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UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA
TITULO:
PROGRAMA DE INTERVENCIÓN EN PSICOLOGIA
ORGANIZACIONAL POSITIVA EN UN GRUPO DE COLABORADORES
DE UN CENTRO INTEGRAL
Autores:
Ochoa Garcia, Nathalia
Asesor:
Mag. David Rojas Quiñónez
Lima, Mayo, 2025
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PLAN DE INTERVENCIÓN
I. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
La Psicología Positiva surge a finales de la década de 1990 como una corriente que busca
complementar el enfoque tradicional de la psicología, centrado predominantemente en la
enfermedad y el déficit. Su principal impulsor fue Martin Seligman, quien, en 1998, al asumir la
presidencia de la American Psychological Association (APA), propuso reorientar la atención
hacia el estudio de las fortalezas humanas, el bienestar y el funcionamiento óptimo (Hervás,
2009).
Seligman, junto con Mihaly Csikszentmihalyi, promovió el estudio científico de las
emociones positivas, las virtudes, las fortalezas del carácter y los procesos que permiten a
individuos y comunidades prosperar (Bastos Andrade & Ferreira, 2022). Esta nueva perspectiva
se planteó como una ampliación de la psicología clínica tradicional, con el propósito de entender
no solo cómo aliviar el sufrimiento, sino también cómo potenciar el bienestar.
En el ámbito organizacional, esta corriente fue adoptada y adaptada por investigadores
como Kim Cameron, Jane Dutton y Robert Quinn, quienes desarrollaron el enfoque conocido
como Positive Organizational Scholarship (POS), o Psicología Organizacional Positiva. Este
modelo estudia las condiciones, procesos y resultados que permiten a las organizaciones y sus
miembros alcanzar niveles excepcionales de desempeño, mediante el fomento de relaciones
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positivas, liderazgo constructivo y culturas organizacionales saludables (Castro Solano &
Cosentino, 2016).
Diversas investigaciones han demostrado que promover el bienestar emocional, el sentido
del trabajo y las fortalezas individuales en las organizaciones tiene un impacto positivo en la
motivación, la productividad y el compromiso laboral (Vásquez, 2016). Así, la Psicología
Organizacional Positiva no solo contribuye al desarrollo del potencial humano dentro de las
organizaciones, sino que también genera beneficios sostenibles en términos de clima laboral y
eficacia institucional.
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1.1 Diagnóstico:
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1.2 Marco Teórico:
El bienestar laboral se ha convertido en una prioridad dentro de las organizaciones,
especialmente en aquellas donde el trabajo humano implica altos niveles de responsabilidad
emocional, como es el caso de los terapeutas de intervención psicopedagógica. Este concepto
alude al estado integral de satisfacción física, emocional y mental que experimenta una persona
en su entorno de trabajo. Según BBVA (2024), el bienestar laboral implica crear un entorno en el
que los empleados se sientan motivados, valorados y realizados profesionalmente. No se limita
únicamente a contar con buenas condiciones materiales, sino que también considera factores
como la conciliación entre la vida personal y laboral, el reconocimiento y el sentido de propósito
en las tareas cotidianas.
En ese sentido, la Organización Mundial de la Salud (citado en Hrider, s.f.) considera que
un entorno de trabajo saludable es aquel donde empleadores y trabajadores colaboran
continuamente para mejorar el bienestar físico, psicológico y social de todas las personas que lo
integran. Este bienestar impacta directamente en el compromiso de los trabajadores, en su
productividad y en la calidad del servicio que ofrecen, especialmente en contextos de atención
psicopedagógica, donde el vínculo humano es esencial.
Uno de los factores que más influye en el bienestar de los trabajadores es el clima laboral.
Este se entiende como el conjunto de percepciones compartidas por los colaboradores sobre su
ambiente de trabajo. Estas percepciones incluyen aspectos como la comunicación interna, el
estilo de liderazgo, la equidad, la colaboración y el sentido de pertenencia. Según Great Place To
Work Perú (s.f.), un clima laboral positivo no solo mejora el rendimiento individual y colectivo,
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sino que también fortalece el compromiso emocional del trabajador con la organización.
De manera similar, DKV (2024) afirma que un buen clima laboral aumenta la motivación y
reduce el estrés, lo cual se traduce en mejores resultados para la organización.
Para lograr un clima laboral saludable y promover el bienestar dentro de las
organizaciones, especialmente en equipos terapéuticos, la psicología organizacional positiva
ofrece herramientas valiosas. Esta disciplina, derivada de la psicología positiva, se enfoca en el
estudio del funcionamiento óptimo de las personas en el contexto del trabajo. Su objetivo es
identificar, fortalecer y promover los recursos personales y organizacionales que facilitan el
bienestar y el desempeño laboral. Salanova et al. (2005) señalan que la psicología organizacional
positiva no se centra únicamente en corregir disfunciones, sino en potenciar los aspectos
saludables del entorno laboral, como el compromiso, la resiliencia, el liderazgo positivo y el
reconocimiento.
