Balanza etiquetadora

Manual de usuario RLS Series

XIAMEN RONGTA TECHNOLOGY CO.,LTD.

 Contenido
INTRODUCCION. .............................................................................................................. 4
1. ESPECIFICACIONES DE LA BALANZA COLGANTE. .......................................5
2. EQUIPAMENTO ESTANDARD ...............................................................................5
3. CARACTERISTICAS ............................................................................................... 6
3.1 Única y poderosa red de trabajo. .......................................................................6
3.2 Uso fácil de aprender......................................................................................... 6
3.3 Funciones avanzadas y calidad de duración ..................................................... 6
4. PASOS DE INSTALACIÓN DE BALANZA COLGANTE .................................... 7
4.1 Instalación ....................................................................................................... 7
4.2 Instalación del papel térmico. ...................................................................... 8
4.3 Teclado ...................................................................................................... 9
4.4 Descripción del papel de la etiqueta .............................................................9
5. APARIENCIA. ........................................................................................................ 10
6. OPERACIONES COMUNES Y FACIL DE USAR ............................................... 11
6.1 Interruptor on y off. ........................................................................................ 11
6.2 Pesaje y marcado de precio ............................................................................ 12
6.3 Salida de etiqueta/Operación de Tara ............................................................ 13
6.4 Descuento. ...................................................................................................... 13
6.5 Cambio de precio ............................................................................................ 13
6.5.1 Cambio permanente ............................................................................ 13
6.5.2 Cambio temporal. ................................................................................ 14
6.6 Eligiendo unidad de peso ............................................................................... 14
6.7 Cargo por pieza. ............................................................................................. 14
6.8 Empaque rápido automático............................................................................ 14
6.9 Botones de operaciones en uso común. ...........................................................15
7. INSTRUCCION DE CONFIGURACIÓN DE LA BALANZA EN RED. .............. 15
7.1 Modo de conexión de red............................................................................... 15
7.2 Configuración del enrutador .......................................................................... 15
7.3 Configuración de la balanza etiquetadora ...................................................... 15
7.4 Configuración de programa para computadora para RLS1000 ..................... 16
8. CONFIGURACIÓN DE FUNCIONES. .................................................................. 16
8.1 Ingreso de la configuración de un simple ítem................................................ 16
8.2 Configuración del sistema...............................................................................16
8.3 Bloquear ......................................................................................................... 18
9. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ............................................................................... 18
9.1 Accidente en la balanza .................................................................................. 18
9.2 Problemas relacionados con la impresión ...................................................... 19
9.3 Problemas de teclado. .....................................................................................21
9.4 Problemas con el pesaje.................................................................................. 22
9.5 Problemas de comunicación ...........................................................................22
 9.6 Problemas del visor ........................................................................................ 23
9.7 Códigos de error ............................................................................................. 23
9.8 Otros problemas ............................................................................................. 23
10. TABLA REVISADA DE ACELERACIÓN GRAVITACIONAL ......................... 25
 Introducción
Gracias por elegir la balanza RLS, el manual de usuario es detallado en las funciones y método de operaciones
de la balanza, el cual ayudará al usuario rápidamente con cualquier duda acerca de su operación o falla mecánica.

Rongta investiga, desarrolla, produce y vende la RLS de manera independiente, la cual es una balanza
etiquetadora de alto rendimiento.

RLS es la mejor opción para los negocios donde se necesite el etiquetado de los productos pesados con una
apariencia actual, poderosa en sus funciones y alta durabilidad, la cual hace a la RLS la más popular en el mercado,
especial para supermercados, mercados populares entre otros.

Nota: l a información de este producto está sujeta a cambio sin previo aviso.
Esta información es solo de referencia.

4
1. Especificaciones de la balanza etiquetadora colgante
 Rango de pesaje y precisión.
RLS1330

 Peso máximo: 15kg/30kg

Peso mínimo: 100g
0kg to 15kg * 0.005kg (e=5g)
15kg to 30kg * 0.010kg (e=10g)

 Grado de precisión: Ⅲ

 OIML: R76/2006-NL1-17.17
 Prueba de especificación: OIML R 76-1(2006) y EN 45501:2015
 Resolución:
Sensibilidad de entrada: mayor que o igual a 50u V/D
Rango de ajuste del cero: ±60MV
Coeficiente de temperatura: ±0.0012%CTYP
[Cero] ± (0.2μV+0.0008% de carga de peso muerto)/℃TYP
No linealidad: 0.01%F.S.
Resolución del A/D: Max 30000 resoluciones
Resolución de pantalla: 1/3000
Rata de conversión del A/D: 6 veces/segundos
 Tarjeta del visor LCD:
Info/peso: 5byte (APHA)
latencia simple: 8 byte
Latencia total: 8byte
Unidad de peso: g. kg.
 Regular:
Fuente de poder: 100V~, 50/60Hz
Consumo de poder: Modo de espera 3W, línea de impresión 30W
Temperatura de impresión: 0 ℃-40 ℃
Medidas del equipo: largo 437mm ×ancho372mm ×alto 523mm

2. Equipamiento estándar
a. Cuerpo del equipo
b. Soporte de balanza – A
c. Soporte de balanza - B
d. Bandeja
e. Visor (visor de pantalla líquida, barra que sustenta la pantalla, 4 tornillos sujetadores)
f. Papel de etiqueta térmica
g. Un fusible
h. Manual de usuario
i. Cable serial
j. Cable de poder

5
3. Características
3.1 Una red de trabajo única y poderosa
a. El uso de la tecnología de la interface de internet y la transferencia de la data ha sido mejorado drásticamente.
Nota: Cuando use la tecnología de interface de internet sugerimos un cable protegido.

