“Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y
de la conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
“INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO
PRIVADO CERTUS”
CONTABILIDAD GERENCIAL
AA2: “CASO ELECTROTECH” PARTE II
DOCENTE: Percy Salvador Lope Rojas
INTEGRANTES:
❖ Apfata Salhua Marit Marleni
❖ Condori Nina Rosmery
❖ Flores Romero Tatiana Angelica
❖ Puma Merma Elizabeth
❖ Santa Cruz Saca Jose Andres
2024
UD Contabilidad Gerencial
índice
a) Argumenta tres conceptos de la contabilidad gerencial en una economía moderna y
globalizada....................................................................................................................................... 5
b) Argumenta el uso de tecnologías digitales para transformar y mejorar los procesos
empresariales, la cultura y los resultados económicos.................................................................... 6
c) Plantea seis (6) ideas y el uso de recursos que favorezcan la innovación y el crecimiento
empresarial y la toma de decisiones................................................................................................ 6
d) Argumenta la gestión financiera basada en el uso de datos y análisis para tomar decisiones
informadas, para mejorar la eficiencia, la rentabilidad y la solvencia de la empresa.......................7
e) Comparte información relevante de manera permanente con su equipo de trabajo utilizando
diferentes herramientas o canales digitales..................................................................................... 7
f) Proponer 5 ideas de innovación abierta en la toma de decisiones............................................... 8
g) Proponer qué transformación digital se aplica en el caso............................................................8
H) Responder:................................................................................................................................ 10
● ¿Qué se debe realizar para mejorar la solvencia de la empresa?........................................ 10
● ¿Qué se debe realizar para mejorar la eficiencia de la empresa?........................................ 10
● ¿Qué se debe realizar para mejorar la rentabilidad de la empresa?.................................... 10
Conclusión...................................................................................................................................... 11
Bibliográfica.................................................................................................................................... 12
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UD Contabilidad Gerencial
Introducción
Electro Tech SAC, una empresa dedicada a la venta de electrodomésticos en Lima, se
enfrenta a desafíos significativos en el mercado actual. La competencia de tiendas en
línea y los cambios en las preferencias de los clientes han impactado negativamente en
sus ventas, mientras que los costos operativos han aumentado debido a la competencia
en precios y al alza de los precios de los insumos. Además, la empresa enfrenta un
desafío financiero a corto plazo con una deuda bancaria próxima a vencer y dificultades
para obtener crédito adicional. Como parte de un estudio contable contratado por Electro
Tech SAC, nos corresponde analizar esta situación y proponer soluciones para mejorar la
situación financiera y operativa de la empresa. Esta segunda etapa del trabajo se
centrará en la aplicación de nuevos conceptos gerenciales para abordar estos desafíos y
ayudar a la empresa a superar estos obstáculos.
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UD Contabilidad Gerencial
AA2: “CASO ELECTROTECH” PARTE 2
Apertura del caso
La empresa Electro Tech SAC es una empresa comercial dedicada a la venta de
electrodomésticos en la ciudad de Lima, tiene 11 años en el mercado y cuenta entre su
cartera de clientes a empresas de autos, producción, servicios, bodegas y otros. La
empresa ha contratado a un estudio contable del cual ustedes forman parte para que
analice las distintas situaciones de la empresa y de ser necesario, ayude en la toma de
decisiones gerenciales e incluso en la mejora de los procesos. Este trabajo tendrá 4
etapas, la segunda de ellas tiene que ver con la aplicación de los nuevos conceptos
gerenciales que se utilizan en una economía moderna.
Desarrollo del caso:
La información que se tiene para la segunda etapa es la siguiente: La empresa ha
enfrentado varios obstáculos en los últimos meses, incluyendo la competencia de tiendas
en línea y cambios en las preferencias de los clientes. Como resultado, los gerentes de
la empresa se reúnen frecuentemente para tomar decisiones importantes que permiten
mejorar la situación financiera y operativa de la empresa. Además, la empresa ha
experimentado una disminución en las ventas durante los últimos meses, lo que ha
afectado negativamente sus ingresos y utilidades. Por otro lado, los costos operativos se
han incrementado debido a los aumentos en los precios de los insumos y la competencia
en precios con otras tiendas. La empresa se enfrenta también a un reto financiero a corto
plazo, ya que tiene una deuda con un banco local que vence en los próximos 3 meses y
se ha vuelto más difícil obtener crédito adicional debido a la situación financiera de la
empresa
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UD Contabilidad Gerencial
a) Argumenta tres conceptos de la contabilidad gerencial en una economía
moderna y globalizada.
Conceptos de la contabilidad gerencial en una economía moderna y globalizada:
1. En una economía globalizada, donde las empresas enfrentan una competencia
feroz, el ABC permite asignar costos de manera más precisa a productos o
servicios específicos. Esto ayuda a identificar áreas de ineficiencia y optimizar la
asignación de recursos.
2. En un entorno empresarial dinámico, los presupuestos flexibles permiten
adaptarse rápidamente a cambios en la demanda del mercado, los precios de los
insumos y otras variables. Esto mejora la capacidad de la empresa para mantener
la rentabilidad y la eficiencia operativa.
