Evidencia 13 - Propuesta Técnica y Económica Con Ajustes de Acuerdo A La Negociación Tecnológica
Evidencia 13 - Propuesta Técnica y Económica Con Ajustes de Acuerdo A La Negociación Tecnológica
A LA NEGOCIACIÓN TECNOLÓGICA
PRESENTADO POR:
FASE DE ANÁLISIS
BOGOTÁ, D.C.
MAYO DE 2024
Evidencia
Propuesta Técnica y Económica con Ajustes de acuerdo a la Negociación Tecnológica
Presentación y Saludos
Cordial Saludo
De acuerdo con lo acordado y visto en las propuestas técnicas presentadas anteriormente, en este documento
se realiza una reestructuración de la propuesta técnica y económica escogida en la cual se establecen los
parámetros, el análisis, la planeación y la estrategia a desarrollar para darle solución a los problemas
presentados en el negocio con respecto al inventario y a la facturación por medio de un sistema de información
teniendo claridad en sus requerimientos solicitados y a sus capacidades financieras. La propuesta técnica va
de la mano de la propuesta económica donde se realiza estimación de costos de hardware y software, teniendo
en cuenta las características de la empresa, necesidad del cliente. Formando estructura lógica de la propuesta
donde se consideran costos, cantidades y especificaciones técnicas para las mejores opciones. Mediante la
propuesta técnica y económica se elabora el estudio y análisis comparativo de los proveedores, ofreciendo al
cliente seguridad y confianza.
Especificar los ajustes requeridos a la propuesta técnica y económica para dar implementación a nuestro
proyecto, nos conlleva a estructurar de forma más exacta y definida las necesidades que exigen los
requerimientos de este, en este caso nuestro proyecto desarrollará un sistema web de inventario y facturación.
Así, podemos dar forma a la cotización y estimaciones de los costos finales del proyecto estableciendo de
manera precisa las explicaciones que requiera el cliente para su posterior desarrollo.
El alcance de esta propuesta es proporcionar una solución de software eficiente, segura y automatizada
llamado Sistema de Información de Gestión y Administración (SIGA) que permita gestionar y registrar de forma
controlada la información de los procesos administrativos y operativos internos de la organización garantizando
un cumplimiento adecuado de las obligaciones laborales con una notable reducción de los costos de
operatividad, una mejora en la eficiencia de la fábrica y el desgaste del personal, aumentando la capacidad, la
rentabilidad y la toma de decisiones acertadas mediante el uso eficiente de la información disponible.
Se pretende validar de forma precisa las condiciones de calidad del proyecto a través de la elaboración de
ajustes necesarios a la propuesta técnica y económica para la implementación del mismo, mostrando las
opciones de las estimaciones, requerimientos funcionales y no funcionales y especificaciones técnicas exactas
y precisas, moldeando la estrategia correcta que se ha definido del proyecto, con el fin de tener claro las
condiciones económicas del cliente y de los diferentes costos que están en el mercado presentando
valoraciones, estimaciones de costos, cotizaciones y términos para mejorar la experiencia del proyecto de
software.
El sistema incluirá los siguientes módulos: control y seguimiento de los inventarios, manejo de la facturación y
ventas de los productos, administración de clientes, seguimiento y reporte de actividades y labores, gestión de
cartera y proveedores, con el fin de obtener todos los datos necesarios de una manera organizada, confiable y
correcta. El software SIGA tiene como objetivo solventar las problemáticas y necesidades del sector
microempresarial en Colombia. Se busca que este proyecto sea escalable y se pueda adaptar a toda
microempresa, teniendo en cuenta que será una plataforma integral y se podrá acceder desde cualquier lugar,
navegador o dispositivo con el objetivo de mejorar la gestión administrativa. Nuestra plataforma ofrece la
garantía de brindar un excelente servicio con calidad acompañada de una buena estructura en el
funcionamiento del programa que facilite la organización, comunicación y accesibilidad en las diversas
entidades. A futuro se quiere lograr implementar el software en diversas microempresas y a su vez generar
alianzas con estas entidades con el fin de crecer y adquirir nuevos conocimientos.