3.2 Su uso es fácil de aprender

a. Operar un PLU con un solo botón hace las ventas más rápidas y permite trabajar al operador sin entrenamiento.
b. 112 botones directos y los productos más vendidos pueden ser asignados a las teclas directas

3.3 Funciones avanzadas y calidad de duración.

a. El programa instalado en la máquina puede ser actualizado desde la PC.
b. El diseño del impresor es exquisito, es fácil colocar el papel.
c. La rotación del código de barra puede extender la vida del cabezal y el mecanismo de impresión
puede ser ajustado a la sensibilidad del papel.
d. Tiene la función de pesaje y marcado de precios para varios paquetes, junto con la impresión especial
del código de barra designado.
e. Función: Puede ser usado para poner varios productos en el plato como por ejemplo una cesta de fruta.
f. Cada PLU puede establecer varias etiquetas.
g. Cada PLU puede ser usado para formatos de formatos de codificación de códigos de barra separados, lo
que podría resolver el problema de codificación de las ventas de distribución y consignación.
h. Cada PLU puede ser usado para varias unidades.
i. La unidad de cantidad puede ser autodefinida, como un bloque, paquetes, etc.
j. El PLU tiene información abundante, incluyendo formato de código de barra, fecha de caducidad, tipo
de empaque, información provisional, etc.
k. Impresión rotativa de toda la etiqueta.
l. Soporta códigos Ean-8, Ean-13 y 18, resolviendo completamente el problema de códigos de productos frescos.
m. Tipo de código de barras único para gestionar los productos frescos por lote

6
 4. Pasos para la instalación de la balanza colgante
4.1 Instalación
Nota: l o s r i e l e s d e a g a r re d e b e n s e r

m o n t ad o s e n l a b a r r a t r an s v e rs al
Cubierta

1. Abra la cubierta, y alcance el cable

de poder para conectarlo en el tope

3. Remueva el sensor 4.Instale la bandeja de carga sobre la 5. Instalación lista

soportede montaje en el balanza, y apriete el tornillo
fondo de la balanza

7
4.2 Instalación del papel de etiqueta térmica

（1）Abra la cubierta lateral （2）gire para abrir el cabezal térmico de impresión

(3) Saque el sujetador del rollo para instalar el rollo de papel, si va a instalar un rollo de papel con un
core pequeño debe retirar el tornillo del grupo del eje del papel, luego retire el eje más grueso.

(4) Revise la dirección del papel (5)Saque las primeras etiquetas del rollo de papel
de etiqueta indicado con una flecha y pase la hoja por las guías del dispositivo,
por las direcciones de las flechas

8
 (6) Siga la dirección de la flecha pasando el papel （7）Presione la tecla [↑] para ajustar
por todo el canal hasta llegar al recogedor donde
fijará el papel, luego cierre el cabezal

(8) Instale el bloque del tope y cierre la tapa

9
4.3 Descripción del papel de etiqueta
La etiqueta que usa la balanza etiquetadora de RONGTA es: Etiqueta térmica
troquelada. Como se muestra a continuación: Altura：60mm，Ancho 30~60 mm
Máximo diámetro externo: 100mm，Minimo diámetro interno：40mm o 26.8mm.
Como se muestra en la figura:

4.4 El teclado
Presiona los botones []、[] para ajustar la posición de la etiqueta y presione largo el botón [] para
alinear el papel de la etiqueta.

Teclado

1
5. Apariencia exterior

Vista frontal Vista lateral izquierda

Vista lateral derecha Vista trasera

1
6. Operaciones comunes de fácil uso
6.1 Interruptor ON y OFF
Luego de conectar la fuente de poder, coloque en "ON" el botón debajo de la balanza. Luego en pantalla se
muestra una por una la información básica como No. de la versión, dirección IP, prueba de auto conteo “0 、1、 2
、…… 8” luego la balanza entra en modo de venta.

Vista vertical 1 Vista vertical 2

Atención: bajo el test de auto prueba, por favor no toque ningún botón y asegúrese que no haya nada en la
bandeja, si esto no es así no podrá trabajar normalmente.

