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Circular 007

Este documento invita a todos los funcionarios y contratistas de la Alcaldía Distrital de Barranquilla a realizar un curso virtual sobre el manejo del lenguaje claro con el objetivo de mejorar la comunicación con los ciudadanos y permitir que puedan entender fácilmente los trámites y procesos. La Gerencia de Control Interno busca implementar acciones para mejorar el manejo de peticiones, quejas, reclamos y denuncias ciudadanas a través de un lenguaje sencillo. El curso se puede acceder en línea en la pá

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Este documento invita a todos los funcionarios y contratistas de la Alcaldía Distrital de Barranquilla a realizar un curso virtual sobre el manejo del lenguaje claro con el objetivo de mejorar la comunicación con los ciudadanos y permitir que puedan entender fácilmente los trámites y procesos. La Gerencia de Control Interno busca implementar acciones para mejorar el manejo de peticiones, quejas, reclamos y denuncias ciudadanas a través de un lenguaje sencillo. El curso se puede acceder en línea en la pá

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C I R C U L A R No GCI-007-2022

PARA: SECRETARIOS DE DESPACHOS, GERENTES, JEFES DE OFICINA, FUNCIONARIOS


Y CONTRATISTAS.

DE: GERENCIA DE CONTROL INTERNO DE GESTIÓN.

ASUNTO: FORTALECER LA IMPLEMENTACIÓN DEL LENGUAJE CLARO.

FECHA: Barranquilla D. E. I. P., agosto 17 de 2022

El objetivo de la Gerencia de Control Interno de Gestión es proporcionar una estructura de control


que especifique los elementos necesarios para implementar el Sistema de Control Interno, a través de
un modelo con directrices para el cumplimiento de los principios de autogestión, autorregulación y
autocontrol. Este último, entendido como la capacidad que deben desarrollar todos y cada uno de los
servidores públicos de la organización, independientemente de su nivel jerárquico, para evaluar y
controlar su trabajo, detectar desviaciones y efectuar correctivos de manera oportuna para el adecuado
cumplimiento de los resultados que se esperan en el ejercicio de sus funciones, de tal manera que la
ejecución de los procesos, actividades y/o tareas bajo su responsabilidad, se desarrollen con
fundamento en los principios establecidos en la Constitución Política de 1991.

En razón a lo anterior, se busca desde la Gerencia contribuir a la implementación de acciones para la


adecuada recepción, direccionamiento, traslado (interno), respuesta y notificación de las PQRSD, en
el marco del Modelo Integrado de Planeación y Gestión –MIPG y del Art. 17 de la Ley 2052 de
2020, fortaleciendo la estrategia del «lenguaje claro», para mejorar la comunicación con los
ciudadanos, a fin de que puedan tener certeza sobre las condiciones de tiempo, modo y lugar en las
que podrán solucionar sus inquietudes y gestionar sus trámites.

Atendiendo el concepto de Mejora Continua, como la acción permanente realizada con el fin de
aumentar la capacidad para cumplir los requisitos y optimizar el desempeño, invitamos a todos los
funcionarios y contratistas de la Alcaldía Distrital de Barranquilla a realizar el Curso Virtual Manejo
del Lenguaje Claro, al cual podrán acceder desde la página oficial de DNP copiando en el buscador
de google éste link: https://escuelavirtual.dnp.gov.co/; en la parte inferior en Resumen de Cursos
encontraran el titulo Lenguaje Claro, donde deberán registrarse como usuarios.

Atentamente,

BELKA GUTIÉRREZ ARRIETA


Gerente
Gerencia Control Interno de Gestión

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