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Tema 5. TIPOS DE RELACIONES HUMANAS

Es el nombre dado al conjunto de interacciones que se da en los individuos de una sociedad, la

cual posee grados de órdenes jerárquicos. Las relaciones humanas se basan principalmente en
los vínculos existentes entre los miembros de la sociedad, gracias a la comunicación, que
puede ser de diversos tipos: Visual Comunicación no verbal, lenguaje icónico o lenguaje de las
imágenes, que incluye no sólo la Apariencia física, imagen corporal sino también los
movimientos, las señas),lingüística, chat, Comunicación oral, afectiva y, también, los lenguajes
creados a partir del desarrollo de las sociedades complejas: Lenguaje económico, Lenguaje
político, político, etc. Las relaciones humanas son básicas para el desarrollo intelectual e
individual de los seres humanos, pues gracias a ella se constituyen las sociedades tanto
pequeñas (simples, como las aldeas) como grandes (complejas, como las megalópolis). Para
que pueda hablarse de "relaciones humanas" es necesario que se vinculen: los tipos de
relaciones.
CONCEPTO
Según Alejandro López Flores una relación humana es cualquier interacción que se desarrolla
entre dos o más seres humanos, ya sea de forma directa o indirecta. En este intercambio cada
uno intentará satisfacer sus necesidades y se regirá por un código de referencia. Muchas veces
las necesidades no se cubren, en tal caso la interacción ha sido deficiente
Felipe Saucedo dice que se llama así a la acción que realizan dos personas para describir
situaciones a quien delante lo más detalladamente posible y Angie y Pablo afirman que las
relaciones humanas consisten en las acciones y actitudes que surgen a partir del contacto de
dos personas o un grupo de ellas.
En este intercambio cada uno intentará satisfacer sus necesidades y se regirá por un código de
referencia. Muchas veces las necesidades no se cubren, en tal caso la interacción ha sido
deficiente.

CLASIFICACIÓN DE LAS RELACIONES

Primarias:
Son aquellas en la que se trata a la persona por la persona misma, no por su función o porque
nos preste un servicio determinado.
-Las relaciones de una pareja.
-Las relaciones con la familia.

Secundarias:
Son aquellas que se dan en función de obtener una utilidad. Se originan por la necesidad de un
servicio o función que puede prestar una persona a otra.

-Las relaciones paciente-doctor, Ingeniero-cliente.-Maestro-alumno

Un criterio práctico para diferenciarlas es que las secundarias son sustituibles y las primarias
no. Si invito a mi hermana y a su familia a que vengan a pasar conmigo el fin de semana y me
dice _ No puedo ir, pero te enviaré algún vecino en mi lugar. Mi reacción sería de sorpresa y de
disgusto.
¿Cuál de los dos tipos de relación, es la más importante?
Desde luego ambas son necesarias. La sociedad está hecha de modo que todos somos “madeja
de necesidades” y que los unos podemos, queremos y necesitamos ser satisfactores para los
otros; así nos ganamos la vida.

Pero la vida moderna, con sus dimensiones macroscópicas, ha originado una

* “hipertrofia” de las relaciones secundarias y va reduciendo y hasta marginando las relaciones
primarias. Esto crea desequilibrio. Porque en el fondo todos ansiamos la relación primaria.
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*Incremento o aumento.
¿Pueden las relaciones secundarias convertirse en primarias?
Por fortuna ambos tipos no son mutuamente exclusivos: una relación que empezó como
secundaria puede ir convirtiendo con el paso del tiempo más y más en relación primaria sin
dejar también de ser secundaria.

Las Relaciones Humanas son las enderezadas a crear y mantener entre los individuos
relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y,
fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana

OBSTÁCULOS EN LAS RELACIONES HUMANAS.

a) Subjetividad
Dada la compleja naturaleza del ser humano, cada persona percibe el mensaje según su
subjetividad, estado de ánimo, circunstancias externas, etc. No olvidemos nunca eso pues nos
ayudará a comprender las diferentes reacciones que pueda ocasionar nuestro mensaje.
b) Sentimientos
Los sentimientos juegan un papel muy importante en la captación del mensaje, la madre de un
asesino no percibirá a éste igual que el juez.
c) Actitud evaluativa
Existen personas que se preocupan más por juzgar que por comprender, siempre están a la
defensiva esperando que alguien o algo perturben sus vidas y cualquier actitud por más
inocente que ésta sea, se percibirá como un acto de mala fe.
d) Actitud superficial
Implica quedarse con las palabras y no ir más allá, o sea a los sentimientos de las personas. No
caigamos en esta trampa y pensemos que el ser humano es más que la literalidad de sus
palabras.
e) Actitud moralizante
El que moraliza no acepta y no empatiza, se pone frente al otro, le interesan más los principios,
normas, reglamentos e ideologías que el ser humano de carne y hueso que tiene enfrente.
Todo esto constituye un fuerte obstáculo en las relaciones humanas.
f) Generalizaciones y prejuicios
Como el caso anterior, las ideologías, prejuicios, etiquetas prefabricadas o lo que signifique
generalizar y ahorrarse el esfuerzo por captar a la otra persona y cada situación en su aquí y
ahora representará siempre un obstáculo en el buen funcionamiento de las relaciones
humanas.
g) Miedo al cambio
Muchas veces las relaciones humanas (comunicación) exigen cambios, cambios para pensar
distinto, para tomar otra actitud, para ayudar, para sostener, cambio de actitud.

TEMA 6. RELACIONES HUMANAS EN LA FAMILIA

RELACIONES HUMANAS ENTRE PADRES E HIJOS

Las relaciones que establecemos con las personas determinan en cierta medida nuestro estar
en el mundo. Por ello, me parece importante, poner énfasis, en una de las relaciones que tiene
grandes repercusiones en nuestra vida, como es la de este vínculo tan cercano, tan íntimo y
tan amado: de los padres e hijos.
En los últimos años se ha venido hablando sobre los diversos métodos que es importante llevar
a cabo en los métodos de disciplina y educación para los menores. Algunos padres se sienten
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confundidos y perplejos, no atinan a cómo mantener una postura firme en el momento de

disciplinar a sus hijos.
Pareciera que los expertos se encuentran por encima de la experiencia de ser padre o madre, y
que se olvidan, del más común de los sentidos, el sentido común. Algunos estudiosos del
comportamiento humano hablan sobre la importancia de la responsabilidad, otros sobre la
crianza, algunos más sobre los métodos y formas de comunicación con los hijos.
La realidad y a mi entender, probablemente todos tengan razón, y son quienes pueden
guiarnos cuando nos sentimos perdidos, en este camino de la crianza de los hijos. Sin embargo,
esas técnicas o modos que nos proponen son algunas sugerencias, que no necesariamente,
determinan nuestra experiencia. Es decir, cada padre y cada madre, requieren evaluar su
situación, las características de su medio familiar, así como la manera de ser y las formas de
comportamiento de los niños.
En realidad no existen mejores o peores formas de educar, depende del niño, de las
circunstancias, del carácter de los padres, de la situación por la que están atravesando en el
presente. También de su historia personal, así como de las formas y manera como cada uno de
ellos concibe la educación.
Para poder ofrecer a nuestros hijos una educación y crianza de calidad, tenemos que contar
con determinados aspectos que probablemente nos guíen para lograrlo:
A.- Los hijos no son una extensión de los padres. Son personas independientes, que sienten
por sí solos, que piensen por sí mismos y que cuentan con una personalidad que se destaca
desde que nacen. Son especiales.
Cuando no comprendemos esta situación nos frustramos porque los niños no hacen las cosas
como nosotros queremos. Definitivamente no, la van a hacer de acuerdo a lo que ellos son y
pueden, de acuerdo a su edad y habilidades.
No deseo que se me mal entienda, por supuesto, que necesitamos guiarlos para que aprendan
hábitos y límites, pero definitivamente, no pueden hacerlo cómo yo quiero, necesito y deseo.
B.- Los padres son sólo facilitadores del desarrollo de los hijos. Lo que significa que no son de
nuestra propiedad, que los actos de abuso o violencia, no se justifican por ningún motivo.
Además de que son personas que se encuentran en un proceso de desarrollo en el que tienen
que consolidar su autoestima, auto concepto y personalidad.
Sí nosotros como padres los criticamos constantemente, en lugar, de mostrarles el camino
para hacer algo mejor, entonces, seguramente, estamos formando niños resentidos, incapaces
de sentir que hacen algo bien, además, de que su experiencia personal y auto concepto se irán
desarrollando de manera distorsionada.
Las destrezas, habilidades y aprendizajes, siempre van a estar sustentados sobre el ensayo y el
error. O, tal vez, ¿Usted aprendió todo a la primera? Por supuesto que no, también cometió
errores, también se frustró, también le dieron sus cates, también lo regañaron, y quizá
también, tuvo que hacer las cosas una infinidad de veces hasta que finalmente las cosas
salieron, tal cual usted las podía hacer.
C.- Los padres tienen que ser una autoridad para sus hijos. Hoy en día, a los padres parece
que les cuesta trabajo encontrar formas de disciplinar, por un lado, se sienten culpables
cuando llaman la atención, y por otro, los compensan con un montón de cosas materiales para
que se sientan felices.
La disciplina, los límites y la autoridad de los padres sobre los hijos no son negociable. Existen
diversas maneras de establecer esta forma de autoridad. Algunos padres muestran su
autoridad con rigidez y no son capaces de ser flexibles y tolerantes con las situaciones y
circunstancias. Otros son demasiado laxos, y son incapaces de corregir, disciplinar y establecer
límites concretos y claros. Existen otros padres que oscilan entre ambos estilos, algunas veces
se tornan rígidos, y otras, totalmente laxos.
ES IMPORTANTE que reflexione en sus formas y maneras de establecer la autoridad con sus
hijos, de esa manera, tal vez, podrá “darse cuenta” de que es aquello que sí le está
funcionando y qué no, en su relación con ellos.
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Ninguna relación es tan significativa e importante como esta maravillosa y estupenda relación
de los padres con los hijos. Sin embargo, la naturaleza de la misma, por momentos se torna
conflictiva y llena de decepciones.
Cómo es posible, qué esta personita, por la que vivo, me desvelo, trabajo, llegue a ser tan
impertinente conmigo, además de que me desata las sensaciones y sentimientos más
sublimes, y los más desagradables también.
En cierto modo podemos lidiar más con aquellos aspectos de nuestros hijos que nos hacen
sentir reconfortados, orgullosos, buenos padres, pero cuando se desatan sentimientos como el
enojo, la frustración, la impotencia, la envidia, el reclamo, entonces ya no nos gusta tanto…
Sentimos que somos los peores padres y que lo estemos haciendo muy, muy, mal…
Las relaciones padres e hijos, como toda relación humana, está sujeta al conflicto. Sin
embargo, la gran mayoría de los padres anhela y mantiene la expectativa de que la relación
con sus hijos, siempre debería de ser armoniosa. ¡Craso error! Todos los padres quieren que
sus hijos sean felices.
Por supuesto que todos anhelamos esa felicidad, éxito y triunfo para ellos, pero eso no quiere
decir que tengan que estar con la sonrisa en la boca todo el tiempo. Sin embargo, cuando los
vemos enojados o frustrados, nos preocupamos, nos angustiamos. ¡Y, lo que es peor! Nos
echamos todita la culpa.
Es necesario reflexionar sobre estos aspectos que determinan la vida entre los padres y los
hijos. Requerimos de formar hombres y mujeres de bien, responsables, que sean capaces de
enfrentar con herramientas sólidas el mundo que les toca y les tocará vivir. No perdamos de
vista, que las generaciones de nuestros hijos, serán los adultos del mañana…
Necesitamos dejar de fomentar niños desvalidos, incapaces de afrontar sus propias
obligaciones, porque los padres de hoy, se han dado a la tarea de resolverles todo… Por cada
habilidad que el niño pueda hacer y que usted se lo haga todavía, lo está convirtiendo en una
persona que no utiliza sus recursos y los desarrolla para qué se vuelvan diestros…
Resolverles todo nos lleva a formar niños mimados, que sienten que merecen todo, y que
además, su formación de carácter y personalidad, se las achatemos…
Además de que es importante transmitir que nuestro amor por ellos, también significa decir,
muchas veces no…
Este es un llamado a los padres de familia para que reconsideran sus formas y maneras de
educar, para que así cumplan socialmente con lo que les corresponde, educar a la prole y
entregar hijos de bien a la sociedad…

