PLAN DE TRABAJO DEL

ESTUDIANTE
 Trabajo Final

DATOS DEL ESTUDIANTE

Apellidos y Nombres: Ruiz Villegas Marissa Nicole ID: 1614469

Dirección Zonal/CFP: Paita – Piura
Carrera: Administración de Negocios Internacionales Semestre: lll
Curso/ Mód. Formativo: Operaciones Comerciales y Aduaneras
"Estrategias Comerciales para la Expansión Internacional y Optimización
Tema de Trabajo Final:
Aduanera para AgroExport S.A.C."

1. INFORMACIÓN

 Identifica la problemática del caso práctico propuesto.

La empresa AgroExport S.A.C., dedicada a la exportación de productos agrícolas como palta
y arándanos, ha logrado posicionarse en el mercado local y en algunas exportaciones
regionales. Sin embargo, frente a la creciente demanda internacional, especialmente en
Estados Unidos y la Unión Europea, se enfrenta a una serie de problemas estructurales que
limitan su expansión efectiva.

Problemática central:
AgroExport S.A.C. no cuenta con un diseño estructurado para su operación comercial y aduanera
internacional, lo que genera ineficiencias que ponen en riesgo su competitividad y capacidad de
cumplir con los estándares exigidos por mercados de alto valor.

Problemas específicos identificados:

 Ausencia de un plan comercial internacional formal, lo que impide una estrategia clara de
penetración en nuevos mercados.
 Desconocimiento de los beneficios arancelarios de los Tratados de Libre Comercio con EE.UU. y
la UE, lo que podría representar pérdidas económicas por pagos innecesarios de aranceles.
 Falta de certificaciones fitosanitarias y de calidad (como GlobalG.A.P. o USDA Organic),
requeridas por los mercados internacionales más exigentes.
 Desconocimiento sobre el Incoterm adecuado para minimizar riesgos, responsabilidades y
costos logísticos.
 Documentación incompleta o inadecuada al momento de realizar exportaciones, lo que genera
retrasos y sanciones.
 Altos costos logísticos y de transporte internacional, que afectan la rentabilidad del negocio.
 Ausencia de un plan de costos internacional, lo que impide una correcta proyección financiera.
Causa raíz:
La causa principal de todos estos problemas es la falta de conocimientos técnicos especializados en
comercio exterior, así como la ausencia de una gestión profesionalizada de las operaciones
internacionales dentro de AgroExport S.A.C. La empresa ha crecido rápidamente, pero no ha
actualizado sus procesos internos ni ha integrado herramientas estratégicas para la
internacionalización.
Impacto:
Esta situación no solo limita el crecimiento de AgroExport S.A.C., sino que también puede afectar su
imagen frente a clientes internacionales, dificultando el establecimiento de relaciones comerciales a
largo plazo. Además, los costos adicionales y los errores operativos reducen su margen de ganancia,
haciendo que competir a nivel global sea cada vez más complicado.
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 Identifica propuesta de solución y evidencias.

Luego de analizar los desafíos que enfrenta AgroExport S.A.C., se propone una estrategia
integral que aborde de manera concreta cada una de las problemáticas identificadas, con el
objetivo de lograr una expansión internacional exitosa, eficiente y sostenible. Esta
propuesta considera tanto el aspecto comercial como el operativo y aduanero.

1. Elaboración de un Plan Comercial Internacional

Propuesta:
Diseñar un plan comercial específico para los mercados de EE.UU. y la UE, que incluya
estrategias de posicionamiento, precios competitivos, canales de distribución directos y
promoción especializada en el segmento de productos orgánicos y Premium.

Evidencia:

 Estudios de mercado que muestran el crecimiento sostenido del consumo de palta y

arándanos en dichos mercados.
 Participación en ferias internacionales como Fruit Logistica (UE) y PMA Fresh
Summit (EE.UU.).
 Casos de éxito de empresas peruanas como Camposol o Danper

2. Aprovechamiento de los Beneficios de los TLC

Propuesta:
Capacitar al equipo comercial y aduanero de AgroExport S.A.C. en los beneficios del TLC
con EE.UU. y la UE, e implementar mecanismos para acogerse a las exoneraciones
arancelarias y preferencias comerciales.