12
6.2 Pesaje y precio
Hay tres métodos para el pesaje y puesta de precio. Si la información del PLU es enviada por el PC o si es
editada directamente en la balanza, use el método 1 o 2. Si no use el método 3
1. Bajo la modalidad de "impresión automática", una vez que se estabilice el peso saldrá la etiqueta, siempre que el
precio y la unidad de peso no es cero.
2. Cuando la luz de “AUTO” se muestre en pantalla, significa que la balanza está en modo automático. Presione el
botón [AUTO PRN] para cambiar este estado. (Puedes cambiar con el botón [AJUSTE], la operación para
configuración del sistema está en el punto 7.2.
3. Si no hay nada en la bandeja y al presionar el botón “cero” y la luz “punto cero” está encendida, significa que la
balanza está por debajo del peso mínimo.
4. Las siguientes operaciones, incluyendo el peeling, precio por pieza, descuento y cambio de precio, son basados
en impresión automática. Si la balanza no está bajo el método automático (la luz de impresión automática está
apagada), necesitas presionar el botón [PRN/ENTER] para la impresión de la etiqueta.
Método 1: operación de teclas rápidas
Ejemplo: para la venta 2kg de ajo. Suponiendo que la tecla rápida del ajo es 1 y el precio unitario es Bs 100.50/kg.
El procedimiento es el siguiente: presione el botón [CERO] (si en pantalla ya se muestra el cero omita este paso)
ponga 2kg de ajo en la bandeja y presione la tecla rápida 1. Luego, se mostrara en pantalla el peso, precio unitario y
precio total y la etiqueta será impresa. (cuando la balanza no está en el modo de auto impresión necesitaras presionar
la tecla [PRN/ENTER])
 Son 112 teclas rápidas, que pueden ser editadas e impresas desde el PC.
 La operación anterior se ajusta a las teclas rápidas del 1-56; en cuanto a teclas rápidas del 57-112, la
operación se realiza presionado la tecla [PLU] + el número de la tecla rápida correspondiente.
 Para operar con facilidad, todos los PLU pueden ser impresos con su ilustración. La función de impresión puede ser
configurada por el PC.
Método 2: operación general
Ejemplo: para la venta de 2kg de ajo. El código del producto es 10 y el precio unitario es Bs100.50/kg
El procedimiento es el siguiente: presione el botón [CERO] (si en pantalla ya se muestra el cero omita este
paso), ponga los 2kg del producto en la balanza y coloque el código del producto luego presione el botón [PLU].
Ahora, el precio relacionado al peso y el precio total será mostrado en pantalla y la etiqueta será impresa. (nota: En el
método de impresión no automático necesitas presionar el botón [PRN/ENTER])

13
 Método 3: para los productos no preseleccionados (en la configuración de funciones del software RLS1000
seleccione "Num + Amt ", luego click en download)

Procedimiento de operación: presione el botón [CERO] (Si en pantalla aparece el cero omita esta parte)
coloque el precio unitario, ejemplo 120.20, coloque el producto en la bandeja de la balanza (1Kg por
ejemplo) luego presione el botón [PRN/ENTER].

6.3 Operación de Tara

Esta operación es para productos que van con empaque, ejemplo, huevos, granos, etc. Hay dos métodos para esta
situación: 1.Empaque y producto por separado, 2. Empaque y productos juntos.
Método 1: Para empaque y producto separado
Ejemplo: venta de una caja de manzana. Suponga que el precio unitario de una manzana es de Bs600.0/
kg, la tecla rápida es 05, y el peso es de 2.0kg.
Procedimiento de la operación: ponga el contenedor o caja vacía sobre la balanza, suponga que pesa
1.0kg luego presione la tecla [TARA] ponga las manzanas en la caja, presione la tecla rápida de
manzanas (05) luego de pesar quite el producto y presione el botón [TARA] para eliminar la tara Método
2: para cuando se conoce el valor de la tara y el paquete con su producto no separado
Ejemplo: venta de una caja de manzanas. El precio unitario es de 600.0/kg, peso de tara 1.0kg, las manzanas
y la caja 2.0kg en total.
Procedimiento de operación: presione el botón [CERO] (si en pantalla la balanza ya está en cero salte este
paso) ingrese el peso de la tara, luego presione el botón [TARA] ponga en bandeja la caja de manzana
presione la tecla 05 luego del pesaje, presione el botón [TARA] de nuevo para su eliminación.
6.4 Descuento
Operación de descuento: La función de descuento puede ser bloqueada vía configuración de contraseña a través
del PC. Esta contraseña puede ser cambiada en cualquier momento.
Operación: proporción de descuento
Ejemplo: Lechuga tiene un precio de Bs 800.0 / kg y 5% de descuento, su tecla rápida es 12.
Procedimiento: Ingrese el descuento de 95% en el teclado, luego presione el botón [DESCUENTO] luego
coloque la lechuga en la bandeja y presione la tecla rápida 12. (Nota: en modo manual presione [PRN/ENTER])
6.5 Cambio de precio
6.5.1 Cambio permanente
(Nota: para activar el cambio permanente la balanza debe estar en ON antes de realizar la operación) Método 1:
Ejemplo: antes del cambio precio unitario de la manzana Bs 400.00/kg, luego del cambio el precio unitario es
Bs300.00/kg. y la tecla rápida es 05
Pasos: p r e s i o n e l a t e c l a r á p i d a 0 5 presione botón [PRECIO] coloque nuevo precio Bs 300.00/kg presione botón
[PRN/ENTER] para pesaje y precio

