Temario

Etapa 1

 Liderazgo Roles interpersonales, Roles

Definición de Liderazgo. ¿Qué es ser informativos, Roles de decisión

un Líder?  La Personalidad y Rasgos

 ¿Por qué es importante el liderazgo? 5 grandes dimensiones de la

 Jefe y Líder personalidad

Diferencias entre un Jefe y un Líder  Grid de Liderazgo

 Elementos clave en la definición de Líder empobrecido, Autoridad y

Liderazgo cumplimiento, Líder de Club

Líderes y seguidores, Influencia, campestre, Líder de equipo

Objetivos Organizacionales, Cambio,  El Poder

Personas Definición del Poder. Fuentes de

 Roles Gerenciales de Liderazgo Poder

 Liderazgo

Definición de Liderazgo. ¿Qué es ser un Líder?

El liderazgo es el conjunto de habilidades, cualidades y acciones que una persona ejerce para

influir en un grupo de individuos o una organización, con el propósito de alcanzar metas o

objetivos comunes. Un líder es alguien que guía, motiva, y dirige a otros hacia el logro de un

objetivo o visión compartida. El liderazgo implica tomar decisiones, comunicar de manera efectiva,

inspirar y coordinar a las personas para trabajar juntas de manera armoniosa y productiva.

El liderazgo no se limita únicamente a los roles formales de autoridad, como los líderes

empresariales o políticos; también puede manifestarse en situaciones cotidianas y en diferentes

contextos, como el liderazgo en equipos de trabajo, el liderazgo comunitario o el liderazgo en

proyectos. Un buen líder es capaz de adaptarse a las necesidades y desafíos específicos de su

entorno y de inspirar a otros a alcanzar su máximo potencial.

 ¿Por qué el liderazgo es importante?

El éxito de las profesiones en lo individual y el destino de las organizaciones están determinados

por la eficacia del comportamiento de los líderes. El liderazgo se considera crucial para el éxito y

algunos investigadores han afirmado que es el ingrediente más decisivo. El presidente mundial

(CEO) de la cadena Domino’s Pizza, David Brandon, señala que el éxito de cada tienda se basa

en el liderazgo asumido por el gerente. Las organizaciones reclutan candidatos con potencial y

habilidades de liderazgo para todo tipo de profesiones.

Los presidentes mundiales (CEO) entienden que no pueden manejar empresas por sí solos; el

secreto es fomentar una mentalidad del liderazgo en toda la organización. Ganar la guerra de

talento será un desafío de negocios predominante de este siglo; se trata de reclutar y retener

talento, así como crear oportunidades de liderazgo.

Los fracasos corporativos muy publicitados (Enron y WorldCom) han llevado a casa el rol crucial

que ocupa el liderazgo en el éxito o fracaso de casi todos los aspectos del entorno de las

empresas con y sin fines de lucro. Los CEO sin un adecuado desempeño son despedidos, ya que

las ocupaciones como presidente mundial se han reducido. Los CEO han sido recién sustituidos

debido a un desempeño deficiente: Gary Forsee de Sprint Nextel, Angelo Mozilo de Countrywide

Financial, Charles Prince de Citigroup y Stan O’Neal de Merrill Lynch.

 Jefe y Líder

Diferencias entre un Jefe y un Líder

Un jefe tiene autoridad y emite órdenes, mientras que un líder inspira y motiva a través de su

ejemplo y habilidades de liderazgo.

Jefe

 Ejerce autoridad por posición.

  Enfocado en el control y la  Se preocupa principalmente por los

supervisión. resultados.

 Da órdenes y espera obediencia.  Puede ser temido pero no

necesariamente respetado.

Líder

 Ejerce influencia basada en  Se preocupa por el desarrollo personal

habilidades y carácter. y profesional de los miembros del

 Se enfoca en inspirar y motivar a su equipo.

equipo.  Es respetado y seguido

 Trabaja junto con el equipo, voluntariamente debido a su carisma y

fomentando la colaboración. capacidad de liderazgo.

 Elementos clave en la definición de Liderazgo

Líderes y seguidores, Influencia, Objetivos Organizacionales, Cambio, Personas

1. Líderes y seguidores: Si alguien no está interesado o dispuesto a estar a cargo, lo más

conveniente es que sea seguidor. Sin embargo, los buenos seguidores también desempeñan

roles de liderazgo cuando es necesario. Además, los seguidores influyen en los líderes.

