Código EP- SSO-P-31 Rev. 0.

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1. OBJETIVO

Establecer directrices para la identificación, comunicación, clasificación y análisis de incidentes/

accidentes, así como para la definición del potencial de gravedad relacionado con los mismos.
2. ALCANCE

Este procedimiento debe ser utilizado por la unidad minera El Porvenir y por las empresas
contratistas que prestan servicios en la unidad, dado que las actividades, productos o servicios
ejecutados puedan generar escenarios de emergencia con consecuencias sobre la salud,
seguridad, medio ambiente, relación institucional o reputación.

3. DEFINICIONES

3.1. Incidente

Suceso con potencial de pérdidas acaecido en el curso del trabajo o en relación con el
trabajo, en el que la persona afectada no sufre lesiones corporales.
3.2. Incidente peligroso y/o situación de emergencia
Todo suceso potencialmente riesgoso que pudiera causar lesiones o enfermedades
graves con invalidez total y permanente o muerte a las personas en su trabajo o a la
población. Se considera incidente peligroso a evento con pérdidas materiales, como es el
caso de un derrumbe o colapso de labores subterráneas, derrumbe de bancos en tajos
abiertos, atrapamiento de personas sin lesiones (dentro, fuera, entre, debajo), caída de
jaula y skip en un sistema de izaje, colisión de vehículos, derrumbe de construcciones,
desplome de estructuras, explosiones, incendios, derrame de materiales peligrosos, entre
otros, en el que ningún trabajador ha sufrido.
3.3. Accidente de Trabajo (AT)
Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que
produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez
o la muerte.
3.4. Causas de los Accidentes
Son uno o varios eventos relacionados que concurren para generar un accidente. Se
dividen en:
 Falta de control: son fallas, ausencias o debilidades administrativas en la conducción del
sistema de gestión de la seguridad y la salud ocupacional, a cargo del titular de actividad
minera y/o contratistas.
 Causas Básicas: referidas a factores personales y factores de trabajo:
 Factores Personales: referidos a limitaciones en experiencias, fobias y tensiones
presentes en el trabajador. También son factores personales los relacionados con la falta
de habilidades, conocimientos, actitud, condición físico - mental y psicológica de la
persona.

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 Factores del Trabajo: referidos al trabajo, las condiciones y medio ambiente de trabajo:
organización, métodos, ritmos, turnos de trabajo, maquinaria, equipos, materiales,
dispositivos de seguridad, sistemas de mantenimiento, ambiente, procedimientos,
comunicación, liderazgo, planeamiento, ingeniería, logística, estándares, supervisión,
entre otros.
 Causas Inmediatas: son aquéllas debidas a los actos o condiciones subestándares.
 Condiciones Subestándares: son todas las condiciones en el entorno del trabajo que
se encuentre fuera del estándar y que pueden causar un accidente de trabajo.
 Actos Subestándares: son todas las acciones o prácticas incorrectas ejecutadas por el
trabajador que no se realizan de acuerdo al Procedimiento Escrito de Trabajo Seguro
(PETS) o estándar establecido y que pueden causar un accidente.

3.5. Evidencias
Son constataciones e informaciones útiles para el esclarecimiento de las causas del
incidente/accidente. Las evidencias pueden ser físicas (ambiente de trabajo, equipos,
herramientas, etc.), documentales (documentos utilizados para control, procedimientos
operacionales, registros, videos, check list (lista de verificación), etc.), testigos (personas
que presenciaron o que tengan conocimiento e información relacionados con el
incidente/accidente), entre otras.
3.6. Reincidencia de incidente/accidente
Es la repetición de ocurrencias del mismo tipo de incidente/accidente que ya se haya
analizado en la unidad. En general, ocurren cuando el plan de acción no fue eficaz e
integral, permitiendo que el mismo hecho vuelva a ocurrir, y puede generar consecuencias
adversas.
3.7. Análisis Sistemático de las Causas - ASC
Metodología que orienta la investigación a buscar la identificación de las causas por medio
de una matriz de evidencias y correlaciones.
3.8. Árbol de Causas - AC
Metodología de investigación que se basa en la Teoría de Sistemas, en la cual el
incidente/ accidente se considera como una señal de "disfunción del sistema". Se
fundamenta en el relato objetivo y detallado de los hechos involucrados en la ocurrencia
a partir del resultado, identificándose de modo retroactivo tales hechos, denominados
"factores antecedentes", con los cuales se construye un diagrama denominado "árbol de
causas".
3.9. Crisis
Eventos constatados efectivamente a partir de accidentes ocurridos y clasificados con el
nivel igual o superior a 5 de acuerdo con la clasificación que señala el anexo 1 de este
estándar.
3.10. Comité de Análisis de Ocurrencias

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Equipo designado por el Gerente General de la unidad para analizar las causas de un
incidente/accidente, establecer el plan de acción para la remoción de las causas y envío
al comité gerencial para la evaluación del nivel de gestión de consecuencias que se va a
aplicar, si fuera necesario, a aquellos que hayan contribuido con las causas del evento.
3.11. Potencial de Gravedad (PG)
Es la proyección de las peores consecuencias para el trabajador, para el medio ambiente
y para el patrimonio dentro del mismo escenario resultante de un accidente.
3.12. Accidente Ambiental
Es el evento que involucra operaciones o actividades en la unidad minera El Porvenir o
empresas contratistas y en el que se produjo daño al Medio Ambiente.
3.13. Plan de Preparación y Respuesta para Emergencias (PAE)
Documento guía detallado sobre las medidas que se debe tomar bajo varias condiciones
de emergencia posibles. Incluye responsabilidades de individuos y departamentos,
recursos del titular de actividad minera disponibles para su uso, fuentes de ayuda fuera
dela empresa, métodos o procedimientos generales que se debe seguir, autoridad para
tomar decisiones, requisitos para implementar procedimientos dentro del departamento,
capacitación y práctica de procedimientos de emergencia, las comunicaciones y los
informes exigidos.
3.14. Accidente con Alejamiento
Lesión con pérdida de tiempo: Lesión personal que impide que el accidentado regrese al
trabajo el mismo día después del accidente;
Utilizar el día libre del empleado originado por horas extras para no que no se contabilice
un día de alejamiento no es una práctica que se incentive.
La presencia del empleado en la unidad en los días siguientes al accidente para volver a
evaluar la lesión, participación en la investigación o cualquier actividad que no sea para
realizar sus actividades o actividades restringidas no se consideran días de trabajo.
3.15. Trabajo con Restricción
Cualquier lesión o perturbación funcional que impida que el accidentado realice su trabajo
en su totalidad. En este caso, el accidentado podrá realizar parte de su actividad o
actividad compatible con su función.
Es función del médico ocupacional señalar restricciones y aprobar la actividad designada
durante el período de restricción. Es función del líder directo del accidentado garantizar
que las restricciones se cumplan.

