UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS

MODALIDAD DE TITULACIÓN:

SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS PRÁCTICAS DE INVESTIGACIÓN Y/O INTERVENCIÓN

TÍTULO:

COMUNICACIÓN ASERTIVA PARA FORTALECER LA SALUD MENTAL DE FAMILIAS MONOPARENTALES DE

FUNDACIÓN HUERTO DE LOS OLIVOS

EN OPCIÓN AL TÍTULO DE PSICÓLOGO/A

ESTUDIANTES:

ANGIE ALLISON ARREAGA ABAD

KEVIN JOSUE MAIZA DURAN

TUTOR/A:

PSIC. AXEL SUAREZ MENENDEZ, MSc.

GUAYAQUIL, 2023
 ANEXO XIII.- RESUMEN DEL TRABAJO DE TITULACIÓN (ESPAÑOL)
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
CARRERA DE PSICOLOGÍA

“COMUNICACIÓN ASERTIVA PARA FORTALECER LA SALUD MENTAL DE FAMILIAS

MONOPARENTALES DE FUNDACIÓN HUERTO DE LOS OLIVOS”
Autores: Allison Angie Arreaga Abad - Kevin Josué Maiza Duran

Tutor: Axel Alberto Suárez Menéndez

Resumen del trabajo de titulación

La presente sistematización de experiencias se basó en la vivencia de los autores durante sus

prácticas preprofesionales en la Fundación Huerto de los Olivos. El objetivo fue comprender el proceso de

promoción de la comunicación asertiva en el fortalecimiento de la salud mental de familias

monoparentales, dando respuesta al eje: ¿Cuáles son las condiciones favorables y desfavorables que

afectan al desarrollo adecuado de una comunicación asertiva en las familias monoparentales en la

Fundación Huerto de los Olivos?, a través de una metodología cualitativa, desde el enfoque

epistemológico sociocrítico, usando fuentes de información como: entrevistas, escala de calidad de vida,

memoria técnica y ficha sociodemográfica. En la reflexión crítica, las condiciones favorables son el

bienestar emocional y la red de apoyo presente en las familias, mientras que las condiciones desfavorables

son la sobrecarga de roles y el hacinamiento residencial. En conclusión, la asertividad favorece las

relaciones interpersonales y el ambiente familiar.

Palabra clave: comunicación, asertividad, familias monoparentales, salud mental.

 ANEXO XIV.- RESUMEN DEL TRABAJO DE TITULACIÓN (INGLÉS)
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
CARRERA DE PSICOLOGÍA

Autor: Allison Angie Arreaga Abad - Kevin Josué Maiza Duran

Advisor: Axel Alberto Suárez Menéndez

Abstract

This systematization of experiences was based on the experience of the authors during their pre-

professional internship at the Fundación Huerto de los Olivos. The objective was to understand the

process of promoting assertive communication in strengthening the mental health of single-parent

families, answering the question: What are the favorable and unfavorable conditions that affect the

proper development of assertive communication in single-parent families in the Fundación Huerto de los

Olivos? through a qualitative methodology, from the sociocritical epistemological approach, using sources

of information such as: interviews, quality of life scale, technical memory and sociodemographic card. In

the critical reflection, the favorable conditions are emotional well-being and the support network present

in the families, while the unfavorable conditions are role overload and residential overcrowding. In

conclusion, assertiveness favors interpersonal relationships and the family environment.

Keywords: communication, assertiveness, single-parent families, mental health.

 Índice

Pág.

1 Introducción............................................................................................................................. 1

2 Revisión de la Literatura .......................................................................................................... 4

2.1 Comunicación Asertiva ................................................................................................................. 4

2.1.1 Componentes de la Comunicación Asertiva ............................................................................................6

2.1.2 Beneficios de la Comunicación Asertiva ..................................................................................................7

2.1.3 Barreras, Niveles y Dimensiones de la Comunicación Asertiva ...............................................................8

2.2 Salud Mental ............................................................................................................................... 10

2.2.1 Promoción de la Salud Mental ...............................................................................................................12

2.2.2 Prevención de Afecciones en la Salud Mental .......................................................................................13

2.3 Consideraciones Generales sobre Familia .................................................................................. 18

2.3.1 Enfoque Sistémico .................................................................................................................................20

2.3.2 Familia Monoparental ...........................................................................................................................20

2.4 Familia y Comunicación Asertiva ................................................................................................ 21

3 Metodología .......................................................................................................................... 23

3.1 Generación de Conocimiento Mediante la Sistematización de Experiencias ............................. 23

3.2 Contexto Institucional ................................................................................................................. 24

3.3 Plan de Sistematización .............................................................................................................. 28

3.4 Consideraciones Éticas ................................................................................................................ 29

3.5 Fortalezas y Limitaciones ............................................................................................................ 30

4 Recuperación del Proceso Vivido .......................................................................................... 32

5 Reflexión Critica ..................................................................................................................... 40

5.1 Condiciones favorables en el desarrollo de la comunicación asertiva en la familia ................... 41

5.2 Condiciones desfavorables en el desarrollo de la comunicación asertiva en la familia ............. 43

6 Conclusiones .......................................................................................................................... 50

7 Recomendaciones.................................................................................................................. 51

8 Referencias ............................................................................................................................ 52

9 Anexos ................................................................................................................................... 60
 Índice de Tablas

Pág.

Tabla 1: Componentes de la comunicación asertiva .................................................................................... 7

Tabla 2: Determinantes de la salud ............................................................................................................ 11

Tabla 3: Signos y síntomas que afectan la salud mental ............................................................................ 14

Tabla 4: Elementos básicos de la sistematización ...................................................................................... 28

Tabla 5: Recuperación del proceso vivido .................................................................................................. 32

 1

1 Introducción

La comunicación es un proceso constante en la vida de las personas. El intercambio de

información entre los seres humanos es una de las bases para su desarrollo psicosocial, por ende, es

necesario que se emplee de la manera correcta. Para ello, se utiliza la asertividad como una herramienta

que se utiliza para la satisfacción individual, el desarrollo de la autoconfianza y la expresividad. Asimismo,

la familia es el primer contacto que establece el individuo con su medio y su primera institución

educadora, haciendo referencia al desarrollo del sujeto, por lo que, este tipo de comunicación fortalece

la convivencia dentro del entorno familiar y la salud mental, siendo este el tema central del presente

trabajo.

A nivel internacional, la comunicación asertiva y la salud mental son temas recurrentes dentro del

campo de las Ciencias Psicológicas. Estudios como los de Calua et al. (2021) afirmaron que, el

reforzamiento de las relaciones saludables y Guevara et al. (2021) quienes explicaron el impacto positivo

en las familias del uso de la asertividad; apuntan a su influencia en el bienestar de las personas, por lo

que, tiene una repercusión positiva en el ambiente familiar y educativo, más aún ante el contexto de

postpandemia que se está viviendo actualmente. En cambio, en el marco Nacional, las investigaciones

realizadas por Arguello (2020); Coyago y Chuva (2021); y Cuesta et al. (2022), se puede observar que la

comunicación asertiva favorece el desarrollo humano dentro del ámbito escolar, familiar y social, además

de que los autores hacen énfasis en la promoción de este tipo de comunicación en el diario vivir de los

ecuatorianos. De esta manera, los estudiantes de la Facultad de Ciencias Psicológicas de la Universidad de

Guayaquil, mediante un convenio interinstitucional con la Fundación Huerto de los Olivos, participaron

en un proyecto dirigido al fortalecimiento de la salud mental en familias, donde se abordaron distintas

temáticas y entre ellas estuvo la asertividad.

Ahora bien, se considera que la novedad del presente trabajo es la promoción de la comunicación

asertiva en familias monoparentales, es decir, grupos familiares donde se percibe la ausencia del padre o
 2

la madre, por lo que la interacción puede verse reducida por distintos factores anclados al aspecto social,

económico o cultural. Respecto a la actualidad, la sistematización se llevó a cabo durante una situación

de crisis social dentro del país en contexto de pandemia por SarsCov2-19, de esta manera se realiza un

aporte no solo al campo académico, también a la comunidad y a futuras intervenciones por parte de

estudiantes de la carrera de psicología.

Por lo tanto, la presente sistematización de experiencias tiene como tema principal la

Comunicación Asertiva para Fortalecer la Salud Mental de Familias Monoparentales en la Fundación

Huerto de los Olivos, dada la incursión de los autores en un proyecto de fortalecimiento de la salud mental

en comunidades vulnerables de la ciudad de Guayaquil. En lo que respecta a las secciones del documento,

se divide de la siguiente manera:

En la revisión de la literatura se desglosarán los constructos de estudio como la comunicación

asertiva, la familia monoparental y la importancia de la salud mental, donde destacan autores como

Acevedo y Vidal (2019); Bolaños y Stuart (2019); Chouhy (1999); Portillo (2011); y Ares (2002). Las

aportaciones de estos autores revelan las diferentes características que conforman la comunicación

asertiva y lo reflejan como un favorecedor de la interacción familiar, más aún cuando se habla de familias

monoparentales donde se ausenta un padre o una madre, lo cual repercute en la salud mental de los

integrantes de la familia. Asimismo, como la labor de promocionar salud mental y prevenir enfermedades

sirve como una herramienta de difusión, concientización y sensibilización de temáticas específicas, siendo

una de estas la asertividad como lo vivido en la experiencia de los autores.

La metodología utilizada refiere al camino de sistematización de experiencias propuesto por Oscar

Jara, el cual, parte del enfoque cualitativo, con un diseño fenomenológico, es decir, basado en el análisis

de la experiencia y la búsqueda de significados. El objetivo del trabajo es Comprender el proceso de

promoción de la comunicación asertiva en el fortalecimiento de la salud mental de familias

monoparentales para una mejora en la experiencia dentro de las prácticas preprofesionales; y con la
 3

finalidad de aportar con información de relevancia acerca de los lineamientos utilizados durante el

proceso de promoción de la comunicación asertiva en las prácticas preprofesionales. Por ende, el objeto

de estudio es uso de la comunicación asertiva para fortalecer la salud mental de familias.

En la recuperación del proceso vivido se reconstruyeron los eventos suscitados durante el proceso

de promoción de Salud Mental y Prevención de Conductas de Riesgo dirigida a las familias de la Fundación

Huerto de los Olivos; señalando las actividades, participantes, objetivos, resultados y factores favorables

y desfavorables del contexto, correspondiente a lo relacionado con el objeto de estudio. Para ello, se tomó

la documentación realizada en las practicas preprofesionales de los autores, siendo estas las fuentes de

información para su elaboración: consentimiento informado, fichas de diagnóstico socio económico,

entrevistas, la escala de calidad de vida, el diario de campo y la memoria técnica de los talleres realizados

sobre comunicación asertiva.

En la reflexión crítica se responderá a la pregunta eje: ¿Cuáles son las condiciones favorables y

desfavorables que afectan al desarrollo adecuado de una comunicación asertiva en las familias

monoparentales en la Fundación Huerto de los Olivos?, apoyándose de autores como Estrada et. al.

(2014); Baró (1985); Cantó et al. (2021); y Sánchez (2016). Finalmente, se proporcionarán las respectivas

conclusiones y recomendaciones a las que llegaron los autores del trabajo.

Finalmente, la línea de investigación es: Psicología de la salud, Neurociencias cognitivas y del

comportamiento; misma que se vincula al estudio de las manifestaciones del comportamiento, tanto

saludables como no saludables. Y su sublínea es: Psicología de la salud y del bienestar humano, la cual es

la encargada de abordar el estudio y análisis del proceso salud-enfermedad. Cabe resaltar que, el presente

trabajo de sistematización de experiencias es parte del requisito en el proceso de titulación de los

estudiantes para obtener el título de psicólogo.

 4

2 Revisión de la Literatura

Para la elaboración de la revisión literaria, se tomaron en consideración los constructos que

conforman el objeto de estudio del presente trabajo. Por consiguiente, resultó necesario definir y

esclarecer las principales características de los siguientes términos: la comunicación asertiva, la salud

mental y la familia monoparental. Tal como se desarrolla a continuación.

2.1 Comunicación Asertiva

Como ya se mencionó, el primer constructo que se abordó es la comunicación asertiva. Para ello,

se empezó conceptualizando el término comunicación, dado que es la principal herramienta con la que el

ser humano logra establecer relaciones con otros.

Por consiguiente, la comunicación es un elemento que se adapta a los requerimientos del sujeto,

es decir, es “determinada por la experiencia social, las necesidades y las motivaciones” (Castro y Calzadilla,

2021, p. 132), en otras palabras, la comunicación se verá condicionada por las circunstancias en la que se

desempeñe el individuo. Por ende, al ser la comunicación el principal recurso de interacción con el

entorno, esta se adaptará a factores psicológicos, emocionales y sociales; siendo importante el desarrollo

de una correcta comunicación que repercute positivamente en la integridad humana.

