MÓDULO DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN Departamento Académico de Idiomas y

Literatura

MODULO DE LENGUAJE
UN II

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALIUD
ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERIA

AREA:
Lenguaje y comunicación

DOCENTE:
Jorge Luis Lezcano Obeso

ESTUDIANTE:
Neida Yudith Saldaña Irigoin

GRUPO:
GB

UNIDAD II: COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA Y NO LINGÜÍSTICA

Cátedra de Lenguaje y Comunicación – UNC-2023-I

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Resultado de aprendizaje: Demuestra habilidades de comunicación lingüística y no lingüística en situaciones

comunicativas específicas.
SEMANA 5: COMUNICACIÓN NO VERBAL: KINÉSICA Y PARALINGÜÍSTICA

⮚ ACTIVIDADES DE INICIO
1. Motivación

a) Observa el siguiente vídeo, luego, anota algunas ideas importantes para

compartir en plenaria.
https://www.youtube.com/watch?v=FEb43BePDcU
b) ¿Qué trata de comunicar la joven al actor humorista en la primera situación
comunicativa?
Trata de comunicar que tiene que empezar hablar o cantar, de esa manera los demás
pueden comprender lo que esta por comunicar o causar risa.

c) ¿Qué trata de comunicar la escena “… Pero en la vida no todo es juerga”?

Que no todo en la vida es una diversión, sino que también tenemos que tener tiempo
para desarrollar nuestras actividades.

d) ¿Qué significa el gesto que hace el actor humorista al iniciar la escena de la última
situación comunicativa?
Que siempre debemos llevar sonrisas por mas dificultades que haya en la vida.

2. Saberes previos
a) ¿Qué tipos de lenguajes usas cotidianamente? ¿Cuál crees que predomina?
 El lenguaje verbal, el escrito, el formal, el no verbal, el artificial, el oral.
Predomina el lenguaje verbal y el escrito

b)
¿Qué es el paralenguaje? ¿Qué elementos paralingüísticos conoces?
Es un conjunto de elementos no verbales de la voz, es decir, la forma en las que se
expresa las palabras.
Los elementos que conozco son las mímicas, la risa, los gestos y el llanto.
3. Conflicto cognitivo
a) ¿Con qué signos no verbales está relacionada la kinésica?
 Por la postura, los gestos, los movimientos la expresión de la cara.
b) En una comunicación oral, ¿qué porcentaje corresponde a la kinésica, a la
proxémica y a las palabras?
 Kinésica corresponde 55%
 Proxémica corresponde 38%
 Palabras corresponde 7%

⮚ ACTIVIDADES DE DESARROLLO
4. Procesamiento de la información
a) Lee y analiza la siguiente información, enseguida, resuelve las actividades
solicitadas.
COMUNICACIÓN NO LINGÜÍSTICA O NO VERBAL
La comunicación no verbal es un proceso inconsciente. Cuando alguien nos señala la
existencia de los códigos no verbales ocultos, tras la preeminencia de las palabras, recién
descubrimos que siempre han estado allí. Al hablar con palabras define nuestra identidad
como seres humanos, pues, nos separa del resto de las especies, y nos permite operar sobre la

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realidad a través de conceptos y otras formas complejas de pensamiento simbólico. Nuestras

propias capacidades simbólicas nos han hecho olvidar que también hablamos con el cuerpo,
como el resto de animales. Las señales y los signos no verbales son omnipresentes en
nuestras actividades cotidianas (Rulicki & Cherny, 2010).
Uno puede enfrentarse ante la comunicación no verbal, al menos de tres formas (puede
haber más). Uno puede intentar inhibir cada uno de la comunicación no verbal que, de
acuerdo a su conocimiento o creencia, significan algo en la interacción que no quiere que se
note o sepa. Este comportamiento supondría iniciar cada interacción con mucha tensión, o de
una forma poco expresiva. Uno también puede sentirse liberado al reconocer cómo deja
traslucir sus emociones, darse cuenta de que la gente conoce acerca de uno intuitivamente,
mucho más de lo que uno mismo es capaz de decir en palabras acerca de cómo se siente. Y,
por último, uno puede sentirse simplemente despreocupado, al tomar conciencia de que es
inevitable comunicar algo, que ese algo
se capta, sobre todo, intuitivamente, y que en realidad nadie mantiene una interacción
pendiente de fijarse en cada comportamiento no verbal y analizar su significado, a no ser que
sea un movimiento realmente inusitado.
No está tan desarrollada la investigación no verbal como para poder hacer afirmaciones
claras en forma de recetas, respecto al significado emocional indudable de cada
comportamiento no verbal, pero estos sí dan señales y son expresión de intenciones
emocionales, de ahí la importancia para un psicólogo de comprender su papel en la
interacción.
El análisis de la comunicación no verbal requiere al menos tener en cuenta tres criterios básicos:
1. Cada comportamiento no verbal está ineludiblemente asociado al conjunto de la
comunicación de la persona. Incluso un solo gesto es interpretado en su conjunto, no
como algo aislado por los miembros de la interacción. Si un gesto es singular,
adquiere su significado como gesto único, destacando su exclusividad frente a la
ausencia de otros gestos similares.
2. La interpretación de los movimientos no verbales se debe hacer en cuanto a su
congruencia con la comunicación verbal. Normalmente la intención emocional se
deja traslucir por los movimientos no verbales, e intuitivamente somos capaces de
sentir la incongruencia entre estos y lo que verbalmente se nos dice. La
comunicación no verbal necesita ser congruente con la comunicación verbal y
viceversa para que la comunicación total resulte comprensible y sincera.
3. El último criterio de interpretación del sentido de la comunicación no verbal es la
necesidad de situar cada comportamiento no verbal en su contexto comunicacional.
No se pretende enseñara a interpretar la comunicación no verbal, sino a tomar
conciencia de su importancia en la interacción. Todo el mundo tiende a interpretar lo
que el otro ha querido realmente decir.
El estudio de la comunicación no verbal puede generar la sensación de que se está más
capacitado para acertar. Con esto se puede ceder ante la tentación de interpretar cada gesto, e
incluso se puede lograr captar pistas del comportamiento de los otros, pero cuidado, hay que
ser consciente, que por mucha habilidad que se tenga en la observación de los otros.
La comunicación humana es extremadamente compleja (no tiene reglas fijas y simples),
y en ausencia de reglas claras, todos tenemos tendencia a ver solamente lo que queremos ver,
y prestar atención a lo que nos interesa. Esto no debe negar, que si después de la práctica y la
experiencia, somos capaces de sentir intuiciones sobre las intenciones emocionales de
alguien, nos dejemos llevar por esa intuición, sobre todo si somos capaces de especificar que
movimientos corporales nos ha llevado a esa intuición.

Existen tres ámbitos de estudio de la comunicación no verbal: la kinésica, la

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paralingüística y la proxémica. La kinésica se ocupa de la comunicación no verbal expresada

a través de los movimientos del cuerpo. La paralingüística estudia el comportamiento no
verbal expresado en la voz. La proxémica se encarga de estudiar el comportamiento no verbal
relacionado con el espacio personal.
- 55% signos no verbales visuales (kinésica)
- 38% signos no verbales vocal (paralingüística)
- 7% lenguaje verbal (palabras – contenido)
LA KINÉSICA (kinesis del gr. Kinen=mover)
En 1952, el antropólogo norteamericano Ray Bird Whistell acuñó el concepto de
Kinésica que designa el movimiento del cuerpo humano. El estudio de los movimientos
kinésicos se ha hecho aislando cada uno de los posibles ámbitos de comportamiento kinésico,
y estudiando sus expresiones comunicaciones por separado. Así de las principales fuentes de
comportamiento kinésico estudiadas han sido: la postura corporal, los gestos, la expresión
facial, la mirada y la sonrisa (llamados kinemas).
1. Postura corporal. La postura es la disposición del cuerpo o sus partes en relación con un
sistema de referencia que puede ser, bien la orientación de un elemento del cuerpo con
otro elemento o con el cuerpo en su conjunto, bien en relación a otro cuerpo. En la
interacción son susceptibles de ser interpretadas las señales que provienen de la posición,
de la orientación o del movimiento del cuerpo.