4. DOCUMENTOS A CONSULTAR

 Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería DS N° 024-2016-EM.

 RM 050-2013-TR Formatos referenciales con la información mínima que deben
contener los registros obligatorios del sistema de gestión de seguridad y salud
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ocupacional.
 R.C.D. N° 018-2013-OEFA/CD Aprueban reglamento del reporte de emergencias
ambientales de las actividades bajo el ámbito de competencia del organismo de
evaluación y fiscalización ambiental – OEFA.
 Plan de contingencia
 SSO-P-23 Atención básica de salud
 PG-NEXA-HSMQ-004 Análisis de incidentes/accidentes y gestión de crisis

5. CAPACITACIÓN

Los miembros de los equipos de análisis de incidentes/accidentes deben recibir capacitación

sobre las metodologías a empleadas y la conducción del proceso de análisis.
Los miembros del Comité de Crisis deben recibir capacitación de conformidad con la función
que se va a desempeñar y sus responsabilidades.
La capacitación se deberá registrar de acuerdo con la metodología de la Unidad.

6. RESPONSABILIDADES

 La Unidad indicará en el procedimiento interno las responsabilidades para el desarrollo

de las actividades involucradas en el cumplimiento de los requisitos establecidos en este
Estándar Gerencial y asegurar las prácticas de mantenimiento de registros de
incidentes/accidentes cumpliendo los requisitos de Nexa Resources y requisitos legales.
 La notificación y registro de todas las ocurrencias, conducción del proceso de análisis e
implementación del plan de acción correspondiente es responsabilidad del área gestora
del proceso o gestora del (de los) empleado(s) involucrado(s) en el incidente.
 El registro del accidente debe realizarlo la unidad en donde está registrado el
accidentado (la que paga su salario). Los empleados que se encuentran de visita o que
están trabajando en un proyecto en otra unidad se incluirán en el informe de su unidad
de origen. La cesión de empleados a otra unidad solo ocurre formalmente de acuerdo
con los requisitos de DHO.
 El médico ocupacional de la Unidad debe establecer la clasificación del accidente de
trabajo de acuerdo con las definiciones presentadas en este procedimiento. Asimismo,
el médico ocupacional de la unidad clasificará los casos que involucran a empleados de
contratas basándose en las informaciones y registros médicos presentados por la
empresa contratista empleadora del accidentado.

7. DESARROLLO

7.1. Registro de incidentes/Accidentes

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7.1.1. Incidentes/Accidentes
El gestor del área en donde ocurrió el evento debe notificar al Equipo de SSMA (Salud,
Seguridad y Medio Ambiente) relacionado con el evento (Seguridad del Trabajo o
Medio Ambiente) y encargarse de llenar el formulario EP-SSO-P-31-4 Comunicación
de accidente de personal / enfermedad ocupacional.
7.1.2. Accidentes de trabajo
Si ha ocurrido un accidente en el que haya alguna víctima, debe existir una atención
de acuerdo con lo previsto en el procedimiento de atención de emergencias de la
Unidad.
El Área Médica debe clasificar el nivel del accidente, encargarse de llenar el registro
EP-SSO-P-31-2 Registro medico de accidente y enfermedad ocupacional, notificar al
Gestor del accidentado y notificar al responsable del área de Seguridad del Trabajo.
El gestor del accidentado debe encargarse de llenar el formulario EP-SSO-P-31-4
Comunicación de accidente de personal / enfermedad ocupacional.

7.2. Comunicación de incidentes/accidentes

La unidad establece la metodología para la comunicación interna de los eventos ocurridos

para sus empleados y contratados.
La comunicación de los eventos para la unidad minera El Porvenir deben cumplir los
criterios y plazos definidos por el anexo 3 utilizando EP-SSO-P-31-4 Comunicación de
accidente de personal / enfermedad ocupacional.
La comunicación del evento deberá ocurrir dentro de los plazos aunque la clasificación
no se haya definido. La clasificación se debe informar posteriormente, tan pronto se haya
definido.
Los accidentes de trabajo, enfermedades ocupacionales, incidentes peligrosos y/o
situaciones de emergencia y accidentes mortales, deben ser notificados, al Ministerio de
Energía y Minas, Al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo; a la Superintendencia
Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL), a OSINERGMIN, según procedimiento de
reporte de emergencias correspondiente y a los Gobiernos Regionales, según
corresponda. Siguiendo los criterios de emisión del Sistema Informático de Accidentes de
Trabajo, Incidentes Peligrosos y Enfermedades Ocupacionales en el plazo legal o de
acuerdo con la legislación vigente en el país.
Los accidentes que generen un descanso médico superior a 21 días, deberán ser
comunicados a EsSalud a través del área de DHO (Bienestar social) para los subsidios
correspondientes.
La comunicación de accidentes para órganos externos y situaciones no contempladas en
este procedimiento será coordinada por las áreas de SSMA, con el eventual apoyo del
Área de Comunicación, cumpliendo los parámetros legales y sujetos a la aprobación del
Gerente General y Director de la empresa.

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EP-SSO-P-31-1 Reporte de investigación de incidentes/accidentes que contiene el

análisis de las causas del evento y el correspondiente plan de acción se debe divulgar en
los plazos máximos definidos por el anexo 3.
7.3. Análisis del incidente/accidente

El inicio del proceso de análisis será inmediatamente después de la ocurrencia del

incidente con la recolección de evidencias por el gestor del área, preservando las
condiciones del lugar, como mínimo, para registros fotográficos.
El objetivo del análisis debe ser la determinación de las causas básicas para la ocurrencia
del incidente/accidente.
El equipo indicado por el gerente general de la unidad debe realizar el análisis de la
ocurrencia de acuerdo con la matriz siguiente:

Matriz de Análisis de Incidentes/Accidente

Clasificación del Componentes del Equipo

evento
1 Equipos del área (supervisor/coordinador) + Miembro del
equipo de SSMA + miembro de comité paritario + Monitor de
Riesgo Critico involucrado (si fuera aplicable) + otros (por
definición de la Unidad)
2o3 Componentes del Equipo anterior + Gerencia de la UGB
4 Componentes del Equipo anterior + Gerente General
5o6 Componentes del Equipo anterior + Miembro del Equipo
corporativo SSMA + Dirección de la empresa.

