Unidad 1

EL PROCESO INVESTIGATIVO: ETAPAS Y TIPOS DE INVESTIGACIÓN

Tarea No-1
 Tarea Virtual No-1

Título: El proceso investigativo: etapas y tipos de investigación

Objetivo: Caracterizar la investigación científica como actividad y como proceso,

considerando la relación existente entre categorías que conforman el marco conceptual
de base, su relación con enfoques, tipos de investigación y etapas, con sus respectivas
implicaciones en el campo profesional.

ACTIVIDADES
1. Mencione los paradigmas de investigación y elabore un cuadro comparativo con
los siguientes aspectos:

PARADIGMAS DE DEFINICIÓN CARACTERÍSTICAS MÉTODOS TIPOS DE

INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN
Paradigma Se basa en la
• Enfoque en la • Experimental: • Cuestionarios
Positivista premisa de que el objetividad y la Diseños controlados estructurados.
conocimiento se medición precisa de para probar • Experimentos
obtiene a través de los fenómenos. hipótesis y controlados.
la observación relaciones causales.
empírica y la lógica, Búsqueda de Se manipulan • Análisis
con el objetivo de regularidades y variables estadístico (como
descubrir leyes patrones causales en independientes para regresiones y
generales que los datos. observar sus efectos análisis factoriales).
expliquen los en las variables
fenómenos sociales
Uso predominante de dependientes.
y naturales. El
conocimiento en datos cuantitativos y • Correlacional:
este enfoque es métodos estadísticos. Estudio de la
objetivo y relación entre dos o
cuantificable, lo que Aceptación de la más variables sin
permite predecir y realidad como algo intervención directa
controlar el externo e del investigador.
comportamiento de independiente del
las variables. investigador. • Descriptivo:
Observación y
Uso de la neutralidad descripción
y la replicabilidad detallada de
como principios fenómenos sin
fundamentales. manipulación de
variables. Ejemplo:
estudios de caso.
Paradigma Crítico Este paradigma
• Reflexividad • Investigación • Talleres
surge con el crítica, es decir, el acción: Implica una participativos.
objetivo de analizar investigador no es un colaboración entre • Entrevistas críticas
y transformar las observador neutral, investigadores y o colaborativas.
estructuras de sino que participa participantes para
poder y dominación activamente en el resolver problemas • Análisis de
que subyacen en proceso de sociales, documentos y
las realidades investigación. promoviendo la discursos sociales.
sociales. Se centra • Enfoque reflexión y la acción
en la emancipación conjunta.
participativo y
y el
colaborativo,
empoderamiento de • Estudios críticos:
 los sujetos de promoviendo la Análisis profundo
estudio, investigación junto a de contextos
cuestionando las los participantes y no sociales, textos y
desigualdades y sobre ellos. discursos para
proponiendo
• Énfasis en la desentrañar
cambios
emancipación y la estructuras de
estructurales.
justicia social, con el dominación y
objetivo de mejorar desigualdad.
las condiciones de
los grupos
marginados.
• Considera las
estructuras sociales
como sistemas de
poder que deben ser
deconstruidos.
Paradigma
Propone que el • Enfoque en la • Estudio de caso: • Entrevistas
Constructivista conocimiento se construcción de Exploración narrativas.
construye a partir de significados y la detallada de un • Análisis de
las interacciones interpretación fenómeno en su contenido de textos,
sociales, subjetiva. contexto real, donde vídeos y
experiencias • Reconocimiento de el investigador se testimonios.
personales y la múltiples realidades, sumerge en el
interpretación ya que cada entorno del estudio. • Observación no
subjetiva del individuo interpreta estructurada o
mundo. La realidad el mundo de manera Fenomenología: participante.
no es única ni diferente. Enfoque en la
objetiva, sino que • Importancia de la experiencia
existen múltiples relación entre el subjetiva de los
realidades investigador y los participantes,
construidas por los participantes, buscando
individuos según sus destacando el papel comprender cómo
experiencias y activo de ambos en interpretan sus
contextos. la co-creación del propias vivencias.
conocimiento.
Investigación
• Valoración del cualitativa: Uso de
contexto cultural y métodos no
social en la estructurados y
construcción de la flexibles, como
realidad. entrevistas abiertas,
grupos focales y
observación
participante.
 2. Explique las diferencias y semejanzas entre el enfoque cuantitativo y cualitativo
de la investigación.
• Explique cuál de estos enfoques usted aplicaría en una investigación en el campo
de la administración.
ASPECTOS ENFOQUE CUANTITATIVO ENFOQUE CUALITATIVO
OBJETIVO Investigar relaciones causales, Comprender a profundidad los
correlaciones y generalizar los significados, percepciones y
hallazgos a partir de datos experiencias desde la
numéricos medibles. El perspectiva de los
enfoque busca probar hipótesis participantes, explorando
y obtener resultados fenómenos complejos en
replicables. contextos específicos.
NATURALEZA DE DATOS Datos estructurados, Datos no numéricos, como
numéricos y estadísticamente palabras, imágenes, textos
analizables que permiten narrativos y observaciones
realizar inferencias y pruebas detalladas. Los datos son ricos
de hipótesis claras. en contexto y variaciones
subjetivas.
MÉTODOS DE Uso de encuestas cerradas, Entrevistas abiertas, grupos
RECOLECCIÓN cuestionarios, experimentos focales, análisis documental,
controlados, análisis observación participante,
estadístico automatizado y estudios de caso, análisis
escalas de medición etnográfico y fenomenológico.
estandarizadas.
ANÁLISIS Análisis estadístico inferencial Análisis temático, narrativo, de
y descriptivo, que incluye contenido o del discurso,
correlaciones, regresiones, enfocado en descubrir patrones
pruebas de hipótesis y análisis cualitativos, conceptos
de varianza para generar emergentes y profundidades
conclusiones basadas en interpretativas.
probabilidades.
MUESTRA Muestras grandes, aleatorias y Muestras intencionadas,
representativas para asegurar pequeñas y no representativas,
la generalización de los seleccionadas por su
resultados a una población capacidad de ofrecer una
más amplia. visión rica y detallada del
fenómeno estudiado.
RESULTADOS Resultados presentados en Resultados expresados en
tablas, gráficos, porcentajes y descripciones detalladas, citas
análisis estadístico con textuales, interpretaciones
significancia numérica, profundas y categorizaciones
buscando conclusiones no numéricas de los
generalizables. significados descubiertos.
PERSPECTIVA DEL Perspectiva objetiva; el Perspectiva subjetiva; el
INVESTIGADOR investigador mantiene distancia investigador está
del fenómeno y busca evitar profundamente involucrado en
sesgos personales en la el contexto, reconociendo su
recolección y análisis de datos. propia influencia en la
interpretación y el análisis.
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN Predeterminado, estructurado y Flexible, adaptativo y
rígido; el diseño se establece emergente; el diseño
desde el inicio del estudio, evoluciona a lo largo del
siguiendo procedimientos estudio en función de los
 estandarizados y replicables. hallazgos y cambios en el
entorno o el fenómeno
investigado.
TIEMPO Y RECURSOS Requiere menos tiempo para la Requiere más tiempo y
recolección y análisis de datos, esfuerzo, ya que el análisis
especialmente si se utilizan cualitativo implica una
herramientas estadísticas y inmersión profunda y
tecnológicas avanzadas. exhaustiva en los datos
recolectados.

