Republica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Universidad Nacional Experimental de los Llanos Centrales “Romulo Gallegos”
Area de Ciencias de la Salud
Facultad de Medicina
San Juan de los Morros

TALLER

Estudiantes:
Aular Leonardo V- 31.906461
Docente: Hidalgo Arianna V-31.342. 154
Dr. Jesús Lugo Kissner Melanie V-31.54.848
Unidad Curricular: Lopes Christian V-27. 112.852
Medicina Preventiva, Comunitaria Montaño Andrea V-30.628.800
y Familiar II
Niño Anyelit V-31-010-360
Ramírez Oscary V-30.498.972
2do año, Seccion 28

17 octubre 2024
 Introducción.

Comúnmente cuando se habla del médico, se realza la importancia de su diagnóstico y lo

eficaz que un proveedor de la salud debe ser, sin embargo, hay ciertos rasgos que deben ser

realzados cuando se emplea la carrera de medicina, que todo bien médico debe tener al

tanto para completar sus tareas de la manera correcta. Entre ellos se le puede mencionar la

relación médico-paciente, que en la actualidad ha tomado peso ante los rasgos

significativos del pasado que la encaminaron a ser un aspecto sumamente destacable en la

profesión, junto con ella la comunicación que debe de tener un profesional de la salud con

quien es su paciente. Ahora, al mencionar al paciente también se destacan aspectos de los

susodichos, que como experto de la salud deben ser analizados meticulosamente para el

mejor diagnóstico y mejora del mismo, tales como sus conductas y tipos de reacciones, así,

se encadenan elementos de similitud que sin dudar, se deben profundizar.

 Relación Médico-Paciente.

La relación médico-paciente es un elemento fundamental en el proceso asistencial del

paciente, pero, sobre todo, en la adherencia al tratamiento. Este vínculo se entiende como

una relación donde el paciente acepta implícitamente la ayuda del profesional sanitario ante

un problema de salud. La relación médico-paciente siempre ha representado un eje

vertebrador de la profesión médica, de hecho, este vínculo aglutina poderosas fuerzas

humanas como la fe, la esperanza, la confianza entre muchas otras. Este vínculo juega un

papel esencial en la práctica médica, debido a que es fundamental para dotar de una

asistencia médica de calidad tanto el diagnóstico como en el tratamiento y, además,

constituye uno de los pilares de la ética médica contemporánea.

Comunicación Médico-Paciente.

El objetivo de la comunicación médico-paciente es mejorar la calidad de vida del enfermo,

ya sea mediante la restauración total de la salud o a través del acompañamiento paliativo

hacia el final de la vida, y para ello se necesita que ambos se comprometan en buscar el

mismo fin. La comunicación efectiva tiene tres componentes básicos: verbal, no verbal y

paraverbal. Estos componentes son la clave de una relación médico-paciente fructífera, que

consiste en lenguaje corporal, expresión del mensaje y dicción. La gran mayoría de los

médicos se enfocan en el componente verbal, y este solo aporta un 7-10% del mensaje,

mientras que el 90-93% lo aportan los componentes no verbales y paraverbales.

 La comunicación no verbal se refiere al contacto visual, los gestos, el movimiento

corporal, las expresiones faciales y los ademanes. Una sonrisa es muy importante, ya que

llega a transmitir calidez, empatía, consuelo y apoyo; por el contrario, una expresión facial

negativa puede reflejar desinterés, aburrimiento, ira, irritación o falta de conocimiento del

médico.1 Inclinarse hacia delante para escuchar lo que dice el paciente proporciona a este la

sensación de que realmente se le está escuchando, 13 así como realizar la nota médica hasta

que el paciente termine de ser escuchado.

En la comunicación paraverbal se da importancia a la manera en que se dicen las

palabras, es decir, volumen, tono, entonación, ritmo y velocidad al hablar rápido con el

paciente puede hacer que no entienda las indicaciones o los pasos a seguir, generando un

tratamiento deficiente. El volumen, el tono y el ritmo que damos a las palabras puede

generar que una expresión se convierta en un regaño, un consejo o una indicación,

ocasionando conflicto en el paciente. Hablar pausado, con dicción y entonación neutrales,

puede ayudarnos a comunicarnos mejor.

