Desarrollo

Sostenible en
México 2018

KPMG en México
 Desarrollo sostenible en México

Contenido
04 Introducción

06 Sostenibilidad, la fuerza de la
inteligencia

07 Un mundo en cambio
permanente

08 Seguimiento a nivel global

09 Metodología

14 Sostenibilidad: monitoreo de
factores críticos

22 Cumplimiento y legislación para

difundir logros

Inventario de emisiones,
26 obligación ambiental y
económica

30 Reputación para medir

indicadores relevantes

36 Talento e inversión en desarrollo

sostenible

40 Involucrarse desde la Alta

Dirección

46 Conclusiones

3
Introducción

4
 Desarrollo sostenible en México

P
or quinta ocasión consecutiva, KPMG en México se también hay que considerar otros tópicos periféricos, que
enorgullece en compartir su encuesta bienal Desarrollo inciden en el mundo de los negocios y las cadenas de suministro,
Sostenible en México, que a lo largo de una década como los flujos migratorios extraordinarios, los cambios en
ha monitoreado el nivel de comprensión y evolución los paradigmas políticos, la fractura de bloques comerciales
de este concepto esencial para el fortalecimiento y hasta la viralización de las noticias en las redes sociales,
de la economía y la sociedad. incluyendo las falsas.

Este paradigma ha experimentado cambios importantes:

Estos retos a la sostenibilidad se discuten en los medios de
pasó de estar vinculado exclusivamente a los aspectos
comunicación, en las universidades y en los espacios políticos,
ambientales y de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) - al
y permiten incorporar tendencias que dan forma a los nuevos
hecho de ser “verdes” y observar los valores y la ética corporativa-
tiempos: la digitalización de la economía, la disrupción en los
para convertirse en un fenómeno enriquecido con factores
internos y externos que pueden comprometer la supervivencia de modelos de negocio, la innovación en el movimiento de personas
las organizaciones en el largo plazo. y mercancías, el surgimiento de nacionalismos y nuevas
expresiones políticas. Todas estas preocupaciones, desde el clima
El cambio climático, la eficiencia energética, el Estado de derecho hasta la ciberseguridad, pueden insertarse en el amplio concepto
y la lucha contra la discriminación, la inseguridad y la corrupción de desarrollo sostenible y deben estar en la mira de la Alta
forman parte de la agenda de los gobiernos, las empresas, las Dirección, así como también de los tomadores de decisión
organizaciones no lucrativas y la propia ciudadanía. Sin embargo, de las empresas.

5
Sostenibilidad, la fuerza
de la inteligencia
La sostenibilidad es un concepto que, al igual que la
resiliencia, aplica lo mismo a los ecosistemas, economías,
gobiernos, empresas, familias e individuos: todos deben
actuar de manera consistente, inteligente y con visión,
identificar sus fuerzas y debilidades, adaptarse a las
situaciones cambiantes, ser disruptivos para enfrentar los
retos, en especial, maximizar los recursos disponibles para
asegurar una vida larga y productiva en beneficio de los
interesados (los stakeholders) y la sociedad.

Los países, los negocios y las personas pueden construir

una estrategia sostenible para responder a incidentes tan
diferentes como la ruptura en una cadena de suministro,
una epidemia, una devaluación, una inundación o una nueva y
disruptiva tecnología que cambie la forma en que operan los
mercados. Solamente los que sean sostenibles sobrevivirán
en el largo plazo; los que no, quedarán rezagados.

La necesidad de agregar valor al futuro es una gran presión

en los frentes ambientales y sociales, pero sobre todo en
los económicos, donde los empresarios e inversionistas
deben hacer énfasis. Una estrategia de negocio es impactada
por temas de medio ambiente y relaciones laborales,
pero también por factores externos como los precios de
los insumos, la obsolescencia tecnológica o los ataques
informáticos. Los negocios actuales se deben conducir con
información, y darle la importancia a la gestión integral de
riesgos, el uso de Data & Analytics, y las mejores prácticas
de cada industria. Por eso, el desarrollo sostenible no es una
moda pasajera: es una obligación.

6
 Desarrollo sostenible en México

Un mundo en cambio permanente

Las organizaciones no siempre están preparadas para los orientan en el camino adecuado. Una vez entendida la
cambios; siempre buscan conservar e incrementar su valor importancia de la sostenibilidad, lo siguiente es convertirla
en los mercados, donde requieren recursos humanos, en acciones concretas.
económicos y tecnológicos. Esta situación hace que
la sostenibilidad de las empresas dependa de factores El momento es oportuno para que sus directivos evalúen
desconocidos hasta ahora; con esta visión, muchas sus prioridades, y que equilibren el deseo de crecer con la
compañías han integrado a sus estrategias conceptos importancia del valor compartido. A lo largo de los diez años
de innovación y disrupción. en que se han realizado las encuestas de sostenibilidad de
KPMG en México, las organizaciones han ajustado sus metas
México no es la excepción a este fenómeno, y su estructura para maximizar sus resultados económicos. Pero imponerse
corporativa obliga a actuar en diferentes niveles. Según
metas de crecimiento por encima de las posibilidades, o
datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi),
descuidar aspectos normativos, financieros o de seguridad,
de los más de cinco millones de unidades económicas
no es sostenible. En ocasiones, las industrias han presionado
registradas, 0.2% pertenecen a la categoría de empresas
de tal manera sus recursos, que los han llevado al límite
grandes (más de 250 empleados, dependiendo de los giros),
0.7% son medianas (de 30 a 250 empleados), y el restante de su rendimiento. No es acertado acabar con los recursos
99.1% se distribuye entre las micro y pequeñas (de entre pesqueros, con los bosques o con el agua, o contaminar el
30 y 50 empleados).1 suelo arable con químicos tóxicos.

Mientras que las grandes industrias cuentan con los recursos La supervivencia puede asociarse a una forma diferente de
suficientes para afrontar estas iniciativas, el desafío se ver el éxito, con ideas que producen cambios verdaderos a
encuentra en las empresas medianas y pequeñas, que largo plazo. La responsabilidad de la empresa y el empresario
son más vulnerables. Los resultados de esta encuesta bienal está cambiando; el futuro está ligado a un ajustado balance
de KPMG en México muestran que un creciente número que tenga en cuenta tanto a las personas, como los recursos
de empresarios están asimilando estos conceptos y se dentro y fuera del negocio.

1 Inegi. Micro, pequeña, mediana y gran empresa, Aguascalientes: http://www.inegi.org.mx/est/

contenidos/espanol/proyectos/censos/ce2009/pdf/M_PYMES.pdf,
consultado el 11 de noviembre de 2017.

7
 Seguimiento a nivel global
Asumir estas nuevas responsabilidades con el medio ambiente,
la sociedad, los clientes y trabajadores no es solo un asunto de
valores éticos o solidarios, como pudo pensarse en el pasado,
sino que es consistente con el creciente grado de vigilancia y
monitoreo al que son expuestas las organizaciones.

Numerosas agencias -calificadoras de riesgos financieros,

analistas de casas de bolsa, índices de responsabilidad social
y sostenibilidad- monitorean el cumplimiento ambiental, la
salud financiera o los actos de corrupción, en muchos casos
sin que estas lo sepan o sean consultadas. Observatorios
como Sustainalytics o CDP (Carbon Disclosure Project)
comparten sus hallazgos con inversionistas, fondos de pensión
y el público en general. Una parte considerable se refiere
a los reportes de sostenibilidad de la Global Reporting Initiative
(GRI), una de las más respetadas y que se combina con la
norma ISO 26000 en materia de Responsabilidad Social.
GRI ha ampliado su cobertura para incluir temas de derechos
humanos, género y comunidades locales, lo que da una idea
de sus alcances.2 Sustainalytics, con 25 años de existencia,
afirma que tiene información sobre más de 10,000 compañías
en todo el mundo.3

Cumplir las obligaciones afines a la sostenibilidad no es sencillo,

pues la regulación es diversa y se fundamenta en múltiples
leyes y reglamentos. En el caso de México, por ejemplo, están
contenidas en la Ley General de Cambio Climático (LGCC),
Ley Federal del Trabajo, Ley Federal para Prevenir y Eliminar la
Discriminación, Ley de Planeación, por citar algunas, y la Ley de
la Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas,
que establece consultas ciudadanas en proyectos mineros y de
infraestructura.