El análisis del incidente/accidente con clasificación de nivel 1 a 3 se puede realizar con

metodologías como: Diagrama de Ishikawa (espina de pez), las Seis “M”, Análisis
Sistemático de Causas o metodología Árbol de Causas.
El análisis del incidente/accidente con clasificación igual o superior a 4 se debe realizar
aplicándose la metodología de Análisis Sistemático de Causas, unida a la metodología
del Árbol de Causas.
7.4. Análisis de atención de emergencia

La atención de un accidente se configura en la atención de una emergencia. La unidad

deberá evaluar si se cumplieron los procedimientos previstos y si estos fueron suficientes
para preservar a la víctima y las personas involucradas en la atención. Este análisis debe
considerar lo previsto en el Plan de Preparación y Respuesta para Emergencias (PAE).
La conclusión de este análisis, no conformidades y oportunidades de mejora
eventualmente identificadas se deben formalizar en el sistema de gestión de la Unidad
de acuerdo con Plan de Preparación y Respuesta para Emergencias (PAE), y las

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acciones necesarias deben figurar en el Plan de Acción del evento y estar registradas en
EP-SSO-P-31-1 Reporte de investigación de incidentes/accidentes.
7.5. Plan de acción

Cuando se han determinado las causas del evento, el equipo de análisis debe definir las
acciones que se implementarán con el objetivo de evitar su recurrencia, así como aquellas
determinadas por el análisis de la atención de la emergencia, definiendo claramente los
plazos de conclusión, que deben ser compatibles con los riesgos involucrados, y las
personas responsables de su implementación.
El Plan de Acción se debe registrar en EP-SSO-P-31-1 Reporte de investigación de
incidentes/accidentes.
La Unidad debe establecer la metodología para hacer el seguimiento del cumplimiento de
los plazos, tomando medidas para actuar sobre los desvíos.
Cuando se ha implementado una acción, se debe verificar la eficacia de la misma para
retirar la causa identificada en el análisis.
7.6. Evaluación de riesgos

El análisis de todo y cualquier incidente/accidente debe servir de base para actualizar la

Planilla de Evaluación de Riesgos de la Unidad. Se debe hacer referencia a las
alteraciones realizadas en EP -SSO-P-31-1 Reporte de investigación de
incidentes/accidentes.

7.7. Análisis de consecuencias

El equipo de análisis del incidente/accidente deberá decidir por la posibilidad de aplicación

de medidas disciplinarias para los involucrados con las causas. Si se decide por la
posibilidad de medidas disciplinarias, la proposición se debe dirigir al Comité de Análisis
de Consecuencias de la Unidad, que determinará sobre las acciones que se deben
adoptar, de acuerdo con el procedimiento de gestión de consecuencias.

8. DETERMINACIÓN DE LA CLASIFICACIÓN Y POTENCIAL DE GRAVEDAD DE LOS

ACCIDENTES
La clasificación de los incidentes/accidentes se debe realizar de acuerdo con el anexo I.
En el caso de accidente personal, el médico de la unidad debe realizar la clasificación. En caso
de que ocurra la evolución de la lesión, el accidente se debe volver a clasificar, y el comunicado
se debe rectificar.
En caso un accidente que involucre varias dimensiones en la evaluación del evento, se debe
computar un accidente relacionado con cada una de las dimensiones. Los comunicados también
deberán ser distintos. Sin embargo, la investigación, se podrá unificar, a criterio de la unidad.
Para la clasificación de los accidentes ambientales también se deben considerar la información
complementaria que contiene los anexos I y II.

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8.1. Clasificación del Potencial de Gravedad – PG

El potencial de gravedad es la indicación del máximo impacto que un accidente /
incidente podría provocar, independiente del evento constatado, considerando las
dimensiones de la clasificación y utilizando la misma tabla del Anexo I.
De esta forma, un accidente puede asumir otros niveles de potencial de gravedad (de
1 a 6) igual o mayor que el evento constatado.
Ejemplo: Accidente Nivel 1 con PG Nivel 5 (el evento constatado es de nivel 1, pero
sus consecuencias podrían haber alcanzado el nivel 5).
La clasificación del potencial de gravedad, cuando sea aplicable, se deberá realizar
para las dimensiones de personas, ambiente y patrimonio.
La clasificación del Potencial de Gravedad forma parte del análisis e investigación del
evento, y la comisión de investigación la debe confirmar.

8.2. Ejemplos para Clasificación de Accidentes Personales Niveles I y II

8.2.1. Nivel 1 – Primeros Auxilios

 Uso de medicamento sin necesidad de receta;

 Administrar vacuna contra el tétano;
 Limpieza, lavado o inmersión/imbibición de heridas en la superficie de la piel;
 Cobertura o protección de la herida, tales como vendas, venditas acolchadas,
gasas;
 Uso de terapia caliente o fría;
 Uso de medios no rígidos de apoyo, tales como vendas elásticas, envoltura o
compresa, inmovilizaciones dorsales no rígidas;
 Uso de dispositivos de inmovilización temporal, durante el transporte de una
víctima de accidente, por ejemplo, tablas, cabestrillos, collares cervicales, placas;
 La perforación de una uña para aliviar la presión, o drenaje de fluido de una
ampolla;
 Uso de parche ocular;
 Retiro de cuerpo extraño ocular por irrigación o con hisopo;
 Remoción de astillas o materias extrañas de otras áreas con irrigación, pinzas,
hisopos u otros medios simples;
 Uso de protección de los dedos;
 Uso de masajes;
 Tomar líquidos para alivio de estrés térmico.

8.2.2. Nivel 2 – Tratamiento Médico

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 Uso de dispositivos de cierre de heridas, tales como suturas, grapas, puntos

falsos;
 La pérdida de consciencia, aunque sea temporal, se debe clasificar mínimamente
como tratamiento médico;
 Necesidad de fisioterapia o tratamiento quiropráctico.
Observación: Los niveles 3 y 4 se definen a partir de las constataciones de
restricción parcial o total para el trabajo, respectivamente, y por eso no se
contemplan ejemplos en este procedimiento.

