LATAM AIRLINES GROUP S.A.
(US)
6500 NW 22 Street, Miami, Florida, 33122 59-2605885 Miami United States
Información de tu pasaje
Este documento contiene el detalle y condiciones del servicio que adquiriste.
No es necesario que lo lleves el día de tu viaje.
Información de tu viaje
Código de Reserva NGBOCZ Nº de orden LA0458257BSZN Ciudad y Fecha de emisión Miami, Estados Unidos 26/08/24
Nombre Pasajero Tipo de pasajero Documento de Identificación
ERIKA ALFARO VALLADOLID Adulto G28073008
ROMAN SEMPRINI Adulto G18378758
Itinerario
N° de Salida Llegada
Origen Destinos Cabina Tarifa Asiento
vuelo Fecha Horario Fecha Horario
Ciudad de
México
(Aeropuer to
Lima (J 4:05 10:40
LA2471 Internacional 25/11/24 25/11/24 Economy Light
Chavez Intl.) p. m. p. m.
Licenciado
Benito
Juarez)
Lima (J Buenos Aires 11:55 6:15
LA1437 25/11/24 26/11/24 Economy Light
Chavez Intl.) (Ezeiza Intl.) p. m. a. m.
Sao Paulo
Buenos Aires 6:20 9:15
LA8035 (Guarulhos 10/12/24 10/12/24 Economy Light
(Aeroparque) p. m. p. m.
Intl.)
Ciudad de
México
Sao Paulo (Aeropuer to
11:40 5:55
LA8112 (Guarulhos Internacional 10/12/24 11/12/24 Economy Light
p. m. a. m.
Intl.) Licenciado
Benito
Juarez)
Detalle de tu pago Forma de pago
Número de ticket Concepto Monto (1) Tipo Monto
Número de ticket Concepto Monto (1) Tipo Monto
0452171413393-94 Vuelo, Tasas y/o impuestos $1,433.06 Tarjeta de crédito / débito
$1,553.06
0452171413391-92 $120.00 XXXXXXXXXXXX9150
Equipaje documentado 22kg (1)
Total pagado $1,553.06 (1) S7: $2.80
XO: $48.20
XR: $114.00
XD: $127.50
TQ: $16.00
QO: $20.00
S1: $20.56
Aerolíneas en este viaje
N° de vuelo Aerolínea operadora Aerolínea que factura
LA 2471 LATAM AIRLINES PERU LATAM AIRLINES GROUP S.A. (US)
LA 1437 LATAM AIRLINES GROUP LATAM AIRLINES GROUP S.A. (US)
LA 8035 LATAM AIRLINES BRASIL LATAM AIRLINES GROUP S.A. (US)
LA 8112 LATAM AIRLINES BRASIL LATAM AIRLINES GROUP S.A. (US)
Información local
Antes de viajar, revisa las restricciones de entrada para los distintos países debido al brote de COVID-19.
Recuerda revisar la hora de presentación en aeropuerto, esta será indicada en tu boarding pass. Si no pudiste hacer Check-in en el sitio y/o necesitas facturar
equipaje en el aeropuerto, debes presentarte con la debida anticipación.
Para contrataciones a través del catálogo electrónico del Convenio Marco de Emisión de Boletos Electrónicos para Transporte Aéreo Nacional de Pasajeros, las
consultas y/o solicitudes de atención serán únicamente a través de la Central de Atenciones, sólo aplica la información referida a vuelos dentro de Perú.
Términos y condiciones del equipaje
Equipaje permitido de acuerdo a tu tarifa
La tarifa Economy Light permite:
Por cada pasajero:
En cabina: 1 bolso o mochila pequeña con una dimensión máxima de 45 x 35 x 20 cm (alto, largo y ancho).
En cabina: 1 pieza (bolsos o maletas) que no superen los 10 kilos, con una dimensión máxima de 55 x 35 x 25cm.
Ten en cuenta que si tu equipaje de mano no cumple con estos requisitos será retenido y enviado a la bodega de avión, inclusive en la sala de embarque, pudiendo
estar sujeto a cobro de acuerdo a los términos y condiciones de equipaje. Revisa los términos y condiciones.
Un bolso o mochila pequeña (cartera, laptop o bolso de bebé), el cual deberá ser ubicado bajo el asiento delantero, excepto en primera fila y en filas de
emergencia.