LA INDIFERENCIA Y EL RECHAZO ENTRE PADRES E HIJOS

El niño siente una imperiosa necesidad de ternura, de protección y atención. Aunque parezca
increíble hay padres que rehúsan sistemáticamente brindar alguno de esos alimentos
psicológicos, indispensables para el armonioso desarrollo de los niños.
Los niños rechazados buscan afecto fuera del hogar. Están generalmente angustiados y tratan
con avidez de llamar la atención de los profesores y de los compañeros sobre su persona. Son
eternos insatisfechos y muy a menudo inestables.
El rechazo parental es, según Rhoner, la ausencia de calor, afecto o amor de los padres hacia
sus hijos o el privarlos de éstos de modo significativo. Puede adoptar tres formas: a) hostilidad
y agresividad; b) indiferencia y negligencia y, c) rechazo indiferenciado.
La falta de aceptación de la realidad de las preferencias y rechazos hacia los miembros de
nuestra familia, repercute negativamente en las relaciones que se establecen en la misma; ya
que si necesitamos trabajar los sentimientos negativos que nos provocan la conducta de un
familiar; el primer paso para lograrlo es reconocer el rechazo que nos provoca dicha persona a
fin de hacer algo para cambiarlo.
La violencia en cualquiera de sus formas es, sin lugar a dudas, la expresión más cruda del
ejercicio del Poder, el hombre sobre la mujer.
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La violencia intrafamiliar es toda acción u omisión protagonizada por los miembros que
conforman el grupo familiar.
Este maltrato se puede especificar como:
• Físico: Actos que atentan o agreden el cuerpo de la persona tales como empujones,
bofetadas, golpes de puño, golpes de pies, etc.
• Psicológico: Actitudes que tienen por objeto causar temor, intimidar, y controlar las
conductas, sentimientos y pensamientos de la persona a quién se está agrediendo como las
descalificaciones, insultos, control, etc.
• Sexual: Imposición de actos de carácter sexual contra la voluntad de la otra persona. Como
por ejemplo exposición a actividades sexuales no deseadas, o la manipulación a través de la
sexualidad.
• Económico: No cubrir las necesidades básicas.
Crítica y Descalificación.
La crítica y la descalificación también son dañinas. María Olga Herreros, psicóloga infantil y
académica de la U. Andrés Bello, explica que los padres determinan mucho al niño, por lo
tanto, si se lo bombardea con mensajes como 'eres tonto' o 'eres el más flojo', el niño
enfrentará el mundo pensando que él es así.
Durante décadas, la investigación científica ha venido demostrando que los estilos parentales
en los que predominan las manifestaciones de ira, agresividad y rechazo se relacionan con
problemas de salud mental en los hijos. Normalmente, en estas investigaciones se han
analizado, por una parte, las relaciones paterno-filiales sin diferenciar al padre de la madre,
aunque investigaciones recientes sugieren que el comportamiento tanto de los padres como
de las madres puede tener efectos diferenciales en el ajuste psicológico de los hijos, y por la
otra, los datos se han obtenido a partir de la observación o de la percepción de un solo
individuo. Estos dos aspectos constituyen un gran vacío en este ámbito en estudio.
Los estudios realizados demuestran que las características de personalidad de los niños
rechazados difieren significativamente de las de los niños cuyas relaciones con sus padres no
presentan características disfuncionales. Los niños rechazados, de acuerdo con estas
características, tienden a reaccionar con manifestaciones hostiles y agresivas, muestran una
escasa confianza tanto en otras personas como fuente de seguridad, confianza y apoyo, como
en sus sentimientos de estima, aceptación, y competencia. Igualmente, son
fundamentalmente negativos, poco responsivos emocionalmente y su percepción del mundo
es la de un lugar inseguro, amenazante y hostil.
También, por su parte, los padres pertenecientes al grupo de rechazo parental perciben a sus
hijos con más problemas de ansiedad, depresión e incomunicación, más obsesivo-compulsivos,
con más problemas somáticos, retraimiento social (problemas de conducta internalizados), y
con más problemas de conducta externalizados, tales como hiperactividad, agresividad y
delincuencia. Estos resultados se obtienen independientemente de quien informe respecto a
la conducta de rechazo.

PADRES SUPER PROTECTORES

Todos los niños necesitan la protección de sus padres ante ciertos peligros que encontrarán en
su vida, pero cuando esta protección se convierte en una burbuja de aislamiento hacia una
gran parte de lo que ocurre en el exterior hablamos de sobreprotección.
Los padres sufren una excesiva preocupación por que a su hijo le ocurra cualquier desgracia o
sufra algún peligro de forma constante, y por ello realizan algunas conductas con las que
puede que te identifiques:
- Prohibirle ciertas situaciones (irse de viaje, de acampada, a casa de un amigo, etc.).
- Resolver las dificultades que tenga en vez de enseñarle a resolverlas por sí mismo (ejercicios
del colegio, problemas con compañeros, etc.).
- Impedir su autonomía (darle de comer, vestirle, bañarle, etc.).
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- Privarle de responsabilidades (ordenar su habitación, ayudar en casa, dedicarse al estudio,

etc.).
- Mimarle en exceso (darle premios, chucherías o juguetes cuando ni siquiera lo ha pedido o
merecido).
- Justificar sus errores (culpar a otros compañeros o a sus hermanos mayores).
El objetivo de éstas y otras muchas conductas no es más que cuidar, proteger a tu hijo y evitar
que pueda sufrir.
Es una meta positiva y muy noble. Entonces, ¿dónde está el problema? La sobreprotección
impide que tu hijo aprenda de forma natural.
Debe enfrentarse a los problemas y dificultades que le vengan, siempre que pueda lidiar con
ellos (según su edad y su capacidad).
Si no, nunca llegará a aprender esas estrategias de afrontamiento que tanto le han de servir.
Características de un niño sobreprotegido
- Miedo. Es la principal. Los niños que tienen padres sobreprotectores desarrollan con más
facilidad ciertos miedos y fobias. Al fin y al cabo es comprensible, han aprendido a temer
muchas cosas que no son peligrosas, pero que sus padres temían.
- Inseguridad. Derivada del miedo. Se trata de niños muy inseguros, pues sus padres
prácticamente han hecho todo por ellos, por lo que no saben tomar decisiones por ellos
mismos.
- Baja tolerancia a la frustración. Al no haber aprendido a fallar y a equivocarse, cuando lo
hagan en un futuro tendrá muy poca paciencia y no sabrán encajar el revés.
-Dependencia: Han dependido toda su infancia de sus padres, que intercedían por ellos en
todo momento.
En un futuro pueden desarrollar un trastorno de la personalidad dependiente y necesitar
siempre a alguien que tome sus decisiones y que cuide de ellos.
Las conductas de sobreprotección hacen que tu hijo no vea el mundo tal y como es.
Al estar constantemente pendiente de él, temiendo que le ocurra algo malo, le inculcas la idea
de que el mundo, por lo general, es peligroso, y, por ello, debe temerlo.
Tú no siempre vas a estar ahí para ayudarle, por lo que, muchas veces, hay que dejar que vaya
solo...

PADRES RIGIDOS Y AUTORITARIOS

Los padres que ejercen un control férreo sobre sus hijos y además lo hacen mediante la
afirmación del poder (esto se hace así porque lo digo yo) tienen un estilo educativo autoritario.
La comunicación con los hijos es por lo general pobre. En ocasiones se debe a que la
comunicación es escasa. Se trata de padres que no saben cómo hablar con sus hijos o cómo
ponerse a su nivel para poder mantener una conversación.
En otras familias, existe abundante comunicación, pero los datos que aporta el hijo son
utilizados para poder ejercer un mayor control sobre él. Esto, a la larga, termina provocando
que los hijos no cuenten nada o lo menos posible e incluso que oculten información por miedo
a la manipulación o las represalias.
En general, son padres poco afectuosos con sus hijos y que ejercen una alta presión sobre los
mismos para que asuman responsabilidades. Aunque, en ocasiones, el elevado control les lleva
al polo opuesto: se sobreprotege a los niños sin dejarles experimentar por sí mismos.
Estos padres suelen criar niños obedientes, pero también muy dependientes, poco alegres o
espontáneos. Su sistema moral es rígido y difícilmente generan un código de conducta propio.
La autoestima suele ser baja, son vulnerables a la tensión y fácilmente irritables.
Los Padres Autoritarios siempre tratan de estar en control y ejercer control sobre los niños.
Estos padres fijan reglas estrictas para tratar de mantener el orden, y normalmente lo hacen
sin demostrar mucho afecto o cariño al niño.
Características
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Padres que imponen sus normas sin lugar a la discusión. No suelen comunicarse
adecuadamente con sus hijos Lo que importa para los padres. Castigan las conductas es la
obediencia. Inadecuadas para así prevenir problemas futuros, muchas veces sin dar una
explicación. La expresión de afecto es del motivo del mismo. Los baja. No suelen expresar
padres creen que a los niños abiertamente afecto a sus hijos no se les han de dar demasiadas
explicaciones. No tiene en cuenta el castigo por sí mismo sus intereses y necesidades de lo
suficiente para disuadir al niño de su conducta. Exigentes en cuanto a la madurez de sus hijos.

PADRES DEMOCRATICOS
En las familias con padres democráticos, las normas y la toma de decisiones recaen
fundamentalmente en los padres que son quienes tienen la autoridad para ello, sin embargo,
dejan un espacio para la participación de sus hijos en estas tareas. Este espacio va variando en
función de la edad del niño, desde proporcionarles la posibilidad de elegir entre tomar de
postre un yogurt de fresa o de plátano cuando son pequeños; a poder elegir entre estudiar un
bachillerato tecnológico o humanista cuando son adolescentes. La comunicación de padres e
hijos es bidireccional fundamentada en el dialogo.
La manera cómo los padres democráticos controlan y educan el comportamiento de sus hijos
es a través del establecimiento de normas coherentes y constantes que son previamente
aceptadas por sus hijos, es decir, que saben y entienden. Los niños saben que sus padres
tienen la autoridad y por ello les respetan y pueden regular su conducta atendiendo a dichas
normas.
Este tipo de educación fomenta de manera óptima el desarrollo equilibrado del niño,
fomentando su independencia, su autonomía y el desarrollo moral.
Gracias a este tipo de educación, un adolescente puede responder que robar está mal ya que
estás perjudicando a otras personas, dejando de lado el castigo que puede suponer y
valorando más los principios éticos de respeto y civismo.
En definitiva, el estilo democrático supone el ejercicio de la autoridad a través de normas
adaptadas al desarrollo madurativo del niño a la vez que se fomenta la reflexión crítica de
dichas normas y se permiten espacios para el debate y el entendimiento.
Ventajas de padres democráticos
Las principales ventajas que tiene ser padres democráticos son:
Gran comunicación: entre los padres y sus hijos existe un gran nivel de comunicación.
Comprensivos: los padres son comprensivos con sus hijos y están atentos de las necesidades
de sus hijos.
Muy afectuosos: son padres que demuestran el cariño, amor y afecto que tienen hacia sus
hijos.
Gran confianza: los hijos son persistentes y capaces de afrontar situaciones nuevas con gran
confianza.
Hijos felices y alegres: generalmente los hijos de padres democráticos son personas felices y
mucho más alegres que los hijos de padres autoritarios.
Autonomía e independencia: los hijos gozan de autonomía e independencia pero siempre
dentro de los límites establecidos por los padres y entendidos por los hijos.
Normas bien definidas: los padres democráticos definen de forma clara las normas que
deben de ser llevadas por sus hijos siendo razonadas e intentando que éstos se impliquen y
comprendan el porqué de esas reglas y normas.