9. COMITÉ DE APRENDIZAJE

La Unidad debe establecer el Comité de Aprendizaje para identificar situaciones semejantes a la

ocurrencia de incidentes relatados por otra unidad o empresa.
El análisis de las causas del incidente/accidente y el respectivo plan de acción deben servir de
base para analizar si los controles implementados en la unidad son suficientes o si es necesario
establecer un plan de acción preventivo para evitar que ocurran eventos con aspectos
semejantes. EP-SSO-P-31-1 Reporte de investigación de incidentes/accidentes es el registro
que se debe considerar para los incidentes/accidentes ocurridos en Nexa Resources o en la
propia Unidad.
El Comité de Aprendizaje debe verificar si en último año hubo la ocurrencia de uno o más
incidentes/accidentes en las mismas circunstancias. En este caso, se debe hacer una revisión
del caso con el objetivo de volver a evaluar el plan de acción establecido en la ocasión así como
la eficacia de las acciones implementadas.

10. ANÁLISIS CRÍTICO POR LA DIRECCIÓN

La Unidad debe realizar, como mínimo una vez al año, una evaluación completa e integral de su
gestión de incidentes/accidentes.
La Unidad debe realizar el análisis de ítems, tales como: no conformidades, resultados de
auditorías, análisis críticos anteriores, análisis y tendencias de los incidentes/accidentes,
repetición de las causas comunes, efectividad de las acciones implementadas, cumplimiento de
los plazos de los planes de acción, eficacia de los alcances identificados en los comités de
aprendizaje, verificación de eficacia de las capacitaciones, revisiones de normas y estándares
aplicables.
La unidad debe presentar conclusiones sobre su gestión de incidentes/accidentes basados en
los análisis realizados.
La unidad debe establecer acciones para garantizar la mejora continua de su gestión basada en
las conclusiones. El seguimiento de estas acciones se debe formalizar en el sistema de Gestión
de la Unidad.

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11. AJUSTE DE LA POLÍTICA, OBJETIVOS, METAS Y PROGRAMAS DE GESTIÓN

La ocurrencia de accidentes e incidentes de SSMA debe provocar una reflexión respecto de la
actualización y pertinencia de la Política, Objetivos, Metas y Programas de Gestión. Durante el
análisis de estos ítems, se deben considerar los accidentes e incidentes ocurridos en la unidad
y los aprendizajes, discutiendo su naturaleza, causas, acciones tomadas y su efectividad.

12. GESTIÓN DE CRISIS

12.1. Preparación de material previo
El Área de Comunicación debe preparar, junto con las áreas de SSMA, DHO y otras
afines, informativos sobre todos los ítems graficados en el cuadro de crisis potenciales.
Los textos deben contener información técnica sobre el área/proyecto que involucra
los posibles riesgos. Textos institucionales también se deben trabajar previamente.
12.2. Dirección de canales de Información
El Área de Comunicación local debe informar al Área de Comunicación Corporativa y
preparar un texto con directrices para la conversación de telefonistas, secretarias y
porteros para cualquier llamada efectuada para formular preguntas sobre lo ocurrido.
Las personas que contestan deben:
Identificar al interesado (nombre, empresa y teléfono);
Informar solo el contenido aprobado y entregado como directriz por el área de
comunicación;
Dirigir al área de comunicación el listado con los datos de todos que llamaron
preguntando por un asunto;
La persona designada para dicho fin deberá devolver todas las llamadas. El Área de
Comunicación debe preparar el texto para garantizar la información uniforme y
consistente y dirigir al área competente, de acuerdo con la siguiente recomendación:

PARA QUIÉN RESPONSABLE

Sindicatos y Peritos Judiciales Recursos Humanos
Líderes Gubernamentales Gerente General y Gerencia
Prensa Comunicación
Organismos No Gubernamentales Comunicación
Organismos Ambientales y del Gobierno Salud, Seguridad y Medio Ambiente
(ANVISA - Agencia Nacional de Vigilancia
Sanitaria, Ministerio de Trabajo y Ministerio
Público)

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12.3. Comunicación y divulgación

Se deben preparar materiales y textos de respaldo bajo la coordinación del Área de
Comunicación Local y Área de Comunicación Corporativa, de acuerdo con las
plantillas definidas en Manual-NEXA-CMC-001, en el ítem Materiales de Apoyo.
Todas las comunicaciones y divulgaciones se deben registrar en el módulo
“Comunicación” en GQI. Los procedimientos de comunicación de ocurrencias
relevantes que generen impacto en la imagen y/o reputación de la empresa se deberán
registrar en el Sistema de Gestión de Problemas.
12.3.1. Comunicado interno
Pegado en el mural o colgado por vía electrónica, con circulación del boletín el mismo
día. Las nuevas posiciones sobre lo ocurrido se deben divulgar siguiendo la misma
metodología.
Informativo para los gestores de la empresa (hasta supervisión) – texto esclareciendo
la ocurrencia, uniformizando la información.
12.3.2. Familiares
En caso de accidentados o de la ocurrencia de muertes, el Área de DHO deberá
comunicar a los familiares de inmediato, antes de que se realice cualquier divulgación
en la prensa o a representantes de la comunidad.
12.3.3. Prensa
Los casos de gran amplitud, así considerados por el comité de crisis, y con gran
repercusión deben recibir tratamiento diferenciado, como una conferencia con la
prensa local, garantizando uniformidad en la información.
La prensa regional y nacional se debe accionar con la Coordinación de la
Comunicación Corporativa.
Solo habrá una persona acreditada para declarar oficialmente por la empresa, y será
el portavoz.
Nota para la prensa Local – distribuida antes del cierre de las redacciones.

12.3.4. Comunicado pagado

Un comunicado pagado se podrá hacer solo con la aprobación del Director
Superintendente, Director de DHO y Comunicación Corporativa.

12.3.5. Líderes Estaduales y Federales

Solo se podrán comunicar con la aprobación de la Dirección Superintendente, excepto
procedimientos legales con organismos ambientales, los cuales deben seguir la
legislación pertinente. La comunicación con organismos ambientales se realiza por
teléfono y formalmente por el Gerente General de la Unidad. Las áreas de SSMA,

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Comunicación y jurídico corporativas deberán aprobar previamente el texto de la

comunicación formal.
Los accidentes ambientales niveles 1 a 4 solo se comunicarán a los organismos
ambientales en caso de que lo exija la ley. Las áreas de SSMA, comunicación y jurídico
corporativos deberán aprobar previamente el texto de la comunicación.
12.3.6. Divulgación
La siguiente matriz muestra ejemplos recomendados para la divulgación de la situación
a los públicos pertinentes, de acuerdo con el evento.