Evidencia:

 Documentación oficial del MINCETUR que detalla los productos con arancel cero.
 Reducción de aranceles de hasta el 100% en palta y arándanos peruanos.
 Plataforma VUCE como herramienta para agilizar exportaciones.

3. Gestión de Certificaciones Internacionales

Propuesta:
Obtener certificaciones exigidas como GlobalG.A.P., HACCP, USDA Organic y GRASP,
para garantizar el ingreso sin restricciones a mercados exigentes.

Evidencia:

 Requisitos fitosanitarios publicados por SENASA y entidades regulatorias de EE.UU.

(USDA-APHIS) y la UE (EFSA).
 Testimonios de importadores que exigen trazabilidad, prácticas agrícolas sostenibles
y certificados vigentes.
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4 Selección de Incoterm Adecuado

Propuesta:
Implementar el uso del Incoterm FOB (Free On Board) para EE.UU. y la UE, donde
AgroExport entrega la mercancía en el puerto peruano, permitiendo que el comprador
asuma el riesgo y el costo desde ese punto.

Evidencia:
 Análisis comparativo de costos y riesgos entre FOB y CIF.
 Recomendaciones de PROMPERÚ para productos perecibles y exportadores
medianos.

5 Documentación Comercial Completa y Estandarizada

Propuesta:
Estandarizar la generación y verificación de documentos como factura comercial,
packing list, certificado fitosanitario, certificado de origen, BL/AWB, entre otros.

Evidencia:
 Listado de documentos exigidos por SUNAT y Aduanas en exportaciones.
 Casos en los que errores en la documentación han ocasionado rechazos en
destino.

6 Plan de Transporte Internacional Eficiente

Propuesta:
Establecer una ruta logística que combine transporte terrestre y marítimo con empresas
especializadas en productos perecibles y contenedores refrigerados.

Evidencia:
 Cotizaciones de operadores logísticos como Maersk y Hapag-Lloyd.
 Estimaciones de ahorro logístico al consolidar cargas y reducir tiempos en
tránsito.

7 Desarrollo de un Plan de Costos Internacional

Propuesta:
Elaborar un plan financiero que integre costos FOB, seguros, transporte, aduanas y
certificaciones, permitiendo calcular el precio internacional real y proyectar márgenes
de ganancia.

Evidencia:
 Herramientas como el simulador de exportación de PROMPERÚ.
 Plantillas de costos utilizadas por exportadores peruanos en el sector agro.

Conclusión
Esta propuesta tiene como base los conocimientos adquiridos durante el curso, la
normativa vigente y buenas prácticas del comercio internacional. Su implementación
permitirá que AgroExport S.A.C. afronte su proceso de expansión con una estructura
sólida, aproveche los beneficios comerciales disponibles y logre posicionarse de forma
competitiva en mercados internacionales clave.
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 Respuestas a preguntas guía

Durante el análisis y estudio del caso práctico, debes obtener las respuestas a las
interrogantes:

¿Cuáles son los principales beneficios aduaneros y arancelarios que AgroExport

Pregunta 01: S.A.C.puede aprovechar en su expansión a Estados Unidos y la Unión Europea?
1. Beneficios con Estados Unidos (TLC Perú - EE.UU.)
Desde la entrada en vigencia del Tratado de Libre Comercio
(TLC) entre Perú y Estados Unidos en 2009, AgroExport
S.A.C. puede beneficiarse de las siguientes ventajas:
 Eliminación de aranceles: Productos como la palta y
los arándanos ingresan al mercado estadounidense
con arancel 0%, lo cual reduce considerablemente los
costos de exportación.
 Acceso preferencial: La empresa puede exportar sus
productos sin cupos ni restricciones cuantitativas
mientras cumpla con los requisitos fitosanitarios.
 Agilización de trámites aduaneros: El TLC permite procesos más eficientes y menos
burocráticos gracias a acuerdos de cooperación entre aduanas.
 Previsibilidad jurídica: Las reglas de origen, los derechos de los exportadores y la
estabilidad normativa brindan mayor confianza para hacer negocios a largo plazo.
Ejemplo: AgroExport S.A.C. al exportar arándanos frescos (código HS: 081040) puede aplicar
el Certificado de Origen Digital, acceder al arancel cero y ahorrar entre 8-10% en impuestos
que pagaría sin el TLC.
2. Beneficios con la Unión Europea (Acuerdo Multipartes Perú - UE)
Este acuerdo comercial, vigente desde 2013, también ofrece ventajas muy relevantes:
 Eliminación progresiva y total de aranceles para productos agrícolas peruanos,
especialmente los frescos como la palta y el arándano.
 Facilitación del comercio agrícola orgánico: Permite mayor acceso si AgroExport cuenta
con certificaciones como GlobalG.A.P., GRASP o EU Organic.
 Simplificación documental: Con el uso del Sistema REX (Registro de Exportador
Autorizado), la empresa puede declarar el origen preferencial sin necesidad de un
certificado de origen físico.
 Acceso a cadenas de supermercados europeos exigentes, que valoran productos con
responsabilidad social y trazabilidad.
Ejemplo: En la UE, el arancel general para palta sin TLC puede llegar al 9%, pero con el
acuerdo, AgroExport S.A.C. puede ingresar con arancel 0%, representando un ahorro directo.
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Pregunta 02: ¿Qué Incoterm sería el más adecuado para minimizar riesgos y optimizar
costos en la exportación de sus productos?
Para AgroExport S.A.C., que exporta productos perecibles como palta y arándanos hacia
mercados exigentes como Estados Unidos y la Unión Europea, el Incoterm más adecuado es
FOB (Free On Board), especialmente cuando la empresa aún está desarrollando su red
internacional.

Razones por las que se recomienda el Incoterm FOB:

1. Control sobre los costos hasta el puerto de salida
AgroExport S.A.C. asume los costos y riesgos hasta que la mercancía se embarca en el puerto
del Callao (por ejemplo). Desde ese punto, el riesgo se transfiere al comprador internacional.

2. Reducción de riesgos logísticos y legales internacionales

Evita que AgroExport tenga que asumir responsabilidades por transporte internacional, seguros
o imprevistos en el país de destino, que pueden ser complicados de gestionar desde Perú.

3. Transparencia y competitividad del precio

FOB permite a los compradores internacionales comparar y elegir la naviera o agente de carga
que prefieran, lo cual facilita la negociación. Para AgroExport, esto mejora su imagen de
empresa seria y eficiente.

4. Uso frecuente en exportaciones agrícolas

Es un Incoterm muy utilizado en productos frescos y perecibles, ya que el tiempo y control en la
carga son clave para mantener la calidad.

Alternativa: Incoterm CIF (Cost, Insurance and Freight)

Si AgroExport S.A.C. quisiera agregar valor o tener mayor control en toda la cadena logística
hasta el puerto de destino (especialmente en clientes nuevos), podría ofrecer CIF, incluyendo
el costo del seguro y del flete en el precio. Pero esto requiere:
 Mayor experiencia en logística internacional.
 Negociación con navieras.
 Asumir riesgos hasta el destino.

Pregunta 03: ¿Cuáles son los principales documentos comerciales y aduaneros que la
empresa debe gestionar para una operación eficiente?
Para que AgroExport S.A.C. pueda llevar a cabo una exportación eficiente y sin contratiempos,
es fundamental contar con una documentación comercial y aduanera completa, actualizada y
correctamente gestionada. Estos documentos no solo son requeridos por las autoridades
peruanas y extranjeras, sino también por los compradores y operadores logísticos.
 Documentos Comerciales Clave:
1. Factura Comercial:
 Detalla el producto, precio, condiciones de venta e Incoterm.
 Es la base para el despacho aduanero y el pago del comprador.
 Debe estar en inglés y contener el RUC de AgroExport S.A.C.