Para ello, se destacó un tipo de comunicación que prima las necesidades principales de una

persona, como la asertividad. Calua et al. (2021) mencionan que, “las personas asertivas favorecen las

relaciones interpersonales, la satisfacción con la vida, la confianza en sí mismo, la expresividad y la

espontaneidad” (p. 317), es decir, permite un crecimiento y desarrollo personal, al igual que establecer

vínculos saludables tanto con la sociedad como con los pares. De esta manera, se puede definir a la

asertividad como una la conducta que impone el interés propio, valiendo los derechos sin transgredir el

de los demás (Castro y Calzadilla, 2021).

Asimismo, se puede destacar los resultados favorables que implica la asertividad dentro de tres

aspectos principales. De la Cruz (2020) los detalla de la siguiente manera: el primero, el aspecto
 5

psicológico por su aporte a la disminución de la ansiedad al momento de expresarse de manera libre y sin

restricciones; el segundo, el aspecto sociológico al defender el derecho propio y el de los demás, si es

necesario; y el tercero, el aspecto comunicacional donde intervienen las emociones, los sentimientos y

pensamientos de una persona. Por lo tanto, mantener una comunicación asertiva permite erradicar la

incomodidad al momento de satisfacer las necesidades, logrando una satisfacción personal y con el

entorno en el que se desenvuelve (Lachira et al., 2020).

La comunicación asertiva presenta diversas características, componentes, beneficios y demás

elementos que serán detallados durante el presente capitulo. En primera instancia, las características que

manifiesta la asertividad podrían resumirse en aspectos como la tranquilidad, la seguridad, la

autoconfianza o la facilidad de expresarse. Sin embargo, Vadillo (2008) mencionó otras características que

posee la asertividad:

Genera satisfacción, cuando una persona no logra su cometido posee la capacidad de reaccionar

con tranquilidad psicológica y emocionalmente. Por ello, es capaz de actuar con seguridad y serenidad

ante el fracaso, previniendo posibles problemas que se hayan generado y asegurándose que no se

perjudique a los demás.

Mayor capacidad de comunicación, cuando existe la facilidad y tranquilidad de expresarse en su

entorno social, mostrando de manera libre sus sentimientos, emociones y pensamientos. En otras

palabras, se da una comunicación directa, clara y concisa, dado que, la autoestima se encuentra en sus

niveles óptimos que beneficia la salud mental del sujeto; además se desarrollar empatía por los demás.

Desarrollo de la proactividad, la cual se refiere a la habilidad de una persona en su

comportamiento para anticiparse a diversas situaciones que pueden ser perjudiciales para sí mismo. Esta

es una característica esencial y siempre presente en las personas asertivas, lo cual las vuelve funcionales

en cualquier entorno en el que se desenvuelva.

 6

Búsqueda de innovación constante, la persona es capaz de introducir o modificar elementos de

su entorno para mejorarlos, lo cual se aplica a la forma de comunicarse donde los mensajes tienen

facilidad para ser comprendidos. Finalmente, también se destaca la modificación del tono de voz al

mostrarse modulado, denotando confianza y seguridad en el sujeto al momento de relacionarse con otros

individuos.

En conclusión, la comunicación asertiva posee una gran utilidad para la sana convivencia de las

personas al momento de interaccionar con su mundo social, pues según los autores señalados Castro y

Calzadilla (2021); Calua et al. (2021) y Lachira et al. (2020), concuerdan con que existe una dimensión

social en el proceso de aplicar la asertividad en la comunicación humana debido a su impacto positivo en

las relaciones interpersonales. No obstante, la asertividad manifiesta diversos componentes que deben

analizarse antes de aplicar el uso de este tipo de comunicación durante la cotidianidad humana, tal como

se verá a continuación.

2.1.1 Componentes de la Comunicación Asertiva

El comportamiento asertivo va a depender de diversos factores. Queda claro que, la asertividad

es una habilidad que debe ser aprendida desde la niñez para poder manifestarse durante la vida adulta,

de esta manera, como mencionó De la Cruz (2020) el comportamiento va a estar condicionado por el

contexto en el que se encuentre el individuo, optando por aquellos aprendidos en determinada situación.

Por ello, el ser humano hará uso de aquellos componentes que forman parte de la comunicación asertiva,

los cuales Torres (2019) los diferencia como no verbales y verbales:

 7

Tabla 1

Componentes de la comunicación asertiva

Componentes no verbales Componentes verbales

Los componentes no verbales son aquellos que se Por otro lado, los componentes verbales son el
muestran a través de la expresión facial, la postura acto de transmitir la información mediante el
corporal y el tono de voz que es empleado durante habla, creando y manteniendo las relaciones
la comunicación. Estos son inevitables para el interpersonales de forma apropiada y que el
sujeto, son una opción que suprime el habla y sujeto establece. Estos componentes son
maximiza la comprensión del mensaje. Se divididos de la siguiente manera: la duración del
destacan varios elementos dentro de los dialogo, la cual se relaciona con la agilidad para
componentes no verbales, como son: hablar del sujeto, así como lidiar con posibles
La mirada, siendo decisiva al momento de mostrar situaciones que produzcan ansiedad social al
inseguridad o confianza en el dialogo o durante el momento de rodearse de varias personas.
silencio; la expresión facial, donde se expone el Además, se destaca la retroalimentación, refiere a
estado emocional, informa si se comprendido el estar conscientes de que el mensaje está siendo
mensaje, si este lo enoja, si se está de acuerdo; la escuchado o comprendido, de la misma forma que
postura corporal, aquella que puede manifestarse si es contestado como se quiere, lo cual
mediante una la actitud de acercamiento o un dependerá de la atención que se le preste. Por
estado de protección; los gestos, los cuales son último, las preguntas, como aquellas
aprendidos a través del contexto cultural y social, formulaciones que proporcionan más información
lo cual amplifica la actividad verbal. y muestran interés durante la conversación.
Nota. Elaboración propia, a partir de lo mencionado en (Torres, 2019, pp. 22-25).

Si cada uno de estos componentes se cumple durante la práctica de la asertividad en las relaciones

interpersonales, puede favorecer y enriquecer la comunicación entre los actores. En otras palabras, se

deben tomar en consideración los beneficios que se obtienen de su uso, siendo esta una razón importante

para describirlos en el siguiente apartado.

2.1.2 Beneficios de la Comunicación Asertiva

Descrita la definición y los componentes de la comunicación asertiva, es posible señalar sus

beneficios en la salud integral del sujeto y en su desenvolvimiento social. Para ello, se toma lo expresado
 8

por varios autores, como Castro y Calzadilla (2021) quienes mencionaron que, la comunicación asertiva

permite desarrollar al ser humano de forma personal y profesional, es decir, los beneficios se manifiestan

en la cotidianidad y áreas como la familiar, laboral o académica; dado que se favorece la seguridad

personal, la autoestima, el concepto sobre sí mismo, la percepción de la imagen propia, mayor capacidad

para resolver conflictos y se logra evitar las situaciones de estrés.

Por su parte, Lachira et al. (2020) las personas que usan la asertividad para comunicarse son

conocedores de su entorno y hábiles para cumplir con sus objetivos, al igual que satisfacer sus intereses

dentro su contexto social. Ahora bien, al referirse a la asertividad dentro del proceso de comunicación, da

paso al argumento y expresión de forma concisa y segura, sin transgredir la integridad de los demás (De

la Cruz, 2020). Por lo tanto, si la comunicación asertiva no se desarrolla puede irrumpir en la formación

integral del sujeto, al igual que, presentarse limitaciones que pueden afectar a la comunicación no verbal

y verbal, además de los componentes paralingüísticos mencionados y las normas sociales de

comportamiento que se establecen mediante la sociedad y la cultura (Calua et al., 2021).

2.1.3 Barreras, Niveles y Dimensiones de la Comunicación Asertiva

Para finalizar el apartado de la comunicación asertiva, se detallaron las barreras, los niveles y sus

efectos, y las dimensiones que se pueden presentar durante este tipo de comunicación. Lo que respecta

a las barreras comunicacionales, se pueden identificar las siguientes según Madrigal (2018):

Las barreras personales son conocidas también como obstrucciones individuales, de las cuales,

pueden derivarse de los sentimientos, pensamientos, valores o la moral adquirida a lo largo del ciclo vital.

Estas se proyectan como limitaciones que no permiten conjugar con el receptor del mensaje, y su principal

motivo es por la falta de escucha y empatía por parte del individuo con sus relaciones interpersonales.

Las barreras semánticas, también conocidas como distorsión semántica, refieren a la emisión de

mensajes sin usar un lenguaje claro y comprensible, a su vez que se tornan cuestionables para el oyente
 9

o receptor. Su origen se debe a discrepancias en el lenguaje, dado que, no se utilizan las palabras

adecuadas o se omiten ciertas, situación que puede alterar el mensaje y tergiversarlo.

Por último, agrega las barreras físicas, también conocidas como obstrucciones físicas, son aquellas

que se dan de forma natural debido al entorno físico. Por ejemplo los medios de transmisión del mensaje,

el lugar en el que se está desarrollando el dialogo o los sonidos que lo invaden. Por ello, el emisor tiene la

obligación de garantizar el arribo del mensaje tomando en consideración estos obstáculos, lo que

provocaría una comunicación deficiente en términos de asertividad. (p. 121)

Estos obstáculos desfavorecen el proceso de comunicación asertiva, lo cual compromete el

mensaje y las intenciones del individuo al querer poner en práctica este tipo de comunicación y el goce

de sus beneficios. Ahora bien, cuando se logra dominar el uso de este tipo de comunicación, es posible

valorarla mediante los siguientes niveles, como mencionó Rojas (2020):

Quienes poseen un nivel de asertividad alto, son capaces de expresar con seguridad y confianza

sus emociones, haciendo uso de oraciones fáciles de comprender y directas en lo que pretenden; de igual

forma, los pensamientos son claros y sin miedo a ser compartidos, o que tengan un fin de influir en el

receptor.

Quienes presentan un nivel de asertividad medio, suelen expresarse de forma segura y con

confianza, pues tratan de expresar sus pensamientos con cierto temor, lo que puede influenciar en el

resultado de la comunicación asertiva; sin embargo, están dispuestas a defender su posición para ser

comprendidos por su entorno social y, en ocasiones, es posible que muestren inseguridad al momento de

expresar sus emociones y sentimientos al no ser aceptados en un grupo.

Mientras que, quienes no muestran niveles de asertividad o un nivel muy bajo, tienden a

presentar una pésima forma de comunicarse, puesto que, su tono de voz se ve elevado, suelen acusar de

manera deliberada y sus mensajes pueden agredir a sus pares; asimismo, se caracterizan por ser personas

sarcásticas, aduladores, con actitudes que denotan superioridad. (pp. 10-11)

 10

Por lo tanto es fundamental que, cada individuo evite y tome en consideración las barreras que

pueden influir en la comunicación asertiva. Asimismo, los niveles de asertividad durante el proceso de

interacción del sujeto y como estos se manifiestan a través del comportamiento, favoreciendo o

desfavoreciendo su interacción social.

Finalmente, siguiendo con los enunciados de Rojas (2020) mencionó que, las dimensiones de la

asertividad pueden ser: el estilo de comunicación, el cual va a depender del ámbito en el que se encuentre

el sujeto y que estará determinado por condiciones jerárquicas; y la dirección de la comunicación,

presente en mayor medida dentro del ámbito organizacional, es condicionado por los cargos o

responsabilidades que tenga el individuo.

El siguiente criterio responde a la salud mental. La importancia del cuidado de las funciones

psicológicas humanas determina el estado saludable de las personas. Por ende, resultó necesario ahondar

en las principales características y puntos de vista de autores de la comunidad científica acerca de esta

temática, lo cual será descrito en el siguiente apartado.

2.2 Salud Mental

La salud es un elemento importante para el funcionamiento del ser humano dentro de su medio.

Cuando se refiere a salud, se engloba tanto el aspecto biológico, psicológico o social. Sin embargo, dentro

de la salud mental, tenemos que, la OMS (2022) lo expone como “un estado de bienestar mental que

permite a las personas hacer frente a los momentos de estrés de la vida, desarrollar todas sus habilidades,

poder aprender y trabajar adecuadamente y contribuir a la mejora de su comunidad” (párr. 1). En otras

palabras, la salud mental posee resultados que, no solo benefician al individuo, pues manifiesta

repercusiones tanto en su ámbito familiar, social, laboral y académico. Esta idea adquiere mayor fuerza

con lo que menciona Ramírez (2012): “es una materia de vital importancia en todo el mundo pues tiene

que ver con el bienestar de la persona, de las sociedades y de las naciones” (p. 31); es decir, cuan alto sea
 11

el índice de personas con una salud mental adecuada, mejor será la funcionalidad de una comunidad,

ciudad o país.