Las posiciones corporales se definen por la disposición del cuerpo a aceptar a otros en la
interacción. Así se habla de posiciones más abiertas o más cerradas. Una posición abierta
implica que brazos y piernas no separan a un interlocutor de otro, la posición cerrada
implicaría utilizar las piernas, brazos o manos bien en forma de protección bien del
propio cuerpo bien en forma sirva de barrera para que otro se introduzca en una
interacción que mantenemos (por ejemplo, son posiciones cerradas cruzarse de brazos, o
sentarse para hablar con alguien, de forma que las piernas hagan una barrera que dificulte
la entrada de otra persona, simbólicamente). Como vemos la posición da señales que
indican los dispuestos que estamos a recibir, a interaccionar, con los otros.
La orientación es el ángulo con el que el cuerpo está dirigido a los demás (uno puede
ponerse frente a frente, en ángulo recto, o de espaldas). Cuanto más de frente se sitúa una
persona hacia los demás, mayor será el nivel de implicación. Por otra parte, se ha
observado, que cuando las personas esperan competir, generalmente se sientan enfrente;
si esperan cooperar, lo hace una al lado de la otra, mientras que para conversar
normalmente lo hacen en ángulo recto. El ángulo de la postura al sentarse puede disuadir
la aproximación de otros, ya que, por ejemplo, estos serán más reacios a tener que pasar
por encima de unas piernas estiradas para acercarse a una persona o introducirse en la
conversación de dos personas o un grupo. El ángulo de orientación puede regular el
grado de intimidad de una conversación. Por otra parte, hay tendencia a mostrar una
orientación directa hacia el otro, no sólo cuando más nos agrada, sino también cuando
más amenazante no ha resultado. Por el contrario, nuestra orientación tiende a ser menos
directa cuando tenemos intención de no continuar la interacción, cuando la persona no
nos agrada o cuando la percibimos como alguien inferior o poco peligroso.
El movimiento del cuerpo puede transmitir energía y dinamismo durante la interacción,
si bien cuando este movimiento es incongruente con el contenido verbal o el contexto
comunicacional, normalmente tiene el efecto de distraer la atención del interlocutor. En
este sentido, un exceso de movimiento incongruente puede producir impresión de
inquietud, o nerviosismo, mientras que la escasez de movimiento incongruente puede
transmitir una impresión de excesiva formalidad.
2. Los gestos. El gesto es el movimiento corporal propio de las articulaciones,
principalmentede los movimientos corporales realizados con las manos, brazos y
cabeza. El gesto se diferencia de la gesticulación. La gesticulación es un

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movimiento anárquico, artificioso e inexpresivo. Veamos algunas impresiones:

SIMBOLOGÍA DE LAS MANOS
Impresiones positivas Impresiones negativas
- Colocar las palmas de las - Inspira confianza - Colocar las manos - Falta de seguridad
manos a la vista, hacia el entre las piernas
interlocutor
- Colocar las manos en las - Consideración e - Colocar las manos - Dominación
caderas, si estás en posición de interés sobre las caderas
escucha activa
- Juntar las manos en forma de - Con las puntas hacia - Colocar el dedo índice - Interrogación
triángulo. arriba: acción; en la punta de la nariz
orientadas hacia
abajo: atención

- Apoyar l o s Antebrazos en - Autoconfianza - Cruzar las manos - Necesidad de

línea recta. protección
- Ubicar las manos a lo largo - Elegancia - Guardarse las manos - Falta de
del cuerpo en los bolsillos consideración

- Utilizar las manos para - Reforzar la atención y - Jugar c o n u n o b j e t o - Estrés

apoyar el discurso oral la memoria del (folio, bolígrafo, etc.)
interlocutor
- Estrechar las manos con la - Apertura y - Saludar utilizando las - Amistad y empatía
palma ligeramente girada hacia consideración dos manos que puede percibirse como
arriba y ajustar la presión. invasor.

- Guardar las manos - Confianza y dominio - Tocarse una parte del - Duda, reserva,
entrelazadas en la espalda cuerpo (pelo, lóbulo) aburrimiento o ganas de
seducir
- Frotarse las manos la una - Predicción optimista - Poner el índice en la - Aburrimiento o
contra la otra sien y el pulgar en el evaluación
mentón.
- Tomar notas - Interés - Garabatear en un - Falta de compromiso
esporádicamente cuaderno

(Gangemi, 2016, pp. 12-13)

3. Expresión facial. La expresión facial es el medio más rico e importante para expresar
emociones y estados de ánimo, junto con la mirada. Principalmente, y aparte de la
expresión de emociones, la expresión facial se utiliza para dos cosas: para regular la
interacción, y para reforzar al receptor. No toda la comunicación que se transmite a
través de la expresión facial es susceptible de ser percibida por el interlocutor
conscientemente, sin embargo, si se sabe que las impresiones que obtengamos de los
otros están influidas, también por los movimientos imperceptibles de la comunicación
verbal del otro. Así observamos que tienen tanta importancia para la transmisión
emocional y la captación de impresiones y juicios del otro, los movimientos faciales
perceptibles (cambio de posición de las cejas, de los músculos faciales, de la boca, etc.)
como de los imperceptibles (contracción pupilar, ligera sudoración). Por otra parte, se
trata de movimientos muy difíciles de controlar.
Los estudios realizados sobre como percibimos a los demás a partir de su expresión
facial, han intentado describir los rasgos fisonómicos de algunas emociones. Estas

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investigaciones no han podido demostrar que existan movimientos característicos de

los músculos fáciles específicos
para cada una de las emociones. Por tanto, se ha podido concluir en lo siguiente:
a) Para una misma mímica existe un amplio abanico de interpretaciones que se
confirman unas a otras de forma muy coherente.
b) Si para cada palabra del vocabulario de los sentimientos intentamos
encontrar una manifestación facial correspondiente, en algunos casos la
encontramos muy fácilmente y en otros con gran dificultad.
c) Hay un número limitado de emociones que la mayoría de nosotros puede
reconocer con cierta fiabilidad.
La investigación ha determinado la existencia de seis expresiones faciales principales, las
cuáles son indicadores de emociones como alegría, tristeza, asco, enfado, temor e interés.
Son prácticamente las únicas emociones que tienen probabilidad de ser reconocidas por la
mayoría de nosotros cuando las vemos expresadas en los demás. Sin embargo, la gente
evalúa rasgos como la criminalidad en función de la expresión de la cara.
Por otra parte, la expresión facial sirve para comunicar otras muchas cosas no tan
universales, y que dependen del contexto y del estado emocional de la interacción. Así se
ha observado que la expresión facial la utilizamos para comunicar cosas como:
Estoy encantado de verte (rápido movimiento de subida y bajada de las cejas acompañado de
una sonrisa).
- Expresar nuestro actual estado de ánimo
- Indicar atención hacia otros
- Nuestro disgusto por ver a alguien
- Qué estamos de broma (una deja levantada y una mueca en la boca)
- Qué estamos escuchando (cabeza inclinada de lado)
- Qué alguien ha dicho algo fuera de lugar, un reproche
- Sirven para reforzar la comunicación verbal (si una madre regaña a su
hijo, con la expresión facial le informa de la intensidad y veracidad de su
enfado
Queda claro que la función principal de la expresión facial es la expresión de emociones,
pero además también comunicamos sobre la intensidad de las mismas. Pero la expresión
facial también ha sido estudiada como medio de expresión de la personalidad, de las
actitudes hacia los demás, la atracción sexual y el atractivo personal, el deseo de
comunicarse o iniciar una interacción y el grado de expresividad durante la comunicación.
La expresión facial está en continuo cambio durante la comunicación. Entre los cambios
que las nuevas técnicas de investigación nos han permitido identificar podemos citar las
denominadas expresiones faciales ‘micromomentáneas’.
Su duración es de una fracción de segundo y suelen reflejar los verdaderos sentimientos de
una persona. Por ejemplo, una persona puede estar diciendo que está encantada de ver a
alguien y quizá incluso sonría, pero su verdadera actitud se reflejará en una expresión
micromomentánea.
4. La mirada. La mirada se estudia aisladamente, aunque forma parte de la expresión facial
por la gran importancia que tiene en la comunicación no verbal por si sola. Se le
atribuyen un importantísimo papel en la percepción y expresión del mundo psicológico.
La variedad de movimientos posibles que podemos llevar a cabo con los ojos y su área
próxima resulta ínfima si la comparamos con la de las expresiones faciales. Sin embargo,
una elevación de cejas, por ejemplo, es un acto físico localizado, que nace y muere en
un área física localizada. La mirada,
aunque ubicada y originada en los ojos, no muere en ellos, va más allá. Esa capacidad de
proyección es la que confiere tanta importancia a la mirada.

