UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
Alumno: Guadalupe Sánchez Sánchez
Facultad de Ciencias Políticas y Sociales
Materia: Gestión de Gobierno Abierto
Asesor: Elías Óscar Retana Rozano
Tema 4 Actividad 1
Características y Utilidad de los Gobiernos Electrónico y Digital
Lunes 02 de diciembre de 2024
GOBIERNO GOBIERNO DIGITAL
ELECTRÓNICO
Concepto Incorpora las TIC para la Incorpora lo electrónico,
prestación de servicios, utiliza de manera
la participación integrada y efectiva las
ciudadana y la tecnologías para mejorar
transparencia. Se da una la eficiencia y eficacia en
interacción más amplia los servicios públicos
entre gobierno y
ciudadanos.
Nombre correcto Ambos son correctos, la diferencia radica en que el
Gobierno Digital es más amplio y abarca Gobierno
Electrónico quien se centra en digitalizar a los
servicios públicos, y el digital abarca toda la
transformación del sector público.
Semejanzas Ambos utilizan las TIC´s
Ambas mejoran la transparencia
Ambas motivan la participación ciudadana
La modernización del gobierno es posible a
las dos
Ambas comparten la visión, la evolución
constante, adaptación a las tecnologías para
mejorar la prestación de servicios.
Diferencias Alcances y Alcances y
enfoques: Se enfoque: Abarca
centra en la una
digitalización de transformación
los servicios más amplia que
públicos y la incluye la
interacción de los digitalización de
ciudadanos a los procesos
través de las internos del
plataformas. gobierno,
automatización de
tares, toma de
decisiones
basadas en datos,
entre otros.
OBJETIVO: Busca OBJETIVOS: Su
mejorar la principal meta es
accesibilidad y la modernización y
eficacia de los transformación
servicios públicos integral de la
a través de la administración
tecnología. pública hacia un
enfoque digital.
Nivel de Nivel de
integración: se integración: su
enfoca en la integración es
implementación más profunda de
de servicios en la tecnología en
línea de todas las áreas y
independiente procesos de
gobierno,
haciendo una
cultura digital en la
gestión pública.
Implicaciones Implicaciones
organizacionales: organizacionales:
Presenta cambios son más
en la forma en que profundos que
se prestan los afectan la
servicios públicos estructura, la
cultura y los
procesos de la
administración
pública.
Nivel de Nivel de
innovación: se innovación: es
centra más innovador y
básicamente solo disruptivo busca
en la digitalización implementar
de los servicios nuevas
públicos. tecnologías como
IA, Big Data,
Blockchaing, etc.
CARACTERISTICAS Digitalización de Integración de
servicios tecnologías avanzadas
Transparencia Enfoque en la
experiencia del usuario
Eficiencia
Interoperabilidad
UTILIDAD Accesibilidad Innovación
Participación ciudadana Personalización
Reducción de corrupción Mejora de la toma de
decisiones.
CONCLUSIONES
Desde la perspectiva de la población es de gran beneficio la accesibilidad a los
servicios públicos, permitiendo realizar trámites y acceder a información
gubernamental desde cualquier conexión a Internet.
En áreas remotas donde el acceso a oficinas gubernamentales es limitado es
beneficioso este tipo de accesibilidad.
Un gobierno digital es promotor de la transparencia y rendición de cuentas al
digitalizar los procesos y hacer la información más accesible, reduce la posibilidad
de corrupción y aumenta la confianza de los ciudadanos en las instituciones
públicas, se acortan los tiempos de espera y costos operativos.
Una de las desventajas más representativas es la cobertura, pues es cierto que en
áreas remotas no tienen acceso a oficinas de gobierno, tampoco a una red de
internet por lo que es una muy buena alternativa, pero se debe trabajar aun más
en que esta brecha digital se acorte y todos puedan disfrutar de una nueva forma
de gestión de gobierno.
Referencias
Rivera, E. (06 de diciembre de 2006). Concepto y problemas de la construcción
del gobierno electrónico. Obtenido de
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1405-
10792006000200259&lng=es&tlng=es.
Sobeida, L. G. (2022). Dialent. Obtenido de
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8890738