Método 2:
Ejemplo: antes del cambio el precio unitario es Bs 400.00/kg, luego del cambio el precio es Bs 300.00/kg
su código PLU es 15.
Pasos: p r e s i o n e botón [PRECIO] coloque el código PLU del producto 15 coloque el nuevo precio de Bs
300.00/kg luego presione el botón [PRN/ENTER] para pesaje y precio

14
 6.5.2 Cambio temporal
(Nota: la función de cambio permanente de precio y Monto total específico en la balanza debe estar “apagada”
para la siguiente operación)
Método 1:
Ejemplo: antes del cambio el precio unitario de la lechuga es Bs 100.4/kg, cambia a Bs 200.0/kg.
Código PLU es 13.
Pasos: coloque 2.0kg de lechuga, coloque el código PLU 13 luego el botón [PRECIO] introduzca el precio
unitario Bs 300.00/kg presione el botón [PRN/ENTER]
6.6 Eligiendo unidad de peso
Método:
Mantenga presionado el botón [UNIT] por 1 segundo hasta que escuche el bip elija la nueva unidad de peso, ej.
Elija "g" como unidad, sin no opera durante 2 segundos selecciona.
6.7 Cargo por pieza
(Nota: para la siguiente operación es necesario que este ON la función "cargo por pieza", con peso 0 y Off
la función de cambio de precio permanente. Si usa el botón [NET CHECK/SET AMT] la función de monto Total
específico debe estar “apagada”)
para un solo ítem - Método 1:
ingrese el código PLU relacionado (o presiona su tecla rápida) luego (Nota: en el modo manual necesitas
presionar el botón) [PRN/ENTER]
para un solo ítem - Método 2:
ingrese el precio y presione el botón [NET CHECK/SET AMT] ingrese el código PLU relacionado
o presione la tecla rápida (Nota: en el modo manual presione la tecla [PRN/ENTER] )
para múltiples ítems - Método 1:
ingrese la cantidad del ítem (número) presione el botón [UNIT/X] ingrese el precio unitario del ítem y presione
el botón [NET CHECK/SET AMT] ingrese el código PLU relacionado (o presione la tecla rápida) (Nota, en el
modo manual presione el botón [PRN/ENTER])
para múltiples ítems - Método 2:
ingrese el precio de un solo ítem luego presione el botón [NET CHECK/SET AMT] ingrese la cantidad presione el
botón [UNIT/X] ingrese el código PLU relacionado (o presione la tecla rápida) Nota: en el método manual presione
el botón [PRN/ENTER]

para múltiples ítems - Método 3:

ingrese la cantidad del ítem luego presione el botón [UNIT/X] coloque el código PLU relacionado (o presione
la tecla rápida) Nota: si la balanza está en modo manual presione la tecla [PRN/ENTER]
para múltiples ítems - Método 4:
ingrese la cantidad del ítem, presione el botón [UNIT/X] coloque el código relacionado (o la tecla rápida) luego
presione la tecla [PRECIO] ingrese el precio del ítem (Nota: en el modo manual presione la tecla [PRN/
ENTER])
6.8 Empaque automático
Esta función puede ser aplicada para productos de alto volumen de etiquetado con distinto peso en su presentación.
Procedimiento: Active la función [AUTO PRN] y [PRI LOCK] elija un ítem o ingrese un precio unitario coloque
el producto en la bandeja uno por uno, y la balanza etiquetara automáticamente. Si desea trabajar con rapidez
siga el siguiente procedimiento:

15
 Procedimiento: coloque 1 ítem en la bandeja y automáticamente saldrá la etiqueta tómela y colóquela al ítem 1, coloque
el ítem 2 y quite el ítem 1, saldrá la etiqueta automáticamente y podrá pasar al ítem 3 y así sucesivamente

6.9 Operación de botones de uso común

• Impresión: cambie a modo de impresión automático, sino deberá apretar el botón [PRN / ENTER] para imprimir
• Cambio de unidad: Presione el botón [UNIT] durante 2 segundos y cambiará de unidad de kg a g.
• Precio fijo: Presione el botón [PRI LOCK] para imprimir de manera continua el mismo tipo de producto (el
producto permanecerá fijo en pantalla). Presione el mismo botón para cambiar de modo fijo.
• Cambio de precio: presione tecla rápida del producto, presione el botón [PRECIO] e ingrese precio.
• Descuento: ingrese la rata de descuento (ej.: ingrese 80 para 80% descuento) y presione el botón [DESCUENTO] para
calcular, presione la tecla rápida, ponga el producto en bandeja e imprima

• Impresión de códigos de productos frescos: ponga el producto en la balanza, presione la tecla [PLU] e ingrese el código
fresco 100XXX (XXX puede ser elegidos desde 1~174)

16
• Cero: presione el botón [CERO] para llevar la balanza a "0"
• Tara: pesa la tara y presiona el botón [TARA] coloque el producto en la balanza ingrese la tecla rápida del producto
correspondiente luego de imprimir presione [TARA] para borrar la tara anterior
• Borrado: este botón es regularmente usado para borrar precio unitario o un mensaje de error.