Líderes Organismos
Prensa
Eventos / Nivel Empleados Familiares Comunidad Ambientales
local
local
Accidente con personas 5
X X
(lesión incapacitante)
Accidente con personas 5 y
X X X X
6 (muerte(s))
Accidente ambiental 5 y 6 X X X X
Incidente con daños
X
materiales 5 o 6
Intoxicación de empleados
por ingesta de alimentos y X X X X
líquidos
12.3.7. Definición de portavoces
En casos de crisis, el portavoz oficial de la empresa es el Director de la empresa, y en
ausencia de este, el Gerente General de la Unidad o alguien formalmente designado por
este o por el Comité de Crisis.
Los gerentes deben recibir capacitación como portavoces en caso de que se les designe
como tal, de acuerdo con la aprobación del Comité de Crisis instalado.

8. REGISTROS/ ANEXOS

 EP-SSO-P-31-1 Reporte de investigación de incidentes/accidentes

 EP-SSO-P-31-2 Registro medico de accidente y enfermedad ocupacional
 EP-SSO-P-31-3 Comunicación de incidente/accidente
 EP-SSO-P-31-4 Comunicación de accidente de personal / enfermedad ocupacional
 EP-SSO-P-31-5 Registro de enfermedades ocupacionales
 Anexo 1 - Tabla de Clasificación de Accidentes
 Anexo 2 - Tabla auxiliar para la clasificación de incidentes/accidentes ambientales
 Anexo 3 - Notificación de Accidentes Personal y Ambiental

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Anexo 1. Tabla de Clasificación de Accidentes

Clasificación de Accidentes o casi accidentes por los impactos provocados

Nivel Accidente personal Patrimonio Ambiental Operación Medio Legal

Lesión o manifestación clínica Daño al patrimonio Impacto restringido al equipo

cuyo tratamiento se da de manera restringido al Remediado de manera natural Sin impacto en el
1 ambulatoria sin la necesidad equipo/ sistema con sin intervención técnica ritmo de Sin impacto Sin impacto
obligatoria de atención médica. Se pérdida material Sin efectos duraderos producción
mantiene la aptitud para el trabajo hasta US$5,000.00 Bajo impacto en el ambiente
en la misma actividad. físico o biológico
Daño al patrimonio
Lesión o manifestación clínica restringido al Impacto restringido a la
cuyo tratamiento necesita instalación Sin impacto en el
equipo/ sistema con
2 atención y/o seguimiento médico Remediado de manera natural ritmo de la Sin impacto Sin impacto
pérdida material
de manera obligatoria. Se sin intervención técnica producción
mantiene la aptitud para el trabajo entre US$5,000.00 y Efectos menores en el ambiente
en la misma actividad. US$10,000.00 físico o biológico

Lesión o manifestación clínica

Daño al patrimonio Impacto restringido a la
cuyo tratamiento necesita
restringido al instalación
atención y/o seguimiento médico Sin impacto en el
equipo/ sistema con Remediado de manera natural
3 de manera obligatoria. Se ritmo de la Sin impacto Sin impacto
sin intervención técnica
mantiene la aptitud, pero con pérdida material
Efecto moderado en el producción
restricción compatible para la entre US$10,000.00 ambiente físico o biológico, pero
ejecución parcial de la misma y US$50,000.00 que no afecta el funcionamiento
actividad o de otra actividad, de
del ecosistema
manera transitoria.
Daño al patrimonio
Lesión o manifestación clínica Impacto restringido a la unidad
cuyo tratamiento necesita restringido al industrial o lugar del accidente; Pérdida de
obligatoriamente atención y/o equipo/ sistema con Remediación total por medio de Con impacto Posible
4 producción de
seguimiento médico y alejamiento pérdida material intervención técnica; local impacto
hasta 02 días
del trabajo, que se debe entre US$50,000.00 Efecto en el ambiente con
contabilizar a partir del siguiente y US$20,000.00 relativo perjuicio al
día de trabajo. funcionamiento del ecosistema;
Daño al patrimonio El área alcanzada está
restringido al restringida a los alrededores de
la unidad industrial o área Repercusión
equipo/ sistema con Pérdida de
Lesión que resulte en permanente periférica al lugar del accidente; nacional y Probable
5 pérdida material producción de 02
deficiencia física parcial o total, Remediación parcial por medio posible impacto
entre a 07 días
mutilación o muerte; de intervención técnica; internacional
US$2’00,000,00 y Efectos graves en el ambiente
US$1’000,000.00 con perjuicio en el
funcionamiento del ecosistema;
Impacto en la comunidad
Daño al patrimonio
regional;
restringido al No se puede remediar por Pérdida de Repercusión
Evento con más de una víctima, Grave
equipo/ sistema con completo por medio de producción nacional y
P6 que ocasione discapacidad física, impacto
pérdida material intervención técnica; impacto superior a 07 posible
permanente, parcial o total, legal
mayor de significativo sobre especies días internacional
mutilación o muerte.
US$1’000,000.00 muy importantes, el hábitat y el
ecosistema, a punto de causar
extinción;

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Anexo 2 – Tabla auxiliar para la clasificación de incidentes/accidentes ambientales

