Responsabilidad Social Empresarial

Código: 120002A_953

Unidad 1 - Fase 1 Comprensión

Presentado por:
Laura Mayerly Obando Castillo Cód. 1.074.415.347
Diana Patricia Ariza Peña Cód. 1.097.666.072
Laura Ximena Cáceres Rodríguez Cód. 1.073.428.618
María Elsa Castro Botello Cód. 28.561.926
Rubén Darío Peña Hernández Cód. 1.072.962.640

Director de Curso
Lizette Cely

Grupo 120002_1

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Junio 16 de 2021
Bogotá D.C.
 Introducción

En la actualidad, el concepto de responsabilidad social está en auge, por lo cual, debemos

detenernos un momento y entender de qué se trata, cuáles son sus características y objetivos, que

impulsa a las empresas a llevar a cabo estos procesos de responsabilidad y si las universidades

pueden también fomentar la responsabilidad social dentro de sus instituciones y ser un aporte

positivo para la sociedad, teniendo en cuenta que son establecimientos dedicados a impartir y

difundir conocimiento de múltiples maneras.

De esta manera, tanto empresas, como universidades y la sociedad en general aportan

positivamente a la responsabilidad social, que es una estrategia para aumentar la competitividad

y la sostenibilidad en las regiones.

 Objetivos

General

 Conocer los conceptos, las teorías, las características y los objetivos de la

responsabilidad social empresarial y su aplicación en los diferentes ámbitos de la

sociedad.

Específicos

 Identificar el concepto de responsabilidad social empresarial

 Comprender sus características y objetivos

 Conocer las diferentes teorías desarrolladas alrededor del concepto y la práctica

de la RSE

 Determinar los aportes de la Responsabilidad Social Universitaria dentro de la

sociedad.

 Relacionar los objetivos de desarrollo sostenible con la RSE.

La Percepción Estratégica de la Responsabilidad Social Empresarial
“La responsabilidad social empieza en una compañía competitiva y fuerte. Solo una empresa en
buen estado puede mejorar y enriquecer las vidas de las personas y sus comunidades” (Jack
Welch).

La Responsabilidad Social Empresarial es un tema que se ha venido desarrollando desde las

primeras décadas del siglo XX, analizando de forma oportuna y profunda el pensamiento de un

empresario, escritor e ingeniero norteamericano quien considero que la expresión abarca

completamente la percepción estratégica de la responsabilidad social empresarial en el marco del

progreso y desarrollo en una comunidad, con el fin de humanizar la esfera económica y fomentar

la participación de todos los agentes democráticos de la sociedad, siendo una forma de gestión

efectiva que se fundamenta en la relación ética de la empresa con todos los grupos poblacionales

existentes con los cuales ella se relaciona, y de igual forma la esencia del establecimiento de

logros, objetivos y metas empresariales que se consideran viables, concisas y compatibles con el

desarrollo sustentable de la sociedad; considerando de forma directa preservar los recursos

económicos, ambientales y culturales para las generaciones venideras, respetando la diversidad y

promoviendo la reducción de las desigualdades sociales.

Por tanto, para abordar correctamente este tema tan extenso es preciso realizar una apreciación

de la definición del concepto base, el cual es la responsabilidad social empresarial, siendo

objetivo y claro tener en cuenta la siguiente definición.

“La Responsabilidad Social Empresarial es cumplir integralmente con la finalidad de la empresa

en sus dimensiones económica, social y ambiental en sus contextos interno y externo. Esta

responsabilidad lleva, por tanto, a la actuación consciente y comprometida de mejora continua,

medida y consistente que permite a la empresa ser más competitiva no a costa de, sino

respetando y promoviendo el desarrollo pleno de las personas, de las comunidades en que opera

y del entorno, atendiendo las expectativas de todos sus participantes: inversionistas,

colaboradores, directivos, proveedores, clientes, gobierno, organizaciones sociales y

comunidad.” (Cemefi, 2008, pp. 9)

A su vez la responsabilidad social empresarial se estipula en cuatro niveles que inician con la

estimulación de la industria para mejorar su desempeño ambiental y social a través de iniciativas

voluntarias que incluyen sistemas de gestión ambiental, diferentes códigos de conducta,

certificación, directrices sobre informes de sostenibilidad u otros estándares; también propiciar el

diálogo entre empresas y comunidades, incluidos todos sus partícipes; la incorporación del

desarrollo sostenible en la toma de decisiones de las organizaciones y el desarrollo de

asociaciones y programas con base en los lugares de trabajo que incluyan educación y

entrenamiento. (Hernández et al., 2018, pp. 2)

A través de los años se ha venido consolidando por medio de estrategias llevadas a cabo por

empresas que consideran que la RSE es un camino para que tanto empresarios como trabajadores

se enfoquen en pro de la toma de decisiones con el fin de proponer soluciones a las

problemáticas que se plantean a diario. Para Patrici Calvo la RSE busca en si un desarrollo

sostenible basados en ciertos valores democráticos como, la libertad, la igualdad y la dignidad

humana para así abrirse paso por con ideas regulativas para la gestión, así como fundamentarse

en otros valores como la confianza y el compromiso.

