ASESOR COMERCIAL DIRECTOR COMERCIAL

Alveiro Ramirez Roja MARGARITA CHAVARRIAGA

 FECHA FECHA FECHA DE INGRESO OT #
CLIENTE PQRS
PEDIDO RECLAMACIÓN A CALIDAD (Estampación) // PEDIDO

PQRS-0001538 - SS-
6/7/2024 12/6/2024 12/30/2024 739992 OKI ROPA FEMENINA SAS
000198232

PQRS-0001536 - SS-
5/10/2024 12/6/2024 12/30/2024 734539 OKI ROPA FEMENINA SAS
000198236

PIZANTEX S.A. EN PQRS-0001452 - SS-

9/18/2024 12/2/2024 12/30/2024 762303
REORGANIZACIÓN 000194126

PIZANTEX S.A. EN PQRS-0001451 - SS-

9/13/2024 12/2/2024 12/30/2024 761073
REORGANIZACIÓN 000193609

BELISARIO VALDERRAMA PQRS-0001559 - SSP-

12/11/2024 12/18/2024 12/30/2024
POLANIA 000010577

PQRS-0001537 - SS-
9/19/2024 12/6/2024 12/30/2024 762570 OKI ROPA FEMENINA SAS
000197203
 BELISARIO VALDERRAMA PQRS-0001694 - SS-
1/8/2025 2/4/2025 12/30/2024 786323
POLANIA 000193692

PQRS-0001601 - SS-
10/10/2024 12/12/2024 12/30/2024 767573 AGUA BENDITA S.A.S
000198219

PQRS-0001617 - SS-
11/19/2024 12/13/2024 12/30/2024 776594 TABUKIA S A S
000200015

SIN DATOS SIN DATOS 12/30/2024 SIN DATOS SIN DATOS

SIN DATOS SIN DATOS 12/30/2024 SIN DATOS SIN DATOS

PQRS-0001570 - SS-
770032
000200075

DISEÑO Y CONFECCION
10/22/2024 12/10/2024 1/27/2025
DE COLOMBIA SAS
 PQRS-0001571 - SS-
770021
000199717

PQRS-0001693 - SS-
12/2/2024 12/26/2024 1/27/2025 779324 AGUA BENDITA SAS
000201773

PQRS-0001623 - SS-
12/9/2024 12/16/2024 1/27/2025 781303 C.S. INNOVA S A S
000201852

MARIA ELENA VILLAMIL &

1/27/2025 PQRS-0001728- SS-191727
CIA

PQRS-001097 - SS-
000190538
CREARTE BY
8/9/2024 10/11/2024 1/27/2025 753498
CONFECCIONARTE S.A.S.
PQRS-0001652 - SS-
000190538

PQRS-0001762 - SS-
8/16/2024 1/16/2025 1/27/2025 755112 MODA ACTUAL S.A.S
000196565

PRODUCTOS Y
PQRS-0001760 - SS-
11/6/2024 1/15/2025 1/27/2025 773442 MATERIALES DE
000199927
CONFECCION S.A.S

PQRS-0001759 - SSP-
12/17/2024 1/15/2025 1/27/2025 783030 DBELEN S.A.S
000013716
 PQRS-0001759 - SSP-
12/17/2024 1/15/2025 1/27/2025 783030 DBELEN S.A.S
000013716

PQRS-0001753 - SS-
2/12/2024 1/14/2025 1/27/2025 780932 AGUA BENDITA S.A.S
000202969

11/29/2024 1/14/2025 1/27/2025 778983 AGUA BENDITA S.A.S PQRS-0001754 -

PQRS-0001756 - SS-
11/6/2024 1/14/2025 1/27/2025 773445 DISEÑOS SANDALO SAS
000198920

PQRS-0001568 - SS-
8/16/2024 12/10/2024 1/27/2025 755108 MODA ACTUAL SAS
000193261

PQRS-0001707 - SS-
11/21/2024 12/30/2024 1/27/2025 776990 ROPA INTIMA CAROL S.A.S
000201863
 PQRS-0001705 - SS-
12/3/2024 12/30/2024 1/27/2025 779865 AGUA BENDITA S.A.S
000201894
 OBSERVACIÓN ASESOR/CLIENTE CASO LOTE DESCRIPCION DE BASE Y COLOR

El cliente devuelve por calidad, la tela presenta marras, favor

recoger urgente en la direccion indicada, autorizo Lidy 3875 14848-51 GENOVA 51 SKY
Montenegro.

El cliente devuelve por calidad, la tela presenta muare, favor

recoger la tela en la direccion indicada, urgente por espacio en 3873 14848-09 GENOVA 09 BLACK
bodega del cliente, autorizado por Lidy Montenegro.

LA TELA PRESENTA ROTOS Y MANCHAS ESTA TIPO B EL

CLIENTE NO LA RECIBE ESTA DEVOLUCION SE INICIO CON
EL ASESOR CARLOS QUE LOS ATENDÍA, PERO 3832 13409-23 BULGARIA 23 DK PINK
FINALMENTE NUNCA RECOGIERON LA TELA NI TAMPOCO
SE HIZO NOTA CREDITO.

La tela tiene imperfectos y el cliente no acepta, es tipo B.

3831 13409-23 BULGARIA 23 DK PINK
presenta rotos y manchas.

Cliente dice que la calidad no es apta para el producto. 3907 16867-71 ATELIER ROMA 71 OLIVE

El cliente devuelve por calidad la tela tiene moare, autorizo Lidy

Montenegro, favor recoger en la direccion indicada urgente por 3874 14848-59 GENOVA 59 NAVY
espacio en bodega del cliente.
No funciona para la prenda del cliente rollo ya en cota por favor
4026 16867-06 ATELIER ROMA 06 SAND
hacer nota crédito urgente .

TELA CON PROBLEMAS DE MANCHAS, ROTOS Y CAMBIO

DE TONO DENTRO DEL MISMO ROLLO. VALOR DE LA TELA
3932 06384-02 NAZDAROBIA 02 SAND
$ 35.000 EL VALOR DE LA RECLAMACION YA TIENE EL IVA
INCLUIDO.

Por medio de la presente solicito la recolección de la tela Oxford

twill color 52 Blue por la cantidad de 190 metros, ya que esta
3939 14907-52 OXFORD TWILL 52 BLUE
presentó diferencias de tono en todos sus rollos además de
imperfectos de calidad y no fue posible usarla para producción.

SIN DATOS 16867-84 ATELIER ROMA 84 ORCHID

SIN DATOS 16867-64 ATELIER ROMA 64 PISTACHO

16921-10-392145_217764 ML EXCG
PROCONFEC MINI TEXTURE AZUL FIN ML

3903

Revisaron los rollos y el cliente encuentra que hay cambio de

16921-10-391490_216643 ML EXCG
tono en el mismo rollo y presenta manchas blancas en varias PONTI JASPE 10 GRAY
PROCONFEC MINI TEXTURE NEGRO ML
partes del rollo que traspasan hasta el revés de la tela

16921-10-391482_216635 ML EXCG
PROCONFEC RAYADO GRIS ML
 partes del rollo que traspasan hasta el revés de la tela

16921-10-391483_216636 ML EXCG
3904
PROCONFEC MINIPRINT CUADROS GRIS ML

DEVOLUCION DE TELA, POR MANCHAS, MARRAS,

DISHILADOS, PROGRAMAR RECOLECCION Y GENERAR 4027 15923-99 ABSOLUT 99 PFD
NOTA CREDITO

Se solicita recoger los dos rollos por imperfecto en el lado

izquierdo de la tela llegaron con stiker rojo de imperfecto en
tallado y líneas, se adjunta video y fue verificado por el 3955 16866-02 BOREAL 02 VAINILLA
vendedor, ya se monto pedido para reposición de la misma
cantidad por favor generar nota crédito para cruzar con factura

4062
16918-49 BONGY 49 BROWN

Tela con moaré y manchas

4063 16918-70 BONGY 70 THYME

3442

Rotos, despistes, moaré 13409-09 BULGARIA 09 BLACK

3993

Se devuelve tela por presentar líneas marras y rotos por favor 13409-04 BULGARIA 04 DK SAND
generar nota crédito para cruzar con factura y recoger tela en la 4096
dirección del cliente. 13409-33 BULGARIA 33 WINE
13409-59 BULGARIA 59 NAVY

Tela no cumple con la solidez. Proceder con la recoleccion de la

4094 15612-09 MICROFIBER 160 PLUS 09 BLACK
tela.

La tela tiene migración de color y no la pueden trabajar 4093 13800-09 ODETTE 09 BLACK
 La tela tiene migración de color y no la pueden trabajar 4093 13800-09 ODETTE 09 BLACK

TELA CON MANCHAS, MARRAS 4088 06384-02 NAZDAROBIA 02 SAND

TELA CON MANCHAS Y DESHILADOS 4089 14943-97 CANOA ECO 97 FFDP

4090
Tela con problemas de calidad ajunto carta de cliente para dar
16844-01 MALLORCA 1 01 IVORY
solucuión. Se rompe la tela en varias partes.
4091

13409-04 BULGARIA 04 DK SAND

Tela presento manchas, líneas 13409-43 BULGARIA 43 CARAMELO

3901
y marras al revisar derecho y revés

13409-01 BULGARIA 01 IVORY

04301-97-394429_223024
Devolucion por estampado corrido. 4042 AQ EXC ROPA INTIMA CAROL ETNIA3 MOD ASAHI 97 PFD
AZUL AQ
TELA CON ROTOS, DESHILADOS Y MANCHAS. 4041 06384-02 NAZDAROBIA 02 SAND
 CANTIDAD EVIDENCIA
N° DE ROLLO DEFECTO / OBSERVACIÓN CALIDAD CALIFICACION
(mts) FOTOGRAFICA

17 92 Marras y moaré B

68191063 92 B

68191076 95 B

68191077 95 Moaré / Quiebres B

68191084 93 B

68276074 15 B

29 130.5 B

34 11 Rotos, manchas de químico B

40 60 B

30 SIN DATOS B
Rotos, manchas de químico
44 SIN DATOS B

667530104 39.2 B
667530125 39.9 B
Quiebres
667530226 39.6 B
667530230 38.4 B

68276001 26 B
Moaré / Quiebres
68276030 18 B
684160108 46.8 Quiebres B

68937005 123.5 B
Marras, contaminación en hilo, deshilados
68937063 77 B

21233602 25 B

21233612 35 B
Variación de tonos entre rollos, algunos son otras
22239179 60 B
referencias. Se informa a logistica para clasificación
62 40 B

88 30 B
667530104 38.7 B
667530112 35.7 Moaré / Quiebres B
667530114 38.7 B
667530106 38.4 Moaré / Quiebres B

770032-1-1-1 42 A

Repeat de diseño causa efecto visual

770032-1-1-3 42 A
770032-1-1-4 43 A
770032-1-1-6 38 A
770032-1-1-7 42 A

770032-2-1-1 44 B

770032-2-1-2 41 B
Mancha cada 5 mts en cada rollo
770032-2-1-3 38 B

770032-2-1-5 42 B

770032-3-1-5 45 Rollo en perfectas condiciones / Sin defectos A

770021-3-1-10 44 A

770021-3-1-11 44 Rollo en perfectas condiciones / Sin defectos A

770021-3-1-7 52 A
770021-3-1-8 44 A
770021-3-1-9 41 A
69040004 134.8 A

69040021 107.5 Un solo rollo presenta manchas de grasa los primeros 2 A

mts, Marras minimas propias de la base y algunos
69040028 104 deshilados. Por puntaje pasan Rollos aptos A

69040062 123.4 A
6561502003 71.6 B
Rollos ok con arrugas en un orillo que salen con calor
6561502017 72.5 B
4 50 B
68188002 71.1 B
68188004 71.8 Moaré que tienden a verse como vetas blancas B
68188007 71.3 B
68188019 73.1 B
1 50 B
68188003 83 B
Moaré que tienden a verse como vetas blancas
68188009 84.2 B
68188010 74.6 B

419 141
El deshilado se presenta cada 5 o 6 metros B
Presenta una perforacion cada 50 cm con una distancia de
17 cm desde el orillo C
622 164

684530158 148.5 B
684530159 145.7 MARRAS Y MOARE GRAVE B
684530160 126.1 B
680340105 145.1 MARRAS Y MOARE GRAVE B
200 53 MARRAS Y MOARE GRAVE B
10 137 SOLIDEZ NO CONFROME B
12 175 SOLIDEZ NO CONFROME B
8 157 SOLIDEZ CONFROME A
9 160 SOLIDEZ CONFROME A
681671006C1 93 B
SOLIDEZ NO CONFROME SEGUN RESULTADOS DE
LABORATORIO
MOARE GRAVE
681671007 135 SOLIDEZ NO CONFROME SEGUN RESULTADOS DE B
LABORATORIO
681671011 136 MOARE GRAVE B
681671017 136 B

ROLLO RECHAZADO POR EVIDENCIA DE MANCHAS

69128026 106.1 EN TODO EL TEJIDO B
MARRAS MINIMAS

MARCA DE LOMO EVIDENCIADA POR LINEA DE TONO

4321 68 OSCURO CONSECUTIVA EN EL CENTRO DE TODO EL B
TEJIDO, MANCHAS DE SUCIEDAD MINIMAS

34 10 A
TELA EN PERFECTO ESTADO
40 10 A

680340117 163 MARRAS Y MOARE GRAVE B

680340127 142 QUIEBRES, MOARE GRAVE, NUDOS B

PRESENTA MANCHAS COLOR MARRON

680340075 141.7 DISTRIBUIDAS ALEATORIMENTE POR EL TEJIDO, B
MARRAS MINIMAS

ESTAMPADO NO ESTA CENTRADO EN EL ANCHO DEL

1 70 B
TEJIDO
69128020 92.3 PRESENTA MANCHAS A LO LARGO DEL TEJIDO B

LOS TRES METROS INICIALES REGISTRAN MAREO Y

69128013 124.3 B
MANCHAS A LO LARGO DEL TEJIDO
RESPONSABLE DE FECHA RESPUESTA DE
UNICOLOR / ESTAMPADO ASESOR COMERCIAL GERENTE COMERCIAL
REVISION CALIDAD

