Anexo 1 -Caso: HR WEB requiere colaboradores
Fase 1: Problematización
A continuación, se plantea un caso hipotético, con el objetivo que los
estudiantes identifiquen actores y problemáticas detalladas en el caso
propuesto de un proceso de reclutamiento y selección de personal
La empresa HR WEB, que es un proveedor líder de productos y servicios
de tecnología para el mercado global experimenta desafíos al contratar
trabajadores altamente especializados, incluidos talentos temporales y
por contrato. Su director de talento humano indica que no es fácil
reclutar ya que son "candidatos difíciles de encontrar con las
habilidades adecuadas". La empresa, había descentralizado el proceso
para la adquisición de talento con agencias de contratación, pero el
mercado resultó ser un desafío en términos de planificación de gastos
de contratación externa y control de márgenes y los resultados no
fueron los que se esperaban.
Así que HR WEB decidido realizar el proceso de reclutamiento y
selección de su personal permanente y temporal, la empresa requiere
un analista de datos para conocer las patentes y avances tecnológicos,
una secretaria y un jefe de proyectos tecnológicos. Como insumo la
agencia de contratación suministra el resumen de las fases del proceso.
Usted como jefe de talento humano debe presentar a la junta directiva
el plan de reclutamiento y selección del personal ajustado con lo que
considere pertinente.
Tabla1: Fases de reclutamiento y selección propuestas por la agencia
de contratación
Fase Descripción de actividades Responsable
Requisición de • Formato de Jefe de
personal Requisición de personal
Personal
Análisis de • Reclutamiento Agencia de
fuentes de Interno contratación
reclutamiento • Reclutamiento
Externo
Elección de los • Medios Impresos Agencia de
Medios de • Spots de Radio y Televisión contratación
Publicación • Organizaciones Profesionales
Elección del • Descripción del Agencia de
Contenido del puesto contratación
Reclutamiento • Habilidades y Experiencia
• Remuneración y
Oportunidades
• Condiciones
• Solicitudes
Recepción de • Recepción del documento Agencia de
Solicitudes de contratación
Empleo
Preselección • Solicitud de Empleo (Interno) Agencia de
• Ofertas de Trabajo (Externo) contratación
Realización de • Pruebas Psicológicas Agencia de
pruebas contratación
Entrevistas • Panel de Entrevista Agencia de
• Entrevista con elementos de contratación
Estrés o Provocación de
Tensión
Elección del • Seleccionar al candidato que Agencia de
nuevo sea de mayor conveniencia y contratación
empleado cumpla con los
requerimientos de los puestos
vacantes
Proceso de • Comunicación de decisión de Jefe de
contratación e contratación personal
inducción del • Elaboración y Firma de
nuevo Contrato
empleado • Inclusión de datos en base de
datos de RRHH y elaboración
de Expediente
• Inducción General
Fuente elaboración propia basado en San Francisco del valle,
Ocotepeque
Preguntas orientadoras
a) ¿Qué sugerencias puede brindar para optimizar el proceso de
reclutamiento de personal de HR WEB que se muestra en la tabla
1 y así garantizar que efectivamente se elige al talento más
adecuado? Puede realizar sugerencias en áreas, responsables y
actividades o incluso presentar sus apreciaciones respecto a las
etapas del proceso. Puede agregar sus aportes en una nueva
tabla titulada Tabla1: Fases de reclutamiento y selección
propuestas por el jefe de personal de HR WEB.
b) ¿Qué estrategias emplearía para que HR WEB, reclute
millennials?
c) ¿Como atraería el personal necesario cuando hay empresas de
prestigio en el mismo ramo que requieren estos perfiles?
Bibliografía recomendada
ManpowerGroup. (1 de diciembre de 2022). Attract and Hire People
for Who They Are. https://workforce-
resources.manpowergroup.com/white-papers/attract-and-hire-
people-for-who-they-are