3. Mencione no menos de 5 tipos de investigación y refiera:

• Definición y características
• Ponga un ejemplo de cómo usted emplearía una de ellas en el campo de la
administración.

1. Investigación Descriptiva

• Definición: Busca describir de manera detallada las características o fenómenos observados sin intervenir
en ellos. No se enfoca en la explicación de las causas o efectos, sino en dar cuenta de “cómo es” o “cómo
se comporta” un objeto de estudio en particular.
• Características:
o Se basa en la observación y el análisis de datos cuantitativos o cualitativos.
o No manipula variables, sino que describe un fenómeno tal como ocurre.
o Los resultados no permiten establecer relaciones causa-efecto.
• Ejemplo en administración: En un estudio sobre el clima organizacional de una empresa, se podría
utilizar la investigación descriptiva para recolectar datos de encuestas que describan la percepción de los
empleados sobre su ambiente laboral. No se buscaría explicar por qué el clima organizacional es de una
forma, sino simplemente cómo es percibido.

2. Investigación Exploratoria

• Definición: Tiene como propósito investigar un tema poco estudiado o desconocido, con el fin de
identificar problemas, variables o cuestiones clave. Ayuda a sentar las bases para estudios futuros más
detallados.
• Características:
o Es flexible y abierta a nuevas ideas.
o No se busca probar hipótesis, sino identificar posibles hipótesis futuras.
o Se basa en fuentes secundarias, entrevistas a expertos o estudios piloto.
• Ejemplo en administración: Si una empresa desea lanzar un producto completamente nuevo en el
mercado, se podría realizar una investigación exploratoria para identificar las posibles necesidades de los
consumidores y la viabilidad del nuevo producto antes de desarrollar una investigación más profunda.

