UNIVERSIDAD PUBLICA DE EL ALTO

CARRERA INGENIERIA DE SISTEMAS

Análisis y Diseño 2

SERVICIO MOTOTAX

Universitarios:
Limachi Mamani Miriam
Mamani Aliaga Emanuel
Saravia Quino Dennis Oliver
Vargas Quispe Ylma Ines
Docente:
Ing.Pascual Yana Chejo

Gestión II/2022
 INDICE

1. DESCRIPCION DE L AORGANIZACION

2. OBJETIVOS DEL PROYECTO

2.1. Objetivos generales

2.2. Objetivos Específicos

3. ETAPA DE ANALISIS

3.1. DIAGRMAS DE CASOS DE USO DE NEGOCIO

3.2. REQUERIMIENTOS DE SISTEMA

4. ETAPA DE DISEÑO

4.1. DIAGRMAS DE CASOS DE USO DEL NUEVO SISTEMA

4.2. DETALLE DE CASO DE USO

4.3. DIAGRAMA DE SECUENCIAS

4.4. DIAGRAMA DE COLABORACION

4.5. DIAGRAMA DE CLASES

4.6. DIAGRAMA DE COMPONETES

4.7. DIAGRAMA DE DESPLIEGUE

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
 1. DESCRIPCION DE LA ORGANIZACIÓN
Es una empresa de servicio de transporte que integra a la ciudad de La
Paz tomando en cuenta 7 macro distritos con el objetivo de conformar una
aplicación, dando difusión del mismo mediante plataformas digitales y
redes sociales, la función principal es dar servicio de transporte a
diversos clientes con una atención rápida y a bajos costos , así también
optimizar el tiempo al momento de transportarse con el debido
equipamiento de medidas de seguridad.

2. OBJETIVOS DEL PROYECTO

2.1. Objetivos general

Implementar un sistema que facilite la gestión del servicio de la empresa

MOTOTAX.
2.2. Objetivos Específicos

• Entender los problemas actuales de la organización.

 Definir las necesidades de la organización

 Identificar las actividades que interviene en la administración de la
organización
 Minimizar el tiempo para realizar las distintas operaciones mediante el
sistema
 Acceder al servicio de manera eficiente mediante el sistema
 Garantizar la conformidad del usuario con el servicio
3. ETAPA DE ANALISIS

CASO DE ESTUDIO 1: Servicio MOTOTAX,

Nace de la idea de crear un nuevo servicio de transporte, es una empresa que
implementará una plataforma tecnológica que ayudará al servicio de transporte
en donde el cliente podrá pedir el servicio mediante una aplicación y se
brindara la cotización inmediata, para mayor seguridad también se dará todos
los datos del conductor, tipo de motocicleta y número de placa; este servicio
estará en constante monitoreo por nuestros operadores, además de otorgar un
casco de seguridad al pasajero, se contará con un botiquín de primeros
auxilios para cualquier emergencia que pueda ocurrir.
En “MOTOTAX” somos una empresa con base tecnológica que ofrece
soluciones inteligentes para la movilidad urbana con el objetivo de poner en
contacto a particulares con otros particulares para un beneficio mutuo en
nuestro caso nosotros seríamos el intermediario entre el cliente y el conductor
de una motocicleta, con esto ofrecemos un tipo de economía colaborativa al
terciarizar este servicio y buscar que los conductores se afilien a la empresa
obteniendo una comisión por los viajes que realice.
La manera en que empresa “MOTOTAX” operará será contando con tres
aplicaciones

− La primera para que el cliente pueda acceder al servicio de forma fácil y

rápida.
− La segunda será para que el conductor tenga una aplicación donde reciba
el servicio solicitado.
− La tercera es netamente dirigida y administrada por el administrador
donde se controlará las dos primeras aplicaciones.