UNICOLOR 1/3/2025 FLOR SANABRIA LIDY MONTENEGRO

UNICOLOR 1/3/2025 FLOR SANABRIA LIDY MONTENEGRO

UNICOLOR 1/3/2025 CARLOS ARMANDO MEJIA MONICA TRUJILLO

UNICOLOR 1/3/2025 CARLOS ARMANDO MEJIA MONICA TRUJILLO

UNICOLOR 1/3/2025

UNICOLOR 1/3/2025 FLOR SANABRIA LIDY MONTENEGRO

 UNICOLOR 1/3/2025

UNICOLOR 1/3/2025 MELINA MARULANDA CAROLINA RODRIGUEZ

UNICOLOR 1/3/2025 NATALIA VALLEJO LIDY MONTENEGRO

UNICOLOR 1/3/2025

UNICOLOR 1/3/2025

MARIA ALEJANDRA TORRES

ESTAMPADO 2/14/2025 LIDY MONTENEGRO
LEON

MARIA ALEJANDRA TORRES

LUIS VELA ESTAMPADO 2/14/2025 LIDY MONTENEGRO
LEON

MARIA ALEJANDRA TORRES

ESTAMPADO 2/14/2025 LIDY MONTENEGRO
LEON
 MARIA ALEJANDRA TORRES
ESTAMPADO 2/14/2025 LIDY MONTENEGRO
LEON

MELINA MARULANDA
UNICOLOR 2/14/2025 CAROLINA RODRIGUEZ
ARENAS

MARGARITA
MONICA MARÍA AGUIRRE CHAVARRIAGA /CAMILO
UNICOLOR 2/14/2025
BARONA SALGAR / GUILLERMO
FAJARDO

UNICOLOR 2/14/2024 MARYAN AMITAI LIDY MONTENEGRO

UNICOLOR 2/14/2025 MARYAN AMITAI LIDY MONTENEGRO

JOSE IGNACIO JARAMILLO

UNICOLOR 2/14/2025 MÓNICA MARIA GOMEZ
ARTEAGA

CLAUDIA CECILIA ZULUAGA

UNICOLOR 2/14/2025 GUILLERMO FAJARDO
ARIAS

MELINA MARULANDA CAROLINA RODRIGUEZ

UNICOLOR 2/14/2025
ARENAS URIBE

UNICOLOR 2/14/2025 BERTHA JAROSO FORERO GUILLERMO FAJARDO

 UNICOLOR 2/14/2025 BERTHA JAROSO FORERO GUILLERMO FAJARDO

MELINA MARULANDA CAROLINA RODRIGUEZ

UNICOLOR 2/14/2025
ARENAS URIBE

MELINA MARULANDA CAROLINA RODRIGUEZ

UNICOLOR 2/14/2025
ARENAS URIBE

MARGARITA
UNICOLOR 2/14/2025 NATALIA JAIMES DURAN
CHAVARRIAGA

MONICA MARÍA AGUIRRE

UNICOLOR 2/14/2025 CAMILO SALGAR
BARONA

HILDALDO AGUILAR ESTAMPADO 2/14/2025 MARYAN AMITAI LIDY MONTENEGRO

UNICOLOR

MELINA MARULANDA CAROLINA RODRIGUEZ

2/14/2025
ARENAS URIBE

UNICOLOR
FECHA FECHA FECHA DE INGRESO OT - (Estampación)
PEDIDO RECLAMACIÓN A CALIDAD N° PEDIDO

1/9/2025 1/20/2025 2/5/2025 786466

1/3/2025 1/20/2025 2/5/2025 785850

12/24/2024 1/16/2025 2/5/2025 784609

1/3/2025 1/24/2025 2/5/2025 785667

1/3/2025 1/24/2025 2/5/2025 785668

1/3/2025 1/24/2025 2/5/2025 785674

12/20/2024 1/27/2025 2/5/2025 784131

12/18/2024 1/29/2025 2/5/2025 783670

1/15/2025 1/30/2025 2/5/2025 787691

11/7/2024 1/20/2025 2/5/2025 773791

1/28/2025 6/6/2024 2/17/2025 739943

1/22/2025 2/4/2025 2/17/2025 789300

1/22/2025 2/4/2025 2/17/2025 789298

9/23/2024 1/27/2025 2/17/2025 763376

11/21/2024 1/27/2025 2/17/2025 777043

12/17/2024 1/30/2025 2/17/2025 783433

12/10/2024 1/27/2025 2/17/2025 781576

1/16/2025 1/30/2025 2/17/2025 787809

1/14/2025 1/27/2025 2/17/2025 787470

8/13/2024 1/28/2025 2/17/2025 754137

8/16/2024 2/4/2025 2/17/2025 755123

12/12/2024 1/30/2025 2/17/2025 782130

1/26/2022 2/12/2025 2/17/2025 557988

11/25/2024 2/4/2025 2/17/2025 777720

12/18/2024 1/21/2025 2/17/2025 783668

10/25/2024 2/7/2025 2/17/2025 771160

12/2/2024 2/4/2025 2/17/2025 779311

11/27/2024 2025-01-28 2/17/2025 778529

 CLIENTE PQRS

PQRS-0001782 - SSP-
AGUA BENDITA S.A.S
000014095

PQRS-0001784 - SSP-
AGUA BENDITA S.A.S
000014074

PQRS-0001765 - SS-
GRUPO SALOTEX S.A.S
000203191

PQRS-0001808 - SS-
ROPA INTIMA CAROL S.A.S
000203282

PQRS-0001808 - SS-
ROPA INTIMA CAROL S.A.S
000203483

PQRS-0001808 - SS-
ROPA INTIMA CAROL S.A.S
000203256

PRENDAS QUE ENAMORAN PQRS-0001814 - SSP-

SAS 000014220
COMERCIALIZADORA PQRS-0001845 - SSP-
ARTURO CALLE SAS 000014016
PQRS-0001848 - SSP-
COLORS S.A.S
000014261

PQRS-0001771 - SS-
GEODESIKA S.A.S
000199307

PQRS-0001837 - SS-
LINEA DIRECTA S.A.S.
000184330

PQRS-0001875 - SS-
GRUPO SALOTEX SAS
000204483
 PQRS-0001876 - SS-
GRUPO SALOTEX SAS
000204592

ARGUELLO CONTRERAS PQRS-0001822 - SS-

LTDA 000195240

PQRS-0001812 - SS-
C.I. CREYTEX SAS
000202983

PQRS-0001844 - SS-
PEPITA PEREZ S.A.S
000202565

PQRS-0001817 - SS-
LEMUR 700 S A
000202358

VALENTINA OROZCO PQRS-0001841 - SS-

GUTIERREZ 000204118

ARGUELLO CONTRERAS PQRS-0001820 - SS-

LTDA 000204203

PQRS-0001833 - SS-
GRUPO ZAHAR SAS
000190844
 PQRS-0001871 - SSP-
MODA ACTUAL SAS
000012189

PIZANTEX S.A. EN PQRS-0001842 -EMON-

REORGANIZACIÓN 000017077

PQRS-0001938 - SS-
AMORETTI SAS
000116694
COMERCIALIZADORA ZOE PQRS-0001877 - SSP-
SAS 000013178
PQRS-0001783 - SSP-
INVERSIONES BLO S.A.S
000013774

PQRS-0001900 - SSP-
INVERSIONES BLO S.A.S
000013002

COMERCIALIZADORA ZOE PQRS-0001877 - SS-

SAS 000201170

PQRS-0001836 - SS-
LINEA DIRECTA S.A.S.
000201125
 OBSERVACIÓN
N° CASO
ASESOR/CLIENTE
Se realiza la inspección de la tela 05541 al 100% (2.988 metros ) y se logra identificar
varias novedades en los rollos revisados como rotos,contaminación,manchas y se observa
4112
piquete de aguja. Se rechazan 807 metros porque superan el sistema americano de 30
puntos

POR FAVOR PROCEDER CON LA RECOLECCION DE LA TELA. identificar varias

4116
novedades en los rollos revisados como manchas,ausencias,sucios,gasas.

Diseños localizados sin centralizar , molde torcido imposible uso. 4098

Tono de estampado muy claro 4141

Estampado muy claro 4142

Cambio de tono dentro del mismo rollo 4143

Cada 60 y 70cm se presenta una mancha negra. 4149

EL CLIENTE REFIERE DEMASIADOS IMPERFECTOS POR CADA ROLLO 4175

En la carta se ve mas vainilla, tono llego muy blanco, se rechaza por color. se hizo la
4184
respectiva visita.

El cliente realizo pruebas de uso y lavado y finalmente la base presento pilling y fibras
4107
sueltas recogí prenda en la cual se evidencia el tema de calidad

DEVOLUCIÓN DESDE EL CORTE POR TRAMA ESTAMPADA

4169
DISTORSIONADA. CON VIRO MUY SUPERIOR DE 12 CMS

TELA MAREADA, CON MANCHAS Y LINEAS. 4207

 TELA MAREADA, CON MANCHAS Y LINEAS. 4208

EL DISEÑO LLEGO MUY DIFERENTE AL DE LA MUESTRA, LLEGO

AMARILLENTO, CONSULTE CON PLANTA Y QUE EL COLOR 01 HABIA 4162
LLEGADO EN OTRO TONO

La tela presenta diferencia de tono orillo centro orillo ya se hizo reposición total
4146
de esta tela

Los rollos llegaron con problemas de calidad tela mareada. 4179

Devolucion por que PRESENTA CONTAMINACIÓN EN EL SUBLIMADO, UÑAS

4152
Y MANCHAS AMARILLAS

Cliente devuelve este rollo, ya que le salió demasiado diferente al strike off de
aprobación que realizo, no es la primera vez que lo pide y por ende las prendas
que ya tiene confeccionadas no se parecen en nada al rollo que recibió. El cliente
4177
pide tener mas cuidado ya que esto le afecta enormemente en los tiempos y
retrasos en la producción. El entiende que del strike off puede haber un cambio
pequeño pero se evidencia que cambio demasiado el color y así lo despacharon.

El rollo llego con manchas, cliente pidio reposicion 4160

La cliente informa que la tela esta sangrando y le esta generando manchas en

las otras prendas que use el cliente, por tal motivo se hablo con la gerente Lidy
4167
Montenegro para exponerle el caso y ella nos autorizo hacer la devolución del
textil, gracias.
 Se hace devolución por marras laterales por favor recoger tela 4204

La tela bulgaria en azul oscuro llego engolada por lo que no se pudo cortar, te
4178
pido el cambio de tela con urgencia porfavor

La tela tiene problemas de pilling 4271

No se puede trabajar por calidad 4212

El rollo salio con manchas 4117

El rollo salio con manchas 4235

No se puede trabajar por calidad 4211

NO CUMPLE CON INSPECCIÓN 36 POR CONTAMINACIÓN - ELONGACION

4168
ANCHO: 90 ELONGACION LARGO: 30
 DESCRIPCION DE BASE Y
PARTE
COLOR

06384-02 NAZDAROBIA 02-SAND

06447-00 BATTI 00-WHITE

04914-99 -401658_239728 AQ OP1 MANDARINA 99

13397-00-360221_360221_160484
TECNOMARINE 00-WHITE
AR SILUETAS FLOR LILA AR

14943-97-360221_160484
CANOA ECO 97 PFDP
SILUETAS FLOR LILA AR

04301-97-384387_198513
ASAHI 97 PFD
EXC CAROL CREAVEL MOD AQ

14571-02 KALAHARI 02 SAND

17143-29 SAURA 29 CHERRY

16936-02 NAOMI 02 VAINILLA

16579-97 AMARETTO 97 PFDP

351921_114237 ZZ YB C13
04301-97-351921_114237
604522 T15 ASAHI-97 PFD

392109_219029 AQ OP1
13810-00-392109_219029
NET SQUARE-00 WHITE
 401656_241403 AQ OP1
16746-00-401656_241403 NET SQUARE ECO-00
WHITE

394915_223655 BB LINEAS
16239-01-394915_223655 1 CM NEGRAS-LICRA BB
ROCHER-01 IVORY

395243_225162 DM EXCG
14243-99-395243_225162 HOJAS HOJAS 2 DM
GIOTTO-99 PFD

397651_231916 BB EXC PP
10750-99-397651_231916 TULIP 1 MOD B COTTON
POPELIN 150-99 PFD

398920_232697 ZZ EXC
LEMUR FLOR TRENDS
13280-97-398920_232697
MAXI ROSA Z PEACH-97
PFD

399124_236685 AJ EXC
VALENTINA CAFE
14920-97-399124_236685
INVERTIDO MOD COTTON
DRIL-97-PFDP

404566_243814 BB PRINT 7
16239-97-404566_243814 FINAL V1 B ROCHER-97
PFD

16919-41 BOSSANOVA-41 TERRA

13409-18 BULGARIA-18 NUDE

13409-59 BULGARIA-59 NAVY

15710-05 CARDIF-05 NATURAL

14928-97 CASABLANCA-97-PFDP

14848-01 GENOVA-01 IVORY

14848-03 GENOVA-03 LT SAND

14848-09 GENOVA-09 BLACK

13635-97 SCUBA CREPE-97 PFD

 CANTIDAD OBSERVACIÓN CALIDAD
N° DE ROLLO
(mts) DEFECTOS
ROLLOS CON REGISTRO DE QUIEBRES,
68937041 124.3 MALTRATO, MANCHAS, ROTOS POR PARTE
GENERADOS POR PIQUE DE TELAR

ROLLO CON REGISTRO DE QUIEBRES,

683601009 170
MANCHAS Y DESHILADOS

REGISTRA 9 PIEZAS DAÑADAS POR ARRUGAS,

1 73 ADEMAS PRESENTA VIRAJE AL
CONFECCIONAR LA PRENDA

ROLLO CON VARIACION DE TONO CON

1 175
RESPECTO AL APROBADO DEL CLIENTE

ROLLO CON VARIACION DE TONO CON

1 55
RESPECTO AL APROBADO DEL CLIENTE

13 METROS CON VARIACION DE TONO EN EL

3 140
ESTAMPADO

ROLLO AFECTADO CON PIQUE DE AGUJA EN

679980011 33.45
TODO EL METRAJE
ROLLOS CONEN
ROLLOS PRESENCIA
PERFECTO DE MANCHAS,
ESTADO
69586061 62.5 CONTAMINACIÓN Y QUIEBRES
692183021 81 EL PEDIDO SOLICITADO POR EL CLIENTE
CORRESPONDIA A LA BASE COLOR (97) Y SE
DESPACHÓ LA BASE COLOR (00)
ROLLO CON PRESENCIA ESPORADICA DE
49 49 MANCHAS HACIA LOS ORILLOS
NO PRESENTA PILLING

Los resultados de laboratorio indicaron que el

739943-1-1-2 70
tejido no presenta defecto de viraje

Rollo presenta quiebres por error en

2 32
calandrado
 Rollo presenta quiebres por error en
35110-1044817 10
calandrado

La verificacion se realizo comparando una

muestra del rollo con la carta de color que
maneja la referencia.
763376-1-1-1 32
El resultado obtenido indico que la base no
presenta alteracion en su tono original

La verificacion realizada a partir de muestras

extraidas de cada rollo registro un a variacion
de tono diferente al aprobado del cliente.
1 116
Tambien se evidencio esta variacion en la
base presentando un color amarillento, que
cambia segun el area observada

Se evidencia pase de cabezal a lo ancho del

tejido generando un franjeo de forma continua
1 70
que refleja una variacion de tono comparado
con el aprobado del cliente.

Se evidencia contaminacion aleatoria en todo

10 82 el metraje; algunas areas presentan defecto
de uñas y manchas de grasa

Rollo con un metraje de 17 metros con

traslape interno.
4 17
Se extrajeron dos muestras la cuales
presentaron una variacion de tono diferente al
Aprobado del Cliente

35057-1042004 15 Rollo sin defectos

Los resultados de laboratorio registraron

10 29
sangrado del tejido
 Rollo con evidencia de motas aleatorias en las
688180223 164
areas de los orillos.