Nivel Impacto Recuperación Suelo Aire / Agua Fauna / Ser Humano Flora Alcance Técnica para
remediación
1 Bajísimo impacto que Natural en un plazo Por ejemplo: Por ejemplo: Por ejemplo: Impacto en área Área interna de la Sin necesidad de
afecta o con potencial menor de 30 días. Fuga de cualquier Alteración de parámetro Descarte de cubierta de empresa, intervención técnica
de afectar el medio con Se pueden usar sustancia agresiva al de emisión/efluente efluente/emisión por césped, sin restringido al para remediación
mínimas consecuencias técnicas simples para medio ambiente, en fuera de los parámetros encima del parámetro de especies de equipo en donde (remediación natural)
para el aire y agua, el facilitar la remoción donde un volumen de funcionamiento del descarga, pero sin relevancia ocurrió o podría o cuando se utilizan,
suelo, la fauna, la flora simple. menor de 100 litros tuvo sistema de control, pero contaminación del medio ambiental, ocurrir el evento. son técnicas simples,
y el ser humano. contacto con área que no exceda la (límite legal) y que si se nativas o en Por ejemplo, remoción solo para
cubierta de césped o legislación. ingiere o entra en contacto extinción. sistema de filtros facilitar la recolección
suelo descubierto, o con la fauna no llegue a de manga. del material
quedó 100 % contenida causar ningún daño a la derramado.
en el lugar del hecho. salud de la misma. Por ejemplo:
Desbordamiento de Colocación de
tanques, quedando material absorbente.
contenido en recipientes La remoción del suelo
de contención, pero los en estos casos solo
mismos presentan es preventiva.
grietas o no cuentan con
inspecciones
preventivas. Un
derrame que involucra
aceite con contenido de
PCB se debe clasificar
como mínimo de nivel 3.
2 Bajo impacto que afecta Natural entre 30 días y Por ejemplo: Por ejemplo: Por ejemplo: Impacto sobre la Área interna de la Aplicación solo de
o con potencial de 3 meses. Se pueden Fuga de cualquier Alteración de parámetro Descarte de vegetación empresa, técnicas simples para
afectar el medio, con usar Técnicas simples sustancia agresiva para de emisión/efluente efluente/emisión que llegue mixta, rastrera, restringido al área la remediación.
pequeñas para limitar el área de el medio ambiente, fuera de los parámetros a la fauna (macro/micro), sin presencia de en donde ocurrió o Por ejemplo:
consecuencias para el contaminación. entre 100 a 500 litros, / límites de pero con consecuencias especies de podría ocurrir el remoción de suelo
aire, el agua, el suelo, en suelo descubierto o funcionamiento del pequeñas, por lo general árboles, en evento. Por contaminado,
la fauna, la flora y/o el cubierto de césped que sistema de control, que solo dérmica para la fauna, extinción y/o de ejemplo, contención localizada,
ser humano. quedó restringido al no excedan los límites o sea, que no llegue a arbustos. procesamiento. desvío de flujo de
área en donde ocurrió el legales, y queden haber mortandad de agua, etc.
hecho y no hay restringidos al área en ninguna especie o
posibilidad de donde ocurrió el hecho.

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contaminación de Se debe evaluar la compromiso a nivel

cuerpos hídricos/capa amplitud del impacto respiratorio.
freática o cuerpos de para determinar su
agua, incluso si hubo frontera. Para los casos
contaminación del de líquidos que drenen
suelo. Un derrame que a una ETE (Planta de
involucra aceite que Tratamiento de Aguas
contiene PCB se debe Residuales), el recorrido
clasificar directamente de la fuga entre el área
como mínimo de nivel 3. interna en donde ocurrió
y la ETE o caja
separadora no podrá
tener contacto con suelo
descubierto, o sea, se
debe realizar a través
de ductos, canaletas o
similares. En casos de
derrames localizados,
deberá ser posible
retirar todo el producto y
suelo contaminado y
que no haya habido
contaminación de las
aguas subterráneas, por
ejemplo, rotura de un
filtro de manga,
desbordamiento del
recipiente de contención
para un sistema de
contención auxiliar/
secundario.
3 Mediano impacto que Natural entre 3 meses y Por ejemplo: Por ejemplo: Por ejemplo: Impacto sobre Restringido a la Aplicación de técnicas
afecta o con potencial 1 año. Se pueden usar Derrame de cualquier Emisiones atmosféricas Descarte de efluentes / cualquier tipo de Unidad más elaboradas para
de afectar en escala técnicas simples para sustancia agresiva al con pluma de dispersión emisiones con potenciales vegetación, con (Instalaciones de remediación.
moderada el aire, el evitar la necesidad usar medio ambiente, entre restringida al área o reales consecuencias presencia de la empresa) y/o Por ejemplo,
agua, el suelo, la fauna, técnicas avanzadas o el 500 y 1,000 litros, que dentro de los límites de visibles para el medio especies de queda contenido procedimiento
la flora y/o al ser daño irreversible. impactan en suelo la empresa. Cuando no ambiente (manchas de árboles y en instalaciones orientado por un
humano. descubierto o con es posible evaluar la aceite, formación de arbustos, pero de tratamiento especialista para
alguna cobertura dispersión, se debe espumas, quemas, etc.). con daños externas (ETE corrección del PH
vegetal, con riesgo asumir como una Puede haber la sospecha reversibles. municipales). El antes del descarte.
potencial de dispersión de alcance de lesión a la fauna, recorrido entre la
contaminación de la externo. Contaminación aunque no se evidencie Unidad y el cuerpo
capa freática y/o que no de aguas residuales que visualmente, por ejemplo, receptor (ETE)

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sea posible evaluar si quedan retenidas dentro indicios de toxicidad de las externo no podrá
hubo contaminación de de las instalaciones de aves debido a emisiones o tener contacto con
las aguas subterráneas/ la empresa y que se cualquier otra fauna que suelo descubierto,
cuerpo de agua o no es dirigen a una planta de ingrese a las instalaciones o sea se realiza
posible recolectar todo tratamiento, antes de de la empresa y tenga por ductos o
el material contaminado. descargarlas al medio contacto, aunque sea similares. No
ambiente. accidental, con el ambiente podrá haber duda
contaminado. de la capacidad de
tratamiento del
parámetro
descartado en la
instalación del
tratamiento.
4 Gran impacto que Es necesario para la Por ejemplo: Por ejemplo: Por ejemplo: Impacto sobre Fuera de las Necesidad de
afecta o con potencial aplicación combinada Derrames de cualquier Emisiones por encima Descarte de efluente / cualquier tipo de fronteras de la aplicación de técnicas
de afectar de manera de técnicas simples y la sustancia agresiva al del límite legal y/o emisión mayor del vegetación con Unidad, pero de remediación, que
significativa el aire, el supervisión de medio, mayores de cuando la pluma de parámetro legal, aunque sin presencia de restringido al pueden ser simples o
agua, el suelo, la fauna, profesional 1,000 litros, que dispersión formada que consecuencias visibles para especies raras, punto de avanzadas. Se debe
la flora y/o al ser especializado para impactan en el suelo sin excede de manera el medio. pero con daños ocurrencia del complementar la
humano. definir las acciones que cobertura vegetal o visible los límites de la Contaminación de arroyos reversibles entre evento y no se ha técnica utilizada con
se deben tomar. cubierto de césped, con empresa, pero con con aceite / productos 6 meses y 1 año expandido por los la presentación de
riesgo inminente de restricción a los químicos en cantidades de la acción alrededores estudios
contaminación de la alrededores. Cuando susceptibles de recogerse, mitigadora. especializados para
capa freática / cuerpo no es posible delimitar a través de la aplicación de diagnosticar la
de agua y/o sedimentos. visualmente una pluma, material tipo barreras de amplitud y comprobar
se debe asumir que absorción / adsorción o que las técnicas
hubo extrapolación de simple remoción de simples de
los límites de la sedimentos, sin mortandad remediación fueron
empresa. de ninguna especie. suficientes.
Contaminación de Descarte de efluente por
cuerpos hídricos mayor encima del estándar legal,
de los límites legales, pero que queda restringido
pero restringido de a la “zona de mezcla”. En
manera comprobada a estos casos se debe
la zona de mezcla. comprobar a través de
monitoreo de la amplitud
del impacto.
5 Alto impacto ambiental Es necesaria la Por ejemplo: Por ejemplo: Por ejemplo: Impacto sobre Fuera de las Aplicación de técnicas
que afecta o con aplicación de técnicas Derrames / fugas de Emisiones mayores del Mortandad y/o cualquier tipo de fronteras de la avanzadas para
potencial para afectar avanzadas. cualquier sustancia límite legal y/o con contaminación comprobada vegetación Unidad, que afecta remediación, bajo la
de manera perceptible agresiva al medio, pluma de dispersión que de cualquier especie de la relevante, también el (las) supervisión de
el aire, el agua, el independiente de las excede los límites de la fauna. En caso de que se especies raras o área(s)