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El estudio de la mirada contempla diferentes aspectos, entre los más relevantes se

encuentran: la dilatación de las pupilas, el número de veces que se parpadea por minuto,
el contacto ocular, la forma de mirar. La mirada cumple varias funciones en la
interacción, las más relevantes son estas:
a) Regula el acto comunicativo: con la mirada podemos indicar que el contenido de una
interacción nos interesa, evitando el silencio.
b) Fuente de información: la mirada se utiliza para obtener información. Las personas
miran mientras escuchan para obtener una información visual que complemente la
información auditiva
c) Expresión de emociones: podemos leer el rostro de otra persona sin mirarla a los
ojos, pero cuando los ojos se encuentran, no solamente sabemos cómo se siente el
otro, sino que él sabe que nosotros conocemos su estado de ánimo. Asociamos
diversos movimientos de los ojos con una amplia gama de expresiones humanas.
d) Comunicadora de la naturaleza: de la relación interpersonal: al encontrarse las
miradas se dice el tipo de relación que mantienen, del mismo modo que la intención
de que no se encuentren.
La dilatación de las pupilas es un indicador de interés y atractivo. Nuestras pupilas se
dilatan cuando vemos algo interesante. Además, nos gustan más las personas que tienen
pupilas dilatadas que las que tienen pupilas contraídas. De esta forma, no solo se puede
establecer la actitud de una persona hacia algo, ya que cuanto más favorable sea la
actitud mayor será la dilatación de las pupilas. Es posible evaluar los cambios de
actitudes a través del tiempo mediante los cambios paralelos en las respuestas de las
pupilas. La fiabilidad de estas medidas tiene que ver con el hecho de que no podemos
controlar conscientemente la conducta de nuestras pupilas. El número de veces que se
parpadea por minuto está relacionado con la tranquilidad y el nerviosismo. Cuánto más
parpadea una persona, más inquieta se siente.
El contacto ocular consiste en la mirada que una persona dirige a la mirada de otra. Aquí
se estudian dos aspectos: la frecuencia con la que miramos al otro, y el mantenimiento
del contacto ocular. El feedback es muy importante cuando dos personas hablan entre
sí. Los que hablan necesitan tener la seguridad de que alguien los escucha, y los que
escuchan necesitan sentir que su atención es tenida en cuenta y que el que habla se dirige
directamente a ellos. Ambos requisitos se cumplen con un adecuado uso del contacto
ocular. Por otra parte, la disposición de una persona a brindar oportunidades de contacto
ocular suele revelar sus actitudes con respecto a ella. Las personas que se agradan
mutuamente mantienen mucho más contacto ocular, que las que no se gustan.

La frecuencia con la que miramos al otro es un indicador de interés, agrado o sinceridad.

La evitación de la mirada o el mirar a los otros solo fugaz y ocasionalmente impide
recibir retroalimentación, reduce la credibilidad del emisor y da lugar a que se atribuyan
a éste características negativas. La frecuencia de la mirada al otro aumenta cuando:
- están muy separados entre sí
- están hablando de temas impersonales o sencillos
- está interesada por el otro y sus reacciones
- ama o le gusta la otra persona
- intenta dominar o influir al otro
- es extrovertido

- depende de la otra persona y ésta no da señal de respuesta.

La frecuencia con la que miramos al otro disminuye cuando:
- están muy juntos
- están discutiendo un asunto íntimo o difícil
- no está interesada en las reacciones de la otra persona
- no le gusta la otra persona

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- el que mira tiene un status superior

- es introvertido
- padece ciertas formas de enfermedad mental
Por otra parte, se mira más cuando se escucha que cuando se habla, pero además el
contacto ocular indica el final de una intervención, como si la persona que habla le pasara
el relevo a la otra.
El mantenimiento ocular se refiere a cuánto tiempo prolongamos el contacto de nuestra
mirada con la de la otra persona. Las miradas prolongadas sin parpadear se usan cuando
se intenta dominar, amenazar, intimidar o influir sobre otros. También las utilizan las
personas que se agradan mucho, pero en este caso la frecuencia de parpadeo es mayor.
Un prolongado contacto ocular se considera, generalmente como manifestación de
superioridad (o al menos la sensación de que así es), falta de respeto, amenaza o actitud
amenazante y ganas de insultar. Un contacto ocular poco prolongado suele ser
interpretado como falta de atención, descortesía, falta de sinceridad, falta de honradez,
inseguridad o timidez. El dejar de mirar a los ojos, bajando la vista suele ser tomado
como signo de sumisión.
El contacto ocular forma parte de la forma de mirar al otro. La forma de mirar es una de
las conductas más importantes para diferenciar a las personas de status alto, dominantes y
poderosas, de aquellas de bajo status, sumisas y no poderosas. El interlocutor de menor
poder mira más a la persona poderosa en general. La persona menos poderosa tiene más
necesidad de vigilar la conducta del que tiene más poder. Esta vigilancia puede
proporcionar al que tiene poco poder información referente a las actitudes de la persona
de más poder, que puede utilizar para ajustar la suya propia. Por otra parte, así puede
mostrar que está pendiente del que tiene poder, de que le interesa lo que dice, y acepta su
posición de status en la interacción.
La comunicación entre dos personas será más efectiva cuando su interacción contenga
una proporción de contacto ocular que ambos consideren apropiada a la situación. Y en
esto hay que considerar que los resultados que hemos ofrecido sobre la mirada, pueden
cambiar o ser matizadas en interacciones interculturales.
5. La sonrisa. Normalmente la sonrisa se utiliza para expresar simpatía, alegría o felicidad.
La sonrisa se puede utilizar para hacer que las situaciones de tensión sean más llevaderas.
Una sonrisa atrae la sonrisa de los demás y es una forma de relajar la tensión. Por otra
parte, la sonrisa tiene un efecto terapéutico. Se ha observado que cuando se les pedía a
personas que se sentían deprimidas o pesimistas, que imitaran la sonrisa de los demás,
declaraban sentirse más felices. La sonrisa está, además, influida por el poder que tiene
lugar en una relación.
LA PARALINGÜÍSTICA
La comunicación no verbal se ocupa también de un aspecto de la emisión verbal llamado
paralenguaje, que abarca los cambios en el tono y el volumen de la voz, los silencios, el ritmo
y otras variables de la enunciación verbal ligadas a la expresión emocional involuntaria.
En muchos casos no resulta fácil distinguir lo verbal de lo no verbal. Las emisiones
vocales tienen características que no pueden ser consideradas verbales en su naturaleza, ya
que dependen de las emociones o intenciones del emisor más que del significado de las
palabras enunciadas. Por ejemplo, el tono de voz se vuelve más agudo cuando las personas
experimentan excitación o ansiedad, y más grave con la tristeza.

En las señales no verbales que se transmiten a través de las cualidades de la voz y en los
cambios sutiles que se producen en la dicción, podemos “leer” las emociones de los emisores.
Por ejemplo, cuando alguien dice: “Te fuiste a parrandearrrrr” El efecto producido por la
acentuación y el arrastre de la “r” expresa su disgusto.
Al estudio de las variaciones no lingüísticas se dedica la paralingüística.

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1. El tono. La cualidad del tono que interesa aquí es el tono afectivo, esto es, la adecuación
emocional del tono de voz utilizado en la conversación. El tono es un reflejo emocional,
de forma que la excesiva emocionalidad ahoga la voz y, el tono se hace más agudo. Por
lo tanto, el deslizamiento hacia los tonos agudos es síntoma de inhibición emocional.
2. El volumen. Quién inicia una conversación en un estado de tensión mal adaptado a la
situación, habla con un volumen de voz inapropiado. Cuando la voz surge en un volumen
elevado, suele ser síntoma de que el interlocutor quiere imponerse en la conversación, y
está relacionado con la intención de mostrar autoridad y dominio. El volumen bajo
sintomatiza la intención de no quiere hacer el esfuerzo de ser oída, con lo que se asocia a
personas introvertidas.
3. El ritmo. El ritmo se refiere a la fluidez verbal con que se expresa la persona. Los
estudios psiquiátricos revelan que los síntomas de una tendencia al repliegue neurótico o
psicótico, y de ruptura con la realidad, es un ritmo de alocución átono, monótono,
entrecortado o lento. En la vida normal el ritmo lento o entrecortado, revela un rechazo al
contacto, mantenerse encubierto, deseo de retirada, y frialdad en la interacción. El ritmo
cálido, vivo, modulado, animado, está vinculado a la persona presta para el contacto y la
conversación.
HABILIDADES LINGÜÍSTICAS DE EXPRESIÓN Y
COMPRENSIÓN
Según Cassany (2000), el uso de la lengua solamente puede realizarse de cuatro formas
distintas, según el papel que tiene el individuo en el proceso de comunicación; o sea, según
actúe como emisor o como receptor, y según si el mensaje sea oral o escrito. Veámoslo en el
siguiente esquema de la comunicación:

PROCESAMIENTO DE MENSAJES

Descodificación Codificación

Hablar MENSAJE ORAL escuchar

EMISOR RECEPTOR

Escribir MENSAJE ESCRITO leer

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Las habilidades lingüísticas se clasifican de la siguiente forma, según el código oral o escrito
y el papel receptivo o productivo que tengan en la comunicación.
Según el papel en el proceso de comunicación

Según el código Receptivo (o comprensión) Productivo (o expresión)

Oral Escuchar Hablar

Escrito Leer Escribir

HABILIDADES ORALES Y ESCRITAS

CANAL ORAL CANAL ESCRITO

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1. Canal auditivo: El receptor comprende el texto a través 1. Canal visual: El receptor lee el texto a
del oído. través de la vista. El canal visual tiene una
capacidad de transmisión de información
superior al auditivo.
2. El receptor percibe sucesivamente (uno tras otro: proceso 2. El receptor percibe los signos
serial) los diversos signos del texto. simultáneamente (todos a la vez: proceso
holístico). Esto implica estrategias de
comprensión distintas para cada
canal.
3. Comunicación espontánea: El emisor puede rectificar, pero 3. Comunicación elaborada. El emisor puede
no borrar, lo que ha dicho. El receptor está obligado a corregir y rehacer el texto sin dejar rastros
comprender el texto en el momento de la emisión y tal o huellas. El lector puede escoger cuándo
como se emite. y cómo quiere leer (orden, velocidad, etc.),
puede releer
el texto
4. Comunicación inmediata en el tiempo y el espacio. El 4. Comunicación diferida en el tiempo y
código oral es más rápido y ágil. en el
espacio.
5. Comunicación efímera (verbo volant). Los sonidos 5. Comunicación duradera (scripta manent).
solamente son perceptibles durante el poco tiempo que dura Las letras se graban en un soporte estable y
en el aire. perduran. El canal escrito adquiere el
valor social de ser
testigo y registro de los hechos.
6. Utiliza mucho los códigos no verbales: la fisonomía y los 6. A penas los utiliza: la disposición del
vestidos, el movimiento del cuerpo, la conducta táctil, el espacio y del texto, la textura del soporte,
paralenguaje, el espacio de la situación, etc. En una etc. (aunque pueden incluirse fotos,
conversación normal, el significado social de los códigos esquemas, gráficos u otros recursos
no verbales es del 65% contra el 35% de visuales).
los verbales.
7. Hay interacción durante la emisión del texto. Mientras 7. No existe interacción durante la
habla, el emisor ve la reacción del receptor y puede composición. El escritor no puede conocer
modificar su discurso según ésta. El la reacción real del lector.
lenguaje oral es negociable entre los interlocutores.
8. El contexto extralingüístico tiene un papel muy 8. El contexto es poco importante. El canal
importante. El código oral se apoya en él: códigos escrito es autónomo del contexto. El autor
no verbales, deixis, etc. crea el contexto
a medida que escribe el texto.

Las diferencias entre la lengua oral y la lengua escrita han sido objeto de numerosos estudios,
realizados desde ópticas diversas. Por una parte, se encuentra la cuestión de la relación de
ambos códigos lingüísticos: determinar si el oral es antes que el escrito, si uno depende del
otro o si se trata de dos estilos de lengua diferentes. Pero, la opinión más extendida en la
actualidad es la que considera ambos modos equivalentes y autónomos, con funciones
sociales diferentes y complementarias; por lo tanto, en el aprendizaje de la lengua deberían
recibir un tratamiento independiente y adecuado a las necesidades de los estudiantes.
El siguiente esquema resume las principales diferencias (Cassany, 2000).
ORTOLOGÍA Y ORTOFONÍA
La ortología. Para el DLE (2023) es la rama de la fonética que establece las normas
convencionales de pronunciación de una lengua. En el aprendizaje de la correcta
pronunciación de la lengua materna, surge una didáctica como la ortología, que, atendiendo
al conjunto global de la lengua en términos comunicativos, permite apropiarse del habla más
que enfatizar la corrección fonética. La Ortología, íntimamente ligada a la ortografía, se
refiere a las normas de pronunciación correcta comunes a todos los hablantes del idioma. Así,
el Diccionario de la Real academia de la Lengua de 1998 reconoce a la Ortología como al
“arte de pronunciar correctamente y, en sentido más general, de hablar con propiedad”.

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Hablar con propiedad, significa utilizar el significante apropiado para que exista
correspondencia entre el significante elegido y el significado pretendido. En cualquier texto
de lengua castellana podemos disponer de un código ortográfico al cual podemos adecuar
nuestra expresión escrita en cuanto a la utilización de los grafemas, de las tildes, de la
puntuación, del léxico, de la morfosintaxis y de la redacción. Pero, al parecer, no disponemos
de un código ortológico para la expresión oral que esté al alcance de todos en relación a
pronunciar, entonar y acentuar correctamente.

La ortofonía. Es la pronunciación considerada como correcta y normal de un fonema o de

una serie de fonemas (palabras) (Dubois et al.,1983). La ortofonía es una especialidad
médica con un conjunto de procedimientos que tienen la finalidad de corregir las deficiencias
de articulación, voz (y la palabra en su origen) y la manera de respirar, que se basa en un alto
conocimiento de la fonética y fonología, y de la anatomofisiología (combinación de los
estudios de la anatomía, la fisiología y la miología) de los distintos órganos que ocurren en la
fonación.

Algunas veces se puede considerar como el arte de la corrección para aquellos que ya
tienen un dominio mayor del buen hablar y la buena dicción, como los locutores, actores,
presentadores, comentaristas, animadores e intérprete. Incluso se relaciona con la logopedia,
ya que estudian muchos aspectos similares.
Algunas de las deficiencias que corrige la ortofonía son: la tartamudez o los trastornos de
la fonación, el estudio de la lectura y la escritura y trastornos como la dislexia. Para el
experto en esta especialidad debe realizar ejercicios particulares que el paciente debe repetir
reiteradamente. Así, la ortofonía también se ocupa de la educación de la voz, con fines
artísticos o profesionales, como es el canto y la dicción. La dicción, como ámbito específico
de la pronunciación, referida a una pronunciación cuidadosa, va más allá de la pronunciación
correcta y consiste en la educación de los profesionales de la voz hablada: actores, locutores
y oradores.
Actualmente, gran parte de nuestros alumnos sienten que no tienen soltura expresiva oral
en sus presentaciones, disertaciones y debates. Por medio de la observación directa, hemos
constatado incorrecciones no sólo en la articulación de los fonemas vocálicos y
consonánticos (síncopa de consonantes intervocálicas, e.g. caa (cada), toavía (todavía);
retracción de la /b/ con resultado de la
/g/, e.g. güeno (bueno)); incorrecciones acentuales (e.g. NEcesario, oJAla), por nombrar
algunos caso, sino también incorrecciones en el ritmo y en la entonación, sin respetar los
grupos de sentido y pausas significativas (Roldán, 2018).
En el siguiente enlace encontrarás algunas formas expresivas que reciben el nombre de
metaplasmos: https://etimologias.dechile.net/?metaplasmo.
5. Aplicación del conocimiento

a) Elabora un esquema de llaves sobre la kinésica y la paralingüística, teniendo en

cuenta los indicadores adjuntos en el módulo.

POSTURA Posiciones del cuerpo que acompañan a la

CORPORAL comunicación.

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Estímulos visuales que se envían a la persona

LOS GESTOS con la que habla.

KINÉSICA
EXPRECION Información que trasmite a través de la
FACIAL expresión de la cara

LA MIRADA Información trasmitida a través de la

COMUNICACIÓN NO VERVAL expiración de los ojos

LA SONRISA Expresa simpatía, alegría o felicidad

Elemento que en la comunicación relaciona

RITMO sentimientos y su expiración con palabras

PARALINGUISTICA VOLUMEN Es la intensidad con la que habla

TONO Expresa la fluides verbal con la que se expresa

una persona

b) Utiliza los elementos kinésicos y paralingüísticos en un juego de roles (prepara una

situación comunicativa).
6. Evaluación de evidencias

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a) Utiliza el siguiente instrumento para evaluar tus actividades realizadas.