Dar cumplimiento a las demandas del desarrollo sostenible

tiene alcances estratégicos porque los resultados pueden
afectar positiva o negativamente a los stakeholders, incluyendo
el precio de las acciones o el valor de mercado. Los esfuerzos
de las organizaciones en materia de sostenibilidad pueden ser
asimilados a un certificado de seguridad financiera, a la adopción
de mejores prácticas y a la decisión de persistir en el mercado.
Los resultados de esta encuesta muestran, en varias de sus
secciones, que este concepto está arraigado en las grandes
empresas y que está permeando a las de menor tamaño.

2
Global Reporting Initiative, GRI e ISO 26000: Cómo usar las Directrices del GRI, en conjunto con
la norma ISO 26,000, Amsterdam, 2011: https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/Spanish-
GRI-ISO-Linkage-Document-Updated-Version.pdf, consultado el 11 de noviembre de 2017.

8
 Desarrollo sostenible en México

Metodología
Para realizar este estudio, se encuestó a 143 altos directivos Con esta balanceada composición, las respuestas obtenidas
de empresas - 74% de ellas de capital nacional - incluyendo describen los avances alcanzados durante la última década
directores generales, gerentes, presidentes y miembros en materia de sostenibilidad, las áreas de oportunidad y, en
de Consejo. Es una muestra adecuada del universo de particular, la creciente comprensión que este tema tiene en
economía, puesto que las empresas pequeñas y medianas, las empresas de menor tamaño, que aunque disponen de
menores recursos están esforzándose por crecer sin dejar de
es decir, aquellas con hasta 500 empleados, representan
cumplir las normas a las que están obligadas.
51% de las respuestas. El resto se reparte entre
organizaciones de mayor tamaño y hasta más de 10,000 Esto resulta positivo y permite alentar expectativas de mayor
trabajadores. De la misma manera, están presentes los compromiso en materia ambiental, económica y social, al
principales giros industriales, como servicios, manufactura, tiempo que se pueden atender las demandas de los grupos
servicios financieros, hotelería y turismo, y energía y recursos de interés que promueven una sociedad más equitativa,
naturales, entre otros. desarrollada y finalmente sostenible.

3
Sustainalytics, Sustainable Momentum 2015 Sustainability Report, Amsterdam, 2015: http://
marketing.sustainalytics.com/acton/attachment/5105/f-07c0/0/-/-/-/-/SustainableMomentum-
SustainabilityReport-2015.pdf, consultado el 11 de noviembre de 2017.

9
 Nivel del entrevistado

15%
31%
3%

12%
Presidente

Vicepresidente
29% 7%
3%
Director Otro

Subdirector
Miembro de Comité
y/o Consejo

Gerente

Área del entrevistado

Dirección General 30%

Relaciones Públicas / Comunicaciones 11%
Operaciones / Planeación 8%
Finanzas / Administración 8%
Recursos Humanos / Nómina 8%
Riesgos 6%
Consejo de Administración 6%
Comercial / Mercadotecnia 5%
Sistemas / Tecnologías 2%
Fiscal / Impuestos 2%
Contraloría / Contabilidad 2%
Comité de Auditoría 2%
Auditoría 2%
Legal / Jurídico 2%
Otro 6%

10
 Desarrollo sostenible en México

Tipo de compañía por origen del capital

26%

74%
Inversión extranjera
Inversión mexicana

Ubicación de su organización o empresa

Ciudad de México
Nuevo León
Jalisco
Estado de México
Guanajuato
1% 1% Querétaro
Quintana Roo
San Luis Potosí
1% Sonora
Aguascalientes
1% Baja California
Chihuahua
10% Coahuila
Colima
1% Durango
Michoacán
Morelos
Nayarit
1% 2% Veracruz
1% Fuera del país
5% 4%
8% 7%
1% 2%
1% 50% 1%
1%
1% Fuera del país

11
 Sector al que pertenece su organización

Servicios 17%
Manufactura / Industrial 12%
Servicios Financieros 11%
Hotelería y Turismo 7%
Energía y Recursos Naturales 6%
Transporte
5%
Entidades No Lucrativas 5%
Automotriz 5%
Gobierno 4%
Inmobiliaria 4%
Construcción / Infraestructura 4%
Consumo / Retail 3%
Alimentos y Bebidas
3%
Química / Farmacéutica 2%
Medios de Comunicación 2%
Electrónicos / Software 2%
Comunicaciones
2%
Telecomunicaciones
1%
Salud
1%
Otro
4%

Cantidad de empleados Importe de sus ventas en millones de pesos

35%
12% 9%
8% 51%
7% 19%
De 1 a 500
De 501 a 1,000
9% 37%
13% De 1,001 a 2,000
De 2,001 a 4,000
De 4,001 a 10,000
De 1 a 100
De 101 a 300
De 301 a 800
Mayor a 10,000
Mayor a 800

12
 Desarrollo sostenible en México

Sexo

28%

72% Femenino
Masculino

13
Sostenibilidad y monitoreo
de factores críticos
14
 Desarrollo sostenible en México

L
a sostenibilidad se ha convertido en un tema trabajadores, lo que sugiere que la preocupación alcanza ya a
relevante y crítico con el paso del tiempo, y las compañías de menor tamaño.
ha obtenido resultados favorables en todas las
ediciones de esta encuesta. Sin embargo, cuando El hecho de que más empresas pequeñas y medianas se
se contrasta con otras preguntas se puede observar involucren en el tema justifica algunos altibajos en las cifras,
que los directivos que las contestan han evolucionado su que no deben confundirse con apatía. Las organizaciones más
percepción al respecto. grandes y activas, que desde el inicio asumieron el desarrollo
sostenible, ahora comparten el universo con otras que se están
Hace una década, el desarrollo sostenible se relacionaba integrando y que no necesariamente comprenden sus alcances.
sobre todo con asuntos ambientales, RSC y Gobierno Además, debe considerarse que para la Alta Dirección, este
Corporativo, que estaban vigentes y que en la actualidad han tema debe balancearse con otras coyunturas como los ajustes
sido incorporados a los negocios. La sostenibilidad sigue fiscales, el aumento en la inflación, el proceso electoral de 2018
siendo crítica, pero por nuevos motivos: hay que destacar y las expectativas sobre la modernización del Tratado de Libre
que, en el universo de las empresas que respondieron Comercio de América del Norte (TLCAN). Entre las prioridades,
la encuesta, 51% fueron organizaciones de 1 a 500 la sostenibilidad ha perdido algo de fuerza pero seguirá siendo

15
¿Considera el tema de sostenibilidad como relevante Usted considera que el nivel de madurez en el tema de
y crítico para el futuro de las organizaciones? sostenibilidad en su organización es:

Sí Nulo

94% 97% 97% 98% No Bajo

Mediano
Alto

52%

45% 46%

40%
6% 3% 3% 2%
2011 2015 2016 2018 31% 31%
29%
En su opinión, considera que para su organización 27%
el tema de sostenibilidad es:
23% 24%
22%
95%
92% 90%
87% 14%

6%
3% 4% 3%

2011 2014 2016 2018

Estas observaciones se pueden confirmar al calificar la

madurez de las organizaciones en temas de sostenibilidad,
donde se observa un avance de quienes prefieren colocarse
en un nivel medio y no en el más aspiracional de los de grado
10% alto. Aun así, ambas categorías suman 70% de la muestra,
3% 2% 5% 3% 7% esto hace que la lectura sea positiva.
3% 3%
Ahora es el tiempo de las empresas pequeñas y medianas,
2011 2014 2016 2018 que han estado más rezagadas, y es previsible que este
avance se observe en el futuro, puesto que conforme pasa
Un concepto que debe estar incluido en la estrategia de negocios el tiempo comprenden que no estaban preparadas o habían
Solo un tema de alturismo y retorno a la sociedad considerado riesgos como la modernización del TLCAN, alzas
Un esfuerzo más relacionado con mercadotecnia
en los energéticos o el impacto de los fenómenos naturales.