Por su parte, según Cabanyes y Monge (2017) la salud mental se refleja mediante la estabilidad y

el funcionamiento correcto de la psique humana, lo que desemboca a un estado de equilibrio y bienestar

psicológico. De esta manera, se demuestra la importancia de la salud mental tanto individual como

colectiva, por lo que es de suma relevancia el accionar de los sistemas de salud de cada nación sobre la

intervención a las comunidades y sectores de mayor necesidad. No obstante, Garrido (2010) señala que

la conducta, el comportamiento y la personalidad de un ser humano son capaces de prevenir afecciones

y promocionar salud; en otras palabras, el sistema no es el único responsable del cuidado de la ciudadanía,

puesto que, va a depender de la predisposición y determinación de cada individuo en actuar por su propio

bienestar. Además existen factores determinantes, según lo que indicó Portillo (2011) en la siguiente

tabla:

Tabla 2

Determinantes de la salud.

Determinante Características
Factores biológicos Refieren a las condiciones que demanda la herencia genética de la persona,
puesto que estas son personales e inmodificables como puede ser la edad, pues
a medida en que el ser humano crece, mayor probabilidad de desarrollar una
enfermedad; y el sexo, donde uno poseen mayor esperanza de vida que otro.
Estilo de vida Se refiere a las conductas saludables o dañinas que presente el individuo, es
decir, si existe consumo de drogas, la alimentación, la actividad física, entre
otras variables.
Medio ambiente Se relaciona con el espacio en el que desenvuelve la persona, el cual va a incidir
sobre la salud mental dado los factores físicos, químicos o ambientales, además
de psicosociales, socioeconómicos y culturales.
Asistencia sanitaria Se caracteriza por la calidad y el acceso que tiene la población a esta.
Nota. Información a partir de lo mencionado en (Portillo 2011, p. 211).
 12

Ciertos determinantes nombrados son capaces de ser abordados desde el campo profesional de

la psicología. En otras palabras, es posible proporcionar estrategias que ayuden al cuidado de las funciones

psicológicas, lo cual se conoce como la labor de promoción de la salud mental y la prevención de

afecciones mentales. Tal como se expone a continuación.

2.2.1 Promoción de la Salud Mental

La salud mental es un componente fundamental para el bienestar humano. Según la literatura de

Ramos (2018) debe presentarse “en todos los ámbitos y desde todas las disciplinas humanísticas y

sociales, desde la educación hasta la planificación urbanística, pasando por el trabajo o las relaciones en

el seno de la familia” (p. 15). En otras palabras, la salud mental debe estar presente en cada ámbito en el

que el individuo se desenvuelva o interaccione, de esta forma su funcionalidad se verá beneficiada al igual

que su desempeño en el medio donde se encuentre.

La promoción de la salud mental y la prevención de las enfermedades abarca distintos criterios

mencionados por Ramírez (2012), quien concibe la anormalidad de la siguiente manera: la anormalidad,

comprendida como una desviación producto de las vivencias y reflejado en el comportamiento; la

anormalidad como una disfunción en la fisiología de la persona; la anormalidad como una desventaja de

carácter biológico en quien la padece; y la anormalidad como una desviación que es producto del contexto

social y cultural en el que habita el sujeto.

Según Villar y Sarría (2014) la promoción es un proceso que consiste en que la población tome el

control de aquellos elementos que determinan su salud, con la finalidad de que esta mejore o incremente.

Asimismo, está dirigida a intervenir en dos aspectos fundamentales, como lo menciona Portillo (2011):

Dentro del medio que habita el sujeto, a través de: el saneamiento ambiental, refiriéndose al aseo

de las viviendas y lugares de alta frecuencia ciudadana, como también el acceso al agua potable, la higiene

urbana, el cuidado del medio ambiente, entre otras; y la alimentación, donde debe existir un control de

los alimentos que ingieren las personas. Y sobre el individuo mismo, a través de: la educación sanitaria,
 13

fomentando hábitos y estilos de vida saludables, que lleven al cambio de costumbres sociales erróneas

adquiridas durante el crecimiento; y la medicina preventiva, donde el sistema de salud debe intervenir

sobre las enfermedades que tienen alto grado de transmisión, las enfermedades crónicas, entre otras.

A continuación, se abordó el cómo, el proceso de prevención de enfermedades mentales

beneficia a la sociedad y salvaguardan el bienestar integral de cada ser humano, además de nombrar las

alteraciones más comunes a las que se debe enfrentar el profesional en psicología.

2.2.2 Prevención de Afecciones en la Salud Mental

La prevención de alteraciones en la psique humana evita el desarrollo de patologías psicológicas

a corto y largo plazo. Portillo (2011) definió a la prevención de las enfermedades mentales como medidas

que tienen por objetivo evitar que la población padezca enfermedades, detectar y reducir los factores de

riesgo, al igual que medidas que irrumpan el avance de dichas afecciones. Asimismo, la prevención debe

seguir un procedimiento para que su ejecución tenga efectividad, como lo menciona Cortese (2004):

La prevención primaria consiste en la atención de los trastornos mentales que afectan a una

comunidad, es decir, se encarga de prevenir la aparición de dichas patologías. Por ello, se dirige a atender

las condiciones del entorno que propician la enfermedad, y los factores que vulneran o colocan en

condición de vulnerabilidad a la persona. Además, tiene el deber de provisionar los siguientes aportes: los

aportes físicos, como la alimentación, el fomento del ejercicio físico, el hogar, entre otros elementos; los

aportes psicosociales, como la estimulación del área intelectual y afectiva con la finalidad de que

repercuta en cada ámbito de desenvolvimiento del sujeto; y los aportes socioculturales, como la revisión

de los valores adquiridos mediante la sociedad y la cultura de los individuos.

La prevención secundaria consiste en diagnosticar y adecuar el tratamiento de enfermedades,

para evadir posibles secuelas e impedir la aparición de nuevos patógenos. Esta parte del proceso se logra

mediante los siguientes puntos: la revisión de la comunidad, habitante por habitante, para detectar a la

persona enferma e implementar estrategias para su mejoría; la creación y desarrollo de servicios dirigidos
 14

al manejo de situaciones de riesgo, es decir, disputas familiares o vecinales, prevención del suicidio, entre

otros; el educar a la comunidad acerca de la importancia de la salud física y mental; y facilitar la

accesibilidad y disponibilidad de los servicios del cuidado de la salud mental.

La prevención terciaria se enfoca en prevenir las posibles secuelas que deje una enfermedad en

la persona. Por lo tanto, su objetivo es evitar, disminuir o anular las afecciones producto de las secuelas,

las cuales pueden ser el resultado de situaciones comunes, como la vejez; o situaciones anormales, como

la drogadicción o el alcoholismo, además de las patologías mentales. (pp. 191-193)

En conclusión, las diferencias entre la prevención de enfermedades y la promoción de la salud

son: la prevención tiene como objeto de estudio la enfermedad, aplicando estrategias sanitarias dirigidas

a los individuos; mientras que la promoción de la salud tiene como objeto de estudio la salud, mediante

el uso de estrategias multisectoriales dirigidas a la población (Portillo, 2011). No obstante, ambas tienen

como objetivo principal el mantenimiento de la salud y la disminución de factores de riesgo.

Al igual que la dimensión biológica y fisiológica de la salud, la psique humana puede sufrir

alteraciones que afectan la salud mental del individuo. Las áreas del ser humano que se ven afectadas por

dichas patologías mentales son la conciencia, la orientación, la atención, el sueño, la percepción, la

afectividad, la motricidad, el pensamiento, la alimentación, la sexualidad y el lenguaje. No obstante,

mediante la siguiente tabla se enlistarán las alteraciones que afectan la salud mental, según Ramírez

(2012).

Tabla 3

Signos y síntomas que afectan la salud mental

Área Tipos Características

Conciencia Alteraciones del sensorio Se dividen en categorías: por exceso, como el estado de
hipervigilia; y por defecto, como la intensidad y el
grado de respuesta al entorno.
 15

Alteraciones del conocimiento Alteraciones de la conciencia corporal – Circunscritas –

Despersonalización y desrealización – Globales, como
la confusión y el delirium.
Estados de restricción y Se manifiesta cuando existe una disociación entre la
disociación de la conciencia cognición, la percepción y el comportamiento.

Orientación Desorientación temporal Cuando se desconoce de la fecha, hora, momento del

día, etc.
Desorientación espacial Cuando se desconoce del lugar en el que se encuentra
Desorientación autopsíquica Cuando se desconoce de la propia identidad
Desorientación alopsíquica Cuando se desconoce la identidad de los demás
Memoria Alteraciones cuantitativas Entre estas se encuentran: Hipermnesia y la
Hipomnesia o amnesia
Alteraciones cualitativas Alomnesia – Criptomnesia – Paramnesia.
Atención Alteraciones cuantitativas Hiperprosexias y la Hipoprosexias o aprosexias
Alteración del foco de atención Atención dividida – Atención selectiva – Perseveración.
Sueño Disomnias Disomnia asociada a la menstruación – Hipersomnia –
Insomnio – Mioclonus nocturno – Narcolepsia –
Síndrome de Kleine-Levin –Trastorno de la respiración
– Trastornos del ritmo cardiaco.
Parasomnias Alteraciones conductuales de la fase REM –
Alucinaciones hipnagógicas e hipnopómpicas –
Bruxismo – Enuresis – Jactacio Capitis – Pesadillas –
Somniloquia frecuente – Sonambulismo – Terrores
nocturnos.
 16

Área Tipos Características

Percepción Fallos de la percepción Lesiones en el órgano receptor y las vías que
transmiten las señales desde el cerebro a las zonas del
cuerpo correspondientes.
Distorsiones de la percepción Hipo e hiperestesias – Metamorfopsias de objetos –
Sinestesias – Trastornos de la vivencia del tiempo.
Engaños sensoriales Alucinaciones – Alucinosis – Ilusiones – Pareidolias.
Afectividad Emociones Se considera alteración cuando existen expresiones
bruscas mediante el sentimiento
Estado anímico Cuando se ve alterado afecta el sueño, la respuesta
hormonal, la alimentación y las funciones biológicas
Expresión afectiva Alexitimia – Ansioso – Distimia – Inadecuación afectiva
e indiferencia afectiva – Irritabilidad –
Maniacodepresivo.
Motricidad Hiperactividad motora Agitación
Actividad motora disminuida Inhibición psicomotriz o Estupor psiquiátrico
Alteraciones motoras Acatisia – Catatonia – Movimientos distónicos –
Parkinsonismo – Temblor – Tics.
Pensamiento Trastornos del contenido del Delirio
pensamiento
Trastornos formales o del Aceleración del pensamiento – Concentrismo – Y el
curso del pensamiento pensamiento, que se divide en: bloqueado,
circunstancial, disgregado, estrechado, incoherente,
inhibido, perseverante o tumultoso
Alimentación Trastornos por exceso Polidipsia, potomanía o dipsomanía – Bulimia –
Obesidad.
Trastornos por defecto Adipsia y Anorexia.
Trastornos cualitativos Alitrofagia y Rumiación
 17

Área Tipos Características

Sexualidad Disfunciones sexuales de - El deseo sexual puede alterarse produciendo: deseo
base no orgánica sexual hipoactivo, aversión sexual, erotomanía o
hipererotismo.
- De la excitación se desprende: la impotencia sexual,
el trastorno de la excitación sexual en la mujer,
dispareunia o vaginismo.
- Del orgasmo se identifican: la anorgasmia femenina,
anorgasmia masculina, anhedonia orgásmica y la
eyaculación precoz.
- De la resolución: la disforia poscoital o la cefalea
poscoital.
Trastornos de la inclinación Fetichismo – Exhibicionismo – Voyerismo – Froterismo
sexual, parafilias o – Sadismo y masoquismo – Pedofilia y pederastia –
perversiones Necrofilia – Zoofilia – Coprofilia – Urofilia –
Parcialismo – Hipoxifilia.
Homosexualidad Se presenta cuando la orientación sexual del sujeto no
egodistónica se acepta, buscando constantemente modificarla.
Lenguaje Trastornos comunes Mutismo – Empobrecimiento del lenguaje –
Hiperfonía – Hipofonía – Aprosodia– Taquifemia –
Bradifemia.
Trastornos de la fonación y – Afonía – Disartria – Espasmofemia – Trastornos
articulación del lenguaje iterativos – Verbigeración – Logoclonía.
Alteraciones del modo Circunstacialidad – Lenguaje vago – Descarrilamiento
– Tangencialidad – Perífrasis de uso.
Alteraciones de Neologismos – Lenguaje incoherente.
comprensibilidad
Nota. Texto trabajado en concordancia con (Ramírez, 2012, pp. 33-53). Fuente de elaboración de

autores.

En conclusión, la salud mental puede ser afectada de diferentes formas, donde dichas afecciones

se manifiestan dependiendo del área que ha sido alterada. Descritas las diferentes alteraciones de la
 18

psique humana, se comprende la importancia del cuidado de la salud mental para las personas, a su vez

de las repercusiones en la sociedad. Por consiguiente, se debe definir el núcleo de todo sistema social, es

decir, la familia.