LISTA DE COTEJO
Criterios Indicadores SÍ NO
- El esquema de llaves muestra ideas relevantes sobre x
Esquema de llaves la kinésica y el paralenguaje.
- Las relaciones que se establecen entre los conceptos x
son claras y coherentes.
- Hay jerarquía en la presentación de la información: de x
lo general a lo particular
- Me integré a un equipo de trabajo y colaboré para x
Juego de roles representar una situación comunicativa oral.
- Usé apropiadamente el lenguaje no verbal (kinésica y x
paralenguaje) en el juego de roles. x
Participación activa - Participé en la plenaria para evaluar el ejercicio oral x
de los distintos equipos.

⮚ ACTIVIDADES DE CIERRE
7. Metacognición y retroalimentación.
a) ¿Qué aspectos del tema te son significativos? ¿Por qué?
Los aspectos más significativos del tema serian donde lo aplicamos la kinésica y la
paralingüística en la comunicación oral por que esta es muy importante para mantener
una comunicación activa en el medio donde nos encontramos.
b) ¿Tuviste alguna dificultad para comprender alguna parte del tema? ¿A
qué crees que se debe?
Si tuve resolver dificultades al resolver las preguntas, pero luego tenía que ver
renuevo el video y responderle.

c) ¿Cómo aplicarás en tu carrera profesional lo abordado en esta sesión?

Lo aplicaría en la comunicación que lleve con mis pacientes y con sus familiares.

REFERENCIAS
Casany, D.,Luna, M., & Sanz, G. (2000). Cuatro Habilidades Lingüísticas.
https://es.scribd.com/doc/120720355/CUATRO-HABILIDADES-
LINGUISTICAS-DANIEL- CASSANY-MARTA-LUNA-Y-GLORIA-SANZ-
2000
Fonseca, S., Correa, A., Pineda, M.I.,& Lemus, F. (2011). Comunicación oral y escrita.
Pearson Educación
Gangemi, R. (2016). Domina tu lenguaje corporal. las claves para mejorar tu comunicación no
verbal.
Lemaitre Publishing
Roldán, E. (2018). Documentos lingüísticos y literarios.
file:///C:/Users/DELL/Documents/UNC/CICLO%202023-1/159-
Texto%20del%20art%C3%ADculo-421-1-10-20200202-LA
%20ORTOLOGIA.pdf
Rulicki y Cherny (2010). Comunicación no verbal. Ediciones Granica
http://revistadll.cl/index.php/revistadll/article/view/159/187

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UNIDAD II: COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA Y NO LINGÜÍSTICA

Resultado de aprendizaje: Demuestra habilidades de comunicación lingüística y no lingüística en situaciones
comunicativas específicas.

SEMANA 6: COMUNICACIÓN PROXÉMICA Y ARTEFACTUAL

⮚ ACTIVIDADES DE INICIO
1. Motivación

a) Observa el video, enseguida, participa según las indicaciones de tu docente.

https://www.youtube.com/watch?v=7RGie1Oc-DM

2. Saberes previos

a) Indica dos situaciones comunicativas en la que hayas puesto en práctica la comunicación proxémica y
artefactual.
 Proxémica: cuando viajo la persona que está en mi costado no invada mi espacio.
 Artefactual: un folleto sobre recetas de cocina.

3. Conflicto cognitivo
b) Lee el siguiente caso, enseguida, resuelve la actividad propuesta.

Marcos, el nuevo ejecutivo de la empresa T&T, al llegar a la oficina de trabajo se aproxima al escritorio de
la secretaria para presentarse y saludarla con un beso en la mejilla. Ella, de inmediato, toma distancia, se
pone de pie, se irrita y le dice: “¡No le permito que se me acerque!”.

a) Expón dos razones que justifiquen la actitud de la secretaria.

 Eta bien la reacción de la secretaria porque no debió accederse a saludarle con un beso porque no le
conocía.
 A la secretaria no le gusta el contacto físico con las personas desconocidas.

b) Explica qué conocimiento por parte del ejecutivo hubiese evitado el mal momento de la secretaria.
 El ejecutivo debió presentarse luego saludarla para evitar esa reacción de la secretaria.

⮚ ACTIVIDADES DE DESARROLLO
4. Procesamiento de la información
a) La siguiente información te servirá para mejorar tu comunicación no verbal. Léela con cuidado
y resuelve las actividades propuestas.

COMUNICACIÓN PROXÉMICA

La comunicación proxémica estudia cómo las personas utilizan y estructuran el espacio en sus
interacciones comunicativas. Examina cómo la distancia física, la orientación y la disposición espacial
influyen en el significado y la interpretación de los mensajes. Esta disciplina analiza cómo diferentes
culturas y contextos sociales afectan la proximidad interpersonal y cómo se establecen las relaciones
de poder a través del espacio. También se enfoca en cómo los individuos utilizan su propio espacio
personal y territorial para comunicarse y establecer relaciones.

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Nuestro cuerpo se desplaza por el espacio que representa una condición previa y fundamental de estar
en la realidad. Nos relacionamos con las cosas y con las personas en un espacio. El espacio modela
también nuestra forma de comunicación por las significaciones que asumen las distancias en nuestra
cultura. Así, la proxémica estudia el sentido de los espacios y las distancias normalizadas que utilizan
los interlocutores al entrar en mutua comunicación. O sea, se refiere al amplio conjunto de
comportamientos no verbales relacionados con la utilización y estructuración del espacio inmediato de
la persona. Existen dos principales ámbitos de estudios en la proxémica: los estudios acerca del
espacio personal, y los estudios sobre la conducta territorial humana.

A. Estudios acerca del espacio personal

Respecto a la proximidad existen diferencias no solo culturales, sino también situacionales y

personales. En general, cada uno de nosotros dispone de un espacio personal alrededor, implícito, que
cuando es roto por alguien en la interacción, nos produce incomodidad, sensación de amenaza y/o
tensión, a no ser que se den circunstancias especiales que justifiquen la mayor proximidad o nosotros
la hayamos demandado. Tendemos a aceptar una mayor proximidad de los otros, rompiendo nuestro
espacio personal. Los enamorados y las personas que se gustan, aceptan un mayor grado de
proximidad entre ambos. La proximidad física tiende a ser menor entre mujeres que entre hombres.

La orientación corporal se suele emplear como ‘barrera territorial’ para impedir violaciones del
espacio personal. Si alguien no deseado viola el espacio personal de un grupo, los miembros del grupo
se apartarán de él, pero seguirán manteniendo una orientación directa entre sí, como queriendo
indicarle que su presencia no es grata y reanudarán sus posiciones anteriores tan pronto como tenga la
sensatez de marcharse. Si el intruso decide quedarse, los miembros del grupo cambiarán de
orientación para dejar aparte al intruso, mostrando así su rechazo por la invasión. La gente suele evitar
una orientación directa en los ascensores, en los transportes públicos o en otros lugares donde no se
puede mantener el espacio personal normal. Cuando la aglomeración es tan intensa que no se puede
volver el cuerpo, se volverá la cabeza.

El contacto físico, por otra parte, es más probable en unas situaciones que en otras. Es más probable
cuando alguien da información o consejo que cuando lo recibe, al dar una orden más que al recibirla,
al hacer un favor más que al agradecerlo, al intentar persuadir a alguien más que al ser persuadido, en
una fiesta más que en el trabajo, al expresar entusiasmo más que al presenciarlo, al escuchar las
preocupaciones de los demás que al expresarlas. El contacto suele ser iniciado con más frecuencia por
los hombres que por las mujeres. En general, suele iniciar el contacto físico la persona que en la
interacción tiene más status o tiene posición de dominio sobre el otro. Así es más probable que inicie
el contacto el jefe hacia el empleado, el viejo hacia el joven, el médico hacia el paciente, que al revés.
En general, el contacto corporal fomenta el agrado mutuo, por lo que es un modo de promover
reacciones favorables en los demás.

Un tipo de contacto físico muy frecuente son los apretones de manos. La mayoría de la gente prefiere
un fuerte apretón de manos. El dar la mano débilmente suele asociarse en los hombres con
afeminamiento y con debilidad de carácter. En las mujeres se acepta un apretón menos fuerte, pero
cuando es demasiado débil se asocia con poca sinceridad o reticencia a la interacción. En este sentido,
hay que tener en cuenta que el objeto de un apretón de manos es saludar o despedirse de alguien, o
consolidar un acuerdo. Para que pueda cumplir su objetivo ha de ser muy positivo, cariñoso y cordial.

