VAMOS A GRABAR LA CLASE

Clase 13. PRODUCT MANAGER

WORKSHOP: VALUE
PROPOSITION
GLOSARIO:
Clase 12
Modelo de negocios: Un modelo de negocio Value Proposition Canvas: Este método de
es una herramienta previa al plan de negocio que representación visual está compuesto por dos
te permite definir con claridad qué vas a ofrecer partes: Perfil consumidor y mapa de valor. Su
al mercado, cómo lo harás, a quién se lo realización nos ayuda a seleccionar las ideas que
venderás, cómo y de qué forma obtendrás mejor se ajusten a nuestro negocio para
ingresos. conseguir que nuestros usuarios reciban
soluciones aptas a sus necesidades.
Modelo Canvas o Business Model Canvas:
Es una herramienta que brinda una visión Propuesta de valor: Tiene como objetivo darle
completa de los actores y su influencia en el al usuario una idea clara, concisa y transparente
negocio. de cómo un negocio en particular puede ser
relevante para él.
 ● Poner en práctica herramientas de la
clase anterior relacionadas a la
propuesta de valor del producto: Value
Proposition Canvas y Business Model

OBJETIVOS DE LA CLASE
Canvas.
● Compartir avances de proyectos de
estudiantes de la comisión.
MAPA DE CONCEPTOS
 CRONOGRAMA DEL CURSO
CLASE 12 CLASE 13 CLASE 14

Estructura y modelo de Workshop: Value UX

negocio Proposition

KAHOOT DE REPASO VALUE PROPOSITION CANVAS MI PRIMER DISEÑO

MATERIAL COMPLEMENTARIO:
SEGUNDA ENTREGA DEL
BUSINESS CASE
BUSINESS MODEL CANVAS PROYECTO FINAL

COMPARTIENDO PROYECTOS
USER ACQUISITION
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
 ESTABLECIMIENTO DE HIPÓTESIS

Hipótesis de valor Hipótesis de crecimiento

¿resuelve la idea un ¿cuál es el efecto de la

problema importante? adquisición de un nuevo usuario
sobre la adquisición de futuros
usuarios?
 FUENTES ORGÁNICAS vs PAGAS
Fuentes orgánicas: redes sociales, referidos,
sitio web, blog, recomendaciones, etc.

Fuentes pagas: campañas publicitarias, notas

de prensa pagas, eventos pagos, etc.

Las fuentes orgánicas atraen usuarios hacia tu producto, el contenido es clave.

Las fuentes pagas buscan usuarios en donde la presencia de marca no es fuerte.
¿QUÉ PROBLEMA HAY CON LAS FUENTES PAGAS?
La efectividad de esta estrategia radica
en su retorno de inversión (ROI).

Por esta razón, es susceptible a saturación del

mensaje e incremento en la competencia,
que encarecer la estrategia en la mayor parte de
los casos. Además, terminamos pagando por
usuarios que realmente ya adquirimos

Con el tiempo, debe reducirse la dependencia en fuentes pagas para dar mayor
lugar a las orgánicas
 MODELO DE FUNNEL
El funnel consiste en una serie de etapas por las cuales pasa un nuevo usuario desde el
momento que llega a tu producto o servicio hasta el momento en que realiza una acción
principal (por lo general una transacción), lo cual luego se aplica una estrategia de fidelización
¿QUÉ PROBLEMA HAY CON LOS FUNNELS?

● Los funnels pueden crear silos

estratégicos

● Los funnels pueden crear silos

funcionales

● Los funnels operan en una dirección

CAMBIANDO DE ENFOQUE

¿Debería entonces dejar de

trabajar sobre un funnel?

¡No! El cambio de paradigma no implica dejar de

optimizar las distintas etapas en las que un usuario
se encuentra, sino de ofrecer una vista más holística
sobre el sistema completo sobre el cual los usuarios
operan y contribuyen al crecimiento de tu producto.
GROWTH LOOPS
¿QUÉ ES UN GROWTH LOOP?