3. El EVA evalúa el rendimiento de una empresa considerando el costo de capital
empleado. En una economía globalizada, donde el acceso al capital puede ser un
desafío, el EVA proporciona una medida más precisa del desempeño financiero y
ayuda a la empresa a tomar decisiones estratégicas más sólidas.
b) Argumenta el uso de tecnologías digitales para transformar y mejorar los
procesos empresariales, la cultura y los resultados económicos.
Uso de tecnologías digitales para transformar y mejorar los procesos empresariales:
● Implementación de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) para integrar y
agilizar los procesos empresariales, mejorar la eficiencia y la toma de decisiones.
● Utilización de herramientas de análisis de datos y Business Intelligence para
identificar tendencias, oportunidades y riesgos, permitiendo una toma de
decisiones más informada y estratégica.
● Aplicación de tecnologías de automatización, como la robótica y la inteligencia
artificial, para optimizar la productividad, reducir errores y costos, y mejorar la
calidad del producto o servicio.
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c) Plantea seis (6) ideas y el uso de recursos que favorezcan la innovación y el
crecimiento empresarial y la toma de decisiones.
Ideas y recursos para fomentar la innovación y el crecimiento empresarial:
● Establecer un programa de incubación interna para fomentar la creatividad y el
desarrollo de nuevas ideas entre los empleados.
● Crear alianzas estratégicas con startups o empresas tecnológicas para acceder a
nuevas tecnologías y mercados.
● Organizar sesiones regulares de lluvia de ideas y hackathons para resolver
desafíos específicos de la empresa y promover la innovación.
● Asignar un presupuesto específico para la investigación y el desarrollo de nuevos
productos, servicios o procesos.
● Fomentar una cultura empresarial que valore la experimentación, el aprendizaje
continuo y la asunción de riesgos calculados.
● Invertir en formación y desarrollo del talento humano para impulsar la capacidad
de innovación y adaptación de la empresa.
d) Argumenta la gestión financiera basada en el uso de datos y análisis para tomar
decisiones informadas, para mejorar la eficiencia, la rentabilidad y la solvencia de
la empresa.
Gestión financiera basada en datos y análisis:
● Utilizar herramientas de análisis financiero avanzadas para realizar proyecciones
de flujo de efectivo, análisis de sensibilidad y modelado financiero.
● Implementar un sistema de tablero de control integral que brinde información en
tiempo real sobre los principales indicadores financieros y operativos.
● Realizar análisis de rentabilidad por segmento de mercado, producto o cliente
para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
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e) Comparte información relevante de manera permanente con su equipo de
trabajo utilizando diferentes herramientas o canales digitales.
Compartir información relevante con el equipo de trabajo utilizando herramientas
digitales:
● Emplear plataformas de colaboración en línea, como Slack o Microsoft Teams,
para comunicarse de manera eficiente y compartir información en tiempo real.
● Utilizar software de gestión de proyectos, como Asana o Trello, para mantener al
equipo informado sobre el progreso de las tareas y los hitos alcanzados.
● Organizar reuniones virtuales periódicas utilizando aplicaciones de
videoconferencia, como Zoom o Google Meet, para discutir proyectos, compartir
actualizaciones y alinear objetivos.
f) Proponer 5 ideas de innovación abierta en la toma de decisiones.
1:PROGRAMA DE IDEAS ABIERTAS :establecer un programa formal donde los
trabajadores, clientes y proveedores puedan presentar ideas para mejorar los procesos
de toma de decisiones esto ayudará a promover la mejora dentro de la empresa
2:USO ANALITICA DE DATOS :utilizar herramientas de análisis de datos para obtener
información relevante sobre el comportamiento de los clientes , las tendencias de los
mercados y las preferencias de compras de los clientes ello ayudaría comprender sus
necesidades y preferencias en la toma de decisiones
3:COLABORACIÓN CON STARTUPS :establecer alianzas con startups tecnológicas que
están innovando en el sector de electrodomésticos estas colaboraciones pueden brindar
acceso a nuevas ideas tecnológicas y enfocarse en ello y generar nuevas oportunidades
beneficiosas para la empresa
4:USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL:para brindar un servicio de atención al cliente
más eficiente
5:BENCHMARKING:realizar análisis comparativos con otras empresas del mismo rubro
para mejorar las prácticas tendencias en la toma de decisiones.
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g) Proponer qué transformación digital se aplica en el caso.
● CREACIÓN DE UNA TIENDA EN LÍNEA
Desarrollar una plataforma de comercio electrónico para permitir a los clientes comprar
artefactos de manera conveniente y segura desde cualquier luga
● IMPLEMENTAR DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE INVENTARIOS
Utilizar una herramienta digital para llevar un registro actualizado de los productos
disponibles, sus características y su ubicación en tiempo real.
● USO DE ANÁLISIS DE DATOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Utilizar herramientas de análisis de datos para recopilar información sobre las
preferencias de los clientes, las tendencias del mercado y el rendimiento de los
productos, lo que ayudará a tomar decisiones empresariales más informadas.
