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CASO Amazon, Google, Apple, Facebook

O’Neal galindo Pérez

Fundación universitaria Tecnológico Comfenalco

Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables

2024
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GUIA PARA EL ESTUDIO DEL CASO

a) Identificación de los hechos relevantes del caso.

b) Diagnóstico de los problemas y oportunidades.

c) Establecer las posibles alternativas de solución o caminos a seguir para resolver los
problemas y/_ aprovechar las oportunidades.

d) Elegir la alternativa (tomar una decisión) que parezca más conveniente y establecer la
forma de implementarla.

Principalmente esta lectura o investigación nos habla de unas plataformas que no son nuevas si
no es que se utilizaban en sus inicios para objetivos distintos a los de ahora

A/R Amazon
*El notar que se añadió más cosas a su portafolio de ventas aparte de los libros podría ganar más
dinero.

*su enfoque sobre los minoristas en la compras en web los cuales lo ayudaron a escalar muchos
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*paso de 6 años de pérdidas a ganar 5 millones de dólares en el 2001

B/R Amazon
PROBLEMAS OPORTUNIDADES
 Depende de un solo canal para las  La oportunidad de acaparar todos los
compras online que es su página web mercados desde su plataforma

 Competencia  La oportunidad de tener mucha

ventaja en los competidores
 la regularización de los gobiernos  Gracias a su gran presencia en la web
en los productos a comercializar tiene una oportunidad de diversificarse
en muchas herramientas en la internet

C/R

RESOLBER PROBLEMAS APROVECHAR OPORTINIDADES

 Diseñar diferentes tipos de canales  Si se aprovechan esa oportunidad de

sean por medio de Internet y la mayor parte del mercado podemos

presencial para su promoción y realizar que todo gire a nuestro

distribución. entorno.
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 La competencia se mira como un  Si se aprovechan pasaríamos de tener

problema pero también es una competencia a aliados ya podríamos

motivación. De esa manera se resuelve comprar a esas “ competencias “ y así

superándose así mismo y buscando nosotros ser la cabeza de todo.

siempre de ser el mejor en todos los

aspectos.

 Buscar alternativas de productos o las  Una oportunidad de oro ya nuestra

formas o cantidades que según las plataforma también es herramienta de

regulación se puede comercializar marketing si nos convertimos en una

plataforma multifuncional como red

social y otra más será una buena

ventana para los ojos del mundo

D/R

Diseñar canales de servicios de forma Un local con personal calificado mostrando de

personalizada y tangibles. forma física el producto que se requiera y de

esa manera en el mismo sitio o en su

privacidad pedir con un código registrado.

A/R * uno de los hechos más relevantes fue la superación e implementaron de sus servicios
poco a poco
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 La compras que realizo para tomar fuerza en el mercado

 Tomar su norte que es el marketing y publicidad

 La expansión de su servicio en la red

 El esfuerzo de Google por competir con Facebook

B/R
Google
PROBLEMAS OPORTUNIDADES
Depende la mayoría de su  Innovación. Y tecnología
operación es de la publicidad

Como es centrado a la publicidad esta en Bases de datos mundiales

riesgo ante cualquier. Cambio de la ley
ante la publicidad
Competencia ante las redes sociales Contenido de entretenimiento

C/R

RESOLBER PROBLEMAS APROVECHAR OPORTINIDADES

 Google es dependiente de la  La compra de Motorola fue muy

publicidad La solución. Es tratar de genial de esa manera implemento esa

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analizar y buscar una alternativa de aplicación que es necesaria para un

ingresos similar a la publicidad para teléfono funcionar como lo es Google

que deje de ser un problema que si Play que es el play store

falla, falla la compañía

 Buscar alternativas ante cualquier  Google es una herramienta

cambio no valla afectar mucho su fundamental para la inteligencia

economía ya que la ley es cambiante artificial por su larga base de datos o

información que maneja

 Las redes sociales como Facebook,  Google compro una plataforma la

Instagram Son su gran problema el llamada youtube la cual ahora es la

cual la solución es comprarla o tener principal en productos audiovisuales

más impacto en lo que se publicita en la cual propulso su enfoque que es la

la plataforma publicidad.

