UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION
MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
NEGOCIACIONES INTERNACIONALES
LIC. MYNOR MARTINOLE MARTINEZ COBON.
PRIMERA ENTREGA DEL PROYECTO
GRUPO 6.
ADILIA VANESSA GONZALEZ RODAS 1420-07-6027
DORA NOHEMI RAMIREZ RAMIREZ 1420-16-13454
MYNOR ENRIQUE FLORES HUB 1420-17-19035
LUISA BEATRIZ YAT SALAM 1420-16-2303
KAREN ESTEFANI ORDOÑEZ ACEITUNO 1420-18-8877
Guatemala, 5 de Octubre 2024.
Modelo de Negocios
Problema
Creciente preocupación por los consumidores por la calidad y seguridad de los
productos para el cuidado de la piel, especialmente para las personas con piel sensible y
acné, ya que muchos productos en el mercado contienen químicos irritantes, no son
efectivos para cubrir con estas necesidades y solo generan desconfianza, frustración y
confusión para los clientes.
Solución
Ofrecer una línea de jabones 100% naturales y veganos para pieles sensibles, con acné,
utilizando ingredientes de alta calidad y sostenibles que no irritan la piel, todo esto con una
estrategia de educación al consumidor por medio de contenido en redes social donde se
brinden tips como los beneficios de los ingredientes, consejos sobre el cuidado de la piel y
el testimonio de los clientes satisfechos.
Propuesta de valor
1. Autenticidad: Jabones elaborados con ingredientes 100% naturales y veganos
sin químicos sintéticos ni conservantes. Cada barra es un reflejo del compromiso
con el medio ambiente.
2. Beneficios para la piel: Enriquecidos con aceites esenciales y extractos de
plantas que nutren la piel, brindando una limpieza suave y efectiva. Ideal para todo
el tipo de piel, manteniendo el equilibrio del pH sin irritaciones.
3. Sostenibilidad: Empaque reciclable y con prácticas de producción
responsables, al elegir nuestros jabones, se contribuye con la reducción de residuos
y al cuidado del planeta y apoyando la economía local.
4. Experiencia sensorial: Experiencia única, con aromas envolventes y textura
agradable que transforman la rutina de higiene en un momento de autocuidado,
bienestar y amor propio.
5. Innovación y variedad: Amplia gama de fragancias, desde el jabón exfoliante
hasta el hidratante, siempre adaptándonos a las necesidades y preferencias del
consumidor.
Características del cliente ideal o Early Adopter
Datos Demográficos
Género Femenino y Masculino, pero principalmente mujeres.
Edad Personas entre 18-35 años interesados en el cuidado de la piel.
Trabajo Profesionales en el sector de la tecnología, marketing, educación y
salud, emprendedores y freelancers que valoran el bienestar y
productos naturales y personas en ocupaciones del cuidado personal y
belleza.
Nivel de Clase Media-Alta, dispuestos a invertir en productos naturales, que
ingresos ofrecen y brindan calidad.
Nivel Secundaria completa, algunos con estudios superiores (universitarios o
educativo técnicos)
Y estudiantes en el área de salud y bienestar en las áreas de nutrición y
medicina.
Estado civil Solteros y en relaciones y algunos padres que se preocupen por el
bienestar y seguridad de sus hijos.
Etnia social o Diversidad étnica, mayor énfasis en comunidades urbanas donde exista
religiosa conciencia en los veganistas y cuidado personal.
Situación Principalmente en entornos urbanos y suburbanos, donde hay acceso a
familiar productos naturales y plataformas de e-commerce. Y familias
interesadas en productos con grandes beneficios para la salud.
Datos Psicográficos
Personalidad Autocuidadores. Innovadores, sostenibles y conscientes de la salud.
Personas que ven el cuidado de la piel como un acto de amor propio,
interesadas en probar nuevos productos y soluciones naturales, que
prefieren marcas con prácticas de producción éticas y responsables y
sobre todo que se informan de los ingredientes y sus efectos en la piel.
Actitudes Orientados a resultados, que desean que los resultados sean visibles
tengan un compromiso ético donde no se involucren pruebas en
animales ni ingredientes de origen animal.
Valores Compromiso con el medio ambiente y la sostenibilidad y productos
libres de crueldad animal y químicos nocivos.
Intereses / Cuidado de la piel, belleza natural, fitness y bienestar.
Hobbies
Estilo de vida Consumidores que priorizan la salud, el bienestar y la sostenibilidad y
personas que siguen dietas veganas o vegetarianas.