Los estudios demuestra que la comunicación efectiva aumenta la satisfacción laboral,

disminuye el estrés ocasionado por el trabajo, aumenta la exactitud diagnóstica, mejora la

adherencia al plan de tratamiento, regula las emociones de los pacientes, facilita la

compresión de la información médica y disminuye la duración de la estadía en el hospital.

La efectividad de la comunicación en el médico-paciente también se compacta con

conceptos generales de la misma, tales como la comunicación directa e indirecta, en la

primera donde existe un emisor y un receptor que comparten un mensaje de manera directa
y verbal, mientras que en la comunicación indirecta existe un espacio determinado entre el

receptor y el emisor desde donde se envía el mensaje, sin dudarlo, entre la comunicación

del médico con su paciente se resalta la importancia de ello.

La conducta de los Pacientes.

Las conductas de los pacientes son muy variadas y juegan un papel crucial en la medicina

preventiva. Conductas de los pacientes en medicina preventiva:

* Adherencia: Cumplir con los tratamientos médicos prescritos, como tomar

medicamentos, asistir a citas y seguir recomendaciones.

* Búsqueda de información: Actitud proactiva para buscar información sobre su salud y

enfermedades, lo que les permite tomar decisiones más informadas.

* Estilo de vida saludable: Adoptar hábitos saludables como una dieta equilibrada,

ejercicio regular, evitar el tabaco y el alcohol.

* Prevención: Realizar chequeos médicos regulares y vacunarse para prevenir

enfermedades.

* Afrontamiento: Manejar el estrés y las emociones de manera saludable, lo que puede

influir positivamente en su salud.

* Rechazo: Negarse a aceptar un diagnóstico o tratamiento médico, lo que puede

obstaculizar el proceso de recuperación.

 * Demora: Tardar en buscar atención médica o en seguir las recomendaciones, lo que

puede agravar una enfermedad.

Factores que influyen en las conductas:

* Factores personales: Edad, género, nivel educativo, personalidad, creencias, etc.

* Factores sociales: Cultura, entorno familiar, amigos, comunidad, etc.

* Factores económicos: Acceso a servicios de salud, costos de tratamientos, etc.

* Factores relacionados con la enfermedad: Severidad de la enfermedad, síntomas,

pronóstico, etc.

* Factores relacionados con el sistema de salud: Calidad de la atención, comunicación

médico-paciente, etc.

Importancia de entender estas conductas:

* Personalizar el tratamiento: Adaptar las recomendaciones a las necesidades y

preferencias de cada paciente.

* Mejorar la adherencia: Desarrollar estrategias para que los pacientes sigan los

tratamientos.

* Promover la salud: Fomentar hábitos de vida saludables y la prevención de

enfermedades.

* Fortalecer la relación médico-paciente: Establecer una comunicación efectiva y basada

en la confianza
 Importancia de la actuación médica en el restablecimiento de la tranquilidad del

paciente.

La actuación médica va más allá de tratar una enfermedad; implica establecer una

relación de confianza y brindar un cuidado integral que ayude al paciente a recuperar su

bienestar físico y emocional.

Aspectos importantes:

* Comunicación efectiva: Un médico que escucha atentamente las preocupaciones del

paciente, explica de manera clara los diagnósticos y tratamientos, y responde a sus

preguntas, genera confianza y reduce la ansiedad.

* Empatía y apoyo emocional: Demostrar comprensión hacia el paciente y sus

sentimientos ayuda a disminuir el estrés y la sensación de soledad.

* Tratamiento personalizado: Adaptar el tratamiento a las necesidades individuales del

paciente, considerando sus características y preferencias, lo hace sentir más valorado y

comprometido con su recuperación.

* Seguimiento continuo: Realizar controles periódicos y estar disponible para resolver

dudas o emergencias brinda seguridad al paciente y le permite sentirse acompañado durante

todo el proceso.

* Ambiente de confianza: Un entorno médico cálido y acogedor, donde el paciente se

sienta respetado y valorado, contribuye a su tranquilidad y bienestar.

* Información clara y concisa: Proporcionar información precisa y comprensible sobre la

enfermedad, el tratamiento y el pronóstico permite al paciente tomar decisiones informadas

y sentirse más seguro.

Beneficios de restablecer la tranquilidad del paciente:

* Mayor adherencia al tratamiento: Un paciente tranquilo y confiado es más propenso a

seguir las indicaciones médicas y a colaborar en su propio cuidado.