• Configuración: presione el botón [AJUSTE] durante 2 segundos para configurar la interface, en este modo
puede configurar los parámetros de impresión y la balanza tales como dirección IP, restaurar configuración de
fábrica, configuración de tipo de código de barra, configuración WIFI, etc. Presione los botones [] [] para
seleccionar la función a configurar presione enter para confirmar configuración de la interface.
Nota: cuando hay una mala operación del sistema, necesita reiniciar la balanza.

7. Configuración de funciones
 Esta función puede ser bloqueada por contraseña. La contraseña puede ser colocada o borrada por el PC.
7.1 Ingrese la configuración de un solo ítem
Paso 1: presione el botón [PLU] hasta que en pantalla se muestre "single item edit" para entrar en el modo de edición. Paso
2: Escriba los 6 dígitos del código PLU y presione [PRN/ENTER] para confirmar. Cuando en pantalla se muestre el
nombre del producto, ingrese precio. (También puede presionar los botones [] [] para seleccionar el ítem deseado,
o ingrese la letra relacionada en los puntos siguientes, si presiona “N” edita el nombre del ítem.)
 N nombre de un solo ítem: puede usar el teclado para ingresar el nombre de un solo ítem, hasta 36 dígitos.
 L Código PLU: Ingrese el código PLU con un máximo de 6 dígitos.
 C Modelo individual: Ingrese el número de ítem con 10 dígitos.
 P Precio: Ingrese el precio unitario del producto no más de 7 dígitos.
 U Unidad de peso: Use los botones [] [] para seleccionar g o Kg.
 F Vencimiento: ingrese la fecha de vencimiento entre 0~365.
 T Tara: Ingrese el peso de la tara dentro del límite correspondiente
 B Tipo de código de barra: Seleccione el tipo de código de barra entre 0-99.
 D Código de departamento: Ingrese el código de departamento entre 0-99.
 W Peso del empaque: Ingrese el peso del PLU empacado.
 Y Tipo de empacado: Seleccione el tipo de empacado con los botones de derecha e izquierda (0: Normal, 1:
peso fijo, 2: precio fijo, 3: precio y peso fijo).
 E: Tolerancia de empaque: (0-20%).
 M Información 1: ingrese el código de información seleccionado (0-197).
 G Información 2: ingrese el código de información seleccionado (0-197).
 I Configuración de etiqueta de un ítem: 8 bits, 0: A0,1: A1,2: B0, 3: B1,4: C0,5: C1,6: D0,7: D1.
 R configuración de descuento: (- 10 ~ -125) (- 10 ~ -1) correspondiente al tipo de descuento 10-1. (1 ~ 125)
corresponde al porcentaje de descuento.
 V Configuración de precio chino unitario (PCS TYPE).
 S Guarda los cambios.
 H Configuración de la tecla rápida: Hasta 3 números, mientras se preservan los valores del PLU
7.2 Configuración de sistema
 Esta operación puede ser bloqueada por contraseña. La contraseña es colocada en la PC y puede ser cambiada en
cualquier momento.
Paso 1: presione la tecla [AJUSTE] durante 3 segundos para ingresar en modo de
17
configuración. Paso 2: presione las teclas [] / [] o su número de código del ítem
seleccionado. Paso 3: Presione la tecla [PRN/ENTER] para confirmar.
Nota especial: En menú, 0=no, 1=si
Configure el menú de los ítems como sigue:
 @ Dirección de IP: coloca la dirección IP de la balanza.
 D Densidad de impresión: presione [] / [] para seleccionar 0~7, de bajo a alto, 8 niveles en total.
 V Configura velocidad de impresión: presione [] / [] para seleccionar 0~7, de bajo a alto 8 niveles en total.
 S Seleccione el tipo de papel: presione [] / [] para seleccionar 0~3, total 4 tipos: 0:label,1:label, no recicla, 3:sin fondo
 A Ajuste fino de la posición del papel: presione [] / [] para seleccionar -8~+8 , total 17 offset, ajustar a
la posición de inicio más adecuada
 [] / [] Selección del estilo de etiqueta: D0 o D1 etiqueta con / estilo [] / [].
 T Ajuste de fecha: colocar la fecha actual.
 N formato de fecha: coloque el formato de fecha 0：DDMMAA，1：MMDDAA，2：AAMMDD.
 [] / [] para seleccionar si imprime unidad de peso: selecciona si imprime unidad de peso o no.
 [] / [] para seleccionar si imprime unidad de precio: selecciona si imprime unidad de precio o no.
 J dígitos decimales en el precio unitario: coloca dígitos decimales en el precio unitario.
 [] / [] Coloca el tipo de código de barra por defecto: coloca el tipo (0~99, para detalles busca el punto
2 del apéndice del manual de software).
 X Precisión del precio total: coloque la precisión del precio total (1：N.N0，2：N.NN，3：N.N).
 [] / [] conjunto de precios totales: establecer valor.
 W Hora de impresión: coloque la hora de impresión o no (el formato de hora es hora y minutos).
 Y dígitos de año: coloque el formato de año (0：AA，1：AAAA).
 G uso después del descuento o no: coloque si imprime código después de descuento o no.
 [] / [] mostrar los elementos en el campo de peso: set 0:peso, 1:cantidad.
 Q imprimir marca de línea borrada: set 0: imprimir, 1: no.
 [] / [] seleccione ancho del código de barra: 0: ancho, 1: angosto.
 E Información suplementaria a la por defecto 1 :0 significa no información por defecto1.
 F Información suplementaria a la por defecto 2 :0 significa no información por defecto2.
 [] / [] productos de descuento que pertenecen a un departamento en particular: configura si los productos
de descuento pertenecen a un departamento en particular o no.
 R Configuración de IP en máquina host: para usar esta máquina como host, para conectar a las otras balanzas.
 P Modo de función de estadística: Elige "si” o “no” para activar modo de función de estadística para productos.
 [] / [] alarma de sobre carga de cuenta: Activa o no la alarma de sobrecarga de cuenta.
 [] / [] Impresión de suma: impresión de etiqueta de suma, monto total/cantidad total/cantidad de
total etiqueta (haciendo click dos veces para establecer)
 [] / [] Sumatoria toda cantidad de etiqueta de un solo ítem: imprimir toda la información de los
ítems vendidos (haciendo click dos veces para establecer)
 [] / [] borrar toda lo datos de sumatoria: borrado de todos los datos sumados (haciendo click dos veces para establecer)
 [] / [] ajuste fino de la posición de salida del papel: ajuste el valor de compensación del papel: 0～16.
 Z impresión de cero: si imprimir la etiqueta de precio cero.
 [] / [] imprimir línea de prueba o no