16
 Desarrollo sostenible en México

¿Se conversa acerca de los conceptos de sostenibilidad

en su Consejo de Administración y Comités?

50%
46% 47% 45%
43% 43%
39%
35%

19% 18%
10%
5%

2011 2014 2016 2018

Sí
A veces, aunque no de manera formal y bajo agenda
No

Muchos incidentes que han sido del dominio público han traído
a las sesiones de los Consejos de Administración y comités
especializados la preocupación por los temas vinculados a
la sostenibilidad, lo que se advierte en las respuestas a este
respecto. Ejecutivos que son despedidos por su mala conducta,
modelos de negocio impactantes que luego son reprobados
o prohibidos, incidentes menores que se convierten en
escándalos mayúsculos, por poner algunos ejemplos, están en
boca de la comunidad y, por supuesto, de los empresarios. Esto
empeora cuando se viralizan en las redes sociales y acaban
involucrando a decenas y miles de personas.

El tema de sostenibilidad empieza a ser reconocido en el

ámbito de la gestión de riesgos, lo que le acerca a los más
altos niveles de la organización y su marco de gobierno.
El involucramiento del Consejo de Administración es
fundamental, ya que la dirección de instrucciones así como
la designación de presupuestos para acción se liberan en
muchos casos en estos niveles.

Es posible que las conversaciones sobre asuntos afines a

la sostenibilidad no se conviertan de inmediato en acciones
directas, pero muestran un acercamiento positivo a los niveles
gerenciales, donde se pueden tomar decisiones. Por ejemplo,
en Estados Unidos, el hecho de que algunos negocios
procedan al cierre de sucursales debido al impacto del comercio
electrónico no es una situación que pase desapercibida.

17
 En su planeación estratégica e indicadores del tablero de control
Balanced Scorecard (BSC), ¿incluye el concepto de sostenibilidad?

39%
36% 36%

31% 31%

26% 27%
23%
20% 20%

16%
12%
9% 9% 9% 10% 9% 9%
6% 6% 7%
5% 4%
0%
2011 2014 2016 2018

Sí
No
Parcialmente. Solo aspectos sociales
Parcialmente. Solo aspectos ambientales
Parcialmente. Solo aspectos económicos
Parcialmente. Solo aspectos económicos y ambientales

Lo que no se mide no se puede gestionar, y si consideramos Se observa un crecimiento en medición y gestión en los
que la sostenibilidad es relevante, tendríamos que medirla. últimos años, lo cual es positivo, aunque limitado a temas
La sostenibilidad de una empresa puede ser cuestionada ambientales y económicos. Además, el tema social no debe
por diversas razones, y esto explica que, en forma paulatina, ser relegado. En la actualidad, los temas sociales se están
sea incorporada a la planeación estratégica y los tableros volviendo relevantes para muchas empresas en regiones como
o indicadores de control, desde donde se pueden hacer Europa y Estados Unidos, donde su selección de proveedores
mediciones y corregir desviaciones: 59% de las empresas tiene altos componentes de análisis en cuanto a derechos
consultadas consideran el tema en forma integral o al humanos, trabajo infantil, calidad de vida y otros relacionados.
menos en sus aspectos económicos y ambientales, lo que Asimismo, a nivel local, temas sociales relacionados a
confirma el lento, pero definitivo proceso de adopción, que comunidades y grupos de interés se han vuelto oportunidades
tendrá que acelerarse a medida que las grandes cadenas de y riesgos para muchas empresas, con impactos tanto
abastecimiento, las empresas tractoras y la legislación vuelvan económicos como reputacionales.
más imperativos el cumplimiento y el reporte.

18
 Desarrollo sostenible en México

¿Tiene usted identificado y medido vía indicador los ¿Tiene identificados claramente a los grupos de interés
datos sobre los temas más críticos en lo ambiental (stakeholders) de su empresa?
y social (ej. emisiones de CO2, consumo de agua,
consumo y fuentes de energía, horas de educación o
similares)?

2011

41% 41% 81% 2014

2016
Sí. Tanto en lo social como en lo ambiental
2018
De manera parcial. Agunos conceptos se
observan, pero el análisis no es estratégico
No
18%
64%
60%
54%
Es el caso de los indicadores ambientales y sociales, como
el inventario de emisiones, actividades de protección
civil, manejo de datos personales o capacitación de los
trabajadores, que son actividades de cumplimiento obligatorio
y sujetas a sanciones pecuniarias.

Como parte de esta toma de conciencia, 82% de los 31% 31%

entrevistados tiene mediciones de algunos aspectos
esenciales de la sostenibilidad, aunque todavía no los 26%
consideren estratégicos. Empresas maduras no solo miden
los que son críticos para el negocio –como el consumo de 19%
agua o energía-, sino que utilizan el benchmark y mejores
prácticas como una ventaja competitiva, o para tomar
15%
decisiones de cambio y disrupción. 10% 9%
Las empresas maduras en sostenibilidad se han dado
cuenta de que tener información no es suficiente. Incluso, 0%
en ocasiones puede ser burocrático, caro y no redituable.
La información debe analizarse para lograr un balance en temas Sí Sí, y adicionalmente los No
stakeholders han sido
ambientales y sociales, pero a la vez con retorno económico y categorizados por su
manejo del riesgo. La gestión estratégica ambiental y social bien importancia*
enfocada ayuda a generar ahorro, cerrar condiciones comerciales
óptimas, obtener financiamientos, gestionar reputación y *La variable no existía en 2011.
asegurar un abasto necesario bajo la expectativa del negocio.
Para efectos del desarrollo sostenible, las empresas
Empresas que utilizaban grandes cantidades de agua han no solo deben identificar los riesgos y factores
visto la ventaja de implementar sistemas de ciclo cerrado estrictamente materiales, sino también los grupos de
o plantas depuradoras, mientras otras se han volcado a la interés (stakeholders) que pudieran ejercer una acción
generación de energía solar y renovables, y unas más se vinculan positiva o negativa en relación con la marcha del negocio,
con universidades para desarrollar prototipos o capacitar a y en qué circunstancias. Las respuestas a la encuesta
sus cuadros gerenciales. En cada momento hay cosas que se muestran un aparente retroceso en el primer aspecto
mueven o cambian, que cuestan más o menos, que están más (54% contra 60% en 2016), pero una mejora significativa
lejos o más cerca, y si nadie está siguiendo las tendencias y (31% contra apenas 9%) de quienes los han categorizado
estimando su impacto, lo más seguro es que estén perdiendo o individualizado en términos de valor.
posiciones respecto de sus competidores.

19
Los stakeholders son personas, grupos o comunidades ¿Ha sufrido su organización impactos económicos por
-trabajadores, clientes, proveedores, gobierno, comunidades, aspectos sociales y/o ambientales?
organizaciones no gubernamentales, bancos- que de alguna
manera pueden beneficiar o perjudicar el ritmo del negocio.
De ahí la importancia de priorizar unos sobre otros. Tener una 2011
baja en el porcentaje de empresas que solo identifican, pero 2014
que compensa con una alza en el análisis y categorización de 2016 61%
los mismos para su atención específica es una buena señal de
2018
51%
madurez en el tema. 44% 41%
33% 36% 33%
Las comunidades rurales y grupos indígenas han tenido un 23% 23% 23%
impacto importante en el desarrollo de proyectos mineros y 16% 16%
energéticos en México, pero su presencia no es significativa
en otros giros industriales. Las organizaciones que buscan
la conservación de las especies se han vuelto visibles para
empresas pesqueras o desarrolladores turísticos, y en
ocasiones han paralizado inversiones cuantiosas.

