INFORMÁTICA APLICADA
ACTIVIDAD SEMANA 11
CUADRO DESCRIPTIVO
DOCENTE: LIC. SERGIO JAVIER RODRIGUEZ TAMEZ
ALUMNA: PRISCILA BERENICE DE OCHOA PÉREZ
MATRICULA: 212280333
A 08 DE NOVIEMBRE DE 2022
DEFINICIÓN BENEFICIOS
Es una herramienta que permite controlar, Los beneficios de la implementación
planificar, organizar y, hasta cierto punto, de un correcto sistema de gestión
automatizar las tareas de una empresa. Su objetivo empresarial son evidentes:
es unificar en un único software todas las
operaciones de la compañía con el fin de facilitar la • Automatiza buena parte de los
SISTEMA DE toma de decisiones y el análisis de los datos. procesos de la compañía, cosa que
permite reducir los errores
GESTIÓN En los últimos años, los sistemas de gestión humanos y los costes de un trabajo
empresarial han ido ganando popularidad como manual.
herramientas fundamentales para las • Permite acceder a la información de
organizaciones gracias a sus prestaciones cada una forma mucho más ágil y
vez más completas. sencilla. Además, facilita la toma de
decisiones empresariales gracias a
Los ERP son los sistemas de gestión empresarial herramientas de analítica, ya que
por excelencia. Proporcionan una gestión integral los datos están unificados en un
de todos los procesos de la compañía, desde único sistema.
aquellos del departamento Financiero, hasta los de • Da acceso a información
ENTERPRISE Logística, Operaciones o Recursos Humanos, entre actualizada, en tiempo real y
RESOURCE muchos otros. centralizada, lo que hace posible
obtenerla o consultarla desde
PLANNING Además, los ERP se comunican entre diferentes cualquier dispositivo, en cualquier
(ERP) módulos de la empresa, tanto internos como lugar y con varios accesos
externos, con lo que enlazan multitud de procesos simultáneos al mismo tiempo por
empresariales y facilitan el flujo de datos e parte de diferentes usuarios.
información entre todos ellos. • Mejora la productividad y el uso del
tiempo de los empleados. Las tareas
Los CRM son un tipo de sistema de gestión de gestión y administración quedan
orientado a dar soporte a procesos comerciales y automatizadas, cosa que mejora el
de relación con el cliente, tanto en el ámbito de uso del tiempo de los empleados y
CUSTOMER preventa como en el de posventa. permite que se puedan dedicar a
RELATIONSHIP tareas más productivas.
Aunque es cierto que esta función es susceptible • Se adapta a las necesidades de
MANAGEMENT de ser gestionada por los ERP, también lo es que cada empresa, con lo que se
(CRM) los CRM abarcan un espectro comercial más consigue que la eficiencia sea
amplio. Además, pueden estar integrados todavía mayor y, sobre todo, que el
directamente con los ERP. sistema de gestión responda
perfectamente a las demandas
Las empresas que tienen cierta actividad logística concretas de la compañía usuaria.
SISTEMAS DE pueden gestionar sus sistemas a través de un SGA.
GESTIÓN DE Al igual que los CRM, estas herramientas están
más especializadas en la gestión, en este caso de
ALMACENES almacenes, por lo que facilitan esa gestión y la
(SGA) automatización. Como en el caso anterior, son
sistemas que pueden integrarse con los ERP.
SISTEMAS DE Los SGD se orientan a la gestión documental, es
decir, a la creación, almacenamiento, archivado y
GESTIÓN organización de grandes volúmenes de
DOCUMENTAL documentos, ya sean en formato electrónico o en
papel.
(SGD)
Los sistemas de Business Intelligence (BI) están
orientados a la gestión y almacenamiento de
grandes volúmenes de información y al apoyo a la
BUSINESS dirección en la toma de decisiones.
INTELLIGENCE
Hasta hace poco tiempo, los sistemas de BI eran
(BI) independientes de los ERP. Sin embargo, en la
actualidad están integrados con ellos para aportar
una solución integral para la toma de decisiones.
GESTIÓN DE Los BPM facilitan el flujo, la coordinación y la
secuenciación del trabajo de una empresa a través
PROCESOS de sus diferentes departamentos y usuarios. Son
EMPRESARIALES soluciones específicas o bien integradas con los
ERP de la compañía, al igual que las anteriores.
(BPM)