Rollo con orillos engolados, quiebres y moare

56479108 103
grave

50910036 77.3 Rollo sin defectos de pilling

691221015 162 Rollos sin defectos
El rollo presenta manchas distribuidas de
69434017 91
forma aleatoria en el tejido

El rollo presenta manchas distribuidas de

66998091 88 forma aleatoria en el tejido, quiebres y
deshilados

Rollo tratado para eliminar el moare grave

mediante planchado
6621609195 94
El resultado obtenido mejoro
considerablemente el defecto

Rollo presenta manchas de grasa con una

67641304 43.6
frecuencia cada dos metros
 EVIDENCIA RESPONSABLE DE
CLASIFICACION
FOTOGRAFICA REVISION

B JHONATAN SAENZ

B JHONATAN SAENZ

A MANUEL ROJAS

B
A

A N/A N/A

B #VALUE! ANDRES PERALTA

B #VALUE! NO APARECE EN SISTEMA

A #VALUE! N/A

B #VALUE! LUIS VELA

B #VALUE! FREDDY DAVILA

B #VALUE! LUIS VELA

B #VALUE! FREDDY DAVILA

B
B

A
A

B
UNICOLOR / FECHA DE RESPUESTA
ASESOR COMERCIAL
ESTAMPADO (CALIDAD)

MELINA MARULANDA
UNICOLOR 2/19/2025
ARENAS

MELINA MARULANDA
UNICOLOR 2/19/2025
ARENAS

JINETH PAOLA PAREDES

ESTAMPADO 2/19/2025
SANCHEZ

ESTAMPADO 2/19/2025 MARYAN AMITAI

ESTAMPADO 2/19/2025 MARYAN AMITAI

ESTAMPADO 2/19/2025 MARYAN AMITAI

PAULA ANDREA
UNICOLOR 2/19/2025
ARREDONDO AREIZA

UNICOLOR 2/19/2025 NATALIA VALLEJO MORANTE

UNICOLOR 2/19/2025 NATALIA MARQUEZ MEDINA

UNICOLOR 2/19/2025 PITTY ALZATE GIL

CARLOS ARMANDO MEJIA

ESTAMPADO 2/19/2025
VARGAS

JINETH PAOLA PAREDES

ESTAMPADO 2/19/2025
SANCHEZ
 JINETH PAOLA PAREDES
ESTAMPADO 2/19/2025
SANCHEZ

ESTAMPADO 2/19/2025 NATALIA JAIMES DURAN

NATALIA VALLEJO
ESTAMPADO 2/19/2025
MORANTE

ESTAMPADO 2/19/2025 NATALIA JAIMES DURAN

LINA MARIA QUIROZ

ESTAMPADO 2/19/2025
SAÑUDO

DAMARIS TATIANA
ESTAMPADO 2/19/2025
SUAREZ RUBIANO

ESTAMPADO 2/19/2025 NATALIA JAIMES DURAN

UNICOLOR 2/19/2025 BRIGITTE ACERO

 CLAUDIA CECILIA
UNICOLOR 2/19/2025
ZULUAGA ARIAS

MARÍA ANTONIA
UNICOLOR 2/19/2025
JARAMILLO

CLAUDIA ERLY BARON

UNICOLOR 2/19/2025
GARCIA
UNICOLOR 2/19/2025 MARYAN AMITAI

UNICOLOR 2/19/2025 EMILIA LEÓN CABALLERO

UNICOLOR 2/19/2025 EMILIA LEÓN CABALLERO

UNICOLOR 2/19/2025 MARYAN AMITAI

UNICOLOR 2/19/2025 FRANK PEREZ

GERENTE COMERCIAL

CAROLINA RODRIGUEZ
URIBE

CAROLINA RODRIGUEZ
URIBE

CAROLINA RODRIGUEZ

LIDY MONTENEGRO

LIDY MONTENEGRO

LIDY MONTENEGRO

MONICA MARIA GOMEZ

TRUJILLO

LIDY MONTENEGRO
MONICA MARIA GOMEZ
TRUJILLO

MONICA MARIA GOMEZ

TRUJILLO

#NAME?

#NAME?
 #NAME?

MARGARITA
CHAVARRIAGA

LIDY MONTENEGRO

MARGARITA
CHAVARRIAGA

MONICA MARIA GOMEZ

TRUJILLO

#NAME?

#NAME?

#NAME?
 #NAME?

#NAME?

#NAME?
LIDY MONTENEGRO

#NAME?

#NAME?

#NAME?

#NAME?
 FECHA
FECHA FECHA OT - (Estampación)
DE INGRESO
PEDIDO RECLAMACIÓN N° PEDIDO
A CALIDAD

1/31/2025 2/12/2025 3/4/2025 791371

9/12/2025 2/3/2025 3/4/2025 781211

8/16/2025 04/&02/2025 3/4/2025 755123

8/16/2024 8/11/2025 3/4/2025 755119

1/31/2025 2/12/2025 3/4/2025 791660

1/16/2025 2/5/2025 3/4/2025 787899

2/26/2025 2/26/2025 3/4/2025

12/20/2024 2/1/2025 3/4/2025 783921

1/31/2025 2/14/2025 3/4/2025 791660

10/30/2024 2/18/2025 3/7/2025 771930

12/5/2024 1/27/2025 3/7/2025 780541

12/5/2024 1/27/2025 3/7/2025 780541

11/5/2024 1/27/2025 3/7/2025 773158

1/13/2025 2/26/2025 3/19/2025 787197

1/31/2025 2/28/2025 3/19/2025 791429

3/19/2025

2/13/2025 2/10/2025 3/20/2025 794836

1/7/2025 3/10/2025 3/20/2025 786081

 CLIENTE PQRS

CAMILA CORREA GOMEZ PQRS-0001937- SS-000205905

LOUIS BARTON ZONA FRANCA

PQRS-0001861 - SS-000202256
S.A.S

MODA ACTUAL SAS PQRS-0001869 - SS-000196567

MODA ACTUAL SAS PQRS-0001921 - SS-000198645

 AGUA BENDITA S.A.S PQRS-0001935 - SSP-000014818

PRODUCTOS Y MATERIALES DE
PQRS-0001882 - SSP-000014272
CONFECCION S.A.S

PQRS-0001978

MOPA MODA SAS PQRS-0001969 - SS-000202663

AGUA BENDITA S.A.S PQRS-0001944 - SS-000205792

COMERCIALIZADORA ARTURO
PQRS-0001963 - SS-000199943
CALLE SAS

ART MODE SAS BIC PQRS-0001829 - SS-000201581

 ART MODE SAS BIC PQRS-0001829 - SS-000201581

ART MODE SAS BIC PQRS-0001828 - SS-000198790

SANDRA GARCIA GARCIA PQRS-0002020-SS000203583

PEPITA PEREZ S.A.S PQRS-0002028-SS000206465

COMERCIO INTERNACIONAL
PQRS-0002024-SS000207282
BOPI LEMON S.A.S

PQRS-0002103 - SS-000206629

ENCAJES SA COLOMBIA EN
REORGANIZACION
PQRS-0002102 - SS-000203576
 OBSERVACIÓN
N° CASO
ASESOR/CLIENTE

LA TELA SE HABIA EVIDENCIADO CON ARRUGAS Y SE ENVIO DESDE

PEREIRA A COTA PARA CALANDRAR, DE COTA LA ENVIARON SIN
CALANDRAR Y EL CLIENTE NO LA ACEPTA ADEMAS COMO FUE PAGO DE 4270
CONTADO EL CLIENTE EXIGE DEVOLUCION DEL DINERO NO QUIERE NOTA

LA TELA PRESENTA UNA MANCHA BLANCA EN 40 MTS. EN LAS FOTOS SE

NOTA LA MANCHA. SE SOLICITA NOTA CREDITO Y RECOGIDA D ELA TELA. 4193

Por favor recoger tela devolución por rotos generar nota crédito y aplicar a la factura
SSP12086 ya que la factura inicial se pago. Verificado defecto por el vendedor. Mil 4202
gracias

Se devuelven 12 bultos por tela imperfecta con rotos idos marras y contaminación el
cliente confirma no poder trabajar la tela. Por favor generar nota crédito y recoger 4256
rollos, se monta nuevo pedido para reponer cantidad. Se verifico por el vendedor
DEVOLUCION DE TELA, POR DIFERENCIA DE PESO. VALOR TELA $17.900 , EL
VALOR DE LA RECLAMACION YA TIENE EL VALOR DEL IVA INCLUIDO. POR 4268
FAVOR PROCEDER CON LA RECOLECCION..

TELA CON MALA SOLIDEZ, ADJUNTO REPORTE PRECIO DE LA TELA $10.500

YA TIENE EL VALOR DE IVA INCLUIDO. POR FAVOR PROCEDER CON LA 4216
RECOLECCION..

SE HACE DEVOLUCION DE TELA, ESTE PEDIDO ES DE JUNIO DEL 2024

ANTES DE YO INGRESAR A LA COMPAÑIA, DEVOLUCION ACEPTADA POR EL 4316
SR STIVEN..

Tela con marra y manchas. 4303

TELA CON MANCHAS, Y PESO POR DEBAJO DE LO PROMETIDO. POR FAVOR

PROGRAMAR LA RECOLECCION PARA PODER GENERAR LA NOTA CREDITO.
4277

QM 149-24 PRESENTA LINEA HACIA LA URDIMBRE A 69 CM DEL ORILLO

PROBLEMA DE ESTAMPADO, SE SOLICITA RECOLECCIÓN Y NOTA CRÉDITO. 4296

LA TELA ES DIFERENTE A LA APROBADA EN PESO Y COLOR. 4164

 LA TELA ES DIFERENTE A LA APROBADA EN PESO Y COLOR. 4164

SE HACE DEVOLUCION DE TELA POR QUE EL PESO Y COLOR NO CUMPLE

CON EL APROBADO. 4163

El rollo le llego con manchas de estampacion 4353

Rollo con manchas amarillas 4361

se volvió a pedir el mismo y llego amarillo 4357

La tela llego con contaminacion, muestra entregada a Milena y Gustavo en

4440
planta. En foto no se podia evidenciar bien.

La tela llego con contaminacion y pliegues que no quitan. 4439

 PARTE DESCRIPCION DE BASE Y COLOR N° DE ROLLO

27

687310027
15703-61 DOLCE-61 OIL GREEN

687310077

14742-00- 344697_131639 EXC GA BELL SHIRT B EXC GA

2
344697_131639 BELL SHIRT B NUTIBARA ECO-00 WHITE

688180165
13409-39 BULGARIA-39 CAMELLIA 688180170
688180172

690790202

13409-01 BULGARIA-01 IVORY

690790207

690380008
13409-04 BULGARIA-04 DK SAND

690380009

13409-09 BULGARIA-09 BLACK 680340224

690790244

13409-59 BULGARIA-59 NAVY 690790247

690790254
690790267
690790273
 688180068
13409-71 BULGARIA-71 MILITARY
688180075

3387
14943-97 CANOA ECO-97 PFDP
3404
3957
681570024
681570030
13196-09 MOJITO-09 BLACK 681570034

681570038

11
3
16158-14 HANDICAP-14 GRAY
71

3
16158-59 HANDICAP-59 NAVY 559211021c1
559211023

12753-97- 404821_244203 BB EXC MM ARABESQUE

2
404821_244203 1MOD B HOLLY-97 PFD

14943-97 CANOA ECO-97 PFDP 4495

771930-1-1-2

13115-00- 395682_226281 DM DEGRADE BLAU 771930-1-1-1

395682_226281 NEON DM NAUTICAL-00 WHITE 771930-1-1-10
771930-1-1-3
771930-1-1-4
771930-1-1-5
771930-1-1-6
771930-1-1-7
771930-1-1-8
771930-1-1-9
1739864
1739879
1739888
1739889
16438-00 PALMA BIO ECO-00 WHITE
1739894
1739919
 16438-00 PALMA BIO ECO-00 WHITE

1739922
1739935
1739854
1739858
16438-00 PALMA BIO ECO-00 WHITE 1739880
1739882
1739887

16485-97- 405478_245517 DM EXCG SANDRA

1
405478_245517 BLOCKS2 DM LEBLON-97 PDF

10750-99- 397649_229883 BB EXC PP PALMERAS 1

2
397649_229883 MOD B COTTON POPELIN 150-99 PFD

3
4
16485-97- 5
394393_228247 DM OP1 LEBLON-97 PDF
394393_228247 7
8
9

04301-97- 404162_243273 DM RESPLANDOR NEW2 6

404162_243273 VTE 2 DM ASAHI-97 PFD
8

2
04301-97- 404162_243273 DM RESPLANDOR NEW2
404162_243273 VTE 2 DM ASAHI-97 PFD
3

5
CANTIDAD OBSERVACIÓN CALIDAD
(mts) (DEFECTOS)

45

77.4
LOS ROLLOS NO PRESENTAN DEFECTOS DE CALIDAD

77.7

40 LOS ROLLOS NO PRESENTAN DEFECTOS DE CALIDAD

101.5
PRESENTAN DEFECTO DE DESHILADO CADA METRO Y MEDIO EN
150.4 TODO EL METRAJE
99.2

148.4

PRESENTAN DEFECTOS DE DESHILADO CADA 6 METROS EN TODO

EL METRAJE

145.6

PRESENTA DEFECTO DE DESHILADO CADA DOS METROS EN TODO

64 EL METRAJE Y MARRAS CADA 5 METROS UBICADAS EN EL
CENTRO DEL TEJIDO

PRESENTA DEFECTO DE DESHILADO CADA 5 METROS EN TODO EL

144.4 ROLLO

PRESENTA DEFECTO DE MOARE EN TODO EL ROLLO Y MARRAS

143.8 CADA 7 METROS UBICADAS EN LOS ORILLOS

95.6

102.2 PRESENTAN DEFECTOS DE DESHILADO CADA DOS METROS

171
56.9
155
76.7
PRESENTAN DEFECTO DE UÑAS DISTRIBUIDAS A LO LARGO DEL
METRAJE CON UNA FRECUENCIA DE CADA 2 MT
50.9

42
NO PRESENTAN DEFECTOS DE CALIDAD
66.3
72
119.8 NO PRESENTAN DEFECTOS DE CALIDAD
123.7 NO PRESENTAN DEFECTOS DE CALIDAD
123 NO PRESENTAN DEFECTOS DE CALIDAD

EL INIICO DEL ROLLO PRESENTA UNA FRANJA VERTICAL DE 9 MT

131.8 CON VARIACION UBICADA HACIA EL COSTADO

95.1
96.6 PRESENTAN DEFECTO DE DESHILADO EN LOS ORILLOS EN TODO
EL METRAJE Y MARRAS CADA 6 METROS UBICADAS EN EL
CENTRO DEL ROLLO
69

97.2
PRESENTA DEFECTO DE MARRAS CADA 5 METROS Y MOARE EN
71.7 TODO EL METRAJE
91.1

52 NO PRESENTAN DEFECTOS DE CALIDAD

PRESENTA MANCHAS DE SUCIEDAD CADA 15 METROS UBICADAS

32 EN LOS ORILLOS. EL PESO CUMPLE CON EL ESTANDAR DE LA
FICHA TECNICA.

Se evidencia una linea vertical de color blanco en el centro

del tejido generada al parecer por un hilo grueso afectando
43 tres metros del tejido en la parte media del rollo.
Las manchas blancas son defectos de calandrado y se
distribuyen de forma aleatoria por todo el tejido.