De acuerdo con la temática expuesta anteriormente se hace apropiado mencionar y explorar las

teorías de la responsabilidad social empresarial para complementar la argumentación y otorgar

una herramienta de información oportuna, entonces se tiene que el campo de aplicación de la

responsabilidad social empresarial es suficientemente amplio para contar con una

interdisciplinariedad notoria.

Se basa inicialmente en la teoría de los grupos de interés y esta sostiene la gran trascendencia de

todas las partes en las organizaciones como un todo, destacando una concurrencia de los

partícipes en el desarrollo de la empresa y su constante contribución a la comunidad en donde se

encuentran como un importante actor social preocupado por las nuevas exigencias y problemas

emergentes de la sociedad en la búsqueda de un estado completo de bienestar progresivo.

Igualmente, se encuentra estructurada la teoría de la legitimación que se fundamenta en la

existencia de un contrato social entre la empresa y la comunidad y que básicamente es el

resultado de la aplicación del estudio y la comprensión de los principios éticos enfocados en los

negocios o transacciones comerciales a nivel global. Según Hernández (2018) la legitimación

subsiste en la organización cuando los objetivos y modos de operar son acordes con las normas

sociales y los pilares de la comunidad.

Por otro lado, se encuentra la teoría de la política económica que inicia a partir de una

perspectiva más amplia que las dos anteriores, según Hernández (2018) esta teoría argumenta y

muestra a las “corporaciones desde un horizonte más trascendente influido desde la amplia gama

de un sistema social, económico y político, principalmente se enfoca en las relaciones sociales de

producción vinculadas con las partes afectadas dentro del sistema de intercambio productivo,

previo análisis de las interacciones que resultan”. Como en el caso de la teoría de la legitimación,

ésta también se enfoca institucionalmente, pero a un nivel más extenso y legislado, en el que la

política económica de los gobiernos lleva a cabo un papel importante, ya que los intereses de los

participantes derivan del beneficio mediante los mecanismos del mercado que los vinculan.
La responsabilidad social empresarial tiene como fundamento tres conceptos que ayudan a tener

lógica en su razón de ser, nos da la capacidad de dar respuesta a los diferentes grupos que

componen una empresa, pero no solo eso, sino entender todas las expectativas legales,

comerciales, todo lo relacionado con la gestión y parte de la conducta pública.

Una breve definición acerca de la responsabilidad social empresarial la podemos visualizar en el

texto escrito por Juan Felipe Cajiga Calderón en el Centro Mexicano para la Filantropía CEMEFI

en el 2008, “es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad

de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas económicas,

sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores

éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común.”

Este campo es un trabajo conjunto, que se debe tener unos aspectos vitales como son la

veracidad de la información otorgada por las partes importantes, además esta información debe

ser oportuna para que puedan tomarse medidas de valor que ayuden con el cumplimiento de los

objetivos, en este campo se ve la visual clara de implementación en estrategias que sean

coherentes en los parámetros morales y legales para tener el control y buena capacidad de

reacción en caso de tener acciones inapropiadas o errores en alguna parte de la implementación

para el desarrollo.

Es por eso, que se ve este tema como algo que se fundamental más que obligatorio, porque

ambas partes deben generar beneficios, pero a la vez deben cumplir las obligaciones que se van

generando, además de esto se deben analizar todos los aspectos que se desenvuelven en el

entorno porque cualquier cambio o variación que se genere afectaría el punto de equilibrio que se

debe establecer para evitar inconvenientes en el desarrollo del plan que se haya implementado

para conseguir con efectividad lo propuesto en el principio.

Por otro lado, se tiene otro concepto de gran importancia y se refiere a la responsabilidad social

universitaria (RSU) la cual se origina en respuesta de una necesidad social sobre el desarrollo del

conocimiento y a diferencia de la RSE que se desarrolla en empresas, la RSU se centra en las

necesidades de los centros de enseñanza los cuales desarrollan estrategias de evaluación,

participación de los actores universitarios y poner en marcha políticas de sostenibilidad. Para

Edgar Morin (2001), “la universidad conserva, memoriza, integra, ritualiza una herencia cultural

de conocimientos, ideas, valores, la regenera, reexamina, actualiza, transmite, generando

conocimientos, además que es conservadora, regeneradora y generadora” y esto, desde el punto

de vista de la responsabilidad social empresarial es un factor determinante por el cual las

universidades deben abordar este pensamiento con el fin de integrarse en todos los aspectos con

la sociedad.