Las caricias son contactos corporales reservados para aquellos entre los que existe una relación muy
íntima. En la vida cotidiana solemos sustituir las caricias físicas por caricias verbales. Estas caricias
son muy importantes para mejorar las relaciones interpersonales, y son las más adecuadas entre
desconocidos. Por otra parte, en general, dar una palmadita en la espalda es un gesto de aliento y

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apoyo. Pasar nuestro brazo por encima de los hombros de otra persona como gesto cordial o protector
es una forma de indicarle que puede contar con nosotros. Tocar también es una forma de llamar la
atención, y se puede emplear para guiar o dirigir a otra persona hacia algún sitio.

B. Conducta territorial humana

Los estudios sobre el tipo de espacio que necesita la gente para vivir razonablemente, se ha observado
que ciertos diseños de casas favorecen más que otros, las disputas entre vecinos. De este tipo de
estudios ha surgido el concepto de ‘espacio defendible’, que es el espacio que cada uno de nosotros
necesita para vivir, y que defendemos contra toda intrusión, no deseada, por parte de otras personas. Si
los pisos son demasiado pequeños, si están muy juntos o si hacen que la gente se aglomere en
determinados puntos, llegará un momento en que surgirán tensiones que pueden desembocar en
hostilidad abierta y en conductas agresivas.

En esencia, la conducta territorial humana se refiere al comportamiento que las personas exhiben al
establecer y defender su territorio, que implica marcar y proteger el espacio físico, así como controlar
y regular el acceso de otros individuos a dicho territorio. Y el espacio personal se define como el
espacio que nos rodea, al que no dejamos que otros entren a no ser que les invitemos a hacerlo o se
den circunstancias especiales. Se extiende más hacia delante que hacia los lados, y mínimo en nuestras
espaldas.

Distancias sociales según Edward T. Hall (1969)

Las distancias sociales, según Hall, se refieren a las diferentes zonas de espacio personal que las
personas mantienen durante las interacciones sociales. Hall identificó cuatro categorías principales de
distancias sociales: íntima, personal, social y pública, que varían en términos de proximidad física y
nivel de interacción permitido. Estas distancias sociales son influenciadas por factores culturales,
normas sociales y la relación entre las personas, y juegan un papel importante en la comunicación no
verbal y en la interpretación de las interacciones sociales.

• Distancia íntima (15-46 cm): Tienen lugar en ella encuentros amorosos, de lucha, consuelo,
protección, afecto. Hay una gran captación del detalle. La presencia de otra persona es
inconfundible y a veces puede ser muy molesta por lo demasiado grande afluencia de datos
sensorios. La visión (a menudo deformada), el olfato, el calor del cuerpo de la otra persona, el
sonido, el olor y la sensación del aliento, todo se combina para señalar la inconfundible relación
con otro cuerpo.

• Distancia personal (46cm-1.2m): Designa a aquella que normalmente separa entre sí a los
miembros de una misma especie no gregaria. Designa la distancia que separa constantemente los
miembros de las especies de no contacto. Puede considerársela una especie de esfera o burbujita
protectora que mantiene un animal entre sí y los demás. Se manifiesta entre familiares, amigos y
compañeros; implica cercanía y alguna forma de contacto corporal.

• Distancia social (1.2-3.6m.): Mientras en la distancia personal puede haber mucho

comportamiento dictado por el parecer de cada una de las partes, en la distancia social tienen gran
influencia las normas y los usos sociales. No se advierten los detalles visuales íntimos del rostro y
nadie toca ni espera tocar a otra persona a menos de hacer un esfuerzo especial.

• Distancia pública (más de 3.6m): Aquí ya no existe comunicación interpersonal propiamente

dicha. En la transición de las distancias personal y social a la distancia pública que está totalmente
fuera del campo de la participación o la relación se producen importantes cambios sensorios.

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Hall destaca que su modelo se basa en observaciones específicas de adultos y, por lo tanto, no se
puede aplicar de manera generalizada a todas las sociedades. Es claro que cada cultura tiene normas
distintas sobre el espacio y la distancia que deben mantenerse en diferentes situaciones, y estas normas
transmiten información sobre la relación social entre las personas. Existe una distancia apropiada para
cada situación, de acuerdo con reglas establecidas por la comunidad, que los participantes deben
conocer o aprender para tener éxito en las interacciones sociales y evitar conflictos o malentendidos.
Por lo tanto, es esencial que los aprendices reconozcan y utilicen los distintos códigos proxémicos
utilizados en la cultura de la lengua que están aprendiendo, con el fin de evitar conflictos durante las
comunicaciones.
COMUNICACIÓN ARTEFACTUAL

La comunicación artefactual se refiere al uso de objetos y artefactos físicos para transmitir mensajes y
comunicarse de manera no verbal. Estos objetos pueden incluir ropa, joyas, accesorios, decoraciones y
cualquier elemento material que sea utilizado con intención comunicativa. La comunicación
artefactual desempeña un papel importante en la expresión de la identidad personal, cultural y social,
así como en la creación de significados y la influencia en las percepciones de los demás.

Para Knapp (1984), toda acción social es afectada por el contexto físico en el que ocurre. Por su parte,
Fernández Collado y Dahnke (1986, p. 204) refieren que la comunicación artefactual estudia el uso de
los objetos y accesorios en un entorno o contexto. Fonseca et al. (2011) mencionan que los objetos y
la ubicación que tienen dentro de un lugar físico como muebles, lámparas, plantas, esculturas, y
artículos decorativos también fueron analizados en relación con la recepción o el rechazo de la
comunicación, y la disciplina que los estudia es la comunicación artefactual.

Fonseca et al. (2011) establecen diferencias por la forma en que se presentan los objetos ante los
receptores. Esto es:
• Objetos integrados: aquellos que se usan con un propósito específico de los participantes en la
situación de comunicación. Por ejemplo, el escritorio y el borrador en un salón de clases.

• Objetos incidentales: los que pueden afectar a los receptores, aunque no sean parte de un plan ni
haya intención de usarlos o ejercer una influencia con ellos. Por ejemplo, un ventilador o una
lámpara con fuerte luz en el salón de clases.

Otro tipo de objetos se clasificará de acuerdo con el uso que el comunicador le dé.

• Objetos revelados: son los que el comunicador usa con énfasis; señala y muestra a los receptores.
Por ejemplo, un folleto o un cuaderno con indicaciones en el salón de clases.

• Objetos ocultos: los que no son detectados por el público como parte del acto comunicativo y, sin
embargo, se ha planeado su uso. Por ejemplo, un escudo en la sala de conferencias, un ramo de
flores en la mesa, etcétera.

El mobiliario es importante porque la audiencia puede sentirse incómoda en una silla muy dura o sin
respaldo, lo que le provoca inquietud y distrae su atención. El color y estilo de los muebles, así como
su posición de acuerdo con los espacios también llegan a incrementar o reducir la tensión de las
personas. Asimismo, los movimientos de los objetos (por ejemplo, una puerta que se abre), logrará
hacer que alguien olvide momentáneamente el mensaje que está expresando. Todos estos aspectos de
la proxémica deben cuidarse, ya que pueden aumentar o restar la efectividad del proceso de
comunicación. (Fonseca et al., 2011 p. 49).

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Finalmente, la ropa desempeña un papel fundamental en la afirmación de nuestra humanidad, ya que

nos distingue de los animales y nos permite diferenciarnos unos de otros. A través de la vestimenta,
expresamos nuestra personalidad y comunicamos sobre nuestro estatus económico, nivel educativo,
confiabilidad, posición social, sofisticación, rol económico, rol social, tipo de educación, éxito,
procedencia, carácter e identidad cultural. En tiempos antiguos, cuando no se producían telas, un
simple tatuaje indicaba la pertenencia a un grupo en particular. Incluso después de la muerte, somos
enterrados con ropa para preservar nuestra dignidad humana (Morris, 2003)

b) Indica las distancias según cada situación:

Un orador que se encuentra en un escenario durante una conferencia, manteniendo una distancia
considerable con respecto a la audiencia para crear una barrera física entre ellos, transmitiendo un mensaje
de autoridad y formalidad en el entorno público. Distancia social (1.2-3.6m.) ………

Una pareja casada que se abraza y se besa en la intimidad de su hogar, compartiendo momentos cercanos y
afectuosos. Distancia intima (15-45cm) ………

Dos amigos que caminan juntos por la calle, manteniendo una distancia lo suficientemente cercana como
para conversar y compartir confidencias, pero sin invadir el espacio físico del otro. Distancia personal
(46cm- 1.2m) ……

Un grupo de compañeros de trabajo que se sientan en una sala de reuniones manteniendo una distancia
adecuada entre ellos para respetar las normas de etiqueta y evitar incomodidades, pero lo suficientemente
cerca como para participar en la discusión y colaborar en el proyecto. Distancia social (1.2 – 3.6m) ………

c) Ahora clasifica los objetos según cada caso:

1. Un código encriptado en un documento que los estudiantes deben descifrar como

parte de un desafío académico. Objetivos relevados
2. Un objeto valioso en una sala de clases como incentivo para resolver un problema
o ganar un concurso académico. Objetivos integrados

3. Una actividad extracurricular como un club de ciencias clandestino, que solo es

conocida por un grupo selecto de estudiantes. Objetivo oculto

4. Una clave o contraseña en un lugar específico de la escuela que permite acceder

Objetivo oculto
a recursos adicionales en línea relacionados con el currículo.