18
 [] / [] auto impresión: configura la auto impresión por defecto.
 [] / [] detección de papel ON y OFF: enciende o apaga la detección de papel.
 [] / [] ajuste del AD de detección de papel: auto-detección o configuración manual (31-253).
 [] / [] imprimir el número de página de la etiqueta
 [] / [] muestra el campo unitario: configura si muestra el campo unitario.
 [] / [] tipo de código de barra: configura todos los tipos de código de barra.
 [] / [] Brillo de luz de fondo LED: presione []/[]para selección 0～4 de más a menor 5 niveles
 [] / [] imprimir inmediatamente número +ATM.
 [] / [] borrar todos los datos.
 [] / [] para restablecer la configuración de fábrica.
 [] / [] configure Wifi: coloque el Wifi SSID, modo de contraseña Wifi y contraseña Wifi.
 [] / [] ACERCA: muestra el modelo y la versión del equipo.

7.3 Bloqueo
CONFIGURACIÓN, PLU, DESCUENTO, PRECIO, y TARA son funciones que pueden ser bloqueadas por
código. La contraseña de cada función puede ser independiente, puede ser colocada por software para luego
descargarla a cada una de las balanzas, puede ser cambiada en cualquier momento. Para más detalles busque el
manual de software en el cd.
 Abrir
Abrir abrir la función de su interés, ej:
Abrir la función “AJUSTE”
Presione a la tecla [AJUSTE] por dos segundos para entrar en el modo de ajuste, ingrese la contraseña
colocada mediante la PC.
Abrir la función “PLU”
Presione la tecla [PLU] por dos segundos para entrar en la edición del PLU, ingrese la contraseña colocada
mediante la PC.
Abrir la función “DESCUENTO”
Presione la tecla [DESCUENTO] por dos segundos para entrar en el modo de descuento, ingrese la contraseña
colocada mediante la PC.
Abrir la función “PRECIO”
Presione la tecla [PRECIO] por dos segundos para entrar en la configuración de precio, ingrese la contraseña
colocada mediante la PC.
Abrir la función “TARA”
Presione la tecla [TARA] por dos segundos para entrar en la configuración de la tara, ingrese la contraseña
colocada mediante la PC.
 Bloqueo restaurado
Presione la tecla [ON/OFF] por dos segundos para apagar la balanza, presione [ON/OFF] para encenderla

8. Solución de problemas
8.1 Accidente de la balanza
 Arranque sin respuesta

19
 Razones:
a. mal contacto entre el enchufe y el zócalo.
b. el cable de poder esta desconectado
c. el fusible esta desconectado.
d. el trasformador está dañado.
e. la tarjeta madre está dañada.
Soluciones: use un multímetro para chequear los distintos componentes.
 Arranque sin sonido, sin pantalla retro iluminada.
Razones: un corto en el cable de poder afectó el programa.
Soluciones: Cambie la tarjeta madre, reinstale configuración de fábrica y descargue todos los archivos.
 Arranque sin sonido, en pantalla mensaje “Update”
Razones:
a. Error de descarga de programa
b. interrupción de la descarga del programa (como interrupción de energía durante la descarga)
Solución:
Cargue de nuevo el programa. Configure IP (por defecto es 192.168.1.87), cuando actualice con Ethernet.
Si actualiza por puerto serial ingrese cualquier número como ID de la balanza. (La máxima rata de baudio
es 115200)

8.2 Asuntos relacionados a la impresión

 Imprime una etiqueta en blanco, orientación del papel normal.
Razones:
Error de configuración de tipo de etiqueta. Usualmente el tipo de etiqueta que descarga el PC es D0,
por lo que el tipo de etiqueta a colocar en la balanza es D0. O la etiqueta impresa está en blanco.
Soluciones:
a. ajustar la configuración en el siguiente orden de teclas (en la balanza)
[AJUSTAR] Entra en el modo de configuración. Presione la tecla [L] entra configuración tipo de etiqueta