89
42
110
90
Las manchas blancas son defectos de calandrado y se
100
distribuyen de forma aleatoria por todo el tejido.
102
111
43
101
62
86
72
78
73 De acuerdo a la verificacion realizada los rollos no presentan
73 defectos.
El peso se encuentra dentro del estandar establecido en la
ficha tecnica.
El tono de los rollos no presenta variacion al compararse con
la carta de color de la referencia
 De acuerdo a la verificacion realizada los rollos no presentan
defectos.
El peso se encuentra dentro del estandar establecido en la
86
ficha tecnica.
73 El tono de los rollos no presenta variacion al compararse con
72 la carta de color de la referencia
72
71
72
71

presenta manchas de grasa distribuidas aleatoriamente en todo el

20
metraje

presenta manchas amarillas cada 6 metros en el centro del rollo en

117
todo el metraje

28
127
80
SE REALISO CON LA TELA QUE EL CLIENTE SOLICITO
131
74
28

49.9 Los rollos pasaron por un proceso de planchado que elimino las
arrugas reportadas en el caso
26

16
Los rollos presentan contaminacion distribuida aleatoriamente
21.5

50
 EVIDENCIA RESPONSABLE
CLASIFICACION
FOTOGRAFICA DE REVISION

A N/A N/A

A N/A N/A

C N/A N/A

B N/A N/A

C N/A N/A

B N/A

B N/A

B N/A N/A
B N/A N/A

A N/A N/A

A
N/A N/A

B N/A N/A

B N/A N/A

A N/A N/A

A N/A N/A

B ANDRES LEONARDO

B DANIEL FONSECA
#VALUE!
B
LUIS VELA
B
B
B
B
JHONATAN SAENZ
B
B
B
A
A
A
A
N/A
A
A
#VALUE!
 N/A

A #VALUE!
A
A
A
A N/A
A
A

JUANCAMILO
B #VALUE!
HERNANDES

B #VALUE! ANDRES PRIETO

A
#VALUE!

A LUIS VELA

B #VALUE! CAMILO HERNANDEZ

 UNICOLOR / FECHA DE RESPUESTA
TURNO
ESTAMPADO (CALIDAD)

N/A UNICOLOR 3/21/2025

N/A ESTAMPACION 3/21/2025

N/A UNICOLOR 3/21/2025

N/A UNICOLOR 2/21/2025

N/A UNICOLOR 3/21/2025

N/A 3/21/2025

N/A 3/21/2025

N/A
UNICOLOR 3/21/2025
N/A UNICOLOR 3/21/2025

N/A UNICOLOR 3/21/2025

N/A UNICOLOR 3/21/2025

N/A UNICOLOR

3/21/2025

N/A UNICOLOR

N/A ESTAMAPADO 3/21/2025

UNICOLOR 2/21/2025

ESTAMPADO
1

N/A UNICOLOR
N/A UNICOLOR

N/A UNICOLOR

2 ESTAMPADO 3/27/2025

1 ESTAMPADO

1 ESTAMPADO

1 ESTAMPADO
 ASESOR GERENTE
COMERCIAL COMERCIAL

MARÍA ANTONIA JARAMILLO MONICA MARIA GOMEZ TRUJILLO

TATIANA MARÍA GARCÍA SERNA MARGARITA CHAVARRIAGA

CLAUDIA CECILIA ZULUAGA ARIAS GUILLERMO FAJARDO

MARGARITA CHAVARRIAGA /CAMILO

MONICA MARÍA AGUIRRE BARONA
SALGAR / GUILLERMO FAJARDO
 MELINA MARULANDA ARENAS CAROLINA RODRIGUEZ URIBE

MELINA MARULANDA ARENAS CAROLINA RODRIGUEZ URIBE

NATALIA JAIMES DURAN MARGARITA CHAVARRIAGA

MELINA MARULANDA ARENAS CAROLINA RODRIGUEZ URIBE

NATALIA VALLEJO MORANTE LIDY MONTENEGRO

DIANA CAROLINA OSORIO CASTRO CAROLINA RODRIGUEZ

DIANA CAROLINA OSORIO CASTRO CAROLINA RODRIGUEZ

DIANA CAROLINA OSORIO CASTRO CAROLINA RODRIGUEZ

NATALIA JAIMES DURAN MARGARITA CHAVARRIAGA

NATALIA JAIMES DURAN MARGARITA CHAVARRIAGA

ANA CAROLINA VEGA CARDENAS CAROLINA RODRIGUEZ

 FECHA OT -
FECHA FECHA
DE INGRESO (Estampación) CLIENTE
PEDIDO RECLAMACIÓN
A CALIDAD N° PEDIDO

BRAHMA CONCEPT
2/10/2025 4/14/2025 4/29/2025 793853
S.A.S

: ANDRES FELIPE
: 2025-03-31 2025-04-14 4/29/2025 807207
ARBELAEZ OROZCO

NO NO 4/29/2025 NO SIN DATOS

CLAUDIO JOSE ORDUZ

2025-03-26 2025-04-07 4/29/2025 806250
GARCIA
2025-04-03 2025-04-14 4/29/2025 808329 ADORA S A S

CLAUDIO JOSE ORDUZ

2025-03-03 2025-04-07 4/29/2025 799547
GARCIA

4/29/2025

2025-02-25 3/25/2025 4/29/2025 798285 C.I. HERMECO S.A.

2025-01-23 2025-03-20 4/29/2025 789613 TEXLAB SAS

2025-03-11 2025-03-26 4/29/2025 802408 MOPA MODA SAS

NO NO 4/29/2025 NO SIN DATOS

NO NO 4/29/2025 NO SIN DATOS

 : CONFECCIONES
2025-03-20 2025-04-07 4/29/2025 804977
MILLAR SAS

NO NO 4/29/2025 NO SIN DATOS

2/12/2025 2025-04-11 4/29/2025 794596 COLORS S.A.S

NO NO 4/29/2025 NO SIN DATOS

4/29/2025

2024-12-17 4/8/2025 4/29/2025 783366 FEDINNI SAS

2025-02-26 4/21/2025 4/29/2025 798389 LEMUR 700 S A

NO NO 4/29/2025 NO SIN DATOS

SILOG COLOMBIA
SOCIEDAD POR
2025-01-14 2025-02-12 4/29/2025 787432
ACCIONES
SIMPLIFICADA
4/29/2025
 PQRS

PQRS-0002316 - SSP-000015210

PQRS-0002320 - SSP-000017072

SIN DATOS

PQRS-0002272 - SSP-000016928
PQRS-0002312 - SS-000211115

PQRS-0002271 - SS-000208789

PQRS-0002206-SS-000207998

PQRS -0002179 - ss -000205747

PQRS-0002207-ss-000209212

SIN DATOS

SIN DATOS
PQRS-0002264 - SSP-000016842

SIN DATOS

PQRS-0002309 - SSP-000015232

SIN DATOS

PQRS-0002288 - SSP-000013766

PQRS-0002345 - SS-000209277

SIN DATOS

PQRS-0001933-ss-000205525
 OBSERVACIÓN
ASESOR/CLIENTE

TODOS LOS ROLLOS MAREADOS, MANCHADOS, EL COLOR ES NEGRO PERO SE VE VERDOSO COMO EXPUESTO AL S

LA TELA PRESENTA MANCHAS DE CONTAMINACION Y NO ES TRABAJABLE

SIN DATOS

Tono mas claro

Esta tela pertenecia a una reposicion, y volvio a llegar en tono mas claro. se solicita recoleccion y nota credito.
 LA TELA LLEGO CON HILOS Y MARRAS ADEMAS ESTA CONTAMINADA

Puntos negros
Se solicita recolección por tela con puntos negros, por favor generar nota credito

SIN DATOS

se hace la devolucion y nota credito , el estampado llego trocado. el espampado es de linea de heremeco,sera usado mas

despiste en todo el centro de la tela el cual no fue posible utilizar ya que este despieste me queda en todo el centro del

el rollo llego mareado y manchado

SIN DATOS

SIN DATOS
 Se devuelve rollo por variación de color, tono diferente..

SIN DATOS

Manchas
Se hizo respectiva visita y se devuelve rollo por manchas

SIN DATOS

SIN DATOS

Marras e hilos gruesos

El cliente solicita recoleccion tela flow y nota credito de 13 mtspor marras e hilos gruesos. valor: $229.729. PQRS-0002288 - S

Contaminación
TELA LEGO CON CONTAMINACION

SIN DATOS

este cliente rechasa completamente la tela debido a que solicito 20 metros travel mare 00 white estampada pero no que
medidas que el cliente solicito que era 1,117 x 73,5
N° CASO PARTE

4670 15821-09

4673 16239-97

NO 16936-97

4620 15820-44
4666 06378-00

4619 15820-44

NO 14936-97-388316_208450

4546 14573-97-398981_237888

4526 17023-00-402871_241430

4550 13800-00-409678_251839

NO 15703-61

NO 14495-01
4616 15703-01

NO 16157-00

4662 14495-72

NO 16887-01-402468_240554

NO 14571-01

4636 14495-51

4701 13280-97-406247_246873

NO 17053-01

4266 14068-00-406594_247300
DESCRIPCION DE BASE Y COLOR N° DE ROLLO

672080140

672080138

646940222
SMOOTY-09 BLACK

63780340

63780339

63780332

7122797190
7122797191
7122797192
ROCHER-97 PFD
7122797196
7122797197
7122797198
667561004

703232010
NAOMI-97 PFD

703232021

66058022

66058017

DENVER SUEDE-44 LT CAMEL

66058019

66058007
 70353008

STOLICHNAYA-OO WHITE

663434402
DENVER SUEDE-44 LT CAMEL

761227-1-1-5

388316_208450 BB HIBISY3 MOD COLORS 1 B CHARLIE FLOW-97 PFDP

6

398981_237888 MZ OP1 KIWI-97 PFDP

7

402871_241430 AR EXC TEXLAB ACID FLORAL BLUE 158 AR AR EXC TEXLAB ACID
22
FLORAL BLUE 158 AR MALIBU 1-00 WHITE

409678_251839 ER EXC MOPA MODA FLOR GIGANTE 1 ER ODETTE-00 WHITE 2

687310075

DOLCE-61 OIL GREEN

67804017

FLOW-01 IVORY
67804076
 702110296
DOLCE-01 IVORY

560433001
OMEGA-00 WHITE

69179007
FLOW-72 OIL GREEN

402468_240554 ZZ EXCG PQE MAXIPALM BLUE Z MEZCAL-01 IVORY

679980106
KALAHARI-01 IVORY

698190007C1

FLOW-51 BOY BLUE

406247_246873 ZZ EXC LEMUR MALACA P6 Z PEACH-97 PFD

681160103C1
BARDOT 8-01 IVORY

406594_247300 DM EXC SILOG TOALLA BALLENA DM TRAVEL MARE-00 WHITE 1

CANTIDAD OBSERVACIÓN CALIDAD CLASIFICACIO EVIDENCIA
(mts) (DEFECTOS) N FOTOGRAFICA

63.8

44.4
LOS ROLLOS PRESENTAN DEFECTOS
DE MOARE A LO LARGO Y ANCHO
65.8 DEL ROLLO Y QUIEBRES EN TODO B N/A
EL METRAJE POR MAL EN
ROLLAMIENTO
57.2

63.8

64.7
57
60
60 LOS ROLLOS NO PRESENTAN
A N/A
59 DEFECTOS DE CALIDAD

59
58
65
LOS ROLLOS PRESENTAN DEFECTOS
DE DESHILADOS CADA 5 METROS Y
B
102 MANCHAS DE PRODUCTO EN LOS
ORILLOS DE LOS ROLLOS N/A

EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS

46 DE CALIDAD
A

EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS

54 DE CALIDAD
A

EL ROLLO PRESENTA DEFECTO DE

55.2 MOARE EN TODO EL METRAJE A LO B
LARGO Y ANCHO DEL ROLLO
N/A

55.5
LOS ROLLOS NO PRESENTAN
A
DEFECTOS DE CALIDAD
55.8
 EL ROLLO PRESENTA DEFECTOS DE
MARRAS CADA 3 METROS A LO
43.2 LARGO Y ANCHO DE TODO EL
B N/A
METRAJE

EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS

57.2 DE CALIDAD
A N/A

EL ROLLO PRESENTO DEFECTOS DE

DESHILADOS CADA 6 METROS Y
105 MARRAS CADA 10 METROS EN TODO
B N/A
EL METRAJE

140
LOS ROLLOS NO PRESENTAN
A N/A
80 DEFECTOS DE CALIDAD

EL ROLLO PRESENTA DEFECTOS DE

MANCHAS DE PRODUCTO EN EL
92 CENTRO Y ORILLOS Y PRESENTA B #VALUE!
MARCACION DE VENA EN EL CENTRO
DEL ROLLO

EL ROLLO RESENTA DEFECTOS DE

MOARE A LO LARGO Y ANCHO DEL
145 METRAJE Y MANCHAS DE
B #VALUE!
PRODUCTO CADA 10 METROS APROX

EL ROLLO PRESENTO DEFECTOS DE

QUIEBRES CADA 7 METROS A LO
80 ANCHO Y LARGO Y MANCHAS DE B N/A
PRODUCTO EN LOS ORILLOS EN
TODO EL METRAJE

EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS

53 DE CALIDAD
A

EL ROLLO PRESENTA DEFECTOS DE N/A

62 MANCHAS AZULES EN EL CENTRO Y B
ORILLOS DE TODO EL METRAJE
 EL ROLLO PRESENTA DEFECTO DE
72.1 CONTAMINACION VOLATIL EN TODO B N/A
EL METRAJE

EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS

72.9 DE CALIDAD
A N/A

EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS

52 DE CALIDAD
A N/A

EL ROLLO PRESENTA DEFECTOS DE

DESHILADOS CADA 5 METROS EN EL
11 CENTRO Y ORILLOS EN TODO
B N/A
ELMETRAJE

EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS

21.8 DE CALIDAD
A N/A

EL ROLLO PRESENTAA DEFECTOS

DE DESHILADOS CADA 10 METROS Y
13 MARRAS EN EL CENTRO Y ORILLOS
B N/A
DE TODO EL METRAJE

EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS

25.74 DE CALIDAD
A #VALUE!

EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS

16 DE CALIDAD
A N/A

EL ROLLO CUMPLE CON LOS

PARAMETROS DE LA FICHA TECNICA
NO PRESENTAN DEFECTOS DE
22 CALIDAD SIN EMBARGO NO SE A N/A
EXPESIFICO EN LA ORDEN LAS
DDIMENCIONES REQUERIDAS POR
EL CLIENTE
 FECHA DE
RESPONSABLE UNICOLOR / ASESOR
TURNO RESPUESTA
DE REVISION ESTAMPADO COMERCIAL
(CALIDAD)