2.3 Consideraciones Generales sobre Familia

El último punto por tratar es la familia de tipo monoparental, y para ello se proporcionarán

características generales del concepto de familia. El grupo familiar juega un rol importante en la vida de

todo ser humano, dado que, es el primer educador de las personas desde el nacimiento, donde se

adquieren los valores y normas de comportamiento que se manifestaran en su desenvolvimiento dentro

de la sociedad. Tal como lo menciona Neyra (2018):

Es un ligado de personas que se relacionan entre ambos y por lo consiguiente viven juntas,

relacionadas por costumbres, emociones, sentimientos, responsabilidades y valores, es así ́ que

cada integrante de la familia tiene una tarea que cumplir y así ́ mantener el equilibrio familiar. (p.

18)

Por lo tanto, se puede decir que la familia es el conjunto de personas que pueden compartir

consanguinidad o no, y donde existe el aprendizaje de la manera de comportarse, comunicarse y

desenvolverse en su entorno. En otras palabras, la familia es el punto de partida en cuanto a educación

se refiera, pues según Bolaños y Stuart (2019) es “el primer ambiente social significativo que define y

orienta pautas futuras en los esquemas de aprendizaje en general” (p. 143), mismas que serán reforzadas

a través de la educación escolar y académica.

No obstante, la familia no cumple únicamente la función de educar. Al ser un sistema de

interacción social, también tiene el deber de ser un grupo que proporcione ayuda entre sus miembros, es

decir, es una fuente de apoyo social, personal y moral para sus integrantes (Portillo, 2011). Dicho de otra

manera, la familia debería ser un refugio ante adversidades o situaciones estresantes para el sujeto, dado

que, en muchas ocasiones no se cumple con dichas funciones, lo cual puede alterar la funcionalidad del
 19

sistema y afectar a los miembros. Por otra parte, las funciones de la familia parten desde paradigmas

sociales y que benefician el bienestar integral de los individuos que componen el sistema. López y Pibaque

(2018) las explican de la siguiente manera:

La función biosocial refiere a la reproducción, debido a la necesidad de descendencia. Para ello,

la familia debe de recrear las condiciones óptimas para el desarrollo físico, psicológico y social de los

nuevos integrantes. Sin duda, mediante esta función se alteran indicadores sociales como la tasa de

natalidad y fecundidad, al igual que la densidad poblacional.

La función económica es la adquisición y administración del recurso monetario y material, lo cual

permite que los miembros de la familia obtengan la satisfacción en el cumplimiento de sus necesidades

básicas. Esta función se cumple a través de la ejecución de actividades remuneradas por terceros o por la

propia familia.

La función educativa y cultural sostiene la influencia que tiene el sistema sobre sus individuos en

cuanto a proporcionar el aprendizaje común, al igual que el aprendizaje que se da dentro del mismo grupo

familiar, lo cual se ve reflejado en los valores, principios y normas que posee cada miembro. Por lo tanto,

es una transmisión de vivencias y experiencias de carga social, histórica y cultural; contribuyendo a la

construcción de la personalidad y de la ideología personal.

La función afectiva se cumple cuando los integrantes de la familia manifiestan cariño, amor,

atención y respeto. El cumplimiento de esta, se da paso a la función biosocial y educativa. Asimismo, esta

función desempeña el rol de amortiguar y tolerar las distintas situaciones que se presentan durante el

desarrollo del sujeto.

La función psicosocial abarca los siguientes puntos: representa la reproducción de la especie y el

reemplazo progresivo de la población; confiere la satisfacción de las necesidades tanto económicas como

afectivas, en función de ser un sistema que proporcione apoyo social; y ayuda a moldear la personalidad

de cada integrante. (pp. 152-153)

 20

Cuando se refiere a familia se hace énfasis en que es un subsistema que pertenece a un sistema

de mayor proporción, en otras palabras, la sociedad. Por ende, para abordar a la familia desde una

perspectiva teórica, es muy común y acertado relacionarla con la teoría general de los sistemas, propuesto

por primera vez por Bertalanffy en 1950. A continuación, se detalló lo que menciona el enfoque sistémico

acerca de la familia.

2.3.1 Enfoque Sistémico

La teoría general de los sistemas es el enfoque más próximo para explicar las funciones y

características de la familia. Acevedo y Vidal (2019) detallaron este punto de vista teórico de la siguiente

manera:

Concibe el sistema familiar como el conjunto de elementos de integración dialéctica, donde cada

integrante cumple un rol distinto. Por lo tanto, es un sistema abierto dentro de uno más grande que posee

propiedades como la diferenciación progresiva, el intercambio de información con el medio, la

interdependencia, estructuración jerárquica, retroalimentación y la capacidad de cambio, adaptación y

transformación en su entorno. Asimismo, cumple funciones en base a su estructura, es decir, se basan en

cuanto a la tipología familiar que la defina. Sin embargo, no deja de ser un subsistema abierto dentro de

un sistema, como puede ser la comunidad, y que interacciona de forma constante con su medio, siendo

este el que lo modifica acorde a la conducta manifiesta dentro del sistema.

Abarcado el término de familia desde un punto de vista general, cabe recordar que el presente

trabajo está enfocado en la familia monoparental y la influencia de la comunicación asertiva como

herramienta que fortalezca el grupo familiar y su funcionalidad. A continuación se desarrolló lo que refiere

a familia monoparental, para luego relacionarla con el uso de la asertividad por parte de sus integrantes.

2.3.2 Familia Monoparental

Como ya se mencionó, la tipología familiar va a depender de cómo se estructure y las funciones

que cumpla. Existen diversos tipos de familia, sin embargo para este apartado se abordó únicamente la
 21

familia de tipo monoparental. En términos sencillos, un grupo familiar monoparental se presenta cuando

uno o varios hijos conviven con solo un progenitor, es decir, madre o padre (Neyra, 2018). Esto puede

deberse a distintas razones, como el fallecimiento de uno de los progenitores, el divorcio, entre otras

variantes. Por ende, cuando nace esta tipología familiar es necesario que las normas, los roles, la

comunicación y la jerarquía de cada integrante se ajuste a las nuevas condiciones de vida (López y Pibaque,

2018).

Según Rodríguez y Luengo (2003), desde el inicio del nuevo milenio se ha visto una creciente

diversificación de los hogares en todo el mundo, en otras palabras, el número de familias monoparentales

se ha elevado. Esto se debe a diferentes variables, como puede ser: los cambios a nivel social y cultural,

embarazos adolescentes, problemas económicos, entre otras. Asimismo, Chouhy (1999) añadió que la

ausencia de un padre o una madre en el sistema familiar puede ser un factor de riesgo durante el proceso

de desarrollo y cambios de los adolescentes.

Por su parte, la autora Arés (2002) en su libro sobre psicología de la familia, aporta acerca de la

tipología monoparental mencionando que: la ausencia de una figura paterna o materna puede alterar el

correcto desarrollo de los infantes, además de que dentro del sistema familiar deben cumplirse funciones

como la comunicación. Al ser el padre o madre el sostén económico de la familia, el contacto entre los

hijos y los padres suele ser limitado, siendo este el eje central de los problemas familiares, dado que, la

interacción familiar se ve distorsionada y se alteran los roles, límites y espacios que se cumplen en la

familia. De esta manera, es posible relacionar la importancia de la comunicación y, en este caso, la

asertividad como la base de una sana convivencia y el mantenimiento de la armonía familiar, como se

describirá en el siguiente apartado.

2.4 Familia y Comunicación Asertiva

Las relaciones saludables que se forman dentro de la familia siempre dependerán de la

comunicación que exista entre sus miembros. Las bases que edifican una sociedad parten de las familias,
 22

es decir, dependen del estado de salud física y mental de sus familias, lo cual tiene como punto de partida

la comunicación. Esta idea concuerda con lo señalado por Acevedo y Vidal (2019) quienes mencionaron

que:

La comunicación es un proceso vinculado con la condición humana como una necesidad de las

relaciones entre los hombres, que interviene en la formación de la personalidad como vía de su

determinación social y se convierte en un indicador para la comprensión del funcionamiento de

los grupos, como es el grupo familiar. (p.132)

En otras palabras, el proceso de comunicarse no solo cuenta con la finalidad de relacionarse con

el entorno social, pues funge como moldeador de la psique humana. Por lo tanto, la funcionalidad familiar

va a estar determinada con el grado de comunicación de sus integrantes, dado que, permite desarrollar

un ambiente de armonía donde progenitores se vinculan con el crecimiento y desarrollo psicosocial de

sus hijos, no solo a través de las palabras, además de las actividades cotidianas y la atención que se les

brinda (De la Cruz, 2020).

Por otra parte, la comunicación asertiva es una herramienta que potencia y garantiza la

funcionalidad en la familia. Guevara et al. (2021) señalaron que funge como base para la formación de

buenas relaciones del individuo con los miembros de su núcleo familiar, lo que garantiza vínculos

saludables y su repercusión positiva en el ámbito social. De la Cruz (2020) añade que la asertividad en el

ámbito familiar mantiene la estabilidad, el control y la autoestima de los integrantes, además que permite

que cada uno de ellos cumpla con sus objetivos personales sin transgredir y respetando el de los demás.

En conclusión, la comunicación asertiva favorece el dialogo en familia, fortaleciendo los lazos afectivos

dentro de su sistema.
 23

3 Metodología

A partir de la experiencia suscitada en las prácticas preprofesionales del octavo semestre,

correspondiente a la promoción de Salud Mental y Prevención de Conductas de Riesgo dirigida a las

familias de la Fundación Huerto de los Olivos, se considera preciso tener que explicar el desarrollo de

dicho proceso, con la finalidad de extraer los aprendizajes obtenidos de la vivencia a través de un análisis

crítico e interpretativo.

Para ello, fue necesario seguir una serie de cinco pasos que de acuerdo con Jara (2018), facilitan

la reconstrucción de los hechos de una manera organizada, contribuyendo de esta forma al análisis y

reflexión posterior, estos son: el punto de partida en donde se manifiesta como requisito haber formado

parte de la vivencia desde un plano participativo, además de contar con registros sobre dicha experiencia.

Luego, se recomienda realizar una sección de preguntas dirigidas a determinar el objetivo, objeto y eje

conductor de la sistematización.

Una vez identificado todo aquello, se procede a registrar cada una de las fases que tuvieron lugar

en la vivencia, permitiendo de ese modo, la recuperación de esta. La siguiente etapa o paso corresponde

al proceso hermenéutico obtenido a partir de la interpretación debidamente sustentada de los hechos,

indagando las causas del porqué los eventos se dieron de una manera y no de otra. Finalmente, se

presentan las conclusiones a manera de síntesis, siendo este el punto de llegada o cierre.

3.1 Generación de Conocimiento Mediante la Sistematización de Experiencias

Como cualquier otro trabajo investigativo de corte científico, este también cumple con elementos

metodológicos y epistemológicos que la fundamentan. La modalidad seleccionada corresponde a la

Sistematización de Experiencias, aquella que, según Jara (2015) “permite que se visibilicen prácticas y que

se formulen aportes conceptuales por parte de los y las protagonistas de los procesos educativos” (p. 39),

siendo estos los practicantes de la carrera de Psicología de la Universidad de Guayaquil y los usuarios de
 24

la Fundación Huerto de los Olivos, a través del programa de promoción de Salud Mental y Prevención de

Conductas de Riesgo.

El paradigma utilizado fue el sociocrítico puesto que el propósito investigativo es generar un

cambio mediante el estudio exhaustivo de la experiencia, considerando que “este paradigma señala que

el discernimiento que se crea en base a los intereses y necesidades de los grupos sociales, permiten

transformar las comunidades” (Loza et al., 2020, p. 32). En este caso, se buscó crear un impacto positivo

en los participantes del proyecto, indagando en cada una de sus necesidades para posteriormente aportar

con recomendaciones adaptadas a las condiciones y posibilidades existentes, con la finalidad de lograr

una mejora en la salud integral de las familias beneficiarias y a su vez, reducir prácticas consideradas como

perjudiciales. Para ello, el enfoque cualitativo fue de vital importancia durante el proceso, valiéndonos

del uso de técnicas tales como la entrevista durante la toma de información de los usuarios,

contribuyendo al momento de realizar interpretaciones desde una perspectiva más cercana a la realidad

de las familias.

3.2 Contexto Institucional

La presente sistematización tiene su génesis durante la realización del programa de Promoción

de la Salud Mental y Prevención de Conductas de Riesgo que tuvo parte durante las prácticas

preprofesionales del octavo semestre, Ciclo I 2022-2023, dispuesto por la Facultad de Ciencias Psicológicas

de la Universidad de Guayaquil y la Fundación Huerto de los Olivos de la parroquia Pascuales, cuya

ejecución se desarrolló tanto de manera virtual como presencial por parte de los estudiantes de psicología

y los usuarios de la institución beneficiaria.