INCOMPRENSIBLE BRUTALIDAD

Lamentablemente para muchos, el hogar puede ser cualquier cosa menos un refugio seguro.
Hombres y mujeres por igual pueden encontrar que su hogar es un feroz campo de batalla.
Para los hijos puede ser el lugar en donde son más vulnerables a la agresión, el maltrato y las
privaciones, irónicamente, justo en las manos de quienes tienen el deber de protegerlos y
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alimentarlos. Incluso los ancianos pueden tener razones para temerles a quienes deberían ser
sus cuidadores.
Los humanos somos seres muy sociables: todas nuestras necesidades básicas dependen de
alguna manera de las relaciones, especialmente con quienes nos crían desde el momento de
nacer. El cerebro humano se desarrolla de tal manera que nuestros sistemas de respuesta al
estrés están íntimamente conectados a los sistemas que interpretan los estados de ánimo y las
acciones de quienes nos rodean. Cuando los indicios sociales nos dicen que es tranquilo y
seguro estar cerca de otros, nuestro propio estado fisiológico se regula en consecuencia y
relajamos nuestro estado de alerta. Por otro lado, cuando percibimos amenazas o emociones
negativas, respondemos poniéndonos en alerta.
No es posible mantener un estado de tensión por tiempo indefinido sin sufrir graves
consecuencias mentales y físicas. Los periodos prolongados o repetidos del llamado estado de
híper alerta pueden provocar cambios en el sistema nervioso que son muy difíciles de revertir.
Por lo tanto, resulta bastante incomprensible que cualquier ser humano pueda sentirse
forzado a afligir o abusar de otro, pero es particularmente difícil comprender tal inhumanidad
cuando esto ocurre entre quienes por lógica comparten necesidades, metas y valores similares
dentro del grupo más fundamental en una sociedad: la familia.
Sin embargo, por desgracia, la violencia familiar es muy común, probablemente por el simple
hecho de que las familias pasan demasiado tiempo juntas y tienen demasiados lazos
emocionales (y, por lo tanto, comparten posibles factores emocionales estresantes). No
obstante, es por estas mismas razones y por el hecho de que nuestra familia afecta nuestro
potencial como seres humanos de una manera tan fundamental, que la violencia familiar
puede ser la forma más dañina de violencia que los seres humanos podamos encontrar.
Enseñanzas de Joseph F. Smith
Debemos tratarnos con el mayor respeto y cortesía.
Dominémonos a nosotros mismos, y después controlemos toda la maldad que veamos a
nuestro alrededor, hasta donde nos sea posible hacerlo. Y hagámoslo sin recurrir a la violencia
y sin interferir en el albedrío de los hombres ni de las mujeres. Hagámoslo por medio de la
persuasión, de la longanimidad, de la paciencia, del deseo de perdonar, del amor sincero, y de
esa forma volveremos el corazón, el afecto y las almas de los hijos de los hombres a la verdad,
tal cual Dios nos la ha revelado.
[Dios] nos ha creado a Su propia imagen y semejanza, y aquí estamos hombres y mujeres,
padres e hijos. Y debemos llegar a ser cada vez más como Él: más como Él en amor, en caridad,
en perdón, en paciencia, en longanimidad, en tolerancia, en pureza de pensamientos y hechos,
en inteligencia y en todo aspecto, a fin de que seamos dignos de la exaltación en Su presencia.
Los padres… deben amarse y respetarse mutuamente y tratarse el uno al otro con decoro
respetuoso y consideración bondadosa en todo momento. El marido debe tratar a su mujer
con la mayor cortesía y respeto. Nunca debe insultarla, ni hablar de ella desdeñosamente, sino
por lo contrario, brindarle siempre la más alta estimación en el hogar, en presencia de sus
hijos… La esposa también debe tratar al marido con gran respeto y gentileza. No debe dirigirse
a él con palabras mordaces, cortantes ni burlonas; no debe proferirle críticas indirectas; no
debe importunarlo con regaños, ni tratar de provocar su enojo ni de causar situaciones
desagradables en el hogar. La esposa debe ser una alegría para su marido y debe vivir y
conducirse de tal manera que el hogar se convierta en el lugar más dichoso y más bendito
sobre la tierra para su esposo. Ésa debe ser la situación de un esposo, de una esposa, de un
padre y de una madre dentro de los sagrados recintos de ese lugar santo que es el hogar.
Entonces les será fácil a los padres inculcar en el corazón de los hijos, no sólo amor por su
madre y su padre, y respeto y gentileza para con sus progenitores, sino también amor,
gentileza y respeto entre los hijos dentro del hogar. Los hermanitos respetarán a sus
hermanitas; los niños se respetarán el uno al otro; las niñas se respetarán mutuamente y los
niños y las niñas se respetarán y se tratarán entre sí con ese amor, esa deferencia y ese
respeto que debe observarse en el hogar por parte de los niños. Entonces… se habrá
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establecido en el hogar el cimiento de una educación correcta en el corazón y en la mente del

niño.

TEMA 7. RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO

IMPORTANCIA DEL FACTOR HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES

La administración desde sus orígenes ha estado inclinada hacia la búsqueda de una mayor
productividad de los trabajadores. Desde la administración científica, Taylor, que plantea la
concepción del humus- economicus, y considera el hecho de que la razón de ser del trabajo,
era la remuneración que se percibía a cambio, Fayol con el proceso administrativo, plantea la
división del trabajo, llegando a niveles donde se concibe el hombre como máquina.
Las máquinas han sustituido al hombre en muchas actividades que en la antigüedad este las
realizaba en forma manual. Es preciso saber cuáles son las características que disponemos y
que las máquinas aunque representen tecnologías, avanzadas, jamás podrán lograr sustituir al
hombre.
Las organizaciones son como seres vivos, cuando logran el éxito, tienden a crecer o cuando
menos a sobrevivir. El crecimiento conlleva una mayor complejidad de los recursos humanos
que necesitan para sus operaciones, como aumentar el capital, incrementar la tecnología, las
actividades de apoyo, etc.
Por otra parte, provoca el aumento en el número de personas y también la necesidad de que
éstas apliquen más conocimientos, habilidades y destrezas indispensables para mantener la
competitividad del negocio. Todo ello para asegurar que la utilización de los recursos
materiales, financieros y tecnológicos sea eficiente y eficaz. Así, las personas serán el
diferencial competitivo que propicie y sostenga el éxito de la organización, así, se convierten
en la competencia básica de ésta, en su principal ventaja competitiva dentro de un mundo
globalizado, inestable y cambiante en el que existe una competencia feroz.

Las personas pasan buena parte de su vida trabajando en organizaciones, las cuales dependen
de ellas para funcionar y alcanzar el éxito. Por otra parte, el trabajo requiere los esfuerzos y
ocupa una buena cantidad del tiempo de las vidas de las personas, quienes dependen de aquél
para su subsistencia y éxito personal. Separar la existencia de las personas de su trabajo es
muy difícil, por no decir casi imposible, dada la importancia o el efecto que éste tiene para
ellas. De modo que las personas dependen de las organizaciones en las que trabajan para
alcanzar sus objetivos personales e individuales. La posibilidad de crecer en la vida y de tener
éxito depende de que se crezca dentro de las organizaciones.

Las personas dentro del ámbito organizacional son sumamente importantes puesto que las
organizaciones operan por medio de las personas, quienes la forman, deciden y actúan en su
nombre. Se designa con diversos términos a las personas que trabajan en las empresas tal
como: trabajadores, empleados, oficinistas, personal, operadores, cuando le dan ese trato las
pueden llamar recursos humanos, colaboradores, asociados si son considerados como tales
son llamados talento humano, capital humano, o capital intelectual las cuales tienen gran valor
para las organizaciones. El nombre que las organizaciones dan a las personas refleja el grado
de importancia que tienen para ellas.

Por otra parte, las organizaciones también dependen, directa e irremediablemente de las
personas, para operar, producir sus bienes y servicios, atender a sus clientes, competir en los
mercados y alcanzar sus objetivos globales y estratégicos. Por supuesto las organizaciones
jamás existirán sin las personas que les dan vida, dinamismo, energía, inteligencia, creatividad
y racionalidad. En realidad, las dos partes dependen de una de la otra. Es una relación de
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mutua dependencia que proporciona beneficios recíprocos, una larga simbiosis entre las
personas y las organizaciones.
Con una buena dirección de las personas conseguiremos mejorar los procesos y la rentabilidad
sostenida. Es un hecho por todos conocidos que, si la persona está satisfecha, trabaja mejor,
rinde más, aporta más ideas, se implica en el proyecto. A la hora de establecer objetivos de
mejora, es vital partir de las personas y del valor que pueden aportar a la organización.
Podemos concluir que las organizaciones están constituidas por personas y dependen de ellas
para alcanzar sus objetivos y cumplir sus misiones, mientras que para las personas constituyen
el medio que les permitirá alcanzar diversos objetivos personales, con un costo mínimo de
tiempo, esfuerzo y dificultad.
Así como también podemos decir que el factor humano ha cobrado importancia en la
actualidad a partir del reconocimiento de este como generador de valor en las organizaciones.
Es decir es el capital más valioso.
Las personas son consideradas impulsores de la organización, capaces de dotarla de
inteligencia, talento y aprendizaje para poder hacerla competitiva y por tanto llevarla al éxito.

FACTOR HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES

¿Quién es más importante? ¿El ser humano o la organización?
Reconocimiento de este como generador de valor en las organizaciones. Es decir es el capital
más valioso.
Las personas son consideradas impulsores de la organización, capaces de dotarla de
inteligencia, talento y aprendizaje para poder hacerla competitiva y por tanto llevarla al éxito.
ADAPTACIÓN DEL HOMBRE AL TRABAJO.
Al hombre para adaptarlo al trabajo, debe ser estudiado ampliamente, considerando su
formación y adiestramiento para su clasificación y orientación a fin de que se logre su
acomodo al medio de trabajo en que se desarrollará procurando siempre favorecer todo
aquello que le proporcione más facilidad en el desempeño de su trabajo.
a. El hombre se adapta a las exigencias, mediante la orientación de cada uno hacia los
tipos de tareas que mejor convienen a su personalidad y a las circunstancias
profesionales de la sociedad.
b. La orientación profesional.- Conocido el trabajo, la psicología trata de adaptar al
hombre a sus exigencias, mediante la orientación de cada uno hacia los tipos de tareas que
mejor convienen a su personalidad y a las circunstancias profesionales de la sociedad, la
selección de los más aptos para cada tarea, y la formación de los seleccionados para la
adecuada realización de su trabajo.
La Orientación profesional. Es el proceso por el cual se capacita a una persona para una
mejor elección profesional. Abarca dos aspectos: informativo y formativo. El informativo
comprende: la información profesional que ha de darse al sujeto, y la información personal
que ha de obtenerse del mismo. La información profesional se refiere a las exigencias,
condiciones y posibilidades de las diversas profesiones y se ofrece mediante un programa de
documentos, exposiciones, conferencias, coloquios, cursos, visitas, filmes, folletos y
entrevistas. La información personal consiste en el estudio y diagnóstico de la personalidad,
biografía y mundo del sujeto, mediante técnicas diversas de exploración y medida: test,
cuestionarios, entrevistas, observaciones, etc. (V. PSICODIAGNÓSTICO, TEST PSICOLÓGICO).
Esta información es la base imprescindible para coordinar las posibilidades personales del
sujeto con las exigencias profesionales de la sociedad. Puede ser muy útil la aplicación de
sistemas programados en ordenadores electrónicos. Pero lo decisivo en el proceso orientador
es, justamente, la decisión del sujeto. La orientación profesional es, principalmente, un
proceso educativo y psicológico, a través del cual el sujeto va siendo cada vez más capaz de
percibir, aceptar y asimilar constructivamente la información sobre sí mismo y el mundo
profesional, de disponer más libre y responsablemente de sí mismo, de valorar las alternativas,
fundamentar las elecciones y asumir las posibilidades y riesgos de su decisión.
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ADAPTACIÓN DEL HOMBRE AL HOMBRE.

