TATIANA LAGUNA GIL
Jamundí, Valle del Cauca
Llamadas 3046128007 – WhatsApp 3153360631
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PERFIL PROFESIONAL
Soy tecnóloga en Comercio Exterior y actualmente me encuentro cursando el último semestre en Administración de Empresas.
Cuento con más de 5 años de experiencia en el área comercial y administrativo, logrando destacar por mi versatilidad, dinamismo
y proactividad en la ejecución de acciones de alto valor para el cumplimiento de los objetivos propuestos, especialmente en el
sector de consumo masivo.
Gracias a mi trayectoria en diferentes tipos de negocio he adquirido amplios conocimientos en el análisis de información,
interpretación de datos, seguimiento y control de indicadores, planificación estratégica y generación de reportes para la toma de
decisiones basadas en datos. Me apasionan los desafíos por lo que estoy abierta al aprendizaje continuo, soy de pensamiento
crítico, de iniciativa, innovadora y con mucha atención al detalle. Soy una persona determinada, responsable y a diario trabajo en
mi disciplina personal, lo que me ha permitido afianzar la capacidad de trabajar en equipo, tener disposición para escuchar y
desarrollar planes de acción para la resolución de problemas.
FORMACIÓN HABILIDADES
Curso de Excel y Power BI
Praxidigital (Bogotá - modalidad virtual) Comunicación asertiva
01/2024 – En curso Planificación y Organización
Razonamiento sistémico
Profesional en Administración de Empresas Trabajo en equipo
Fundación de Educación Superior San José (Bogotá - modalidad virtual) Orientación al logro
05/2023 – En curso Gestión del tiempo
Análisis para el Desarrollo Móvil con App Inventor Adaptabilidad
SENA (Cali) Capacidad de aprendizaje
08/2022 – 10/2022 Pensamiento creativo y crítico
Resolución de conflictos
Tecnología en Comercio Exterior
FCECEP (Cali)
02/2015 – 04/2018
FORMACIÓN ACADÉMICA
Bachiller Académico
Institución Educativa Rosalia Mafla (Jamundí)
01/2010 – 12/2014
HISTORIA LABORAL
04/2023 – 01/2024 Interpretación de datos.
Analista Comercial Backoffice • Philips Morris International (Contracted)
Generación de reportes para la toma de decisiones.
Manejo de altos volúmenes de información.
Soporte al área de ventas.
Análisis de datos.
Seguimiento y control de indicadores.
Elaboración de informes y reportes.
Administración del módulo comercial en Oracle.
Seguimiento y control de indicadores.
Seguimiento ventas en línea a través del CRM (Salesforce).
Atención y servicio al cliente.
Prospección de clientes.
Gestión y planificación de tareas.
Depuración y limpieza de bases de datos.
Generación de alertas comerciales.
Capacitación a la fuerza de ventas en el uso del aplicativo
Desarrollo de estrategias para el cumplimiento de objetivos. móvil para la gestión de los clientes y toma de pedidos.
Resolución de problemas. Actualización de datos y segmentación de los clientes.
Monitoreo de procesos comerciales y administrativos. Migración y carga de datos entre sistemas por medio de
Data Loader.
04/2023 – 04/2023 08/2019 – 09/2019
Auxiliar de Refrigeración • Acción del Cauca SAS (Para Coca Cola Administradora de Pedidos • Proservis (Para Coca Cola FEMSA)
FEMSA)
Ventana de atención para solicitudes de la operación
Control y monitoreo de información. comercial y de distribución.
Gestión de documentos y archivos. Monitorear la recepción o transmisión de pedidos EDI.
Seguimiento de solicitudes del área comercial. Grabación o modificación de pedidos.
Atención y servicio al cliente. Impresión de facturas y planillas de cargue.
Planificación de movimientos y rutas eficientes, de acuerdo a
la promesa de servicio. 08/2018 – 12/2018
Auxiliar de Tesorería • Cooindegabo
Coordinación entre diferentes áreas para el cumplimiento de
metas. Gestión de cobranzas y seguimiento de cuentas por cobrar.
Toma de decisiones. Emisión y control de cheques, transferencias y pagos
electrónicos.
10/2022 – 02/2023 Realización de estudios de crédito.
Auxiliar Logística • Comestibles Aldor SAS
Manejo de caja general.
Elaboración de informes y análisis de datos para la mejora de
los procesos logísticos. Aplicación de pagos y control de arqueos diarios.
Coordinación y seguimiento a las entregas de pedidos a nivel Gestión de documentación y archivos.
nacional.
Organización feria de proveedores y captación de clientes
Monitoreo a la transmisión de órdenes de compra. nuevos.
Resolución de problemas e incidencias. 05/2017 – 05/2018
Aprendiz de Refrigeración • Coca Cola FEMSA
Comunicación asertiva con los clientes.
Gestión de documentación y archivos.
Negociación con proveedores.
Manejo de archivo y digitalización de documentos.
Cumplimiento de indicadores como lead time y Otif
(On time – In full). Recibo y envío de correspondencia.
Control de pagos a los agentes comerciales.
10/2022 – 02/2023
Auxiliar Base de Datos • Adecco Colombia SAS (Para Aje Colombia Validación en SAP.
SAS – Big Cola)
Comunicación directa con los clientes con el fin de
Análisis de información. establecer tiempos de visita para el cumplimiento del
servicio.