La Universidad de Guayaquil, es un establecimiento de Educación Superior de índole público que

oferta más de 50 carreras de tercer nivel, dentro de sus 18 facultades. Tanto la ciudadela universitaria

como la Facultad de Ciencias Psicológicas están ubicadas en la Av. Delta y Av. Kennedy. Los valores

representativos de este organismo educativo, los cuales aplican para cada una de sus extensiones y
 25

facultades, son: integridad, transparencia, responsabilidad, honestidad, respeto, entre otros, esto de

acuerdo a su código de ética vigente desde el año 2019. Según la página web oficial, UG (2023), su Misión

como Visión son:

Misión: Formar profesionales con conocimiento prospectivo, científico y responsabilidad social, a

través de las funciones sustantivas de docencia, investigación, vinculación con la sociedad y

gestión; promoviendo el desarrollo sostenible del país.

Visión: Consolidarse como la comunidad académica y científica, reconocida como al líder

nacional por su calidad, innovación y humanismo, generando impacto positivo y trascendente a

nivel internacional.

Por otro lado, la Facultad de Ciencias Psicológicas de la Universidad de Guayaquil, mantiene como

Visión y Misión lo siguiente:

Misión: Somos una unidad académica de la Universidad de Guayaquil en base a valores,

humanismo y rigor científico, encargada de formar profesionales en las ciencias psicológicas para

coadyuvar a preservar la salud mental por medio de un egresado comprometido en la búsqueda

de soluciones a problemas de la sociedad, las organizaciones, los grupos y los individuos,

implementando una educación desarrolladoras de ciudadanos firmes, valientes, capaces, con

actitud científica, críticos, solidarios, justos y eficientes.

Visión: Ser una facultad acreditada académicamente con liderazgo en la formación de

psicólogos a nivel de la región costa, socialmente comprometidos que contribuyan al desarrollo

integral del ser humano, promoviendo la vinculación permanente con la colectividad y la

investigación científica para preservar la salud mental de la población en pro del buen vivir.

La Fundación Huerto de los Olivos es un organismo sin fines de lucro orientado al desarrollo

integral de niños, adolescentes, adultos y adultos mayores en condición de discapacidad y/o

vulnerabilidad, que presta sus servicios en distintas localidades como Socio Vivienda, Chongón, Monte
 26

Sinaí, Pascuales y Sergio Toral; siendo que, en esta ocasión, los beneficiarios directos de este proyecto

fueron aquellos pertenecientes al sector Pascuales. De acuerdo con su página de Facebook, Huerto de los

Olivos (2016), tanto su misión como visión corresponden a:

Misión: Trabajamos con un enfoque de desarrollo integral, contribuyendo de manera positiva en

el proceso bio psico social afectivo de los niños, niñas y familia, impulsando estilo de vida

saludable con la participación activa de la sociedad.

Visión: Ser reconocidos a nivel social como una institución sin fines de lucro, al servicio de

personas, y comunidad en general, que se encuentren en situación de riesgo y vulnerabilidad.

Bajo esta fundamentación, es propicio señalar que las prácticas preprofesionales fueron

realizadas en un contexto post pandémico, ocasionando que varias de las sesiones entre los estudiantes

de psicología y los usuarios se llevaran a cabo dentro de una modalidad virtual, valiéndose del uso de

medios tecnológicos para mantener el contacto, tomando en cuenta que los beneficiarios fueron menores

de edad y que el virus por Covid-19 no posee un control total a nivel de contagios, por lo que la virtualidad

fue considerada como una medida alternativa para reducir inconvenientes en los participantes durante la

ejecución del programa, el cual tuvo como objetivo principal desarrollar competencias profesionales en

Psicología relacionadas al ámbito de la salud, a través de la implementación de estrategias de promoción

en salud mental y prevención de conductas de riesgo.

Desde luego, la Fundación Huerto de los Olivos contribuyó al momento de facilitar la información

de las familias interesadas en participar en el proyecto, así mismo, dispuso del espacio físico del centro

ubicado en la parroquia Pascuales para realizar la respectiva socialización del programa a los usuarios, así

como exposiciones y talleres posteriores. Del mismo modo, se evidenció un alto nivel de involucramiento

por parte de un grupo de coordinadoras de la institución, las cuales trabajaron en conjunto con las

autoridades de la Facultad de Ciencias Psicológicas al momento de ultimar detalles en cuanto al modo de

 27

efectuar el plan promocional de salud, además de estar presentes y ofrecer un seguimiento continuo

durante todo el proceso.

Por otro lado, la Facultad de Ciencias Psicológicas fue la encargada de propiciar la realización del

convenio con la Fundación Huerto de los Olivos. Así mismo, capacitó a los estudiantes de psicología del

octavo semestre semanalmente para asegurarse de que el proyecto fuera llevado a cabo de la manera

más satisfactoria posible, generando espacios para brindar una asesoría detallada sobre cada fase del

programa, así como para resolver dudas e inquietudes de parte de los practicantes. A esto, cabe

mencionar que los tutores proporcionaron los instrumentos destinados a la evaluación de los usuarios,

mostrándole a los estudiantes el modo adecuado de aplicación de acuerdo con la población objetivo.

Parte de estas tutorías fueron realizadas a través de la plataforma virtual Teams, así como

presencialmente, siendo el punto de encuentro la fundación misma.

Los usuarios participantes fueron 25 niños de 4 a 12 años de la Fundación beneficiaria,

considerados como parte del proyecto de promoción de salud mental puesto que se conoce que la niñez

es un periodo de vital importancia para dar paso a las demás etapas de desarrollo humano, afectando o

contribuyendo al control emocional, relaciones afectivas y sociales, apertura a la experiencia, toma de

decisiones, resolución de problemas y la conducta en general. Se consideró, dentro de los criterios de

inclusión y exclusión, a niños que pertenecieran a familias de tipo monoparental. El nivel socioeconómico

de los participantes correspondió a uno medio-bajo, lo que se pudo evidenciar al momento de mantener

las sesiones a través de video llamada, pudiéndose apreciar de esa manera el entorno en el que habitan

los usuarios, donde las condiciones no responden a uno exento de necesidades, pero tampoco se inclina

a uno precario. Las actividades laborales de los representantes de los niños no son estables, dado que,

varios padres de familia refirieron obtener sus ingresos a partir de trabajos de tipo eventual u ocasional,

además de asegurar que en la actualidad no reciben ninguna ayuda gubernamental. El nivel de instrucción

de los usuarios menores de edad es de primaria.

 28

3.3 Plan de Sistematización

A continuación, se detallarán los elementos que sustentan y direccionan el presente trabajo. En

la Tabla 4, encontraremos la vivencia a sistematizar, el hilo conductor o eje destinado a orientar el enfoque

del análisis, el objetivo y finalidad que demuestran de forma específica la intención de este trabajo, y así

mismo, los recursos e instrumentos utilizados al momento de obtener y recuperar información sobre la

experiencia.

Tabla 4

Elementos básicos de la sistematización

Experiencia Sistematizada Proceso de promoción de la comunicación asertiva en familias

monoparentales de la Fundación Huerto de los Olivos
Eje de Sistematización ¿Cuáles son las condiciones favorables y desfavorables que afectan al
desarrollo adecuado de una comunicación asertiva en las familias
monoparentales en la Fundación Huerto de los Olivos?
Objetivo y Finalidad Comprender el proceso de promoción de la comunicación asertiva en el
fortalecimiento de la salud mental de familias monoparentales para una
mejora en la experiencia dentro de las prácticas preprofesionales.
Finalidad: Aportar con información de relevancia acerca de los
lineamientos utilizados durante el proceso de promoción de la
comunicación asertiva en las prácticas preprofesionales.
Fuentes de Información Entrevistas.
Escala de calidad de vida.
Memoria Técnica.
Ficha sociodemográfica
Nota. Elaboracion propia.

La presente sistematización de experiencias responde a la promoción de la comunicación asertiva

para fortalecer la salud mental de familias monoparentales en la Fundación Huerto de los Olivos,

focalizada a partir de la vivencia obtenida en las prácticas preprofesionales del octavo semestre, Ciclo I

2022-2023, de la carrera de Psicología. Una de las bases para mantener un entorno familiar positivo y
 29

funcional es la comunicación asertiva, elemento de gran importancia para el desarrollo de habilidades,

capacidades y control emocional en niños y adolescentes, es así como se ha establecido como eje

investigativo el poder determinar las condiciones favorables y desfavorables que afectan al desarrollo

adecuado de una comunicación asertiva en las familias conformadas por un progenitor y sus hijos.

El objetivo planteado buscó comprender el proceso de promoción de la comunicación asertiva en

el fortalecimiento de la salud mental de familias monoparentales de Fundación Huerto de los Olivos del

sector Pascuales con la finalidad de aportar con información de relevancia acerca de los lineamientos

utilizados durante la ejecución del proyecto de promoción, para de esa manera lograr una mejora en la

experiencia de las prácticas preprofesionales futuras con temáticas similares. Para ello, se contó con

fuentes precisas de información obtenidas de las sesiones con los usuarios, las cuales fueron entrevistas

semiestructuras, la escala Gencat para evaluar la calidad de vida aplicada a los padres de familia, el diario

de campo en donde se mantuvo el registro de cada una de las actividades realizadas y la memoria técnica

que permitió recuperar información general sobre la totalidad del proyecto de manera sintetizada,

remarcando los aspectos de mayor importancia.

3.4 Consideraciones Éticas

Sobre los aspectos éticos presentes en el proceso de prácticas preprofesionales, los estudiantes

de psicología se rigieron a lo que dicta el código de ética de la APA, dado que, se entregó el consentimiento

informado al momento de aplicar instrumentos psicométricos y demás actividades que contribuyeran al

trabajo de los practicantes. Como lo señala la APA (2010) la norma 3.10 menciona que, los profesionales

de la salud mental deben obtener el consentimiento informado de los usuarios, siendo lo más claros

posible para su entendimiento. Esto aplica a servicios de evaluación, terapia, consejería o para labores de

investigación.

De la misma manera, se cumplió con la norma 4.01 (APA, 2010) que menciona la obligación

principal de proteger y guardar toda información que sea dispuesta por el paciente o grupos, es decir, el
 30

mantenimiento de la confidencialidad. Los practicantes aplicaron entrevistas donde los usuarios de la

Fundación Huerto de los Olivos proporcionaron datos de carácter personal, además que al finalizar el

proceso prácticas se hizo la devolución de resultados obtenidos mediante los instrumentos aplicados y las

debidas recomendaciones, asistiendo de manera presencial hasta los hogares de los participantes. De la

misma manera, se contó con el asentamiento de los niños y adolescentes que participaron en el proyecto

de los estudiantes.

3.5 Fortalezas y Limitaciones

Es necesario reconocer que durante el trayecto correspondiente a la elaboración de este trabajo

de titulación se presentaron eventos que contribuyeron de manera positiva, así como de forma negativa,

por lo que a continuación detallan los mismos.

Fortalezas

• Guía actualizada de sistematización de experiencias, la cual fue de gran utilidad al momento de

estructurar el presente documento, brindándole la formalidad y porte científico esperado de un

trabajo destinado a la obtención del título de tercer nivel en la carrera de psicología.

• La acertada participación del tutor asignado para el proceso de titulación, el cual brindó su

diligente guía para ayudar a direccionar el contenido del presente trabajo de una manera práctica

e idónea.

• Organización de los horarios, trabajo en equipo y compromiso por parte de los miembros de la

dupla de esta sistematización de experiencias.

• Facilidad de recuperación de la información relacionada a cada una de las fases del proyecto de

promoción de la salud mental y prevención de conductas de riesgo a través de medios virtuales,

puesto que permitió acceder a instrumentos aplicados, informes, memorias técnicas, tutorías

grabadas, etc.
 31

• Compromiso y participación activa de parte de las familias participantes en el proyecto, así como

de las autoridades y personal de la fundación Huerto de los Olivos.

• Instrumentos de evaluación de uso sencillo y de fácil entendimiento para la población objetivo.

Limitaciones

• Escasa bibliografía sobre el tema propuesto en las bibliotecas virtuales de la Universidad de

Guayaquil. Haciendo referencia a: Redalyc, Scielo, Dialnet, entre otras, muestran que el tema a

tratar no cuenta con un gran número de investigaciones actualizadas.

• Los informes de las PPP presentan escasa información, dado que, no todas las familias

participantes de la experiencia se comprometieron a colaborar con los datos solicitados por los

estudiantes.

• Respecto a la experiencia, los usuarios participantes del proyecto macro en salud mental no

pudieron ajustarse a los tiempos solicitados por los estudiantes de psicología, para la aplicación

de instrumentos y demás actividades relacionadas al proceso.

• Los participantes del estudio no mostraban suficiente disposición para atender a los estudiantes

de psicología, debido a sus horarios mismos que, al ser familias de escasos recursos, primaban la

necesidad de salir a trabajar.

• Ciertas familias no brindaron apertura a los estudiantes para el desarrollo de la familiarización e

involucramiento con el proyecto de salud mental, al igual que no mostraron predisposición para

participar en las actividades planificadas.