3. Investigación Correlacional

• Definición: Se centra en identificar y medir la relación entre dos o más variables, pero sin establecer una
relación causal entre ellas.
• Características:
o Usa datos cuantitativos para medir la fuerza y dirección de la relación entre las variables.
o Utiliza coeficientes de correlación para determinar la asociación.
o No se manipulan las variables, solo se observan.
• Ejemplo en administración: Un estudio podría investigar si existe una correlación entre el nivel de
satisfacción laboral y la productividad de los empleados en una organización. Si se encuentra una relación
positiva, la empresa podría evaluar acciones para mejorar la satisfacción de los empleados.
4. Investigación Experimental

• Definición: Consiste en manipular una o más variables independientes para observar su efecto sobre una
variable dependiente. Se utiliza principalmente en ciencias exactas, aunque puede adaptarse a ciertos
estudios en el campo social.
• Características:
o Permite establecer relaciones causa-efecto.
o Involucra el control riguroso de variables en un entorno controlado.
o Se utilizan grupos experimentales y de control para comparar resultados.
• Ejemplo en administración: En una investigación sobre el impacto de un nuevo sistema de incentivos en
la productividad de los empleados, se podría implementar el sistema en un grupo de empleados (grupo
experimental) y no en otro (grupo de control), y luego comparar los resultados para evaluar los efectos.

5. Investigación Longitudinal

• Definición: Se caracteriza por el seguimiento de los mismos sujetos o variables a lo largo de un período
prolongado de tiempo. Permite observar cambios o tendencias.
• Características:
o Los datos se recopilan en múltiples puntos temporales.
o Ayuda a identificar patrones o tendencias a lo largo del tiempo.
o Es ideal para estudiar procesos de cambio en fenómenos sociales, económicos o de
comportamiento.
• Ejemplo en administración: Una empresa podría realizar una investigación longitudinal para analizar
cómo el nivel de satisfacción de los empleados evoluciona a lo largo del tiempo después de la
implementación de nuevas políticas de recursos humanos. Los datos se recolectarían cada seis meses
durante varios años.

4. ¿Cuáles son las etapas del proceso de investigación?

• Caracterice cada una de las etapas
• Explique cómo las etapas de la investigación se relacionan con la lógica del
método científico.

PASOS DEL MÉTODO CIENTÍFICO

ORDEN DE LOS PASOS ¿EN QUÉ CONSISTE?
- Obsevación Consiste en la percepción del hecho.
- Formulación del problema Se basa en la elaboración de una pregunta
acerca del hecho observado.
- Formulación de hipótesis Radica en una suposición o posible
respuesta al problema.
- Verificación Consiste en someter a prueba la hipótesis
mediante la recolección de datos.
- Análisis/Resultados Los datos obtenidos son procesados para así
determinar cuáles confirman la hipótesis.
- Conclusión Es la respuesta al problema, producto de la
verificación y del análisis efectuado.
 5. Consulte una tesis del campo de la administración para que puedas desarrollar
los siguientes aspectos:
• Elabore una ficha de trabajo de la tesis teniendo en cuenta: título, autor, año,
problemática tratada, objetivo y principales aportes.
• Identifique el enfoque de investigación utilizado. Argumente su respuesta.
• Explique qué tipo de investigación se utilizó.
• Identifique las etapas del proceso de investigación que se manifiestan en el informe
revisado.

Ficha de Trabajo de la Tesis

Título: "Estrategias de Marketing Digital y su Influencia en el Posicionamiento de Marcas: Estudio de Caso en

PYMES del Sector Textil"

Autor: Carlos Andrés Mejía

Año: 2021

Problemática Tratada: La tesis investiga cómo las pequeñas y medianas empresas (PYMES) del sector textil
están implementando estrategias de marketing digital y cómo estas estrategias impactan en su posicionamiento de
marca en un mercado altamente competitivo. Las PYMES suelen carecer de recursos para competir con grandes
empresas, por lo que es crucial identificar herramientas eficaces como el marketing digital.

Objetivo: Evaluar el impacto de las estrategias de marketing digital en el posicionamiento de las marcas de
PYMES del sector textil en el mercado, proponiendo mejores prácticas que optimicen su visibilidad y
competitividad.

Principales Aportes:

• Identificación de las estrategias de marketing digital más efectivas para pequeñas empresas del sector
textil.
• Propuesta de un plan de marketing digital basado en las redes sociales, SEO y publicidad en línea para
mejorar el posicionamiento de marcas.
• Evidencia empírica de la relación entre la inversión en marketing digital y el crecimiento del
posicionamiento de marcas en el mercado local.

2. Enfoque de Investigación Utilizado

Enfoque de Investigación: Enfoque Cuantitativo

Argumentación:

• En la tesis se utilizó un enfoque cuantitativo, ya que se aplicaron encuestas a una muestra representativa
de PYMES para medir variables relacionadas con las estrategias de marketing digital (inversión, tipos de
herramientas utilizadas) y el posicionamiento de la marca (nivel de conocimiento de la marca, aumento en
ventas).
• Además, se realizó un análisis estadístico de los datos recogidos, usando pruebas de correlación para
determinar la relación entre las variables estudiadas.
Este enfoque es adecuado porque permite medir objetivamente el impacto de las estrategias de marketing digital
sobre el posicionamiento de las marcas, proporcionando datos precisos para analizar.