El mercado potencial que se tomará en cuenta son los 7 macrodistritos

urbanos que integran la ciudad de La Paz, donde nuestros clientes objetivos
son personas entre 18-33 años que necesitan optimizar su tiempo al momento
de transportarse, una característica fundamental del mercado seleccionado es
la motivación de compra, lo que nos guía hacia el beneficio que busca el
cliente de transportarse rápido y a bajos costos.
El proyecto como estrategia de marketing se enfocará de primera instancia en
los medios digitales, se tiene planificado emplear la transmisión de información
por medio de la página web, la página de Facebook, también realizaremos
publicidad en Redes Sociales, publicidad en Google Ads esto con el objetivo de
ingresar de manera rápida y segura al mercado.
En la parte operativa se definió los procesos y procedimientos necesarios, así
como los equipos técnicos y la infraestructura necesaria para poner en marcha
el negocio, también se estableció un cuerpo operativo con sus respectivas
funciones que se encargue del correcto funcionamiento del negocio.
Realizando los cálculos pertinentes se determinó que cada moto realizará 12
vueltas al día, cabe recalcar que inicialmente partiremos con 70 afiliados
(conductores) todo esto monitoreado por nuestros operadores, desde la
empresa la cual estará ubicada en Villa Fátima Av. 15 de abril # 564.

DIAGRAMA DE CASOS DE USO DE NEGOCIO

Actor externo del negocio
- Cliente
Actores del negocio
 operador
 administrador
 conductor
Casos de uso del negocio
- Ofertar servicio vía web y redes sociales
- Cotizar costo del servicio
- Registrar servicio
- Verificar mototax disponible
 - Asignar mototax y conductor
- Asignar ruta
- Monitorear conductores
- Controlar el registro de servicios
- Inspeccionar roles de los trabajadores del negocio
- Transportar al cliente
- Otorgar medidas de seguridad
Metas del negocio
- Facilidad de acceso al servicio

3.1. DIAGRAMAS DE CASOS DE USO DE NEGOCIO

solicitar el servicio Ofertar servicio vía web y redes sociales

Transporte rapido y bajo costo Facilidad de acceso al servicio
cliente (from casos de uso del nego... (from casos de uso del nego...
(f rom Facilidad de acceso al serv icio)
(f rom metas del negocio)
(f rom Actores)

Cotizar costo del servicio

(from casos de uso del nego... Controlar el registro de servicios Registrar servicio Inspeccionar roles de los trabajadores
(from casos de uso del nego...
(from casos de uso del nego... (from casos de uso del nego...
Monitorear conductores
Otorgar medidas de seguridad
(from casos de uso del nego...
(from casos de uso del nego...

Controlar mantenimiento de vehiculos

Asignar mototax y conductor (from casos de uso del nego...

Verificar mototax disponible Controlar reportes Control de Rutas
(from casos de uso del nego...
(from casos de uso del nego...
(from casos de uso del nego... (from casos de uso del nego...

 Entidades

factura Proforma Planilla de suplementos de seguridad

Planilla de conductores

hoja de registro de servicios

 Trabajadores del negocio

Conductor Administrador
Operardor

 Realizaciones
 Asignar mototax y conductor R: Asignar mototax y conductor Ofertar servicio vía web y redes sociales R: Ofertar servicio via web y redes sociales
(from casos de uso del nego... (from casos de uso del nego...

Otorgar medidas de seguridad R: Otorgar medidas de seguridad

Controlar el registro de servicios R: Controlar el registro de servicios
(from casos de uso del nego...
(from casos de uso del nego...

Cotizar costo del servicio R: Cotizar costo del servicio Registrar servicio R: Registrar servicio

(from casos de uso del nego... (from casos de uso del nego...

Inspeccionar roles de los trabajadores R: Inspeccionar roles de los trabajadores R: Solicitar el servicio
solicitar el servicio
(from casos de uso del nego...
(from casos de uso del nego...

Monitorear conductores R: Monitorear conductores

Verificar mototax disponible R: Verificar mototax disponible
(from casos de uso del nego...
(from casos de uso del nego...

Controlar reportes R: Controlar reportes

(from casos de uso del nego... Controlar mantenimiento de vehiculos R: Controlar mantenimiento de vehiculos
(from casos de uso del nego...

