Guía temática sobre

Tableros de Control
Fuentes y recursos de información para búsquedas bibliográficas.
Elaborado por la Biblioteca “Adrián Guissarri”.
Tabla de contenido

LIBROS 3

Libros impresos disponibles en Biblioteca 3

ACCESO AL CATÁLOGO 6

Libros electrónicos disponibles en eLibro 6

ACCESO A LA BIBLIOTECA VIRTUAL ELIBRO 7

ARTÍCULOS ACADÉMICOS 8

Disponibles en EBSCO 8
ACCESO A BASES DE DATOS EBSCO 11

TRABAJOS FINALES UCEMA 12

ACCESO A TESIS Y TESINAS DESDE EL CATÁLOGO 13

OTROS RECURSOS ELECTRÓNICOS UCEMA 14

OTROS RECURSOS DE INFORMACIÓN DE ACCESO ABIERTO: ¿DÓNDE BUSCAR? 14

VIDEOS 15

CITAS Y REFERENCIAS 16
Importancia de citar 16
Plagio 16
Estilo de citación - Normas APA 16

INFORMACIÓN ADICIONAL 17
Libros
Libros impresos disponibles en Biblioteca

Tablero de control: organizando información para crear valor / Alberto Ballvé

Ballvé, A. (2008). Tablero de control: organizando información para crear valor.
Emecé.

El cuadro de mando de recursos humanos: vinculando las personas, la estrategia

y el rendimiento de la empresa / Brian Becker, Mark Husdelid y Dave Ulrich
Becker, B. E., Huselid, M. A., y Ulrich, D. (2006). El cuadro de mando de recursos
humanos: vinculando las personas, la estrategia y el rendimiento de la empresa.
Gestión 2000.

El cuadro de mando integral / Robert Kaplan y David Norton

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2002). El cuadro de mando integral. Ediciones Gestión
2000.

Mapas estratégicos: Cómo convertir los activos intangibles en resultados

tangibles / Robert Kaplan y David Norton
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2004). Mapas estratégicos: Cómo convertir los
activos intangibles en resultados tangibles. Gestión 2000.

Alignment: Using the balanced scorecard to create corporate synergies / Robert

Kaplan y David Norton
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2006). Alignment: Using the balanced scorecard to
create corporate synergies. Harvard Business Press.
La elaboración del plan estratégico y su implantación a través del cuadro de
mando integral / Daniel Martínez Pedrós y Artemio Milla Gutiérrez
Martínez Pedrós, D., y Milla Gutiérrez, A. (2006). La elaboración del plan
estratégico y su implantación a través del cuadro de mando integral. Díaz de
Santos.

La gestión empresarial y los costos / Jorge Alberto Peralta

Peralta, J. A. (2009). La gestión empresarial y los costos. La Ley.

Obstáculos a superar para la capitalización y expansión de la pequeña y

mediana empresa / Patricio Repetto
Repetto, P. E., & Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires. (2006). Obstáculos a superar para la capitalización y
expansión de la pequeña y mediana empresa. EDICON Fondo Editorial.

Gestión̤ y costos: beneficio creciente / Carlos Giménez

Giménez, C. M. (2001). Gestión̤ y costos: beneficio creciente, mejora continua.
Macchi.

Cómo utilizar el cuadro de mando integral: para implementar y gestionar su

estrategia / Robert Kaplan y David Norton
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2016). Cómo utilizar el cuadro de mando integral:
para implementar y gestionar su estrategia. Gestión 2000.
 The strategy-focused organization: How balanced scorecard companies thrive
in the new business environment / Robert Kaplan y David Norton
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2008). The strategy-focused organization: How
balanced scorecard companies thrive in the new business environment. Harvard
Business School Press.

Key Performance Indicators (KPI): The 75 measures every manager needs to

know / Bernard Marr
Marr, B. (2012). Key Performance Indicators (KPI): The 75 measures every
manager needs to know. Pearson.

Balanced scorecard step-by-step for government and nonprofit agencies / Paul

Niven
Niven, P. R. (2008). Balanced scorecard step-by-step for government and
nonprofit agencies, 2nd ed. Wiley.

Balanced Scorecard Step-by-Step: Maximizing Performance and Maintaining

Results / Paul Niven
Niven, P. R. (2010). Balanced Scorecard Step-by-Step: Maximizing Performance
and Maintaining Results. John Wiley & Sons.