（0：D0；1：D1）Presione [PRN/Enter]
b. También es posible ajustar mediante PC. Abre balanza etiquetadora RLS1000, ingrese el número serial
de la balanza. Cambia el tipo de etiqueta a D0 en la función, luego ejecute el comando de configuración
 Imprime la mitad, orientación del papel anormal.
Razones:
a. Error al seleccionar el tipo de papel.
b. El sensor fotoeléctrico del impresor tiene una dirección oblicua o tiene polvo
c. El panel fotovoltaico esta malo
d. El sensor fotoeléctrico del impresor esta
malo.
Soluciones:
a. ajuste la configuración con el siguiente orden
[AJUSTE] Ingrese en el modo de configuración, presione la tecla [S] Ingrese selección de tipo de
papel （0：etiqueta；1：recibo 2: etiqueta, sin papel de desperdicio) presione [PRN/ENTER]
Esto también es configurable por el PC. Abrir la balanza RLS1000, ajuste el tipo de papel en
"etiqueta" en la función de configuración, pase la configuración a la balanza con error.

b. Compruebe que el sensor fotoeléctrico trasero está en dirección oblicua o tiene polvo.
20
 c. Si el problema persiste, considere cambiar el sensor fotoeléctrico. Este procedimiento debe ser
realizado por personal autorizado.
d. Lave el rodillo de goma
Lave el rodillo de goma como se muestra a continuación:
1. Suelte la llave que presiona al impresor, saque el desperdicio del papel de etiqueta.

2. Presione largamente el botón Menu / Feed para dejar el rodillo de goma inactivo.

3. Tome un hisopo de algodón y mójelo con alcohol, limpie el rodillo de adelante a atrás.

 Impresión borrosa y no suficientemente negra

Razones:
a. la cabeza del impresor no está ajustada bien.
b. El cabezal térmico está sucio
c. La densidad de impresión es muy baja.
Soluciones:
a. Ajuste bien el cabezal térmico.
b. Limpie el cabezal térmico con un paño suave y alcohol.
c. Aumente la densidad de impresión.
20
 Imprime una etiqueta medio borrosa o
en blanco. Razones:
a. el cabezal del impresor no está bien ajustado.
b. El cabezal térmico está sucio
c. El cabezal térmico esta
deformado Soluciones
a. reajuste el cabezal.
b. limpie el cabezal térmico con un trapo suave con alcohol.
c. Si el problema no puede ser resuelto con los métodos antes mencionados la causa es una
deformación del cabezal, necesita cambiar el cabezal. Esta operación solo por personal técnico
autorizado

Lave el cabezal como se muestra:

Gira la manilla naranja

para liberar el cabezal
térmico

Sumerge un trapo
suave en alcohol para
luego limpiar el cabezal
térmico

 Se muestran en la etiqueta caracteres extraños y no imprime un caracter

específico Razones:
a. No se han descargado las fuentes o las de un caracter de un solo byte.
b. Conflicto
de fuentes Soluciones:
a. Descargue de nuevo las fuentes (incluyendo los caracteres de un solo byte y doble.)
b. Re-selecciona fuente de un byte y doble byte por files/option/label fuente balanza,
luego descarga las fuentes Chinas e Inglesas.
8.3 Problemas en las teclas
 las teclas han estado sonando, en pantalla
todo normal Razones:
a. Pieza de línea de tecla causa corto circuito
b. Objetos afilados están
entre las teclas. Soluciones:

21
 a. Cambie la pieza de línea de tecla
b. Remueva el objeto afilado.
 Algunas teclas no suenan
Razones:
a. El cable plano de las teclas no ha sido insertado correctamente
b. La goma conductiva de la placa de circuito de tecla no ha sido ensamblada correctamente.
c. La tecla
está dañada.
Soluciones:
a. Verifique el cable plano de las teclas, vuelva a insertarlo nuevamente.
b. Saque y vuelva a montar la goma conductiva y use otro posicionamiento.
c. Si continúa el problema después de realizar lo anterior debe cambiar el teclado que debe estar
dañado.
8.4 Problema de pesaje
Peso inexacto
Razones:
a. La goma que soporta la bandeja hace contacto con la cubierta.
b. La humedad, el envejecimiento de los módulos o las diferencias regionales hacen que el peso sea
impreciso
c. La celda de carga está dañada por sobre peso
d. No está ajustado la aceleración
gravitacional. Soluciones:
a. Revise que la cruceta este bien colocado, si no reinstale la cruceta de la celda de carga.
b. Ajuste el cero y la carga full de nuevo. Remplace la tarjeta madre, tarjeta AD, o la
celda de carga si el problema no es resuelto.
c. Reemplace la celda de carga y la cruceta.
d. Ajuste la aceleración gravitacional.
Nota: Esta falla debe ser atendida por personal técnico autorizado.