2. Packing List (Lista de Empaque)

 Describe el contenido del embarque: cantidad, peso, dimensiones y tipo de embalaje.
 Ayuda a verificar que la carga esté completa y en orden.
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3. Certificado de Origen
 Permite acceder a beneficios arancelarios del TLC (con EE.UU. o la UE).
 Emitido por la Cámara de Comercio o de forma electrónica mediante VUCE.

4. Contrato de Compra-Venta Internacional

 Documento legal que establece obligaciones y derechos entre AgroExport y el
comprador extranjero.
 Debe incluir cláusulas sobre condiciones de entrega, calidad, pago y resolución de
disputas.
 Documentos Aduaneros Obligatorios:
1. Declaración Aduanera de Mercancías (DAM)
 Documento electrónico que registra la operación de exportación ante SUNAT.
 Lo presenta el agente de aduana.
2. Guía de Remisión del Remitente
 Acompaña el traslado de la mercadería desde la planta hasta el puerto.
 Es exigida por SUNAT para el control del transporte interno.
3. Bill of Lading (BL) – Conocimiento de Embarque (Marítimo)
 Emitido por la naviera, confirma que la carga fue recibida y será transportada.
 También puede servir como título de propiedad de la mercancía.
4. Certificado Fitosanitario
 Emitido por SENASA, garantiza que los productos agrícolas cumplen con los requisitos
sanitarios del país de destino.
 Es clave para evitar rechazos o cuarentenas en aduanas extranjeras.

Pregunta 04: ¿Qué certificaciones y normativas internacionales debe cumplir AgroExport

S.A.C. para exportar sus productos agrícolas?
Para acceder sin inconvenientes a mercados exigentes como Estados Unidos y la Unión
Europea, AgroExport S.A.C. debe cumplir con una serie de certificaciones y normativas
internacionales que garantizan la inocuidad, calidad, sostenibilidad y trazabilidad de sus
productos (palta y arándanos).
 Certificaciones Sanitarias y de Calidad Agrícola:
1. GlobalG.A.P. (Good Agricultural Practices)
 Estándar mundial requerido por grandes cadenas de supermercados europeos.
 Certifica buenas prácticas agrícolas: uso responsable del agua, control de plagas,
higiene en la cosecha, etc.
 Relevancia: Obligatoria para exportar a la Unión Europea.
2. Certificado Fitosanitario (emitido por SENASA)
 Acredita que el producto está libre de plagas y cumple con los requisitos sanitarios del
país de destino.
 Es obligatorio para todas las exportaciones agrícolas.
 Normativas y Certificaciones Complementarias
 Normativas y Certificaciones Complementarias:
3. BRC o IFS Food
 Normas reconocidas por el Global Food Safety Initiative (GFSI).
 Requieren cumplimiento estricto de seguridad alimentaria, higiene y control de procesos.
 Son clave para ingresar a supermercados grandes como Carrefour, Tesco o Aldi.

4. Fair Trade (opcional)

 Certificación de comercio justo que mejora la imagen de marca y abre puertas en nichos
éticos de Europa y EE.UU.
 Implica pago justo al productor y respeto por el medio ambiente.
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Conclusión
AgroExport S.A.C. debe obtener GlobalG.A.P., certificación fitosanitaria, y según el mercado,
USDA Organic o EU Organic como mínimo. Estas certificaciones le permiten cumplir los
requisitos legales, acceder a mejores precios, reducir rechazos en frontera y posicionarse
como proveedor confiable en mercados internacionales altamente exigentes.