En este contexto, los colaboradores tienen un papel fundamental. El uso del término
“colaboradores” en lugar de “empleados” refleja un enfoque organizacional más horizontal, que
reconoce la participación activa de cada miembro en los procesos y logros institucionales. De
acuerdo con El País (2023), este cambio de lenguaje busca resaltar el sentido de comunidad y de
trabajo conjunto dentro de las organizaciones, promoviendo una cultura organizacional basada en
el respeto, la inclusión y el compromiso mutuo.
Entre estos colaboradores se encuentran los terapeutas de intervención psicopedagógica,
quienes son profesionales especializados en el abordaje de dificultades del aprendizaje, el
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desarrollo emocional, social y conductual. Estos terapeutas diseñan e implementan
estrategias individualizadas que buscan promover el desarrollo integral de los usuarios,
especialmente en niños y adolescentes. Su labor requiere una alta implicación emocional,
capacidad de escucha activa, flexibilidad y trabajo colaborativo con familias, docentes y otros
especialistas. Por ello, su bienestar psicológico y emocional dentro del entorno laboral es clave
para el éxito de sus intervenciones.
Estos profesionales suelen desempeñarse en centros integrales, instituciones que ofrecen
servicios interdisciplinarios con un enfoque holístico. En dichos centros, se abordan de manera
coordinada las necesidades cognitivas, emocionales, sociales y físicas de los usuarios. Un centro
integral no solo brinda atención desde distintas disciplinas, sino que también busca articular sus
intervenciones en función del bienestar del usuario, promoviendo un abordaje contextualizado y
humano. En este tipo de entornos, el clima organizacional y el bienestar de los profesionales
adquieren un valor estratégico, ya que impactan directamente en la calidad del servicio.
En suma, promover el bienestar laboral en un equipo de terapeutas de intervención
psicopedagógica en un centro integral requiere una mirada intencionada hacia el fortalecimiento
del clima laboral mediante estrategias de la psicología organizacional positiva. Estas estrategias
deben centrarse en potenciar los recursos personales y colectivos, fomentar una cultura de
reconocimiento, reforzar las relaciones interpersonales y facilitar entornos seguros y
emocionalmente saludables. Solo así será posible construir espacios de trabajo donde los
colaboradores se sientan valorados, acompañados y capaces de brindar un servicio terapéutico de
calidad.
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1.3 Antecedentes:
Diversos estudios han evidenciado la eficacia de intervenciones breves basadas en los
principios de la Psicología Organizacional Positiva para promover el bienestar emocional y los
recursos personales en contextos laborales.
López-Íñiguez et al. (2021) desarrollaron un programa grupal compuesto por tres
sesiones breves, cada una con un enfoque específico: la primera se centró en las creencias sobre
el bienestar y la cohesión grupal; la segunda abordó las emociones positivas y negativas junto
con la práctica de “Tres cosas buenas”; y la tercera se enfocó en la gratitud mediante cartas y
recursos audiovisuales. Aunque los resultados fueron preliminares y sin grupo control, los
participantes reportaron un aumento en sus emociones positivas y una alta motivación para
continuar con las prácticas sugeridas.
De manera complementaria, Peláez et al. (2020) implementaron una intervención de corta
duración en una empresa multinacional, consistente en una sesión grupal de dos horas y tres
sesiones individuales de micro-coaching. El enfoque se centró en el desarrollo de recursos
personales como las fortalezas, la esperanza, el optimismo y la autoeficacia, así como en la
planificación de metas. Los resultados demostraron incrementos significativos en el capital
psicológico (PsyCap), la autoeficacia y el bienestar laboral, con efectos sostenidos en el tiempo.
En un enfoque aún más breve, Zhang et al. (2025) evaluaron una intervención de
escritura reflexiva durante 14 días mediante diarios electrónicos, donde los participantes
registraban pensamientos positivos relacionados con su jornada laboral. A pesar de no contar con
sesiones presenciales ni estructura grupal, esta modalidad mostró efectos positivos
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en la reducción del estrés y el malestar emocional, lo que evidencia el potencial de las
microintervenciones digitales en el ámbito organizacional.
II. DATOS DE FILIACIÓN / DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Seis colaboradores, hombres y mujeres, que se desempeñan como terapeutas en
intervención psicopedagógica, con edades entre 25 y 30 años, y que cuentan con grado de
bachiller y/o título profesional en Psicología o Educación.