N/A N/A UNICOLOR 5/12/2025 PILAR VALLEJO

: FLOR ALBA
N/A N/A UNICOLOR 5/12/2025 SANABRIA
CABEZA

N/A N/A UNICOLOR 5/12/2025 SIN DATOS

NATALIA
N/A N/A UNICOLOR 5/12/2025 VALLEJO
MORANTE
 TATIANA MARÍA
N/A N/A UNICOLOR
GARCÍA SERNA

NATALIA
N/A N/A UNICOLOR VALLEJO
MORANTE

N/A N/A ESTAMPADO SIN DATOS

5/12/2025
NATALIA
N/A N/A ESTAMPADO MARQUEZ
MEDINA

LINA MARIA
JUANCAMILO HERNADES Y
TURNO 2 ESTAMPADO QUIROZ
MANUEL ROJAS
SAÑUDO

NATALIA JAIMES
JUANCAMILO HERNADES TURNO 2 ESTAMPADO
DURAN

N/A N/A UNICOLOR SIN DATOS

5/12/2025

N/A N/A UNICOLOR SIN DATOS

 NATALIA
N/A N/A UNICOLOR MARQUEZ
MEDINA

N/A N/A UNICOLOR SIN DATOS

NATALIA
N/A N/A UNICOLOR MARQUEZ
MEDINA

N/A N/A ESTAMPADO SIN DATOS

N/A N/A UNICOLOR SIN DATOS

NATALIA
N/A N/A UNICOLOR 5/12/2025 VALLEJO
MORANTE

NO APARECE EN EL SISTEMA NO ESTAMPADO FRANK PEREZ

N/A N/A UNICOLOR SIN DATOS

N/A N/A ESTAMPADO SIN DATOS

 GERENTE
COMERCIAL

LIDY MONTENEGRO

LIDY MONTENEGRO

SIN DATOS

LIDY MONTENEGRO
 MARGARITA
CHAVARRIAGA

LIDY MONTENEGRO

SIN DATOS

MONICA MARIA GOMEZ

TRUJILLO

MONICA MARIA
GOMEZ TRUJILLO

MARGARITA
CHAVARRIAGA

SIN DATOS

SIN DATOS
 MONICA MARIA
GOMEZ TRUJILLO

SIN DATOS

MONICA MARIA
GOMEZ TRUJILLO

SIN DATOS

SIN DATOS

LIDY MONTENEGRO

MONICA MARIA
GOMEZ TRUJILLO

SIN DATOS

SIN DATOS
 FECHA OT -
FECHA FECHA
DE INGRESO (Estampación)
PEDIDO RECLAMACIÓN
A CALIDAD N° PEDIDO

2025-02-13 2025-03-17 4/1/2025 794685

2025-02-16 2025-03-17 4/1/2025 795527

2025-02-27 2025-03-17 4/1/2025 798856

2024-10-25 2025-03-13 4/1/2025 770897

01/04/2025
2025-02-13 2025-02-26 794735

01/04/2025
: 2025-02-21 2025-03-05 797270

01/04/2025
2025-02-17 2025-03-05 795856
 01/04/2025
3/11/2025 2025-03-20 802410

01/04/2025
792544

01/04/2025
2025-01-03 2025-03-07 785695

01/04/2025
2025-01-20 2025-02-17 788423
2025-01-20 2025-02-17 788423
 CLIENTE PQRS

ROPA INTIMA CAROL S.A.S SSP-000015883

ROPA INTIMA CAROL S.A.S SSP-000016008

PQRS-0002157 -
AGUA BENDITA S.A.S
SS-000208014

PQRS-0002125 - SSP-
COMERCIALIZADORA ARTURO CALLE SAS
000014415

PQRS-0002018 -
ESQUINA TEXTIL SAS
SS-000206479

PQRS-0002034 -
GLORIA STELLA SANCHEZ HERRERA
SSP-000015574

PQRS-0002060 -
D&S DISEÑOS Y SUBLIMACION SAS
SS-000207741
 PQRS-0002181 -
FULL PACKAGE S.A.S.
SS-000209256

SS-000205498 -
RODRIGO ESPINOSA URREA
PQRS-0002140

NALSANI S.A.S SSP-000014267

PQRS-0001955 - SS-
FALABELLA DE COLOMBIA S.A
000204208
FALABELLA DE COLOMBIA S.A
000204208
 OBSERVACIÓN
ASESOR/CLIENTE

Marras y manchas.

Marras en la mayoría del rollo.

GENERAR NOTA CREDITO, PROGRAMAR RECOLECCION, VALOR TELA $ 17.900, EL VALOR

DE LA RECLAMACION YA TIENE EL VALOR DEL IVA. TELA SUCIA.000208014

QM 25-25 LA TELA TIENE MARRAS Y MANCHAS. SE SOLICITA RECOLECCION Y NOTA

CREDITO POR VALOR DE $5.472.688 (ESTA TELA HACE PARTE DEL PROYECTO
DAVIVIENDA).000014415

TODO EL ROLLO LLEGO CON MANCHAS, COMO NACIDO, INICIALMENTE SE LE

DESPACHARON (15 MTS), LOS CLIENTES VENDIERON (1,50 MT) A UN CLIENTE DE ELLOS
QUE NECESITABA HACER UNA MUESTRA, HACEN LA DEVOLUCION DEL ROLLO (13.50
MTS) PERO DESEAN SOLICITAR UNO QUE ESTE EN PERFECTO ESTADO, CUALQUIER DUDA
COMUNICARSE CONMIGO. EN UN MOMENTO MONTARE UN NUEVO PEDIDO CON ESA
MISMA REFERENCIA..

Rollo manchado , se reemplaza pieza en el pedido # 798817.

EL CLIENTE RECHAZÓ LA TELA YA QUE ESTA DIFERENTE AL TONO APROBADO Y DEBE

QUEDAR IGUAL A LO QUE YA TIENEN EN PRODUCCION DE ESTE MISMO DISENO.
LA TELA LLEGO CON UNA RAYA DE VACIO DE COLOR DE ORILLO A ORILLO (O PERSIANA)
QUE SE EVIDENCIA EN LAS FOTOS, EL CLIENTE PIDE QUE LE REPONGAMOS LA TELA Y
NOS INSINUA QUE SI PODEMOS ESTAMPARA LA MISMA TELA POR EL REVES PERO
NECESITARIA QUE FUERAMOS AGILES EN ESTE PROCESO.

MODA OTROS: EL CLIENTE HACE DEVOLUCION DEL COLOR 42 (120.6 METROS) YA QUE
COMPRO EN PROMOCION PERO QUE ESTUVIERA EN CALIDAD A, NO IMPERFECTAS Y LA
TELA A LO LARGO DE LOS ROLLOS INCLUSO VIENE MARCADO CON STICKER MOSTRANDO
QUE LA TELA ESTABA CON DEMASIADOS DEFECTOS (ROTOS Y MARRAS) SE REALIZO
VISITA PARA VALIDAR LOS DEFECTOS.

La tela tiene problemas de calidad, son desagujados y también hilos sueltos favor
proceder. La tela presenta manchas y marcas de proceso en forma de barrado que
afectan críticamente su apariencia

Esta tela fue revisada por Monica Gomez en Medellin y esta con demasiados problemas
de Calidad. Ayuda recogiendo los 800 mts del metraje fallado de tela KENT sólida color
negro (MARRAS E HILOS). Se encuentra en el taller Sutilmoda - CARRERA 52 D # 77 63
LOCAL 207 MEDELLIN - COLOMBIA. .
negro (MARRAS E HILOS). Se encuentra en el taller Sutilmoda - CARRERA 52 D # 77 63
LOCAL 207 MEDELLIN - COLOMBIA. .
N° CASO PARTE

690861003
4498
690861012

4497 689411003

4495 85

69475019

69475021
4463

69475026

69475044

4351 51

4399 681160103C1

4400 4
4521 1

135

4474

T78

69939041

69939042
69939043
69939044
4405 69939045
69939046
69939047
69939048
69939049
69939050
69939051

66329002

66329003

66329011

66329012
4288 66329017
66329020
66329023
66329024
4288

66329025
66329026
66329032
66329033
66329035
66329036
 DESCRIPCION DE BASE Y COLOR

ASAHI-03 PEARL

ASAHI-74 VENECIA

CALA BIO ECO-97 PFD

GENOVA ECO-43 LATTE

GENOVA-00 WHITE

BARDOT 8-01 IVORY

405999_250696 FS OP2 CHANDON-97 BPT

411008_255008 JR OP1 STRETCH POPELIN-98 OPTIC WHITE

REGAETON-42 TERRACOTA

NYLON QUINTANA-09 BLACK

KENT SOLID-09 JET BLACK

KENT SOLID-09 JET BLACK
 CANTIDAD OBSERVACIÓN CALIDAD
N° DE ROLLO
(mts) (DEFECTOS)

127
PRESENTA DEFECTOS DE DESHILADO Y QUIEBRES
04301-03 CADA DOS METROS POR TODO EL METRAJE
115

PRESENTA DEFECTOS DE DESHILADOS

04301-74 141
QUIEBRES Y ARRUGAS EN TODO EL ROLLO

16312-97 70.4 EL ROLLO NOPRESENTA DEFECTOS DE CALIDAD

109

107
LOS ROLLOS PRESENTAN DEFECTOS DE MARRAS
17141-43 QUIEBRES CADA 5 METRSO Y CONTAMINACION VOLATIL
EN TODO EL METRAJE

106

105

PRESRENTA MANCHAS DE OXIDO CADA 6 METROS EN

14848-00 13.5 EL CENTRO DEL ROLLO

17053-01 16 EL ROLLO NOPRESENTA DEFECTOS DE CALIDAD

16213-97-405999_250696 79 PRESENTA TONALIDAD DIFENTE AL APROBADO

 PRESENTA FRANJEO A LO ACHO DEL ROLLO EN TODO EL
13801-98-411008_255008 120 METRAJE

15

LOS ROLLOS PRESENTAN DEFECTOS DE DESHILADO

14937-42 CADA METRO Y MEDIO Y QUIEBRES CON MEMORIA EN
TODO EL METRAJE

105.6

70

70
65
66
PRESENTAN DEFECTO DE MOARE EN TODO EL ROLLO Y
17004-09 41 MARRAS CADA 7 METROS UBICADAS EN LOS ORILLOS
62
66
68
68
65
65

50

104

57

60 LOS ROLLOS PRESENTAN DEFECTO DE MARRAS CADA 5

14777-09 50.5 METROS Y MANCHAS DE SUCIEDAD UBICADA EN LOS
ORILLOS
48
60
54
14777-09 METROS Y MANCHAS DE SUCIEDAD UBICADA EN LOS
ORILLOS

49
50
42
72
50
53
 EVIDENCIA RESPONSABLE
CLASIFICACION TURNO
FOTOGRAFICA DE REVISION

B N/A N/A N/A

B N/A N/A N/A

A N/A N/A N/A

B N/A N/A N/A

B N/A N/A N/A

A N/A N/A N/A

B FREDDY FABIAN DAVILA 2

 ANDRES LEONARDO
B #VALUE! 1
PRIETO

B N/A N/A N/A

B N/A N/A N/A

B b N/A N/A
B b N/A N/A
 FECHA DE
UNICOLOR / ASESOR GERENTE
RESPUESTA
ESTAMPADO COMERCIAL COMERCIAL
(CALIDAD)

UNICOLOR 4/2/2025 MARYAN AMITAI LIDY MONTENEGRO

UNICOLOR 4/2/2025 MARYAN AMITAI LIDY MONTENEGRO

MELINA MARULANDA
UNICOLOR 4/2/2025 CAROLINA RODRIGUEZ URIBE
ARENAS

NATALIA VALLEJO
UNICOLOR 4/2/2025 LIDY MONTENEGRO
MORANTE

DANIEL ALEJANDRO MACIAS

UNICOLOR 4/2/2025 MARGARITA CHAVARRIAGA
APONTE

CAROLINA GONZALEZ
ESTAMPADO 4/2/2025 LIDY MONTENEGRO
HERRERA

ESTAMPADO 4/2/2025 LIZETH ALVAREZ ZAPATA CAROLINA RODRIGUEZ

 SANDRA MARIA GIRALDO
ESTAMPADO 4/2/2025 GUILLERMO FAJARDO
MUÑOZ

LAURA SUSANA OSSA

UNICOLOR 4/2/2025 GUILLERMO FAJARDO
MONTES

UNICOLOR 4/2/2025 MARYAN AMITAI LIDY MONTENEGRO

UNICOLOR 4/2/2025 MARYAN AMITAI LIDY MONTENEGRO

UNICOLOR 4/2/2025 MARYAN AMITAI LIDY MONTENEGRO
 FECHA FECHA FECHA

PEDIDO RECLAMACIÓN DE INGRESO

A CALIDAD

2/10/2025 4/14/2025 4/29/2025

: 2025-03-31 4/14/2025 4/29/2025

NO NO 4/29/2025

3/26/2025 4/7/2025 4/29/2025

4/3/2025 4/14/2025 4/29/2025

3/3/2025 4/7/2025 4/29/2025

 3/3/2025 4/7/2025 4/29/2025

4/29/2025

2/25/2025 3/25/2025 4/29/2025

1/23/2025 3/20/2025 4/29/2025

3/11/2025 3/26/2025 4/29/2025

NO NO 4/29/2025

NO NO 4/29/2025

3/20/2025 4/7/2025 4/29/2025

NO NO 4/29/2025

2/12/2025 4/11/2025 4/29/2025

2/12/2025 4/11/2025 4/29/2025

NO NO 4/29/2025

NO NO 4/29/2025

12/17/2024 4/8/2025 4/29/2025

2/26/2025 4/21/2025 4/29/2025

NO NO 4/29/2025

1/14/2025 2/12/2025 4/29/2025

 OT -
(Estampación)
CLIENTE PQRS
N° PEDIDO

BRAHMA CONCEPT PQRS-0002316 - SSP-000015210

793853
S.A.S

: ANDRES FELIPE PQRS-0002320 - SSP-000017072

807207
ARBELAEZ OROZCO

NO SIN DATOS SIN DATOS

CLAUDIO JOSE ORDUZ PQRS-0002272 - SSP-000016928

806250
GARCIA

808329 ADORA S A S PQRS-0002312 - SS-000211115

CLAUDIO JOSE ORDUZ PQRS-0002271 - SS-000208789

799547
GARCIA
 CLAUDIO JOSE ORDUZ PQRS-0002271 - SS-000208789
799547
GARCIA

798285 C.I. HERMECO S.A. PQRS-0002206-SS-000207998

789613 TEXLAB SAS PQRS -0002179 - ss -000205747

802408 MOPA MODA SAS PQRS-0002207-ss-000209212

NO SIN DATOS SIN DATOS

NO SIN DATOS SIN DATOS

: CONFECCIONES PQRS-0002264 - SSP-000016842

804977
MILLAR SAS

NO SIN DATOS SIN DATOS

794596 COLORS S.A.S PQRS-0002309 - SSP-000015232

794596 COLORS S.A.S PQRS-0002309 - SSP-000015232

NO SIN DATOS SIN DATOS

NO SIN DATOS SIN DATOS

783366 FEDINNI SAS PQRS-0002288 - SSP-000013766

798389 LEMUR 700 S A PQRS-0002345 - SS-000209277

NO SIN DATOS SIN DATOS

SILOG COLOMBIA
SOCIEDAD POR PQRS-0001933-ss-000205525
787432
ACCIONES
SIMPLIFICADA
 OBSERVACIÓN
N° CASO PARTE
ASESOR/CLIENTE

TODOS LOS ROLLOS MAREADOS,

MANCHADOS, EL COLOR ES NEGRO,
4670 15821-09
PERO SE VE VERDOSO COMO
EXPUESTO AL SOL

LA TELA PRESENTA MANCHAS DE

CONTAMINACION Y NO ES 4673 16239-97
TRABAJABLE

SIN DATOS NO 16936-97

Esta tela pertenecía a una

reposición, y volvió a llegar en tono
4620 15820-44
más claro. se solicita recolección y
nota crédito.

