TRABAJO DE INVESTIGACION “MKT DIGITAL”
Nombre de la Institución: INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE
TAMAZUNCHALE, S.L.P.
Nombre de la Asignatura: SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA.
Nombre del Docente: ABIMAEL ARTURO RANGEL LANDAVERDE.
ESTUDIANTE (S)
HERIBERTO DE DIOS HERNANDEZ. 19IGE016
DANISA ELIANY BENITEZ HERNANDEZ. 21IGE041
YARELI BRAVO GONZALEZ. 21IGE052
MAURICIO ANTONIO CLAVEL GOYTORTUA 20IGE053
Tamazunchale, S.L.P. Mayo de 2024
Tema MKT DIGITAL
1. ¿Qué es el marketing digital y por qué es importante dado el contexto empresarial
actual?
El marketing digital se refiere a todas las estrategias y acciones digitales que las empresas
llevan a cabo con el fin de promocionar sus productos o servicios. Definitivamente juega un
papel fundamental al dirigir las estrategias corporativas hacia su público objetivo, debido a
que la era de inmediatez y constante evolución en la que vivimos ha revolucionado la forma
en que los consumidores investigan y toman decisiones de compra.
Por lo tanto, adoptar una estrategia de marketing digital sólida y que esté en sintonía con las
tendencias y el discurso del mercado, se ha convertido en una necesidad para que las
organizaciones se mantengan posicionadas dentro de su sector económico y satisfagan las
demandas cambiantes de los clientes.
Según cifras recopiladas por Statista, se espera que en 2024 el presupuesto que las empresas
destinan al marketing digital aumente un 9,4%. Así que sin lugar a dudas esta gran
herramienta seguirá marcando la pauta y continuará siendo vital para llegar a audiencias cada
vez más amplias y conectarse con clientes potenciales de manera efectiva. Con una estrategia
sólida de marketing digital, las empresas pueden alcanzar una mayor visibilidad y, en
consecuencia, potenciar su presencia en el sector empresarial al que pertenezcan. Es una
enorme oportunidad para multiplicar exponencialmente sus oportunidades de negocio.
2
2. ¿Principales diferencias entre el marketing digital y el marketing tradicional?
A diferencia del marketing tradicional, que involucra recursos físicos como vallas
publicitarias o anuncios en medios de comunicación tradicionales, el marketing digital se
desarrolla en plataformas en línea.
La interacción con el público objetivo es más directa y personalizada, lo que permite un
mayor grado de segmentación según criterios demográficos, intereses, comportamientos y
ubicación. Esta personalización aumenta la relevancia del contenido y mejora la experiencia
del cliente, lo que conduce a una mayor lealtad y retención. Con respecto a los resultados, el
Marketing Digital proporciona herramientas precisas para medir el rendimiento de las
campañas, como el análisis de tráfico web, tasas de conversión, interacciones en redes
sociales, entre otros. Desde el marketing tradicional, medir el éxito de una campaña puede
requerir otro tipo de métodos como encuestas o estimaciones basadas en ventas. Los costos
de las campañas de marketing tradicional también suelen ser más altos, especialmente para
campañas a gran escala en medios de comunicación. La digitalidad ofrece opciones más
económicas, lo que permite destacar el factor de inclusión; las pequeñas empresas y startups
pueden fácilmente acceder al mercado publicitario sin necesidad de hacer grandes
inversiones iniciales
3
4. Herramientas de marketing digital efectivas
Existen diversas estrategias y herramientas de marketing digital que las empresas están
utilizando para maximizar su presencia en línea y alcanzar sus objetivos comerciales:
a) Marketing de contenido: crear contenido relevante y valioso para el público objetivo, como
blogs, infografías, videos, ebooks, podcasts y contenido relevante para el consumidor en
redes sociales, ayuda a generar confianza, atraer tráfico a la página web y mejorar el
posicionamiento en los motores de búsqueda. Esta es una estrategia a largo plazo que se
enfoca en proporcionar valor a la audiencia en lugar de promocionar directamente productos
o servicios.
Ejemplo: El mundo es una fuente eterna de contenido. Imagina que el mundo es como una
pizza de contenido. Puedes pedir el tipo y el tamaño de pizza que se te antoje.
Puedes crear varios tipos de marketing de contenidos: blogs, vídeos, podcasts, infografías,
libros electrónicos e impresos, cursos online, redes sociales, memes, GIF y muchísimas otras
cosas más para brindarle contenido variado e interesante a tu público.
b) SEO (Search Engine Optimization): es un conjunto de técnicas y estrategias utilizadas para
mejorar la visibilidad y el posicionamiento de un sitio web en los resultados orgánicos (no
pagados) de los motores de búsqueda para determinadas palabras clave o frases relevantes
relacionadas con el contenido del sitio. Una buena estrategia de SEO aumenta el tráfico de
calidad, pues el sitio web tiene más posibilidades de ser encontrado por usuarios que buscan
información, productos o servicios relacionados con lo que ofrece la página.
