Ingeniería informática con énfasis en redes y sistemas telemáticos

Análisis y diseño de sistemas II

Roberto Elías Vergara

Antioco Miguel 090200

1. ¿Cuáles son los tres grupos de fundamentos organizacionales que conllevan implicaciones
para el desarrollo de los sistemas de información?
Los niveles de administración, el diseño de las organizaciones y las culturas organizacionales

2. Defina el término límite organizacional.

Son aquellos aspectos y funciones que separan a sus entornos y que existe en un rango continuo,
desde los extremadamente permeables hasta los que son casi impermeables y principalmente
se basan en sus entradas

3. ¿Cuáles son los dos principales propósitos de la retroalimentación en las organizaciones?

 Corregir o regular automáticamente de tal forma que no se requieran decisiones basadas en
acontecimientos comunes
  Tener un control actual del sistema y evitar posibles riesgos

4. Defina la apertura en un entorno organizacional

Es el flujo libe de información dentro de la organización y entre sus departamentos

5. Defina la cerrazón en un entorno organizacional.

Son las posibles restricciones que podría tener la información, con respecto a la autorización de
la misma

6. ¿Cuál es la diferencia entre una organización tradicional y una virtual?

Las diferencias radica en que por un lado las organizaciones tradicionales están limitados
físicamente mientras que las organizaciones virtuales no, pero realizando un análisis un poco
más extenso, también en el aspecto social ya que ambos tipos de organización están orientados a
resultados en diferentes parámetros pero los sistemas organizacionales tradicionales le permiten
a los trabajadores mientras las organizaciones virtuales básicamente no lo hacen.

7. ¿Cuáles son los potenciales beneficios y una desventaja de una organización virtual?

Beneficios
 Poder utilizar la tecnología y computación para unir personas con habilidades
específicas de manera que trabajen en proyectos físicamente dispersos
 Posibilidad de reducir costos derivados de instalaciones físicas
 Respuesta más rápida a las necesidades de los clientes
 Capacidad de ayudar a los empleados virtuales a cumplir con sus obligaciones
familiares.
Desventaja
 Sería el entredicho de si cumple o no con las necesidades sociales de los trabajadores,
ya que el ser humano es un ser social.

8. ¿Qué son los sistemas empresariales?

Sistemas de información que se integran a nivel de la organización (en toda la empresa) y que
ayudan a las compañías a coordinar los procesos organizacionales críticos.

9. ¿Qué es ERP y cuál es su propósito?

EPR (Enterprise Resource Planning) es un software que ayuda al flujo de información entre las
áreas funcionales de la organización. Es un sistema personalizado que, en lugar de que se
desarrolle de manera interna, generalmente se compra a alguna de las compañías conocidas que
desarrollan software, como SAP, Oracle

10. ¿A qué problemas se enfrentan con frecuencia los analistas cuando tratan de implementar
un paquete ERP?
R. puede resultar desgastante porque es difícil analizar un sistema en uso y después ajustar el
modelo ERP ha dicho sistema. Además, las compañías por lo general diseñan sus procesos de
negocios antes de implementar el ERP. Esta labor de rediseño se denomina reingeniería de los
procesos de negocios (BRP, Business Process Reengineering). Lamentablemente, con
frecuencia este proceso se realiza de prisa y el modelo de negocios propuesto no siempre
coincide con la funcionalidad del ERP. Los resultados son personalizaciones adicionales,
periodos de implementación extendidos, costos más altos y, con frecuencia, la pérdida de
confianza del usuario. Los analistas deben tener presente la magnitud del problema que
enfrentan al implementar paquetes ERP.
11. ¿Cuáles son los dos símbolos en un diagrama de caso de uso y qué representan?
Son los símbolos del actor y del caso de uso, junto con líneas conectoras. El término actor se
refiere a un rol específico de un usuario del sistema. Un caso de uso provee a los desarrolladores
una perspectiva de lo que quieren los usuarios, sin detalles técnicos o implementación

12. ¿Qué es un escenario de caso de uso?

Los escenarios de casos de uso pueden describir lo que ocurre al comprar un artículo agotado, o
si una empresa de tarjetas de crédito rechaza la compra solicitada por un cliente. Es la
descripción de in caso de uso.

13. ¿Cuáles son las tres partes principales de un escenario de caso de uso?

1. Un encabezado de área que contiene los identificadores e iniciadores del caso.

2. Los pasos realizados.
3. Un área de pie de página que contiene precondiciones, suposiciones, preguntas y demás
información relacionada

14. ¿Cuáles son los cuatro pasos para elaborar descripciones de casos de uso?

 Use historias ágiles, los objetivos de la definición del problema, requerimientos de los usuarios
o una lista de características como punto de inicio.
 Pregunte sobre las tareas que hay que realizar para lograr la transacción. Pregunte si el caso de
uso lee datos o actualiza alguna tabla.
 Averigüe si hay acciones iterativas o de ciclos.
 El caso de uso termina cuando se completa el objetivo del cliente.

15. ¿Cuáles son las cinco metáforas de altitud para describir un caso de uso en distintos
niveles? ¿Qué representan?