 32

4 Recuperación del Proceso Vivido

Tabla 5

Recuperación del proceso vivido

Fecha Actividad Participantes Objetivo Método Resultado Contexto

12-07- Socialización del Gestora de PPP Explicar las Explicativo. Comprensión de la Factor positivo:
2022 proyecto titulado Estudiantes de principales información Participación de los
Promoción de la salud Psicología. características del expuesta por la practicantes durante la
mental y Prevención de proyecto para su gestora de PPP, por reunión.
conductas de riesgo, posterior parte de los Factor negativo:
hacia estudiantes de la ejecución. estudiantes de Inestabilidad de la
Facultad de Ciencias psicología. conexión a internet de
Psicológicas de la algunos estudiantes.
Universidad de
Guayaquil.
13-07- Familiarización del Representante de Recabar Observación. Reconocimiento del Factor positivo:
2022 sector donde habitan las la Fundación información sobre entorno social y Gran parte de las
familias beneficiarias, Huerto de los aspectos familiar de los familias accedieron a
por parte de los Olivos. relacionados con participantes participar en el
estudiantes de Familias de la el entorno social proceso.
psicología. Fundación Huerto de las familias que Factor negativo:
de los Olivos. forman parte de Peligrosidad del sector
Estudiantes de la fundación. No todos los usuarios
Psicología. quisieron colaborar.
15-07- Aplicación de entrevista Familias de la Recabar Exploratorio. Obtención de Factor positivo:
2022 inicial hacia las familias Fundación Huerto información información Facilitación de la
que forman parte de la de los Olivos. preliminar de las preliminar acerca de información por parte
fundación, por parte de Estudiantes de familias que las familias de las familias.
los estudiantes de Psicología. forman parte de pertenecientes a la Factor negativo:
psicología. la fundación. fundación. No hubo privacidad al
momento de aplicar el
instrumento.
 33

Fecha Actividad Participantes Objetivo Método Resultado Contexto

20-07- Aplicación de ficha Familias de la Identificar las Exploratorio. Obtención de Factor positivo:
2022 socioeconómica hacia Fundación Huerto necesidades de las información de Facilitación de la
las familias que forman de los Olivos. familias carácter cualitativa información por
parte de la fundación, Estudiantes de pertenecientes a la de las familias parte de las familias.
por parte de los Psicología. Fundación Huerto pertenecientes a la Factor negativo:
estudiantes de de los Olivos. fundación. Falta de privacidad al
psicología. momento de aplicar
instrumentos.
27-07- Aplicación de la Escala Familias de la Recabar información Exploratorio. Obtención de Factor positivo:
2022 de Calidad de Vida – Fundación Huerto sobre aspectos información sobre Apertura a
GENCAT hacia las de los Olivos. relacionados con la los indicadores de la responder los
familias que forman Estudiantes de calidad de vida de las calidad de vida de reactivos
parte de la fundación, Psicología. familias que forman las familias Factor negativo:
por parte de los parte de la pertenecientes a la Una parte de los
estudiantes de fundación. fundación. estudiantes no
psicología. pudieron establecer
contacto con sus
designados.
3-08- Evaluación de los Estudiantes de Análisis de la Analítico Valoración de la Factor positivo:
2022 resultados obtenidos Psicología. información información La información
mediante la Escala de recabada mediante obtenida mediante proporcionada
Calidad de Vida – la Escala de Calidad el instrumento facilitó la elección de
GENCAT hacia las de Vida – GENCAT aplicado. temas en las
familias que forman hacia las familias actividades de
parte de la fundación. que forman parte de intervención.
la fundación. Factor negativa:
No se logró recabar
la suficiente
información.
 34

Fecha Actividad Participantes Objetivo Método Resultado Contexto

9-08- Devolución de los Familias de la Presentar los resultados Explicativo. Socialización de los Factor positivo:
2022 resultados Fundación Huerto obtenidos mediante los resultados obtenidos La información
obtenidos mediante de los Olivos. instrumentos aplicado a mediante los proporcionada
la Escala de Calidad Estudiantes de las familias instrumentos facilitó la elección
de Vida – GENCAT Psicología. pertenecientes a la aplicado. de temas en las
hacia las familias fundación. actividades de
que forman parte de intervención.
la fundación. Factor negativa:
Falta de apertura a
los estudiantes por
parte de ciertas
familias
15-08- Realización de Familias de la Informar sobre la Expositivo. Sensibilización acerca Factor positivo:
2022 campaña de Fundación Huerto importancia de la de la aplicabilidad de Se logró obtener
sensibilización sobre de los Olivos. comunicación asertiva la comunicación una
la comunicación Estudiantes de dentro del núcleo asertiva en el sistema retroalimentación
asertiva y sus Psicología. familiar. familiar. de los asistentes.
características Factor negativo:
generales, hacia las No se contó con la
familias que forman asistencia de ciertas
parte de la familias convocadas
fundación.
19-08- Realización de taller Familias de la Informar sobre la Expositivo Concientización sobre Factor positivo:
2022 reflexivo sobre la Fundación Huerto importancia de la la comunicación Retroalimentación
comunicación de los Olivos. comunicación familiar y familiar y el de los asistentes
familiar y las Estudiantes de la formación de fortalecimiento de Factor negativo:
relaciones Psicología. relaciones saludables. relaciones saludables. No se contó con la
saludables, hacia las asistencia de ciertas
familias que forman familias convocadas
parte de la
fundación.
 35

Fecha Actividad Participantes Objetivo Método Resultado Contexto

30-08- Elaboración del informe Estudiantes Organizar la Descriptivo. Construcción del Factor positivo:
2022 del proceso de prácticas de Psicología. documentación e informe final de Se estructuró la
preprofesionales por información recabada prácticas información obtenida de
parte de los estudiantes durante el proceso de preprofesionales. las PPP.
de psicología. prácticas Factor negativo:
preprofesionales. Falta de información
debido a que ciertas
familias no participaron.
1-09- Entrega del informe del Gestora de Compartir los Informativo. Socialización de Factor positivo:
2022 proceso de prácticas PPP resultados e los resultados e Se estructuró la
preprofesionales por Estudiantes información obtenida a información información obtenida de
parte de los estudiantes de Psicología. lo largo del proceso de obtenida a lo las PPP.
de psicología hacia la prácticas largo del proceso Factor negativo:
gestora de prácticas preprofesionales. de prácticas Falta de información
preprofesionales. preprofesionales. debido a que ciertas
familias no participaron.
5-09- Elaboración de la Estudiantes Describir e interpretar Descriptivo. Construcción de Factor positivo:
2022 memoria técnica de los de Psicología. las actividades la memoria Se estructuró la
talleres ejecutados por realizadas durante los técnica a partir información obtenida de
parte de los estudiantes talleres ejecutados. de los vivenciado los talleres reflexivos.
de psicología. en los talleres Factor negativo:
reflexivos. Falta de información
debido a que ciertas
familias no participaron.
9-09- Entrega de la memoria Gestora de Compartir los Informativo. Socialización de Factor positivo:
2022 técnica de los talleres PPP resultados obtenidos los resultados Se estructuró la
reflexivos ejecutados por Estudiantes mediante los talleres obtenidos información obtenida de
parte de los estudiantes de Psicología. reflexivos. mediante la los talleres reflexivos.
de psicología hacia la ejecución de Factor negativo:
gestora de prácticas talleres Falta de información
preprofesionales. reflexivos. debido a que ciertas
familias no participaron.
Nota. Elaboración propia.
 36

Fase de Familiarización

En la semana del 12 al 15 de julio del 2022 y la semana del 18 al 22 de julio del 2022, los

estudiantes de la carrera de Psicología de la Facultad de Ciencias Psicológicas de la Universidad de

Guayaquil realizaron las siguientes actividades:

Se recibió la socialización del proyecto titulado Promoción de la salud mental y Prevención de

conductas de riesgo hacia las familias pertenecientes a la Fundación Huerto de los Olivos, por parte de la

gestora de prácticas preprofesionales asignada para el proceso. El encuentro se llevó a cabo de manera

virtual, mediante la plataforma zoom-meetings en una reunión que duró aproximadamente una hora. El

objetivo fue explicar las principales características del proyecto, para su posterior ejecución, es decir, se

proporcionó información referente a las etapas y las actividades que se desarrollaron en cada una de

estas; al igual que los recursos e instrumentos que se iban a utilizar. Como resultado, los estudiantes

lograron comprender el contenido expuesto por la gestora. Se destaca que entre los factores positivos

hubo participación de los practicantes durante la reunión, donde se pudo despejar dudas e inquietudes

sobre todo el proceso; mientras que los aspectos negativos se relacionan con la inestabilidad de la

conexión a internet de algunos estudiantes, por lo cual ingresaban y salían de la plataforma.

Luego, los practicantes realizaron la familiarización del sector donde habitan las familias

beneficiarias, quienes contaron con la participación de representantes de la Fundación Huerto de los

Olivos, junto a las familias beneficiarias. Para ello, los estudiantes de psicología se dirigieron hacia el lugar

donde realizarían el proyecto, para recabar información sobre aspectos relacionados con el entorno social

de las familias participantes con la finalidad, además, de que los usuarios conocieran con quienes iban a

trabajar durante las siguientes semanas. Como resultado se obtuvo el reconocimiento del entorno social

y familiar de los participantes, al igual que se procedió a la firma del consentimiento informado para los

instrumentos y demás actividades que se realizarían en el proyecto. Los factores positivos fueron que gran

parte de las familias accedieron a participar en el proceso; mientras que como aspecto negativo se resalta
 37

la peligrosidad del sector Pascuales, al que se expusieron los practicantes, al igual que, no todos los

usuarios de la fundación quisieron colaborar.

Para finalizar la semana, los estudiantes de psicología realizaron la aplicación de la entrevista

inicial a las familias que forman parte de la fundación. Para ello, los estudiantes asistieron a los hogares

de los usuarios, con el objetivo de recabar información preliminar de las familias, obteniendo datos

relacionados con las principales características de la familia. Es decir, de manera presencial se logró

dialogar con los representantes de las familias, quienes mencionaron que su situación económica es baja,

al igual que su tipología familiar es monoparental, dado que, la madre es la encargada del cuidado de sus

hijos. Además, se agregó que el padre solo se responsabiliza del aspecto económico, privando a los niños

de afecto.

Luego, se aplicó una ficha socioeconómica con el objetivo de recabar información sobre el entorno

social de las familias que forman parte de la fundación y su accesibilidad a la salud. Cabe resaltar que, las

actividades descritas fueron de manera presencial, por lo que se pueden destacar aspectos positivos como

el adecuado desenvolvimiento de los practicantes durante la aplicación de los instrumentos y la

facilitación de la información por parte de las familias; mientras que, como aspectos negativos se destaca

que no todas las familias quisieron colaborar con los estudiantes y, en el caso de hacerlo, no hubo la

privacidad requerida durante la aplicación de un instrumento.

Fase de intervención

Entre la semana del 25 de julio del 2022 y la semana del 15 de agosto del 2022, los estudiantes de

psicología de la Universidad de Guayaquil realizaron las siguientes actividades:

Se aplicó la Escala de Calidad de Vida – GENCAT hacia las familias que forman parte de la

fundación, con la finalidad de recabar información sobre aspectos relacionados con la calidad de vida,

donde los reactivos buscaban indagar sobre los siguientes indicadores: bienestar emocional, relaciones

interpersonales, bienestar material, desarrollo personal, bienestar físico, autodeterminación, inclusión

 38

social y derechos. Asimismo, el instrumento consta de 69 ítems que deben ser contestados en un tiempo

de aproximadamente 10 a 15 minutos, aunque puede extenderse a 30 minutos. Los enunciados

planteados presentaban cuatro opciones de respuesta entre: “nunca o casi nunca” (1), “a veces” (2),

“frecuentemente” (3) y “siempre o casi siempre” (4). Una vez resuelto, se deberán sumar las respuestas

acordes a la equivalencia de las opciones de respuesta, además de ser separadas las puntuaciones por

dimensión.

Esto, se realizó mediante una visita domiciliaria, siendo el representante de la familia quien aporto

con la información requerida. Los factores positivos para resaltar son la apertura de los participantes a

responder correctamente los reactivos; sin embargo, los aspectos negativos fueron que no todos los

estudiantes involucrados en el proyecto pudieron establecer contacto con sus designados, afectando la

reclamación de datos.

Posterior a ello, se hizo la evaluación de los resultados obtenidos mediante la escala GENCAT hacia

las familias que forman parte de la Fundación, de manera virtual. Los estudiantes de psicología

concretaron reuniones virtuales entre los grupos de trabajo, donde se distribuyeron las actividades a

realizar para la posterior entrega de resultados. Como aspectos positivos, se resalta que la información

proporcionada por las familias facilitó la elección de los temas más importantes a tratar en las actividades

de intervención; mientras que los factores negativos fue que, en el caso de los estudiantes que no fueron

atentados por la familia designada, no se logró recabar la suficiente información. Consiguiente a la

evaluación de los datos, se realizó la devolución de los resultados obtenidos mediante la Escala de Calidad

de Vida – GENCAT hacia las familias. De manera presencial, se pudo presentar los resultados obtenidos

mediante el instrumento aplicado.

