UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO
Carrera: Administración de negocios
Materia: Logística y distribución de productos
Nombre de la Actividad: Preproyecto
Ciclo: Cuatrimestre
Nombre del estudiante: Ayline Alejandra Morales
Gutiérrez
Instrucciones:
• Comalatech
Es una empresa que surgió en Canadá, se dedica al desarrollo, producción,
integración, aplicaciones informáticas y mantenimiento de software, se fundó
en 2008, tiene una oficina en Canadá y dos en España, cuenta con un poco
más de 30 empleados, ofrece 10 productos a más de 4,000 clientes en más de
100 países.
• Investiga y procura extender la información que se te solicita
• Accede a la página
https://www.comalatech.com/
1. Identifica a que clientes provee
Comala Technology Solutions Inc (www.comalatech.com) ha adquirido la
empresa ubicada en CEIA Keinoby Software Lab S.L. (Keinoby), en una
operación cuyo importe no se ha hecho público. Con este acuerdo,
Comalatech, uno de los mayores vendedores de add-ons para Atlassian,
complementa y extiende su gama de productos para ayudar a los usuarios de
Atlassian JIRA y Atlassian Confluence a mejorar la organización y visualización
decontenidos, así como la forma en que estos son compartidos dentro de la
organización. Comalatech ha incorporado tanto los productos de Keinob y
como a sus miembros, Gorka Puente, fundador y gerente de producto, y Juan
Arias, arquitecto de software.
En 2014, Comalatech hizo de España su base de operaciones en Europa;
ampliando lasexistentes en Australia y Canadá. Comalatech es un líder
reconocido dentro del ecosistema de Atlassian, con productos para Confluence
y JIRA, y clientes que van desde pequeñas startups a grandes corporaciones
distribuidas a gran escala.
2. ¿Qué servicios ofrece?
Comalatech, fundada en 2005, fue la primera en comercializar potentes
soluciones de colaboración para Confluence, una de las principales soluciones
de gestión del trabajo de Atlassian.
Los productos Comalatech más vendidos incluyen Comala Document
Management, Comala Publishing y Comala Metadato , entre otros.
3. ¿Qué soluciones ofrece?
Confluence destaca en gestión del conocimiento y colaboración con equipos, y
se integra de forma nativa con muchos de los principales productos en los que
los equipos confían cada día, como Slack, Microsoft Teams y Google
Workspace”, señala Randall Ward, cofundador y CEO de Appfire. "El conjunto
de productos de Comalatech refuerza la colaboración en el espacio de trabajo
actual mediante la introducción de la gobernanza y el flujo de trabajo, lo que
facilita la creación, aprobación y distribución de contenido.
1. Flujo de trabajo y automatización.
2. Gestión de la cartera de proyectos
3. Gestión de servicios de ti
4. Gestión documental
5. Inteligencia de negocios e informes
6. Herramientas administrativas
7. Ágil
8. Herramientas para desarrolladores
9. Editorial
10. Seguimiento del tiempo
4. Enumera y señala que productos ofrece
Los productos que ofrece son 11 y son los siguientes:
1. Azure Boards
2. Azure DevOps
3. Bambú
4. Bitbucket
5. Confluencia
6. GitHub
7. Jira
8. Gestión de servicios de jira
9. Microsoft Teams
10. Pipedrive
11. Flojo
5. ¿Qué servicios ofrece en postventa?
Se le conoce como postventa a toda acción de seguimiento que la empresa
ejerce con el comprador después de haber efectuado la compra.
Esto ayuda a medir el nivel de satisfacción del cliente y en consecuencia
mejorar su experiencia.
Contribuye con la fidelización:
Mejora la reputación
Aumenta la satisfacción del cliente
Soporte técnico
Conclusión
Una vez que la empresa tiene una visión única del cliente, puede dar el
siguiente paso hacia la construcción de relaciones con el cliente más fuertes y
ejecutar mejores campañas dirigidas de manera precisa. De esta forma, la
empresa se encamina hacia el alto desempeño. Posteriormente, las
herramientas y procesos analíticos se utilizan para estudiar de
manera profunda los datos de los clientes potenciales y los clientes actuales, a
fin de segmentarlos, conocer su situación, su comportamiento y comprender su
valor. Este concepto innovador se transforma en el eje estratégico que ordena
y determina las decisiones más importantes de una empresa: qué producir,
para quiénes, cuánto y cuándo. Toda empresa que esté en condiciones de
anticipar lo que viene, logra ventajosas posiciones en el mercado
Bibliografía
Keinoby es adquirida por la empresa canadiense Comalatech
. (s. f.). BIC Araba. https://www.bicaraba.eus/es/keinoby-es-adquirida-por-la-
empresa-canadiense-comalatech/
Results
. (2021, 20 mayo). Appfire. https://appfire.com/find-your-solution/results/?
_sfm_category=pmm
