Ciudad de México, a 07 de mayo de 2025
C. Lilian Fabiola pacheco Jiménez.
Cartero Especializado
Código C01042/336
Adscrito al Centro de Despachos Aéreos Benito Juárez
Oficio C I T A T O R I O No. COTM. -133/2025
Por las irregularidades detectadas en el proceso del envío
CP522953753CN, en atención al oficio GBJ/00039.-0346/2025 con fecha
de elaboración 29 de abril de 2025 y fecha de recepción 02 de mayo de
2025 signado por él Ing. Luis Ángel Lugo Trejo Gerente del CDA Benito
Juárez, en atención al Oficio 00087/SSP/06/261/2025, No.Expediente.-
0315/2025 de fecha de elaboración 28 de abril de 2025, signado por la
C. Alejandra Granados Álvarez, Gerente de Inspección Postal Centro, el
cual dice que en seguimiento del oficio 151209/338 de fecha 08 der abril
de 2025 girado por el Lic. Usiel M. Flores Villaneda Gerente de atención a
clientes, mediante el cual solicita a la gerencia de Inspección Postal
Centro, realice investigación en relación al presunto daño de contenido e
irregularidades en la pieza CP522953753CN, investigación asignada al C.
Mauricio Flores Apango, Inspector Postal, y una vez concluida se informa
lo siguiente: del análisis de la documentación del proceso aplicado al
envío en cuestión el cual fue registrado en él IPS con la leyenda
F2689embrotodeorigen, teniendo conocimiento el personal del Centro de
Despachos Aéreos Benito Juárez, omitió realizar el boletín de verificación
al país de origen, razón por la que el organismo deberá asumir la
responsabilidad siendo, atribuible documentalmente a usted, toda vez
que presuntamente fue quien ingresó el envío CP522953753CN al
sistema IPS en el área de Encomiendas Importación el Centro de
despachos Aéreos Benito Juárez.
La C. LILIAN FABIOLA PACHECO JIMÉNEZ, en uso de la palabra
manifiesta lo siguiente: Me presento en tiempo y forma de acuerdo con
el oficio citatorio COTM.-133/2025 de fecha del 07 de mayo de 2025, el
cual se me cita para aclarar y en su caso o deslindar responsabilidades,
sobre el envío CP522953753CN, por el presunto daño de contenido,
quiero aclarar que mi labor al ingresar el envío me reportan Si tiene
alguna irregularidad para proceder a hacer el trámite correspondiente
(CN-24 o boletín de verificación) el cual no se me reportó nada más que
el embalaje ligeramente dañado y procedí a capturar el estado del envío
y el número de folio. 2689 para informar de la irregularidad, ya que no
ameritaba boletín ni CN-24, como lo marca el manual de procedimientos,
cabe mencionar que todo paquete que se encuentra con daño en su
embalaje se le genera un formato SPM-19 (hoja de razonamiento),
desconociendo el estado del producto en su interior y en los casos de
detectar variación de peso por medio de la declaración; mojado o
violado se le genera una CN-24. En el caso que nos ocupa del envío
CP522953753CN, venía ligeramente roto con peso correcto en pre alerta
y corroborado en báscula de SEPOMEX de 4.6 kilogramos, no habiendo
diferencia de peso con lo pre alertado, por lo cual se le pegó el
razonamiento No. 2689, para reportar el daño del embalaje venía de
origen, ignorando el interior del contenido como lo puedo corroborar con
copia simple de captura del IPS (anexo 1) inmediatamente de hacer el
razonamiento se pasa por una máquina de rayos X, dónde acaban mi
responsabilidad sobre dicho, cabe mencionar que el envío al ser pasado
por máquina de rayos x se detecta mediante personal de ANAM, si
tuviese algún daño en el contenido del envío el cual nunca nos fue
reportado por el operador de la máquina de rayos X ni por los
compañeros encargados de pasar la materia por rayos X, queriendo
demostrar con esto que al no haber reporte el contenido no tenía daño
alguno, pasando al siguiente proceso para su despacho al destino,
ignorando en qué parte del traslado se dañó el contenido, asimismo
menciono que la responsabilidad total de informarnos el paquete venía
con avería era por el personal de ANAM ya que ellos cuentan con
máquina de rayos X para detectar cualquier irregularidad, por lo que
solicito al área encargada de dictaminar el acta sea improcedente y
anulada no aceptando ningún tipo de sanción económica administrativa
ni laboral. Dejando abierta mi declaración para lo que a mi derecho
convenga.