Soluciones potenciales
Fórmula efectiva: ingredientes naturales como aceite de jojoba, árbol de té,
extractos de plantas que promueven el control del acné y la salud de la piel.
Vitaminas y antioxidantes: vitamina C y E que contiene propiedades de
antienvejecimiento.
Manteca y aceites hidratantes: manteca de karité y aceite de coco que
proporcionan la hidratación sin obstruir los poros y ayudan a mantener la piel suave
y flexible.
Guía de uso: información clara para el uso de los jabones correctamente y se
maximicen sus beneficios, como la frecuencia de uso y la combinación con otros
productos naturales
Beneficios
Cuidados suaves, ideal para todo tipo de piel, esencialmente para pieles
sensibles.
Sostenibilidad, su empaque es reciclable y producido de manera ética
Salud y bienestar, fomenta el estilo de vida saludable y consciente evitando el
uso de químicos.
Productos o servicios
Ingredientes naturales: aceites vegetales, mantecas y extractos de plantas, sin
aditivos sintéticos ni parabenos.
Fórmula vegana: ningún ingrediente de origen animal, ni pruebas en ellos.
Variedad de tipos: jabones para diferentes necesidades (hidratantes, exfoliantes,
anti-acné, para piel sensible)
Fragancias naturales: aceites esenciales para aromas frescos y terapéuticos.
características
Jabones veganos 100% naturales que son suaves para pieles sensibles
Fórmula que ayuda a prevenir el acné.
Ingredientes orgánicos libres de químicos nocivos
Fragancia natural y textura agradable.
Personalización, basada en las necesidades del cliente (tipo de piel y fragancia).
Información sobre el origen de sus ingredientes y el proceso de producción
Ventaja especial
Jabones que están formulados para pieles sensibles y con acné que son hechos 100%
naturales, veganos y amigables con el medio ambiente, proporcionándole una atención al
cliente personalizada y educación sobre el cuidado de la piel, generando una conexión
emocional con cada uno de los clientes, por medio de una comunidad basada en la salud de
la piel y la sostenibilidad, con ello fomentando la lealtad a la marca y creando un canal
diferenciador con los productos que ofrece.
Métrica clave
Se incluye materias primas de alta calidad como aceites esenciales, extractos de plantas
y otros ingredientes naturales que aseguren la efectividad y seguridad del producto, todo
esto enfocado en las pieles sensibles, con acné entre otras necesidades del consumidor.
También se necesita contar con un equipo de producción capacitado y un espacio adecuado
para la fabricación que cumpla con las normas de higiene y sostenibilidad. Además, es
indispensable contar con una plataforma digital que impulse las ventas en línea y la
comunicación con los cliente y relaciones solidas con el equipo de marketing para
desarrollar contenido educativo y atractivo que fomente el cuidado de la piel y fortalezca la
credibilidad de la marca.
Canales
Es indispensable contar con una tienda en línea donde los clientes puedan explorar con
la línea de productos que ofrece la organización, importante que esta tienda cuente con
descripciones detallada y sea fácil de utiliza, contar con las redes sociales como Instagram,
Facebook y TikTok para generar contenido atractivo y que estas permitan educar a los
consumidores sobre los beneficios de los jabones. Así como también es necesario que la
empresa participe en ferias y mercados de productos naturales para que se fomenten
relaciones con tienda naturistas y finalmente establecer relaciones con influencers en el
ámbito de belleza, amor propio y cuidado de la piel para llegar a todo el segmento de
mercado.
Segmento de mercado
Está enfocado en personas con piel sensible o con problemas de acné, que buscan
productos confiables y efectivos para el cuidado de la piel, esto incluye adolescentes y
jóvenes preocupados por la salud de su piel, interesados en productos naturales que no
contengan químicos nocivos, y que este comprometidos en con el medio ambiente, que
estos no sean probados en animales.
Estructura de costes
Es indispensable mencionar los costos de producción que se enfocan en materias primas
de alta calidad, como aceites mantecas y extractos de plantas. Gastos de fabricación
relacionados con el envasado. Costos operativos donde se toman en cuenta el alquiler de
bodegas, servicios públicos, salarios, presupuesto de logística y distribución.
Flujo de ingresos
Por medio de ventas a través de la tienda en línea, donde se ofrezcan jabones
individuales como paquetes promocionales, también se pueden implementar la venta de
productos complementarios como esponjas naturales, el apoyo de locales y tiendas
naturistas que crean en el producto.
Enlace: https://www.canva.com/design/DAGSrtdoI0c/xfygDDJTKfwu0UhRmKTw0g/edit?
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