D/R

Tratar de tener una participación en su La implementarla de que manera tratando de

competencia en publicidad comprar acciones o tratando de hacer alianza

en donde Google salga favorecida

A/R Apple
 Apple pasó de ser un fabricante de hardware a convertirse en el gigante de la economía

digital, con un salto impresionante en su valor de mercado.

 El regreso de Steven al estrellato

 La innovación constate
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 El impacto de los dispositivos a ala medida que fueron saliendo como iPhone y iPad

B/R Apple
PROBLEMAS OPORTUNIDADES
Dependencia de los pocos productos que  Expansión de sus servicios en el
tiene si sus productos fallan puede ser ámbito digital
grave.

La competencia El aprovechamiento que podría tener en el

comercio digital ante su fuerte presencia en
el mercado exclusivo
La necesidad importante de innovar Desarrollar aplicaciones para el uso diario

C/R

RESOLBER PROBLEMAS APROVECHAR OPORTINIDADES

 Buscar alternativas que no sean lo  Aprovechar su exclusividad y su

mismo que manejan y en otra área red fiel para tener el control de

ya que si ocurre algo en el cual se servicios digitales su reputación le

vea afectado no lo golpe tan duro

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como en televisores, neveras ayudaría mucho.

productos para la casa o equipos de

construcción

 Android es su competidor directo  Aprovechar la oportunidad de

pero su exclusividad lo hace ver todos sus compradores fieles y

como que no tiene competidor por explotar esa parte en armar una

eso le recomiendo que siga así por plataforma que sea más allá de

que ese es su base de triunfo música, libros si no de elementos

necesario para la vida común

Si no saca productos anuales no gana  Aprovechar y entrar en siento tipo

dinero y ese siempre a sido su de clientes que utilizan el celular

identificación innovar actualizar lo viejo para el uso diario con programas

para su trabajo, estudio o practicar

deporte y tomar fuerza hay creando

aplicaciones la s cuales ellos noten

que son mejores de las que usan

D/R

Apple sabemos que su gran éxito es la

exclusividad pero si en medio de su

exclusividad le crea competencia a su

competencia podría ingresar más cliente a

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comprar sus productos

A/R Facebook
 El crecimiento muy rápido del uso de Facebook
 La cantidad de horas que se quedaban activos en la aplicación
 La innovación. En la publicidad
 La posibilidad de tu mismo realizar tu publicidad

B/R Facebook
PROBLEMAS OPORTUNIDADES
Competencia con Google  La oportunidad de crecimiento de la
publicidad digital
Desigualdad de uso La oportunidad de innovación del comercio
electrónico
Desigualdad en la remuneración Atracción o engagement de la sociedad
Privacidad

C/R Facebook

RESOLBER PROBLEMAS APROVECHAR OPORTINIDADES

 Somos una competencia directa la  Tiene la oportunidad de será grande en

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solución sería integrarse o comprar eso hasta más que Google ya que las

Google horas en que una persona pasa en

Facebook es mucho más de la que

pasa buscando información en Google

 Para los anuncios publicitarios hay que  Tiene la interfaz tiene su estilo que es

pagar los cuales todos no son iguales fotográfico, tiene la oportunidad de

dependiendo el precio depende la comunicación en vivo puede ser más

calidad de tu anuncio y a cuanta gente que Amazon

puede llegar

 Al momento de Facebook pagar a  Su atracción en la sociedad es muy

quienes trabajan con ellos que están alta por lo tanto su atención. También.

monetizar su paga depende el país que En lo que se proponga puede triunfar

vivas ya que lo que mueve al mundo es la

sociedad

 Este siempre a sido el problema de 

Facebook son muy débiles en la

privacidad y el cuidado de datos se

debe construir un sistema el cual solo

sea enfocado para esa tarea

D/R Facebook

Reinventarse y mirar más allá de una red

social y convertirse en un mostró de la

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comunicación e intercambio comercial