Fenómeno de suma importancia, porque el éxito de toda Institución depende de la

identificación que haya del grupo con el individuo y del individuo con el grupo.
 fomentar la cohesión con el grupo, para conservar el clima social favorable.
 fluida comunicación, y acercamiento de jefes y obreros
 reconocimiento y mérito al trabajador
Se debe desarrollar al máximo las comunicaciones entre todo el personal de la compañía y/o
organización, desde el más alto nivel al más ínfimo trabajador, establecer un ambiente del
mejor compañerismo; organizar festividades, paseos y otros. Los trabajadores no solo
obtienen necesidades económicas del trabajo, sino también necesitan formar grupos de
trabajo con los compañeros, formales e informales y su pertenencia a uno u otro grupo, que
esto en definitiva afecta al comportamiento
ADAPTACIÓN DEL TRABAJO AL HOMBRE.
¿Cómo el trabajo se adapta al hombre?
El hombre de acuerdo a su situación como humano, requiere de ciertos aspectos estéticos
favorables en el medio ambiente laboral, que influyen en su ánimo para aumentar su
producción.
 ambiente saludable
 cumplimiento de la jornada laboral
 remuneración de horas extraordinarias
 trabajo adecuado a la formación profesional
Cumplido estos requisitos, se tendrá un trabajador más satisfecho con el trabajo que realiza
dentro de la organización, de tal manera se develará el aumento de la producción de la
compañía en la que presta sus servicios.

GRUPO SOCIAL
Un grupo social es un sistema formado por un conjunto de personas que desempeñan roles
recíprocos dentro de la sociedad. Se define a partir de una serie de variables, como el salario
promedio, el nivel educativo, la ocupación, etc. Este conjunto puede ser fácilmente
identificado, tiene forma estructurada y es duradero. Las personas dentro de él actúan de
acuerdo con unas mismas normas, valores y objetivos acordados y necesarios para el bien
común del grupo y la prosecución de sus fines.
La adscripción a determinado grupo social está fuertemente determinada por criterios
económicos, el grupo social de los individuos se suele denominar clase social, y está
fuertemente influida por la clase de la familia en que nace el individuo.
El grupo es un concepto de delimitación complicada. Para entender la palabra “grupo” en las
ciencias sociales, debe usarse matizada por algún adjetivo o aparecer dentro de un contexto
preciso y concreto, pues, en la práctica, es un término aplicado a realidades distintas.

COMPOSICIÓN Y ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS SOCIALES.

Tienen dos características centrales: su Estructuración y su duración en el tiempo, identidad
común o sentido de pertenencia.
El grupo social, además de ser la principal pieza constitutiva de la estructura social resulta ser
el primer espacio en el cual los individuos ponen en práctica los roles y los estatus. Una vez en
el grupo, las normas que lo regularán saldrán únicamente desde adentro es decir, se
promoverán algunas, luego se dictarán y finalmente se aceptarán para sí o sí ser cumplidas.
Según Moreland y Levine, existen distintos modos de considerar la composición de grupo, a
partir de:
 Las características de las personas: incluye su número, características demográficas,
opiniones y creencias o características de la personalidad.
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 Las distintas formas de medir las características.

 Las distintas perspectivas a la hora de enfocar la composición de grupo: la composición
como efecto que debe ser explicado, la composición de grupo como contexto en el
que se dan ciertos procesos que se ven moderados por aquella (que se tomen a los
individuos y no al grupo como tal) y la composición como causa, que tiene unos
efectos sobre determinados procesos de grupo.
Efectos de la composición de grupo: Los correlatos del tamaño de grupo
Con el aumento del tamaño, los grupos tienen a su disposición más recursos, más tiempo y
energía dedicados a las actividades de grupo y más posibilidades de obtener recursos
económicos y expertos para consultar determinados problemas. Pueden plantearse metas más
ambiciosas, existe mayor diversidad (lo cual debe considerarse no sólo en el plano positivo ya
que puede llevar a interferencias en el funcionamiento del grupo) y mayor legitimidad (el
grupo obtiene más apoyo y menos interferencias del medio ambiente). Entre las desventajas,
puede haber problemas de comunicación y de confusión en la asignación de tareas, se dan
más problemas de coordinación, pérdida de la motivación debido a la reducción social del
esfuerzo, más conflicto y menos cooperación, conductas anti normativas, menos participación
y menos satisfacción.
En ocasiones, el efecto del tamaño se ve moderado por el de otras variables como la capacidad
de los integrantes del grupo. Una investigación llevada a cabo por Cini y colbs trató de
determinar en qué medida la comparación entre los miembros que tiene un grupo y los que
necesitaría para su funcionamiento ideal se asocia con una serie de problemas e influye sobre
las prácticas de socialización. Se comprueba que los grupos con insuficiente número de
miembros eran más abiertos a futuros o nuevos miembros ya que trataban de reclutar más
miembros siendo menos selectivos y sin establecer plazos para la entrada en el grupo.
Los efectos de la diversidad en los grupos
Entre las ventajas de la diversidad se señalan la reducción de barreras para la inclusión de
ciertas categorías sociales; al aumentar la complejidad de las tareas la diversidad puede
favorecer que se dé una mayor flexibilidad e innovación; puede mejorar las relaciones con las
personas fuera del grupo dado que también son diversas y la obtención de mejores soluciones
de grupo. Entre los inconvenientes: una mayor probabilidad de conflicto, reducción de la
cohesión y mayor probabilidad de abandono del grupo.
Para estudiar los efectos de la diversidad cultural en los grupos deben utilizarse estudios
longitudinales. En un estudio llevado a cabo por Watson con estudiantes, los grupos
homogéneos, inicialmente, mostraron mejores resultados en proceso de grupo y en
efectividad en la tarea. En la última sesión, los grupos culturalmente diversos alcanzaban el
mismo nivel que los homogéneos en cuanto a proceso de grupo y ejecución global y resultaron
superiores en amplitud de perspectivas y número de alternativas generadas.
Los efectos de la diversidad se ven moderados por una serie de variables. En lo referente al
desempeño de grupo se ven moderados por el tipo de tarea y la capacidad de los miembros,
en lo que atañe a los efectos sobre la ejecución del grupo. En lo referente al conflicto,
dependen de variables como el tipo de diversidad (mayor conflicto de la diversidad étnica que
de la de género), o el modo en que se produce la diversidad (mayor conflicto si la diversidad es
impuesta que si es elegida).
PRINCIPIOS GENERALES EN LAS RELACIONES DE TRABAJO
1. Respeto al ser humano
2. Fomentar la confianza al trabajador
3. Trato cortés.
4. Reflexión y crítica constructiva.
5. Nunca dar ordenes
6. Cada trabajador en su lugar
7. Ser responsables
8. Ser integro con todos
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9. Ser honestos
10. Ser amables y respetuoso

TEMA 8. DIRECCION (LIDERAZGO)

INTRODUCCION
Líder es director, jefe o conductor de un partido político, de un grupo social o de otra
colectividad. El líder es visto como la persona capaz de incentivar y motivar al personal que
conforma su equipo con el propósito de trabajar por un bien común
La palabra líder proviene del inglés “leader” que significa “guía”, la misma está compuesta por
dos vocablos: “lead” que expresa “dirigir” y el sufijo “er” que significa “el agente que hace la
acción”.
Para que su liderazgo sea efectivo, el resto de los integrantes debe reconocer sus capacidades.
Por ejemplo: “Necesito un líder dentro de este equipo”, “Todos pusimos de nuestra parte para
ganar, pero tenemos que reconocer que no lo habríamos conseguido sin nuestro líder”.
El líder tiene la facultad de influir en otros sujetos. Su conducta o sus palabras logran incentivar
a los miembros de un grupo para que trabajen en conjunto por un objetivo común. De acuerdo
a su forma de ejercer la conducción del equipo, el líder puede ser considerado autoritario
(toma las decisiones sin dar explicaciones al respecto), democrático (permite que todos opinen
y decide por consenso) o laissez faire (es el líder liberal, aquél con una conducta pasiva que
delega el poder en los demás).
Cabe mencionar que no puede nacer y florecer un grupo de seres humanos en el que nadie
asuma el rol de líder, por sutil que sea su desempeño. Todas las personas necesitan de un
cierto grado de organización en su vida, y para ello es esencial que exista un guía, alguien que
tome o evalúe las decisiones importantes y que mantenga a sus compañeros animados y
enfocados en un objetivo, para que no se pierda el sentido de la unión. Desde un pequeño
grupo de amigos hasta un país entero, todos se basan en un sistema jerárquico y, aunque a
simple vista puedan parecer ejemplos dispares, en ambos casos el papel de líder es más difícil
de mantener que de alcanzar.
El de líder es un término que solemos escuchar y mencionar con recurrencia en nuestro idioma
y si pertenecemos a algún grupo, en el trabajo, en la escuela, de amigos, sin dudas, lo
reconoceremos, habremos convivido o convivimos con él y porque no también podemos
nosotros mismos, si reunimos las cualidades del caso, ejercer ese rol social, tan determinante e
importante a instancias de un grupo
Porque el Líder es aquella persona que se desempeña como guía o jefe de un grupo, pero ojo,
no todos estamos en condiciones de ser líderes, existen características, condiciones especiales
que debe reunir una persona para erigirse en líder.
Aunado al término líder, existe el liderazgo es la condición de una persona de poder ser líder y,
dirigir un grupo de personas e influenciar de forma positiva mentalidades y comportamientos.
No obstante, existen personas que pueden ser llamadas lideres natos como, ya que nunca
pasaron por ningún procedimiento para desarrollar habilidades y cualidades sino desde
siempre contaron con capacidades de planeación, establecer metas y objetivos, carisma,
responsabilidad, etcétera, características esenciales de un líder.
En una organización, es muy importante el tema de liderazgo ya que está relacionado con el
suceso o fracaso, es decir, con conseguir o no los objetivos planteados permitiendo a la
empresa alcanzar volúmenes de ventas, producción y activos.
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TRIANGULO DE LA CONFIANZA, CLAVE PARA EJERCEER UN CARGO CON LIDERAZGO

"La confianza es un edificio difícil de construir, fácil de demoler y muy difícil de reconstruir."
(Augusto Cury)