4
Enfoques del posicionamiento SEO:
• SEO on-Page: optimización de contenido y estructura del sitio web para mejorar su
posición en los resultados de búsqueda.
• SEO off-Page: estrategias externas al sitio web como la construcción de enlaces
(Linkbuilding) y marketing en redes sociales para aumentar la autoridad del sitio.
• SEO técnico: mejoras en la infraestructura del sitio web para facilitar la indexación y
mejorar la velocidad de carga.
Ejemplo:
Nike - Páginas de productos y palabras clave
El primer ejemplo de SEO es Nike. Dado que Nike es una marca y una tienda de comercio
electrónico de éxito, su SEO se centra en conseguir que la gente visite su sitio web para
encontrar y comprar sus productos mediante la práctica de las mejores prácticas de SEO para
las páginas de productos. Esto significa que deben integrar palabras clave de forma eficaz en
sus páginas de productos para competir con otras marcas similares.
c) Redes sociales: es importante utilizar plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn y
Twitter para interactuar con los clientes, compartir contenido, generar engagement y
construir una comunidad de seguidores leales.
5
Ejemplos:
• Facebook. Fue creada en 2004 y tiene 2.900 millones de usuarios. Es una red social
en la que se comparten historias y publicaciones con videos, imágenes y textos y en
la que los usuarios pueden comentar el contenido de otros.
• Twitter. Fue creada en 2006 y tiene 229 millones de usuarios. Es una red social en la
que principalmente se comparten textos de hasta 280 caracteres y en la que los
usuarios pueden comentar y compartir las publicaciones de otros.
6
• LinkedIn. Fue creada en 2002 y tiene 700 millones de usuarios. Es una red social en
la que principalmente se busca crear relaciones laborales y comerciales. Por eso, las
personas y las empresas tienen perfiles en los que hacen referencia a sus actividades
laborales y comerciales.
d) Email marketing: enviar correos electrónicos personalizados y segmentados a la base de
datos de clientes es una estrategia efectiva para promocionar nuevos productos, ofrecer
descuentos especiales y mantener una relación cercana con los clientes.
Ejemplos:
1. Samsung: un diseño que resalta el producto.
Samsung no pierde la oportunidad de presumir sus más grandes novedades e innovaciones.
Con un diseño sobrio y elegante, destaca las características de cada uno de sus productos e
invita a los usuarios a conocer más acerca de sus tabletas y accesorios de moda, así como a
comprar uno de ellos.
7
e) Publicidad en línea: consiste en invertir en anuncios pagados en plataformas como Google
Ads o Facebook Ads para llegar a audiencias específicas y aumentar el tráfico al sitio web.
Ejemplo: LinkedIn y la publicidad segmentada de MicrosoftLinkedIn
es la red social para quienes quieren aumentar sus contactos profesionales, así que el mercado
que pasa tiempo ahí tiene intereses relacionados con sus carreras, las herramientas que
pueden mejorarla y las habilidades que necesitan para crecer. Por eso no sorprende ver este
tipo de anuncios en el feed.
f) Influencer marketing: Colaborar con personas influyentes en redes sociales que comparten
el mismo público objetivo puede aumentar la visibilidad de la marca y generar confianza en
los productos o servicios que se ofrecen.
Ejemplo influencer de marketing
Estée Lauder
Cuando la empresa de cosméticos de 75 años de antigüedad quiso dirigirse y conectarse con
un público más joven para lanzar su última marca derivada, Estée Edit, contrató a Kendall
Jenner.
8
Jenner colaboró con la marca de belleza en el desarrollo de una colección «editada» de 82
productos esenciales de maquillaje y para el cuidado de la piel. Promocionó la marca en su
cuenta personal de Instagram y aparece en las publicaciones de la cuenta oficial de Estée
Edit, para compartir consejos de maquillaje con sus productos favoritos de la línea.
5. Desafíos que pueden surgir al implementar el marketing digital y cómo superarlos, Aunque
el marketing digital ofrece innumerables ventajas, también presenta desafíos que las
empresas deben abordar para aprovechar al máximo estas estrategias:
a) Competencia intensa: En un entorno digital saturado, competir por la atención del público
puede ser un desafío. De aquí la relevancia que tiene destacar la propuesta de valor única de
la empresa y enfocarse en la calidad de sus servicios.
b) Cambios en las tendencias: El mundo digital evoluciona constantemente, lo que puede
requerir ajustes frecuentes en las estrategias de marketing.
c) Gestión de la reputación en línea: El marketing digital también implica una mayor
exposición, lo que puede dar lugar a críticas o comentarios negativos que necesitan ser
respondidos de manera proactiva y transparente, lo que fortalecerá la reputación de la
organización.