El proceso de influencia es entre líderes y seguidores, no sólo un líder influye en sus seguidores;

es un camino de dos sentidos. Saber cómo liderar y desarrollar las habilidades de liderazgo harán

de una persona un mejor líder y seguidor.

Un seguidor es quien recibe influencia de un líder. El seguidor puede ser o no gerente. Los líderes

efectivos influyen en los seguidores y éstos, a su vez, influyen en aquellos. Las cualidades

necesarias para un liderazgo efectivo son las mismas que se requieren para ser un seguidor

efectivo.
2. Influencia: La influencia es el proceso de un líder al comunicar ideas, ganar aceptación para

ellas y motivar a los seguidores para respaldar e implementar las ideas por medio del cambio. La

influencia es la esencia del liderazgo. Cuando alguien ocupa un puesto gerencial, posee más

poder para influir en los demás. Aunque, los seguidores efectivos también influencian las

personas. Su habilidad para influir en ellas (obtener lo que él desea) se puede desarrollar.

La influencia también comprende la relación entre líderes y seguidores. Los gerentes pueden

coaccionar a los subordinados para influir en su comportamiento, pero los líderes no. Éstos ganan

el compromiso y el entusiasmo de los seguidores dispuestos a recibir influencia. Los gerentes

efectivos saben cuándo liderar y en qué momento convertirse en seguidor. Así, líderes y

seguidores con frecuencia cambian roles durante el proceso de influencia.

3. Objetivos organizacionales: Los líderes efectivos influyen en los seguidores para pensar no

sólo en sus propios intereses sino también en los de la organización, por medio de una visión

compartida. El liderazgo se presenta cuando los seguidores son influidos para hacer lo que es

ético y benéfico para la organización y para ellos mismos. Obtener beneficios de los seguidores

para una ganancia personal no es parte del liderazgo. Los miembros de una organización deben

trabajar unidos para alcanzar un resultado que quieren tanto los líderes como los seguidores, un

futuro deseado o un propósito compartido que les motive hacia este resultado más preferible. Los

líderes deben indicar la dirección, pero el grupo debe establecer las metas.

4. Cambio: Influir y establecer objetivos se relaciona con el cambio. Las organizaciones necesitan

cambiar en forma continua adaptándose al entorno global de rápido cambio. GE es la única

empresa listada en la actualidad en el Dow Jones Industrial Index que también se incluyó en el

índice de 1896. Las otras empresas pueden haberse sentido demasiado a gusto haciendo

negocios de la misma antigua forma y tal vez provocaron que estas, alguna vez estrellas de los

negocios, se apagaran. Los líderes efectivos se percatan de la necesidad de un cambio continuo

para mejorar el desempeño.

5. Personas: Los líderes y seguidores efectivos disfrutan trabajar con las personas y ayudarlas a

tener éxito. Las habilidades con las personas son más valiosas que las habilidades de cómputo.
La investigación, la experiencia y el sentido común, todo apunta hacia una relación directa entre

el éxito financiero de la empresa y su compromiso con las prácticas de liderazgo que tratan a las

personas como activos. Existe poca evidencia de que ser un gerente grosero y rudo esté

asociado con el éxito del liderazgo. Son los esfuerzos colectivos de todas las personas quienes

contribuyen, los que hacen que las cosas sucedan.

 Roles Gerenciales de Liderazgo

Roles interpersonales, Roles informativos, Roles de decisión

Henry Mintzberg identificó 10 roles gerenciales que los líderes desempeñan para lograr los

objetivos organizacionales. Los roles representan a las clases dominantes de las actividades

gerenciales que los gerentes o sus seguidores desempeñan. Mintzberg definió un rol como un

conjunto de expectativas de cómo una persona se comportará al desempeñar un trabajo. Agrupó

tales roles en tres categorías. Las categorías de los roles gerenciales son interpersonales,

informativos y de decisión. La teoría de los roles gerenciales de Mintzberg ha sido respaldada por

estudios de investigación.

Roles interpersonales

Los roles interpersonales del liderazgo incluyen el de representante, el de líder y el de enlace.

Rol de representante: Los líderes desempeñan el rol de representante cuando actúan en nombre

de la organización o al departamento en actividades legales, sociales, ceremoniales o simbólicas.

Los gerentes de alto nivel, por lo general, son considerados representantes de su organización.

Rol de líder: De acuerdo con Mintzberg, el rol de líder abarca el desempeño de las funciones

administrativas para operar en forma eficaz la unidad organizacional de los gerentes. Por tanto, el

rol del líder domina todo el comportamiento gerencial. En otras palabras, influye en cómo

desempeña otras funciones.