La proyección para el desarrollo del sistema está prevista de la siguiente forma: se contará con un plazo
máximo de 180 días para la implementación del software en el entorno laboral y demás dependencias
administrativas con capacitaciones, talleres presenciales y virtuales, socialización del manual de usuario,
mitigación de las contingencias y manejo de la mesa de ayuda y soporte técnico. Este sistema se desarrollará
inicialmente para el uso exclusivo de la empresa Rosquitas Montería.
Valoración de la Situación
La empresa Rosquitas Montería, se encuentra ubicada en la ciudad de Cartagena, actualmente tiene cobertura
de mercado local y nacional, con actividad principal de comercialización de rosquitas y diabolines, para lo cual
realiza los procesos de producción y distribución. En su proceso de comercialización maneja actualmente las
líneas de producción y distribución, el cual es realizado por 4 personas, quienes realizan las actividades de
compra de insumos, producción y comercialización. Para el desarrollo de sus operaciones, actualmente la
gestión del inventario se realiza quincenal o mensualmente en soportes físicos no centralizados que se
encuentran en la bodega, así mismo, los registros de las existencias se hacen de forma manual disponiendo
para ello de tres días, actividad mediante la cual se definen las entradas y salidas de estos y se establece el
nivel de existencias. Sin embargo, a pesar de los esfuerzos anteriores la empresa presenta limitaciones para
contar con un sistema de gestión de la información, basado en uso de una herramienta informática que le
garantice la gestión efectiva, confiable y segura de inventarios, planificada e implementada atendiendo a una
metodología predeterminada. Como causas de este problema se encuentran en su orden, los siguientes:
• No cuentan con una aplicación desarrollada para la gestión del almacenamiento físico de la
información soportada bajo una plataforma.
• No se cuenta con herramientas para la gestión que garanticen la implementación en los procesos
ágiles y con respuesta inmediata que aprovechen el cambio para proporcionar ventaja competitiva al
cliente.
• La gestión de los inventarios, no se encuentra sustentada en torno a proyectos con talentos motivados.
Sustentados en el entorno y el apoyo que necesitan, para confiarles la ejecución del trabajo, en un
método planificado más eficiente y comunicado de forma adecuada.
• Deficiencias para garantizar la gestión de los inventarios, basados en estándares alineados con la
simplicidad, maximizar la cantidad de trabajo no realizado y el desarrollo de una arquitectura y
organización que estimule la responsabilidad y la autorregulación, basada en la ayuda de herramientas
tecnológicas que faciliten el desarrollo de la operación.
• Generación de retrasos y errores que afectan el objetivo de negocio de la empresa y sus ventas, en la
medida, que se presenta desfase entre la cantidad de productos disponibles y la demanda de estos.
• Limitaciones para alcanzar el desarrollo de la gestión eficiente del negocio, basado y soportado en el
uso de estándares y herramientas informáticas.
• La gestión de la información de forma manual genera errores, riesgos, vulnerabilidad e
inconformidades que afectan la estabilidad financiera y la toma de decisiones oportuna en el control de
los activos de la empresa.
• Limitaciones para asegurar la centralización de la información, lo cual puede llevar a pérdidas en el
grado de confiabilidad, integridad y oportunidad de la información.
• El control de existencias genera inconvenientes en el desarrollo de las actividades de control,
alistamiento y menaje de despachos. Por lo tanto, para solucionar el problema se requiere de la
formulación de una propuesta técnica y económica para desarrollo de una plataforma tecnológica para
la gestión de inventarios en la empresa, que garantice la sustentación de criterios para el diseño e
implementación posterior basada en una arquitectura de microservicios, que le permita a la empresa
centralizar la información del inventario.
Teniendo esto en cuenta, se propone adecuar a la idea de software que ya se tiene, una dependencia que
permita ingresar la información relevante de cada operación llevada a cabo en la empresa, y respecto de esta
información llevar controles eficaces de productos, materias primas, talento humano; planificar fechas de
compra de insumos, volumen y frecuencia de la producción o descansos; establecer cantidad de inventario que
se debe mantener en la bodega como seguro y otros aspectos más que se abordaran en esta nueva
dependencia.
FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO
Sistema de Información para la Gestión Administrativa de la Empresa Rosquitas
NOMBRE DEL PRODUCTO
Montería “SIGA”
LÍNEA DE PRODUCCIÓN Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales
TIPO DE CONTRATO Término Fijo
DEDICACIÓN Por Producto
SEDE DE TRABAJO No Aplica
DURACIÓN DEL CONTRATO 1 año para el desarrollo y arquitectura de la solución de software
IMAGEN CORPORATIVA DESCRIPCIÓN
Objetivo: Esta aplicación funcional tiene como objetivo planificar y gestionar los siguientes
procesos: control y seguimiento de inventario, manejo de la facturación, monitoreo de los
pedidos y las ventas, administrar base de datos de clientes y cartera, gestión y control de
proveedores y productos disponibles, administrar los usuarios del sistema, seguimiento y
generación de reportes de actividades y labores utilizando buenas prácticas y estándares
de desarrollo.
CARACTERÍSTICAS FUNCIONES Y ARQUITECTURA
El sistema SIGA funcionará como una plataforma para • Administración de usuarios: El administrador del sistema podrá crear, modificar
trabajar en entornos web que permitirá manejar la o consultar perfiles de acceso y registro de usuarios, su respectivo mantenimiento
información de los procesos administrativos y y administración de acuerdo con las solicitudes enviadas por el gerente.
operativos de la organización y trabajará de manera • Control y seguimiento de inventarios: El sistema debe permitir ingresar,
independiente por lo tanto no interactuará con otros consultar y modificar toda la información relevante acerca de los movimientos de
sistemas. Permitirá una flexibilidad de acceso a la entrada y salida de productos y insumos, almacenándolos en la base de datos y
información de forma controlada. También, una realizando las actualizaciones correspondientes.
actualización dinámica, automática y permanente de • Administración de clientes y cartera: El usuario sólo podrá crear, modificar o
toda la información mencionada anteriormente. Se consultar el cliente en el sistema si cumple con la solicitud de los datos. Todo se
podrán realizar las consultas, registros y realizará a través de una interfaz gráfica a la que podrán tener acceso el usuario
modificaciones de los datos a través de un líder y el administrador del sistema.
computador con conexión a internet y navegadores. El • Manejo de facturación y ventas de productos: El usuario tendrá la posibilidad
sistema controlará los permisos que tiene cada de registrar ventas, crear, modificar o anular una factura donde podrá incluir uno o
usuario para su acceso de manera correcta, de tal más productos.
forma que pueda gestionar la información que le • Generación de reportes: El sistema debe permitir recoger toda la información
corresponde de acuerdo con su tipo de usuario. Cada relativa a las altas de productos por compras y por reposición y, a las bajas de
usuario deberá autenticarse y verificar su acceso por productos por ventas y mermas, dada una fecha específica o rango de fechas
una sola terminal. ingresadas por el usuario. El usuario tendrá la opción de exportar los resultados de
la consulta generada a una hoja de cálculo de Microsoft Excel.
Los siguientes aspectos no están incluidos en la
presente versión del sistema: La arquitectura web de este sistema está basada en el patrón de diseño multicapa Modelo
- Realización de transacciones bancarias o pagos Vista Controlador que se acomoda a la arquitectura cliente/servidor y que garantiza tener un
electrónicos de los productos. mayor control de la aplicación, ya sea para darle mantenimiento o para crear versiones
- Interfaces de conexión con sistemas de información mejoradas mediante la separación de interfaces de usuario con la lógica de funcionamiento de
de tesorería y de contabilidad para el control de pagos la aplicación para facilitar la escalabilidad del software de forma simple. De este modo,
y demás costos de producción. disponemos de tres capas diferenciadas las cuales se comunican entre sí, pero son
- Gestión de marketing y relaciones con los clientes. independientes entre ellas: la vista es el entorno de usuario, el controlador es el motor de la
aplicación y el modelo es la capa de datos.