Los pasajeros infantes (0-2 años) no tienen incluido el equipaje de bodega.
Elementos de valor Elementos no permitidos
En el transporte de equipaje, LATAM no asume responsabilidad más allá de NOTIFICACIÓN SOBRE MERCANCÍAS PELIGROSAS: El transporte de ciertas
los límites establecidos por ley, por la pérdida daño o retardo de objetos mercancías peligrosas, como los aerosoles, fuegos artificiales y líquidos
frágiles y/o de alto valor, tanto comercial como personal (ej: joyas, artículos inflamables, a bordo de la aeronave está prohibido. Si no comprende estas
electrónicos, etc.). Recuerda que estos elementos se deben transportar en el restricciones, infórmate a través de nuestros canales de venta o directamente
equipaje de mano. en nuestro sitio web:
Elementos prohibidos tanto en equipaje de bodega como de mano
(mercancías peligrosas): nuestra página web.
Prohibidos en el equipaje de mano: nuestra página web.
Condiciones de tu pasaje según las tarifas pagadas
Si quieres cambiar o devolver tu pasaje con vuelos internacionales o dentro de Chile, Perú, Colombia, Ecuador o Brasil y tiene más de una tarifa, considera que
aplicarán las condiciones de cada una de ellas.
A continuación te mostramos las regulaciones asociadas a tu viaje. Si tienes dudas ingresa a nuestro sitio web o llama a nuestro Contact Center.
No tienes restriccioens de fechas para viajar
Estadía mínima Estadía máxima
Anticipación de compra
requerida permitida
La tarifa Economy Light: La tarifa Economy Light: La tarifa Economy Light:
La compra debe realizarse en el momento mismo de la reserva y no puede pagarse
0 días 6 meses más adelante.
Restricciones del viaje
La tarifa Economy Light:
No tienes restricciones de fechas para viajar.
Cambios
Revisa las principales condiciones para hacer cambios de acuerdo a tu itinerario.
Si volaste alguno de los tramos del viaje y quieres realizar un cambio, te ofreceremos las tarifas de vuelos disponibles al momento que realizaste la compra de los
pasajes. En este caso, también el nuevo viaje debe cumplir siempre con todas las condiciones de las tarifas.
Si la tarifa original permite cambios y al momento de hacer el cambio esta ya no está disponible o no cumple con las regulaciones originales, podrás acceder a una
nueva tarifa pagando la diferencia. Si tu tarifa original permite cambios, en caso de querer realizar cambios el valor de la nueva tarifa deberá ser igual o superior al
valor de la tarifa original.
Cambios conforme al Código de Consumo, ver "Información General".
La tarifa Economy Light:
Se permiten cambios antes del vuelo con una multa de $150.00
Devoluciones
Revisa a continuación las principales condiciones para hacer devoluciones de acuerdo a tu itinerario.
Aunque tu pasaje no permita devolución tienes derecho al reembolso de las tasas de embarque e impuestos si no realizas el viaje en la fecha programada. Para
tarifas Basic o Light, lo haremos de manera automática a tu LATAM Wallet, si es que la tienes creada. En caso contrario o si tienes otra tarifa, puedes solicitarla
entrando a Mis viajes, sección ‘Devolución de pasajes’.
En caso que aplique, podrás solicitar la devolución de tus pasajes en la sección Mis Viajes de nuestro sitio. Para pasajes canjeados con puntos o millas debes
llamar a nuestro Contact Center.
Si tu vuelo es internacional y eliges una tarifa que permite un porcentaje o la totalidad de devolución, ten en cuenta que sólo podrás solicitar el reembolso antes
del horario de salida del primer vuelo de tu itinerario.
El porcentaje de la devolución corresponde al valor de la tarifa neta sin impuestos ni tasas de embarque.
El cargo por servicio que se cobra en las ventas realizadas mediante Oficinas LATAM o Contact Center, en las cuales nuestros clientes reciben atención
personalizada no es reembolsable en caso de devolución del pasaje.
CARGO DE EMISION POR CANJE: Para canjes LATAM Pass se cobrará un cargo por aproximación al vuelo por cada segmento y pasajero cuando la anticipación de
compra sea menor a 90 días en vuelos nacionales y 120 días para vuelos internacionales. Tienes derecho a devolución de éste cargo cuando se produzca una
cancelación de tu itinerario por causas atribuibles a la Aerolínea o se esté aplicando Ley de Retracto, consulte las condiciones del programa.