Ahora bien, los estudiantes de psicología llevaron a cabo una campaña de sensibilización sobre la

comunicación asertiva y sus características generales, como: los tipos de comunicación dentro de la

familia, los roles y limites, los factores de protección y riego, entre otros. Quienes participaron fueron los
 39

padres e hijos de las familias beneficiarias, haciendo uso de carteles, imágenes impresas, afiches, trípticos

y demás materiales que facilitaran el entendimiento de los involucrados. De modo que, se logró

sensibilizar acerca de la aplicabilidad de la comunicación asertiva en el sistema familiar. La actividad se

realizó de manera presencial en un parque “Los Angelitos”, del sector de Pascuales, debido a que

proporcionaba mayor espacio para el número de participantes afines al proyecto. Los aspectos positivos

fue que se logró obtener una retroalimentación de las familias participantes; mientras que los aspectos

negativos fue que no se contó con la asistencia de la totalidad de las familias convocadas.

Para finalizar el apartado de intervención, los practicantes realizaron un taller reflexivo sobre la

comunicación familiar y las relaciones saludables, hacia las familias que forman parte de la fundación. De

la misma manera, se convocó a padres e hijos de las familias de forma presencial en un parque público

del sector, haciendo uso de carteles, imágenes impresas, afiches y trípticos informativos acerca del tema

a tratar, como los tipos de comunicación, entre ellas el asertividad; al igual que la funcionalidad familiar,

la comunicación en el entorno familiar, entre otros; aportando a la promoción y prevención de la salud

mental, desde la profesión del psicólogo. Los factores positivos de la experiencia fue que las familias

participantes participaron durante las intervenciones de los estudiantes encargados; mientras que, como

factor negativo, no se contó con la asistencia de las familias convocadas.

Fase de devolución

Finalmente, en la semana del 5 de septiembre del 2022, se realizó la elaboración y entrega de la

memoria técnica de las campañas de sensibilización y de los talleres reflexivos ejecutados por parte de los

estudiantes de psicología, además del informe general sobre las practicas preprofesionales realizadas a

partir del proyecto de promoción y prevención de la salud mental. Esto permitió describir e interpretar lo

obtenido desde la participación de las familias involucradas en las actividades realizadas. La elaboración

se realizó por parte de los practicantes de psicología, quienes hicieron la entrega del documento al gestor

de prácticas preprofesionales de la Facultad. De esta manera, se cumplió con la socialización de los

 40

resultados obtenidos mediante la ejecución de las campañas y talleres reflexivos, mediante una reunión

virtual.

5 Reflexión Critica

El presente análisis reflexivo y crítico, se basa lo vivido dentro del proyecto “Promoción de la salud

mental y Prevención de conductas de riesgo hacia las familias pertenecientes a la Fundación Huerto de

los Olivos”, realizado por los estudiantes del Octavo semestre de la carrera de Psicología de la Facultad de

Ciencias Psicológicas de la Universidad de Guayaquil, en el Ciclo l del período 2022-2023, la misma que,

tuvo el objetivo de desarrollar competencias profesionales en psicología relacionadas al ámbito de la

salud, a través de la implementación de estrategias de promoción en salud mental y prevención de

conducta de riesgo, la misma que se realizó de manera virtual; y de desarrollar una campaña de

sensibilización acerca de las características generales de la Comunicación Asertiva en el contexto del

ambiente familiar y elementos sistémicos como los roles, los límites y los factores de riesgo y de

protección ante problemas psicosociales actuales; además de un taller reflexivo sobre la comunicación

familiar y las relaciones saludables, apoyándose de recursos didácticos y trípticos informativos, todo esto

de manera presencial dentro de la comunidad.

Este apartado tiene como finalidad dar respuesta a la pregunta eje planteada en este trabajo de

sistematización, que es “¿Cuáles son las condiciones favorables y desfavorables que afectan al desarrollo

adecuado de una comunicación asertiva en las familias monoparentales en la Fundación Huerto de los

Olivos?; la misma que responde al objetivo de comprender el proceso de promoción de la comunicación

asertiva en el fortalecimiento de la salud mental de las familias monoparentales para una mejora en la

experiencia dentro de las prácticas preprofesionales, para así aportar con información de relevancia

acerca de los lineamientos utilizados en el proceso de promoción de la comunicación asertiva en dichas

prácticas mencionadas con anterioridad. A modo de continuación, se hará un análisis teórico, con base

metodológica, y con extractos del proceso vivencial del proyecto.

 41

5.1 Condiciones favorables en el desarrollo de la comunicación asertiva en la familia

A manera de recapitulación, la familia que participó en el proyecto mencionado es en su primera

instancia nuclear de conformación monoparental que es un tipo de familia en la que solo se conforma de

un progenitor y sus hijos (Neyra, 2018), en este caso coexistiendo una madre soltera con dos hijos

menores de edad, en segunda instancia, su tipología es compuesta, ya que conviven con los abuelos

maternos de los niños, además de dos tíos que atraviesan la etapa de la adolescencia. La comunicación

asertiva puede dar indicadores sobre cómo funciona el grupo familiar y cómo ha sido formado la

personalidad de sus integrantes.

Es importante considerar que la comunicación es una dimensión esencial dentro de la

funcionalidad de la familia, puesto que ahí se forja los vínculos entre los miembros de esta, siendo clave

para crear un ambiente de confianza y respeto, que se llegan a través del diálogo armónico de los mismos.

Esto sucede cuando se pueden expresar las opiniones e ideas tanto de los padres como de los hijos, de

manera en que se pueda llegar a un acuerdo, además de asignar el momento y el espacio adecuados para

el desarrollo de la comunicación familiar.

Siendo así, se puede destacar como elemento que favorecería el desarrollo de interacciones en la

familia dentro del marco de la comunicación asertiva, entiéndase como la manera de comunicarse en la

que su expresión se adapta de acuerdo a la persona, necesidades y el contexto de la misma; el hecho de

que se ha evidenciado un nivel adecuado de bienestar emocional de la familia en general, además de la

autodeterminación, mostrando gran interés por proyectos futuros de desarrollo personal de la misma, en

especial de la madre. Esto podría deberse a la personalidad, y el estilo de afrontamiento de la situación

estresante que supone la crianza de los hijos sin una figura paterna activa en su participación. La resiliencia

es un factor protector, que contribuye a un fortalecimiento de la salud mental (Martínez et al., 2021),

siendo en su caso, una forma positiva de enfrentar situaciones de tensión dentro de la relación con sus

hijos.
 42

Otro elemento para destacar es la red de apoyo, como recurso que actúa de manera favorable

para el desarrollo de relaciones sociales, íntimas y familiares (Suarez, 2011). En este caso, el que la madre

reciba de alguna forma apoyo de sus padres y hermanos, sea proveyendo de alimentación, vivienda,

soporte en el cuidado de sus hijos, y afecto, fortalece el bienestar integral de su familia al intentar suplir

varias de sus necesidades básicas, reforzando así los lazos familiares. Se puede partir de allí para entablar

mejoras en las relaciones interpersonales de los miembros, fungiendo como mediadores en los conflictos

gestados en momentos de tensión entre madre e hijos.

También es válido mencionar, que indistintamente de los conflictos suscitados dentro de la

relación maternofilial, los hijos tienen referencias positivas de su madre, expresadas en su narrativa al

asegurar de que la quieren mucho, y que es la persona quienes los cuidan, calificando sus atributos como

cariñosa, o increíble. Esto supondría que sus conflictos podrían explicarse por diversos factores. Uno de

ellos es la inmadurez orgánica y psicológica que supone la etapa vital de la niñez de los hijos, que dificulta

la autorregulación emocional de los mismos. Este aspecto puede dar una pauta de cómo abordar la

situación, con base en las características evolutivas de los hijos.

En el contexto de la promoción de la comunicación asertiva realizado en la vivencia sistematizada,

tenemos como aspecto favorecedor la participación activa de ciertas familias, lo cual es clave en estos

proyectos enfocados en el desarrollo de la salud mental. La colaboración parental en eventos que buscan

alcanzar el bienestar psicológico, son una base importante para fortalecer la afectividad y la cognición de

sus hijos (Aja, 2013), en este caso, se reflejó con la asistencia y la colaboración. Muchas personas tenían

diversas ocupaciones, pero hallaron la manera de poder conectarse, a pesar de las dificultades técnicas,

y la falta de privacidad que conlleva un hogar, en hora de alto tránsito. Además, que dentro de las

participaciones hubo espacios de retroalimentación, en las que manifestaban sus opiniones, ideas y

recomendaciones. La voluntariedad refuerza las acciones que se contemplan para la resolución de

conflictos, en este caso, a través del diálogo, y la comunicación en armonía.

 43

5.2 Condiciones desfavorables en el desarrollo de la comunicación asertiva en la familia

En el sistema familiar de los participantes del proyecto, existen situaciones problemáticas que son

influyentes directos que pueden peligrar el desarrollo normal de la dinámica de esta, es decir, que son

barreras que podrían originar distorsiones. En primer lugar, tenemos la ausencia del padre de los niños.

La madre manifiesta que la relación entre padre e hijos es transaccional hasta cierto grado con cosas como

dulces o golosinas, juguetes, y paseos, y que no participa de manera satisfactoria la función de proveedor

ni de dar afecto o de involucrarse en la crianza de estos. Si bien el hecho de que los niños pertenezcan a

una familia donde el padre es ausente no signifique necesariamente a alguna patología, existe una alta

probabilidad de que se atraviese una mala situación económica y social a causa de esta (Landero, 2000).

La carencia de fuente constante de ingreso impacta de manera negativa la salud mental de los miembros

de la familia, ya que dificulta el acceso a alimento, vestimenta y otras necesidades básicas que son parte

del bienestar general de las personas.

Otra consecuencia palpable es la forma en la que esto ha repercutido de manera negativa en el

comportamiento de los hijos, en especial del hijo mayor, ya que presenta dificultades a la hora de

socializar. Se ha documentado estudios que reflejan ciertas manifestaciones que son comunes en una

familia monoparental, entre ellas están los desajustes psicológicos, bajo rendimiento académico,

comportamiento disruptivo, sintomatología depresiva, comportamiento antisocial, y dificultades para

crear y mantener relaciones cercanas, de manera particular en hombres (Estrada et. al. 2014). En este

caso, el hijo mayor demostró timidez, le costaba relacionarse con pares y con las personas que ha podido

establecer un vínculo, demuestra temor a perder amistades, además de sentimientos de culpa por la

ruptura de sus padres.

El siguiente factor desfavorable, a raíz de la separación, la sobrecarga de roles que empeña la

madre de familia. El criar hijos sin un apoyo social directo de los esposos/padres, es una fuente importante

de situaciones estresantes que requieren altos niveles de atención y esfuerzo, como administrar el hogar
 44

sola, cuidar de los niños, y ancianos con todos los cuidados que requieren, hacer control de las actividades

escolares y extraescolares, no tener una fuente de afecto o de confidencia, entre otras. Estas demandas

han repercutido en la salud mental de la madre, puesto que la misma asevera que se le dificulta brindar

una vida digna a sus hijos, causándole frustración, además de que sus padres no generan recursos

económicos, y la misma no ha podido obtener un empleo estable. Otro aspecto que le causa malestar es

la delincuencia ya que, afirmó que el miedo constante de que puedan atentar a su casa, a las escuelas y

el barrio donde vive, con el alza de extorsiones, secuestros, y sicariato, no permite que sus hijos

interactúen fuera de horario escolar, con amigos del lugar donde viven, lo que agrava el retraimiento de

su hijo mayor. Por lo que, la usuaria manifestó en las sesiones de trabajo sentir frustración y al no poder

canalizarla afirmó mantener una alta carga emocional que le resulta difícil manejar y que influyen de

manera directa en la relación interpersonal con sus hijos, en especial cuando se presentan episodios de

berrinches o de mala conducta.

Otra consecuencia que desencadena el que la madre no tenga suficiente tiempo para poder

supervisar o cuidar a tiempo completo de sus hijos son los hábitos. Al no estar un adulto que tenga mejor

capacidad de toma de decisiones presente, como es la madre, es más complejo el poder controlar lo que

los niños comen, lo que usualmente conlleva a la ingesta de alimentos que no aporten de manera

significativa los nutrientes necesarios como la dieta alta en azúcares y grasas, que son los que más se

suelen consumir cuando el niño percibe un nivel alto de estrés, asociándolo con sentimientos de

recompensa (Díaz, 2014), en este caso, el estrés que causa las vicisitudes de la madre reflejadas en los

hijos. Los efectos neuropsicológicos son diversos dependiendo de las deficiencias de los nutrientes que

tenga el niño, como la vitamina B12, que su escasez afecta la memoria, causa fatiga, confusión, demencia,

irritabilidad, ya que, junto con el folato, son necesarios para el correcto desarrollo del tejido nervioso

central y contribuye a la regulación del ánimo (Marrero, 2017). La madre suele dejar a sus hijos con sus

padres que ya en su avanzada edad, tienen dificultades para poder atender a los niños adecuadamente,
 45

además de darles dulces con la intención de demostrar afecto, sin tener la idea de que esto pueda ser

nocivo para su desarrollo. También la misma madre suele llevar a casa al final de su jornada laboral ciertas

golosinas para compensar su ausencia, o el padre de los niños cuando realiza sus visitas, complicando la

situación aún más.