1. Un libro de texto que al abrirlo muestra una sección desplegable con gráficos e
ilustraciones adicionales. Objetivos revelados

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2. Un experimento científico que al realizarlo da cuenta de un fenómeno

sorprendente o inesperado. Objetos incidentales
3. Un diagrama o gráfico que, al analizarlo detenidamente, muestra patrones o
tendencias interesantes. Objetos incidentales
4. Una investigación que, al profundizar en ella, presenta nuevas perspectivas y
conocimientos sobre un tema específico. Objetos revelada
5. Una presentación de diapositivas que, al avanzar en ella, señala gradualmente
nueva información o puntos clave. Objetivos integrados

1. Un estudiante que lleva una botella de agua mientras estudia en la biblioteca.

Objetivo incidencial
2. Un grupo de estudiantes que utiliza una pizarra blanca para discutir ideas y
resolver problemas en equipo. objetos integrados
3. Un profesor que utiliza una calculadora científica para realizar cálculos durante una clase de
matemáticas. Objetos integrados

4. Un estudiante que utiliza su teléfono móvil para buscar definiciones de palabras durante una lectura.
objetos inferenciales
5. Un grupo de estudiantes que utiliza post-it y marcadores para señalar información importante en un
libro de texto. objetos integrados

1. Un proyector interactivo que combina las funciones de proyección y pizarra blanca, permitiendo a los profesores
interactuar directamente con la proyección. Objetos incidenciales

2. Un laboratorio de ciencias equipado con microscopios digitales que permiten a los estudiantes capturar imágenes y
vídeos de las muestras observadas. Objetos ocultos

3. Un programa de software de aprendizaje en línea que incluye lecciones, ejercicios interactivos y evaluaciones
para facilitar el estudio autónomo de los estudiantes. Objetos integrados

4. Un aula virtual que integra videoconferencias, compartición de pantalla y herramientas de colaboración para
permitir la enseñanza y el aprendizaje a distancia. Objetos ocultos

5. Una biblioteca digital que proporciona acceso en línea a una amplia gama de recursos, como libros electrónicos,
revistas y bases de datos académicas. Objetos ocultos

5. Aplicación del conocimiento

a) Elabora un resumen sobre la comunicación proxémica y artefactual, teniendo en cuenta la redacción, clara,
precisa y correcta.

⮚ b) Elabora un video de tres minutos donde se visualice la puesta en práctica de la comunicación proxémica,

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artefactual, kinésica y paralingüística. Luego, socializa tu trabajo en el aula.

6. Evaluación de evidencias
a) Utiliza el siguiente instrumento para evaluar tus actividades realizadas.

LISTA DE COTEJO PARA VERIFICAR MI DESEMPEÑO

Criterios INDICADORES Sí No

Elaboré mi resumen de esta semana con claridad, precisión y x

Desarrollo de brevedad.
actividades de
Tengo claro el tema tratado en esta semana. x
comunicación no
verbal Puse en práctica la comunicación no verbal mediante un video x
corto.

ACTIVIDADES DE CIERRE
7. Metacognición y retroalimentación
a) ¿Qué dificultades tuviste para comprender el tema de hoy?
Que no podía definir bien que objetivo es cada una de las oraciones

b) ¿A qué crees que se debió? ¿Qué harás la próxima vez que te suceda algo similar?
Que no entendía bien el tema, la próxima vez pediré ayuda a alguien que me explica para si comprender
mejor

c) ¿Cómo aplicarás este tema en tu formación personal y profesional?

Con las personas de las comunidades donde baya a trabajar para poder socializarme

REFERENCIAS

Fonseca, S., Correa, A., Pineda, M., & Lemus, F. (2011). Comunicación oral y escrita. Pearson Educación Hall, E. T.
(1959). The silent language. Doubleday y Co.
Knapp, M. L. (1980). La comunicación no verbal. El cuerpo y el entorno. Paidós,1992.
Morris, D. (2003). El mono desnudo. Debolsillo
Rulicki y Cherny (2010). Comunicación no verbal. Ediciones Granica

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UNIDAD DIDÁCTICA 2: COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA Y NO LINGÜÍSTICA

Resultado de aprendizaje: Demuestra habilidades de comunicación lingüística y no lingüística, a partir de
situaciones comunicativas específicas.

SEMANA 7: FÓRMULA V-V-V_ COMPETENCIA COMUNICATIVA ORAL

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 ACTIVIDADES DE INICIO
1. Motivación
a) Observa el siguiente vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=JzjRemhGr4I

b) Anota las ideas más importantes y compártelas en equipo.

2. Saberes previos
a) Además, de la palabra, ¿qué otros elementos te pueden ayudar a tener una mejor comunicación oral?
 Pensar antes de hablar
 Utilizar un tono adecuado
 Hablar con seguridad
 Prestar atención al lenguaje corporal
3. Conflicto cognitivo
a) Según tu experiencia académica, en las diferentes exposiciones orales ¿siempre se utilizas los mismos
formatos para lograr una comunicación efectiva? ¿Por qué?
Si porque si queremos conseguir que nuestro discurso o exposición sea comprendido de una forma
sencilla.

 ACTIVIDADES DE DESARROLLO

4. Procesamiento de la información
a) Lee y analiza la siguiente información, enseguida, realiza las actividades solicitadas.

FÓRMULA V-V-V: ELEMENTOS VISUALES, VOCALES Y

VERBALES
Los estudios de Albert Mehrahian, uno de los principales expertos en la comunicación interpersonal, señalan que
para lograr la efectividad de la comunicación es importante la unión de tres tipos de elementos que se relacionan
en un mensaje cada vez que hablamos, que son: visuales, vocales y verbales (Hybels y Weaver, 1974, p. 8, en
Fonseca et al., 2011, p. 42). Con la finalidad de utilizar estos tres tipos de elementos para desarrollar habilidades
que causen mayor impacto en nuestra comunicación oral, usaremos una fórmula fácil de recordar a la que
llamaremos la fórmula V-V-V, por cada uno de los elementos que la componen.

1. Los elementos visuales

Se relacionan con la imagen física que los demás perciben de nosotros en el momento de la comunicación: la
forma de gesticular y la de movernos, los desplazamientos que hacemos, el arreglo personal o vestuario que
usemos. La apariencia física está determinada por tipo de cara, complexión, estatura, color de ojos y cabello,
la manera de vestir y los objetos o accesorios que se portan.
Como una habilidad ligada a los factores de personalidad físicos, manejamos estos elementos visuales como
estímulos que enviamos al receptor o público para provocar un impacto favorable en nuestra comunicación a
través del contacto visual, la postura, los movimientos, los gestos o la expresión facial, el desplazamiento y
el manejo de los espacios físicos.

2. Los elementos vocales

Son las modulaciones que percibimos en la voz, como la entonación, la velocidad, el volumen, el énfasis o la
fuerza, el ritmo, la proyección y la resonancia. Saber manejar la voz es uno de los factores indispensables y
más notables para el desarrollo de la habilidad oral, pues la gente tiende a escuchar y relacionar personalidad
con voz. Mehrabian señala que "el tono y la calidad de la voz pueden determinar la efectividad del mensaje y

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la credibilidad del comunicador" (Decker, 1992, p. 48, en Fonseca et al., 2011, p. 43).

Sin habilidad vocal simplemente no lograríamos comunicarnos en forma oral. Para incrementar o mejorar la
voz, necesitamos seguir las recomendaciones de algunos expertos que reconocen dos aspectos importantes:
las funciones que cumple la voz en relación con el mensaje, y las características vocales que imprimen el
significado a la palabra oral.

3. Los elementos verbales

Se refieren a todas las palabras y los métodos lingüísticos que utilizamos para hablar, desde la forma de
estructurar las ideas que formulamos, la selección del lenguaje y los términos que utilizamos, hasta el
contenido o significado que se obtienen del mensaje que transmitimos. Para explicar cómo se produce este
impacto, analicemos lo que ocurre en una situación de comunicación. En los primeros segundos, al
comunicarnos, lo primero que hacemos es vernos unos a otros; cómo somos, cómo nos movemos, cómo
estamos vestidos, etcétera.