RECURSO HUMANO REQUERIDO REQUISITOS DEL SISTEMA (SERVIDOR-CLIENTE)
Desarrollador web Procesador Intel Core i3 (2 core/4 thread) a 2.4 Ghz 3MB caché 64-bit (x64)
Arquitecto de sistemas Memoria RAM 4 GB
Tester Mínimo 10 GB disponible en el disco local
Líder ágil – Gestor del proyecto Tarjeta de red GE de 1000 Mbps (Full dúplex)
Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Server 2012 R2, Windows
Analista de sistemas
Server 2008 R2, Windows Server 2008.
Google Chrome 47 y versiones posteriores, Mozilla Firefox 44 y versiones posteriores,
Administrador de sistemas
Microsoft Edge 111 y versiones posteriores.
FORMA DE PAGO Oracle Database 19C y versiones posteriores.
No aplica. Proyecto Formativo. Análisis y Desarrollo
de Software. Servicio Nacional de Aprendizaje Apache (servicios estáticos), Tomcat (servicios relacionados con la aplicación).
(SENA).
Propuesta Técnica y Económica
En todo proyecto se lleva a cabo una planificación, organización, esfuerzos y por ende una estimación
presupuestal para poder poner en marcha dicho plan donde se aplicará una serie de análisis del costo en el cual
se hace un proceso de identificación de los recursos necesarios para realizar el proyecto eficientemente. La
evaluación del costo determina la calidad y cantidad de los recursos necesarios en términos de dinero, esfuerzo,
capacidad, conocimiento y tiempo incidiendo en la gestión empresarial. La estimación de los costos del desarrollo
de software es un factor muy importante en el análisis de los proyectos informáticos. Constituye un tema
estratégico contar con indicadores para medir el costo de este, garantizando la eficiencia, excelencia, calidad y la
competitividad. Lograr la medición y gestión eficaz de los costos y gastos de operaciones implica una ventaja
competitiva, lo cual permitirá a la organización valorar mejor los gastos de todas sus actividades, tomar decisiones
dirigidas a disminuir los mismos, y así cumplir los objetivos trazados y satisfacer la demanda de sus clientes
potenciales. Todos los proyectos tienen un punto de partida, pero para poder conseguir los recursos necesarios y
avanzar con la iniciativa los equipos deben presentar una propuesta a quienes toman las decisiones en la empresa
o a los colaboradores externos. Una propuesta de proyecto es un documento escrito que describe toda la
información que necesitan saber las partes interesadas acerca de un proyecto, incluido el cronograma, el
presupuesto, los objetivos y las metas. La propuesta del proyecto debe resumir los detalles del proyecto y
describirlo de manera convincente para poder conseguir la aprobación de todos los participantes.
En la siguiente propuesta abordaremos un tema crucial para cualquier empresa: la información. Esta se constituye
como uno de los activos más valiosos puesto que de ella depende la toma de decisiones que puede afectarla o
lograr un papel fundamental en su crecimiento económico. El software a la medida es de gran utilidad para el
desarrollo normal de las actividades de la empresa y lograr mantener un control continuo sobre las actividades
comerciales, financieras y administrativas permitiendo de esta manera crear un medio estructurado informático
que contribuye a su sostenimiento en el tiempo. La principal herramienta administrativa con la que contará la
empresa Rosquitas Montería es el software que funcionará de acuerdo con las necesidades que posee el área
operativa para el manejo y administración del inventario de mercancías. Mediante el uso del aplicativo se llevará
una coordinación e interacción permanente del área operativa con el área financiera específicamente con el
departamento de contabilidad, el cual permitirá analizar y controlar las cantidades exactas de mercancías con las
que cuenta la empresa en un periodo de tiempo determinado y a su vez realizar un proceso de intercambio de
información verídica que contribuya al mejoramiento y dinamismo de la información financiera y de inventario real.
Durante todo el proceso de desarrollo se estarán aplicando los estándares necesarios para garantizar los
resultados esperados y para dar solución a la necesidad del cliente.