Performance drivers: A practical guide to using the balanced scorecard /Nils-

Goran Olve, Magnus Wetter y Jan Roy
Olve, N. G., Wetter, M., & Roy, J. (2001). Performance drivers: A practical guide to
using the balanced scorecard. John Wiley & Sons Inc.
 Control de gestión y tablero de comando: del diagnóstico a la acción. Su aplicación
en la pyme, el negocio electrónico, el estado y la educación / Alfredo Pérez Alfaro
Pérez Alfaro, A. (2000). Control de gestión y tablero de comando: del diagnóstico a
la acción. Su aplicación en la pyme, el negocio electrónico, el estado y la educación.
Depalma.

ACCESO AL CATÁLOGO
Para consultar los libros que se encuentran disponibles en formato impreso en la
Biblioteca y hacer reservas, consultá el Catálogo.

Libros electrónicos disponibles en eLibro

Execution Excellence: Making Strategy Work Using the Balanced Scorecard /

Sanjiv Anand
Anand, S. (2016). Execution Excellence: Making Strategy Work Using the
Balanced Scorecard. Wiley.
https://elibro.net/es/lc/biblioucema/titulos/187754

Implementing the Project Management Balanced Scorecard / Jesica Keyes

Keyes, J. (2010). Implementing the Project Management Balanced Scorecard.
Taylor & Francis Group. https://elibro.net/es/lc/biblioucema/titulos/156207

Sistema Matricial de Control Interno. Una forma eficaz de prevenir y corregir

errores / Mauricio Lefcovich
Lefcovich, M. L. (2004). Sistema Matricial de Control Interno. Una forma eficaz
de prevenir y corregir errores. El Cid Editor.
https://elibro.net/es/lc/biblioucema/titulos/34866
 Balanced Scorecard Diagnostics: Maintaining Maximum Performance / Paul
Niven
Niven, P. R. (2005). Balanced Scorecard Diagnostics: Maintaining Maximum
Performance. Wiley. https://elibro.net/es/lc/biblioucema/titulos/180325

Balanced Scorecard Evolution: A Dynamic Approach to Strategy Execution /

Paul Niven
Niven, P. R. (2014). Balanced Scorecard Evolution: A Dynamic Approach to
Strategy Execution. Wiley. https://elibro.net/es/lc/biblioucema/titulos/180334

Experiencias en la aplicación del sistema de gestión de Balanced Scorecard /

Rafael Soler González, Alejandra Oñate Andino, Edwin Naranjo Silva
Soler González, R. H. Oñate Andino, A. & Naranjo Silva, E. R.
(2017). Experiencias en la aplicación del sistema de gestión de Balanced
Scorecard. Editorial Universo Sur.
https://elibro.net/es/lc/biblioucema/titulos/171674

Indicadores y tableros de control de proyectos / Francisco Toro López

Toro López, F. J. (2016). Indicadores y tableros de control de proyectos.
Ediciones de la U. https://elibro.net/es/lc/biblioucema/titulos/70257

ACCESO A LA BIBLIOTECA VIRTUAL ELIBRO

Para consultar los libros en formato electrónico que se encuentran disponibles en la
biblioteca virtual eLibro, ingresá a la página de la Biblioteca – Recursos Electrónicos y
selección eLibro.
Iniciá sesión con tu mail y contraseña UCEMA.
Podés leer los libros online o descargarlos en préstamo en un dispositivo electrónico durante
7 días.
Artículos académicos
Disponibles en EBSCO
Aureli, S., Cardoni, A., Del Baldo, M., & Lombardi, R. (2018). The balanced scorecard logic in the

management control and reporting of small business company networks: A case study.

Accounting & Management Information Systems, 17(2), 191–214.

Blanco Martínez, E. (2012). Cuadro de mando integral: los factores organizacionales también

cuentan. Debates IESA, 17(1), 53–57.

Carazo, J. A. (2014). Hacia un Cuadro de Mando Preventivo Integral. Gestión Práctica de Riesgos

Laborales, 111, 5.

Cortez Galindo, C. A., & Padilla Monge, E. L. (2018). Inteligencia de Negocios: Evaluación de riesgos

laborales a través de un tablero de control enfocado a la toma de decisiones. CISTI

Proceedings, 1–4.