INTEGRIDAD CAPACIDAD

CONFIANZA

RESPONSABILI
DAD
Son muchas las aptitudes que definen a un líder; el líder que todos quisiéramos ser y de
igual manera el que quisiéramos tener como jefe en nuestro equipo de trabajo. No obstante,
cada una de esas aptitudes están fundamentadas sobre la base de la confianza; lo que
permite, que un directivo a la hora de liderar a su personal tenga influencia sobre ellos para
lograr que hagan lo que tienen que hacer sin sentirse vulnerados por la imposición, el poder
del cargo o la manipulación.
La confianza es la base fundamental de toda relación interpersonal, cuando esta es débil la
relación es débil, insegura y conflictiva. Quizás alguna vez hemos tenido que trabajar en un
equipo donde terminamos obedeciendo movidos por el miedo, los intereses personales, la
imposición; más no por la confianza en ese directivo y mucho menos por la convicción en lo
que estamos haciendo.
Una acción directiva que se realiza sobre bases del liderazgo, se mueve siempre bajo el
triángulo de la confianza, lo cual implica que podemos ver en esa persona:
1. Integridad. Es la parte que corresponde a lo más profundo del ser, va a sus raíces, lo
que es como persona, donde están sus principios y valores. La integridad tiene que ver con
la correlación armónica que existe, entre la manera de pensar, sentir y actuar; y se
manifiesta mediante la congruencia (relación entre pensamiento y sentimiento), la
consistencia (relación entre sentimiento y acción) y la coherencia (relación entre pensamiento
y acción). Ser integró implica ser coherente, consistente y congruente siempre y en todo lugar,
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tanto en la vida pública, como la vida privada e interior. Es eso lo que genera precisamente la
confianza en los demás, ver en cualquier lugar y en cualquier momento a la misma persona,
que siempre actúa bajo los mismo principios y valores. En tal sentido cuando un directivo es
integro, se gana el respeto de su equipo, lo ven con autoridad y su mera presencia suscita
influencia sobre ellos.
2. Capacidad. Está relacionada con los recursos y actitudes que tiene una persona para
realizar una acción. La capacidad involucra el saber y el poder. Es decir que un directivo que
lidera, genera confianza porque sabe, porque tiene formación, tiene conocimiento por
experiencia; pero no solo sabe, sino que puede hacer, puede poner en práctica lo que sabe ya
que tiene las facultades, cuenta con las condiciones. Cuando un directivo manifiesta tener
conocimiento y refleja sus habilidades, es decir muestra sus competencias en el trabajo, es un
directivo que inspira confianza. Es una persona que actúa desarrollando su inteligencia
ejecutiva.
3. Responsabilidad. Manifiesta la constancia en la capacidad, la permanencia en hacer bien
una y otra vez lo que tiene que hacer. La responsabilidad además hace que una persona sea
consciente y agente activo de algo, la responsabilidad está ligada a la proactividad, actitud
clave para hacer que las cosas sucedan. Esta responsabilidad genera confianza y seguridad;
manifiesta efectividad o éxito que se refleja en los resultados. Un directivo que es responsable
suscita confianza en su equipo ya que ellos confían en que siempre estará ahí, que siempre
actuará, se anticipará a las cosas, que es efectivo en su capacidad y en sus resultados.
Por ser un triángulo los tres aspectos que he descrito de la confianza han de estar siempre
vinculados de manera armónica e interrelacionada y en la medida que un directivo pone en
práctica dichos aspectos, tiene la garantía no solo de ejercer un cargo, sino de ejercer un cargo
con liderazgo en el cual suscita confianza e influye de manera positiva con autoridad sobre su
equipo de trabajo.

EL LENGUAJE Y EL ORDEN DEL DEBATE

El debate es un acto de comunicación y exposición de ideas diferentes sobre un mismo tema
de dos o más personas, el que será más completo y complejo a medida que los argumentos
expuestos vayan aumentando en cantidad y en solidez de sus motivos. La finalidad directa y
expuesta a conocer las posturas, bases y argumentos funcionales, de las distintas partes de
una la discusión indirectamente puede cumplir un rol de aprendizaje y enriquecimiento para
quienes participan en un debate, pueden eventualmente cambiar a otra postura o profundizar
y enriquecer la propia, aunque eso no es la finalidad o el principal motivo de un debate.
Un debate será más completo y complejo a medida que las ideas expuestas vayan aumentando
en cantidad y en solidez de argumentación. Se comporta también como una excelente
instancia para reforzar y fomentar los aprendizajes en torno a ciertos temas, así como también
puede ser una excelente manera de desarrollar determinadas habilidades relacionadas a la
comunicación.
El debate es un diálogo entre personas. No es una pelea entre enemigos sino una conversación
entre seres humanos que se aprecian y se respetan. Lo que está en discusión es un tema
determinado y jamás la calidad de las personas.
El debate es una de las técnicas de fácil y provechosa aplicación. Consiste en un intercambio
informal de ideas e información sobre un tema, realizado por un grupo bajo la conducción
estimulante y dinámica de una persona que hace de moderador.
Como puedes ver, tiene mucha semejanza con el desarrollo de una clase, en la cual se puede
participar activamente mediante preguntas y sugerencias estimulantes.
Pasos a seguir durante la realización del debate
 Se define el tema o problema sobre el cual se quiere debatir.
 Organización de equipos de trabajo.
 Preparar participación para el debate.
 Llevar a cabo el debate.
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 El coordinador debe ayudar a completar el tema.

 Evaluación técnica.
 y mantener las técnicas
Normas para su realización
Quienes van a debatir deberán conocer plenamente el tema a debatir. Durante el debate el
moderador debe:
 Poner en consideración el objetivo del tema.
 Anunciar el tema y ubicarlo dentro del proceso.
 Describir la actividad.
 Formular la primera pregunta y dar la palabra en orden a los participantes.
 Desempeñar durante la discusión el papel de moderador.
 Al terminar el debate, el secretario tratará de llegar al consenso sobre las
conclusiones.
 Dar a conocer el objetivo de la realización del debate.
 Poseer buena información.
Recomendaciones para participar en un debate popular
Para desarrollar y llevar a buen término los ejercicios de Debate, resulta muy importante que
tanto el emisor como el receptor, consideren los siguientes puntos:
 Ser breve y concreto al hablar.
 Ser tolerante respecto a las diferencias.
 No subestimar al otro.
 No hablar en exceso para así dejar intervenir a los demás, evitando la tendencia al
monólogo y la monotonía.
 No burlarse de la intervención de nadie.
 Evitar los gritos para acallar al interlocutor.
 Hablar con seguridad y libertad, sin temor a la crítica.
 Acompañar las críticas con propuestas.
 Oír atentamente al interlocutor para responder de forma adecuada.
 Articular correctamente los sonidos, empleando un tono de voz adecuado a la
situación concreta de entonación y al contenido del mensaje (interrogación,
exclamación, sonidos indicativos de fin de enunciación, pausas, etc.)
 No usar ningún tipo de argumento que esté ligado a la fe o cualquier dogma, esto
debido a la naturaleza subjetiva de las creencias religiosas.
Argumentos
 Los argumentos a favor se llaman pruebas y los que están en contra se llaman
objeciones.
 Por los primeros, se intenta demostrar la validez de las afirmaciones o argumentos de
la parte.
 Por los segundos, se intentará mostrar los errores de la contraparte.
Argumentos lógicos racionales
 Sintomáticos o por signo: Las razones se presentan en forma de indicios, signos o
síntomas que conducen a una breve conclusión. Por ejemplo: No sería extraño que
Juan tuviese un infarto. Come, bebe, fuma en exceso, además trabaja demasiado.
 Nexos causales: Las razones se presentan como la causa que provoca la conclusión:
uno es causa de otro. Por ejemplo: Correr 5 kilómetros diarios produce un bienestar
general del sistema cardiovascular. Corra por su vida.
 Analógicos: Razonamiento basado en la existencia de atributos semejantes en seres o
cosas diferentes. Por ejemplo: Debe haber una preocupación permanente por el
medio ambiente, igual que por un auto. Éste se debe mantener limpio, repararlo
cuando se requiera y usar de un modo racional sus beneficios.
 Por generalización: A partir de varios casos similares, se puede generalizar una tesis
común a todos ellos, comprobándola mediante solución.
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Falacias
Un buen argumento debe aportar apoyo suficiente para aceptar la conclusión, y las premisas
deben estar relacionadas con la conclusión. Una argumentación insuficiente es considerada
una falacia.
Por ejemplo:
“Mi primera novia me traicionó, por lo que todas las mujeres son traidoras” (la cantidad de
casos no es suficiente para concluir, por lo que se denomina conclusión apresurada); “Estoy en
desacuerdo con las prácticas educacionales de la profesora" (las razones que plantea no tienen
relación con la conclusión: razón irrelevante); “Sostengo que los extraterrestres existen. El otro
día entrevistaron a Juanito Pérez en la tele, y contó cómo fue secuestrado por ellos” (la razón
que plantea para concluir no puede ser aceptada universalmente: premisa problemática).

Funciones y virtudes de un debate

 Como ejercicio para el intelecto ya que sirve para desarrollar múltiples habilidades.
 Para reforzar y mejorar la personalidad, en aspectos como la autoestima, seguridad,
confianza, expresión verbal y corporal.
 Eleva el criterio para tomar una decisión ya que enseña a exponer las ventajas y
desventajas de un punto de vista.
 Como medio para alcanzar la pluralización en cuanto a ideas.
 Como medio informativo/expositivo ya que como espectador de un debate se puede
llegar a clarificar mucho acerca del tema tratado o a debatir.
Así mismo se ejercitan habilidades específicas como:
 Escucha crítica.
 Razonamiento y pensamiento crítico.
 Estructuración de ideas.
 Respuesta rápida y adecuada.
 Expresión oral efectiva.

CONDUCCION DEL DEBATE

Ante la posibilidad de organizar un debate, lo recomendado es comenzar a prepararlo con el
tiempo necesario como para delimitar cierto marco de respeto que las partes deben cumplir,
así como también como para encontrar un tema que sea de interés y que esté en el
conocimiento de ambos. Por lo general, el marco de respeto incluye el compromiso de cumplir
con los tiempos asignados a cada parte y cada participante de los grupos para exponer sus
ideas y argumentos en un ambiente sano y respetuoso, sin admitir la presencia de insultos ni
faltas de respeto.

Una vez organizado todo lo ya descrito es posible llevar a cabo la actividad. Durante el debate
será necesario contar con la presencia de un moderador, quien será el encargado de velar por
que se cumplan todas las reglas impuestas en el marco de respeto. Otro de los elementos
esenciales de un debate es el tema a discutir, los participantes junto a sus ideas, y las
conclusiones finales a las que se llegue.

En relación al tema escogido para debatir, así como también en relación a los participantes de
la actividad es que los debates pueden tomar múltiples formas que los permiten clasificar en
varios tipos, por ejemplo, los periodísticos, los políticos, los académicos, entre otros.

El tomar una postura diferente a la propia sobre algún tema, puede resultar como un muy
buen ejercicio para el aprendizaje, de tal manera de que el individuo sea capaz de argumentar
y defender un punto de vista con buenos argumentos, desarrollando la flexibilidad en su forma
de razonar; además se desarrolla la tolerancia, al ver de manera explícita la posibilidad de
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pensar de otra manera a la propia durante un debate, y los argumentos que pueden sostener
esa otra postura.
- Para que haya debate (y no meras respuestas formales) el tema debe ser cuestionable,
analizable de diversos enfoques o interpretaciones. No se podría discutir sobre verdades de
hecho o sobre cuestiones ya demostradas con evidencia.
- Los participantes deben conocer el tema con suficiente antelación como para informarse por
sí mismos y poder así intervenir con conocimiento en la discusión. El debate no es una
improvisación.
Ventaja del debate
a. Esta técnica da la oportunidad para que los estudiantes expresen sus ideas.
b. Los miembros del debate se pueden organizar en pequeños grupos y escoger diferentes
temas a discutir.
c. El debate ayuda a que los miembros compartan experiencias, ideas e información entre si
mismos.
d. Permite a los jóvenes participar activamente y aprender bastante si es que desde el
principio ellos contribuyen sus ideas a la discusión o debate.
e. La discusión tiene que enfocarse en una dirección definida. El grupo debe saber:
- Qué temas se van a discutir.
- Cómo formar equipos.
- Cómo conducir la discusión.
- Cuánto tiempo va a durar la discusión.
- Cómo reportar el trabajo.
Ejercicio de democracia
El debate es un ejercicio de democracia. Exige estudiar bien un tema, amoldarse a ciertas
reglas y actuar con respeto de la otra persona y del punto de vista del otro.
Un debate cara a cara, es decir un debate oral es muy difícil. No sólo hay que estar bien
preparado en lo que uno defiende. Lo más serio es la necesidad de mantenerse tranquilo y
sereno al dar nuestra opinión.
En el debate debemos descubrir la importancia de ser respetuosos con los demás, incluso con
los adversarios; y también el respeto por lo que uno afirma, por la seriedad y responsabilidad
con que trata el tema.