La tarifa Economy Light:
No se permiten devoluciones.
Información general
Infórmate en nuestro sitio web o en los siguientes links para mayor información sobre:
VIGENCIA DEL PASAJE: Si tu tarifa no permite cambios ni devoluciones, sólo aplican las fechas de salida y llegada correspondientes al itinerario de tu viaje. Si tu
tarifa permite cambios y/o devoluciones, la vigencia de tu pasaje es de 12 meses a contar de la fecha de emisión. Sin embargo, una vez iniciado el viaje, tu pasaje
vence al cumplirse la estadía máxima o la última fecha de viaje que tu tarifa permite.
CHECK-IN: Para información de check in consulta en siguiente link. Si tienes un vuelo operado por otra aerolínea, recuerda que debes chequearte con anticipación en
el sitio web de la línea aérea que opera tu vuelo.
NECESIDADES ESPECIALES: Si tienes alguna necesidad médica o requerimiento especial llama a nuestro Contact Center para que podamos ayudarte. Si tienes
dudas visita la sección Información para tu viaje, dentro de nuestro sitio.
MENORES DE 2 AÑOS SIN DERECHO A ASIENTO:Solo pueden transportar libre de costo uno de estos artículos como: un coche plegable o un moisés portátil, o una
silla de auto certificada para vuelos el que puede ser transportado en la bodega del avión o en cabina sujeto a disponibilidad de espacio. Política solo aplicable para
vuelos LATAM Airlines Group, consulta por las regulaciones que aplican para menores de dos años con la aerolínea que opera tu vuelo.
USO DEL PASAJE: Los vuelos o tramos que componen el itinerario deberán volarse en el orden consecutivo indicado. El Transportista, sujeto a las condiciones
previstas en la legislación aplicable, podrá negar el embarque a un pasajero que no cumpla con el orden del itinerario antes referido o si el pasajero no ha volado
alguno de los tramos indicados en su pasaje. Si no se vuela alguno de los tramos indicados en el itinerario, éste se cancelará en su totalidad, sin previo aviso, no
procediendo ningún tipo de reembolso salvo que las condiciones de la tarifa de tu pasaje lo permitan. A modo de ejemplo y sin que esta condición se limite a este
caso en específico, si el pasajero no vuela el primer tramo que se especifica en el itinerario (entendiéndose como ida), este no podrá volar ningún otro (entendiéndose
como vuelo de escala o de vuelta). El pasaje que compraste es intransferible.
POSTULACIÓN A UPGRADE: Recuerda que para postular a Upgrade de cabina con tramos tienes que haber comprado tu ticket con tarifa Light, Plus, Top, Standard,
Classic o Full. Ten en cuenta que si tu tarifa es Light solo podrás postular al Upgrade de cabina con tramos para vuelos nacionales, dentro de Sudamérica y el Caribe,
excepto vuelos regionales desde Brasil. Los niños o infantes que viajan con tarifas con descuento, no podrán optar al beneficio de Upgrade LATAM Pass. Para conocer
las condiciones de tu pasaje revisa el detalle de la tarifa que compraste.
LÍMITES DE RESPONSABILIDAD: Los pasajeros que se embarcan en un viaje que involucre un destino final o una escala en un país que no sea el país de salida, se
les informa que las disposiciones de un tratado internacional (el Convenio de Varsovia, el Convenio de Montreal de 1999 u otro tratado), así como el contrato propio de
la aerolínea o sus disposiciones tarifarias, pueden ser aplicables a todo su viaje, incluida cualquier parte en su totalidad dentro de los países de salida y destino. El
tratado aplicable rige y podría limitar la responsabilidad de las aerolíneas a los pasajeros por muerte o lesiones personales, destrucción o pérdida o daño del
equipaje, y por la demora de los pasajeros y el equipaje. Por lo general, se puede obtener protección adicional comprando un seguro de una compañía privada o de la
aerolínea directamente. Dicho seguro no se ve afectado por ninguna limitación de la responsabilidad de la aerolínea en virtud de un tratado internacional. Para más
información consulte a su aerolínea o representante de la compañía de seguros.(*)
(*) Sólo aplica para vuelos desde y hacia a Estados Unidos.
Para cualquier duda posterior, por favor comunícate con nuestro Contact Center (número 1-866-435-9526) o visita nuestra página web.
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