LA TELA LLEGO CON HILOS Y

MARRAS ADEMAS ESTA 4666 06378-00
CONTAMINADA
Puntos negros

4619 15820-44
Se solicita recolección por tela con 4619 15820-44
puntos negros, por favor generar
nota crédito

14936-97-
SIN DATOS NO
388316_208450

se hace la devolución y nota crédito,

el estampado llego trocado. el 14573-97-
4546
estampado es de línea de 398981_237888
hérnico ,será usado más adelante

despiste en todo el centro de la tela

el cual no fue posible utilizar ya que 17023-00-
4526
este despiste me queda en todo el 402871_241430
centro del vestido

13800-00-
el rollo llego mareado y manchado 4550
409678_251839

SIN DATOS NO 15703-61

SIN DATOS NO 14495-01

Se devuelve rollo por variación de

4616 15703-01
color, tono diferente..

SIN DATOS NO 16157-00

Manchas

4662 14495-72
 Se hizo respectiva visita y se 4662 14495-72
devuelve rollo por manchas

SIN DATOS NO 16887-01-402468_240554

SIN DATOS NO 14571-01

El cliente solicita recolección tela

Flow y nota crédito de 13 mts por
marras e hilos gruesos. valor: 4636 14495-51
$229.729. PQRS-0002288 - SSP-
000013766

Contaminación
13280-97-
4701
TELA LEGO CON CONTAMINACION 406247_246873

SIN DATOS NO 17053-01

este cliente rechaza completamente

la tela debido a que solicito 20
metros través mare 00 white 14068-00-
4266
estampada pero no quedo con las 406594_247300
medidas que el cliente solicito que
era 1,117 x 73,5
 CANTIDAD
DESCRIPCION DE BASE Y COLOR N° DE ROLLO
(mts)

SMOOTY-09 BLACK 672080140 63.8

7122797190 57
7122797191 60
7122797192 60
ROCHER-97 PFD
7122797196 59
7122797197 59
7122797198 58

NAOMI-97 PFD 667561004 65

66058022 54

66058017 55.2

DENVER SUEDE-44 LT CAMEL

66058019 55.5

66058007 55.8

STOLICHNAYA-OO WHITE 70353008 43.2

DENVER SUEDE-44 LT CAMEL 663434402 57.2

 DENVER SUEDE-44 LT CAMEL 663434402 57.2

388316_208450 BB HIBISY3 MOD COLORS 1 B

761227-1-1-5 105
CHARLIE FLOW-97 PFDP

398981_237888 MZ OP1 KIWI-97 PFDP 6 140

402871_241430 AR EXC TEXLAB ACID FLORAL

BLUE 158 AR AR EXC TEXLAB ACID FLORAL BLUE 22 92
158 AR MALIBU 1-00 WHITE

409678_251839 ER EXC MOPA MODA FLOR

2 145
GIGANTE 1 ER ODETTE-00 WHITE

DOLCE-61 OIL GREEN 687310075 80

FLOW-01 IVORY 67804017 53

DOLCE-01 IVORY 702110296 72.1

OMEGA-00 WHITE 560433001 72.9

FLOW-72 OIL GREEN 69179007 52

 FLOW-72 OIL GREEN 69179007 52

402468_240554 ZZ EXCG PQE MAXIPALM BLUE Z

2 11
MEZCAL-01 IVORY

KALAHARI-01 IVORY 679980106 21.8

FLOW-51 BOY BLUE 698190007C1 13

406247_246873 ZZ EXC LEMUR MALACA P6 Z PEACH-97 PFD 1 25.74

BARDOT 8-01 IVORY 681160103C1 16

406594_247300 DM EXC SILOG TOALLA BALLENA

1 22
DM TRAVEL MARE-00 WHITE
 OBSERVACIÓN CALIDAD
UNICOLOR /
CLASIFICACION
ESTAMPADO
(DEFECTOS)

LOS ROLLOS PRESENTAN DEFECTOS DE MOARE A LO LARGO Y ANCHO

DEL ROLLO Y QUIEBRES EN TODO EL METRAJE POR MAL EN B UNICOLOR
ROLLAMIENTO

LOS ROLLOS NO PRESENTAN DEFECTOS DE CALIDAD A UNICOLOR

LOS ROLLOS PRESENTAN DEFECTOS DE DESHILADOS CADA 5 METROS Y

B UNICOLOR
MANCHAS DE PRODUCTO EN LOS ORILLOS DE LOS ROLLOS

EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS DE CALIDAD A

EL ROLLO PRESENTA DEFECTO DE MOARE EN TODO EL METRAJE A LO

B
LARGO Y ANCHO DEL ROLLO

UNICOLOR

LOS ROLLOS NO PRESENTAN DEFECTOS DE CALIDAD A

EL ROLLO PRESENTA DEFECTOS DE MARRAS CADA 3 METROS A LO

B UNICOLOR
LARGO Y ANCHO DE TODO EL METRAJE

EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS DE CALIDAD A UNICOLOR

 EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS DE CALIDAD A UNICOLOR

EL ROLLO PRESENTO DEFECTOS DE DESHILADOS CADA 6 METROS Y

B ESTAMPADO
MARRAS CADA 10 METROS EN TODO EL METRAJE

LOS ROLLOS NO PRESENTAN DEFECTOS DE CALIDAD A ESTAMPADO

EL ROLLO PRESENTA DEFECTOS DE MANCHAS DE PRODUCTO EN EL

CENTRO Y ORILLOS Y PRESENTA MARCACION DE VENA EN EL CENTRO B ESTAMPADO
DEL ROLLO

EL ROLLO RESENTA DEFECTOS DE MOARE A LO LARGO Y ANCHO DEL

B ESTAMPADO
METRAJE Y MANCHAS DE PRODUCTO CADA 10 METROS APROX

EL ROLLO PRESENTO DEFECTOS DE QUIEBRES CADA 7 METROS A LO

ANCHO Y LARGO Y MANCHAS DE PRODUCTO EN LOS ORILLOS EN TODO B UNICOLOR
EL METRAJE

EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS DE CALIDAD A UNICOLOR

EL ROLLO PRESENTA DEFECTO DE CONTAMINACION VOLATIL EN TODO

B UNICOLOR
EL METRAJE

EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS DE CALIDAD A UNICOLOR

EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS DE CALIDAD A UNICOLOR

 EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS DE CALIDAD A UNICOLOR

EL ROLLO PRESENTA DEFECTOS DE DESHILADOS CADA 5 METROS EN EL

B ESTAMPADO
CENTRO Y ORILLOS EN TODO ELMETRAJE

EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS DE CALIDAD A UNICOLOR

EL ROLLO PRESENTAA DEFECTOS DE DESHLIDAADOS CAADA 10

B UNICOLOR
METROS Y MARRAS EN EL CENTRO Y ORILLOS DE TODO EL METRAJE

EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS DE CALIDAD A ESTAMPADO

EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS DE CALIDAD A UNICOLOR

EL ROLLO CUMPLE CON LOS PARAMETROS DE LA FICHA TECNICA NO

PRESENTAN DEFECTOS DE CALIDAD SIN EMBARGO NO SE EXPESIFICO A ESTAMPADO
EN LA ORDEN LAS DDIMENCIONES REQUERIDAS POR EL CLIENTE
 FECHA DE
ASESOR GERENTE
RESPUESTA

(CALIDAD) COMERCIAL COMERCIAL

5/12/2025 PILAR VALLEJO LIDY MONTENEGRO

5/12/2025 : FLOR ALBA SANABRIA CABEZA LIDY MONTENEGRO

5/12/2025 SIN DATOS SIN DATOS

5/12/2025 NATALIA VALLEJO MORANTE LIDY MONTENEGRO

TATIANA MARÍA GARCÍA SERNA MARGARITA CHAVARRIAGA

NATALIA VALLEJO MORANTE LIDY MONTENEGRO

 NATALIA VALLEJO MORANTE LIDY MONTENEGRO

SIN DATOS SIN DATOS

5/12/2025

MONICA MARIA GOMEZ

NATALIA MARQUEZ MEDINA
TRUJILLO

MONICA MARIA GOMEZ

LINA MARIA QUIROZ SAÑUDO
TRUJILLO

NATALIA JAIMES DURAN MARGARITA CHAVARRIAGA

SIN DATOS SIN DATOS

5/12/2025

SIN DATOS SIN DATOS

MONICA MARIA GOMEZ

NATALIA MARQUEZ MEDINA
TRUJILLO

SIN DATOS SIN DATOS

MONICA MARIA GOMEZ

NATALIA MARQUEZ MEDINA
TRUJILLO
 MONICA MARIA GOMEZ
NATALIA MARQUEZ MEDINA
TRUJILLO

SIN DATOS SIN DATOS

SIN DATOS SIN DATOS

5/12/2025

NATALIA VALLEJO MORANTE LIDY MONTENEGRO

MONICA MARIA GOMEZ

FRANK PEREZ
TRUJILLO

SIN DATOS SIN DATOS

SIN DATOS SIN DATOS

FECHA FECHA FECHA
PEDIDO RECLAMACIÓN DE INGRESO
A CALIDAD

9/20/2024 5/27/2025 6/4/2025

2/3/2025 5/19/2025 6/4/2025

3/7/2025 5/7/2025 6/4/2025

2/2/2025 5/19/2025 6/4/2025

3/14/2025 5/19/2025 6/4/2025

2/27/2025 5/19/2025 6/4/2025

3/6/2025 4/21/2025 6/4/2025

4/22/2025

4/11/2025

5/20/2025 6/4/2025

4/22/2025

5/5/2025 5/20/2025 6/4/2025

3/21/2025 5/19/2025 6/4/2025

4/30/2025 5/19/2025 6/4/2025

3/21/2025 5/19/2025 6/4/2025

3/27/2025 5/19/2025 6/4/2025

OT - (Estampación)
N° PEDIDO CLIENTE PQRS

762677 NALSANI S.A.S SSP-000011452

BENEDICTIONS PQRS-0002495 - SS-000205544

791978
INVESTMENTS S.A.S

BARRANQUILLA
801151 INDUSTRIAL DE SS-000210577
CONFECCIONES S A

ARTE Y MODA PQRS-0002503 - SSP-000015918

799045
DOTACIONES SAS

ARTE Y MODA DOTACIONES

803322 PQRS-0002504 - SSP-000016410
SAS

798909 IRGUS SAS PQRS-0002501 - SS-000208493

JUAN ESTEBAN ZULUAGA

800859 PQRS-0002344 - SSP-000016201
OSSA
 CENTRAL DE UNIFORMES Y
812198 PQRS-0002524 - EPOL-000010773
DOTACIONES S.A.S

815417 MEPIC S.A.S. PQRS-0002521 - SS-000213754

805156 ARGUELLO CONTRERAS LTDA PQRS-0002507 - SS-000210105

814505 ARGUELLO CONTRERAS LTDA PQRS-0002508 - SS-000213526

805154 ARGUELLO CONTRERAS LTDA PQRS-0002509 - SS-000211388

806501 INMOBETS SAS PQRS-0002515 - SSP-000016961

 OBSERVACIÓN
ASESOR/CLIENTE N° CASO PARTE

Presenta defectos de calidad (Rotos,

faltante de hilos, marras, empates
4948 16486-19

LA TELA LLEGO DIFERENTE AL

4867 13543-00-405752_248535
APROBADO EN SUBLIMACION

Esta tela salio con diferecia de tono

4816 14920-97-408196_253533
muy marcada en la estampación

La clienta compro esta referencia

para varios negocios de dotacion
4872 14848-59
que tenia y la primera entrega que
hizo tuvo problemas de pilling

El cliente compro esta referencia para

unas Dotaciones entrego la primera 4873 14848-09
entrega tuvo problemas de pilling

La tela presentó migración de tinta en la

mesa de corte del cliente y sobre la 4871 15630-97-410075_252341
misma tela contaminando el diseno

ROLLO CON FALTANTE DE HILO EN

CADA MTR Y MEDIO ESTA EL HILO 4700 04301-28
FALTANTE
 4897

4899

La clienta solicita devolucion, por

variacion de tono en los rollos ya que asi 13800-59
no le funciona para la licitacion
4898

4910

La tela BATTI 44 MOCCA presentó

varios defectos de calidad a lo largo del
4895 06447-44
rollo, dan la apariencia de ser idos muy
marcados

Rollo llegon con manchas de

4875 16485-97-404901_244335
estampacion y marras.