En efecto, los elementos visuales producen el primer impacto para la aceptación o el rechazo de la
interacción, pues conforman la primera impresión; el sentido visual capta rápidamente la información y con
base en nuestra percepción selectiva recibimos, analizamos, evaluamos y emitimos el primer juicio de
aceptación o rechazo hacia el comunicador y su mensaje.

En seguida, apreciamos la voz. Al vernos unos y otros, al mismo tiempo escuchamos, por lo que los sonidos
de la voz son los que reforzarán o modificarán la primera impresión formada por los elementos visuales: el
"cómo lo dice" hace que la interpretación de lo que escuchamos refuerce o modifique el primer juicio visual
hacia el mensaje o el comunicador, ya que la entonación o el énfasis de la voz puede modificar la percepción
sobre la persona e incluso cambiar el significado del mensaje.

Racionalizamos el contenido. Las ideas, convertidas en palabras, serán el elemento verbal que complete la
evaluación de aprobación o rechazo hacia el mensaje o el comunicador, pues es en este plano donde se
examinan el tema y sus derivaciones, el lenguaje y nivel de vocabulario empleados, junto con el sonido de la
voz y las formas visuales del comunicador, que completan el mensaje y su interpretación, como un todo.

Como afirmó Mehrabian, para asegurar el efecto deseado de la comunicación es necesario que estos tres
elementos —visuales, vocales y verbales— sean "consistentes" entre sí, que exista un equilibrio entre ellos.
Por ejemplo, que la emoción en la voz se conjunte con la energía de movimientos del cuerpo y la
expresividad del rostro del comunicador para hacer congruente el todo: la idea con la imagen, es decir, el
fondo y la forma (Fonseca et al., 2011, p. 44).

ESQUEMA

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(Fonseca, Correa, Pineda & Lemus, 2011)

COMPETENCIA COMUNICATIVA
La competencia comunicativa es la capacidad de usar el lenguaje apropiadamente en las diversas situaciones
sociales que se nos presenta cada día. Para lograrlo no solo se requiere dominar un vocabulario específico,
sino se necesita saber cuál es el contexto para emplear adecuadamente la lengua. En este sentido, la
Pragmática cumple un rol fundamental, pues esta disciplina se encarga de analizar cómo los hablantes
producen e interpretan enunciados dentro de determinadas circunstancias. Estas nos permiten especificar el
significado de un enunciado que probablemente no se comprende o sea confuso. Por ejemplo, cuando
decimos: “Préstame tu gata”. Esta expresión se puede interpretar de varias maneras, pero si ese enunciado
se emplea cuando se necesita cambiar la llanta de un auto, el referente será la herramienta y no el animal
doméstico.
Ahora bien, los hablantes de una lengua deben dominar ciertas habilidades lingüísticas para poder
comunicarse con eficacia en todas las situaciones posibles. Estas son saber escribir, hablar, escuchar y leer.
Adaptado de: Cassany, Daniel, et al. (2007). Enseñar lengua. Grao. p. 85

 ¿Cuándo un comunicador es competente?

Se sabe que quien aprende a leer eficientemente es capaz de comprender textos y de expresar lo aprendido,
de manera oral y/o escrita, en diversas situaciones comunicativas orales como debates, exposiciones,
diálogos, reuniones; asimismo, en la redacción de solicitudes, oficios, ensayos, etc. Además, quien aprende a
expresarse correctamente siendo emisor, desarrolla también la habilidad de comprender lo que escucha
(cuando cumple el papel de receptor). De esta manera, podrá reconocer, seleccionar, interpretar, inferir,
anticipar y retener los mensajes que recibe.
a. ¿Cuál es el perfil de un LECTOR competente?

• Lee habitualmente en silencio, pero también puede oralizar, si es necesario.

• No cae en los defectos típicos de lectura: oralización, subvocalización, regresiones, etc.
• Lee con rapidez y de manera eficiente. Hace fijaciones amplias, rápidas y selectivas.

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Literatura

• Se fija en unidades superiores del texto: frases, palabras, etc. No repasa el texto letra por letra.
• El lector competente no lee siempre de la misma forma, sino que se adapta a cada situación y utiliza
varias microhabilidades de lectura (vistazo, anticipación, la lectura entre líneas, etc.). Estas son
herramientas que tenemos a nuestro alcance para comprender y que utilizamos selectivamente según
los objetivos de lectura. (Cassany, 2007, p. 201)

b. ¿Cuándo un ESCRITOR es competente?

El escritor desarrolla determinadas estrategias y logra comunicar lo que pretende. Daniel Cassany resume el
perfil de un escritor competente a partir de las estrategias que desarrolla:
• Un buen escritor dedica tiempo a pensar y planificar el escrito.
• Se fija objetivos, relee los fragmentos para modificarlos y enlazarlos.
• Relee también su escrito e introduce cambios, incorpora nuevas ideas, suele consultar materiales de
apoyo, como diccionarios o gramática.
• Hace una revisión final del texto.

c. ¿Qué cualidades muestra un buen HABLANTE?

• Piensa bien lo que se vaya a decir.

• Ordena coherentemente el mensaje que va a emitir
• Mira atentamente a la persona a quien se va a dirigir.
• Pronuncia correctamente las palabras y usa un tono de voz adecuado.
• Deja hablar a los demás cuando tengan una idea que quieran expresar.
• Es amable y adecuado al expresarse oralmente.

d. ¿Qué cualidades presenta un OYENTE?

El escuchar es una habilidad que permite comprender el mensaje de nuestro interlocutor, es fundamental en
el campo educativo para captar las informaciones. "La expresión oral también implica desarrollar nuestra
capacidad de escuchar para comprender lo que nos dicen los demás. A menudo hemos escuchado hablar de
buenos lectores, excelentes oradores y magníficos escritores; sin embargo, muy rara vez y quizá nunca,
hayamos escuchado hablar de un buen oyente" (Cassany, 2007).
• Concentrarse y comprender claramente el mensaje.
• Prestar atención al interlocutor.
• Precisar ideas principales e ideas secundarias.
• Saber preguntar y responder oportunamente.
• Saber esperar el turno que le corresponde.
• Pedir aclaración ante una duda.
5. Construcción y aplicación del conocimiento
a) Planifica tu exposición sobre los temas trabajados en la segunda unidad, considerando los elementos
visuales, vocales, verbales, y la competencia comunicativa oral. Puedes utilizar los criterios de la
siguiente ficha.

Planificación Evidencias

1. Indica tu intención o propósito comunicativo. Compartir con mis compañeros y profesor

sobre la importancia de los temas
desarrollados cada clase
2. Menciona quienes serán tus receptores. Mis compañeros y el profesor

3. Explica el tipo de lenguaje que usarás. Utilizare un lenguaje formal y conocido

por mis compañeros para que me puedan

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Literatura

entender y captar el mensaje

4. Indica la estrategia inicial que usarás para captar la
atención de tu audiencia.
Iniciando con una frase que cree
expectativa en el aula que me escuchen
5. Resalta las ideas clave de tu resumen que utilizarás en tu El tono de voz, volumen y ritmo
exposición sobre los temas de la segunda unidad.
Comunicación artefactual
Los elementos visuales, vocales y verbales

6. Indica cómo usarás los recursos verbales y los no Mirando a mis receptores, dando un buen
verbales para lograr una comunicación efectiva. mensaje, teniendo un buen tono de voz

7. Indica la forma cómo terminarás tu presentación. Con una reflexión motivadora relacionado
a los temas desarrollados

 ACTIVIDADES DE CIERRE

6. Metacognición y retroalimentación
a. ¿Cuál es tu apreciación respecto de los temas desarrollados en la presente sesión?
Que cuán importante es saber sobre los tipos de comunicación que aplicaremos en cada momento en
nuestra vida cotidiana.

b. ¿Qué dificultades enfrentaste durante la construcción de tus aprendizajes? ¿Cómo las superaste?
Que no podía definir bien mis ideas, pero con practica y leyendo renuevo lo pude definir mejor el tema.

c. ¿En qué momento de tu desempeño profesional aplicarás lo aprendido hoy?

Aplicare cuando salga a trabajar a una posta a si poder comunicarme mejor con los pacientes y personas
de ese lugar.
Referencias

Cassany, D., Luna, M., & Sanz, G. (2007). Enseñar lengua. Graó.
Fonseca, S., Correa, A., Pineda, M. & Lemus, F. (2011). Comunicación oral y escrita. Pearson Educación

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