Muchas empresas han sufrido perjuicios costosos, al menos

a su reputación, por falta de una visión clara sobre quiénes
son los stakeholders que pueden favorecer o entorpecer
su crecimiento. En ocasiones han sido lastimadas por su Sí. Significativos Sí. Medios o inmateriales No
propia imprudencia, por anuncios comerciales incorrectos o
comentarios colocados en las redes sociales. El retroceso En comparación con años anteriores, las organizaciones
en el número de quienes identifican a sus grupos de interés se mantienen con poco cambio en cuanto a reconocer el
no es negativo per se, y se puede explicar por el avance ya impacto por temas ambientales y sociales: pareciera que,
señalado de empresas medianas, que se incorporan al tema y en muchos casos, estos efectos lo reconocen únicamente
desbalancean las cifras anteriores. El “No” como respuesta a la al observar cifras financieras; es decir, no logran generar
pregunta de si identifican claramente a sus grupos de interés, una visión integral.
por ejemplo, cayó de 31% a 15% en dos años.
¿Cuántas empresas usan coberturas sobre sus materias
Como parte de este redimensionamiento de la problemática, y primas, considerando que sus fluctuaciones de precio son
relacionado con riesgos cumplidos, más empresas reconocen relevantes año con año? ¿Cuántas organizaciones tienen
impactos económicos por su desatención a temas sociales o fuertes regulaciones con inversiones significativas por temas
ambientales: para 2018, 59%, y de esos, 23% reconoce que relacionados con ética y anticorrupción? ¿Cuántas compañías
son significativos. Quienes no reconocen daños económicos, ven el incremento de energía en sus costos con un efecto en
41%, es posible que cumplan y observen buenas prácticas, su estado de resultados?
pero otros simplemente han sido afortunados o les ha
faltado una adecuada fiscalización. El origen de los riesgos no se visualiza regularmente tan
claro al ver cifras económicas. Es relevante preguntar
En cualquier caso, las pérdidas de dinero o daños a la por qué se generan y dónde está el origen de dichos
reputación se reflejan en el estado de resultados, generando cambios e incertidumbre.
repercusiones a todo lo largo de la organización. Las diferentes
áreas deben trabajar en equipo para que el negocio marche,
pero ¿cómo aceptar que un departamento aislado, sea el El tema de sostenibilidad empieza a ser
jurídico, el financiero o el comercial, se distraiga, menosprecie
factores de riesgo y cause un perjuicio grave al conjunto? En
reconocido en el ámbito de la gestión de
fechas recientes y a nivel internacional, el robo de bases de riesgos, lo que le acerca a los más altos
datos o la mala conducta de altos directivos han causado graves
daños, tanto a la reputación y la operación de las firmas, como
niveles de la organización y su marco de
al valor de las acciones en los mercados. gobierno
20
Desarrollo sostenible en México

21
Cumplimiento y legislación
para difundir logros
22
 Desarrollo sostenible en México

E
n el sentido amplio del concepto, la sostenibilidad un formato igualmente estandarizado, metódico y reconocido.
ha superado el clásico modelo en el que se Ahora bien, las sugerencias de adhesión siempre son lo
realizaban tareas de voluntariado o algunas iniciativas primero que surge en una economía, buenas prácticas que
aisladas, y solo se difundían en la página web o una se difunden para implementarse más adelante. Sin embargo,
revista interna: esto, que podría asociarse con la posterior a estas vienen las regulaciones, que dejan atrás los
Responsabilidad Social Corporativa, es un inicio. El desarrollo buenos deseos para convertirlos en una obligación. En este
sostenible va más allá, y sus acciones deben apegarse a caso, ya existen dos grupos relevantes a considerar: clientes
una estrategia integral y validada para cada tipo de industria y comunidades, así como reguladores.
o negocio, se trate de manufactura, comercio, hospitalidad,
salud, finanzas o retail, entre otros. En la actualidad, donde los grupos de interés tienen gran
peso, es fundamental lograr un balance entre acciones
Sus resultados, avances y retrocesos deben medirse con base de gestión de grupos de interés con el tema regulatorio:
en indicadores conocidos y aceptados. Para cerrar este círculo algo hecho por valor para la organización y sus terceros
virtuoso, la estrategia, la metodología y los resultados deben reduce significativamente el esfuerzo de cumplir por
ser compartidos con los stakeholders, usando de preferencia aspectos regulatorios.

23
Es significativo que 47% de las empresas encuestadas Si menos de la mitad de las empresas utilizan modelos
apliquen un modelo estandarizado de comunicación. formales de comunicación, se puede comprender mejor
Sin embargo, todavía queda camino por recorrer, pues los que una proporción menor se apegue a estándares
datos de otras preguntas del cuestionario muestran una establecidos y de prestigio. En realidad, es válido
demora en las acciones concretas. En este caso, el rigor presuponer que en esta cifra (45%) están inscritas
consiste en usar metodologías y apegarse a formatos las grandes empresas y otras que probablemente
de publicación reconocidos. sobrevaloran sus protocolos. De hecho, estos formatos
son especializados, requieren tiempo y esfuerzo y
¿Emite su organización un reporte de sostenibilidad tienen un costo en recursos de personal, adquisición de
o tiene algún tipo de comunicación formal con sus información, procesamiento y publicación.
grupos de interés (stakeholders)?
Por otro lado, es una tarea pendiente que estos modelos
estén al alcance de las empresas más pequeñas o que
73% 2011
apenas inician este camino. Sin embargo, aun ellas
67% 2014
2016
podrían utilizar las herramientas simplificadas y gratuitas
disponibles para comenzar a construir una experiencia en
57% 2018
la materia. Conforme pasen los años, más organizaciones
53%
harán el esfuerzo de apegarse a las mejores prácticas de
47% compilación de la información, y su publicación de manera
43%
confiable y creíble.
33% Recordemos que el uso de un estándar reconocido y
27% aprobado reduce el tiempo de explicación a terceros y
permite una comparabilidad contra otros grupos, lo que
genera valor para la misma empresa.

¿En cuál de estos estándares específicos de

reporte en sostenibilidad se basa su estrategia y
comunicación?
Sí No

¿Su estrategia y comunicación se basan en algún

estándar específico de reporte en sostenibilidad? 32%
28%
26%
78% 20%
18%
65% 67% 2011
2014
55% 2016
2018
45%
35% 33% 2% 2%

22% Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), visión 2030

10 Principios del Pacto Mundial
GRI
ISO26000
AS8000
AA1000
Sí No Más de una opción de las antes mencionadas

24
 Desarrollo sostenible en México

Con el paso del tiempo se han construido estándares ¿Conoce la Ley General de Cambio Climático y su
a nivel internacional sobre la forma de compilar la reglamento, ya en vigor, que fueron aprobados
información de las empresas y publicar reportes de por la Cámara de Diputados en México, y cómo
sostenibilidad, en particular los afines al Pacto Mundial afectan a las empresas mexicanas?
de las Naciones Unidas, y en específico los Informes
de Progreso anuales, que son más simples y pueden
presentarse cumpliendo reglas básicas.

47% 50% Sí
México ha hecho avances considerables en este No
Parcialmente
campo. Para 2017, y de acuerdo con la Red Mexicana
del Pacto Mundial, esta cuenta con 777 participantes,
de los cuales 167 son empresas grandes (21%) y 287
38%
son pequeñas y medianas empresas (38%). Los otros
34%
participantes representan al sector de asociaciones 29% 27% 28%
y cámaras (10%), academias (6%), fundaciones y 24%
organizaciones de la sociedad civil (19.9%) y sindicatos 23%
(0.5%); así como gobiernos 4.6%).

