Manejo de objeciones y Argumentarios frente
a competencia
Te dejamos los principales manejo de objeciones frente a casos comunes:
El servicio que me ofreces, cuesta
Voy a consultarlo con mi esposa, hijo, etc.
demasiado
No contar con un servicio necesario en ¡Claro, lo entiendo perfectamente! Es
Me parece bien, sin embargo, con buena idea hablarlo con ellos. Estoy seguro
casa, le resultaría más costoso ya que,
nosotros, podrás desfrutar de de que les gustará escuchar de todas las
al no tenerlo, tendrá que alquilarlo y
programación exclusiva, lo mejor en ofertas y beneficios que tenemos. Además,
ello le generaría gastos, ya que es de
entretenimiento con Disney +, así piensa en lo bien que les va a hacer tener
uso necesario (internet).
como, lo mejor del futbol nacional e un producto que los va a beneficiar a todos
Si tuviera el servicio de internet de como familia. ¿Qué te parece si aprovechas
internacional en los canales GolPERU y
fibra de s/89,90, tan solo estaría la oferta hoy y así los sorprendes con una
ESPN.
invirtiendo s/2,90 por día. excelente elección?
Tuve una mala experiencia con Movistar
No soy el titular de la línea
anteriormente
Es normal que no te interese algo que aún Entiendo, y lamento que hayas pasado por No hay problema, ¡totalmente comprensible!
no conoces. Si pruebas nuestra conexión en eso. Queremos recuperar tu confianza y Podemos esperarte para que contactes al
FIBRA con el módem WiFi 6, te sorprenderá asegurarnos de que estés satisfecho. Con el
titular y así agilizamos el proceso. O si
lo rápido y estable que es. Imagina disfrutar servicio que te ofrecemos, estoy seguro de
prefieres, podemos coordinar una llamada en
de streaming sin interrupciones y conectar que tendrás una mejor experiencia. Creo que
es momento de darle otra oportunidad a un momento que le convenga más, para que
varios dispositivos sin problemas. Es una
Movistar, así ves por ti mismo lo bueno que es él o ella puedan autorizar la contratación del
experiencia que realmente mejora tu
nuestro producto. servicio. ¿Qué te parece?
conexión a internet en casa.
Además, te compartimos algunos argumentarios frente a los otros operadores:
Los rosados Los Amarillos
Promoción s/69.90 x2 meses - S/89 x3m (+S/15 L1MAX) - S/94.90 x6m S/69 x6m
CF regular S/89.90 S/85 S/119 (+S/15 L1MAX) S/129.90 S/123.90 S/79
Velocidad 400 Mbps 400 Mbps 300 Mbps 500 Mbps 200 Mbps 200 Mbps
Bono 1000 Mbps x12m 1000 Mbps x6m 600 Mbp x6m - 400 Mbps x6m 800 Mbps x6m
SVAs +20CH 10CH +40CH +80 CH +20CH 10CH
Lite
Equip. 1 Módem Wifi6 1 Módem Wifi6 1 Módem 1 Módem 1 Módem 1 Módem
1. Brindamos módem Wifi6.
1. Movistar da 1000 Mbps x12m, 1. Movistar da 1000 Mbps x12m, 1. Movistar da 1000 Mbps x12m,
1. Brindamos 1000Mbps desde +Velocidad y +Cobertura.
y Los Naranjas no, solo 600 Mbps y luego 400 Mbps. Los Morados luego 400 Mbps. Los Amarillos
S/69.90 con MTv App LITE que
con Movistar +100 Mbps en tu velocidad regular 200 Mbps y solo velocidad regular 200 Mbps y solo
viene con más de 20 canales vs 2. Movistar te da GRATIS MTv App
velocidad regular. duplican x6 meses 800 x6 meses
Internet 100% Fibra ClaroVideo con 10 canales de baja Lite +20 CH con las mejores
audiencia. noticieros nacionales y series. Los
de 1000 Mbps x12m 2. Nuestro CF es más competitivo
Rosados tienen canales duplicados
2. Nuestro dscto no es 2. Movistar te da GRATIS MTv App
por –S/30. condicionado a pago puntual y Lite +20 CH con las mejores
y Módem Wifi6 2. Claro tiene más zonas HFC y y de relleno.
nuestro CF regular es más noticieros nacionales y series. Los
Movistar más zonas 100% Fibra
3. Con Movistar tendrás la libertad competitivo por –S/34. Amarillos tienen 10 canales.
Óptica. 3. Nuestro CF regular es más
de suscribir una cuenta de L1MAX
Desde en plan S/22.90 ahorrando más
competitivo por –S/40.
3. Con Movistar tendrás la libertad 3. Con Movistar tendrás la libertad
3. Con Club Movistar tienes
S/69.90 que con Los Naranjas (S/92.80 de suscribir una cuenta de L1MAX de suscribir una cuenta de L1MAX
descuentos y promos en 4. Con Movistar tienes libertad de
vs S/104), y pudiendo dar de alta en plan S/22.90 ahorrando más en plan S/22.90 ahorrando más
restaurantes, cines, comida rápida suscribir una cuenta de L1MAX en
o baja ese servicio cuando lo que con Los Morados (S/92.80 que con Los Morados (S/92.80
x2m y marcas reconocidas.
necesites porque no viene
plan S/22.90 ahorrando más que
vs S/94.90),y pudiendo dar de alta vs S/94.90),y pudiendo dar de alta
con Los Rosados (S/112.80 vs
amarrado a tu plan. o baja ese servicio cuando lo o baja ese servicio cuando lo
S/129.90), pudiendo dar de alta o
necesites porque no viene necesites porque no viene
baja ese servicio.
amarrado a tu plan. amarrado a tu plan.
Para conocer más sobre el manejo de objeciones, ingresa al siguiente enlace:
https://geniomovistar.com.pe/mod/resource/view.php?id=150730
Para saber más sobre argumentarios frente a la competencia, ingresa al siguiente enlace:
https://geniomovistar.com.pe/mod/resource/view.php?id=153079