Control de Rutas R: Controlar rutas

(from casos de uso del nego...

cliente
(f rom Actores) consulta

Conductor
(f rom Trabajadores del nego...

verifica

Operardor
(f rom Trabajadores del nego... Hoja de rutas
(f rom Entidades)
 consulta

cliente
(f rom Actores)
Operardor
(f rom Trabajadores del nego... Revisa

Acceso

hoja de registro de servicios

(f rom Entidades)

Administrador
(f rom Trabajadores del nego...

Revisa
Acceso
Operardor
Administrador (f rom Trabajadores del nego...

(f rom Trabajadores del nego...

planilla con vehiculos en mantenimiento

(f rom Entidades)

consulta de reportes
verificacion de consultas
Hoja de reportes
(f rom Entidades)

Administrador
(f rom Trabajadores del nego...

Operardor
(f rom Trabajadores del nego...

Conductor
(f rom Trabajadores del nego...
 Administrador
Operardor (f rom Trabajadores del nego...

(f rom Trabajadores del nego... Verifica

realiza

consulta la hoja de rutas

Hoja de rutas
(f rom Entidades)

Conductor
(f rom Trabajadores del nego...

obtiene

cliente
Proforma Realiza la cotizacion
(f rom Actores)
(f rom Entidades)

Operardor
(f rom Trabajadores del nego...

control lista actualizada

Operardor Conductor
(f rom Trabajadores del nego...
(f rom Trabajadores del nego...

Planilla de conductores
(f rom Entidades)
 otorga
Conductor
cliente (f rom Trabajadores del nego...

(f rom Actores)

Planilla de suplementos de seguridad

(f rom Entidades)

Operardor
realiza
(f rom Trabajadores del nego...

recibe

cliente
(f rom Actores)

factura
(f rom Entidades)

3.2. REQUERIMIENTOS DE SISTEMA

TIPO DE NOMBRE DE ACTORES

REF. REQUISITOS IDENTIFICADOS
REQUISITO CASO DE USO SISTEMA
El sistema deberá realizar Publicaciones Funcional Ofertar servicio vía web Operadores
R01
diarias en redes sociales y redes sociales
El sistema deberá realizar Registro de roles Funcional Inspeccionar roles de Administrador
R02
de operaciones los trabajadores
El sistema deberá realizará Mantener la Funcional Monitorear conductor Operadores
R03 información detallada de las vueltas
realizadas por día
R04 Mantener información de las rutas y tarifas Funcional Control de rutas Operadores

Obtener un control de la disponibilidad del Funcional Verificar mototax Operadores

R05
transporte disponible
Mantener información detallada de los Funcional Controlar reportes Operadores
R06
conductores
R07 Mantener información de los vehículos Funcional Controlar reportes Operadores

Funcional Controlar de Operadores

Mantener un registro de mantenimiento de
R08 mantenimiento de
los vehículos
vehículo
R09 Información de clientes frecuentes Funcional Controlar reportes Administrador
R10 Reporte de listas de los clientes por día Funcional Controlar reportes Administrador

Emitir factura por el servicio. Cotizar costo del

R11 Funcional Operador
servicio
R12 Seguridad de identificación del sistema Funcional Registrar servicio. Administrador
Otorgar medidas de
R13 Equipamiento de casco y botiquín No funcional Conductores
seguridad
Asignar mototax y
R14 Calificación del servicio brindado Funcional Operadores
conductor.
Ofertar servicio vía web
R15 Registro de las promociones Funcional Administrador
y redes sociales
Operadores,
R15 Creación de base de datos No funcional
Administrador
Mantener listado de clientes que aceptaron el
R15 servicio para una atención inmediata (servicio Funcional Solicitar servicio operadores
con atención inmediata )
Listados del Ingreso de nuevos conductores Funcional Monitorear operadores
R18
afiliados (afiliados nuevos ) conductores
Mantener datos de los clientes más Controlar el registro de
R19 Funcional operadores
frecuentes para un respectivo descuento servicios
Brindar cotización inmediata a la solicitud de
Cotizar costo del
R20 un cliente según a los km a recorrer (brindar Funcional operadores
servicio
cotización inmediata)

4. ETAPA DE DISEÑO
4.1. DIAGRAMAS DE CASOS DE USO DEL NUEVO
SISTEMA
4.1.1. NIVEL 0

<<include>>

Loggin

Servicio de transporte MotoTax

Usuario

Administrador Operador
(f rom Actores)
(f rom Actores)

4.1.2. NIVEL 1
 10.Reportes
Operador (from Casos de uso de sist...
(f rom Actores)

1.Gestion de clientes
(from Casos de uso de sist... 9.Gestionar Servicio
(from Casos de uso de sist...