La información contenida en esta propuesta será exclusivamente confidencial, no se entregará a terceros, por lo
que pueden contar el 100% de nuestra confiabilidad. Este documento incluye descripciones de métodos y técnicas,
además de conceptualización obtenidas por medio de trabajos investigativos, también de esfuerzo de desarrollo, es
decir que la divulgación será solamente efectuada con el objetivo de evaluar el contenido para la aprobación y
contratación de los servicios.
Plan de Fases y Cronograma
Se considera necesario tener en cuenta dos aspectos básicos de factibilidad en el desarrollo e implementación
del nuevo sistema: factibilidad técnica y económica. La factibilidad técnica comprende evaluar si se cuenta con
los recursos tecnológicos necesarios para la construcción del software. Dentro de este contexto, la empresa
Rosquitas Montería ha puesto a disposición sus instalaciones y los recursos físicos necesarios para garantizar
un buen resultado final. Sin embargo, debido a que este proyecto está bajo la modalidad de proyecto
institucional, no será necesario trasladarse hasta las instalaciones, pero si se hace necesario que la empresa
facilite la infraestructura para el montaje de la aplicación y se tendrán en cuenta el valor de los servicios
utilizados tales como: conexión a internet, papelería y hosting web.
El estudio de la factibilidad económica incluyó un análisis de los costos y beneficios que se asocian al
desarrollo e implementación, concluyendo que el proyecto no genera gastos adicionales ya este cuenta con los
recursos tecnológicos necesarios y las aplicaciones de software utilizadas para la construcción y las que se
requieren para la configuración final en el servidor son totalmente gratuitas y de código abierto, en
consecuencia, no existen limitantes económicas que infieran en el desarrollo del presente proyecto.
Los requerimientos mínimos de software y hardware para el desarrollo y ejecución del sistema son:
• Especificación de software
• Especificación de hardware
• Otros servicios
Los precios indicados en esta cotización están sujetos a revisión y pueden cambiar según los detalles específicos
de los requisitos del software y la fábrica. Estamos disponibles para discutir cualquier aspecto de esta cotización o
responder a cualquier consulta que pueda tener. Esta propuesta alternativa acorta los tiempos de ejecución debido
a la necesidad que presenta la compañía de la implementación rápida del software.
Implementación de Características de Cumplimiento
Para garantizar el cumplimiento y desarrollo del software SIGA con las regulaciones y estándares relevantes, es
importante implementar una serie de funcionalidades y medidas que aborden diferentes aspectos de la gestión y
operación de la fábrica. A continuación, se presentan paso a paso para lograr este objetivo:
• Gestión de datos de clientes: Implementar funciones para recopilar y almacenar de manera segura la
información personal de los clientes, cumpliendo con regulaciones como el Reglamento General de
Protección de Datos o leyes locales de privacidad. Además, incluye un proceso de obtención de
consentimiento informado para la recopilación y uso de datos personales. A su vez, establecer
procedimientos de copia de seguridad y recuperación de datos para evitar la pérdida de información
crítica.
• Cumplimiento fiscal y legal: Integrar funciones que permitan calcular y registrar los impuestos
aplicables a las insumos y productos, siguiendo las regulaciones fiscales locales.
• Gestión de inventario: Capturar la información necesaria de los insumos y productos para cumplir con
los requisitos de registro y reporte requeridos.
• Mantenimiento y soporte: Mantener el software actualizado con las últimas correcciones de seguridad
y parches. Ofrecer un servicio de soporte técnico para ayudar a los usuarios a resolver problemas y
responder a preguntas sobre el uso del software.
• Servicio al cliente: Capacitar al personal de la fábrica sobre cómo utilizar el software en línea con las
mejores prácticas de seguridad y cumplimiento.
La implementación de estrategias de cumplimiento para el software implica tomar medidas para asegurarse de
que el software cumpla con regulaciones y estándares requeridos:
Este informe detalla los artefactos elaborados en el software SIGA en el período intermedio en el que se ha venido
trabajando con el equipo. Estos artefactos han sido entregados como parte del proceso. Es de importancia dar a
conocer los artefactos ya que estos son un método de procesos de desarrollo específicos. A continuación, se
presenta un listado detallado de los artefactos entregados:
• Requerimientos: Un requerimiento es una condición o capacidad que necesita el usuario para resolver
un problema o conseguir un objetivo determinado.