● IMPLEMENTACIÓN DE TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO
Utilizar sistemas de seguimiento en tiempo real para proporcionar a los clientes
actualizaciones precisas sobre el estado y la ubicación de sus envíos.
● INTEGRACIÓN CON REDES SOCIALES Y MARKETING
Utilizar estrategias de marketing digital y redes sociales para aumentar la visibilidad de
la empresa, promocionar los artefactos y atraer a nuevos clientes.
● IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES DE SEGURIDAD
Garantizar la seguridad de los datos de los clientes y proteger las transacciones en línea
mediante el uso de medidas de seguridad, como certificados SSL, cifrado de datos y
autenticación de dos factores.
● IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN DE RELACIÓN CON LOS
CLIENTES
Utilizar una herramienta de CRM para administrar y mantener un registro de las
interacciones con los clientes, lo que permitirá una comunicación personalizada y una
mejor comprensión de sus necesidades.
● IMPLEMENTAR SISTEMA DE AUTOMATIZACIÓN
Utilizar herramientas de automatización de marketing para enviar correos electrónicos
personalizados, promociones y recordatorios a los clientes.
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H) Responder:
● ¿Qué se debe realizar para mejorar la solvencia de la empresa?
Para mejorar la solvencia de la empresa:
1. Reestructurar la deuda: Negociar con el banco local para extender el plazo de
vencimiento de la deuda o buscar otras opciones de refinanciamiento que
reduzcan la presión sobre los flujos de efectivo.
2. Optimizar el capital de trabajo: Gestionar de manera eficiente los activos y pasivos
de la empresa para garantizar que haya suficiente liquidez para cubrir las
obligaciones a corto plazo. Esto puede incluir la gestión de inventarios, cuentas
por cobrar y cuentas por pagar.
3. Diversificar las fuentes de financiamiento: Buscar nuevas fuentes de
financiamiento, como inversores, socios estratégicos o líneas de crédito
adicionales, para reducir la dependencia de una única fuente de financiamiento y
mejorar la flexibilidad financiera.
● ¿Qué se debe realizar para mejorar la eficiencia de la empresa?
Para mejorar la eficiencia de la empresa:
1. Automatización de procesos: Implementar sistemas y tecnologías que optimicen
los procesos internos, reduciendo los tiempos de respuesta, minimizando los
errores y aumentando la productividad.
2. Capacitación del personal: Brindar capacitación y desarrollo continuo al personal
para mejorar sus habilidades y conocimientos, lo que puede conducir a una mayor
eficiencia en la ejecución de tareas y procesos.
3. Revisión de la estructura organizativa: Evaluar la estructura organizativa actual
para identificar posibles áreas de mejora en términos de asignación de
responsabilidades, comunicación interna y coordinación entre departamentos.
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● ¿Qué se debe realizar para mejorar la rentabilidad de la empresa?
Para mejorar la rentabilidad de la empresa:
1. Análisis de costos: Identificar y reducir costos innecesarios o no productivos,
optimizando así la relación costo-beneficio y aumentando la rentabilidad de las
operaciones.
2. Estrategias de precios: Revisar y ajustar la estrategia de precios para maximizar
los márgenes de beneficio sin comprometer la competitividad en el mercado.
3. Diversificación de productos/servicios: Ampliar la oferta de productos o servicios
para satisfacer las necesidades de un espectro más amplio de clientes y aumentar
los ingresos potenciales.
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UD Contabilidad Gerencial
Conclusión
La innovación abierta es esencial para aprovechar al máximo los recursos de un a
empresa, es una forma sensata potencial que las ideas externas puedan aportar a los
procesos de toma de decisiones dentro de una empresa ,con el cambio de la mentalidad
supone y con el apoyo de los nuevos agentes de interacción y valorización de
conocimiento ,ayuda a generar procesos de innovación y brindar soluciones a las
problemática que se dan dentro de una empresa, para una empresa que se dedica a la
venta de artefactos. Al adoptar un enfoque de innovación abierta, la empresa puede
obtener acceso a conocimientos y experiencias externas, lo que puede resultar en una
mayor diversidad de ideas y soluciones más creativas e innovadoras. Algunos de los
beneficios clave de la innovación abierta en esta empresa podrían ser:
La innovación abierta permite a la empresa colaborar con clientes, proveedores y
expertos externos para desarrollar una variedad más amplia de productos. Esto puede
ayudar a satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes y a captar nuevas
oportunidades de mercado. Al involucrar a los clientes en el proceso de innovación, la
empresa puede obtener información valiosa sobre sus preferencias y necesidades. Esto
puede ayudar a diseñar productos y servicios que ofrezcan una experiencia del cliente
mejorada y personalizada.
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UD Contabilidad Gerencial
Bibliográfica
Work Cited
“Ejemplos de Innovación Abierta en Distintas Empresas.” VIKO, 3 May 2022,
https://www.viko.net/innovacion/ejemplos-de-innovacion-abierta-en-diferentes-emp
resas. Accessed 3 May 2024.
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