Rollo con manchas de estampacion 4876 14848-01-404613_243872

16887-01-404563_243811
Rollo con manchas continuas , y envio
4877
de metraje de mas 14848-97-404610_243869

14848-97-404613_243872

La tela viene con contaminación e

4886 06378-00
impurezas.
 CANTIDAD
DESCRIPCION DE BASE Y COLOR N° DE ROLLO (mts)

677665011 30
PRIME TOT-19 Z9G SALUTE
677665002 78

3 69
405752_248535 ZZ OP1 TOBAGO-00 BIANCO
ST.TRAN C1 00019
1 60

408196_253533 DM OP2 COTTON DRIL-97-PFDP 25 45

67234019 83

67234018 91

GENOVA-59 NAVY 68191006 94

68191012 95

68191010 90

GENOVA-09 BLACK 69711039 92

410075_252341 MZ FLORES ABSTRAC SILUE MZ

1 22
YUKI REC-97 C1 004210 WHITE PFP

ASAHI-28 INTENSE RED 693451013 72.8

 328380 26.4

64704009 90

37727008C1 10

ODETTE-59 NAVY 64704001 59

64704006 41

64704007 46.9

65352013 53.3

24 15.7

BATTI-44 MOCCA 20 40

404901_244335 BB EXC AC 2 FINAL REDUCIDO V1

1 60
B LEBLON-97 PDF

404613_243872 AR ARGELLO C V4 AR GENOVA-01

1 50
IVORY

404563_243811 BB EXC AC PRINT 9 FINAL V1

1 58
MEZCAL-01 IVORY
404610_243869 AR ARGUELLO C PRINT 5 V3 AR
1 54
GENOVA-97 PFD
404613_243872 AR ARGELLO C V4 AR GENOVA-97
1 55
PFD

STOLICHNAYA-00 WHITE 70353042C1 50

 OBSERVACIÓN CALIDAD
UNICOLOR /
(DEFECTOS) CLASIFICACION
ESTAMPADO

Presenta rotos, hilo faltante, marras, empates y tonos diferentes en el mismo rollo B UNICOLOR

Presenta diferencia de tonalidad contra el aprobado B ESTAMPADO

Rollo no presenta ningun defecto A ESTAMPADO

Presenta tela mareada y tono distinto al aprobado B UNICOLOR

Presenta tela mareada y tono distinto al aprobado B UNICOLOR

El cliente la envio con varios cortes menores a 1 metro C ESTAMPADO

Rollo presenta deshilado constante a lo largo del rollo C UNICOLOR

 UNICOLOR

UNICOLOR

UNICOLOR
Tela presenta muare, faltantes de hilo, marras, empates y el color no
B UNICOLOR
corresponde al de la muestra
UNICOLOR

UNICOLOR

UNICOLOR

UNICOLOR

Tela presenta faltante de hilo, manchas y muare B UNICOLOR

Presenta manchas pero segun la norma 4 puntos, no se genera rechazo A

Presenta manchas pero segun la norma 4 puntos, no se genera rechazo A

ESTAMPADO
Presenta manchas pero segun la norma 4 puntos, no se genera rechazo A

Presenta manchas pero segun la norma 4 puntos, no se genera rechazo A

Presenta manchas pero segun la norma 4 puntos, no se genera rechazo A

Tela presenta marras y barrado caracteristicos del tejido, se puede dar manejo
B UNICOLOR
con el corte
 FECHA DE
ASESOR GERENTE
RESPUESTA
(CALIDAD) COMERCIAL COMERCIAL

6/9/2025 MARYAN AMITAI LIDY MONTENEGRO

6/9/2025 DIANA CAROLINA OSORIO CASTRO CAROLINA RODRIGUEZ

6/9/2025 MARYAN AMITAI LIDY MONTENEGRO

6/9/2025 EMILIA LEÓN CABALLERO LIDY MONTENEGRO

6/9/2025 EMILIA LEÓN CABALLERO LIDY MONTENEGRO

6/9/2025 LIZETH ALVAREZ ZAPATA CAROLINA RODRIGUEZ

MONICA MARIA GOMEZ

6/9/2025 FRANK PEREZ
TRUJILLO
 AMANDA PATRICIA GOMEZ
MAJER GUTIERREZ ALFARO
FLOREZ

AMANDA PATRICIA GOMEZ

MAJER GUTIERREZ ALFARO
FLOREZ
AMANDA PATRICIA GOMEZ
MAJER GUTIERREZ ALFARO
FLOREZ
AMANDA PATRICIA GOMEZ
6/9/2025 MAJER GUTIERREZ ALFARO
FLOREZ
AMANDA PATRICIA GOMEZ
MAJER GUTIERREZ ALFARO
FLOREZ
AMANDA PATRICIA GOMEZ
MAJER GUTIERREZ ALFARO
FLOREZ
AMANDA PATRICIA GOMEZ
MAJER GUTIERREZ ALFARO
FLOREZ
AMANDA PATRICIA GOMEZ
MAJER GUTIERREZ ALFARO
FLOREZ

6/9/2025 ANGELA CRISTINA DAZA ABADIA CAROLINA RODRIGUEZ

6/9/2025 NATALIA JAIMES DURAN MARGARITA CHAVARRIAGA

6/9/2025 Alveiro Ramirez Roja MARGARITA CHAVARRIAGA

 FECHA OT -
FECHA FECHA
DE INGRESO (Estampación)
PEDIDO RECLAMACIÓN
A CALIDAD N° PEDIDO

2025-04-02 2025-04-24 5/10/2025 807891

3/31/2025 2025-04-25 5/10/2025 807264

: 2025-03-20 2025-04-14 5/10/2025 805010

N/A N/A 5/10/2025 796006

2025-02-10 2025-04-10 5/10/2025 793781

2025-01-28 2025-04-14 5/10/2025 790532

2025-03-25 2025-04-25 5/10/2025 805899

2024-10-14 : 2025-04-24 5/10/2025 768064

2025-03-26 2025-03-31 5/10/2025 806158

2024-08-01 2024-08-01 5/10/2025 751778

2024-09-19 4/14/2025 5/10/2025 762570

2024-05-10 2025-04-14 5/10/2025 734539

: 2025-04-03 2025-04-25 5/10/2025 808287

2025-04-02 2025-04-10 5/10/2025 807992

 OBSERVACIÓN
CLIENTE PQRS
ASESOR/CLIENTE

PQRS-0002356 - SSP-
FEDINNI SAS La tela esta manchada
000017211

PQRS-0002374 - SS- la tela se evidenciaron varias marcas

ORGANIC BAOBAB SAS
000212506 pliegues,

VICKY TCHERASSI CALZADO & ACCESORIOS PQRS-0002318 - SS-

MANCHAS
SAS 000210158

PQRS-0002338-SS-
SPATARO NAPOLI S.A.S N/A
000208115

PQRS-0002296 - SS-
VENOSTA SUMINISTROS SAS TELA ROTA
000206287

PQRS-0002315 - SS-
GRUPO SALOTEX SAS MARRAS
000208647

SS-000210904 - PQRS-
SAKS SWEATERS S.A.S. PESO DISTINTO
0002364
 SS-000205893 - PQRS-
COMERCIALIZADORA ARTURO CALLE SAS MANCHAS
0002360

PQRS-0002237 - SSP-
D&S DISEÑOS Y SUBLIMACION SAS BAJA SOLIDEZ
000016929

Tela coordinada con ojalillo y no dio el tono.

PQRS-0002251 - SSP- Cliente pidio la tela para combinar con un
INFANTILES TESLIDINI Y DICARITO SAS
000010472 encaje y en la muestra le salia, pero
cuando llego le llego muy blanco

el cliente devuelve la tela por marras y

PQRS-0002321 - SS-
OKI ROPA FEMENINA SAS muare , Leon autoriza devolucion para
000194907
cambio.

PQRS-0002322 - SS- Se devuelve por marras y muare, autorizo

OKI ROPA FEMENINA SAS
000198236 Leon , favor recoger donde el cliente

NALSANI S.A.S SSP-000017269 CONTAMINACION POR MOHO.

Se hace devolución total por problemas de

calidad en el color Ivory manchas muy
visibles y el color azul se ven ondas que
SAFELA GROUP S.A.S SS-000210950
dan la apariencia de tela mal tinturada o
tono no parejo, imposibles de dar tolerancia
en producción
 DESCRIPCION DE BASE Y
N° CASO PARTE N° DE ROLLO
COLOR

693050057
693050065
4715 13409-99 BULGARIA-99 BPT
693050063

412807_256588 AF EXC BAOBAB

11491-97- DUPLA DELANTERO 316894 OP2
4729 5
412807_256588 POSTERIOR 316894 OP2 AF OPALO
PLAIN-97 PFDP

13895-97- 395502_225566 AQ EXC VICKYT 7 AQ

4671 1
395502_225566 BATTI STRETCH-97 PFDP

16238-00- 389626_218946 AQ OP3 NUTIBARA 50

4690 389626_218946 ECO IN-00 WHITE
53
364678_182626 LS CAPRI BLUE LUKE
16777-00-
4647 LS CAPRI BLUE LUKE MONTI-00 1
364678_182626
WHITE

15924-15- 385491_200818 AF CIELO LAMPONE

4669 3
385491_200818 AF DORE-15 ARGENTA LUREX

404164_246170 DM EXCG SAKS 1

4731 404976_244453 FLORES RAYAS MOD2 DM PEACH ECO
USA-97 PFD
1
4719 17141-09 GENOVA ECO-09 BLACK 69475003

BRISBANE 314-19 BIANCO ST.TRAN

4583 13502-19 666772
C1 00019

683021001C1
4599 16844-00 MALLORCA 1-00 WHITE

683021007

4674 14848-59 GENOVA-59 NAVY 68276022

4675 14848-09 GENOVA-09 BLACK 68191063

701530112
4726 15686-00 EGIPTO TT-00 B01 WHITE
701540153

69329014

14848-52 GENOVA-52 BABY BLUE

69329015
69329001
69329016
4652

68918156
14848-01 GENOVA-01 IVORY

68276055
14848-01 GENOVA-01 IVORY

68155069
 FECHA DE
CANTIDAD OBSERVACIÓN CALIDAD CLASIFICACIO UNICOLOR /
RESPUESTA
(mts) (DEFECTOS) N ESTAMPADO
(CALIDAD)

116.8
LOS ROLLOS PRESENTAN DEFECTOS
152.9 DE MARRAS Y DESHILADOS CADA 6
B UNICOLOR 5/23/2025
METROS EN EL CENTRO Y ORILLOS
EN TODO EL METRAJE
155.4

EL ROLLO PRESENTA DEFECTOS DE

DESHILADOS MARRAS CADA 6
153 METROS Y MANCHAS DE PRODUCTO B ESTAMPADO 5/23/2025
EN EL CENTRO Y ORILLOS EN TODO
EL METRAJE

EL ROLLO PRESENTA MANCHAS DE

PRODUCTO CADA 8 METROS Y
30 QUIEBRESE EN EL CENTRO Y ORILLO
B ESTAMPADO 5/23/2025
EN TODO EL METRAJE

58 LOS ROLLOS PRESENTAN TONO

DIFENTE AL QUE EL CLIENTE B N/A 5/23/2025
SOLICITO
103

EL ROLLO NO PRESENTA DEFECTOS

14 DE CALIDAD
A ESTAMPADO 5/23/2025

EL ROLLO PRESENTA DEFECTOS DE

DESHILADOS CADA 7 METROS EN EL
82 CENTRO Y ORILLOS Y QUIEBRES EN
B ESTAMPADO 5/23/2025
EL CENTRO DE TODO EL METRAJE

16 LOS ROLLOS PRESENTAN PESO BAJO

DE ACUERDO A LA FICHA TECNICA NO B ESTAMPADO 5/23/2025
CUMPLE CON EL PESO

45
 EL ROLLO PRESENTA DEFECTOS DE
MANCHAS DE PRODUCTO EN CENTRO
106.1 Y ORILLOS CADA 10 METROS Y
B UNICOLOR 5/23/2025
MOARE EN TODO EL METRAJE

72.2 EL ROLLO PRESENTA BAJA SOLIDES B UNICOLOR 5/23/2025

90
LOS ROLLOS NO PRESENTA
A UNICOLOR 5/23/2025
DEFECTOS DE CALIDAD
75
125

EL ROLLO PRESENTA DEFECTOS DE

MARRAS CADA 9 METROS EN EL
55 CENTRO Y ORILLOS Y MOARE EN
B UNICOLOR 5/23/2025
TODO EL METRAJE

EL ROLLO PRESENTA DEFECTOS DE

MARRAS Y DESHILADOS CADA 6
50 METROS EN EL CENTRO Y ORILLOS
B UNICOLOR 5/23/2025
EN TODO EL METRAJE

86.20
LOS ROLLOS PRESENTAN DEFECTOS
DE MOHO EN EL CENTRO Y ORILLOS C UNICOLOR 5/23/2025
84.80 EN TODO EL METRAJE

87
LOS ROLLOS PRESENTA DEFECTOS
DE TONALIDAD DIFERENTE Y
B
QUIEBRES CADA 15 METRSO EN LOS
ORILLOS DE TODO EL METRAJE
92
18.8
90
UNICOLOR 5/23/2025

95
LOS ROLLOS NO PRESENTA
A
DEFECTOS DE CALIDAD

94
 LOS ROLLOS NO PRESENTA
A
DEFECTOS DE CALIDAD

96
 ASESOR GERENTE
COMERCIAL COMERCIAL

EMILIA LEÓN
LIDY MONTENEGRO
CABALLERO

ANA CAROLINA VEGA CAROLINA

CARDENAS RODRIGUEZ

TATIANA MARÍA MARGARITA

GARCÍA SERNA CHAVARRIAGA

N/A N/A

BERTHA JAROSO
GUILLERMO FAJARDO
FORERO

JINETH PAOLA CAROLINA

PAREDES SANCHEZ RODRIGUEZ

SANDRA MARIA
GUILLERMO FAJARDO
GIRALDO MUÑOZ
 NATALIA VALLEJO
LIDY MONTENEGRO
MORANTE

: LIZETH ALVAREZ CAROLINA

ZAPATA RODRIGUEZ

NATALIA JAIMES MARGARITA

DURAN CHAVARRIAGA

FLOR ALBA SANABRIA

LIDY MONTENEGRO
CABEZA

FLOR ALBA SANABRIA

LIDY MONTENEGRO
CABEZA

MARYAN AMITAI LIDY MONTENEGRO

MARYAN AMITAI LIDY MONTENEGRO

 FECHA
FECHA FECHA OT - (Estampación)
DE INGRESO
PEDIDO RECLAMACIÓN N° PEDIDO
A CALIDAD
811555

811048

807783

798389
803301

810605

813824

814025

808150

811914
811914
CLIENTE PQRS
 PQRS-0002456 - SS-
AGUA BENDITA S.A.S
000212654

PQRS-0002455 - SSP-
CONFECCIONES RYB SAS
000017567

PQRS-0002385 - SS-
MANUFACTURAS CIROTEX S.A.S
000210916

LEMUR 700 S A SS-000209186

 PQRS-0002369 - SS-
CREACIONES ANAROX-SAS
000209197

C.I. IBLU S.A.S SS-000212344

PQRS-0002529 - EALQ-
CIAMPINO SAS
000041284

PQRS-0002494 - SS-
CONFECCIONES BRAVASS S.A.S
000213670

PQRS-0002377 - SS-
MONICA LORENA MARTINEZ BRAVO
000211706

DISEÑOS EXCLUSIVOS S.A.S. SSP-000017679

DISEÑOS EXCLUSIVOS S.A.S. SSP-000017679
 OBSERVACIÓN
N° CASO PARTE
ASESOR/CLIENTE
TELA CON MANCHAS Y MUCHA CONTAMINACION. 4823 14943-97

La tonalidad del color no corresponde con el 4822 10750-20

solicitado y debido a esto no es ideal para nuestro
producto

TELA SUCIA 4748 14694-97

4732 13280-97-407887_249531
TELA CON MAREO
 La devolución es por que la tela le llegó más 4734 14848-23
delgada que los otros colores que se le
despacharon

