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Discovery SMB ISP Chapter1

El documento describe cómo las empresas usan Internet para el comercio electrónico, comunicaciones, colaboración y capacitación. Explica que los estándares de Internet aseguran la interoperabilidad entre dispositivos y que los proveedores de servicios de Internet (ISP) conectan a los usuarios a Internet a través de puntos de intercambio. Los ISP deben operar redes confiables y escalables compuestas por equipos que brindan servicios de soporte técnico.

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Discovery SMB ISP Chapter1

El documento describe cómo las empresas usan Internet para el comercio electrónico, comunicaciones, colaboración y capacitación. Explica que los estándares de Internet aseguran la interoperabilidad entre dispositivos y que los proveedores de servicios de Internet (ISP) conectan a los usuarios a Internet a través de puntos de intercambio. Los ISP deben operar redes confiables y escalables compuestas por equipos que brindan servicios de soporte técnico.

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Internet y sus usos

Trabajar en una pequea o mediana empresa o ISP. Semana 1

2007 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados.

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Objetivos
Describir la manera en que est evolucionando Internet y las diferentes maneras en las que las empresas estn utilizando Internet.

Describir la importancia de estndares en el crecimiento continuo de Internet.


Describir la funcin de un ISP y los servicios que ofrece. Describir la estructura jerrquica de Internet y la funcin del punto de presencia (POP) y el punto de intercambio de Internet (IXP). Identificar los tipos de dispositivos utilizados por el ISP para brindar servicios y describir la importancia de la escalabilidad en la red ISP. Describir los distintos equipos de asistencia tcnica de red que trabajan en un ISP y las funciones y responsabilidades de cada uno.

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Evolucin de Internet y sus usos


Internet ha crecido rpidamente y ahora es mundial. Desarrollandose da a da nuevas tecnologas que hacen que Internet sea ms fcil y ms atractiva de usar. Estando las aplicaciones disponibles en lnea para el usuario, incluyendo correo electrnico, explorador Web, streaming video y msica, juegos y mensajera instantnea.

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Evolucin de Internet y sus usos


Existen miles de estndares de Internet que ayudan a definir las reglas que establecen el modo en que los dispositivos se comunican con las redes; estos son desarrollados, publicados y mantenidos por diferentes organizaciones.

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ISP y servicios ISP


Un ISP es una compaa u organizacin mediante la cual un abonado obtiene acceso a Internet. Un abonado puede ser una empresa, un usuario particular, una entidad gubernamental o incluso otro ISP.

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Proveedores de servicios de Internet


Los ISP ofrecen varias opciones de conexin.

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Jerarqua de Internet
Los ISP se clasifican en diferentes niveles segn el modo en que acceden al backbone de Internet

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Proveedores de servicios de Internet


Las utilidades de red crean un mapa de distintas interconexiones para visualizar cmo se interconectan las redes ISP. Estas utilidades tambin muestran la velocidad a la que cada punto de conexin puede ser alcanzado.

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Conectividad ISP
Un ISP requiere distintos dispositivos para aceptar la entrada de usuarios finales y brindar servicios. Para participar en una red de transporte, el ISP debe poder conectarse a otros ISP. Un ISP tambin debe poder administrar grandes cantidades de trfico.

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Dispositivos ISP
La capacidad de expandirse depende de la adquisicin de nuevos abonados y de la venta de ms servicios.
Dispositivos de acceso. Routers de gateway de borde. Servidores. Equipos de acondicionamiento de energa. Unidades de aire acondicionado.

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Conectividad ISP
Las organizaciones de los ISP se forman de muchos equipos y departamentos que son responsables de asegurar que la red funcione sin problemas y que los servicios estn disponibles. Funciones y responsabilidades dentro de un ISP
Servicio al cliente Planificacin Instalacin en el lugar de trabajo NOC

Soporte tcnico

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Funciones y responsabilidades dentro de un ISP


Servicio al cliente recibe la orden del cliente y se asegura de que los requerimientos que se especifican se ingresen de forma precisa en la base de datos de rastreo de rdenes.

Planeacin y suministro determina si el cliente nuevo tiene hardware y circuitos de red existentes y si se necesitan instalar los circuitos nuevos.
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Funciones y responsabilidades dentro de un ISP


La Instalacin en el sitio se considera de acuerdo a los circuitos y al equipo que se va a utilizar, y despus se instalan en el sitio del cliente.

El Centro de operaciones de red (NOC), monitorea, prueba y se asegura de que la nueva conexin funcione correctamente.se considera de acuerdo a los circuitos y al equipo que se va a utilizar, y despus se instalan en el sitio del cliente.
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Funciones y responsabilidades dentro de un ISP


El NOC notifica a Soporte tcnico cuando el circuito est listo para funcionar y despus contacta al cliente para guiarlo a travs del proceso de establecimiento de contraseas y otra informacin de cuenta necesaria.

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Resumen
Las empresas utilizan Internet para e-commerce, comunicaciones, colaboracin y capacitacin.
Los estndares de internetwork aseguran que todos los dispositivos conectados a la red utilicen el mismo conjunto de reglas. Todas las conexiones a Internet se realizan a travs de un proveedor de servicios de Internet (ISP). Varios ISP se unen en un punto de intercambio de Internet (IXP) para acceder a las redes del otro. Los ISP deben proporcionar una red confiable y escalable. Las organizaciones de ISP estn compuestas de varios equipos que ofrecen una variedad de servicios de soporte tcnico.
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