Pregunta 05: ¿Cómo podría estructurarse el plan de costos para asegurar la rentabilidad de la
expansión internacional?
Para que AgroExport S.A.C. asegure la rentabilidad en su expansión internacional hacia
mercados exigentes como Estados Unidos y la Unión Europea, es fundamental que estructure
un plan de costos integral, detallado y alineado con los objetivos estratégicos del negocio. Este
plan debe contemplar todos los gastos que intervienen en el proceso de exportación, desde la
producción agrícola en campo hasta la llegada del producto al comprador internacional,
incluyendo certificaciones, transporte, aduanas y comercialización.
Un error común en muchas empresas que buscan internacionalizarse es subestimar los costos
logísticos y normativos, lo cual puede comprometer la utilidad esperada o incluso generar
pérdidas. Por eso, este plan debe servir no solo como una guía financiera, sino también como
una herramienta de toma de decisiones que permita identificar oportunidades de ahorro,
eficiencias operativas y fijar precios competitivos en el mercado de destino.
1. Costos de Producción
Incluye todos los gastos relacionados con la siembra, mantenimiento y cosecha de los
productos agrícolas. Aquí se debe considerar el costo de mano de obra agrícola, fertilizantes,
pesticidas orgánicos, consumo de agua, alquiler o depreciación del terreno, y gastos indirectos
como mantenimiento de maquinaria o supervisión técnica. También se deben contemplar los
costos asociados a cumplir con las Buenas Prácticas Agrícolas (BPA), como las exigidas por la
certificación GlobalG.A.P., que es fundamental para exportar a la Unión Europea.

2. Costos de Post-Cosecha y Empaque

Una vez cosechados los productos (palta o arándano), estos deben pasar por un proceso de
selección, limpieza, refrigeración y empacado. Aquí se incluye el costo de cajas, etiquetas,
bandejas, pallets, así como el uso de cámaras de frío o plantas de empaque certificadas. Es
fundamental mantener la cadena de frío para evitar la pérdida de calidad del producto,
especialmente en productos tan perecibles como los arándanos.

3. Costos de Certificación y Normativas

Dado que AgroExport S.A.C. busca ingresar a mercados regulados, es obligatorio obtener
certificaciones como GlobalG.A.P., USDA Organic, Certificado Fitosanitario (emitido por
SENASA), y posiblemente normas complementarias como GRASP, HACCP o BRC. Estas
certificaciones requieren auditorías, adecuación de infraestructura, capacitación del personal y
pagos anuales, que deben considerarse en el presupuesto.

4. Costos Logísticos y Aduaneros

Incluyen el transporte interno desde la planta hasta el puerto (ej. Callao o Paita), el servicio de
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un agente de aduana para el despacho exportador, la emisión de la Declaración Aduanera de

Mercancías (DAM), el Certificado de Origen (para acceder a beneficios arancelarios bajo los
TLC), y los costos asociados al Incoterm elegido (como FOB o CIF). Si la empresa asume el
flete internacional y el seguro, estos costos deben estimarse según el volumen, destino y
temporada del año.
5. Costos Comerciales y Financieros
Este bloque incluye la inversión en promoción internacional (participación en ferias, publicidad
digital, catálogos, traducción de materiales), comisiones a agentes comerciales o distribuidores,
servicios bancarios internacionales (cartas de crédito, transferencias SWIFT), y las posibles
pérdidas cambiarias por fluctuaciones del tipo de cambio.
6. Margen de Contingencia y Utilidad
Finalmente, se debe incorporar un margen de contingencia (por ejemplo, 5–10%) para cubrir
imprevistos como retrasos logísticos, cambios climáticos o variaciones en los precios del flete.
Además, el plan debe calcular una utilidad neta proyectada, idealmente entre 20% y 30% sobre
el costo total, para asegurar que la operación internacional sea atractiva, sostenible y
financieramente viable.
Ejemplo Aplicado:
Supongamos que el costo total FOB por kilogramo de arándano (incluyendo producción,
empaque, certificaciones y logística) es de 2.25 USD. Si AgroExport S.A.C. logra venderlo a un
precio internacional de 3.80 USD, obtendría una ganancia neta de 1.55 USD por kilo, lo que
representa un margen de ganancia cercano al 40%, una cifra saludable que justifica la
inversión en exportación. Sin embargo, si no se controlan adecuadamente los costos logísticos,
por ejemplo, y estos suben a 0.50 USD por kilo, el margen se reduciría considerablemente. Por
eso es clave mantener un control detallado de cada componente del costo.

