REDES SOCIALES empresa.
El 80% de los profesionales del marketing y
el 60% de los profesionales de ventas
Difunde tu contenido usando las redes encuentran leads cualificados en perfiles de
sociales redes sociales.
A día de hoy las redes sociales se han
convertido en un factor clave en cualquier las redes sociales pueden ayudar a construir
estrategia nuevos contactos.
digital.
A través de estos canales puedes ejercer una Fases del desarrollo de nuestra estrategia
importante influencia sobre tus usuarios, de redes sociales
captar posibles clientes y encontrar ideas
nuevas de negocio. FASE 1: MONITORIZACIÓN
Es la fase donde investigamos al público, a la
El poder que tienen las redes sociales para audiencia y a los competidores para crear
promocionar y fidelizar clientes es muy nuestra estrategia de redes sociales.
grande y puede aprovecharse mejor si forma
parte integrada de una estrategia de La monitorización nos ayuda a crear buyer
Inbound Marketing. persona: las identidades de quienes son
¡Descubre cómo hacerlo! nuestro público.
¿Por qué usar las redes sociales para tu También contribuye a definir las tendencias
negocio? de la industria que nos permiten atraer
visitantes y contribuir al crecimiento de
2.000 millones de usuarios nuestro negocio. Sigue estos pasos:
activos de redes sociales en
el mundo
• DETERMINA LOS OBJETIVOS
INBOUND: Los objetivos deben de ser
Hay una gran cantidad de posibles clientes específicos, medibles, alcanzables, relevantes
en las redes sociales a los cuales puede llegar y realizables en el tiempo.
nuestro mensaje y que pueden estar
interesados en el contenido que estamos • MONITORIZA LOS TÉRMINOS Y
generando, en nuestra marca, en los PALABRAS ADECUADOS: Lo que se habla en
servicios que ofrecemos. las redes sociales y quien habla de ti. Esto te
A través de estrategias adecuadas de servirá para conseguir información sobre tu
Inbound Marketing podemos abrir un negocio y sobre lo que tienes que mejorar.
70% de usuarios de • SEGMENTA LA AUDIENCIA: Así
Internet están en redes podrás ofrecer un contenido más específico y
camino para que nos conozcan y estén adaptado a las necesidades de los usuarios.
dispuestos a seguir nuestros canales,
compartir nuestros posts y, eventualmente, FASE 2: PUBLICACIÓN
convertirse en nuestros compradores. Es la fase donde creamos un calendario de
contenidos y lo plasmamos en las distintas
¿Por qué las redes sociales son redes sociales.
imprescindibles para las estrategias de Sigue estos pasos:
Inbound?
El 66% de los profesionales del marketing
han visto un incremento en los leads que
vienen de redes sociales con tan solo dedicar
seis horas a la semana a sus perfiles de • CREA Y OPTIMIZA LOS PERFILES DE
REDES SOCIALES: Tus perfiles sociales deben recursos
una identidad corporativa clara y fácilmente que dedicas, y cómo se traducen en los
identificable, la misma apariencia con el logo objetivos que te has marcado.
de la empresa, una descripción clara y
concisa, y enlace a tu página web. • REVISA CONSTANTEMENTE LOS
RESULTADOS: Deberás comprobar los
• CREA UN MANUAL DE ESTILO: Así resultados regularmente para saber si lo que
conseguirás establecer unas normas de estás realizando se adecúa a tus
manera uniforme y coherente sobre lo que necesidades.
hay que hacer a la hora de responder a los
clientes o compartir diferentes contenidos. • ANALIZA LA COMPETENCIA:
Deberás realizar comparaciones de tus
• PERSONALIZA EL CONTENIDO: Así resultados de negocio con otras empresas de
conseguirás una mayor aceptación del la industria y con los tuyos propios para ver
mensaje y mejorarás la percepción de la evolución que tienes.
servicio de atención al cliente de tu empresa,
lo que repercutirá notablemente en tu ¿Qué redes sociales debo elegir?
imagen de marca y aportará confianza. Hoy en día algunas empresas se hacen la
• COMPARTE CONTENIDO pregunta de si debería tener presencia en las
RELEVANTE: Demuestra tu conocimiento redes sociales. La respuesta siempre es
sobre el sector y posiciónate en la mente de afirmativa.
