A10 - Planeación Estratégica
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Kenneth MosqueraA10 - Planeación Estratégica
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Kenneth MosqueraUNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA
CARRERA DE INGENIERÍA DE LA PRODUCCIÓN
ESTUDIANTE:
KENNETH MOSQUERA CRUZ
MATERIA:
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
DOCENTE:
ING. DANIEL ZEA VALLEJO
CURSO:
IPRS 9-3
PERIODO:
2024-2025 CII
ENERO 2025
Actividad 9
1. ¿Cómo describiría el modelo de negocios de Southwest Airlines? ¿Cómo difiere esto del
modelo de negocios usado por otras aerolíneas como United y American Airlines?
Southwest Airlines ha conquistado a los viajeros con su modelo de negocio único, basado en
vuelos de bajo costo y una experiencia sencilla con una eficiencia en las alturas: Southwest
apuesta por una sola flota de aviones Boeing 737, simplificando la capacitación y el
mantenimiento. vuelos directos, sin escalas te lleva directo a tu destino, evitando retrasos y
mejorando la puntualidad. A bordo, encontrarás lo esencial para un viaje cómodo, sin lujos
innecesarios como comidas o entretenimiento. Equipaje sin complicaciones: Tu equipaje te
acompaña en todo momento, sin transbordos a otras aerolíneas. Cultura centrada en el cliente:
Southwest destaca por su atención al cliente, con empleados amables y dispuestos a ayudarte
en todo lo que necesites.
2. Identifique los recursos, las capacidades y las competencias distintivas de Southwest
Airlines.
Southwest Airlines no solo ofrece vuelos económicos, sino que también brinda una experiencia
de viaje agradable y eficiente gracias a su enfoque en la eficiencia, la cultura organizacional y
la satisfacción de sus empleados. Su modelo de negocio demuestra que el éxito no solo se mide
en la altura que se alcanza, sino también en la calidad del viaje.
Flota homogénea: Al apostar por un solo modelo de avión, el Boeing 737, Southwest simplifica
la capacitación y el mantenimiento, reduciendo costos operativos y optimizando su gestión.
Tripulación de alto vuelo: La aerolínea no solo vuela con aviones eficientes, sino también con
un equipo humano altamente productivo y motivado.
3. ¿Cómo se traducen los recursos, las capacidades y las competencias distintivas de
Southwest en un desempeño financiero superior?
Southwest Airlines demuestra que el éxito financiero no es solo cuestión de suerte, sino de
estrategia. Su enfoque en la eficiencia, la cultura organizacional y la optimización de recursos
la convierten en un ejemplo a seguir en la industria aérea, navegando incluso en los cielos más
turbulentos hacia un futuro rentable y sostenible.
• Reducción de costos: La eficiencia en todas las áreas se traduce en un menor gasto
operativo.
• Alta rentabilidad: Southwest mantiene una rentabilidad superior incluso en tiempos
difíciles para la industria.
• Retorno positivo: La optimización de recursos genera un retorno sobre el capital
invertido favorable.
4. ¿Qué tan segura está la ventaja competitiva de Southwest? ¿Cuáles son las barreras a la
imitación en este caso?
Esta empresa tiene una ventaja competitiva muyn sólida y sostenible ya que su modelo de
negocio de bajo costo y vuelos directos, junto a su cultura organizacional enfocada en la actitud
positiva y el trabajo en equipo, la diferencian de la competencia. Los programas de incentivos
y participación en las ganancias alinean los intereses de los empleados con los de la empresa,
creando un ambiente laboral altamente eficiente. Estas características únicas, junto a las
barreras a la imitación que las protegen, hacen que Southwest Airlines sea un referente en la
industria aérea, capaz de mantener su liderazgo incluso en tiempos turbulentos.