Inestabilidad del punto cero

Razones:
a. Impacto ambiental, tales como vibración, viento o interferencia magnética.
b. Humedad en el circuito eléctrico de pesaje.
c. No ha abierto la función de resistencia de viento.
d. La estera de nivelación no
está nivelando Soluciones:
a. Excluye los factores de interferencia
b. Reemplace la tarjeta principal
c. Abra la función de resistencia de viento
d. Ajuste la estera de nivelación.
e. Si no obtiene resultados lleve el equipo con un técnico autorizado
No puede pesar
Razones: mala tarjeta madre, mala tarjeta AD o mala celda de
carga. Soluciones:
a. Cambie la tarjeta madre
22
 b. Revise que la tarjeta AD este bien, si no es solucionado lleve el equipo con un técnico
autorizado

8.5 Problema de comunicación

No comunica
Razones:
a. Los puertos de comunicación no están configurados correctamente
b. Es incorrecto el número serial de la balanza o su dirección IP.
c. La conexión incorrecta de la interface de red o el cable de Ethernet.
d. Error en la placa de alimentación o
placa base. Soluciones:
a. Confirme la disponibilidad de los puertos de comunicación
b. Confirme mismo número serial de la balanza y RLS1000, y misma dirección IP en la
balanza y RLS1000.
c. Cambie la tarjeta principal o la de poder para confirmar el error si no es ninguno de los
problemas
mencionados antes.
8.6 Código de error
 Er-01： Sobre Precio Total
 Er-02： Altura de etiqueta mayor que 90mm
 Er-03： Ninguna etiqueta para ser copiada
 Er-04： No encuentra troquelado de etiqueta
 Er-05： Error de peso
 Er-06： El PLU NO fecha de venta
 Er-07： Precio no puede ser cero
 Er-08： Favor salir del modo de tara
 Er-09： Error de vendedor
 Er-10： Favor de cerrar la manilla naranja
 Er-11： Código LF malo o PLU No existe
 Er-12： Peso no cambia
 Er-13： NO papel
 Er-14： -------(Sobrepeso)
 Er-15： Sacar etiqueta
 Er-16： PLU no está definido en tecla rápida

8.7 Otros problemas

 Dificultad con el papel de impresión, rollo de papel fijo.
Razones: Tal vez falta de coincidencia entre el rollo de papel y el eje o instalación incorrecta del eje.
Soluciones: Consultar al agente autorizado.
 Sonido “KaKa” cuando imprime, no alimenta papel (nota: no presionar "print" con este problema
o quemará la placa principal)
Razones:

23
 a. la instalación del papel no es correcta causando atasco de papel.
b. eje de recepción de papel atascado.
c. hay cosas entre los engranajes pequeños y los grandes.
Soluciones:
a. reinstale el papel correctamente
b. reinstalar el eje de recepción de papel
c. revise el engranaje, remueva la cosa
● Presione PLU tecla rápida algunas veces no imprime, pero el teclado responde
Razones:
a. el peso es inestable
b. no descargo la información del PLU a la balanza
c. todavía hay papel en la impresora, no lo saca a tiempo.
Soluciones:
a. Ponga la balanza en suelo firme, ajuste el nivel del ángulo, manténgala en posición horizontal
b. descargue la data del PLU del PC nuevamente
c. saque el papel a tiempo.
Las fallas enumeradas anteriormente que involucran manejo de placa principal, sensores, reemplazo de cabezal
térmico, fotocélula, debe ser manejado por técnicos autorizados.
Si el problema no se soluciona con las respuestas anteriores lleve el equipo al agente autorizado.
Hay dos puertos de comunicación en la balanza, el RS232 y TCP/IP (Ethernet)

24
 9. Tabla revisada de aceleración gravitacional
COUNTRY CITY G(m/sec2) COUNTRY CITY G(m/sec2)
GReece Athens 9.800 Scotland Glasgow 9.816

South Africa Cape town 9.796 Spain Madrid 9.800

Netherlands Amsterdam 9.813 Singapore Singapore 9.781

Norway Oslo 9.815 Argentina Buenos Aires 9.797

New Zealand Auckland,NZ 9.799 UnitedKingdom London,Greenwich 9.812

New Zealand Wellington,NZ 9.801 Australia Melbourne 9.800

Taiwan Taichung 9.789 Australia Sydney 9.797

Taiwan Taiwan 9.788 Italy Milano 9.806
Taiwan Taipei 9.790 Italy Rome 9.803
Denmark Copenhagen 9.815 India Calcutta 9.788
Germany Fankfurt 9.810 Japan Tokyo 9.798
Mexico Mexico City 9.779 Canada Ottawa 9.806
U.S.A Birmingham 9.813 Canada Vancouver,BC 9.809
U.S.A Chicago 9.803 Cuba Havana 9.788
U.S.A Los Angles 9.796 Kuwait Kuwait 9.795
U.S.A New York 9.802 Cyprus Nicosia 9.797
U.S.A San Francisco 9.800 Thailand Bangkok 9.783
U.S.A Washington,DC 9.784 Portugal Lisbon 9.801
Belgium Brussels 9.811 France Paris 9.809
Brazil Rio de Janeiro 9.786 Finland Helsinki 9.819
Sweden Stockholm 9.818 Philippines Manila 9.784
Switzerland Zurich 9.807

 Esto debe ser manejado solo por personal técnico autorizado.

25