Daniel, J., Merigó, J. M., Leon-Castro, E., Blanco-Mesa, F., Alfaro-Garcia, V., Gil-Lafuente, A. M., &

Merigo, J. M. (2021). Developing a new multidimensional model for selecting strategic plans

in balanced scorecard. Journal of Intelligent & Fuzzy Systems, 40(2), 1817–1826.

https://doi.org/10.3233/JIFS-189188

Dhamayantie, E. (2018). Designing a balanced scorecard for cooperatives. International Journal of

Organizational Innovation, 11(2), 220–227.

González, R. H. S., & Robaina, D. A. (2009). Experiencias en el diseño e implementación del cuadro

de mando integral. Ingenieria Industrial, 30(2), 1–4.

Gupta, G., & Salter, S. B. (2018). The balanced scorecard beyond adoption. Journal of International

Accounting Research, 17(3), 115–134.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard--measures that drive performance.

Harvard Business Review, 70(1), 71-79.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1993). Putting the balanced scorecard to work. Harvard Business

Review, 71(5), 134-147.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). Linking the balanced scorecard to strategy. California

Management Review, 39(1), 53-79.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). Using the balanced scorecard as a strategic management

system. Harvard Business Review, 74(1), 75-85.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2000). Having trouble with your strategy? Then map it. Harvard

Business Review, 78(5), 167-176.

Kaplan, R. S., Norton, D. P., & Rugelsjoen, B. (2010). Managing alliances with the balanced scorecard.

Harvard Business Review, 88(1/2), 114-120.

Kaufman, B. E., Barry, M., Wilkinson, A., & Gomez, R. (2021). Alternative balanced scorecards built

from paradigm models in strategic HRM and employment/industrial relations and used to

measure the state of employment relations and HR system performance across U.S.

workplaces. Human Resource Management Journal, 31(1), 65–92.

https://doi.org/10.1111/1748-8583.12271

Kober, R., & Northcott, D. (2021). Testing cause‐and‐effect relationships within a balanced

scorecard. Accounting & Finance, 61, 1815–1849.

Losbichler, H., Perkhofer, L., Hofer, P., & Winzer, J. (2020). Reporting 2.0 - Interactive Visualizations

and Dashboards for Big Data. Contabilidad y Dirección, 31, 49–74.

Martínez, E. B. (2011). Una herramienta efectiva, pero exigente. Debates IESA, 16(3), 65–68.

Meyer, C. (1994). The Team Dashboard. Harvard Business Review, 72(3), 98–99.
Nica, I., Chiriță, N., & Ionescu, Ș. (2021). Using of KPIs and Dashboard in the analysis of Nike

company’s performance management. Theoretical & Applied Economics, 28(1), 61–84.

Pasadas, R. M., Valencia, P. T., & Lozan0, M. R. (2010). Una propuesta de herramientas para la

gestión de la transparencia en las entidades no lucrativas. Revista de Fomento Social,

65(260), 695–726.

Quesado, P., Aibar Guzmán, B., & Lima Rodrigues, L. (2018). Advantages and contributions in the

balanced scorecard implementation. Intangible Capital, 14(1), 186–201.

Quintana, M. J. G., & Molina, E. C. (2008). Los indicadores de gestión y el cuadro de mando en las

entidades no lucrativas. CIRIEC - España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa,

(63), 227–252.

Sánchez Vazquez, J. M., Vélez Elorza, M. L., & Araujo Pinzón, P. (2016). Balanced Scorecard para

emprendedores: Desde el modelo Canvas al cuadro de mando integral. Revista Facultad de

Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión, 24(1), 37–47.

Singh, R. K., & Sethi, S. (2017). The Balanced Scorecard: Churning the Existing Literature. Amity

Global Business Review, 12(2), 20–31.

Vega-Falcón, V. (2018). Planeación estratégica: caso Hotel Saratoga S. A. Retos Turísticos, 17(3), 19–

31.

Williams, L. (2018). Help Your Team Measure Customer Experience Data More Accurately. Harvard

Business Review Digital Articles, 1–5.

WOLF, R. (2016). Dashboard Design. Strategic Finance, 98(6), 20–27.