De esta manera, la sociedad en general debe tener estas estrategias de responsabilidad social y

aplicarlas adecuadamente a cada uno de sus ámbitos. Sin embargo, estos aportes deben ser

cuidadosos, es decir, tener los objetivos sociales fijados sin que al llevarlos a cabo puedan

interferir de alguna manera, en forma negativa, hacia el desarrollo de las funciones y metas de

cada actor social, ya que la naturaleza, propósitos y funciones universitarias no van con el ideal

de maximizar ganancias y competir en el mercado sino de humanizar, perfeccionar las

capacidades intelectuales, formar valores de acuerdo a las culturas y constituir una ciudadanía

basada en la ética y la autonomía.

Para Vallaeys (2007) la Responsabilidad Social Universitaria “es una política de gestión de

calidad sistémica, holística y ética de la Universidad, basada en la voluntad de los individuos

integrados en colectivos que asumen el desarrollo institucional para alinear sus cuatro procesos
esenciales que son: gestión, docencia, investigación y extensión, de acuerdo con su visión,

misión, principios y valores”

Para el desarrollo sostenible, la responsabilidad social empresarial es un aporte muy importante

ya que contribuiría al bienestar social y a la disminución, en cierta medida de problemáticas tan

complejas en las distintas regiones, es así como apoyaría a la reducción de la pobreza, a la

inclusión social, a la reducción de desigualdades sociales y de esta manera, a elevar los niveles

de calidad de vida de muchas personas dentro de la sociedad. En este punto es necesario contar

con apoyo, no solo de las empresas como tal, sino también del gobierno y de la sociedad en

general.

Emprendimiento I.E.D. RHIDA, (2011), el rol que pueden jugar las empresas frente al desarrollo

sostenible, la responsabilidad social y los derechos humanos ha ido transformándose y

fortaleciendo de acuerdo a las demandas del mercado. De este modo, para las empresas tanto

nacionales como internacionales, es una adopción de prácticas de responsabilidad social y que

les otorgue legitimidad social para poder operar lo que llevara a la creación de valor compartido.

Para concluir con estos conceptos de la Responsabilidad Social Empresarial nosotros podríamos

asegurar que la RSE es el conjunto de prácticas empresariales abiertas y transparentes que se

basan en los valores éticos y en el respeto hacia los empleados, las comunidades y el ambiente

(franco2002).

Para que esta RSE, se pueda dar se debe mantener una relación transparente entre el

establecimiento de metas empresariales que tengan que ver o se relacionen con el desarrollo

sostenible de la comunidad, se debe preservar los recursos ambientales y culturales donde se

promueva la reducción de las desigualdades, los valores éticos no son negociables y por lo tanto
toda empresa está en la obligación de promover el bienestar de sus empleados, pues los valores

éticos empresariales se deben exigir tanto de parte de la comunidad, como de los empleados, los

proveedores que se cumplan que su funcionamiento sea transparente, existen muchas empresas

las cuales sus dueños contribuyen enormemente al desarrollo sostenible, porque brindan

posibilidades de mejora a los campesinos, a las madres cabeza de hogar, evitando así que muchas

familias tengan hambre, motivan a que las personas vulnerables y de escasos recursos tengan o

mejoren su nivel de vida y esta sea más digna, con su apoyo se generan programas de

capacitaciones que enseñan a ser creativos, innovadores, apoyando a los jóvenes con sus

primeros empleos generando así motivación a salir adelante, también debe brindar un ambiente

laboral bueno que sus empleados se sientan orgullosos de trabajar en esa empresa estos valores

organizacionales deben implementarse de forma directa por la organización, evitando las

desigualdades (salarios),valorando los perfiles (estudios)promoviendo ascensos.

En cuanto al entorno el compromiso de los empresarios es el de no crear productos que atenten

contra la salud de la población, existen empresas que aparte de dañar el medio ambiente con sus

desechos químicos también contamina las aguas los ríos, esto hace que la población no respire

aire puro y que puedan verse afectados en su salud, y también existen empresas que ayudan a que

el medio ambiente mejore fabricando productos con materiales reutilizables, mencionando en sus

etiquetas de ingredientes tiene el producto (alimentos)

En general, la responsabilidad social empresarial puede influenciar de forma positiva y así

mejorar los productos y procesos de las empresas satisfaciendo al cliente, generar mayo

motivación y fidelidad en los empleados aumentando su creatividad e innovación, mejorar la

imagen pública en la comunidad, obtener un mejor posicionamiento en el mercado laboral y de

inversiones, ahorrar costos e incrementar de manera significativa la rentabilidad, entre otros.

 Conclusiones

La responsabilidad social empresarial es un modelo a seguir por todas las empresas, no solo

porque mejora la productividad sino porque es un mecanismo donde es posible integrar a

empleadores y empleados en el cual se puede consolidar de manera efectiva decisiones y se

puede poner los puntos de vista necesarios para la mejora de los procesos llevados a cabo dentro

de las empresas y su aporte significativo a la sociedad.

Hoy por hoy, estos procesos llevados a cabo por la responsabilidad social han sido de gran ayuda

para las sociedades, porque de esta manera se trabaja en un desarrollo sostenible basado en

valores, que trabajan en la mejora de las condiciones de vida de los habitantes de las distintas

regiones.
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