Caso práctico II
La ventaja competitiva de IKEA continúa siendo la misma por la cual creció, y es lograr un producto
final con un diseño funcional y contemporáneo, manteniendo aun así un precio competitivo y
asequible para su público. Así mismo, su larga trayectoria a permitido que a lo largo de los años,
fortalezca su cadena de valor, iniciando por lo proveedores de materias primas, el diseño, la
distribución y la venta en tiendas.
La conceptualización de cualquier tipo de mueble capaces de transportarse en paquetes planos es
una gran ventaja desde el punto de vista logístico, lo que permite disminuir considerablemente
costos.
Una bandera que ha caracterizado, en especial en los últimos años las operaciones de IKEA es el
tema de sostenibilidad, hoy tienen programas de recompra de muebles, de piezas de repuesto y
también zonas de reciclaje en sus diferentes tiendas, esto sumado a que su proceso productivo
también se hace a partir de materias primas recicladas El 55,8% de los productos IKEA se basa en
materiales renovables y el 17,3% contiene materiales reciclados (Ikea, 2025)
Sin embargo, a pesar de ser una empresa líder en temas de sostenibilidad e interiorizar esto dentro
de todos sus procesos; se ha visto envuelta en controversias que ha debido afrontar y la ha llevado
a fortalecer sus controles en su proceso de adquisición de materias primas.
La presencia en nuevos mercados, como la expansión reciente que ha tenido en Latinoamérica le
permite consolidar operaciones en nuevas geografías con un musculo financiero que soporta esta
expansión y con una experiencia de décadas en los mercados del norte global, pero debe adaptarse
a las necesidades de consumo de estas audiencias, si bien la globalización hoy permite que las
tendencias de consumo tengan homogeneidad en las diferentes latitudes, hay factores culturales y
económicos que hace que se deban ajustar partes del proceso. La logística de ultima milla por
ejemplo en las urbes latinoamericanas reta a IKEA a repensar el proceso para mantener su promesa
de valor sin ver afectados sus costos.
Referencias
IKEA Recuperado el 23 de marzo de 2025 https://www.ikea.com/es/es/this-is-ikea/climate-
environment/convirtiendonos-en-una-empresa-circular-pub40dc71c0/
Financial Times. (2021). Ikea muestra el desafío de la sostenibilidad para las empresas. Recuperado
de https://www.df.cl/internacional/ft-espanol/ikea-muestra-el-desafio-de-la-sostenibilidad-para-las-
empresas
Diego Fernando Cujaban Buenahora