Un growth loop es esencialmente un sistema

donde la entrada (input) genera una salida
(output), a través de la realización de
determinadas acciones. Y este resultado/salida,
en lugar de abandonar el sistema, es reinvertido
en el proceso para generar una nueva entrada o
input. En pocas palabras, es un ciclo infinito
 TIPOS DE GROWTH LOOPS

Ciclos de adquisición Ciclos de engagement

En cuántos nuevos En qué medida la

usuarios se traduce un participación activa de un
nuevo usuario. usuario activa a otros.
 PRINCIPALES BENEFICIOS
El principal atractivo de los growth
loops está determinado por el efecto
compuesto, qué es lo que habilita el
crecimiento exponencial

Otros beneficios:
- Optimización de esfuerzos
- Ventaja competitiva
- Cambio de perspectiva
- Decisiones a largo plazo
 ¿CÓMO CREAR LOOPS EFECTIVOS?

1 2 3 4

Entender qué Eliminar fricción a la Creación de Crear un mecanismo

contenido es hora de compartir incentivos que de feedback y
valioso y por qué contenido o referir, motiven acciones optimización del
comparten (interés facilitar acceso. de compartir sistema
propio, altruismo o
inclusión.
 ¿CÓMO ANALIZAR SU RENDIMIENTO?

Factor de Coeficiente WOM Frecuencia sobre

Retención
ramificación ¿Cuál es la tasa de acción deseada
¿Cuánto tiempo
¿Cuántos nuevos nuevos usuarios ¿Cuántas veces ejecuta
permanece un usuario
usuarios potenciales orgánicos sobre el total el usuario una acción en
nuevo en nuestro
puede traer un usuario? de usuarios? determinado periodo?
producto?
 EJEMPLOS PRÁCTICOS

Pinterest: growth loop de contenido Zoom: growth loop viral

El contenido orgánico creado por sus Se alimenta con tan solo usar el
usuarios es indexado por buscadores y producto. El mismo uso involucra que
atrae nuevos usuarios. otras personas deben usarlo también
EN SÍNTESIS...
 ☕
BREAK
¡10 MINUTOS Y VOLVEMOS!
PROPUESTA ÚNICA DE VALOR Y
VALUE PROPOSITION CANVAS
PROPUESTA DE VALOR
Tiene como objetivo darle al usuario
una idea clara, concisa y transparente
de cómo un negocio en particular
puede ser relevante para él 👑.
Se trata de lograr que al cliente le
interese conseguir lo que la propuesta
de valor le ofrece.
 PROPUESTA DE VALOR

Problema del Solución

usuario Beneficios propuesta
 VALUE PROPOSITION CANVAS

Para la definición detallada de la propuesta de valor también contamos

con herramientas muy útiles. Una de ellas es el Value Proposition Canvas,
también conocido como Mapa de Valor o Mapa de Empatía 💪.
Su realización nos ayuda a seleccionar las ideas que mejor se ajusten a
nuestro negocio para conseguir que nuestros usuarios reciban soluciones
aptas a sus necesidades 🙌.
 VALUE PROPOSITION CANVAS

Este método de representación visual está compuesto por dos partes:

● El perfil del cliente: Allí incluimos las características del público target.
● El mapa de valor: Allí especificamos cómo vamos a crear valor para el
segmento de usuarios seleccionado.
 VALUE PROPOSITION CANVAS

Creadores de beneficios Beneficios

Productos & Servicios Trabajos del consumidor

Aliviadores de dolores Dolores

MAPA DE VALOR

Creadores de beneficios Valor que ofreces (+ sus características y funcionalidades) que

encajan con las necesidades de tus clientes y los ayudan a
desarrollar sus tareas/actividades diarias.

Aliviadores de dolores Todas aquellas formas en las que el valor ofrece soluciones
efectivas a los clientes para aliviar los dolores y conflictos
determinados en su perfil.

Productos & Servicios Beneficios que genera el negocio a través de los valor ofrecido, que
serán valorados por los clientes.
PERFIL CONSUMIDOR

Beneficios Resultados positivos, deseos, ganancias o facilidades que espera

obtener el cliente. Deben ser alcanzados con el valor ofrecido, pero
serán más valorados si los superamos.

