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Encuesta de Expectativas y Sostenibilidad

Este documento presenta una encuesta de 27 preguntas dirigida a partes interesadas de una organización para evaluar sus expectativas, sugerencias y percepciones sobre varios aspectos como la cultura, comunicación, desempeño, cumplimiento legal, gestión ambiental, seguridad y capacitación. La encuesta busca identificar factores que puedan afectar la sostenibilidad, crecimiento y desempeño de la organización, así como mejorar las relaciones con proveedores, clientes y la comunidad.
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Encuesta de Expectativas y Sostenibilidad

Este documento presenta una encuesta de 27 preguntas dirigida a partes interesadas de una organización para evaluar sus expectativas, sugerencias y percepciones sobre varios aspectos como la cultura, comunicación, desempeño, cumplimiento legal, gestión ambiental, seguridad y capacitación. La encuesta busca identificar factores que puedan afectar la sostenibilidad, crecimiento y desempeño de la organización, así como mejorar las relaciones con proveedores, clientes y la comunidad.
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ENCUESTA DE PARTES INTERESADAS

Fecha:

Tipo de partes interesadas (Marque la que aplique en su caso):

Asociaciones Comunidad/
Clientes Empleados
de ayuda social Sociedad

Compañias Otros Grupos


Proveedores Accionistas
Bancarias de Interes

Especifique:
DEFINICIONES

Termino Descripcion
Persona, grupo u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse
Parte interesada:
como afectada por una decisión o actividad.

1.- ¿Qué expectativa espera de la empresa como organizacion?

2-. ¿Qué sugiere usted o su organización para que la empresa cumpla sus expectativas?

3-. Mencione algunos valores que considere usted que son impresindibles dentro de la organización
para mejorar el entorno general de la misma.
4-. ¿Que aspectos de la cultura de la organizacion deben de fomentarse aun mas para mejorar el
desarrollo en el mercado?

5-. ¿Existen factores que pueden influir en la sostenibilidad economica de la


Si No
organización?
Si es asi, ¿Cuáles son?:

6-. ¿Existen factores que pueden afectar al crecimiento de la organización? Si No

Si es asi, ¿Cuáles son?:

7-. ¿Son tenidas en cuenta las opiniones de los altos mandos cuando se requieren Si No
tomar decisiones?

8-. ¿Los canales de comunicación son los adecuados para el correcto desempeño
Si No
de la organización?

9-. ¿La forma de comunicación entre las personas es la apropiada? Si No

10-. ¿Qué factores pueden afectar al desempeño de la organización para el cumplimiento de los
requisitos de los clientes?

11-. ¿Existen aspectos negativos dentro de la organización que pueden producir


Si No
incumplimientos legales sobre la sociedad?
Si es asi, ¿Cuáles son?:

12-. ¿Se establecen relaciones con los proveedores para beneficio mutuo? Si No

13-. ¿Existen factores que pueden poner en duda la honestidad del sector de
Si No
actividad que ejerce la organización?
Si es asi, ¿Cuáles son?:
14-. ¿Esta el personal capacitado para desempeñar correctamemte sus funciones Si No
dentro de la organización?

15-. ¿La empresa analiza el impacto ambiental de su actividad? Si No

16-. ¿La organización aplica la legislacion ambiental (tratados, normas, convenios,


Si No
leyes, reglamentos, etc)?

17-. ¿La organización tiene definida una política ambiental que incluya un
Si No
compromiso de mejora continua, de prevención de la contaminación y del
cumplimiento de la legislación y reglamentación ambiental aplicable?

18-. ¿La organización realiza actividades de formacion ambiental para incentivar


la cultura y participacion de todos sus empleados? * Si No

19-. ¿La organización ha desarrollado e implementado programas de Gestion


ambiental dentro de las instalaciones y en el entorno de la misma? Si No

20-. ¿Qué tipo de programas de gestion ambiental sugiere usted que debe desarrollar e implementar la
organizacion?

21-. ¿Qué beneficios sobre el entorno y la comunidad espera con el desarrollo e implementacion de
nuevos programas de gestion ambiental?

22-. ¿La organización establece una adecuada gestion tanto de los residuos como
Si No
de los contaminantes por la actividad que se efectua dentro de la misma?

23-.¿La organización identifica y aporta informacion detallada de las Si No


caracteristicas y normas de uso de productos cuyo uso, derrame o perdida pueda
suponer un efecto negativo sobre el medio ambiente?

23-. En caso de accidente de carácter ambiental. ¿Tiene la organizacion


Si No
establecido un plan de emergencias o procedimiento de actuacion?
24-. ¿La organización constantemente les recuerda a los empleados las normas
de seguridad? Si No

25-. ¿La organización imparte constantemente capacitaciones de seguridad? Si No

26-.¿Que otras capacitaciones sugiere usted que la organización debe de impartir para evitar
accidentes o percanses graves dentro de las instalaciones de la misma?

27-. ¿Se revisa que los empleados porten el equipo de seguridad adecuado? Si No

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