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Publico Objetivo

El público objetivo es el grupo específico al que una empresa dirige sus productos y servicios, segmentado en primario, secundario, B2B y B2C. Para definirlo, se requiere investigación detallada, segmentación, creación de un 'buyer persona' y evaluación continua. Su importancia radica en el desarrollo de productos adecuados, efectividad en campañas de marketing y mayor satisfacción del cliente.

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Publico Objetivo

El público objetivo es el grupo específico al que una empresa dirige sus productos y servicios, segmentado en primario, secundario, B2B y B2C. Para definirlo, se requiere investigación detallada, segmentación, creación de un 'buyer persona' y evaluación continua. Su importancia radica en el desarrollo de productos adecuados, efectividad en campañas de marketing y mayor satisfacción del cliente.

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PUBLICO OBJETIVO

¿Qué es?
El público objetivo se refiere al grupo específico de personas a las que una empresa dirige sus
productos, servicios o mensajes de marketing. Es un segmento de la población con características
comunes que los hacen más propensos a interesarse en la oferta de la empresa

Tipos de público objetivo


 PRIMARIO: Aquel que toma la decisión de compra directa, aunque no sea el consumidor
final.
 SECUNDARIO: Aquel que influye en la decisión de compra de forma significativa, aunque
no sea el comprador directo.
 B2B: Aquel compuesto por empresas que compran productos o servicios a otras empresas.
 B2C: Aquel compuesto por consumidores individuales que compran productos o servicios.

Características
DEMOGRAFICAS PSICOGRAFICAS
 Edad  Comportamiento de compra
 Ubicación  Valores
 Genero  Intereses
 Estado civil  Puntos débiles
 Ocupación  Expectativas
 Ingresos
¿Como definirlo?
✰ INVESTIGACIÓN DETALLADA: Para comprender la demografía, comportamiento y psicología
del público objetivo.
✰ SEGMENTACION: Divide el mercado en grupos de personas similares.
✰ CREA UN “BUYER PERSONA”: Crea un perfil detallado del cliente ideal para mejorar la
estrategia de marketing.
✰ SOLUCION DE NECESIDADES: Identifica y soluciona necesidades específicas.
✰ EVALUACION: Revisa y ajusta la definición del público objetivo según el mercado y las
tendencias.

Importancia
 Desarrollo de productos adecuados
 Mejor efectividad de las campañas de marketing
 Mayor ROI
 Mejor eficiencia
 Mayor satisfacción del cliente
 Mejor planificación estratégica
¿Como alcanzarlo?
 Búsquedas orgánicas
 Correo electrónico
 Publicidad online
 Redes sociales
 Marketing de afiliados

Ejemplos
EMPRESA DE SAAS (SOFTWARE AS A SERVICE)

o PRODUCTO: software de CRM


o MERCADO OBJETIVO: ejecutivos de empresas B2B
o PÚBLICO OBJETIVO: gerentes de RR. HH. expertos en tecnología menores de 50 años

EMPRESA EDITORIAL

o PRODUCTO: novela romántica


o MERCADO OBJETIVO: mujeres que leen
o PÚBLICO OBJETIVO: mujeres solteras de entre 20 y 50 años, con un buen nivel de estudios

EMPRESA DE ROPA DEPORTIVA

o PRODUCTO: zapatillas para correr


o MERCADO OBJETIVO: atletas que corren regularmente
o PÚBLICO OBJETIVO: hombres de clase media alta de entre 20 y 30 años, que se preocupan
por la salud

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