los consumidores como experto mediante la Pero, ¿cuál es la que mejor se adapta a mis
creación de un contenido único y de calidad necesidades? Echemos un vistazo a las
que interese a los usuarios. Utiliza las redes principales redes sociales para empresas y su
sociales como canal de distribución de tu público para ver cuál es la que más nos
contenido. puede servir según el tipo de negocio que
tengamos y nuestras campañas de
• PUBLICA DE FORMA REGULAR Y marketing:
CONSTANTE: Crea un calendario de
publicación y establece un cronograma de FACEBOOK
qué contenido publicar y en qué red social. Multitudinaria, versátil, compleja, Facebook
es la red social más grande que existe, tanto
FASE 3: ANÁLISIS en términos de branding como en número de
Es la fase donde generamos un reporte de usuarios. Con más de 1.400 millones de
actividad en las redes y analizamos su perfiles activos, Facebook es un gran medio
impacto y para conectar tu negocio con gente de todas
repercusión. Esto nos sirve para evaluar y partes del mundo. Y no solo es el más
redefinir nuestra estrategia. grande, también es que más rápido cambia y
crece. En la última década, ha realizado
Sigue estos pasos: múltiples transformaciones de funcionalidad,
estructura y ventajas. Las páginas de
• ESTABLECE CRITERIOS DE empresa en Facebook pueden usarse para
MEDICIÓN: Analiza tu incremento de compartir enlaces, fotos, vídeos, eventos,
interacción, el aumento de tu base de concursos y mucho más.
seguidores, la viralidad de tu contenido y Una cosa si hay que tener en cuenta: Aunque
cómo ha sido su desempeño. estar en Facebook se ha vuelto casi
indispensable por su gran audiencia, hacerse
escuchar en ese enorme público es cada vez
• CALCULA EL RETORNO DE LA más difícil. Los primeros cien seguidores
INVERSIÓN ROI: Mide el tiempo y los suelen llegar fácilmente, pero llegar a cifras
mayores suele ser un reto. Además, los Priman las temáticas urbanas, la moda, la
recientes cambios en los algoritmos de naturaleza, la gastronomía, el deporte, el
Facebook han hecho que las publicaciones diseño y el culto a la imagen. Las empresas
realizadas desde las páginas de empresa que tienen relación con alguno de estos
tengan una sectores podrán encontrar en esta red un
difusión cada vez menor (actualmente la nicho perfecto para difundir sus mensajes y
difusión orgánica está entre el 6 y el 8 por dar a conocer sus productos o servicios.
ciento de los seguidores que tenga la
página). PINTEREST
Visual, variada, ligera, Pinterest es un tablón
LINKEDIN de imágenes con descripciones cortas y
Seria, directa, empresarial, LinkedIn está enlaces a las páginas de donde provienen.
enfocada al mercado laboral y a los negocios. Los usuarios organizan las imágenes por
Aunque originalmente se creó como una temáticas en álbumes llamados “tableros”,
plataforma para conseguir empleo, se ha que pueden ser seguidos por otros usuarios.
convertido en un referente del mundo Su estructura visual funciona un poco a la
profesional. manera de un cajón de sastre, donde van
Las principales compañías del mundo tienen apareciendo las últimas imágenes que han
perfiles creados allí y buscan a sus colgado los perfiles y tableros que se siguen.
empleados usando las ágiles opciones de Por su estructura de funcionamiento,
selección que tiene LinkedIn. A su vez, más Pinterest es una red que requiere una gran
de 380 millones de profesionales han cantidad de tiempo a la hora de subir
colgado sus perfiles en esta red, contenidos: cada imagen tiene que subirse
convirtiéndola en el escaparate más individualmente, así como el texto que la
importante a nivel laboral. acompaña.
INSTAGRAM YOUTUBE
Joven, ágil, desenfadada y muy visual, Si tu empresa tiene vídeos, deberías tener un
Instagram es una de las redes sociales con canal de YouTube. Más de mil millones de
más crecimiento a lo largo del último año. usuarios miran vídeos de YouTube cada mes.
Pertenece a Facebook, gracias a lo cual
compartir contenido con esta red es muy Es gratuito, permite la incorporación de
fácil, aunque sus funcionalidades están enlaces, descripciones y comentarios, puedes
completamente separadas. hacer campañas de publicidad, crear canales
temáticos y comunicarte con tus seguidores.
Su funcionamiento está limitado a Gracias a la funcionalidad de enlazar o
dispositivos móviles (teléfonos y tabletas) incrustar los vídeos en otras páginas, es
con lo cual su uso por parte de empresas es posible visualizar el contenido de YouTube
más complejo. desde cualquier otra plataforma o red social.
Instagram se basa en dos pilares Recientemente han incrementado la calidad
fundamentales: las fotos y las etiquetas. Hay de los vídeos hasta el estándar de más alta
un gran culto a la imagen, a la innovación, a definición que se usa en Internet. Y si
los colores y a la constante publicación de YouTube te parece demasiado cargado de
contenido, siempre usando los filtros de publicidad, demasiado comercial y dedicado
fotografía disponibles en la aplicación oficial. al consumo de contenidos irrelevantes,
Gracias a las etiquetas (#hashtags) es posible entonces la opción es VIMEO, que se dedica
llegar a cualquiera de los 300 millones de de forma profesional a la reproducción de
usuarios activos que tiene la red, aunque no vídeos, con un formato de calidad y
sean seguidores directos de nuestro perfil. enfocado al mundo de la imagen y
producción audiovisual.