CLASES DE JEFES
La capacidad de liderazgo es una de las principales cualidades que todo buen jefe debería
tener muy presente. Más allá de ocupar un despacho y de la asunción de tareas de
responsabilidad, un jefe debe saber jugar el papel de líder para conseguir guiar a su equipo y
desarrollar el potencial de cada uno de sus miembros. Sin duda, ésta es una buena forma de
lograr alcanzar objetivos que no todos los jefes ponen en práctica.

Líder o jefe autocrático

Se distingue por dar órdenes al grupo sin consultarlo y exigirle que sean obedecidas
plenamente. Es él quien establece las normas, determina los procedimientos y fija las etapas
de su realización. Es un hombre que no explica a sus subordinados los planes con vistas al
futuro, sino que se concreta a dar indicaciones para la ejecución de las tareas en el momento
preciso de cada etapa.
Inflexible y estricto, es un líder que no se apea de sus principios estereotipados y jamás delega
su autoridad.
Líder o jefe democrático
No manda en forma despótica. Cuando da una orden, es siempre después de haber consultado
con el grupo. Todas las normas que se adoptan han sido previamente discutidas, en forma
amistosa, bajo su dirección y es él quien se encarga de que las decisiones sean aceptadas
colectivamente por el grupo.
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El líder democrático es un verdadero catalizador que une y trata de armonizar las distintas
tendencias y opiniones, mostrando el mejor camino para llevar a cabo los propósitos a través
de las etapas que exige el trabajo.

En realidad solo existen dos clases de jefes: el bueno y el malo.

 El buen jefe: Son aquellos que saben dirigir en forma perfecta y que siempre marchan
adelante. No tienen problemas con sus subalternos, quienes cumplen sus obligaciones
con la mejor disposición de ánimo.
 Los malos jefes: No solo tienen choques y fricciones con sus hombres, sino que,
además, causan pérdidas a la empresa para la que trabajan.

CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER
Normalmente los verdaderos y buenos líderes suelen ser asociados con los modelos a seguir.
Un verdadero líder debe caracterizarse por ser una persona honesta, con la capacidad de
trabajar con distintas personas, con la aptitud de poder manifestar sus opiniones e ideas, e
intentar estimular a los demás a que expresen sus propias posturas. Suelen ser personas que
piensan de manera estratégica y a futuro. Otra de las cualidades que permite destacarse como
líder es el carisma, esta virtud les permite atraer a otras personas y llamarlas a la acción
deseada.

Porque el Líder es aquella persona que se desempeña como guía o jefe de un grupo, pero ojo,
no todos estamos en condiciones de ser líderes, existen características, condiciones especiales
que debe reunir una persona para erigirse en líder.

Por empezar es importante que sus pares o el resto de los integrantes del grupo reconozcan en
él capacidades especiales que no se encuentran en el resto y entonces naturalmente lo
convierten en líder. Entre ellas podemos mencionar el carisma y el ángel, como se dice
popularmente, que harán que la persona cause una buena impresión de movida tanto en el
grupo como fuera de él. El carisma es sumamente importante porque está probado que
permite conseguir cosas, pero no cualquier cosa sino aquellas que necesita el grupo.
Capacidad de influir en sus compañeros

Otra virtud que le podemos reconocer a un líder como imprescindible es la de tener la

capacidad de influir en sus compañeros, en los otros sujetos, tanto su conducta, como sus
palabras, logran calar tan hondo en el resto de los individuos que consigue incentivarlos para
que también trabajen en la consecución de un objetivo en común.

Normalmente a este perfil se lo denomina motivador porque justamente es capaz de motivar a

través de sus dichos, arengas, a sus compañeros, para salir victoriosos en un objetivo
propuesto. En el ámbito deportivo, para ponerlo más claro con un ejemplo, es vital la
presencia de un líder motivador dentro del grupo, que puede estar encarnado por el
entrenador y asimismo por un jugador que tiene buena comunicación con todos sus
compañeros.
Identificación con el grupo. Sobresalir. Saber dirigir y organizar. Desarrollar estrategias

Otras condiciones que deberá observar un líder y que se suman a las ya indicadas son:
pertenecer al grupo que encabeza, compartiendo los patrones culturales y los significados que
el grupo propone, es decir, identificarse plenamente con el grupo en el que participa y
demostrarlo con hechos; sobresalir en lo interesante, ser el más brillante en determinada área,
el mejor a la hora de organizar, el más diplomático, más agresivo, santo o bondadoso, según
corresponda, vigilar, dirigir, motivar y organizar al grupo y capacidad para formular estrategias.
Muchas veces no solo basta con el consenso y la aceptación para triunfar en algo, también
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puede necesitarse un buen plan para concretar aquello que se quiere y entonces el líder debe
saber diseñarlo, implementarlo y darle a cada integrante un rol que sume en el logro.

Además de señalar las cosas que un trabajador podría mejorar, la crítica debe equilibrarse con
comentarios positivos.
Los jefes deben procurar hacer más comentarios positivos que negativos a sus empleados Lo
más importante
 La investigación encontró que cada crítica de los jefes debe estar equilibrada con seis
comentarios positivos
 La efectividad del elogio y la crítica como motivadores tiene mucho que ver con cómo
se ofrece el mensaje
 Establecer el contexto para retroalimentación negativa ayuda a aligerar el golpe
 Las emociones deben ser eliminadas de la ecuación cuando se ofrece
retroalimentación negativa

TEMA 8. ETICA PROFESIONAL

INTRODUCCION

Vivimos en un período de agitación en el que la economía, la ciencia y la tecnología juegan

papeles decisivos. Los adelantos científicos y las nuevas tecnologías ejercen una influencia sin
precedente en el trabajo y la vida cotidiana, y los trabajadores se encuentran en el filo del
cambio. A medida que ha progresado el proceso de mundialización sin obstáculos ni control, el
trato dado a la naturaleza ha pasado a ser intolerable. Esto exige que se vuelva a definir la
relación del hombre con su hábitat natural.
Profesionales altamente calificados, directores e ingenieros se encuentran en el mero centro
del «dilema moral» Son estos empleados los que desarrollan nuevos productos, tecnología,
elaboran estrategias de comercialización y abren nuevos mercados. Sus decisiones influyen en
el ambiente, las condiciones de trabajo y los consumidores. Lo que parece tener sentido
económico en el ámbito individual puede, en la peor hipótesis, derrochar recursos naturales,
dañar al medio ambiente, destruir empleos, perjudicar a los consumidores o evadir embargos.
La ética profesional es el conjunto de normas de carácter ético aplicadas en el desarrollo de
una actividad laboral. La ética puede aparecer reflejada en códigos deontológicos o códigos
profesionales a través de una serie de principios y valores contenidos en postulados en forma
de decálogo o documentos de mayor extensión.
La ética profesional marca pautas de conducta para el desempeño de las funciones propias de
un cargo dentro de un marco ético. En muchos casos tratan temas de competencia y capacidad
profesional, además de temas específicos propios de cada área.
Aunque la ética profesional utiliza valores universales del ser humano, se centra en cómo son
estos aplicables al entorno laboral.
Se trata de un tema en continuo debate, especialmente cuando existen conflictos éticos entre
el desarrollo de una profesión y la conciencia o ética personal. En determinadas situaciones se
puede optar por la objeción de conciencia cuando una persona no piensa que está actuando
de forma correcta.
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El profesional en su diario vivir no solo confronta problemas con relación a su trabajo, sino
también en su profesión de día a día con las personas que le rodean, esto hace que muchas
veces cometamos errores sin darnos cuenta que estamos pisando la línea d la moralidad y el
diario vivir.
Desde la revolución francesa, donde se proclamó la igualdad de derechos, existen personas,
hombres y mujeres que llevan en su carga la economía y la estabilidad de cualquier país. Desde
tiempos muy antiguos nos hemos topado con diferentes profesiones y unto a estas siempre
existen reglas que marcan y rigen el desempeño de dichas profesiones.
Los hombres y mujeres enfrentan problemas que de una manera u otra podrían poner en tela
de juicio su debida conducta, muchas veces ellos mismos dudando de su propia
profesionalidad, pero teniendo siempre en cuenta que existen desde tiempos remotos deberes
y derechos que cada cual sabe dónde clasificarse.

FORMACION PROFESIONAL

Sabiendo que a uno se le concede la personalidad jurídica desde el momento del nacimiento
"derechos y deberes" y a sabiendas también que se van desarrollando con el paso del tiempo.
Nuestra vida se rige por diferentes pasos que hacen de cada individuo lo que sería en un
futuro, entiéndase, pasar por las distintas etapas de conocimientos: escuela primaria,
secundaria y en última grado, la universitaria.
Solo eso no basta, ya que esos conocimientos lo forman una generalidad de la vida y el
profesional debe de saber combinar esa generalidad con su formación profesional.
Entiéndase, por formación profesional un alto grado de conocimiento que se le inculca a un
individuo de la sociedad, dotándolo de un interés particular en su profesión que se va a reflejar
en su desempeño diario de la vida.
La Formación Profesional del sistema educativo es preparar al alumnado para la actividad en
un campo profesional y adaptarse a las futuras modificaciones laborales, así como para su
desarrollo personal y permite su progresión en el sistema educativo.
Estas enseñanzas están organizadas en ciclos de Formación Profesional Básica, de Grado
Medio y de Grado Superior, estructurados en módulos profesionales que integran los
contenidos teórico-prácticos adecuados a los diversos campos profesionales.
EL objetivo es revitalizar la opción del aprendizaje profesional como una opción acorde con la
voluntad de un desarrollo personal y su permeabilidad con el resto del sistema. Para alcanzarlo
se propone la modernización de la oferta, su adaptación a los requerimientos de los diferentes
sectores productivos, la implicación de las empresas en el proceso formativo, con la
importante novedad de la Formación Profesional dual, y la búsqueda de un acercamiento a los
modelos de los países de nuestro entorno con niveles mucho menores de desempleo juvenil.