Al mismo tiempo, este mecanismo se encuentra asociado

a la estrategia Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
y la Agenda 2030. Según la oficina de las Naciones
Unidas en México, desde 2015, 24% de las 50 empresas
más grandes de México pertenecen a la Red Mexicana
del Pacto Mundial, y tres de ellas forman parte de la 2014 2016 2018
Junta Nacional. Tomando en cuenta el gran volumen de
empresas pequeñas y medianas de la economía mexicana,
es previsible que en el futuro estas cifras aumentarán de Si bien es obligatoria para las empresas e instituciones
manera considerable.4 determinadas en el articulado, le ha faltado difusión e
instrumentación más dinámica para asegurar su cumplimiento.
Cabe resaltar el impacto de los ODS en las empresas Algunas disposiciones, sobre todo las referidas al reporte
mexicanas, siendo que estos se lanzaron a finales de de emisiones de gases de efecto invernadero, se vuelven
2015: es buena señal ver el crecimiento de su uso y obligatorias de manera progresiva; comenzaron con las que
adhesión, ya que no solo es un lenguaje para México, aplican a empresas que acumulan más de un millón de
sino un idioma acordado a nivel mundial. También es toneladas anuales de bióxido de carbono equivalente (CO2e);
importante reconocer que algunas de estas empresas a partir de 2018 estarán obligadas las que emiten más de
usan más de un estándar, esto considerando que los 25,000 toneladas.
aspectos esenciales son los mismos para todos.
Las respuestas a la encuesta muestran un ligero incremento
Nuestra sugerencia sería evolucionar de los 10 principios (5%) en el conocimiento de esta legislación. Pero con la
del Pacto Mundial a los ODS, ya que los mismos son incorporación de las más pequeñas, en 2018, la proporción
mucho más dirigidos y se pasa de un compromiso tendrá que cambiar de manera rápida. El incumplimiento
universal a un esquema puntual, sujeto a análisis, es castigado con multas. Además, este nuevo interés explica
medición y gestión. De hecho, GRI e ISO26000 son una el aumento considerable de los directivos que conocen la ley
muy buena opción para empresas con mayor evolución de manera parcial.
en mercados diversos a nivel global.
Además de la regulación, recordemos que para efectos
empresariales, un mayor CO2 significa también mayor costo.
Esto quiere decir que una empresa que produzca lo mismo con
menor emisión de CO2 tuvo ahorros económicos relevantes
4
ONU México, México, los ODS y el sector privado, México, 27 de abril de 2016: http://www.onu.
que serán valiosos, tanto para su utilidad como para su nivel de
org.mx/mexico-los-ods-y-el-sector-privado/, consultado el 11 de noviembre de 2017. cumplimiento y su gestión reputacional.

25
Inventario de emisiones,
obligación ambiental y
económica
26
 Desarrollo sostenible en México

P
or mucho tiempo, realizar un inventario o medir la a la eficiencia energética y la tecnología. Generar menos
huella de carbono de las empresas fue sobre todo emisiones es un reflejo de la eficiencia y actualización
un ejercicio voluntario asociado a las funciones tecnológica, y en estas épocas es un tema estratégico del
de RSC, pero en la medida en que se ha vuelto negocio. Esta previsión se confirma también en el número
obligatorio, más negocios han comenzado a creciente de empresas que planean realizar el inventario de
interesarse y a realizar sus esfuerzos iniciales. CO2, es decir, cumplir con la ley.

Esto explica que, aunque la cifra de quienes conocen y Una buena señal es que, si bien el crecimiento de empresas
cumplen crece relativamente poco (de 25% a 30% en 2018), que tienen un inventario concluido no ha crecido de manera
los mayores movimientos ocurren entre quienes van a mitad significativa, sí se observa un incremento relevante en
de camino o están comenzando a entender el mecanismo e empresas que lo han desarrollado parcialmente. Esto significa
implementarlo. La columna de quienes no cuentan con ningún interés, recursos, experiencia y esfuerzo iniciado.
inventario, que permaneció estática durante al menos cuatro
años, ha caído ahora de 64% a 44%. Hay que recordar que el Debe entenderse que quienes no tienen planes, que suman
calendario establecido en el reglamento de la LGCC establece 34% de las respuestas, tendrán que hacerlo a marchas
que las empresas pequeñas y medianas comenzarán a forzadas una vez que comiencen a hacerse las verificaciones
reportar sus inventarios en 2018. por parte de la autoridad correspondiente. México se ha
impuesto el compromiso de reducir en 30% las emisiones de
En la actualidad, las emisiones de CO2 no solo tienen un sus emisiones de compuestos y gases de efecto invernadero
contenido ambiental, sino sobre todo económico, ligado para 2020, y en 50% para 2050.

27
¿Cuenta con un inventario de CO2 en su organización? El ingreso de las empresas medianas y pequeñas al Registro
Nacional de Emisiones (RENE), en 2018, obligará a las
rezagadas a hacer un esfuerzo extraordinario para cumplir
Sí a tiempo. Las respuestas a una pregunta específica en esta
63% 64% No encuesta muestran algunos cambios positivos, sobre todo
Parcialmente
entre quienes se manifiestan preparados, pero preocupa
comprobar que 47% no lo está y que 18% ni siquiera sabe
de qué se trata.

44% El RENE fue establecido por la LGCC y su Reglamento. El

propósito es compilar la información en materia de emisión
de compuestos y gases de efecto invernadero de diferentes
sectores productivos. A partir de 2018, el reporte será
30% obligatorio para todas las que emitan más de 25,000 toneladas

24% 25% 26% de CO2e por año.

Los reportes se realizan del 1.° de marzo al 30 de junio de cada

año, y su incumplimiento puede ser sancionado con multas
13% 11% de 500 a 3,000 días de salario mínimo, pero hay sanciones
mayores en caso de falsedad en la información y otras formas
de incumplimiento. Para facilitar la tarea, las autoridades han
puesto a disposición de los interesados guías y formatos
de ayuda, la forma de interpretar las diferentes clases de
2014 2016 2018 emisiones -transportes, combustibles, electricidad-, así como
una calculadora básica para estimar las emisiones.

¿Planea realizar un inventario de CO2 en el mediano Aunque las empresas no se consideran preparadas del
plazo (menos de un año)? todo para subir su información al RENE, el porcentaje
de empresas que ni siquiera sabían en qué consistía el
concepto ha disminuido.

Sí ¿Se considera preparado para reportar/subir su

37% 37% 36%
No información al RENE (Registro Nacional
35% 34%
No sabe
de Emisiones)?
33% 32%
30%
26% 46% 47% 2016
2018

35%
30%
24%
18%

Sí No No sabe qué
es el RENE
2014 2016 2018

28
 Desarrollo sostenible en México

Si se considera que muchas empresas apenas se están Conforme avanzamos en las preguntas, vemos que el
integrando al modelo de reporte del RENE, se comprende expertise de las organizaciones en el tema va disminuyendo:
que tampoco sea bien entendida la concurrencia de no es lo mismo reconocer que se debe tener un inventario de
un verificador, es decir, de un tercero autorizado, como CO2, a lograrlo bajo un esquema regulatorio y menos a tener
parte del procedimiento para reportar el inventario. las herramientas específicas para cubrir la regulación a detalle.
Por ahora su contratación corre por cuenta de las empresas
de mayor tamaño, pero es previsible que esto cambiará ¿Cuenta con su COA-Web (Cédula de Operación
de manera acelerada a medida que más organizaciones Anual)?
reporten sus emisiones.

Algo similar ocurre con la Cédula de Operación Anual 2016

(COA-Web), que es la herramienta informática para que 2018
las empresas realicen sus reportes periódicos: 50% de los 50%
directivos responden que no la tienen, y 23% adicional que no
sabe de qué se trata. Obviamente, mientras menos empresas
estén reportando al RENE, menos saben o están preparadas
con la herramienta de reporte, COA-Web. El trámite es
42%
gratuito, se realiza en línea, y se requieren algunos requisitos 37%
básicos incluyendo la Firma Electrónica (FIEL).