• Dirección
Los Mirabeles 120, Los Olivos 15301, Perú.
• Fecha y lugar de la intervención
Primera fecha: 14/05/2025
Segunda Fecha: 19/05/2025
Tercera fecha: 21/05/2025
Actividades realizadas en el centro.
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III. OBJETIVOS
3.1 Objetivo general:
Promover el bienestar laboral en un grupo colaboradores terapeutas de intervención
psicopedagógica de un centro integral, a través de estrategias de la psicología organizacional
positiva, para fortalecer el clima laboral.
3.2 Objetivos específicos
• Sensibilizar sobre la importancia del bienestar laboral a través de la reflexión grupal
y la psicoeducación participativa.
• Fortalecer la cohesión grupal a través de dinámicas cooperativas centradas en la
comunicación y resolución de conflictos.
• Promover el autocuidado emocional a través de técnicas de identificación y gestión
emocional.
• Fomentar el compromiso hacia el bienestar común a través de la elaboración
colectiva de acuerdos y compromisos grupales.
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IV. CONTENIDOS Y ESTRATEGIAS
El presente programa de intervención busca fortalecer el bienestar laboral de un equipo
de terapeutas de intervención psicopedagógica que laboran en un centro integral, mediante
contenidos coherentes con los objetivos propuestos y estrategias alineadas con los principios de
la Psicología Organizacional Positiva. Esta propuesta se sustenta en la necesidad de promover un
entorno saludable, colaborativo y emocionalmente sostenible, reconociendo el impacto que el
clima organizacional y los recursos personales tienen en la calidad del servicio brindado.
En primer lugar, se abordará el bienestar laboral, entendido como un estado de
satisfacción integral en el entorno de trabajo. Este contenido será trabajado mediante espacios de
psicoeducación activa y reflexiva, que permitirán a los colaboradores comprender la importancia
de su bienestar, identificar sus necesidades personales y colectivas, y desarrollar compromisos
conscientes hacia su autocuidado.
A continuación, se desarrollará el contenido relacionado con el clima organizacional, el
cual se trabajará mediante estrategias centradas en la comunicación interna, el reconocimiento y
el liderazgo positivo. Para ello, se implementarán talleres grupales donde se exploren
percepciones compartidas del ambiente laboral, se fortalezcan los canales de retroalimentación
horizontal y se promuevan prácticas de reconocimiento cotidiano que incrementen el sentido de
pertenencia y la cohesión del equipo.
Otro contenido clave será el fortalecimiento del rol del colaborador dentro del centro. A
través de dinámicas participativas, se buscará resignificar el papel activo que cumple cada
terapeuta, resaltando su contribución al propósito institucional y fomentando una cultura de
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corresponsabilidad, respeto e inclusión. Esto se logrará mediante actividades de co-
creación de acuerdos, reflexión grupal y análisis de buenas prácticas laborales.
Asimismo, se priorizará el desarrollo de recursos personales positivos como la resiliencia,
la autoeficacia y el optimismo, aspectos esenciales en profesionales que se enfrentan diariamente
a demandas emocionales intensas. Estas competencias serán abordadas mediante talleres
vivenciales y ejercicios de identificación de fortalezas, permitiendo a los terapeutas reconocer
sus capacidades, generar confianza en su desempeño y proyectarse hacia metas laborales
significativas.
Finalmente, se fomentará la integración grupal y el sentido de comunidad, mediante
dinámicas de cierre reflexivas y colaborativas. Estos espacios buscarán consolidar los
aprendizajes individuales y colectivos, facilitar la conexión emocional entre los miembros del
equipo y reforzar el compromiso hacia la construcción de un entorno de trabajo saludable,
humano y profesionalmente gratificante.
Todas las estrategias han sido diseñadas para adaptarse a las particularidades del equipo
terapéutico del centro integral, reconociendo su labor interdisciplinaria y su alta implicación
emocional. A través del enfoque de la Psicología Organizacional Positiva, este programa no solo
aspira a mejorar el clima laboral, sino también a potenciar la motivación, la salud emocional y la
eficacia institucional de un equipo fundamental para el desarrollo integral de sus usuarios.
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V. PROCEDIMIENTO
El presente programa de intervención para promover el bienestar laboral en un centro
psicopedagógico integral se desarrolla en tres sesiones breves de 45 minutos cada una. Estas
sesiones han sido diseñadas con actividades experienciales y reflexivas que responden a los
objetivos específicos del programa: fortalecer la integración grupal, fomentar hábitos de
autocuidado y consolidar compromisos colectivos orientados a mejorar el clima laboral. La
metodología se sustenta en principios de la psicología organizacional positiva, promoviendo la
participación activa, la toma de conciencia individual y la construcción colaborativa de un
entorno laboral saludable.