ACCESO A BASES DE DATOS EBSCO

EBSCO: bases de datos bibliográficas especializadas en administración, además de otras disciplinas

(economía, ciencias sociales, ingenierías, etc.), donde se pueden encontrar artículos académicos en texto
completo, libros electrónicos, información sobre empresas y noticias relacionadas sobre ellas.
Se accede desde la página de la Biblioteca, dentro de Recursos electrónicos y seleccioná EBSCO –
EBSCOhost Web. Ingresá con tu mail y contraseña UCEMA.
Podés leer los artículos online y/o descargarlos en formato PDF.
En la sección de Guías y tutoriales de la página de la Biblioteca se pueden consultar tutoriales sobre cómo
hacer búsquedas y recuperar información.
Trabajos finales UCEMA
Esta es una selección de algunos de los trabajos finales que están autorizados por sus autores
para su consulta. Los trabajos anteriores a 2019 no cumplen con los Lineamientos establecidos
para la realización de Trabajos Finales vigentes.

Garretón, G. A. (2017). El aporte de asset management a la organización: implementación de

Balanced Scorecard en el área funcional [Tesis de maestría, Universidad del CEMA]

Proietto, M. A. (2015). Mapa estratégico y Balanced Scorecard de un vivero producto: Unidad

plantas ornamentales ejemplares [Tesis de maestría, Universidad del CEMA]

Romeo, P. A. (2017). Balanced Scorecard: aplicación de la herramienta para garantizar el

cumplimiento del plan de envasado del área [Tesis de maestría, Universidad del CEMA]

Zygadlo, E. (2014). Balanced Scorecard para el área de mantenimiento de una planta farmacéutica

[Tesis de maestría, Universidad del CEMA]

Dapena Meléndez, A. (2019). Balanced scorecard de una agencia integral de publicidad [Tesis de

maestría, Universidad del CEMA]

Della Bosca, M. (2021). Creación de un Balanced Scorecard y mapa estratégico en empresa Pyme

de alimentos [Tesis de maestría, Universidad del CEMA]

Fermani, N. (2021). Propuesta de un mapa estratégico y Balanced Scorecard para mejorar el

desempeño de la empresa LGI SRL [Tesis de maestría, Universidad del CEMA]

García Novelli, P. (2021). Mapa estratégico y Balanced Scorecard del sector de pipe jacking de una

empresa constructora [Tesis de maestría, Universidad del CEMA]

Goncalves, J. (2020). Estrategia y conciencia implementando Balanced Scorecard en una pyme

[Tesis de maestría, Universidad del CEMA]

Martínez, D. F. (2020). Mapa estratégico y Balanced Scorecard del área contable de Globant [Tesis

de maestría, Universidad del CEMA]

 Mladenic, H. (2020). Mapa estratégico y Balanced Scorecard para una pyme familiar del sector

metalúrgico [Tesis de maestría, Universidad del CEMA]

Racchi, A. (2019). El Balanced Scorecard como herramienta de gestión en una planta de proceso de

legumbres [Tesis de maestría, Universidad del CEMA]

Scheri, D. (2021). Elaboración del mapa estratégico y Balanced Scorecard para una empresa de

servicios integrales de construcción de proyectos de viviendas de alta gama [Tesis de

maestría, Universidad del CEMA]

Schlieper, G. (2019). Cuadro de mando integral para la gestión de un área de control de riesgos en

un grupo asegurador y financiero argentino [Tesis de maestría, Universidad del CEMA]

Villamarín, M.P. (2020). Balanced Scorecard para la división de negocios Out Patient Market OPM,

más allá de las mediciones financieras [Tesis de maestría, Universidad del CEMA]

ACCESO A TESIS Y TESINAS DESDE EL CATÁLOGO

Desde el catálogo de la Biblioteca se pueden descargar (con usuario y contraseña UCEMA) todas las
tesinas que están autorizadas por sus autores. No se pueden descargar aquellas que no tienen
autorización.
Sugerimos el uso de las Palabras Claves y el filtro por Tipo de material (Tesinas). Las que están
autorizadas tienen un icono de descarga (Download) dentro de cada registro.
En la sección de Guías y Tutoriales de la página de la Biblioteca se puede consultar una guía sobre cómo
realizar las búsquedas de Tesis y Tesinas y cómo descargarlas.
Para poder ver las tesinas destacadas ingresá desde Comunidad > Biblioteca > Trabajos finales
distinguidos: https://ucema.edu.ar/posgrado/trabajos-finales-distinguidos
Otros recursos electrónicos UCEMA
En Recursos electrónicos, además de EBSCO y eLibro, vas a encontrar otros recursos disponibles:

▪ Jstor: Especializada en Economía, Historia, Ciencias Políticas, Sociología y otras Ciencias

Sociales. Base de revistas académicas, fuentes primarias y libros en Acceso Abierto (incluye
The American Economic Review)
▪ La Ley: base de datos jurídica.
▪ ERREPAR: base de datos contable.
▪ ERREIUS: libros electrónicos de Derecho.