Rol de enlace: Los líderes desempeñan el rol de enlace cuando interactúan con personas

externas a su unidad organizacional. El comportamiento del enlace incluye la creación de redes

para desarrollar relaciones y obtener información y favores. La política organizacional es una

parte importante del rol de enlace.

Roles informativos

Los roles informativos del liderazgo incluyen el de monitor, el de difusor y el de portavoz.

Rol de monitor: Los líderes desempeñan el rol de monitor cuando recaban información. La mayor

parte de ésta se analiza para descubrir problemas y oportunidades y para entender sucesos

externos a la unidad organizacional. Parte de la información se transmite a otras personas dentro

de la unidad organizacional (rol de difusor), o a personas externas a la unidad (rol de portavoz).

Rol de difusor: Los líderes desempeñan el rol de difusor cuando envían información a los demás

dentro de la unidad organizacional. Los gerentes tienen acceso a la información que no está

disponible para los empleados. Parte de la información que proviene de los niveles gerenciales

superiores debe transmitirse a los empleados, ya sea en su forma original o parafraseada. El uso

de información traducida en habilidades que recorran la organización, hoy con frecuencia, se

conoce como administración del conocimiento.

Rol de portavoz: Los líderes desempeñan el rol de portavoz cuando proporcionan información a

personas ajenas a la unidad organizacional. Los portavoces deben informar a su jefe (consejo de

administración, propietario, gerentes) y a personas externas a la unidad organizacional (otros

departamentos, clientes y proveedores). Los líderes cabildean y fungen como representantes de

relaciones públicas para su unidad organizacional.

Roles de decisión

Los roles de decisión del liderazgo incluyen el de emprendedor, el de gestor de problemas, el de

quien asigna los recursos y el de negociador.

Rol de emprendedor: Los líderes desempeñan el rol de emprendedor cuando innovan y ponen en

marcha las mejoras. Los líderes, con frecuencia, conciben ideas para mejorar por medio del rol de

monitor.
Rol de gestor de problemas: Los líderes desempeñan el rol de gestor de problemas cuando

emprenden acciones correctivas durante situaciones de crisis o de conflicto. A diferencia de la

acción planeada del rol de emprendedor para aprovechar la oportunidad, el problema es una

reacción a un suceso inesperado que genera una dificultad. Los líderes, por lo general, dan

prioridad a este rol sobre todos los demás.

Rol de quien asigna los de recursos: Los líderes desempeñan el rol de quien asigna los recursos

cuando programan, solicitan autorización y realizan actividades de elaboración de presupuestos.

Decidir quién recibe los recursos limitados de la empresa es una importante tarea de los gerentes.

Rol de negociador: Los líderes desempeñan el rol de negociador cuando representan a su unidad

organizacional durante las transacciones cotidianas y no rutinarias que no incluyan establecer

límites (como sólo un precio y los términos de una venta o compra de un producto o servicio o el

pago a un empleado). Cuando no existen precios o condiciones de pago fijos, los líderes pueden

intentar negociar un buen trato para obtener los recursos que requieren.

 La Personalidad y Rasgos

5 grandes dimensiones de la personalidad

La personalidad es una combinación de rasgos individuales que define el comportamiento de un

individuo. Comprender las personalidades es crucial, ya que influyen en el comportamiento,

percepciones y actitudes de las personas. Esto también puede ayudar a explicar y predecir el

comportamiento de los demás y su desempeño laboral. La personalidad se forma a partir de

factores genéticos y ambientales, como la influencia de la familia, amigos, escuela y trabajo.

El modelo de las 5 grandes dimensiones de la personalidad

Este modelo es ampliamente aceptado para clasificar personalidades debido a su respaldo en la

investigación y su confiabilidad en diferentes grupos. Este modelo busca categorizar los rasgos

de personalidad en cinco dimensiones: extroversión, afabilidad, ajuste, escrupulosidad y apertura

a la experiencia. Aunque algunos investigadores utilizan nombres ligeramente diferentes para

estas dimensiones, son fundamentales para describir a las personas de manera consistente.
La extroversión en la personalidad incluye rasgos de liderazgo y extroversión, donde las

personas con rasgos dominantes tienden a asumir responsabilidades y liderar, mientras que

aquellos con menos dominio prefieren seguir. La extroversión se encuentra en un continuo entre

extrovertido e introvertido, con extrovertidos siendo abiertos, asertivos y amigables, y los

introvertidos más reservados. Puede evaluar estos rasgos en la Autoevaluación 1 para

comprender su deseo de liderazgo.