Dolores Situaciones “no deseadas” como problemas, obstáculos,

dolencias, carencias, frustraciones o riesgos, con las que el cliente
se enfrenta para lograr el beneficio.

Trabajos del consumidor Tareas que nuestro potencial cliente realiza diariamente y lo
vinculan con nuestro valor, es decir, necesidades y/o problemas
que intentarán solucionar con ayuda del valor.
TRABAJANDO LA PROPUESTA DE VALOR
 VALUE PROPOSITION CANVAS
Aprovecha esta actividad para refinar tu propuesta de valor e incluirla en
un Value Proposition Canvas. Ten en cuenta que puedes contar con la
ayuda de tus tutores/as 🚀.

Tiempo estimado: 20 minutos.

VALUE PROPOSITION CANVAS

Consigna: Ve al breakout room correspondiente con tu tutor/a 󰝋.

Seleccionen un proyecto de un/a compañero/a y construyan en equipo su
respectivo Value Proposition Canvas, procurando clarificar de la mejor manera la
propuesta de valor.

Realizaremos la actividad en Miro

Tiempo estimado: 20 minutos.

 💻
PUESTA EN COMÚN
RECORDANDO EL BUSINESS MODEL CANVAS
Asociaciones Actividades Propuesta de Relación con Segmentos de
clave 🤝 clave 🙌 valor 💎 clientes 🥰 mercado 🏁

Son quienes Actividades La posición central Estrategias y Son en quienes

ayudan a centrales del de este elemento modos de llegada, nos enfocamos
completar las producto que no es casual. La vínculo y retención para crear y
actividades clave suman valor. propuesta de valor con los usuarios. mejorar la
y/o proveen los sostiene todo lo propuesta de valor.
recursos claves. Recursos demás. Es aquello Es la parte del
que se ofrece y Canales 💻 mercado que
Son también clave 💪
conocidos como Recursos y aporta valor a los Modos en que la puede convertirse
aliados herramientas usuarios que propuesta de valor en usuario o cliente
estratégicos. fundamentales utilizan el producto. / producto llega al del producto.
para el producto. usuario.

En este punto, suelen indicarse (a grandes rasgos) En este punto, suele explicarse (a grandes rasgos)
los costos e inversiones principales asociados a la cómo se generarán los ingresos y obtendrán
producción y entrega de la propuesta de valor. ganancias a partir de la oferta generada.

Estructura de Fuentes de
costos 💸 ingresos 💰
 BUSINESS MODEL CANVAS
¡Vamos a crear en equipo el modelo Canvas! Algunos equipos trabajarán
sobre Netflix 🍿 y otros sobre Mercado Libre 🛒 (centrados en el
circuito tradicional de compra-venta).

Tiempo estimado: 20 minutos.

BUSINESS MODEL CANVAS

Consigna: Dividan en partes iguales la cantidad de grupos que trabajarán Netflix

y Mercado Libre. Una vez delimitado en sala general, dirigirse al breakout room
correspondiente con su tutor/a 󰝋.
Construyan un posible Modelo Canvas del producto que les haya tocado y, una
vez listo, lo compartirán en sala general junto a sus compañeros/as. Aprovechen la
instancia para comparar ambas propuestas de valor (Netflix y Mercado Libre) y
notar así la potencia de esta herramienta 💪.

Tiempo estimado: 20 minutos.

 COMPARTIENDO PROYECTOS
Gran parte del mundo PM se basa en compartir con colegas y squads los
avances de los procesos que están gestionando. Aprovecha esta instancia
y comparte con tus compañeros/as el tuyo 💪.

Tiempo estimado: 30 minutos.

 💻
PUESTA EN COMÚN
 ADOBE XD
En la siguiente clase tendremos una actividad en la que trabajaremos
con Adobe XD. Te recomendamos registrarte y familiarizarte con ella
antes de volver a vernos 🎯.
¿PREGUNTAS?
¡MUCHAS GRACIAS!
Resumen de lo visto en la clase de hoy:
● Repaso de Value Proposition Canvas.
● Repaso de Business Model Canvas.
● Revisión de proyectos en avance e
intercambio con profesores/as, tutores/as y
compañeros/as de clase.
OPINA Y VALORA ESTA CLASE