República Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Educación Popular para la Educación Superior
Aldea Bolivariana “Andrés Bello”
MISIÓN SUCRE
PNFI-INFORMATICA
Trayecto 2 – Período I
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Profesor: Estudiantes:
Lucien Pedauga Berenice Veliz C.I 12.378.421
SISTEMAS DE INFORMACIÓN:
La información es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un
mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho
mensaje.. La información está constituida por un grupo de datos ya supervisados y
ordenados, que sirven para construir un mensaje basado en un cierto fenómeno o ente.
La información permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que su
aprovechamiento racional es la base del conocimiento.
Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí
con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Un Sistema de Información
es el Conjunto total de procedimientos, operaciones, funciones y difusión de datos o
información en una organización.
Actividades y elementos de un SI Las tres partes fundamentales de un sistema de
procesamiento electrónico de datos son el sistema de computación, el sistema de
numeración y el sistema Operativo. Estos elementos son de naturaleza diversa y
normalmente incluyen: El equipo computacional, es decir, el hardware es necesario para
que el sistema de información pueda operar. Lo constituyen las computadoras y el equipo
periférico que puede conectarse a ellas. El recurso humano que interactúa con el Sistema
de Información, el cual está formado por las personas que utilizan el sistema,
alimentándolo con datos o utilizando los resultados que genere. Los datos o información
fuente que son introducidos en el sistema, son todas las entradas que necesita él sistema
de información para generar como resultado la información que se desea.
Los programas que son procesados y producen diferentes tipos de resultados. Los
programas son la parte del software del sistema de información que hará que los datos de
entrada introducidos sean procesados correctamente y generen los resultados que se
esperan. Un Sistema de Información realiza cuatro actividades básicas: almacenamiento,
procesamiento y salida de información. A continuación se definirán cada una de estas
actividades: Entrada de Información. La entrada es el proceso mediante el cual el
Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las
entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se
proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o
información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos.
El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que
tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la
información guardada en la sesión o proceso anterior. Procesamiento de Información. Es
la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una
secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos
introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta
característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en información
que puede ser utilizada para la toma de decisiones. Salida de Información. La salida es la
capacidad de un Sistema de Información para sacar la información procesada o bien
datos de entrada al exterior. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de
Información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo.
Esta clasificación permite identificar diferentes sistemas, analizarlos, plantear
nuevos sistemas etc. entre las clasificaciones se encuentran:
1. Por estructura organizacional: se clasifican a lo largo de líneas estructuradas. Dentro
de estos se encuentran los sistemas para divisiones, departamentos, unidades de
operación e incluso para empleados individuales.
2. Por área funcional: para todas las tareas rutinarias o repetitivas que se desarrollan en
la empresa y que son esenciales para la operación de la organización. Ejemplo: sistema de
información contable, sistema de información de comercialización, sistema de
información de recursos humanos.
3. De acuerdo con la ayuda brindada: apoyan a los gerentes en la toma de decisiones o a
empleados administrativos al momento de entregar un informe. Ejemplo graficas, tablas,
etc.
Los sistemas de información están diseñados para almacenar, recuperar o presentar
información. Son la columna vertebral de los datos y las operaciones de una empresa, ya
que los sistemas de información se pueden utilizar para organizar y analizar datos.
Ejemplos de sistemas de información incluyen bases de datos, cuestionarios y
herramientas de encuestas en línea. Las herramientas de encuestas en línea recopilan
información del público en general para crear estadísticas sobre sus necesidades e
inquietudes. Generalmente hay cinco componentes diferentes en los sistemas de
información: bases de datos, hardware, software, redes y procedimientos.
Las bases de datos son colecciones de registros vinculados que contienen datos
interrelacionados de varias fuentes centralizadas diferentes que se han almacenado en el
disco duro de la computadora.
Hardware es un aparato en el que la información se procesa o almacena
permanentemente. Una computadora se considera un sistema físico, mientras que un
aparato sería la RAM y el disco duro.
Software es una palabra para programas (como hojas de cálculo para análisis básicos,
procesadores de texto, etc.) que utilizan dispositivos electrónicos como computadoras y
teléfonos inteligentes para realizar tareas.
Las redes son grupos de computadoras conectadas entre sí, donde comparten datos a
través de diferentes sistemas y se comunican entre sí.
Los procedimientos son un conjunto de instrucciones que se utilizan al interactuar con un
sistema de información. En un departamento de TI general, los miembros suelen
encargarse de problemas de software, hardware y bases de datos.
Los datos son una colección de información estandarizada y organizada según un
conjunto particular de reglas, mientras que la información es la suma total de datos.
La información se puede almacenar en cualquier forma y en cualquier medio, como
digital, papel, etc. También se puede comunicar a través de cualquier canal, como verbal,
textual o visual.
Un sistema de información de propósito general (GPIS) es un sistema que tiene algún tipo
de propósito general en el negocio de la información. Un ejemplo de un sistema de
información de propósito general es un sistema de gestión de bases de datos (DBMS). Un
sistema de información especializado (SIS) es un sistema que ha sido desarrollado para
ser adecuado y diseñado para un tipo específico de información. Un ejemplo de un
sistema de información especializado es un sistema de pago en línea.
Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma
los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o
automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el
usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son
tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina interfases automáticas.
Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las
cintas magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de barras, los escáners, la voz,
los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.
Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades o
capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta
propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso
anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información
denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos o
discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM).
Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar
cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos
pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos
que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación de
datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que
hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección
financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general
de un año base.
Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar
la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de
salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los
graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema
de Información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. En
este caso, también existe una interfase automática de salida. Por ejemplo, el Sistema de
Control de Clientes tiene una interfase automática de salida con el Sistema de
Contabilidad, ya que genera las pólizas contables de los movimientos procesales de los
clientes.
A continuación se muestran las diferentes actividades que puede realizar un Sistema de
Información de Control de Clientes:
Actividades que realiza un Sistema de Información:
Entradas:
Datos generales del cliente: nombre, dirección, tipo de cliente, etc.
Políticas de créditos: límite de crédito, plazo de pago, etc.
Facturas (interfase automático).
Pagos, depuraciones, etc.
Proceso:
Cálculo de antigüedad de saldos.
Cálculo de intereses moratorios.
Cálculo del saldo de un cliente.
Almacenamiento:
Movimientos del mes (pagos, depuraciones).
Catálogo de clientes.
Facturas.
Salidas:
Reporte de pagos.
Estados de cuenta.
Pólizas contables (interfase automática)
Consultas de saldos en pantalla de una terminal.
Tipos y Usos de los Sistemas de Información
Durante los próximos años, los Sistemas de Información cumplirán tres objetivos básicos
dentro de las organizaciones:
1. Automatización de procesos operativos.
2. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro
de una organización, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su
función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas,
entradas, salidas, etc. Por otra parte, los Sistemas de Información que apoyan el proceso
de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas
para la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de
Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos. El tercer tipo de sistema, de
acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas Estratégicos, los cuales
se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través
del uso de la tecnología de información.
