Título de la Ventana de Mantenimiento:
SMSC_1.0.0.7 RELEASE INSTALLATION
Nombre de los trabajos
Descripción de la Venta de Mantenimiento:
Despliegue del release de SMSC_1.0.0.7 por el equipo de Xius
Describe en forma breve los trabajos a Realizar
Justificación de la ventana:
Se agrega el reporte no entregado después de que aparece el error permanente y también
los reintentos. Después del error permanente no se tiene algún otro estatus actualizado
para el reporte No entregado y también los reintentos del MTFSM. Con esto se tiene nuevo
estatus para evitar estos problemas con el servicio de SMS.
Describe cual es la razón por la que se requiere ejecutar la VM
Periodo de la Ventana:
Fecha y Hora de Inicio XX de Marzo 2023, 00:00 hrs
Fecha y Hora de Término XX de Marzo 2023, 01:00 hrs
Hora Centro X Hora Local
Prioridad de la ventana:
1 – Crítica
2 – Alta X
3 – Media
Impacto:
Afectación X Hora Minutos 3
s
Riesgo Hora Minutos
s
Intermitencias Hora Minutos
s
Conmutaciones
Sin Afectación
Nivel de Riesgo:
Critico
COR-NC-FO-2-04 Para uso exclusivo de izzi, prohibida su reproducción total o parcial. V 4.3
Alto
Medio X
Bajo
Si No
¿La actividad dejará sin X
respaldo algún servicio?
Indicar el equipo o la ruta que queda
sin respaldo
Fecha en la se recuperará la
redundancia
Si No
¿La actividad implica el X
anuncio de nuevos prefijos?
Servicio Afectado: N/A
Marcar el o los servicios afectados
Telefonía SMS Internet Video Lineal
Mirada –
Conax - STB
Fibra Línea Privada Video izzi Go
Plataformas
Móviles
Sistemas Monitoreo Transporte
(Indicar que (Indicar el Gestor
sistemas se donde se podrá
intervienen) visualizar el
impacto)
Clientes involucrados: N/A
*Se deben especificar los clientes que tendrán afectación o que estarán en riesgo. En caso no aplicar indicarlo con un N/A
Tipo Cantidad Identificadores
Residencial TOTAL del Parque
Empresarial
Gobierno
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VIP
Carrier
Interno
Elemento a Intervenir:
Nombre del Equipo: SMSC
Dirección IP del Equipo:
Ubicación física del Equipo: HUB QUERÉTARO
(HUB/CRC/ CTC/ Site)
.
Ciudades o plazas Involucradas:
NA
Información del Responsable único de la Ventana:
Área Coord. Ingenieria Telefonia Tt
Nombre Carlos Perez Escandon
Teléfono Celular 5539936257
Correo
[email protected] Jefe inmediato Arturo Barcelo Carriola
Director de Área Arturo Barcelo Carriola
Comentarios
*Toda la información de estos campos corresponde a la del responsable de la VM
Información de los Ejecutores:
Área Global Operations Team
Nombre Por definir dependiendo de la fecha
Teléfono Celular
Correo
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] Jefe inmediato Luigi Minervino 5543700342
Director de Área José Carrillo 5512683427
Comentarios
Área Implementación y Desarrollo
Nombre Yugandhar Seshu K / Kukkala Phaneendra / Mahesh Bodepati
Teléfono Celular +9170366 06750
Correo
[email protected] /
[email protected] /
[email protected] Jefe inmediato Dasaradhi Agnihotram
Director de Área Dasaradhi Agnihotram
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Comentarios
Se requiere apoyo de proveedor:
SI NO X
En sitio Remoto X
Proveedor Xius Ticket del NA
proveedor:
Personal del Yughandar Seshu
proveedor que dará el 56 2384 0053
soporte (nombre completo
y teléfono )
Se Ingresa a Sitio izzi:
Si No X
Sitio a ingresar
Nombre y número celular del personal de izzi
que proporcionará el acceso
Se requiere acceso a sitio de Proveedores (NOC a NOC)
SI NO X
Hora de entrada Hora de salida
Duración Sitio de acceso:
Personal a ingresar
(nombre completo y teléfono )
*Accesos para nuevas implementaciones y a sitios de clientes finales se deben tramitar con el PM de la cuenta
Información de gestión y monitoreo:
*Es la información requerida para actualizar las plataformas de monitoreo.
Si No X
Elemento Elemento Gestor (es) Información Comentarios y
actual nuevo necesaria (1) dependencias (2)
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(1)
Es información importante para garantizar la gestión y el monitoreo. Ejemplos: IP, puertos, MIB’s, etc.
Si se requiere hacer cambios en la red o infraestructura para garantizar la gestión y el monitoreo. Ejemplos: agregar nuevas rutas, apertura de
(2)
puertos en firewall, etc.
Información para notificación a Clientes Residenciales:
Hub NA
Rama NA
Nodo NA
RPT NA
Fiber Deep NA
FTTH NA
Para Ventanas de mantenimiento que involucre migraciones de Nodos HFC y/o Fiber Deep:
Dirección IP y nombre del CMTS de origen NA
Dirección IP y nombre del CMTS de destino NA
Interfaces Up de origen NA
Interfaces Up de destino NA
*La información proporcionada debe coincidir con el sistema de Monitoreo MRTG
Requiere Baja del Sistema Antifraude Sí No X
Procedimiento de ejecución:
*Este apartado puede extenderse tanto como se requiera, puede contener imágenes, diagramas y cualquier material de apoyo que contribuyan
a la claridad y certeza de las actividades a realizarse.
Horas Descripción de los trabajos Responsable
00:00 -00:02 Inform start of activity and access Systems. Xius
00:03 -00:30 Deploy SMSC_1.0.0.7 Release. Xius
00:30 -01:00 Post Deployment Testing. Xius
*El horario del Procedimiento de ejecución debe coincidir con el indicado en el apartado: Periodo de la Ventana
Lista de pruebas requeridas para la validación del éxito de la VM:
Descripción de los trabajos Responsable
- To be executed by XIUS and Izzi Xius
- SIM CARDS used must be the same on each validation }
- Test SMS services if are working Ok.
*NOC, no es responsable de las validaciones, solo puede prestar el apoyo a las mismas.
Guardia Post Ventana:
Se requiere guardia: Sí No X
Nombre (s) y Teléfono (s)
Tiempo de guardia (hh:mm)
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Actividades de validación
*Son los responsables de vigilar la correcta operación del servicio después de que fue ejecutada la Ventana de Mantenimiento y será cuando los
elementos involucrados estén a plena carga y/o en horas pico
Roll back:
Horario de 01:00
Aplicación
Duración 15 minutos
Procedimiento
Indicar la
Justificación
cuando no aplique
roll back
*Roll back (Punto de Retorno): Operación que devuelve a las plataformas, servicios y sistemas, a su estado inicial, previo a la ventana de
mantenimiento. ES OBLIGATORIO LLEVAR A CABO EL ROLL BACK A LA HORA INDICADA
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