8.Gestionar Cotizacion

2.Gestion de conductores (from Casos de uso de sist...

7.Gestion de rutas
(from Casos de uso de sist...
(from Casos de uso de sist...

3.Gestion de mantenimiento
(from Casos de uso de sist...
6.Gestion de Roles

5.Gestion de operadores(from Casos de uso de sist...

(from Casos de uso de sist...

4.Gestion de Motocicletas
(from Casos de uso de sist... Administrador
(f rom Actores)

4.1.3. NIVEL 2

Registro de clientes
(from Ni vel 2)

<<extend>>

Administrador
1.Gestion de clientes <<extend>> Actualizacion de clientes
(f rom Actores)
(from Ni vel 2)

<<extend>> BD(SQL)
Eliminacion de clientes (f rom Actores)

(from Ni vel 2)

Listado de clientes
(from Ni vel 2)
 Registro de conductores
(from Nivel 2)

Operador
(f rom Actores) <<extend>>

Actualizar el registro de conductores

<<extend>>
2.Gestion de conductores (from Nivel 2)

<<extend>> BD(SQL)
(f rom Actores)

Dar de baja a los conductores

<<extend>> (from Nivel 2)

Listar Conductores
(from Nivel 2)

Registro de mantenimiento
(from Nivel 2)

<<extend>>

Operador
3.Gestion de mantenimiento BD(SQL)
(f rom Actores)
(f rom Actores)

Actualizar el mantenimiento
(from Nivel 2)
<<extend>>

Registro de motocicletas
(from Nivel 2)
Operador
<<extend>>
(f rom Actores)

4.Gestion de Motocicletas <<extend>> Actualizacion de motocicletas BD(SQL)

(from Nivel 2) (f rom Actores)

<<extend>>

baja de motocicletas

<<extend>> (from Nivel 2)

Listar motocicleta
(from Nivel 2)
 Registro de operadores
(from Nivel 2)

<<extend>>

Actualizacion de operadores
<<extend>> (from Nivel 2)
Operador BD(SQL)
(f rom Actores) 5.Gestion de operadores
(f rom Actores)

baja de operadores
(from Nivel 2)
<<extend>>

Lista del tipo de opradoers

<<extend>> (from Nivel 2)

Lista de operadores
(from Nivel 2)

Registro de roles
(from Ni vel 2)

Actualizacion de roles
Operador 6.Gestion de Roles
(from Ni vel 2)
(f rom Actores)

BD(SQL)
(f rom Actores)

Eliminacion de roles
(from Ni vel 2)

Lista de roles
(from Ni vel 2)

Registro de rutas
(from Nivel 2)

Operador
<<extend>>
(f rom Actores)

Actualizacion de rutas
<<extend>> BD(SQL)
(from Nivel 2)
7.Gestion de rutas (f rom Actores)

<<extend>>

<<extend>> Baja de rutas

(from Nivel 2)

Lita de rutas
(from Nivel 2)

Operador
(f rom Actores)
8.Realizar Cotizacion Regitro
BD(SQL)
(from Nivel 2)
(f rom Actores)
 Operador
(f rom Actores)
9.Gestionar Servicio <<extend>> Regitro diario
(from Nivel 2)

BD(SQL)
<<extend>>
(f rom Actores)

Lista de servios mas solicitados

(from Nivel 2)

Reporte de condutores con mas

tramos
(from Nivel 2)

<<extend>>

Reportes de clientes mas

Operador frecuentess
<<include>> (from Nivel 2)
(f rom Actores)
10.Reportes
<<extend>> BD(SQL)
Reporte de rutas mas frecuentes (f rom Actores)