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suelo, la fauna, la flora cantidades, con empresa, llegando más identifique la mortandad de en extinción con adyacente(s) a la profesional
y/o al ser humano. contaminación real del allá de los alrededores, seres humanos, la recuperación de la ocurrencia. especializado.
suelo, de la capa no es posible actuar clasificación será nivel 6. parcial después
freática, sedimentos, para controlar su de la aplicación
cuerpo hídrico y/o dispersión, y puede o no de acción
contaminaciones que no haber riesgo para la mitigadora.
permiten la remediación fauna y/o población.
total o contención en la Rotura/fuga de gases
zona de mezcla. irritantes o tóxicos que
afecta a la población de
la Unidad y de la
comunidad del entorno.
Contaminación de
cuerpos hídricos mayor
de los límites legales
que llegan a la zona de
mezcla. Para la
limitación del área
alcanzada se deben
realizar monitoreos, en
caso de duda se debe
adoptar la clasificación
más restrictiva.
6 Altísimo impacto que Las técnicas de Por ejemplo: Por ejemplo: Por ejemplo: Impacto Fuera de las La adopción de
afecta o con potencial remediación no son Contaminación de Fugas y/o derrames de Mortandad de cualquier inmediato con fronteras de la técnicas de
para afectar de manera eficaces, se usan solo suelo, aguas sustancia tóxica que especie de la fauna, mayor daño Unidad, que afecta remediación se
irreversible el aire, el para minimizar el daño. subterráneas, cuerpos produzca riesgo real al de 10 individuos y para los irreversible, no las áreas más allá aplican solo para
agua, el suelo, la fauna, hídricos, que no hace medio y la salud seres humanos mortandad es posible de las zonas minimizar el daño,
la flora y/o al ser posible la remediación, pública. de al menos un individuo. aplicar acción adyacentes de la pero la remediación
humano. incluso a través de Contaminación de mitigadora. empresa, o sea no será completa.
técnicas de remediación cuerpos hídricos que distritos, ciudades
avanzadas. sobrepasa las fronteras estados, etc.
Rotura de represa. de una ciudad o estado.

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ANEXO 3: Notificación de Accidentes Personal y Ambiental

Tipo Quien notifica Forma de notificación Plazo Para quien notifica

Gerente General de Gerente Corporativo Operaciones (Nexa), Gerente Corporativo DHO (Nexa) y Jefe Corporativo
Llamada Telefónica Inmediato
Unidad Seguridad (Nexa).
Gerente Corporativo
Llamada Telefónica Inmediato Gerente General Nexa
Operaciones
Director do Negocio (NEXA), Director de DHO (NEXA), Director de Gestión y Sustentabilidad (NEXA)
Gerente General Nexa Llamada Telefónica Inmediato
y Presidente Directorio (Nexa)

Director de Negocio Llamada Telefónica Inmediato Director Presidente

Director Presidente Llamada Telefónica / E-mail Inmediato Presidente del Consejo NEXA
Presidente del Consejo
NEXA / Director Llamada Telefónica / E-mail 24 horas Todos los integrantes del Consejo NEXA
Presidente
Superintendente
Portal de Ministerio 24 horas Ministerio de Energía y Minas, Osinergmin y Ministerio del Trabajo
NIVEL V y VI Seguridad Unidad
(fatalidades) Director Presidente , Directores NEXA, Gerente General de Sustentabilidad, Gerentes Generales de
DD-NEXA-HSMQ-013
24 horas las Unidades, Gerentes de SSMA Unidades, Comunicaciones Nexa, Gerente de Comunicación,
comunicación via e-mail
Gerente General Legal Corporativo NEXA, Equipo de SSMA Corporativo.

Gerente General de Presentación del informe Gerente Corporativo Operaciones (Nexa), Gerentes Generales Unidades Nexa, Gerente Corporativo
3 días
Unidad preliminar de la investigación de Gestión, Jefe Corporativo Seguridad, Equipo SSMA Corporativo Nexa, Gerente Legal Nexa.

Presentación del informe final de

la investigación y acciones 10 días Ministerio Energía y Minas, Osinergmin y Ministerio de Trabajo
correctivas
Director Presidente, Directores NEXA, Gerente General de Sustentabilidade, Gerentes Gerais das
Presentación del informe
3 días Unidades, Gerentes de SSMA Unidades, Equipe de comunicação local, Gerente de Comunicação,
preliminar de la investigación
Gerente Geral Jurídico Corporativo NEXA, Equipe de SSMA Corporativa.
Gerente General Nexa Presentación del informe final de
la investigación y acciones 15 dias Reunión de Diretorio NEXA para Director Presidente e Directores NEXA
correctivas

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Próxima Reunión
Presentación del informe final de
después de la
Director de Negocio investigación y acciones Reunión de Consejo NEXA
conclusión de la
correctivas (inglês)
investigación

Informe Completo Director Presidente, Directores NEXA, Gerente General de Sustentabilidad, Gerentes Generales de
Gerente General de
(via email) 20 días las Unidades, Gerentes de SSMA Unidades, Gerente General Jurídico Corporativo NEXA, Equipo de
Unidad
DD-NEXA-HSMQ-014 SSMA Corporativo.