NORMAS Y VALORES ETICOS

Los valores son universales. Es decir, que existe un conjunto de valores que son comunes a
todos los hombres y a lo largo y ancho del mundo., Lo que diferencia a unos hombres de otros
es la mayor o menor intensidad que con que los viven.
Es verdad que los valores que tenemos reflejan nuestra personalidad, pero también lo es que
de nuestros valores son responsables, en gran medida, las instituciones en las que hemos
vivido, la cultura en la que nos movemos, y, en toda su amplitud, la sociedad.
Importancia de los valores. Los valores son pautas y guías de nuestra conducta. Sólo el hombre
es capaz de trascender del estímulo al sentido. Las personas nos interrogamos constantemente
acerca del significado de nosotros mismos, de lo que hacemos y del mundo que nos rodea.
Esto es un indicador de que las personas tenemos necesidad de encontrar un sentido, de obrar
con propósito claro, de saber a dónde nos encaminamos y por qué razón. Una escala de
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valores permite elegir entre caminos alternativos. Es como el mapa del arquitecto; no es
necesario que continuamente, pero conviene tenerle presente.
Un sistema de valores permite al hombre resolver los conflictos y tomar decisiones. La escala
de valores será responsable en cada caso de los principios y reglas de conducta que se pongan
en funcionamiento. La carencia de un sistema de valores bien definido deja al sujeto en la
duda, a la vez que lo entrega en manos ajenas a su persona.
Los valores son la base de la autoestima. Se trata de un "sentimiento base" (McDougall), un
sentimiento de respeto por uno mismo. Este sentimiento necesita, para mantenerse y verse
reforzado, de un sistema de valores coherente. Sólo sé quién soy si s sé lo que prefiero, si sé
definir algunos objetivos de mi vida con cierta claridad. Y solamente sé lo que quiero si he
asimilado algunos valores que me ayudan a entender, dar sentido y expresar mi relación con el
mundo y con las cosas de manera integrada y que me proporciona paz.
Los valores defensivos. Hay valores y antivalores. Estos aparecen a veces camuflados como
valores. Por eso, los valores, como todo lo humano, deben pasar por la criba de la
autenticidad. Existen valores negativos, que simplemente justifican lo que uno hace.
Tipos de valores. Desde la clasificación de Spranger, que clasificaba los valores en "teóricos,"
"económicos," "estéticos," "sociales," "políticos" y "religiosos," se han sucedido las
clasificaciones que intentan aclarar un mundo tan intrincado. Cuando pensamos que una
persona tiene un valor, estamos imaginando que estima mucho una forma de comportarse los
hombres. Siempre que pensamos en valores deberemos preguntarnos por nuestra situación
interior en estos dos terrenos: el terminal y el instrumental.
Valores terminales son los valores más abstractos y de innegable universalidad (amistad,
aprecio, armonía interior, autoestima,. Belleza, estabilidad, igualdad, la paz mundial, la
salvación, libertad, placer, prosperidad, realización, sabiduría, familia, felicidad, amor, plenitud
vital). De estos valores, unos son personales y otros interpersonales. ¿En qué orden los
inculcamos y trasmitimos?
Los valores instrumentales son aquellos que se refieren a la estima que tenemos por
determinadas conductas y formas de comportarse de los hombres (abierto, afectivo,
ambicioso, animoso, autocontrolado, creativo, educado, eficaz, independiente, intelectual,
honrado, limpio, lógico, magnánimo, obediente, responsable, servicial, valiente). Esta escala es
relativa, pues de acuerdo con la consideración social de cada uno, da preferencia a unos
valores obre otros.
Los valores son inseparables de la ética. Esto es natural, porque todo lo relacionado con el
hombre implica una dimensión ética. Por eso, educar en valores es una educación en libertad y
para la libertad; ésta es la base de la ética. Así pues, no es suficiente conocer r los valores, sino
que hay que integrarlos en la propia vida. Este es el objetivo de la educación moral. El hombre
es un ser ético o moral. Posee un conocimiento operativo de la diferencia objetiva entre el
bien y el mal y también de la posibilidad que el hombre tiene de realizar actos buenos o malos.
La bondad o maldad de un acto no depende de su realización física, sino de su relación a su
propio fin y percepción. Un acto es bueno cuando se ordena al fin propio del hombre. La
expresión del orden que regula los actos humanos es la ley. Moralidad y ley se hallan
estrechamente relacionados.
La conciencia, que incluye el conocimiento de la ley, es juez de la moralidad de nuestras
acciones. Ley no es una coacción de la libertad, como tan frecuentemente se oye decir, porque
la ley expresa el orden que regula la bondad del acto humano. No proviene de fuera del
hombre, sino de su misma naturaleza. La educación moral ha de conducir, por tanto, a la
formación del hábito de cumplir la ley. Adquirir hábitos morales. A veces se ha contrapuesto la
libertad a la ley. El romanticismo da especial relieve a los hechos afectivos, desvinculándolos
de los actos de la voluntad. El rigorismo kantiano del imperativo categórico pone a la ley frente
al amor. Esta división rompe la unidad del humano.
Por voluntad se entiende una instancia desiderativa que no es orgánica, sino que es de la
misma índole que el intelecto. Tiene la misma amplitud que el intelecto. El amor es una forma
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del querer, y se encuentra en el principio y el fin de todo acto de voluntad. La ley es expresión
particular de la misma tendencia universal al bien que mueve al amor. La ley posibilita a la
voluntad la realización del bien. Es, pues, fruto del amor.
Una hermosa tarea de la educación es crear la conciencia de que el ejercicio de la voluntad
está en el cumplimiento de las leyes y que en este cumplimiento se vuelven a ensamblar el
amor y la ley.
La educación moral, como cualquier educación, es primariamente intelectual; pero no
solamente intelectual. La necesidad de actividades concretas resulta fácil de programar y
realizar cuando se trata de hábitos particulares o destrezas. Pero cuando se trata de un hábito
tan general como "disposición para el cumplimiento de las leyes," resulta muy difícil
determinar qué actos deben realizarse para adquirir tal disposición.
Un acto tiene valor educativo cuando está bien hecho; en otro caso sería indiferente o tal vez
negativo para el fin que se persigue. Esto vale tanto como decir que en la formación del hábito
para el cumplimiento de la ley sirven los actos en los cuales se cumpla bien alguna ley. En otras
palabras: la preocupación por la obra bien hecha es esencial en la formación de cualquier
hábito.

Diferencias Normas Éticas y Valores Morales

- Las normas éticas se estudian como ciencia en la sociedad, los valores morales en cambio,
buscan el bien Moral del ser humano.
- Las Normas Éticas, tienen como principio el comportamiento adecuado, a la razón del ser
humano, los Valores Morales tienen como principio llevar al ser humano a defender y creer en
su dignidad.
- Las normas éticas son prácticas, sirven para evitar, minimizar o resolver conflictos humanos
mediante la legitimación del uso de la fuerza, los Valores Morales, Los valores morales siempre
perfeccionarán al hombre en cuanto ser hombre y actuar siempre pensando en el Prójimo.
-La Normas Éticas tratan de encontrar la manera de cómo construir normas concretas válidas y
son y es argumentables de forma racional, mientras los Valores Morales, se encuentran en un
sistema de normas arbitrario y no de tipo universal.
-Las Normas Éticas se deben seguir obligatoriamente, si el ser humano está dispuesto a vivir en
una sociedad legitimo mientras los Valores morales tomarlos o no es una decisión
absolutamente libre y no impuesta que tiene cada hombre.
Las normas éticas sirven para para regular las acciones de los seres humanos, especialmente
respecto a sus efectos sobre otras personas. Una de sus características fundamentales es que
son universales, válidas para cualquier sujeto ético en cualquier instante y lugar, en cambio, lo
valores morales son pues, los parámetros que nos permiten juzgar si un acto es moralmente
bueno o malo, conforme a los acuerdos implícitos o explícitos que ha denotado una sociedad.
En los dos casos se trata de normas, percepciones, deber ser y la moral es un conjunto de
normas que una sociedad se encarga de transmitir de generación en generación y la ética es
un conjunto de normas que un sujeto ha esclarecido y adoptado en su propia mentalidad.

LA PROFESION

Una profesión es una actividad especializada del trabajo dentro de la sociedad, realizada
generalmente por un profesional.
En un sentido más restrictivo, la profesión se refiere a menudo específicamente a los campos
que requieren estudios universitarios de post-grado o licenciatura, donde se adquieren los
conocimientos especializados respectivos, tales como el la psicología, derecho, la medicina, la
enfermería, la arquitectura, la contaduría o la ingeniería.
En este sentido, la profesión difiere de la ocupación u oficio, que se refiere generalmente a la
naturaleza del empleo de una persona. La profesión aborda el desempeño de la práctica y la
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disciplina se preocupa del desarrollo del conocimiento enriqueciendo la profesión desde su

esencia y profundizando el sustento teórico de la práctica.
Profesional: toda aquella persona que puede brindar un servicio o elaborar un bien,
garantizando el resultado con calidad determinada. Puede ser una persona con un título
universitario o técnico para el caso de las disciplinas de la ciencia y las artes, puede ser un
técnico en cualquiera de los campos de aplicación de la tecnología, o puede ser una persona
con un oficio determinado.
El concepto profesión ha evolucionado a través del tiempo y ha sido producto de un desarrollo
histórico, que ha creado y renovado mecanismos de diversa índole, hasta llegar a los procesos
modernos que se conocen hoy en día. Los antecedentes sobre el origen de este concepto se
encuentran en antiguos textos hebreos en donde se señala que esta palabra era usada con
relación a funciones sacerdotales, los negocios en servicio del rey o de un funcionario real,
puesto que el vocablo significa mandar o enviar, lo que representaba realizar una misión. Sin
embargo, el concepto en el sentido actual no puede remontarse más allá de la época
preindustrial, puesto que es producto de la industrialización y de la división del trabajo.
Al existir el concepto de Ética profesional, es necesario clarificar lo que es la profesión:
a. Un servicio a la sociedad único, definido y esencial: es decir, primero, el profesional
reclama el monopolio de la actividad que realiza, oponiéndose al intrusismo; segundo, el
usuario sabe que dicha actividad está bien definida y delimitada frente a otras; tercero, es un
servicio del que ni la sociedad en su conjunto ni ninguno de sus ciudadanos puede prescindir
sin grave perjuicio para su bienestar;
b. Considerado como una vocación. Se espera del profesional que se dedique en
exclusividad y que se identifique con los ideales de la misma (prestando más atención al
servicio ofrecido que a las ganancias que le reporta) y se vincule solidariamente con el resto de
miembros de la profesión, incorporándose a su organización propia (colegio o asociación);
c. Basado, fundamentalmente, en conocimientos y técnicas de carácter intelectual.
Socialmente se demanda del profesional una actitud inquisitiva, capacidad de obtener datos,
elaborar diagnósticos y proponer soluciones de una manera supuestamente objetiva, distante
y crítica.
d. Que requiere un periodo previo de preparación especializada y habitualmente formal,
en una institución educativa. Esta intensa y larga formación, que se prolonga a lo largo de toda
la actividad profesional de diversas maneras -formación permanente, reciclaje- parece
justificar la posterior exigencia de compensaciones de carácter económico, a través de unos
honorarios elevados;
e. Demanda un amplio campo de autonomía, tanto personal como del colectivo en su
conjunto, cuyo correlato es la asunción de las responsabilidades inherentes al desarrollo de la
actividad.
Teniendo en cuenta todas estas características, se puede hablar, de un proceso de
"profesionalización", de adquisición progresiva por parte de alguna actividad humana de la
condición de profesión. Los sucesivos pasos en esta evolución serían los siguientes: primero, la
ocupación en cuestión se convierte en una actividad con plena dedicación; a continuación,
demanda unos conocimientos específicos en un centro especializado (que termina siendo
habitualmente una Escuela Superior o Universidad); posteriormente se constituye una
asociación profesional que abarca a quienes desarrollan la ocupación y han pasado
previamente por el proceso formativo requerido; luego será esta misma organización
profesional quien sucesivamente se encargue de obtener una regulación por ley de su
actividad y por último, la redacción de un código ético o de conducta.
En resumen, entenderemos por PROFESIÓN una ocupación, cuya práctica influye directamente
en el bienestar humano y requiere el dominio de una parte compleja del conocimiento y
habilidades especializadas, que asume una educación regular y una experiencia práctica.

CODIGO DE LA ETICA PROFESIONAL

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En la actividad cotidiana del Contador Público, surgen constantemente problemas como:

¿Debo cumplir con la responsabilidad que tengo para con mi cliente, y si no cumplo me
producirá ciertos prejuicios? La solución de este tipo de problemas no solo afecta al sujeto que
se los plantea, sino también a otra u otras personas que sufrirán las consecuencias de su
decisión y de su acción.
Al presentarse los problemas que tiene el contador público en el momento de ejercer su
profesión, es necesario que ajusten su conducta a normas que se entienden como más
adecuadas o dignas de ser cumplidas.
Estas normas deben ser aceptadas personalmente y reconocidas como obligatorias, de
acuerdo con ellas, los contadores públicos comprenden que tienen él deber de actuar en una u
otra dirección. En este caso se dice que el contador público se comporta con ética.
La ética es la teoría o ciencia del comportamiento moral de los hombres en sociedad, es decir
ciencia de la conducta humana
Un código es un cuerpo de leyes que forma un sistema completo de normatividad sobre alguna
materia.
Dicho lo anterior se llega a la conclusión, de que un código de ética, es un cuerpo de leyes que
forma un sistema completo de normatividad sobre el comportamiento moral del hombre en la
sociedad.
Los contadores públicos deben seguir una serie de reglas que permitan un ejercicio adecuado
de la profesión y que sea útil para la sociedad. Por ello los miembros del Instituto Mexicano de
Contadores Públicos en su carácter de profesión organizada, han ofrecido garantías de
solvencia moral y establecimiento de normas de actuación profesional por medio de un código
de ética profesional.