(from Nivel 2)

<<extend>>

Reporte de Vehiculos
(from Nivel 2)

<<extend>>

Reporte de mantenimiento
(from Nivel 2)

5. DETALLE DE CASO DE USO

CASO DE USO: Gestión de clientes
ACTOR: Operadores, Administrador
PRE-CONDICION: Estar en el sistema
Establecer una sesión de usuario
DESCRIPCION: 1. Realiza el registro cada vez que
exista una solicitud de servicio.
2. Lleva un registro según sus viajes y
antecedentes
3. Realiza una lista de descuentos a los
clientes frecuentes.
4. Baja de clientes menos frecuentes
CASO DE USO: Gestionar conductores
ACTOR: Operador, Administrador
PRE-CONDICION: Estar en el sistema
Establecer una sesión de usuario
DESCRIPCION: 1. Realiza registro de conductores
2. Llevar el registro actualizado de
conductores
3. Realiza la verificación de sus
antecedentes.
4. Baja de conductores retirados

CASO DE USO: Gestionar el uso del mantenimiento

ACTOR: Operador, Administrador
PRE-CONDICION: Reporte del vehículo
Dar inspecciones y reparaciones
programadas.
DESCRIPCION: 1. Registrar revisión y labores de
mantenimiento
2. Revisión del sistema durante y
después del viaje.
3. Control de mantenimiento.
4. Actualiza el estado del vehículo
5. Elimina los vehículos que estén
fuera de servicio

CASO DE USO: Gestión de Motocicleta

ACTOR: Operador, Administrador
PRE-CONDICION: Dar seguimiento a todas las necesidades del
Motocicleta.
DESCRIPCION: 1. Monitorear el consumo de
combustible.
2. Utilizar herramienta GPS para
conocer la ubicación exacta del
Motocicletas y del conductor.
3. Registrar cargas de combustible
y de kilómetros recorridos.
4. Control de los Motocicletas.

CASO DE USO: Gestión de operadores

ACTOR: Administrador
PRE-CONDICION: Estar en el sistema con la responsabilidad
que contribuya a implementar plataformas
tecnológicas.
DESCRIPCION: 1. Realizar un monitoreo constante de
trabajo de los conductores en
tiempo real.
2. Realizar preconfiguración del
negocio para recopilar datos
cruciales.
3. Brindar información relevante y
precisa a su cliente a atender.
4. Actualización de registro de
operadores.

CASO DE USO: Gestionar roles

ACTOR: Administrador, operador
PRE-CONDICION: Estar en el sistema y el control de la cantidad
de equipos con diferentes roles.

DESCRIPCION: 1. Registra equipos con deferentes

roles.
2. Lista de los equipos
3. Actualización de registro de roles.
4. Eliminación de roles.

CASO DE USO: Gestionar rutas

ACTOR: Operador, Administrador
PRE-CONDICION: Establecer cuáles son las rutas en el sistema.

DESCRIPCION: 1. Registrar las rutas cortas y

transitables
2. Control de rutas
3. Lista de las rutas
4. Actualización de rutas
transitables
5. Eliminación de rutas menos
transitadas.

CASO DE USO: Gestionar servicio

ACTOR: Administrador, Operador
PRE-CONDICION: Estar en el sistema
Establecer una sesión de usuario y
proporcionar seguridad de identificación
DESCRIPCION: 1. Realizar un registro de usuario
2. Proporcionar seguridad del
sistema.
3. Actualizar registro de usuarios
4. Controlar registros de servicio
5. Controlar seguridad de sistema

CASO DE USO: GESTIONAR REPORTES

ACTOR: Operadores, administrador
PRE-CONDICION: Estar en el sistema
Establecer una sesión de usuario
DESCRIPCION: 1. Realiza un reporte general.
2. Realiza reportes específicos.
3. Realizar control de reportes.
4. Actualización de reportes .