Otros recursos de información de Acceso Abierto: ¿Dónde buscar?

DOAJ – Directory of Open Access Journals - https://doaj.org/

Directorio de revistas de artículos científicos y académicos en acceso abierto, libre y gratuito. En

inglés. Se pueden buscar títulos de revistas y artículos.

Google Scholar - https://scholar.google.com.ar/

Buscador que permite localizar documentos de carácter académico como artículos, tesis, libros,
patentes, documentos relativos a congresos y resúmenes. Se alimenta de información procedente
de diversas fuentes: editoriales universitarias, asociaciones profesionales, repositorios de
preprints, universidades y otras organizaciones académicas.

SCIELO – Scientific Electronic Library Online - https://www.scielo.org/

Biblioteca electrónica que conforma una red iberoamericana de colecciones de revistas científicas
en texto completo y con acceso abierto, libre y gratuito.

SIUBDU² Repositorios digitales - http://cosechador.siu.edu.ar/bdu3/

Base de datos de Recursos a texto completo. La BDU2 reúne los metadatos colectados de
Repositorios Institucionales de Universidades Nacionales y otras instituciones que liberan su
producción científica y académica.
Videos

Entrevista a Robert Kaplan, creador del

Balanced Scorecard
(https://youtu.be/3pzTlYo0Ppw)

Balanced Scorecard
(https://youtu.be/M_IlOlywryw)

The balanced scorecard – Harvard

Business Review
(https://youtu.be/biyGxEix5Zs)
Citas y Referencias
Todo documento o fuente de información (libros, capítulos de libros, artículos, noticias, tesinas,
tesis, páginas web) del que hayamos obtenido alguna idea para la elaboración de nuestro trabajo
debe ser citado.

Importancia de citar

Es importante hacer las referencias de las fuentes de información que se utilizaron para:
▪ Reconocer el valor de los autores citados
▪ Contextualizar el tema del trabajo
▪ Permite al lector o interesado, poder consultar las fuentes que inspiraron el trabajo
▪ Otorga credibilidad y fiabilidad al trabajo
▪ Evitar el plagio

Plagio

Plagiar es la acción de copiar en lo sustancial obras ajenas, dándolas como propias. Desde el
punto de vista legal es una infracción del derecho del creador de una obra artística o intelectual
de cualquier tipo. Se incurre en ella cuando se presenta una obra ajena como propia u
original. Esto constituye una violación a la paternidad de la obra.

Citas: Una cita (o cita textual) es la reproducción de palabras o textos de otras personas o autores.
Es la indicación de una referencia relevante en el texto.
Referencias: Es el conjunto de datos que permite identificar las fuentes que se utilizaron para la
elaboración de un trabajo y se citaron en él.

Estilo de citación - Normas APA

Para la elaboración de los Trabajos Finales se debe utilizar el estilo de citación predilecto por la
comunidad académica, el estilo APA en su última edición, de acuerdo a los Lineamientos de
entregas de Trabajos Finales – UCEMA.

Consultá la Guía para la elaboración de citas y referencias bibliográficas - Estilo APA elaborado
por la Biblioteca UCEMA.
Información adicional
Si necesitas ayuda no dudes en comunicarte con la Biblioteca.
Ofrecemos capacitaciones virtuales (individuales o grupales) sobre el uso de nuestros
servicios:
▪ Uso de los recursos electrónicos
▪ Asesoramiento para realizar citas y referencias bibliográficas en estilo APA
▪ Recomendaciones de gestores de referencia para facilitar la elaboración de las
bibliografías.
Coordinamos el día y horario a través del correo de la Biblioteca, en persona o vía
telefónica.

Biblioteca “Adrián Guissarri”

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Teléfonos: 6314-3000 (internos 113, 147 y 148)
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Horario: lunes a viernes de 8:00 a 21:00hs
Planta Baja, Av. Córdoba 374