* Recuperación más rápida: La disminución del estrés y la ansiedad favorece la activación

de los mecanismos de curación del organismo.

* Mejor calidad de vida: Al sentirse más seguro y tranquilo, el paciente puede disfrutar de

una mejor calidad de vida durante y después del tratamiento.

* Fortalecimiento de la relación médico-paciente: Una relación basada en la confianza y la

comunicación efectiva es fundamental para un cuidado de salud óptimo.

Problemas Médico-Paciente.

Revisar los problemas médico-paciente es fundamental para mejorar la calidad de la

atención y promover la medicina preventiva.

Problemas comunes en la relación médico-paciente:

* Falta de comunicación: Dificultades para entenderse, falta de claridad en las

explicaciones, lenguaje técnico excesivo, etc.

* Desconfianza: Dudas sobre la competencia del médico, experiencias previas negativas,

etc.

* Falta de empatía: El médico no muestra interés en el paciente como persona, no escucha

sus preocupaciones.

* Excesiva medicalización: Tendencia a prescribir medicamentos o realizar pruebas

innecesarias.

* Falta de tiempo: Consultas demasiado cortas, sensación de que el médico está apurado.

* Diferentes expectativas: El paciente y el médico tienen ideas distintas sobre el

tratamiento o los resultados.

* Barreras culturales: Diferentes creencias, valores o costumbres que dificultan la

comunicación.

Consecuencias de estos problemas:

* Baja adherencia al tratamiento: El paciente no sigue las indicaciones médicas.

* Insatisfacción del paciente: El paciente se siente descontento con la atención recibida.

* Mayor riesgo de errores médicos: La falta de comunicación puede llevar a errores en el

diagnóstico o tratamiento.

* Costos más altos: La baja adherencia y los errores médicos pueden aumentar los costos

del sistema de salud.

Cómo abordar estos problemas:

 * Comunicación efectiva: Utilizar un lenguaje claro y sencillo, escuchar activamente al

paciente, responder a sus preguntas con paciencia.

* Empatía: Ponerse en el lugar del paciente, mostrar interés por sus sentimientos y

preocupaciones.

* Centrado en el paciente: Priorizar las necesidades y preferencias del paciente en la toma

de decisiones.

* Educación para la salud: Proporcionar información clara y concisa sobre la enfermedad,

el tratamiento y la importancia de un estilo de vida saludable.

* Trabajo en equipo: Colaborar con otros profesionales de la salud para ofrecer una

atención integral al paciente.

* Evaluación continua: Realizar encuestas de satisfacción al paciente para identificar áreas

de mejora.
 Conclusión.

En la antigüedad la opinión del paciente era poco escuchada o si quiera importante al

momento del diagnóstico o tratamiento del paciente, y aunque en la actualidad siempre

importará la opinión del médico, la relación que esté establezca con su paciente rendirá los

frutos que son necesarios para un buen proceso médico dentro de las habitaciones de los

hospitales, además, con ello viene sumado el valor fundamental que tiene la comunicación

asertiva en todo este proceso donde el paciente está con el doctor. Sin una comunicación

adecuada, la relación médico-paciente no se verá realmente firme y con ello, los problemas

a la hora de entender la patología, definir un diagnóstico y asignar un tratamiento, por

consiguiente, un buen profesional de la salud debe mirar cada detalle de lo que una buena

comunicación refiere. A la hora de hablar de los pacientes, se ven a personas sin la facultad

física de poder entender lo que les sucede, cualquier ser humano puede ser un paciente en

potencia por lo que viene con un cuadro de personalidad distinta de dónde suman sus

actitudes ante ciertas situaciones. No todos los pacientes son iguales, pero sus reacciones y

actitudes pueden decir mucho sobre de que manera el experto debe llevar su tratamiento,
para así evitar contratiempos innecesarios, de la mano con ello, se destaca la eficacia del

médico para poder acoplar un poco las reacciones de los o pacientes, dándoles un ambiente

tranquilo y seguro con palabras adecuadas y lenguaje corporal apropiado a las

circunstancias, para así aligerar, causando paz en ellos. Sin dudarlo, hay numerosos

aspectos de la medicina que se entrelaza con las relaciones humanas en su aspecto más

puro, humanos curando humanos, en su entorno más vulnerable, destacando que los

profesionales de la salud buscan entre toda su sabiduría , el conocer la empatía de llevar el

bienestar de una persona.