 Blanco es el nivel más alto, al igual que las nubes. Éste es el nivel empresarial y puede haber
sólo cuatro o cinco para toda la organización. Algunos ejemplos podrían ser anunciar los
productos, vender los productos a los clientes, administrar el inventario, administrar la cadena
de suministro y optimizar los embarques.
 El cometa es inferior al blanco, pero sigue siendo un nivel alto que ofrece una visión general. El
caso de uso del cometa puede estar en el nivel de unidad de negocio o de departamento, y es un
resumen de los objetivos. Algunos ejemplos serían registrar estudiantes o, si se trabaja con una
agencia de viajes, hacer la reservación de aerolínea, hotel, automóvil o crucero.
 Azul está a nivel del mar, y por lo general se crea para los objetivos de los usuarios. A menudo
ofrece el mayor interés para los usuarios y es más fácil de comprender para los negocios. Por lo
general se escribe para una actividad de negocios y cada persona debe ser capaz de realizar una
actividad de nivel azul en un lapso de 2 a 20 minutos. Algunos ejemplos son registrar un
estudiante que desea continuar, agregar un nuevo cliente, colocar un artículo en un carrito de
compras y pasar a pagar.
 Índigo o pez es un caso de uso que muestra muchos detalles, a menudo a un nivel funcional o
subfuncional. Algunos ejemplos son elegir una clase, pagar las cuotas académicas, buscar el
código de aeropuerto para una ciudad y producir una lista de clientes después de introducir un
nombre.
 Negro o almeja, como en el fondo del océano. Éstos son los casos de uso más detallados, a un
nivel de subfunción. Algunos ejemplos podrían ser validar un inicio de sesión seguro, agregar
un nuevo campo mediante HTML dinámico o usar Ajax para realizar una pequeña parte de una
página Web.
16. ¿Qué representa un proceso en un diagrama de flujo de datos a nivel de contexto?
Un proceso en un diagrama de flujo de datos a nivel de contexto representa que se llevan a cabo
una o varias acciones

17. ¿Qué es una entidad en un diagrama de flujo de datos?

R/. La entidad externa representa a cualquier
entidad que suministra o recibe información del
sistema, pero que no forma parte del mismo. Esta
entidad puede ser una persona, un grupo de
personas, un puesto o departamento corporativo o,
inclusive, otros sistemas.

18. ¿Qué significa el término diagrama de entidad-relación?

R/. Un diagrama o modelo entidad-relación es una herramienta para el modelado de datos que
permite representar las entidades relevantes de un sistema de información así como sus
interrelaciones y propiedades.

Este diagrama es una forma en que el analista de sistemas puede mostrar el alcance del sistema
y definir límites apropiados para el mismo.

19. ¿Qué símbolos se utilizan para dibujar diagramas E-

R?
R/. Los símbolos que se utilizan para dibujar diagramas
E-R son:
 Entidades: Son los elementos que conforman un sistema
organizacional. Puede ser una persona, un lugar o una
cosa (como un pasajero, un destino o un avión); o bien,
una entidad puede ser un evento (un periodo de ventas).
 Relación: es la asociación que describe a la interacción
entre las entidades
 Dos marcas paralelas cortas (I I) para indicar
que esta relación es de uno a uno.
 Los símbolos I y O juntos implican una
situación booleana; en otras palabras, uno o
cero.
 Este símbolo [>—+] se utiliza para indicar una
condición de “varios”.

20. Enliste los tipos de diagramas E-R.

R/.Los tipos de diagramas E-R son:
 Tipos de objetos.
 Relaciones.
 Indicadores asociativos de tipo de objeto.
 Indicadores de supertipo/subtipo.

21. Liste los tres niveles amplios horizontales de administración en las organizaciones.
R/. La administración en las organizaciones existe en tres amplios niveles horizontales:
 Control operacional: Los gerentes de operaciones toman
decisiones mediante el uso de reglas predeterminadas que
tienen resultados predecibles cuando se implementan en
forma correcta.
 Planeación y control administrativo: Los gerentes de este
nivel toman decisiones de planeación y control de corto
plazo en relación con la mejor forma de asignar los recursos
para cumplir con los objetivos de la organización.
 Administración estratégica: Los gerentes estratégicos ven
hacia el futuro, más allá de la organización, y toman
decisiones que guiarán a los gerentes del nivel medio y de
operación en los meses y años por venir.

22. ¿Cómo puede ayudar la comprensión de las subculturas

organizacionales en el diseño de los sistemas de
información?
R/. La acción de comprender y reconocer las subculturas organizacionales predominantes
puede ayudar a los analistas de sistemas a vencer la resistencia al cambio que surge al momento
de instalar un nuevo sistema de in- formación.

Por ejemplo, el analista podría idear cierto tipo de capacitación para lidiar con cuestiones
específicas de las subculturas organizacionales.

También puede ser útil identificar las subculturas para el diseño de los sistemas de soporte de
decisiones que se ajustan a la interacción con grupos de usuarios específicos.