• Casos de uso: Permiten la descripción de cada una de las funciones de las aplicaciones a desarrollar
desde el punto de vista del usuario.
• Diagramas de casos de uso: Son una herramienta esencial para la ingeniería de requisitos en la
comprensión del desarrollo de software, ya que ayudan a capturar, comunicar y entender los requisitos
del sistema desde la perspectiva del usuario, lo que conduce a un desarrollo más efectivo y enfocado
en las necesidades reales del cliente. También para nuestro proyecto se utilizarán las herramientas del
lenguaje UML, puesto que estas mejoran la comunicación, facilita el análisis y diseño, promueve la
reutilización y la planificación en el desarrollo de software y otros proyectos de ingeniería de sistemas.
Actividades y Responsabilidades
• Realizar la entrevista pertinente con el cliente objetivo, con el fin de generar un documento que identifique
los procesos organizacionales de la empresa.
• Diseñar e implementar un instrumento de recolección de información con el fin de obtener datos claros y
específicos acerca de las necesidades del cliente.
• Identificar los requerimientos funcionales y no funcionales plasmados en un documento escrito con su
informe de evaluación.
• Generar un informe de metodología de desarrollo que se adapte al proyecto.
• Generar un prototipo funcional presentado al cliente para su aval.
• Presentar un documento con historias de usuario, casos de uso y diagramas de actividades y modelo de
dominio de proyecto.
• Especificar referentes técnicos de hardware y software necesarios para el desarrollo y posterior ejecución
adecuada del proyecto.
• Especificar en un documento/contrato que involucra al grupo de desarrolladores y el cliente objetivo,
especificando la naturaleza del software, su uso, sus limitaciones y las cláusulas legales de licencia y
garantía.
• Acompañar al cliente durante los primeros 30 días hábiles de uso del proyecto terminado con el fin de
instruir y asegurar una correcta ejecución del proyecto.
• Realizar seguimiento y mantener disponibilidad constante con el cliente con el fin de dar soporte y asegurar
la correcta funcionalidad de software.
Entre los suscritos, a saber, Jeannette Borrero Romero con C.C. 1.143.370.623 de Cartagena obrando para la
invitación a cotización a la empresa ROSQUITAS MONTERIA con NIT 1128049934-1 con la finalidad de
implementar un software aplicativo de web para gestionar y manejar la información de los procesos
administrativos y operativos de la fábrica.
ANTECEDENTES
Los sistemas y las tecnologías de la información han logrado cambiar la forma de operar de las organizaciones
actuales. A través de su implementación, se ha conseguido automatizar los procesos operativos y
administrativos mediante la suministración de plataformas de información necesarias para ayudar a la toma de
decisiones. Este conjunto de tecnologías se ha conceptualizado en la convergencia de la computación, las
telecomunicaciones y la técnica para el procesamiento de datos, donde sus factores principales son el talento
humano, el equipamiento, el contenido de la información, la infraestructura y el software. Los sistemas de
información nos ofrecen ventajas significativas, pues permite el control de las operaciones y actividades de la
organización, la integración de nuevas tecnologías y herramientas ayuda a mejorar la productividad en los
procesos y la disponibilidad de la información, mitigar los errores, tiempo y recursos. Actualmente existen
muchas herramientas tecnológicas que permiten dar un adecuado manejo y gestión a la información. A través
de este proyecto, se busca proporcionar esa herramienta la cual garantizaría que los atributos de calidad
mencionados anteriormente se cumplan satisfactoriamente. Se requiere un sistema de información con las
tecnologías actuales que sea adecuado a las necesidades de administración y gestión de datos con relación a
las operaciones que se llevan a cabo en la empresa, en cuanto al control del inventario, facturación, ventas y
cartera.