4.3. DIAGRAMA DE SECUENCIAS

Registro de Operadores
Registro de Clientes
Registro de conductores

Registro de vehículos
Gestionar rutas y tarifas

Gestionar disponibilidad del transporte

Gestionar disponibilidad del conductor

Gestionar servicios
 4.4. DIAGRAMA DE COLABORACION

5: Registrar usuario (Nombres,Id, Correo Electronico,Telefono)

7: Digitar Datos usuario ()
2: Ingresar Menu:Registrar Usuario()
interfaz
Usuario

9: Verificar Datos

13: Operacion realizada 8: Enviar datos Usuario()

11: Usuario fue registrado corectamente

: Operadores
12: Usuario registrado
10: Usuario Existe

1: Registrar Usuario()
3: Solicitar Datos() Base de
Datos
4: Dar datos Solicitados()
6: Registro Exitosa

: Usuario
 InterfazU
4: Llevar el registro de conductores(Nombre Apell, Id, Licen,Categ) 6: Registro de conductores()
suario

11: Registro de conductores Realizado 10: Registro Realizado Sistema

: Operadores

7: Registro()
1: Registro de conductores()
2: Solicitar Datos() 9: Registro exitoso 8: Realizar registro

3: Dar datos solicitados()

5: Registro Exitoso

Base de
datos

: conductores

InterfazU
suario
3: Registra ruta y tarifas()

4: Registro()
5: Realiza Registro
7: Registro Realizado

6: Registro exitoso

: Operadores
Base de
Datos
1: Realiza Pedido y da ruta()

2: Enviar Cotozacion

: Usuario
 InterfazU
suario
2: Verificar vehiculos disponibles

9: Registro de Vehiculos diponibles 4: Lista de vehiculos disponibles

8: Envia la lista de vheculos disponibles

: Operadores

Sistema

1: Solicitud del servicio()

3: Solicitud del servicio exitoso

5: Registro de Vehiculos()

6: Realiza registro
7: Envia el registro de vehiculos

Base de
: Usuario datos

4: Lista de conductores Disponibles

InterfazU
suario
Sistema
2: Verificar Conductores Disponibles
8: Enviar la lista de los Conductores disponibles

9: Registro de conductores Disponibles

5: Registro de Conductores()
: Operadores
7: Enviar el registro de conductores
6: realiza Registros

1: Solicitud del servicio()

3: Solicitud del servicio exitoso

Base de
Datos

: Usuario

6: Registrar() 9: Mostrar mensaje de registro exitoso()

1: Ingresar Sistema()
3: Ingresar al menu: Registrar Vheiculo ()

Sistema
: Administrador 2: Mostrar interfaz principal()

7: Confirmar que la base de datos no este registrado()

4: Solicitar Datos() 8: Actualizar base de datos()

5: Dar datos solicitados()

Base de
datos

: Usuario
4.5. DIAGRAMA DE CLASES

4.6. DIAGRAMA DE COMPONETES

4.7. DIAGRAMA DE DESPLIEGUE

 5. CONCLUSIONES

 Al desarrollar el sistema para el servicio de Mototax se trabajó en la

seguridad en el ingreso de datos, la satisfacción en la conformidad de los
clientes, la confianza, etc. Se agilizo mucho más e proceso de consulta,
la de generar reportes informativos que ayudaran en la toma de
decisiones.
 Se realizó el análisis y diseño e implementación de los procesos que
intervienen en la administración del servicio Mototax resolviendo
problemas como la duplicidad de registros y así mismo corregir los errores
que se pueden encontrar.
 De acuerdo a la información recaudada atreves de investigaciones por
medios de observaciones y encuestas analizamos el desarrollo del
sistema de información a fin de dar respuestas al problema o a la hipótesis
planteada.
 Al realizar el sistema pudimos notar que existen varios requerimientos que
no son funcionales que el cliente ve, pero no son programables , y que
tomaran en cuenta.

RECOMENDACIONES
 Identificar de manera adecuada los casos de uso de negocio y nuestros
actores ya que es importante escribir con detalle, el flujo principal y los
flujos alternativos.
 Considerar los puntos importantes de lo que requiere el cliente acerca de
lo que busca para elaborar constantes mejoras y tomar buenas decisiones
en este caso para el servicio Mototax
 Recolectar la mayor información a través de diferentes medios es algo
muy importante