ALCANCE DEL CÓDIGO

La aplicación de este código es universal para todos los contadores públicos, nocionales o
extranjeros, sin importar su actividad o como preste su servicio profesional o sí ejercen otra
profesión.

RESPONSABILIDAD HACIA LA SOCIEDAD

La responsabilidad que el contador público tiene con la sociedad, se da por la necesidad de

sentirse útil y servir por lo que se ha recibido de la sociedad
Independencia de criterio: Al expresar cualquier juicio se debe sostener un criterio libre de
conflicto de intereses e imparcial.
Calidad profesional de los trabajos: En la prestación de cualquier servicio deberá hacerlo con la
intención, cuidado y la diligencia de una persona responsable.
Preparación y calidad profesional: Para poder prestar sus servicios, el contador publico debe
tener un entrenamiento técnico y capacidad necesaria para realizar sus actividades
satisfactoriamente.
Responsabilidad personal: se aceptaran las consecuencias que lleve a cabo los trabajos
realizados por él o realizados bajo su supervisión.

RESPONSABILIDAS HACIA QUIEN PATROCINA LOS SERVICIOS.

Las personas que patrocinan nuestra actividad profesional, tienen derecho de exigir un buen
servicio y es responsabilidad del contador público brindar un servicio adecuado y propio de un
profesional.
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Secreto profesional: Tiene la obligación de no revelar información de obtenido por el ejercicio

de la profesión, a beneficio propio o de terceros, sin la autorización de quienes patrocinan los
servicios.
Obligación de rechazar tareas que no cumplan con la moral: No deberá faltar al honor y a la
dignidad para satisfacer sus intereses personales.
Lealtad hacia el patrocinador de los servicios: Por ningún motivo se debe perjudicar al que
contrato sus servicios.
Retribución económica: Deberá de cobrar por los servicios que presto, así también
dependiendo de sus capacidades.

RESPONSABILIDAD HACIA LA PROFESIÓN

El contador público debe actuar de tal manera que no se degrade a la profesión, de lo

contrario el contador público se verá afectado por formar parte de la misma profesión.
Respeto a los colegas y a la profesión: Siempre se debe enaltecer a la profesión cuidando sus
relaciones con su entorno.
Dignificación de la imagen profesional basándose en calidad: El trabajo que realiza el contador
público los deberá de hacer con calidad, para hacer llegar a la sociedad una imagen positiva de
él así como de la profesión.
Difusión y enseñanza de conocimientos técnicos: Al transmitir sus conocimientos deberá
hacerlos con el objetivo de mantener una buena conducta y contribuir al desarrollo del medio
en el que se desempeña.

NORMAS GENERALES
Artículo 1.01. Los contadores públicos deberán de operar conforme a este código así como a
las normas de carácter legal y de moral.
Artículo 1.02. Este código rige la conducta y las relaciones que el contador público tenga con
sus clientes o patrón y sus compañeros de profesión.
Artículo 1.03. No importando si se ejerce otra profesión el contador público deberá acatar ese
código de ética.
Articulo1.04. Cuando se llega a tener alguna duda acerca del contenido de este código, deberá
de someterse a la Junta de Honor de la asociación afiliada.
Artículo 1.05. La relación profesional se reflejara en un contrato de prestación de servicios
profesionales.
Artículo 1.06. Las opiniones, informes y documentos que expida el contador público deberá
estar fundamentado y si alguien más hace la revisión de lo que la hace, la otra persona deberá
llegar al mismo resultado.
Artículo 1.07. El trabajo que realiza el contador público o bajo su dirección debe
responsabilizarse de los resultados.
Artículo 1.08. El contador público no debe aceptar trabajos sin tener la respectiva capacitación.
Artículo 1.09. Al firmar informes de cualquier tipo será bajo su responsabilidad.
Artículo 1.10. Se puede intercambiar criterios, sin desconocer al secreto profesional.
Artículo 1.11. No se deberá usar los conocimientos en tareas que no cumplan con la moral.
Artículo 1.12. Debe de darse cuenta de las verdaderas necesidades de las que pueda ofrecer su
profesión para satisfacer a quien lo requiera.
Artículo 1.13. No se puede tomar ventajas monetarias por la realización del servicio, excepto
de aquellas que sean propias de su actividad.
Artículo 1.14. El moto de la retribución económica que reciba, deberá ser conforme a al
importancia de sus actividades desempeñadas
Artículo 1.15. El contador público mantendrá respeto hacia sus colegas como a la profesión.
Artículo 1.16. El contador público siempre deberá de actualizarse y superarse para que tenga
una justa retribución.
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Artículo 1.17. El contador público no deberá de ofrecer su trabajo a los clientes de sus colegas,
a menos que sea con un previo aviso.
Artículo 1.18. El contador público debe ser honrado, con capacidad profesional, de acuerdo a
las reglas de ética.
Artículo 1.19. El instituto publicara los servicios que brindan los contadores y el directorio de
sus socios.
Artículo 1.20. El contador público puede comunicar y difundir sus servicios únicamente en
periódicos y revistas pero deberán ser con una presentación digna.
Artículo 1.21. Al hacer sus anuncios no deberán ser de auto elogio.
Artículo 1.22. Los trabajos que realice deberán ser presentados dignamente y estos podrán
circular solamente que expresamente lo soliciten.
DEL CONTADOR PUBLICO COMO PROFESIONAL INDEPENDIENTE
• General
Articulo 2.01 El contador público al ejercer su opinión antes que cualquier cosa la debe de dar
a la que se la haya solicitado siempre y cuando se apegue a las normas y al código, para esto
deberá:
• Debe relacionarse con información que cumpla con la regla
• Señalar que no se ha cumplido con esta regla y como restringe la opinión profesional.
Artículo 2.02. El contador público independiente no realizara proyectos de información
financiera. En otro caso este si puede realizar estados financieros pro forma siempre y cuando
se asegure que serán así.
Artículo 2.03. El contador público este podrá relacionarse con sus colegas o con otros
miembros profesionales siempre y cuando mantenga el respeto y la responsabilidad.
Artículo 2.04. El contador público no deberá de aceptar un trabajo en el cual se encuentre
limitado.
Artículo 2.05. La profesión organizada de contadores no podrá utilizar denominaciones
sociales, ni expresiones de auto elogió.
Artículo 2.06. E contador público no podrá pertenece a un despacho contable y ser miembro
de una institución pública.
Artículo 2.07. Ningún contador público permitirá que alguien actué en su nombre a menos que
sea un socio.
Artículo 2.08. El contador público a través de un contrato de servicios profesionales deberá de
establecer en qué consistirán sus servicios y sus limitaciones.
Artículo 2.09. El contador público no se deberá ofrecer los servicios propios a los clientes de los
colegas.
Artículo 2.10. El contador público no deberá recibir pagos extras por los corretajes de un
trabajo profesional.
Artículo 2.11. El contador público se tiene el derecho de solicitar propuestas de servicios
profesionales, siempre y cuando sean licitas.
Artículo 2.12. El contador público está prohibido a ofrecer sus servicios a los clientes de los
colegas a menos que estos lo soliciten.
Articulo 2.13 El contador público al solicitar opiniones de otros colegas, se deberán de
establecer lineamientos con el primer contador. En el caso del dictamen no podrán hacerse
consultas con otros colegas.
Artículo 2.14. Cando el cliente de un colega solicita nuestra opinión deberemos informárselo.
En caso de que el cliente quiera cambiar de contador él será el que le notifique al aparato.
Articulo2.15. Tratándose de que se esté en una asociación no podrán realizarse trabajos
propios no antes de tener el consentimiento de los socios.
Artículo 2.16. El código limita al contador público, de ofrecer nuestros servicios a quien no se
tienen relaciones personales o de trabajo.
Artículo 2.17. El contador público en caso de tener socios extranjeros, estos también beben de
apegare a este código.
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Artículo 2.18. La retribución que obtenga el contador solo será por los resultados obtenidos.
Artículo 2.19. El contador público en caso de que se labore en el extranjero, deberá ajustarse a
lo establecido en ese país.
Artículo 2.20. El contador público cuando tiene más de dos clientes este deberá informarles las
relaciones que tenga con estos, siempre y cuando estas sean de las mismas transacciones.
DEL CONTADOR PUBLICO COMO AUDITOR EXTERNO
Artículo 2.21. El contador público independiente no podrá auditar sí:
• Sea cónyuge, pariente consanguíneo del propietario de la empresa a la que le realizara la
auditoria.
• Haya sido miembro de la administración. En el caso de un comisario, si puede auditar
porque existe la independencia de criterio ya que este es el que vigila las actividades
financieras de la empresa en la que labora.
• Tenga vinculación económica la cual altere su independencia de criterio.
• Reciba un ofrecimiento de empleo o dinero por alterar la información de la empresa a
auditar
• Sea agente de bolsa de valares.
• Desempeñe un puesto en donde se hagan las revisiones de declaraciones y dictámenes.
• Que perciba de un solo cliente, durante más de 3 años, más del 33% de sus ingresos.
• Tenga relaciones o intereses que puedan ejercer influencia negativa, o impidan la
independencia de criterio.
Artículo 2.22. El contador público puede realizar auditorías externas y consultarías
administrativas, pero no puede tomar decisiones administrativas y financieras.
Artículo 2.23. El contador público como auditor externo debe de tomar el riesgo de la
responsabilidad que tiene y debela siempre mantener su independencia.
Para tener imparcialidad debe implementar las siguientes salvaguardas:
• Establecer políticas y procedimientos para promover el control de calidad en los
trabajos que desempeña.
• Identificar las relaciones que se tengan entre el auditor y los clientes de auditoria.
• Asegurarse que el personal que labore conjuntamente con el auditor conozca los
procedimientos que se van a aplicar.
• Pedir el consejo de El contador público que no haya participado en e auditoria.
• Consultar a un comité de consejeros independientes un cuerpo regulatorio profesional
u otro auditor.
• Tener rotación al personal de alto nivel.
• Fijar políticas y procedimientos en casa de tener riesgos.
En caso de tener riesgos, el auditor deberá rehusarse a desempeñar el trabajo o retirarse.
Existen otras salvaguardas que se pueden establecer:
• Nombramiento de un comité de auditoría, el cual deberá informarse sobre los
resultados obtenidos en la revisión.
• Procedimientos internos que sean subjetivos.
Artículo 2.24. Solo podrán hacer suscribir estados financieros, dictámenes e informes
procedentes de auditoria los contadores públicos tengan un título de contador público
debidamente registrado.
Artículo 2.25. Los servicios dictamen no pueden ser anunciados ni publicitados.
• Del Contador Público En Los Sectores Público Y Privado
Artículo 3.01. El contador público que es miembro de un sector público no podrá ejercer actos
que conlleven a la corrupción.
Artículo 3.02. Los que laboran en los sectores públicos y privados deberán aplicar los principios
de contabilidad generalmente aceptados por el IMPC.
Artículo 3.03. El contador público en las declaraciones que realice deberá ser apegado a datos
reales de donde labore.
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Artículo 3.04. El contador público no deberá aceptar sobornos de los servicios que preste a la
institución donde labora.
Artículo 3.05. El contador público siempre deberá de estar actualizándose día con día para
participar en la difusión de dichos conocimientos a otros miembros de la profesión.
Artículo 3.06. El contador público solo puede firmar los estados de la empresa en donde
labora.
SANCIONES
Artículo 5.01. El contador público que viole lo predicho en este código será acreedor de las
sanciones que le sean establecidos por el IMCP.
Artículo 5.02. Las sanciones se aplicaran dependiendo de la gravedad de la violación cometida.
Artículo 5.03. Las sanciones pueden consistir en:
• Amonestación privada
• Amonestación publica
• Suspensión temporal de sus derechos como socio.
• Expulsión.
• Denuncia a las autoridades competentes, de las violaciones a las leyes que rijan el ejercicio
profesional.
Artículo 5.04. El procedimiento para la imposición de las sanciones, será el que se establece en
los estatutos del instituto.