¿Qué es una estrategia de marketing digital?
Antes de entrar en detalle sobre la importancia de las estrategias de marketing digital, estaría
bien definir qué son y que tipos de estrategias nos podemos encontrar en el día a día de una
9
agencia de marketing. Las estrategias de marketing digital hacen referencia a todas las
acciones que podemos llevar a cabo para que una empresa alcance unos objetivos
previamente definidos. Unos objetivos que se definen con base en el análisis del mercado y
de la competencia.
Implementar una buena estrategia de marketing es imprescindible para sobrevivir en un
mercado muy competitivo.
Como ves, la importancia de las estrategias de marketing digital de una empresa es mucha.
Y es que, es la clave para definir el éxito o el fracaso de los objetivos que se hayan marcado
en el plan de marketing.
Posicionamiento en buscadores (SEO)El SEO
tiene tantos años como los primeros motores de búsqueda. Se trata de una de las mejores
estrategias de marketing digital para posicionar webs y contenidos de interés para los
usuarios.
La importancia de esta estrategia de marketing digital radica en la visibilidad que las
empresas pueden obtener a través de ella.
El SEO sirve para posicionar una serie de palabras clave (kw) que hacen que las webs de la
empresa se sitúen en las posiciones altas en las búsquedas de los usuarios.
Campañas de anuncios en buscadores (SEM)
SEM son las siglas de Search Engine Marketing. Se trata de campañas de pago para
posicionar determinadas búsquedas en motores como Google. Anuncios patrocinados que se
complementan con el SEO para ayudar a aumentar la visibilidad de la empresa en la red y
generar leads y, con ello, ventas.
Blog
Los blogs en internet son tan antiguos como la propia red. Todo el mundo quiere compartir
sus ideas y contenidos y los blogs son una buena manera de hacerlo. Pero, ¿cuál es la
relevancia de los blogs en lo que se refiere a las estrategias de marketing digital? Pues hoy
10
en día, los blogs corporativos funcionan como un complemento, una herramienta que las
empresas usan para atraer más tráfico a su página y, con ello, mejorar su visibilidad y ventas.
Redes sociales
Cada empresa decide cuál es la red social más idónea para su negocio, pero estas son las más
habituales:
• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn
Las redes sociales fundamentan su importancia de las estrategias de marketing digital en no
vender un producto, sino en crear engagement. Es decir, las empresas utilizan las redes como
una forma de generar compromiso y fidelización entre sus clientes o potenciales
consumidores.
Email Marketing
Por último, pero no menos importante, tenemos el email marketing. Se utiliza para la
captación de potenciales clientes a través del correo electrónico.
Se trata de un espacio ideal para fidelizar clientes, ofreciéndoles contenido exclusivo, ofertas
especiales o promociones y avisos.
La importancia de las estrategias de marketing digital
La estrategia de marketing es importante para cualquier empresa o negocio. De hecho, es tan
importante que las empresas que las definen tienen más de probabilidades de lograr sus
objetivos y alcanzar sus metas, que las que no establecen estrategias o carecen de un plan de
marketing.
Un negocio parecerá más profesional con una estrategia de marketing implementada.La
importancia de las estrategias de marketing digital radica en saber a quién se dirigen, cómo
se habla, que tipo de mensaje se manda y qué hace diferente a unas empresas de otras cuando
trabajan en el mismo sector.
11
Vamos a ver ahora algunas de las razones de la importancia de las estrategias de marketing
digital:
• Ayudan a definir quién es el público objetivo de la empresa. Gracias a ello, el mensaje
puede llegar de forma más clara y a quién realmente se puede interesar por los
productos y/o servicios de la empresa.
• Las estrategias de marketing ayudan a comunicar correctamente los valores y las
capacidades de la empresa o marca.
• Son la manera que tienen las empresas de promocionarse a lo largo de todo el año
para mejorar sus ventas y cumplir con todos sus objetivos.
• Sirven para medir el éxito de la empresa. Al estar supeditadas a unos determinados
objetivos, las estrategias de marketing ayudan a cuantificar el éxito de la empresa.
• Ayudan a comparar y establecer diferencias respecto a la competencia directa.
• Dan una imagen de profesionalidad. Y es que, seguir unos criterios, saber seleccionar
al público y saber comunicar dan valor a la marca o empresa.
12
