"Año del Bicentenario de la consolidación de nuestra Independencia, y de la

conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho".

Facultad:

Negocios

Curso:

Fundamentos de marketing

Tema:

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN FINAL

Docente:

JORGE LUIS BECERRA QUINTERO

Integrantes:

-José Alberto Silva Salazar

-Elvis Huancahuari Pablo

- Jean Carlos Mantilla Orbegoso

-Nicolás López Reyes

Lima, 22 de julio de 2024

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 ÍNDICE
1. Microhistoria de la empresa – Nivel Nacional…………………………………………………………………(3)
2. Características de la empresa…………………………………………………………………………………………(3)
3. Cantidad de sucursales…………………………………………………………………………………………………..(3)
4. Dirección de las sucursales……………………………………………………………………………………………..(3)
5. Propuesta de valor………………………………………………………………………………………………………….(3)
6. Fases del proceso de decisión de compra…………………………………………………………………………
(4)
6.1 Reconocimiento de la necesidad…………………………………………………………………………….…(4)
6.2 Búsqueda de información………………………………………………………………………………………….
(4)
6.3 Análisis de alternativas……………………………………………………………………………………………..
(4)
6.4 Decisión de compra…………………………………………………………………………………………………..
(4)
6.5 Comportamiento post - compra………………………………………………………………………………..(5)
7. Comportamiento del consumidor……………………………………………………………………………………(5)
7.1 Factor Grupal……………………………………………………………………………………………………………(5)
8. Ambiente marketing………………………………………………………………………………………………………(5)
8.1 Fuerzas ambientales a favor ……………………………………………………………………………………(5)
8.1.1 MACROAMBIENTE EXTERNO - ASPECTO CULTURAL………………………………………(5)
8.2 Fuerzas ambientales en contra………………………………………………………………………………….(5)
8.2.1 AMBIENTE INTERNO – INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO: ……………………………..(5)
9. Segmento…………………………………………………………………………………………………………………….…(6)
10. Perfil………………………………………………………………………………………………………………………………(6)
11. Marketing mix………………………………………………………………………………………………………………..(6)
11.1 Producto…………………………………………………………………………………………………………….(6)
11.2 Precio………………………………………………………………………………………………………………….(6)
11.2.1 Precios bajos………………………………………………………………………………………………..(6)
11.2.2 Precios moderados……………………………………………………………………………………….(6)
11.2.3 Precios caros………………………………………………………………………………………………..(6)
11.3 Plaza…………………………………………………………………………………………………………………..(6)
11.4 Promoción……………………………………………………………………………………………………….…(6)
11.4.1. Variables Jerárquicas……………………………………………………………………………………(6)
11.4.1.1. Relaciones Públicas…………………………………………………………………….(6)
11.4.1.2. Promoción de ventas………………………………………………………………….(7)
11.4.1.3. Publicidad ………………………………………………………………………………….(7)
11.4.1.4. Venta personal……………………………………………………………………………(7)

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 11.4.1.5. Propaganda………………………………………………………………………………..(7)
11.4.1.6. Fuerza de Ventas………………………………………………………………………..(7)
12. Tipo de posicionamiento…………………………………………………………………………………………………..(7)
12.1 Posicionamiento por diferenciación…………………………………………………………………….
(7)

DISCOTECA BANANA

1. MICROHISTORIA DE LA EMPRESA – NIVEL NACIONAL

Ese distrito, cuyos maizales se transformaron gradualmente y con esfuerzo en complejos

emergentes después del fracaso de la Reforma Agraria, alberga a Zárate, su urbanización más
antigua. Separado de El Agustino por el paso del Río Rímac, este distrito conecta todo San Juan con
la Vía Evitamiento. En esta área, estilos musicales como el rock, la cumbia y la salsa cubana se
mezclan en el Larcomar del pueblo. En la cuadra tres de Malecón Checa se encuentra el lugar de
moda de la zona: El Banana, un club nocturno inaugurado el 12 de diciembre de 2011, aunque
enfrenta constante competencia con los pocos locales que no pertenecen al mismo propietario:
Gustavo de los Ríos, magnate de Zárate, dedicado al rubro del entretenimiento nocturno.

2. CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA
La discoteca “Banana” de renombre que se destaca por su ambiente vibrante y su capacidad para
ofrecer una experiencia de vida nocturna única. Con una decoración llamativa y una iluminación
espectacular, crea un ambiente emocionante y festivo para sus clientes. Además de su pista de baile
principal, suele contar con una zona VIP que ofrece comodidades exclusivas para aquellos que
buscan una experiencia más lujosa. Con una variedad de eventos temáticos y DJs destacados, el
Banana Club atrae a un público joven y energético en busca de diversión y entretenimiento
nocturno. Su reputación se basa en la calidad de su música, su ambiente festivo y su atención al
detalle en la atención al cliente.

3. CANTIDAD DE SUCURSALES
No cuenta con sucursales.

4. DIRECCION DE LAS SUCURSALES

La Discoteca Banana se ubica en Malecón Checa 145, Zárate, San Juan De Lurigancho, Lima, Perú 3.

5. PROPUESTA DE VALOR
Calidad, Diversión, Confort.

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 Discoteca Banana se distingue por su calidad y buen servicio de entretenimiento, ofreciendo
una atención meticulosa y detallada. Su organización de eventos garantiza la satisfacción de
sus clientes por divertirse, creando una experiencia fluida y estructurada desde la entrada
hasta la salida. Además, intensifican el confort con una infraestructura moderna y sostenible
que asegura comodidad y seguridad para todos los asistentes.

6. FASES DEL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

6.1 Reconocimiento de la necesidad

En cierto momento del fin de semana los jóvenes después de los largos días de trabajo y/o estudios,
sienten que necesitan un lugar conocido para divertirse, relajarse, conocer gente o disfrutar con sus
amigos, y comienza a surgir una necesidad que deberá ser satisfecha.

6.2 Búsqueda de información

Las principales competencias son:

1. Azúcar Club
2. Fuleteo Club
3. Paradise Discoteca
4. Discoteca Cadillac
5. La casa de la Salsa+

6.3 Análisis de alternativas

Existen comparaciones fundamentales las cuales serían:

1. Ubicación segura
2. Calidad de la música
3. Precios en los tragos y promociones
4. Artistas recurrentes
5. Precios en las entradas y del box
6. Tamaño del local

6.4 Decisión de compra

4
Tras consultar por diversos medios digitales y leer muchos comentarios y experiencias por parte de
sus cercanos, se han decidido por Discoteca Banana por los siguientes criterios: ubicación, seguridad,
variedad de tragos, buena música, excelente promoción y la convocatoria de artistas de renombre
en el local.

6.5 Comportamiento post - compra

El conjunto de jóvenes se siente satisfecho por la calidad de servicio y buen ambiente de

entretenimiento que los anima a volver en otra oportunidad. De esa manera, otros consumidores se
suman a la clientela de Discoteca Banana Club mientras expanden sus buenas atribuciones a los
eventos festivos mediante la recomendación y excelentes comentarios de sus clientes.

7 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

7.1 Factor Grupal

El factor grupal influye mucho en los clientes de la discoteca, potenciando las necesidades
fisiológicas de los consumidores. Por las decisiones de los grupos sociales sobre un buen lugar de
entretenimiento según sus experiencias y recorridos, este factor influye mucho ya que al haber
distintos gustos individuales se deja de lado esas preferencias y se sigue a lo que la mayoría de los
amigos decida, la discoteca Banana es la más solicitada y posicionada para la preferencia de jóvenes
y adultos interesados en noches de fiesta y buena jarana.

8 AMBIENTE MARKETING
8.1 Fuerzas ambientales a favor

8.1.1. Macro ambiente externo – Aspecto Cultural: Este aspecto sería una fuerza ambiental a favor
debido a que el peruano es fiestero y juerguero, y que tiene una cultura musical muy diversa de
oyentes y artistas nacionales, siendo la salsa uno de los géneros musicales preferidos por el
ambiente nacional. Según la IEP en un informe sobre la relación de peruanos y la música en 2019, los
estudios revelaron que la salsa es el género musical más escuchado a nivel nacional con un 21%,
siendo esta la que más suena en discoteca Banana.

8.2 Fuerzas ambientales en contra

8.2.1. Ambiente interno – Investigación y desarrollo:

5
Banana club no invierte en investigación y desarrollo, no diversifica, prácticamente es todo lo
mismo, clientes bailando, música en vivo y tragos, es decir, ellos no buscan nuevos conocimientos
tecnológicos, haría falta innovar en tecnología y equipos avanzados como un sistema de sonido e
iluminación de última generación, fortaleciendo así la experiencia con el cliente. Como solo tiene un
local debe abrir más locales o franquiciar su discoteca, toda esta falta de innovación limita su
capacidad para adaptarse a las tendencias del mercado y lo vuelve menos atractivo en la escena
nocturna actual.