3. Tipo de Investigación Utilizado

Tipo de Investigación: Investigación Descriptiva y Correlacional

Explicación:

• Investigación Descriptiva: La tesis describe las diferentes estrategias de marketing digital que utilizan
las PYMES del sector textil, detallando cómo estas son implementadas y cuáles son las más utilizadas.
• Investigación Correlacional: El objetivo principal es determinar la relación entre el uso de estrategias de
marketing digital y el posicionamiento de marca, analizando si un mayor uso de ciertas herramientas
digitales mejora el reconocimiento de la marca y las ventas.

Este tipo de investigación es útil para explorar cómo las estrategias digitales impactan en los resultados
empresariales sin buscar establecer una causalidad directa, pero sí una relación entre las variables.

4. Etapas del Proceso de Investigación

A continuación, se identifican las etapas del proceso de investigación manifestadas en el informe de la tesis
revisada:

•
Planteamiento del Problema: La tesis inicia con la identificación del problema que enfrentan las
PYMES del sector textil en cuanto a su baja visibilidad en el mercado y la necesidad de utilizar
herramientas digitales para mejorar su posicionamiento.
• Revisión de la Literatura: Se realiza una revisión extensa de estudios previos sobre marketing digital y
su impacto en el posicionamiento de marcas, destacando las teorías relacionadas con el marketing online
para PYMES.
• Formulación de Hipótesis: Se plantea la hipótesis de que una mayor inversión en estrategias de
marketing digital se correlaciona con un mejor posicionamiento de marca en las PYMES del sector textil.
• Diseño de la Investigación: Se define una metodología cuantitativa, con la aplicación de encuestas
estructuradas a una muestra de 100 PYMES del sector textil. Además, se delimita el tiempo y las
herramientas de análisis que se usarán para el procesamiento de datos.
• Recolección de Datos: Las encuestas fueron aplicadas a gerentes y encargados de marketing de las
PYMES seleccionadas, para recolectar información sobre las herramientas de marketing digital que
emplean y los resultados obtenidos en cuanto a posicionamiento.
• Análisis de Datos: Se utilizaron herramientas estadísticas (SPSS) para analizar los datos recogidos. Se
calcularon correlaciones entre las variables de inversión en marketing digital y posicionamiento de marca.
• Interpretación de Resultados: Los resultados indicaron que el uso de redes sociales y técnicas de SEO
tienen un impacto positivo en el posicionamiento de las PYMES, aunque la publicidad paga no mostró el
mismo nivel de efectividad.
• Conclusiones y Recomendaciones: La tesis concluye que las PYMES que invierten consistentemente en
estrategias de marketing digital, especialmente en redes sociales y SEO, ven mejoras significativas en el
posicionamiento de su marca. Se recomienda a las PYMES una mayor diversificación de sus herramientas
digitales y el seguimiento de métricas clave de rendimiento.
• Divulgación y Publicación: La tesis fue presentada en la universidad y está disponible en la biblioteca
digital de la institución para ser consultada por futuros investigadores y empresarios del sector.
Orientaciones metodológicas
Para el desarrollo de esta tarea es necesario que se realice una lectura analítica del
material de estudio que aparece en la unidad 1, de manera que puedan profundizar en los
temas indicados. Se les sugiere consultar las siguientes fuentes de información:
• https://www.youtube.com/watch?v=_osMO-ydlmY
• https://www.youtube.com/watch?v=dprJI6r6BOI
• https://www.youtube.com/watch?v=FtkTY9WQX6g
• Pedro José Salinas. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA. http://eva-
s.itb.edu.ec/pluginfile.php/31363/mod_resource/content/1/metodologia_investigacion.pd
f (CAPÍTULO 2)
• http://www.saber.ula.ve/bitstream/handle/123456789/34398/metodologia_investigacion.
pdf;jsessionid=1BB6AA42C11AB1D5FBD4068814E84F10?sequence=1
• Roberto Hernández Sampieri. Metodología de la investigación. Capítulo 1
• Charla magistral de la unidad 1: El método científico. Etapas del proceso de investigación.
La elaboración del cuadro comparativo se puede realizar usando el siguiente formato:
Paradigmas de Definición Características Métodos de Tipos de
investigación investigación investigación

La tesis a consultar para realizar la quinta actividad la pueden seleccionar de cualquier

universidad o país, lo importante es que aborde una problemática relacionada con la
especialidad que estudian en la carrera tecnológica. En la biblioteca virtual de nuestro
instituto pueden localizar trabajos de titulación que pueden ser utilizados para este
propósito.

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