¿Tiene identificado un posible verificador para cumplir

con las obligaciones del RENE y Semarnat?
27%
23%
2016
2018 21%
54%
48%

29% 30%
23%

16%

Sí No No sabe qué Sí No No sabe qué es

es el RENE la COA-Web

29
Reputación para medir
indicadores relevantes
30
 Desarrollo sostenible en México

S
i la eficiencia energética y el control de costos menos 65% de las empresas incluidas en la encuesta (13% más
son importantes para optimizar los resultados los utilizan de forma parcial). Sin embargo, todavía existen una
económicos de todo negocio, ¿qué tan relevante proporción considerable de empresas que no atienden este tema
será la prevención de fraudes, la corrupción y el o lo consideran innecesario, cuando lo cierto es que puede haber
manejo de recursos de procedencia ilícita, o más corrupción y fraude en cualquier organización que compra, vende
conocido como lavado de dinero? Este peligro está presente
o recibe dinero.
en todo tipo de organizaciones y afecta de manera directa el
resultado financiero: pone en riesgo la reputación, el valor de
Recordemos que el tema anticorrupción no es solo un aspecto
las marcas y hasta la sobrevivencia de la empresa. En México
de potencial merma económica, sino que existen aspectos
y el extranjero se conocen casos en los que la falta de control
o la deslealtad de empleados han creado situaciones difíciles o regulatorios nacionales e internacionales que pueden tener
incluso, ha provocado la quiebra. repercusiones directas como sanciones, multas o demandas,
adicional a la potencial baja de confianza de otros grupos a
Esta es la razón para alentar el uso de procedimientos y relacionarse con una entidad que no está cubriendo uno de los
estándares de seguimiento y control al que han recurrido al temas más relevantes a considerar actualmente a nivel mundial.

31
¿Cuenta su organización con un proceso antilavado de Para prevenir actos de corrupción, la actitud prevaleciente también
dinero, con diseño, reporteo, responsables y controles? es positiva, puesto que 78% de las empresas cuenta con alguna
medida o proceso, y solo 22% no lo tiene o no lo considera
necesario. Es probable que la profundidad y alcances de algunas
iniciativas no sean del todo eficientes, y algunas no resistirían una
55% 2016 maniobra de inteligencia financiera. Esto, como en el caso de la
2018 ciberseguridad y otros conceptos dinámicos, debe actualizarse de
40% forma continua, porque un sistema antilavado o anticorrupción no
es infalible, pero el avance es importante y crecerá a medida que la
experiencia muestre las brechas y lagunas en los procesos.

Llama la atención que un 9% de empresas considere que no

23% necesita un sistema anticorrupción. La corrupción es un tema que
18% 20%16% 17% no solo es de ámbito regulatorio. Una organización que permite
la entrada de estas malas prácticas a sus procesos y personal es
11% vulnerable a ataques económicos, relacionamiento con grupos no
deseados y potencial impacto económico, reputacional y legal en
algunos casos. Valdría la pena reconsiderar esta visión corta del
impacto de este flagelo en la empresa.

Por otro lado, las grandes organizaciones disponen de agencias

o áreas de relaciones públicas y comunicación, y cuentan con
servicios propios o de terceros para dar seguimiento, recopilar y
calificar las publicaciones y comentarios que publican sobre ellas
medios impresos y electrónicos. Agencias monitoreo de medios
(clipping) clasifican estas menciones, según si su contenido sea
positivo, negativo o neutral, y hasta estiman su valor en términos
de su equivalencia monetaria en gasto publicitario.
Sí No Parcialmente Considero que no
es necesario en
mi empresa
¿Cuenta su organización con algún esquema formal
de recopilación y análisis de la información que sale en
¿Cuenta su organización con un proceso anticorrupción, medios sobre su empresa?
con diseño, reporteo, responsables y controles?

56%
65% 2016
44% 2018
39%
28%

Sí 17% 16%
No
Parcialmente
Considero que no es
necesario en mi empresa
13% 13%
9%
Sí No Parcialmente/
ocasionalmente

32
 Desarrollo sostenible en México

Con la llegada de las redes sociales al escenario global, esta Las empresas muestran un crecimiento razonable en la gestión
práctica ha evolucionado de manera importante, y existen decenas racional de los recursos, como la energía y el agua, que se han
de agencias de mercadotecnia digital que dan seguimiento a estas encarecido en México y que, además, representan oportunidades
menciones, su contenido y repercusiones, utilizando herramientas para mejorar tecnologías y optimizar procesos: no menos
de análisis para comprender la sensibilidad de las audiencias frente importante, envían un mensaje de racionalidad y compromiso
a la empresa, marcas, calidad de servicio, elogios y objeciones. De con el medio ambiente.
esta manera, pueden responder de forma rápida cuando ocurren
incidentes que, al viralizarse, se convierten en un problema mayor. Hay que recordar que el entorno de negocios es sumamente
cambiante y altamente disruptivo. Por esta razón se puede
La relevancia de estas comunicaciones se confirma cuando más explicar que el 46% de las organizaciones no tengan un análisis
de la mitad de las compañías de la muestra (56%) reconocen proactivo o anticipado; este es un porcentaje demasiado alto que
contar con esquemas o procesos formales para recopilar y puede afectar a los negocios en su corto y largo plazo.
procesarlas. Si en el pasado estos temas eran dominio de las áreas
de mercadotecnia, publicidad y relaciones públicas, ahora podría Es posible que la mayoría de las respuestas afirmativas
decirse que alcanza a la Alta Dirección e incluso al Consejo de correspondan a las grandes empresas, para las cuales estas
Administración. Un empleado despedido en malas condiciones, estrategias pueden significar inversiones importantes con
un proveedor desleal que revele secretos en la red, o la exhibición retornos en el mediano y largo plazos. La disminución en las
de un fraude o incidente mayor, pueden desencadenar un daño de respuestas negativas puede atribuirse, como en otras preguntas,
dimensiones imprevisibles. a la incorporación de las de tamaño medio, que también deben
hacer esfuerzos técnicos y financieros para seguir siendo
competitivas en sus mercados. Es meritorio que algunas
Por otro lado, medir las emisiones de CO2, establecer procesos reconozcan que no estaban haciendo lo suficiente, y es previsible
para prevenir la corrupción y el fraude, monitorear las redes sociales que las cifras cambien en los siguientes años.
y dar seguimiento a los procesos de reclutamiento y rotación
de personal, por mencionar algunos, son parte del desarrollo ¿Cuenta con un análisis de eficiencia energética, donde
sostenible: 90% de las empresas de esta encuesta perciben que temas como fuentes de energía, tipo de combustibles,
son proactivas y están atentas, aun de manera parcial. Apenas una horarios de consumo y otros temas relevantes son
décima parte se definen como reactivas, es decir, que enfrentan considerados?
las contingencias una vez que se materializan, lo que obviamente
hace que el daño y la
respuesta sean más costosos. 46%
¿Considera que su organización es proactiva, es decir, 2016
identifica aquellos temas que son relevantes, los planea, 37% 2018
prospecta y analiza en el tiempo? 35%

54% 28% 28%

26%

36%

Sí
Parcialmente / ocasionalmente
No, la considero más reactiva

10%
Sí No Parcialmente

33
¿Cuenta con un análisis de eficiencia en uso de agua,
donde temas como fuentes, consumo, reciclaje y otros
temas relevantes son considerados?

44%
2016
2018

38% 37%

30%
26% 25%

Sí No Parcialmente

Aunque el concepto de CO2 es el que ha tomado más impulso

y popularidad a nivel tanto local como global, en segundo lugar
se encuentra el tema del agua. De hecho, en el momento de
la emisión de este informe, la Cámara de Diputados estaba
en proceso de emitir la Nueva Ley General de Aguas, con
cambios relevantes en su gestión, aprovechamiento y uso.

El agua es un tema que se considera igual de relevante que

el CO2: conforma un elemento fundamental para sobrevivir,
en el que el consumo diario -considerando las necesidades
de un país de 120 millones de personas- subraya la necesidad
urgente de gestionarlo con visión sostenible y de largo plazo.