PRESENTA TELA TOSCA Y CON DESLIZAMIENTO NO

4817 17081-97-307464_263102
APTO POR CLIENTE

El cliente realiza la devolución por defectos de

estampación (Manchas, variación de tono, 4892 13280-97-0000
contaminación

TELA CON PROCESO DE SUBLIMACIÓN PRESENTA

VARIACIÓN EN TONO DE STRIKE OFF Y PRESENTA 4866 16554-97-414150_259669
DEFECTO (ORILLO CENTRO-ORILLO)

salió tostada, rigida, aspera, acartonada y perdio la 4739 16871-01-409351_251373

caida que tenia la tela, la cliente no le sirve asi la
tela

Baja solidez al frote en seco 4889 16239-09

Baja solidez al frote en seco 4889 16239-09
 CANTIDAD
DESCRIPCION DE BASE Y COLOR N° DE ROLLO
(mts)
 5199 69
CANOA ECO-97 PFDP
5201 70
5204 70

COTTON POPELIN 150-20 ROSE 684130058 62.20

396 46
PEACH ECO-97 PFDP
667660011 82.9
667660046 87.4

407887_249531 MZ EXC LEMUR DARIEN

3 56
P6 02 MZ PEACH-97 PFD
 GENOVA-23 PALE PINK 34 40

3 94.7

1 92.9
9 95
307464_263102 PALO OP4 STRONG NAL-
97 PFD 13 88
17 93
19 69
22 50
7 94.5
15 94

5 57
PEACH 97 PFD

9 49.1
7 53

8 68

414150_259669 MZ SBRAVAS HOJAS 9 103

VECORY 2 MZ PEACH ECO USA-97 PFD 5 78
3 30
13 28
11 81.9
1 60
6 67

409351_251373 ML LINES AZUL ML

1 47
SIMKAI-01 IVORY

6835609154 59
6835609189 21
6835609018 62
6835609017 62
6835609023 62
6835609021 61
6835609027 61
6835609024 61
ROCHER-09 BLACK
ROCHER-09 BLACK 6835609026 62
6835609022 61
6835609019 61
6835609030 56
6835609020 60
6835609001 59
6835609012 61
6835609005 61
6835609035 61
OBSERVACIÓN CALIDAD EVIDENCIA
CLASIFICACION
(DEFECTOS) FOTOGRAFICA
 FECHA DE
RESPONSABLE UNICOLOR / ASESOR
TURNO RESPUESTA
DE REVISION ESTAMPADO COMERCIAL
(CALIDAD)
UNICOLOR.

UNICOLOR.

UNICOLOR

UNICOLOR
UNICOLOR

UNICOLOR

UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR
 UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR
ESTAMPADO

UNICOLOR

UNICOLOR
UNICOLOR

UNICOLOR

UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR

UNICOLOR

UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR
UNICOLOR

UNICOLOR

UNICOLOR
UNICOLOR

UNICOLOR

UNICOLOR

UNICOLOR
UNICOLOR

ESTAMPADO
UNICOLOR.

ESTAMPADO

ESTAMPADO
ESTAMPADO
ESTAMPADO
ESTAMPADO
ESTAMPADO
ESTAMPADO
ESTAMPADO
ESTAMPADO

ESTAMPADO

ESTAMPADO
ESTAMPADO

ESTAMPADO

ESTAMPADO
ESTAMPADO
ESTAMPADO
ESTAMPADO
ESTAMPADO
ESTAMPADO
ESTAMPADO

ESTAMPADO

UNICOLOR.
UNICOLOR.
UNICOLOR.
UNICOLOR.
UNICOLOR.
UNICOLOR.
UNICOLOR.
UNICOLOR.
UNICOLOR.
UNICOLOR.
UNICOLOR.
UNICOLOR.
UNICOLOR.
UNICOLOR.
UNICOLOR.
UNICOLOR.
UNICOLOR.
 GERENTE
COMERCIAL
 OT -
FECHA
FECHA FECHA (Estampaci
DE INGRESO CLIENTE
PEDIDO RECLAMACIÓN ón)
A CALIDAD
N° PEDIDO

764195

795154

COMERCIALIZADORA ARTURO CALLE

SAS

795151
764171

808653 ROPA INTIMA CAROL S.A.S

799732 FIORY S.A

800745

OKI ROPA FEMENINA SAS

811078

659185 CYOR SAS

809953 SAFELA GROUP S.A.S

809953 SAFELA GROUP S.A.S

810443

795524
ROPA INTIMA CAROL S.A.S

809669

807746

TELKA S.A

798318

803925

NALSANI S.A.S

811658

811555 AGUA BENDITA S.A.S

811048 CONFECCIONES RYB SAS

807783 MANUFACTURAS CIROTEX S.A.S

798389 LEMUR 700 S A

803301 CREACIONES ANAROX-SAS

810605 C.I. IBLU S.A.S

813824

813824 CIAMPINO SAS

813824

814025 CONFECCIONES BRAVASS S.A.S

808150 MONICA LORENA MARTINEZ BRAVO

811914

DISEÑOS EXCLUSIVOS S.A.S.

 DISEÑOS EXCLUSIVOS S.A.S.

811949
 OBSERVACIÓN
PQRS N° CASO
ASESOR/CLIENTE

4762

LA TELA PRESENTA MANCHAS BLANCAS, NO

PQRS-0002387 - SS-000203977 ES PATA PARA TRABAJAR SEGUN
ESTANDARES DE CALIDAD ARTURO CALLE, 4763

QM 46-25 LA TELA PRESENTA MANCHAS

BLANCAS, NO APTA PARA TRABAJAR DE
PQRS-0002388 - SS-000206553
ACUERDO CON LOS ESTANDARES DE CALIDAD 4750
DE ARTURO CALLE

SS-000206551 MANCHAS 4760

 la tela presenta manchas blancas, no es apta
PQRS-0002386 - SS-000203658 para trabajar bajo los estandares de calidad 4761
ARTURO CALLE

SS-000211524 Estampado corrido. 4737

Devolución por problemas de manchas, sucias y

PQRS-0002277 - SS-000208821
quiebres 4625

PQRS-0002462 - SS-000209216 El cliente devuelve por calidad (MOARE)

4826
El diseño llego con problema de calidad (MOARE Y
PQRS-0002461 - SS-000213042
BARRADO) y el cliente no lo pudo trabajar

La tela tiene problemas de pilling la tela fuer

PQRS-0002156 - SS-000155952 4494
entregada a Ana Milena

Se hace devolución por segunda vez de esta

referencia color ivory por problemas de calidad
SS-000211835 4790
manchas muy visibles imposibles de dar
tolerancia en producción
 Se hace devolución por segunda vez de esta
referencia color ivory por problemas de calidad
SS-000211835 4790
manchas muy visibles imposibles de dar
tolerancia en producción

SS-000212091 14352
MARRAS
SSP-000017091 4807

SS-000212090 MANCHA DE TINTA 1641

Salió imperfecta, tiene una raya que atraviesa

SS-000211596 4789
casi toda la pieza

La devolución se realiza porque las piezas se

SSP-000016806 4645
encontraron con hilos idos y el borde comido

SSP-000016539 Variación de tonos en el mismo lote 4843

SSP-000017734 Presenta defectos de calidad (MOHO) 4844

TELA CON MANCHAS Y MUCHA

PQRS-0002456 - SS-000212654 4823
CONTAMINACION.

La tonalidad del color no corresponde con el

PQRS-0002455 - SSP-000017567 solicitado y debido a esto no es ideal para 4822
nuestro producto

PQRS-0002385 - SS-000210916 TELA SUCIA 4748

 SS-000209186 TELA CON MAREO 4732

La devolución es por que la tela le llegó más

PQRS-0002369 - SS-000209197 delgada que los otros colores que se le 4734
despacharon

PRESENTA TELA TOSCA Y CON

SS-000212344 4817
DESLIZAMIENTO NO APTO POR CLIENTE

El cliente realiza la devolución por defectos de

PQRS-0002529 - EALQ-000041284 estampación (Manchas, variación de tono, 4892
contaminación

TELA CON PROCESO DE SUBLIMACIÓN

PRESENTA VARIACIÓN EN TONO DE STRIKE
PQRS-0002494 - SS-000213670 4866
OFF Y PRESENTA DEFECTO (ORILLO CENTRO-
ORILLO)

salió tostada, rigida, aspera, acartonada y

PQRS-0002377 - SS-000211706 perdio la caida que tenia la tela, la cliente no le 4739
sirve asi la tela

SSP-000017679 4889

Baja solidez al frote en seco

 Baja solidez al frote en seco

SSP-000017701 4890
 CANTIDAD
PARTE DESCRIPCION DE BASE Y COLOR N° DE ROLLO
(mts)

93 69
69796017 73
69796018 71
69796021 63
69796026 73
69796029 72
69796034 70
69796035 72
69796036 73
69796037 69
69796039 72
70292056 66
70292042 70
70292021 66
70292060 68
70292051 70
70292038 73
70292052 67
70292031 66
70292024 73
70292048 68
70292023 82
70292012 69
70292028 72
70292047 70
70292033 71
70292035 72
70292057 70
70292044 74
16918-09 BONGY-09 BLACK 70292029 71
70292055 70
70292046 66
70292049 68
70292018 64
70292030 66
70292045 65
70292041 70
70292058 69
70292025 71
70292026 73
 70292059 70
70292053 47
69796020 70
69796023 71
69796014 70
69796030 71
69796040 71
69796031 69
69796025 70
69796032 76
69796012 72
69796027 70
69796024 71
68750003 55
69796013 73
69796033 73
69796019 75
69796038 70
68750008 68
69796028 72

393255_239603 FS EXC ROPA INTIMA CAROL

04301-97-393255_239603 8 18
ETNIA3 FS ASAHI-97 PFD

1 60
408887_250814 ZZ EXC FIORY TOALLACURVA
14068-00-408887_250814 1 64
Z TRAVEL MARE-00 WHITE
1 18

14848-09 GENOVA-09 BLACK 70095061 96

7 97.2
6 95
4 95
2 81.3
3 75
14848-01-414996_264095 414996_264095 DM OP3 GENOVA-01 IVORY
8 66
5 65
11 44
9 22.2
10 22
617353810 59
15710-38 CARDIF-38 MELON
617353807 60

69918141 93

14848-01 GENOVA-01 IVORY

 14848-01 GENOVA-01 IVORY 68918020 97

68918001 97

04301-380 ASAHI-380 DUSTY ORCHID 24 24

04301-97 ASAHI-97 PFD 90604232 90604232

14 14
04301-53 ASAHI-53 MEDITERRANEAN
16 16

391797_242009 SAI LEAVES FORMS 3 SAI AQ

06447-97-391797_242009 1 18
BATTI-97 PFDP

06384-70 NAZDAROBIA-70 MILITARY 70387001C1 20

06378-70 STOLICHNAYA-70 MILITARY 70353011C1 30

06378-09 STOLICHNAYA-09 BLACK 70353001 32.7

701466002 70
16486-09 PRIME TOT-09 N01 BLACK 701466011 38
701466012 55
701466013 63

701540215 53
701540208 55
15686-00 EGIPTO TT-00 B01 WHITE
701540201 85.2
701540192 86.9
701540156 82.7

14943-97 CANOA ECO-97 PFDP 5199 69

5201 70
5204 70

10750-20 COTTON POPELIN 150-20 ROSE 684130058 62.20

396 46
14694-97 PEACH ECO-97 PFDP
667660011 82.9
667660046 87.4
 407887_249531 MZ EXC LEMUR DARIEN P6
13280-97-407887_249531 3 56
02 MZ PEACH-97 PFD

14848-23 GENOVA-23 PALE PINK 34 40

3 94.7
1 92.9
9 95
13 88
307464_263102 PALO OP4 STRONG NAL-97
17081-97-307464_263102 17 93
PFD
19 69
22 50
7 94.5
15 94
5 57

13280-97-0000 PEACH 97 PFD 9 49.1

7 53

8 68

414150_259669 MZ SBRAVAS HOJAS VECORY 9 103

16554-97-414150_259669
2 MZ PEACH ECO USA-97 PFD 5 78
3 30
13 28
11 81.9
1 60
6 67

409351_251373 ML LINES AZUL ML SIMKAI-

16871-01-409351_251373 1 47
01 IVORY

6835609154 59
6835609189 21
6835609018 62
6835609017 62
6835609023 62
16239-09 6835609021 61
6835609027 61
6835609024 61
ROCHER-09 BLACK 6835609026 62
6835609022 61
 ROCHER-09 BLACK

6835609019 61
6835609030 56
6835609020 60
6835609001 59
16239-09
6835609012 61
6835609005 61
6835609035 61
 OBSERVACIÓN CALIDAD EVIDENCIA
CLASIFICACION
(DEFECTOS) FOTOGRAFICA

La tela presenta muare en todos

B N/A
los rollos del lote
La tela presenta quiebres,
B N/A
deshilado y marras

Manchas y quiebres B

Defecto de estampacion B

La tela no presenta
defectos necesarios para
dar por rechazado

A
Se realiza prueba de pilling
y no presenta el defecto

B
Tela presenta varios
defectos entre ellos muare,
manchas y dishilado
 Tela presenta varios
defectos entre ellos muare,
manchas y dishilado

Deshilado, quiebres y
B
marras
Deshilado, quiebres y
B
marras

Deshilado, quiebres y C
marras

Tela presenta defectos de

B
estampacion

Tela presenta marras B

Tela presenta marras B
La tela no presenta
defectos necesarios para A
dar por rechazado

La tela no presenta
defectos necesarios para A
dar por rechazado

La tela presenta Moho C

La tela presenta manchas y

B
contaminacion

Tono diferente B

B
La tela presenta marras,
quiebres y suciedad
La tela presenta moare y
B
lunas
La tela cumple con el peso
establecido en la ficha A
tecnica

Se le realiza la prueba de
deslizamiento y cumple
A
con los establecido en la
ficha tecnica

B
La tela presenta manchas,
contaminación y variacion
de tono

Validar con Milena

Tela no presenta defectos A

Tela presenta baja solidez

al frote en seco, moare y
arrastre
Tela presenta baja solidez
al frote en seco, moare y
arrastre
 FECHA DE
RESPONSABLE UNICOLOR / ASESOR
TURNO RESPUESTA
DE REVISION ESTAMPADO COMERCIAL
(CALIDAD)

N/A N/A UNICOLOR

N/A N/A UNICOLOR

ESTAMAPADO

ESTAMAPADO

UNICOLOR

UNICOLOR
UNICOLOR

UNICOLOR

ESTAMPADO

UNICOLOR

UNICOLOR

UNICOLOR

UNICOLOR

UNICOLOR
ESTAMPADO

UNICOLOR

ESTAMPADO

ESTAMPADO

ESTAMPADO

ESTAMPADO

UNICOLOR
UNICOLOR
 GERENTE
COMERCIAL