OBJETIVO GENERAL
Contratar una empresa o persona natural para el diseño y desarrollo de un aplicativo web que permita mejorar
la gestión y control de la información de los procesos administrativos y operativos de la empresa Rosquitas
Montería utilizando buenas prácticas y estándares de desarrollo.
ENTREGABLES
• Código fuente.
• Licencia de uso
• Manual técnico y de usuario
• Capacitaciones técnicas y de usuario.
• Herramientas de desarrollo
• Soporte post implementación.
FUENTE DE RECURSOS
El valor monetario que se ha destinado para este proyecto está contemplado en el presupuesto de la empresa
Rosquitas Montería, destinado para los proyectos del año en curso.
PROPONENTES HABILITADOS O RESTRICCIONES
IDIOMA
Tanto la propuesta presentada, el producto final, como toda la documentación que será entregada y compartida
en el transcurso de las fases entre el equipo y el contratante será escrita y diligenciada únicamente en el idioma
español.
MARCO JURÍDICO
El sistema será protegido y encriptado en base a los al tratamiento de datos personales conforme a la ley 1581
de 2012.
FUNCIONALIDAD
Este software está diseñado y construido para satisfacer las necesidades y requisitos específicos de su
organización. Nos comprometemos a entregar un producto que cumpla con todos los requisitos acordados y
funcione de manera confiable y sin interrupciones.
• Administración de usuarios
• Control y seguimiento de inventarios
• Gestión de proveedores
• Administración de clientes y cartera
• Manejo de facturación y ventas de productos
• Generación de reportes estadísticos
SEGURIDAD
Los usuarios deberán autenticarse y ser identificados consultando la base de datos de los usuarios registrados.
Las claves de acceso de los usuarios deberán guardarse en texto encriptado.
BASE DE DATOS
El sistema de información deberá ser compatible con un gestor de base de datos de cualquier tipo, además
esta base de datos debe de estar normalizada y actualizada, y contener copias de seguridad que le permita
proteger y salvaguardar la información.
DISPONIBILIDAD
Esta debe ser continua con un nivel de servicio para los usuarios de 24 horas al día 7 días a la semana, y ante
fallas de disponibilidad se deben generar alarmas para la respectiva solución.
INTEROPERABILIDAD
El sistema debe tener la capacidad de interactuar con otros sistemas a través de archivos en diferentes
formatos.
ACTUALIZACIONES Y MEJORAS
Nuestro software se actualizará regularmente para incluir nuevas características y mejoras. Nos comprometemos
a mantener nuestro software actualizado y a mantenerlo relevante para su organización.
ACCESIBILIDAD
Para tener acceso al sistema se podrá realizar vía web (desde cualquier parte del mundo) utilizando
navegadores web y mediante cualquier dispositivo electrónico que cuente con acceso a internet.
INFORMES
El sistema de información deberá proporcionar al usuario reportes que contengan los filtros predefinidos o que
permita generar consultas para extraer información.
SOPORTE TÉCNICO
Nos comprometemos a brindar soporte técnico continuo y oportuno para garantizar que su organización pueda
utilizar nuestro software de manera efectiva. Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarlo con
cualquier problema o consulta que pueda tener.
ARQUITECTURA Y ESCALABILIDAD
Deberá estar diseñado con conceptos de programación dirigido a objetos, desarrollo en un lenguaje de última
generación para permitir una mayor escalabilidad del sistema con un mejor mantenimiento de este.
DESEMPEÑO
Este deberá ofrecer un tiempo de respuesta óptimo en operaciones transaccionales y debe presentar un
excelente desempeño ante una alta demanda de usuarios concurrentes.
GARANTÍAS DE CUMPLIMIENTO
Una vez se conozca el ganador de la licitación, el proveedor para la firma del contrato deberá anexar una póliza
de cumplimiento por un monto del 50% del valor total del contrato teniendo como beneficiario al cliente en caso
de incumplimiento por parte del proveedor. Es un requisito fundamental para la firma del contrato con no contar
con la póliza el día de la firma del contrato el proveedor perderá el estatus de ganador y se dará la oportunidad
a la segunda mejor propuesta.