También se ha evidenciado que, por las mismas situaciones ya mencionadas, los abuelos opten

por entretener a sus nietos apoyándose del uso de un celular, la cual tienen que compartir entre varios

miembros de la familia, o a veces cuando la madre llega agotada por un día arduo de trabajo, decide darse

un tiempo de descanso mientras los niños juegan, en el teléfono. La cantidad que se emplea el mismo no

se está dando seguimiento, por lo que no se tiene noción de cuánto tiempo se está usando. Últimamente

es común que el uso de dispositivos electrónicos como el celular, la Tablet y la televisión, se lo haga incluso

antes de que el niño adquiera la habilidad de lectura, de imaginación, de su desarrollo de lenguaje, y de

su capacidad de análisis e organización de ideas (Arbocó, 2015). Los niños en edad temprana necesitan

para su desarrollo físico y cognitivo interactuar de manera directa con su ambiente y las personas que les

rodean, en este caso sus familiares, para así tener pautas claves y esenciales de comunicación. La

limitación del contacto con sus pares, en conjunto con el constante uso del celular como alternativa para

interactuar, acentúa el riesgo de que el niño siga presentando dificultades para desarrollar habilidades

sociales esenciales para el normal desarrollo de su vida.

Cuando una familia presenta disfuncionalidad en cualquiera de sus dimensiones, puede ocasionar

que el mensaje que se pretenda dar en las interacciones familiares no tenga la claridad, la coherencia, o

la intencionalidad adecuada. En este caso, el proceso de adaptación ante la salida de uno de los miembros

principales de la familia, como lo es el padre, se torna difícil por la crisis que conlleva. Los miembros

transitan por un repentino cambio de normas, de roles y de jerarquías. Depende de la salud o

funcionalidad familiar para que se pueda ajustar de manera satisfactoria, y enfrentar los problemas que

se gesten.
 46

Otro elemento que no favorece a que se pueda desarrollar una comunicación abierta y asertiva

en la familia es el hacinamiento residencial. Baró (1985), menciona que existen diversos autores como

Calhoun et al., que explicaron los efectos negativos de vivir con muchas personas. En resumen, el

hacinamiento limita la disponibilidad de espacio, haciendo que el número de interacción deje de ser

saludable, y sobrepasa los límites, haciendo que todo contacto se vuelva disfuncional, además de que se

experimenta una pérdida personal para elegir acciones u objetivos significativos para la persona, los

medios para alcanzarlas, y la efectividad o éxito de esas opciones contempladas. Esto afecta de manera

directa en la salud mental del sujeto, por lo que calificaría como un factor de riesgo que atenta no solo

con eso, sino también en la relación que tienen entre sus miembros, precipitando a que las interacciones

no sean claras.

En cuanto al proceso de promoción de la comunicación asertiva en pro de la salud mental, se ha

dificultado la recolección de los datos obtenidos por distintos factores, como las dificultades técnicas. Esto

se dio ya que a pesar de que la emergencia sanitaria ha sido medianamente controlada, se han dado las

directrices desde las autoridades, de que varias actividades relacionadas con la educación y la salud, se

mantengan las medidas contingentes dispuestos en la pandemia por el COVID-19, como es la distancia

social, la cual ha afectado la forma en que las personas interactúan (Cantó et al., 2021). Cuando se es

limitado la manera en cómo hacemos llegar la información al receptor, puede ocasionar mal entendidos,

o afectarían de manera directa la veracidad de la información, pudiendo arrojar errores en los resultados,

y a su vez, invalidando la misma, además de que, sin información oportuna y robusta, no se puede facilitar

la toma de decisiones al momento de planificar las actividades de intervención por falta de información.

Desde antes de que la pandemia llegara, las personas que vivían en sectores periféricos ya tenían

dificultades para acceder a las TICS y a las aplicaciones de videoconferencia, debido al poco alcance que

tienen los proveedores de internet en lugares alejados, o lugares de considerable altura. Varios

estudiantes, así como también varios participantes presentaron interrupciones en sus sesiones, causado
 47

por baja calidad de internet, o por baja potencia y capacidad de los dispositivos utilizados para acceder a

las reuniones, lo cual dificultó la interacción entre facilitador y usuario, provocando incomodidad.

La segunda razón por la que se ha dificultado la recolección de los datos, fueron por errores

procedimentales de parte de los facilitadores que llevaban a cabo las actividades del proyecto. Si bien es

cierto que los estudiantes están próximos a ser egresados, la cantidad de horas prácticas en campo, no

siempre se cumplen a cabalidad. Se puede deber a factores que no dependen de ellos mismos, si no de

terceras personas, o por motivos de fuerza mayor como las medidas sanitarias del COVID-19, la

delincuencia, problemas logísticos en relación con la creación y gestión de los programas de prácticas

preprofesionales, entre algunas mencionables. Los procesos formativos de un estudiante de psicología

suelen tener más énfasis en aspectos teóricos frente a lo práctico. Sánchez (2016), reflexiona que una

práctica que solo se reduce a un limitado dominio de aplicación de teorías externas, no aporta al

conocimiento del futuro profesional, si no la creación de una constante producción de ideas o soluciones

nuevas ante los problemas que actualmente se enfrentan, evitando caer en reduccionismos relacionados

a los protocolos, las técnicas y metodologías que requieren un caso. Este aspecto también afectó el

proceso de devolución, la cual no se realizó, ya que no estaba estipulado en la planificación

predeterminada.

Como futuros psicólogos, se deben desarrollar varias habilidades que se usarán a lo largo de la

carrera, y una de ellas es la resolución de problemas. Cuando se presentan dificultades u obstáculos en el

proceso de promoción y prevención, se deben contemplar alternativas que ayuden a suplir la necesidad

emergente en dichas situaciones. Como es el caso presentado en los proyectos propuestos en las prácticas

preprofesionales, en la cuales es común que cuando se desarrollan las actividades previstas en las

planificaciones, que las recolecciones de datos no se hagan en las condiciones óptimas.

Una alternativa a considerar es tener material contingente por si la conexión no es la adecuada,

si la actividad se debe hacer de manera telemática. Usualmente se realizan por medio de videollamadas,
 48

servicio que ofrecen distintas plataformas de reuniones virtuales, las cuales requieren alta calidad de

internet, por lo que se puede apoyar de servicios de mensajería instantánea, llamadas de voz, el uso de

redes sociales, o de videos subidos a la nube, para difundir guías, trípticos, o proyectos audiovisuales

psicoeducativos, basándose en las necesidades de la persona. Se puede hacer uso de estas opciones

también para aplicación de tests y entrevistas, pero sus resultados podrían no ser del todo confiables.

Otra alternativa que se puede proponer es el ayudar al usuario a adecuar un espacio para el uso

de las técnicas y herramientas, como entrevistas y tests. Se puede buscar el espacio que tenga menos

elementos que obstaculicen el procedimiento, como remover, así sea de manera temporal, dispositivos

electrónicos, juguetes, o gráficos distractores. Además de coordinar con los miembros de la familia para

que se haga todo lo posible para dar privacidad a la persona con quien se va a trabajar. Por ejemplo, si es

a la madre a quien se le aplicará alguna prueba o se le va a entrevistar, que otro miembro de la familia

cuide momentáneamente de los hijos en un lugar más distante del área de trabajo.

Por otra parte, otro aspecto que es común que se suscite en una práctica preprofesional, que se

pasen en alto algunos elementos que se consideran importantes ahondar, como la funcionalidad familiar

en este caso. Se puede sugerir al docente tutor que se ha asignado para guiar el proceso de prácticas, que

se le añadan más actividades en el cronograma, con el debido sustento de las áreas que se consideran

urgentes de explorar. Solicitar una asesoría sobre qué herramientas se pueden usar para obtener la

información deseada, y así tener un panorama más completo sobre cual apoyarse al elaborar la

devolución, y posterior intervención como son los talleres psicoeducativos.

Por último, en cuanto a los errores cometidos dentro del actuar del practicante de psicología, se

podría considerar estrategias como la identificación de problemas y soluciones al final de cada ciclo, con

una discusión y acuerdos entre alumnos, tutores docentes, supervisores de las instituciones de convenio,

y autoridades competentes; en la formación de los practicantes, que se asignen docentes o profesionales

externos para brindar asesorías grupales e individuales a los futuros psicólogos, acompañado de un
 49

constante seguimiento; además de promover más espacios para enlazar la teoría con la práctica,

revisando los disponibles y considerar nuevos escenarios en las que se podría realizar una práctica

preprofesional.

Dicho esto, a manera de lección aprendida, los autores consideran que el presente proceso de

sistematización de la experiencia vivida fue un importante creador de espacios de investigación profunda,

la cual, sin desmerecer la investigación positivista, consideramos que el paradigma cualitativo, refleja de

mejor forma la realidad y como la perciben las personas que se involucraron en el proyecto celebrado en

las prácticas preprofesionales del octavo semestre. Poder conocer sus vivencias, indagar en las causas, y

poder compartir el conocimiento adquirido dentro de la formación profesional en relación con sus

situaciones, es un aprendizaje que no se adquiere en un aula de clase.

 50

6 Conclusiones

• En cuanto al eje de la sistematización, las condiciones favorables fueron el nivel potencial del

bienestar emocional de la familia en general, que es adecuado pero puede mejorar; las redes de

apoyo más que todo en lo afectivo, y las referencias positivas que tienen los miembros de la familia;

por otro lado las condiciones desfavorables fueron el hacinamiento residencial, y la ausencia del

padre de familia que en consecuencia influenciaron en la manifestación de problemas de

comportamiento en los hijos, y en la sobrecarga de roles y tareas que asumió la madre.

• En cuanto al proceso de promoción de la comunicación asertiva en el fortalecimiento de la salud

mental de familias monoparentales, se pudo evidenciar de manera positiva la participación activa de

las familias, por su interés en conocer acerca de la comunicación asertiva y como puede mejorar la

salud mental de sus miembros. Sin embargo, hubo problemas técnicos que dificultaron el desarrollo

de las sesiones, y errores procedimentales que pudieron repercutir en los resultados obtenidos en la

recolección de datos.

• La comunicación asertiva favorece las relaciones interpersonales, mejor la autoestima, la satisfacción

con la vida, la expresividad y la espontaneidad; y ayuda a cumplir objetivos comunicacionales de la

familia, además de ser un indicador de la funcionalidad de esta.

• Las familias monoparentales tienen la característica de tener a un padre o madre ausente, y es

depende de la capacidad de estos para poder adaptarse a la crisis que conlleva esta situación, el

grado de afectación a la salud mental de los integrantes del grupo familiar.

• Finalmente, en la práctica, no se pudo comprobar todas las dimensiones o características

comunicacionales del asertividad en la familia, ya que el tema central del proyecto evaluaba la calidad

de vida, y no se pudo ahondar en las interacciones verbales o no verbales de sus miembros.

 51

7 Recomendaciones

• Potenciar los aspectos que favorecen la comunicación asertiva y la salud mental, ya que a pesar de

que en la familia monoparental compuesta hace falta el padre, existen figuras paternas como abuelos

y tíos que podrían suplir ciertas funciones. Además de enfatizar en el apoyo moral y afectivo que dan

los demás miembros de la familia que habitan en el hogar, para poder aminorar la sobrecarga de

roles y tareas de la madre. También se recomienda establecer momentos en las que pueda la familia

nuclear pasar un tiempo fuera del hogar, sobre todo en espacios seguros, para reforzar los lazos entre

madre e hijos.

• Usar alternativas al momento de presentar problemas técnicos en cuanto a las sesiones, como

reprogramar, usar material didáctico y llamativo con el tema a tratar, hacer seguimiento con llamadas

de voz o mensajes de texto, etc. Además de sugerir o elaborar, con base a lo estudiado a lo largo de

la formación académica, actividades que complementen la planificación predeterminada, con el fin

de realizar cada procedimiento normativo que requiere un programa de salud mental.

• Crear proyectos de prácticas preprofesionales relacionados a la funcionalidad familiar,

concretamente en la dimensión de la comunicación interpersonal, para poder conocer a detalle los

elementos que requieren intervención en la comunidad.

• Coordinar con otras entidades que estén relacionadas con la salud mental comunitaria, para la

elaboración de campañas en pro del desarrollo saludable de las familias monoparentales, para poder

conocer sus necesidades, y dotarles de herramientas para poder manejar los problemas que podría

conllevar la ausencia de un padre o una madre.

• Usar técnicas y herramientas que puedan profundizar en los elementos comunicacionales de las

familias, ya que es un indicador útil para poder saber sobre las condiciones en las que está la

funcionalidad de esta, como entrevistas semiestructuradas sobre el tema, observación en un período

prudencial, grupos focales, entre otros

 52

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 9 Anexos

Anexo 1
Anexo 2
Anexo 3