Conclusión
El plan de costos debe ser una herramienta dinámica, revisada periódicamente y adaptada a
los cambios del entorno internacional. Al estructurarlo con rigor y visión estratégica, AgroExport
S.A.C. no solo podrá evitar pérdidas o sobrecostos, sino también asegurar su rentabilidad,
tomar decisiones comerciales acertadas y crecer de forma sostenible en el mercado
internacional.
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2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

 Cronograma de actividades:
CRONOGRAMA
N° ACTIVIDADES

Recopilación de
01 26/04/25
información
02 Información General 28/04/25

03 Planificación del Trabajo 30/04/25

Resolución de algunas
04 01/05/25
preguntas
05 Recursos de plataforma 15/05/25
Elaboración del
06 29/05/25
esquema

 Lista de recursos necesarios:

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
Descripción Cantidad
Laptop. 6
Escritorio. 8
Celular. 10
Televisor. 2

2. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
Descripción Cantidad
Microsoft Word. 3
Word. 7
Canva. 2
Google. 10
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3. MATERIALES E INSUMOS
Descripción Cantidad
Cuaderno de apuntes. 3
Libros acerca del tema. 1
Puntos de vista de especialistas. 5
Archivadores. 2
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3. DECIDIR PROPUESTA

 Describe la propuesta determinada para la solución del caso práctico

PROPUESTA DE SOLUCIÓN

La propuesta de solución para AgroExport S.A.C. se basa en el diseño de un

plan integral de expansión internacional y optimización aduanera, que permita
superar las debilidades actuales de la empresa y posicionarla de manera
competitiva en los mercados de Estados Unidos y la Unión Europea. Esta
propuesta se compone de ocho acciones estratégicas que responden
directamente a los problemas identificados:
 Diseño del Negocio Internacional
Formalizar un modelo de negocio exportador basado en productos agrícolas
orgánicos de calidad Premium (palta y arándano), enfocado en mercados
exigentes y de alto consumo saludable. Este diseño debe incluir un estudio
FODA, segmentación del mercado, y propuesta de valor diferenciada.
 Plan Comercial Internacional
Desarrollar un plan comercial con estrategias claras de ingreso al mercado:
fijación de precios competitivos, canales de distribución, alianzas con
importadores y mayoristas, participación en ferias internacionales (como Fruit
Logistica o PMA), y campañas digitales en inglés.
 Aprovechamiento de los Tratados de Libre Comercio (TLC)
Identificar los beneficios arancelarios y requisitos específicos que ofrecen los
TLC entre Perú y EE.UU./UE. Aprovechar exoneraciones de impuestos y
preferencias de acceso usando correctamente el certificado de origen,
reduciendo así los costos de entrada a los mercados destino.
 Optimización del Proceso Aduanero
Implementar un sistema de gestión aduanera que incluya la contratación de un
agente de aduanas especializado, verificación anticipada de documentos, y
capacitaciones internas sobre procedimientos de exportación. Asegurar el uso
correcto de la Declaración Aduanera de Mercancías (DAM) y demás documentos
esenciales.
 Selección del Incoterm Adecuado
Utilizar el Incoterm FOB (Free On Board) para mantener control sobre el producto
hasta su embarque en el puerto peruano (ej. Paita), transfiriendo
responsabilidades al comprador a partir de ese punto. Esto reduce riesgos y
costos logísticos internacionales para AgroExport S.A.C.
 Cumplimiento de Normativas y Certificaciones
 Trabajo Final

Gestionar certificaciones internacionales obligatorias como GlobalG.A.P., USDA

Organic, BRC, HACCP y Certificado Fitosanitario emitido por SENASA. Estas
garantizan la calidad e inocuidad de los productos, y son exigidas por los
principales compradores internacionales.
 Plan de Transporte y Logística
Definir rutas logísticas eficientes desde las zonas de producción hasta el puerto,
asegurando la cadena de frío durante todo el trayecto. Evaluar alianzas con
operadores logísticos especializados en productos perecibles y uso de
contenedores refrigerados para exportación marítima.
 Estructura de Costos y Rentabilidad
Elaborar un plan de costos completo que incluya: producción, empaque,
certificaciones, logística, documentación, transporte y márgenes de ganancia.
Este plan permitirá establecer precios de exportación realistas y asegurar la
rentabilidad sostenible del negocio.
En conclusión, esta propuesta de solución no solo responde a los
problemas actuales de AgroExport S.A.C., sino que también sienta las
bases para una expansión ordenada, rentable y sostenible en mercados
internacionales, fortaleciendo su competitividad y profesionalismo como
empresa agroexportadora peruana.
 Trabajo Final

4. EJECUTAR

 Resolver el caso práctico, utilizando como referencia el problema propuesto y

las preguntas guía proporcionadas para orientar el desarrollo.