9 SEGMENTO

Hombres y mujeres que teniendo entre 20 a 40 años, que siendo de nivel de ingresos entre A y B y
que viviendo en el distrito de San Juan de Lurigancho y que gusten festejar, divertirse, bailar y beber
entre amistades con orquestas en vivo, mediante un buen servicio y entretenimiento de calidad.

10 PERFIL

Son jóvenes y adultos con un estilo de vida extrovertido. Estas personas muestran costumbres
callejeras, siendo sus tradicionales gustos musicales el estilo salsero y las canciones chicheras.
Además, estos clientes mantienen creencias banales sobre la vida y el disfrute pasajero como única
opción para concurrir a fiestas y conciertos. Mantienen una perspectiva lineal y libertina de sus
acciones o decisiones, no analizan o piensan en las consecuencias futuras de sus alternativas porque
son personas que viven del presente y desean que sus necesidades sean atendidas en el momento
donde se encuentran. Ellos buscan la satisfacción placentera y las fiestas de mayor atractivo que les
permita expulsar sus energías.

11 MARKETING MIX

11.1. Producto: Servicio de entretenimiento

11.2. Precio:

11.2.1. Precios bajos: La entrada general es el costo más bajo, siendo un precio de S/20.00.
11.2.2. Precios moderados: Las reservas categorizadas por la edad (13, 15 y 18 años), la
atención estándar y que cuenten con menor aforo de personas tienen costos desde
S/350.00 hasta los S/700.00.

6
 11.2.3. Precios caros: Las reservas categorizadas por la edad (15 y 18 años), la atención especial
y que cuenten con un aforo aproximado de 8 personas tienen costos desde S/1050.00
hasta los S/1800.00.
11.3. Plaza: La discoteca se ubica en Av. Malecón Checa 145, San Juan de Lurigancho 15401.
Tiene un fácil acceso a transporte público y estacionamiento disponible.
11.4. Promoción: Maneja sus estrategias de la siguiente manera:
11.4.1. VARIABLES JERÁRQUICAS
11.4.1.1. Relaciones Públicas: Maneja de manera formidable a sus influencers y artistas,
realizan eventos temáticos que atraigan a la audiencia y contribuyen con la seguridad
del establecimiento.
11.4.1.2. Promoción de ventas: Aprovecha los días no laborales para crear promociones
únicas y llamativas que anime a los usuarios a divertirse en un día de relajo, además de
proporcionar descuentos por la puntualidad y mantener la fidelización mediante
tarjetas de membresía.
11.4.1.3. Publicidad: Cuentan con redes sociales como Tik Tok, Facebook e Instagram. A
través de dichas redes nos informamos de los próximos eventos, promociones y la
experiencia de los usuarios en la discoteca.
11.4.1.4. Venta personal: Se presentan ante sus clientes con precios ajustables a su calidad de
servicio, a pesar de que la competencia se presente con precios muy bajos no logran
satisfacer a la mayoría de nuestros clientes potenciales.
11.4.1.5. Propaganda: Discoteca Banana no masifica sus promociones mediante propagandas
masivas, sino que estas son publicadas mediante sus redes sociales.
11.4.1.6. Fuerza de Ventas: Discoteca Banana no cuenta con una estrategia de fuerza de
ventas.

12. TIPO DE POSICIONAMIENTO

12.1. POSICIONAMIENTO POR DIFERENCIACIÓN

Slogan: “Vamos a divertirnos en #BANANA”

Discoteca Banana se ha considerado como una de las discotecas más entretenidas y

confortables que cualquier persona desea pasar en una noche de fiesta. Sus reconocidos
artistas, sus ofertas variadas adaptables a los ingresos de la comunidad y el ambiente acogedor
que produce la atención del establecimiento, son algunos de los puntos más característicos y

7
reconocidos por sus clientes potenciales. Por lo tanto, Discoteca Banana tiene un
posicionamiento de diferenciación por el buen entretenimiento y la calidad ambiental que las
distingue de cualquier discoteca de San Juan de Lurigancho.