GARANTÍAS DE MANTENIMIENTO
El proveedor garantiza el mantenimiento del sistema y el soporte técnico del mismo por un término no inferior a
un año luego de la implementación y recepción a conformidad por parte del cliente de cada uno de los módulos
que conforman el sistema a desarrollar.
CAPACITACIÓN
Ofrecemos capacitación en línea y en persona para garantizar que su equipo esté capacitado y preparado para
utilizar nuestro software de manera efectiva. Nos comprometemos a brindar una capacitación completa y
personalizada para garantizar una implementación exitosa de nuestro software.
LICENCIAMIENTO
El proveedor otorgará licencia de uso del sistema. El sistema contará con el primer año de mantenimiento y
soporte técnico sin ningún costo. Las licencias de sistema operativo y motor de base de datos serán
proporcionadas por el cliente.
DERECHOS DE AUTOR
El proveedor garantiza al cliente que cuenta con todos los derechos, autorizados y licencias para proporcionar
la solución integral para el desarrollo del sistema de información.
Términos y Condiciones
Los presentes términos y condiciones complementan la propuesta técnica y económica del proyecto:
• Tarifas y Condiciones de Pago: El cliente se compromete a abonar los costos del desarrollo de
software que aparecen en la propuesta técnica y económica y serán pagados a través de la cuenta de
ahorros que se designe para dicho fin. Se requiere un abono del 50% del precio final de la propuesta
antes de iniciar el desarrollo del producto y el otro 50% será pagado después de la entrega final del
software.
• Impuestos: Salvo que se añada como cláusula por separado o que se acuerde lo contrario por escrito,
las tarifas y cantidades facturadas no incluirán ninguna clase de impuestos a los que aplique el cliente,
por lo cual, estos impuestos serán asumidos por éste.
• Gastos: Los gastos adicionales a los que se incurran durante el desarrollo del software, debido a
modificaciones o cambios del producto inicialmente acordados serán asumidos por el cliente. En caso
de que hubiese gastos no contemplados en la propuesta y sean por alguna responsabilidad del cliente,
también deberá ser responsabilidad de este.
• Tiempos: El desarrollo del software se prevé para un plazo de 6 meses. Este plazo puede variar
dependiendo de la interacción con el cliente y de si se realizan modificaciones o cambios a la
propuesta original.
• Responsabilidad del Cliente: El cliente deberá tener disponibilidad para estar presente en las reuniones
durante todo el desarrollo del proyecto, con el fin de que esté informado de los avances del producto de
software y de sus aportes y validaciones en cada fase de análisis, desarrollo, pruebas y despliegue.
• Confidencialidad: Las partes y sus empleados se abstendrán de divulgar, publicar o comunicar, directa
o indirectamente a terceros la información, documentos o fotografías, relacionada con los negocios y
operaciones de cada una de ellas, subordinadas o matrices, o de sus contratistas, que conozcan en
virtud del negocio jurídico que se esté desarrollando y de la ejecución de los servicios o por cualquier
otra causa. Para estos efectos, las partes convienen que divulgar o transmitir cualquier información que
reciban de la otra parte puede lesionar sus negocios o su reputación, inclusive será causal de
terminación del acuerdo y de indemnización de los daños y perjuicios sufridos.
• Garantía: Se garantiza que el desarrollo del software se llevará a cabo de manera eficiente y
profesional. Nos comprometemos a darle mantenimiento al software si ocurriese una falla que tenga
como origen un mal análisis o desarrollo, sin costo alguno. Cabe aclarar que esto solo se dará si las
fallas que se reporten son responsabilidad del equipo de desarrollo.
• Límites de Garantía: El equipo de desarrollo no será responsable de ningún daño, incluyendo sin
limitación, pérdida de beneficios o daños sufridos en la productividad del cliente, que no sean los
especificados en este documento.
• Conformidad del Producto: Posterior a la culminación del desarrollo del software y la entrega de este,
junto con su documentación, el cliente deberá remitir su conformidad de servicio en un plazo no mayor
a 30 días; en caso no tuviese observación del software entregado.