 Fundamentar sus propuestas en los conocimientos adquiridos a lo largo del

curso, aplicando lo aprendido en las tareas y operaciones descritas en los
contenidos curriculares.

INSTRUCCIONES: Ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir mejor
las ideas. Tomar en cuenta los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

NORMAS TÉCNICAS -
OPERACIONES / PASOS / SUBPASOS ESTANDARES / SEGURIDAD /
MEDIO AMBIENTE
Posibilita la identificación de amenazas, evaluación, gestión y
tratamiento de riesgos; la optimización de los procesos,
mejorando el monitoreo del flujo de materias, mercancías y NTC-ISO 28001
bienes.

Identificar y manifestar la importancia de la organización del

ISO 9000-ESTANDARES DE
trabajo. APRENDIZAJE
Asegura las buenas prácticas para evitar riesgos y mejora en los
procesos de información, ya que se debe de tener una estrategia
alineada con el negocio y sus objetivos. ISO 27001

La importancia de mantener el AREA DE TRABAJO limpio y

ordenado con el fin de evitar dificultades y riesgos. Normas de seguridad e higiene
 Trabajo Final

ESQUEMA

MARISSA RUIZ VILLEGAS [ESCALA]

DIBUJO / ESQUEMA / DIAGRAMA DE PROPUESTA

(Adicionar las páginas que sean necesarias)
 Trabajo Final

5. CONTROLAR

 Verificar el cumplimiento de los procesos desarrollados en la propuesta de solución

del caso práctico.
NO
EVIDENCIAS CUMPLE
CUMPLE
 ¿Se identificó claramente la problemática del caso ☒ ☐
práctico?

 ¿Se desarrolló las condiciones de los requerimientos ☒ ☐

solicitados?

 ¿Se formularon respuestas claras y fundamentadas a ☒ ☐

todas las preguntas guía?

 ¿Se elaboró un cronograma claro de actividades a ☒ ☐

ejecutar?

 ¿Se identificaron y listaron los recursos (máquinas, ☒ ☐

equipos, herramientas, materiales) necesarios para
ejecutar la propuesta?

 ¿Se ejecutó la propuesta de acuerdo con la planificación ☒ ☐

y cronograma establecidos?

 ¿Se describieron todas las operaciones y pasos ☒ ☐

seguidos para garantizar la correcta ejecución?

 ¿Se consideran las normativas técnicas, de seguridad y ☒ ☐

medio ambiente en la propuesta de solución?

 ¿La propuesta es pertinente con los requerimientos ☒ ☐

solicitados?

 ¿Se evaluó la viabilidad de la propuesta para un ☒ ☐

contexto real?
 Trabajo Final

6. VALORAR

 Califica el impacto que representa la propuesta de solución ante la situación

planteada en el caso práctico.

PUNTAJE
CRITERIO DE DESCRIPCIÓN DEL PUNTUACIÓN CALIFICADO
EVALUACIÓN CRITERIO MÁXIMA POR EL
ESTUDIANTE

Claridad en la
Identificación del
identificación del 3 3
problema
problema planteado.

La propuesta
responde
Relevancia de la adecuadamente al
propuesta de problema planteado 8 8
solución y es relevante para
el contexto del caso
práctico.

La solución es
técnicamente
factible, tomando en
Viabilidad técnica 6 6
cuenta los recursos
y conocimientos
disponibles.

La solución cumple
con todas las
Cumplimiento de
normas técnicas de 3 3
Normas
seguridad, higiene y
medio ambiente.

PUNTAJE TOTAL 20 20
Trabajo Final