La dimensión de afabilidad en la personalidad se refiere a la capacidad de congeniar con las

personas. Un comportamiento afable se caracteriza por ser cálido, compasivo y amigable,

mientras que el comportamiento menos afable puede ser frío y poco sociable. Aquellos con una

fuerte afabilidad disfrutan de socializar y tienen muchas amistades.

La dimensión de ajuste en la personalidad abarca rasgos relacionados con la estabilidad

emocional. Esta dimensión se encuentra en un continuo entre estabilidad e inestabilidad

emocional, donde la estabilidad se relaciona con el autocontrol, la calma y la positividad, mientras

que la inestabilidad (también llamada neuroticismo) implica perder el control, nerviosismo y

negatividad. Esta dimensión influye en cómo las personas manejan la presión y sus interacciones

con los demás.

La dimensión de escrupulosidad en la personalidad involucra rasgos relacionados con los logros

y la responsabilidad. Se encuentra en un continuo entre ser responsable y digno de confianza, y

ser irresponsable y poco confiable. Las personas con alta escrupulosidad son confiables,

conformes y organizadas. Tienen una disposición para el trabajo arduo y están dispuestas a

dedicar tiempo y esfuerzo extra para alcanzar el éxito, lo que a menudo se asocia con un

comportamiento de ciudadanía en la organización.

La dimensión de personalidad de apertura a la experiencia incluye rasgos relacionados con la

disposición a cambiar y a intentar cosas nuevas. Quienes muestran este rasgo son imaginativos,

inconformes, poco convencionales y autónomos, mientras que quienes manifiestan una baja

dimensión de apertura rehúyen al cambio y a las experiencias nuevas.

  Grid de Liderazgo

Líder empobrecido, Autoridad y cumplimiento, Líder de Club campestre, Líder de equipo

El Grid de liderazgo es una herramienta diagnóstico que permite evaluar el desempeño de los

líderes de la organización y tomar decisiones respecto de su capacitación u orientación.

El Grid está basado en dos dimensiones, el interés por la producción y el interés por las personas.

Se miden con una escala de 1 a 9. Como resultado existen 81 posibles combinaciones y los

investigadores proponen cinco estilos de liderazgo:

• (1;1) Líder emprobecido

Es aquel Líder que no le importan las personas ni tampoco los resultados.

• (9;1) Autoridad y cumplimiento

Es aquel Líder que se orienta a las personas pero no a los resultados, un ejemplo puede ser

donde un padre es “copado”, pero a su hijo/a le va mal en la escuela y se lleva todas las materias.

• (1;9) Líder de Club campestre

Es aquel Líder al cual le importan los resultados y no las personas. Ejemplo: Padre super

estructurado, donde exige notas altas a su hijo/a en la escuela, pero no le importa como pueda

sentirse.

• (9;9) Líder de equipo

Es aquel Líder que se orienta tanto a las personas como a los resultados. Podríamos decir que es

el IDEAL.
  El Poder

Definición del Poder. Fuentes de Poder

El poder es la capacidad o la facultad de ejercer control, influencia o autoridad sobre otros

individuos, grupos, situaciones o eventos. Puede manifestarse de diversas formas y en diferentes

contextos, como el poder político, el poder económico, el poder social o el poder personal.

El poder puede ser ejercido de manera legítima, como en el caso de líderes electos en un

gobierno democrático o empresarios que dirigen sus compañías. Sin embargo, también puede ser

ejercido de manera ilegítima o abusiva, lo que puede llevar a situaciones de opresión,

desigualdad o injusticia.

Es importante destacar que el poder puede utilizarse de manera positiva para el bienestar de la

sociedad o de manera negativa para beneficio propio o de un grupo en detrimento de otros. La

comprensión y la gestión del poder son temas importantes en la psicología, la sociología, la

política y otras disciplinas, ya que el poder desempeña un papel fundamental en la dinámica

social y en las relaciones humanas.

Fuentes de poder

Las fuentes de poder en una organización se dividen en dos tipos principales: el poder por

posición, que se deriva de la autoridad formal y la jerarquía, y el poder personal, que se basa en

la personalidad y habilidades individuales. El poder por posición está vinculado a roles de

liderazgo, mientras que el poder personal se relaciona con la capacidad de inspirar y conectar

emocionalmente con otros. Ambas fuentes de poder son importantes y a menudo

complementarias, por lo que los líderes deben desarrollar habilidades en ambas áreas,

especialmente el poder personal, para tener un impacto efectivo en una organización.