34
Desarrollo sostenible en México

35
Talento e inversión en
desarrollo sostenible
36
 Desarrollo sostenible en México

C
omo concepto en proceso de consolidación, es puestos como el Chief Sustainability Officer (CSO), descrito como
frecuente que el desarrollo sostenible no tenga una cercano a los temas ambientales y de energía.
posición específica dentro del organigrama de las
empresas, y que sea gestionado parcialmente en Las cifras de la encuesta muestran que en México se ha extendido
un área de Responsabilidad Social Corporativa, en la práctica de establecer una función o área especializada
operaciones o en finanzas. En algunas fuentes electrónicas, (42%, mientras otro 32% refiere el manejo de un conjunto de
una búsqueda simple en español arroja resultados dispares: responsabilidades relacionadas). Es un dato importante que se irá
se habla de directores o gerentes de sostenibilidad, pero ajustando a medida que las organizaciones vayan informándose
con responsabilidades en asuntos corporativos, relaciones y comprendiendo que requieren personal dedicado, recursos y
institucionales o RSC. En inglés es más frecuente identificar herramientas, y que lo mejor es crear un área responsable.

37
¿Existe en su estructura organizacional alguna función Contar con áreas y personal orientados al desarrollo sostenible
específica para la gestión y reporte en temas de significa que existen una metodología, herramientas y
sostenibilidad? buenas prácticas para comprender los temas involucrados
y convertirlos en términos económicos. Este es el primer
paso para que pueda hacerse un caso de negocio, y medir
42% los resultados y el retorno de una inversión, sea en beneficio
2016 de marcas, finanzas o procesos de negocio. Por otro lado, la
36% 2018 encuesta muestra un buen avance (31% tiene estos recursos
34% y 38% adicional en forma parcial), aunque el otro 31% revela
32% un desconocimiento desalentador, porque significa que la
30%
empresa no sabe si sus esfuerzos en sostenibilidad tienen un
26% resultado y de qué tamaño.

En el pasado, la sostenibilidad no se medía en términos

precisos, no había una visión global. Integrar todos los
resultados en una matriz, aunque ocurran en diferentes
lugares de la empresa, indica que esta tiene una vocación
definida, que entiende el fenómeno y que cuenta con los
recursos para manejar los riesgos actuales y reconocer los
emergentes. Es lo que quieren saber los Consejos y los
accionistas, a quienes hay que explicar en qué se ha avanzado,
Sí No Parcialmente, no es los resultados alcanzados y el retorno de las inversiones.
área especifica aunque
tiene responsabilidades
relacionadas KPMG realiza este tipo de mediciones a través de la
metodología True Value, definida como una herramienta
que permite medir la creación de valor corporativo y social.
¿Cuenta con metodología para prospectar temas Esta identifica y calcula el valor económico de las acciones
de sostenibilidad (ambiental, social y económico) a en materia social, ambiental, de responsabilidad social,
efectos económicos tanto de corto plazo como de de seguridad, de control de riesgos, y les atribuye valores
largo plazo? presentes y futuros. El reporte se actualiza de manera
constante y se integra al estado financiero. En otras
palabras, es una herramienta que traduce la sostenibilidad
38% a resultados económicos.5
Sí
31% 31% No La nueva tendencia es ser más cuantitativos en los
Parcialmente, no es área especifica
aunque tiene responsabilidades indicadores de sostenibilidad, es decir, no solo hablar de
relacionadas toneladas de CO2 o litros de agua, sino de cuánto representa
a futuro como valor de la empresa. Es lograr un lenguaje
común entre un Consejo de Administración, un CEO y
CFO –con muchos proyectos a resolver en el corto plazo-
contra un Director de Sostenibilidad que solicita recursos y
presupuestos para proyectos que considera necesarios en el
largo plazo, pero a quien se le dificultaría explicar el Retorno
de la Inversión (ROI) de dichos recursos. En este sentido, un
Reporte Integrado es de gran valor para los más altos niveles
de la empresa, inversionistas y grupos de interés.

5
KPMG International, Introducing KPMG True Value. A tool to connect corporate and societal value
creation, 2015: https://home.kpmg.com/content/dam/kpmg/ae/pdf/introduction-kpmg-truevalue.
pdf, consultado el 11 de noviembre de 2017.

38
Desarrollo sostenible en México

39
Involucrarse desde
la Alta Dirección
40
 Desarrollo sostenible en México

A
demás de atender el tema de sostenibilidad (56%, igual que el de recursos humanos), porque significa
en el Consejo de Administración y los comités que se comprende la importancia estratégica de estas
especializados, es significativo que más de acciones y el impacto económico de su implementación.
la mitad de los directivos y gerentes, en
las diferentes áreas del negocio, le asignen Sin duda, la sostenibilidad está relacionada con la
alguna importancia. Están en mejores posibilidades de supervivencia del negocio. ¿Cuánto peso tendrá, por
identificar y gestionar los problemas afines a sus actividades, ejemplo, un ciberataque que afecte bases de datos, listas de
sean operaciones, compras, finanzas, ventas o recursos
clientes, facturación o inventarios? ¿Cuánto costaría la falta
humanos. Si en el pasado el tema central era el ambiental
de un protocolo para operar en un desastre mayor, como
y el normativo, en la actualidad, como se ve en la encuesta,
una inundación o un terremoto? ¿Quién es el responsable de
cubre lo mismo riesgos comerciales, financieros y de
mercado, la ruptura de la cadena de abasto, la atención dirigir la estrategia frente a cambios sociopolíticos, como ha
al cliente, el seguimiento y monitoreo de los medios ocurrido a empresas en Reino Unido y España?
electrónicos y las redes sociales, los recursos humanos, la
relación con escuelas y universidades. Resalta observar que las direcciones de finanzas ya ven
Aún más relevante resulta confirmar que los directivos más al tema como algo relevante: esto no se observaba en
interesados en estos temas son precisamente el director años previos. Asimismo, las direcciones de relaciones con
general (80% de las respuestas) y el director de finanzas inversionistas se han vuelto grandes promotores.

41
 ¿Su grupo directivo (diferente al de sostenibilidad) le otorga Así como se ha llamado la atención sobre la importancia de
importancia al tema? monitorear los medios de comunicación y las redes sociales,
es relevante conocer la opinión que tienen los analistas,
51% inversionistas y el ambiente de negocios en general. Contra lo
que se podría esperar, 65% de las empresas de la encuesta
37% afirman que no han sido evaluadas por analistas externos.
Sí Más de un cuarto de las empresas contestan que no saben si
No han sido evaluadas, es decir, que al menos están conscientes
12% Parcialmente y en ocasiones de que sí podrían estar en la mira de calificadoras, casas de
bolsa, fondos de inversión y otras agencias. Muchas de ellas
realizan estos sondeos sin consultar a la compañía sujeta
de estudio, y sin su consentimiento, justamente para poder
¿Qué directores, adicional al área de sostenibilidad o ofrecer opiniones independientes.
Responsabilidad Social, se han involucrado en el tema
y lo ven como algo relevante? Las respuestas muestran, por una parte, la inacción de
muchos ejecutivos en este campo, y por la otra, la creciente
sospecha de que pudieran estar siendo sometidas a escrutinio
sin saberlo o sin participar. Aun si no lo desean o si quisieran
Director General 80% ocultarlos, es posible que los analistas sigan sus movimientos
Director de Finanzas 56% y la marcha del negocio.
Director de Recursos Humanos 56% Existen organizaciones que por cuenta propia o a solicitud de
Director de Operaciones 54% terceros analizan la sostenibilidad de las empresas, e incluso
Director de Marketing 34% elaboran listados o rankings de empresas sostenibles. Esto
es válido tanto para las empresas públicas o que cotizan en
Director Comercial 32% bolsas de valores, como para las privadas y de tipo familiar.
Director de Manufactura 29% Tal es el caso ya citado de Sustainalytics, CDP o el Guardian
Director de Legal 24% Sustainable Business. En México, la Bolsa Mexicana
Director de Relación con Inversionistas 22% de Valores opera un Índice de Precios y Cotizaciones
Sustentable (IPC Sustentable), iniciativa similar a la de
*La suma de las variables no es igual a 100%, debido a que era posible seleccionar más de una opción.
otras bolsas de valores como el Dow Jones Sustainability
en Estados Unidos y el FTSE4Good, de la Bolsa de Valores
de Londres; este último incluye versiones con empresas
¿Su empresa ha sido evaluada en sostenibilidad por europeas, de Japón y Estados Unidos. Otro indicador
algún grupo externo que posteriormente comparte con bursátil reconocido es el Global Compact 100.
otros grupos de interés (Fondos de inversión, Bolsas
de Valores, entre otros)? Ahora bien, si una empresa no es pública seguramente
contestará que no es evaluada. Sin embargo, ¿ha
contemplado que pudiera ser evaluada por potenciales
clientes? En otras palabras, ¿ha tomado en cuenta que
Mi empresa no ha sido evaluada 65% dentro de su ámbito de operación pueden existir grupos
que son sumamente cuidadosos con quienes generan
No tengo conocimiento de si ha sido evaluada 27% relación de negocios? Todas las empresas son evaluadas en
Índice de Sostenibilidad de BMV 7% un mundo más interconectado, donde si una compañía no
RobecoSam 6% es evaluada sería preocupante, ya que significaría que se
está quedando aislada.
Sustainalytics 5%
FTSE4Good 4%
CDP 4%
MSCI 2%