E-mail con descripción preliminar

3 días Equipe Temático de VID
del accidente
Gerente de Salud y
Seguridad Corporativo Presentación final de la
investigación y acciones 20 días Equipe Temática da VID
correctivas

Tipo Quien notifica Forma de notificación Plazo Para quien notifica

Gerente General de Gerente Corporativo Operaciones (Nexa), Gerente Corporativo DHO (Nexa) y Jefe Corporativo
Llamada Telefónica Inmediato
Unidad Seguridad (Nexa).
NIVEL V y VI
NO Gerente Corporativo
RELACIONADO Llamada Telefónica Inmediato Gerente General Nexa
Operaciones Nexa
AL TRABAJO
(causas Director de Negócio (NEXA), Director de DHO (NEXA), Director de Gestión y Sustentabilidad (NEXA)
Gerente General Nexa Llamada Telefónica 24 horas
naturales), y Gerente de Comunicación (NEXA)
ocorrido en las
instalaciones, Director do Negócio Llamada Telefónica 24 horas Director Presidente
viaje de
servicios de
NEXA y Director Presidente, Directores NEXA, Director de Gestión y Sustentabilidad, Gerentes de SSMA
Gerente General de DD-NEXA-HSMQ-013
trayecto. 24 horas Unidades , Equipo de comunicación local, Gerente de Comunicación, Gerente General Jurídico
Unidad comunicación via e-mail
Corporativo NEXA, Equipo de SSMA Corporativo.

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Tipo Quien notifica Forma de notificación Plazo Para quien notifica

Gerente General de la Gerente Corporativo Operaciones (Nexa), Gerente Gestion y M&A (Nexa), Gerente Corporativo de
Llamada Telefónica Inmediato
Unidad (Nexa) DHO (Nexa) y Jefe Corporativo de Medio Ambiente (Nexa).

Gerente Corporativo
Llamada Telefónica Inmediato Gerente General (Nexa)
Operaciones (Nexa)
Director do Negocio (NEXA), Director de DHO (NEXA), Director de Gestión y Sustentabilidad (NEXA)
Gerente General (Nexa) Llamada Telefónica Inmediato
y Presidente Directorio (Nexa)
Director de Negocio Llamada Telefonica / E-mail 24 horas Director Presidente
ACCIDENTES Gerente General (Nexa), Director Presidente (NEXA), Directores NEXA, Gerente General de
AMBIENTAIS Sustentabilidad (NEXA), Gerentes de las Unidades (Nexa), Gerentes de SSMA Unidades (NEXA),
GRAVES - NÍVEL DD-NEXA-HSMQ-013
24 horas Gerente Corporativo de DHO (Nexa); Gerente General Legal Corporativo NEXA, Equipo de SSMA
IV,V y VI comunicación via e-mail
Corporativo (Nexa), Gerente Gestion y M&A (Nexa), Gerente Corporativo de DHO (Nexa) y Jefe
Corporativo de Medio Ambiente (Nexa).
Gerente General de la Presentación del informe Gerente Corporativo Operaciones (Nexa), Gerentes de Unidades Nexa, Gerente de Gestión y M&A
Unidad preliminar (Nexa), Jefe Corporativo de MA, Equipo SSMA Corporativo (Nexa), Gerente Legal (Nexa).

Presentación del informe final Director Presidente, Diretores NEXA, Gerente Geral de Sustentabilidade, Gerentes Gerais das
de las investigaciones y 15 dias Unidades, Gerentes de SSMA Unidades, Gerente Geral Jurídico Corporativo NEXA, Equipe de SSMA
acciones correctivas Corporativa.

Informe Preliminar 24 horas Portal de Ministerio del Ambiente (OEFA)

Responsable por MA
de la Unidad
Informe Final 10 dias Portal de Ministerio del Ambiente (OEFA)

Gerente General da
Llamada Telefônica Inmediato Gerente Corporativo Operaciones y Jefe Corporativo Seguridad (Nexa)
Unidad

NÍVEL IV , V y Gerente Corporativo

Llamada Telefónica 24 horas Gerente General Nexa
VI Operaciones
(no fatales para
seguridad) Gerente General Nexa Llamada Telefónica 24 horas Director del Negocio, Director de Gestión y Sustentabilidad

Director de Negocio Llamada Telefónica 24 horas Director Presidente

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Diretor Presidente, Diretores NEXA, Gerente Geral de Sustentabilidade, Gerentes Gerais Unidades,
DD-NEXA-HSMQ-013
24 horas Gerentes de SSMA Unidades, Equipe de comunicação local, Gerente de Comunicação, Gerente
comunicación via e-mail
Geral Jurídico Corporativo NEXA, Equipe de SSMA Corporativa.

Gerente General de la
Presentación para diretoria 10 dias Director Presidente e Directores NEXA
Unidad

Relatório Completo Director Presidente, Directores NEXA, Gerente General de Sustentabilidad, Gerentes Generales
(via email) 15 dias Unidades, Gerentes de SSMA Unidades, Gerente General Legal Corporativo NEXA, Equipo de
DD-NEXA-HSMQ-014  SSMA Corporativo.

Responsable por SSO DD-NEXA-HSMQ-013

NIVEL I, II y III 24 horas Director de Gestión y Sustentabilidad , Equipo Corporativo SSMA y Gerentes de SSMA Unidades
de la Unidad comunicación via e-mail
(SEGURIDAD y
MEDIO
Responsable por MA de DD-NEXA-HSMQ-013 Director de Gestión y Sustentabilidad (NEXA) , Gerente de Gestion y M&A (Nexa), Gerente de
AMBIENTE) 24 horas
la Unidad comunicación via e-mail Unidades (Nexa); Equipo Corporativo SSMA (Nexa) y Gerentes de SSMA Unidades(NEXA)

DD-NEXA-HSMQ-013 Director de Gestión y Sustentabilidad (NEXA) , Gerente de Gestion y M&A (Nexa), Gerente de
24 horas
comunicación via e-mail Unidades (Nexa); Equipo Corporativo SSMA (Nexa) y Gerentes de SSMA Unidades(NEXA)
PG Responsable por SSO o
≥IV(AMBIENTAL Responsable de MA de
y SEGURIDAD) las Unidades (Nexa) Informe Completo (via email) Director de Gestión y Sustentabilidad (NEXA) , Gerente de Gestion y M&A (Nexa), Gerente de
20 dias
DD-NEXA-HSMQ-014 Unidades (Nexa); Equipo Corporativo SSMA (Nexa) y Gerentes de SSMA Unidades(NEXA)

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