Sesión 1: Bienestar laboral e integración grupal
La primera sesión tiene como objetivo fomentar la integración, la confianza y el trabajo en
equipo entre los colaboradores. Se inicia con una breve introducción al concepto de bienestar
laboral, que permite enmarcar la experiencia desde una perspectiva psicoeducativa.
Posteriormente, se lleva a cabo una dinámica cooperativa sin comunicación verbal, en la que los
participantes deben resolver retos grupales como pasar objetos o formar palabras sin hablar. Esta
actividad lúdica facilita el reconocimiento de la importancia de la coordinación, la colaboración
y la cohesión grupal.
Sesión 2: Autocuidado emocional en el contexto laboral
Durante la segunda sesión, se busca promover la identificación y la práctica de hábitos de
autocuidado en el trabajo, entendidos como acciones conscientes que protegen el bienestar
emocional y previenen el desgaste profesional. La sesión comienza con una exposición breve
sobre el autocuidado en contextos laborales de alta demanda emocional, seguida de un ejercicio
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individual de autoexploración en el que los participantes reconocen señales personales de
agotamiento y reflexionan sobre prácticas saludables. Esta experiencia vivencial permite
fortalecer la conciencia emocional y promover estrategias sostenibles de bienestar cotidiano.
Sesión 3: Compromiso grupal por el bienestar
La última sesión está orientada a consolidar los aprendizajes previos y establecer acuerdos
colectivos que fortalezcan el clima laboral. Para ello, se desarrollan juegos lúdicos que recuperan
los temas abordados en las sesiones anteriores, favoreciendo una pausa activa y una experiencia
grupal significativa. Luego, cada participante redacta un compromiso personal y uno grupal para
el bienestar del equipo, los cuales se colocan en un “Árbol del Bienestar”, como símbolo visual
del compromiso colectivo. La sesión finaliza con una ronda en la que cada persona comparte una
frase positiva, promoviendo así un cierre emocionalmente integrador.
Cada sesión ha sido estructurada para desarrollarse sin interrumpir significativamente las
labores cotidianas del equipo, garantizando así su aplicabilidad y sostenibilidad. El enfoque
empleado busca generar cambios significativos a nivel personal y organizacional a través de
estrategias prácticas, participativas y emocionalmente significativas.
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5.1 MATRIZ DE SESIONES:
CUADRO PROGRAMATICO DEL PROGRAMA
OBJETIVO RESPONSABLE
SESIÓN TIEMPO ACTIVIDADES MATERIALES
ESPECÍFICO
Tener claro que es el Pre test,
bienestar laboral pelotas
para luego completar pequeñas,
Fomentar la con un Juego fichas,
integración, la cooperativo: juguetes, y
confianza y el trabajo Resolver retos cronómetro Nathalia Ochoa
1 45 min Garcia
en equipo a través de grupales sin hablar
dinámicas (ej. pasar objetos,
participativas. ordenar palabras)
para fortalecer
coordinación y
z
colaboración.
Promover la Exposición breve Hojas de
identificación y sobre autocuidado + trabajo, música Nathalia Ochoa
2 práctica de hábitos de 45 min ejercicio individual relajante, papel Garcia
autocuidado en el para identificar y plumones
trabajo. señales de desgaste.
Consolidar Se realizan más juegos Vasos
aprendizajes y lúdicos referentes a los descartables, Nathalia Ochoa
3 45 min
establecer acuerdos temas hablados en las globos, conos Garcia
colectivos para cuidar sesiones pasadas, para de plástico,
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el clima laboral. tener una pausa activa mitad de
finalmente, cada papelote, hojas
persona escribe un de colores,
compromiso personal y limpiatipo.
otro grupal para el
bienestar en tarjetas. Se
arma un “Árbol del
Bienestar” como símbolo
colectivo. Se cierra
compartiendo una frase
positiva.
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VI. ANEXOS
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PRE-TEST
POST-TEST
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VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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• Valencia Vásquez, J. (2016). Orígenes de la psicología positiva y el estudio científico de
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• BBVA. (2024). Bienestar laboral: qué es, importancia y formas de mejorarlo.
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• DKV. (2024). Clima laboral: definición, tipos, cómo evaluarlo y mejorarlo.
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• El País. (2023). Cuando la felicidad es competitividad. https://elpais.com/extra/grandes-
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l
FIRMA NATHALIA OCHOA GARCIA
SUPERVISORA DE SEDE INTERNADO III
DNI:70844833