42
 Desarrollo sostenible en México

Consistente con los datos mencionados, solo una La última pregunta de la encuesta, aunque pudiera parecer
minoría de las empresas saben que han sido evaluadas desalentadora por la baja puntuación en las categorías
o examinadas y, para 14% de ellas, los resultados son positivas (2% para desarrollo Alto y 65% para Bajo), no
satisfactorios. Otras no entienden o no están de acuerdo debe ser malinterpretada, particularmente cuando temas
con los resultados obtenidos, y una inmensa mayoría (78%) más específicos a lo largo del cuestionario muestran que en
reafirma su idea de que no han sido evaluadas. el interior de las compañías existe una seria preocupación
de la Alta Dirección.
Estas cifras podrían cambiar en el futuro cuando más
empresas sean revisadas, y con más rigor. Quienes Una perspectiva distinta es que tal vez sí tiene
no obtienen los resultados esperados o deseados, presupuesto, pero no lo ha integrado en un concepto
probablemente deberán profundizar en aspectos en los que de sostenibilidad. Es decir, tal vez habla de gestión
han sido subvaluados por las agencias especializadas o los energética, capacitación, reducción de accidentes,
mercados de valores. anticorrupción o similares, sin embargo, no lo ha visto
en un proceso integrado.
Quizá la presión interna y externa, y la difusión del
concepto integral de desarrollo sostenible, también inviten ¿Cuenta con un presupuesto asignado formalmente
a la Alta Dirección a considerar recursos económicos para temas de sostenibilidad?
específicamente destinados a esta operación, lo que
en la actualidad es poco frecuente. Importa que esos
recursos estén identificados, y que formen parte de una 51% 2016
estrategia integral, porque de otra manera sería difícil darle
2018
seguimiento y medir sus resultados. En este caso, 46%
41% de las empresas manifiestan disponer de un
presupuesto etiquetado para el desarrollo sostenible, 41%
pero el resto parece confiar en el resultado de las acciones
realizadas a través de áreas específicas y coberturas
36%
generales. Mientras no existan esos recursos
– básicamente dinero y talento --, las cosas avanzarán
de forma lenta y poco previsible.

Al tener acceso al reporte (sus resultados), ¿cuál fue

su percepción? 13% 13%

Mi empresa no ha sido evaluada 74%

Estoy satisfecho(a) con los resultados 14%
No entiendo el valor de los puntos a calificar 5%
No estoy de acuerdo con los resultados 4%
No entiendo por qué obtuve dichos resultados
2%
La calificación fue injusta
1%

Sí No No lo sé

43
¿Cómo considera que es el estatus y desarrollo actual
en temas de sostenibilidad en México?

Nulo
Bajo

78% Mediano

70% 73% Alto

65%

29%
22% 25%
18%
8%
3% 2% 1% 4% 2%
2011 2014 2016 2018

Si se compara 2011 contra 2018, un 78% de las empresas

observaba un nivel de sostenibilidad bajo en México, contra
un 65% en 2017. El gran reto en este espacio es que no solo
las grandes empresas, sino el mayor porcentaje de entidades
mexicanas conozcan el concepto, lo vean como riesgo y
oportunidad de negocio y tomen acciones proactivas e inteligentes
para su gestión interna.

Hay que recordar que las responsabilidades ligadas

al desarrollo sostenible están incluidas de manera
imperativa en la legislación, y obligan a las empresas a su
cumplimiento en tiempo y forma con respecto a reporte de
emisiones, capacitación laboral, protección civil, derechos
humanos y contra la discriminación, combate a la corrupción
y el lavado de dinero, entre otros. Si la pequeña proporción de
empresas (2%) representa al grupo de las grandes empresas de
clase mundial, hay que destacar el considerable aumento en la
categoría “mediano” que, como se comentó en otras preguntas,
indica probablemente el ingreso al tema de más empresas de
tamaño medio, muchas de las cuales nunca se habían preocupado
por la sostenibilidad como tal, y que ahora están incorporando el
concepto a sus estrategias de negocio.

Una vez más, este no es un buen deseo. Es mucho más que

altruismo o marketing: es un paradigma de largo plazo, retorno
y permanencia. En este sentido, se requiere un México más
fuerte, sólido y constante, que beneficie a los accionistas, pero
con valor compartido a sus ciudadanos y con un bienestar para las
generaciones futuras.

44
Desarrollo sostenible en México

45
Conclusiones

46
 Desarrollo sostenible en México

M
éxico es un país de grandes contrastes Para que la mayoría de las empresas encuentre un modelo de
con una economía dinámica y diversa, desarrollo sostenible se necesita avanzar en todos los aspectos
en la que conviven grandes empresas que integran el concepto, comenzando por la educación y la
nacionales y extranjeras, junto con miles información. Si los nuevos graduados y profesionales entienden y
de empresas pequeñas y medianas en aplican la sostenibilidad, los resultados globales serán más rápidos.
diferentes grados de avance técnico y de gestión. Estas
diferencias explican que algunos temas centrales para Sostenibilidad es la apuesta para el presente y el futuro, que debe
los negocios alcancen un gran desarrollo en las entenderse como una estrategia que contiene preocupaciones
organizaciones más avanzadas, que luego permeen transversales: ambientales, laborales y energéticas, como las de
a proveedores y fabricantes en otros peldaños de la tipo social, las geopolíticas y las que afectan a la comunidad y a la
cadena de valor. sociedad. Una empresa no será sostenible solo por su reporte de
emisiones o por una práctica inclusiva en materia laboral.
Desafortunadamente, carencias en términos económicos,
educativos y de infraestructura impiden que la sostenibilidad Las organizaciones serán sostenibles cuando puedan entender
avance de manera más firme y en todos los niveles. que forman parte de un todo complejo en el que convergen
Las limitaciones se hacen más evidentes cuando no es los recursos naturales, el comercio internacional, los flujos
posible reclutar personal capacitado, por límites en la migratorios, la infraestructura y los avances tecnológicos, así como
infraestructura, pero también debido a la burocracia, la una larga lista de factores grandes y pequeños que construyen el
corrupción y la inseguridad. futuro de la economía.

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Contacto
Jesús González
Socio Líder de Asesoría en
Sosteniblidad, Gestión de Riesgos
y Gobierno Corporativo
KPMG en México

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correcta y oportuna, no puede haber garantía de que dicha información sea correcta en la fecha que se reciba o que continuará siendo correcta en el futuro. Nadie debe tomar medidas basado en
dicha información sin la debida asesoría profesional después de un estudio detallado de la situación en particular.

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