Docente:

Instalacin, Capacitacin y documentacin

Lic. Mara Antonieta Hernndez.

Integrantes: Ing. Dulce Maria Quezada Priego Lic. Yoana Daz Castillo Ing. Miriam Galicia Mendiola Ing. Jaime Martnez Hernndez

DOCUMENTACIN

La documentacin en un proyecto de software es importante porque permite conservar la historia, facilita la utilizacin por parte del usuario, garantiza la permanencia y disminuye los costos de operacin y de ejecucin del proyecto como tal Es importante la asesora en cuanto a documentacin de software en una empresa dedicada a la tecnologa, puesto que representa un historial y el activo ms importante de una compaa, su informacin.

Requerimientos La documentacin de proyectos inicia desde el momento en que se hace el levantamiento de requerimientos. Pruebas Las pruebas en la documentacin del Software son parte importante para el proceso del mismo.

Documentos funcionales y de capacitacin

DOCUMENTACIN DE SISTEMAS
Un sistema debe contemplar una documentacin adecuada y completa para mantenerlo y actualizarlo de manera satisfactoria; sin embargo muchos analistas hacen caso omiso de este aspecto. Al documentar un sistema se debe buscar cubrir los siguientes objetivos: o Estandarizar la documentacin. o Facilitar el desarrollo de la misma. o Ahorrar tiempo.

Una vez contemplados los puntos anteriores, es necesario aplicar estas ventajas para realizar la documentacin del sistema, debido a que si se logra una documentacin eficiente del sistema se tendrn las siguientes ventajas: o Ser una herramienta didctica para nuevos miembros de la organizacin y por lo tanto nuevos usuarios. o Es requisito bsico para quien tenga la responsabilidad del mantenimiento del sistema o modificacin del mismo. o Ayuda a los analistas a trabajar en reas relativas, evitando redundancias y facilitando la integracin de todos los sistemas. o Asegura que el sistema opere correctamente con el mnimo de errores. o Los recursos se usan de forma ms eficiente.

Los manuales para considerar a un sistema documentado de forma completa son: 1. Manual de programacin: enlista la eleccin del lenguaje de programacin y el porqu, la lgica para resolver el problema, pruebas de mdulos y el programa en s. ste est dirigido a los programadores y diseadores del sistema. 2. Manual de usuario: su objetivo es informar al usuario qu es lo que debe hacer y cmo hacerlo, conozca el sistema o no.

3. Manual del sistema: define el nombre del sistema, caractersticas de implantacin, hardware, software y dems formas que requiere el sistema.

Manual de usuario: su objetivo es informar al usuario qu es lo que debe hacer y cmo hacerlo, conozca el sistema o no.

El manual de usuario tiene como objetivo instruir al usuario en el uso del sistema y la solucin de los problemas que puedan suceder en la operacin. Debe contener: Introduccin Objetivos del sistema Gua de uso Seccin de solucin de problemas E-mail o telfonos de soporte tcnico.

Introduccin Debe contener una pequea descripcin del Sistema. Como funciona, para que es, quien lo puede utilizar, etc. Objetivos del Sistema

Trata de enumerar cuales son los propsitos generales del Sistema, para que fue creado, que es lo que se intenta solucionar con el.
Gua de Uso Mediante capturas de pantallas, se le hace conocer al usuario el funcionamiento total del Sistema, para que es que sirve cada elemento del Sistema, y todo lo que involucre su manejo.

Seccin de Solucin de Problemas Es una pequea seccin en la que incluimos de la manera mas explcita qu problemas o dudas con las mas comunes que el usuario se puede encontrar y como es que se solucionan. E-mail o telfonos de soporte tcnico Aqu solamente ponemos los datos de contacto de la persona encargada de proveer el soporte tcnico al sistema, ya sea por correo electrnico o por telfono.

Manual de Usuario:

Manual de Capacitacin:

IMPLEMENTACIN

IMPLEMENTACION DE SISTEMAS
La fase de implementacin de un sistema es la fase ms costosa y que consume ms tiempo de todo el ciclo de vida: Es costosa porque muchas personas, herramientas y recursos, estn involucrados en el proceso. Consume mucho tiempo porque se completa todo el trabajo realizado previamente durante el ciclo de vida. Durante la implementacin las especificaciones del diseo fsico son convertidas cdigo de

El sistema es instalado, las localidades de los usuarios son preparadas para el nuevo sistema y los usuarios deben acostumbrarse a ste. Durante la implementacin son muchos los aspectos organizacionales que deben ser considerados. La fase de implementacin se puede dividir en seis 6 procesos:

Codificacin. Prueba. Instalacin. Documentacin. Adiestramiento. Soporte.

LA IMPLANTACIN COMO CAMBIO ORGANIZACIONAL

DESCONGELAR LA SITUACIN Y CIRCUNSTANCIAS ACTUALES. Se rompe con los hbitos actuales de las personas, que dejen de hacer las cosas como usualmente las viene haciendo y que deben desaprender lo que haban aprendido. Este periodo es muy largo y es fundamental para la realizacin del cambio. Se deben dar tres condiciones: Sentir que lo que hacen no llena sus expectativas, Sentir ansiedad por no lograr lo deseado, y Sentir que un cambio los puede salvar. SE INTRODUCE EL CAMBIO. SE CONGELA EL CAMBIO.

LA IMPLANTACIN COMO CAMBIO ORGANIZACIONAL

CARACTERSTICAS TCNICAS: Cul de las TI del mercado, que sea estndar, confiable y est disponible, satisface los requerimientos?. ACCIONES GERENCIALES: Deben dar soporte y las decisiones relacionadas con el sistema deben ser ampliamente conocidas ACTITUDES DE LOS USUARIOS HACIA LOS SISTEMAS Y EL PERSONAL SI: si sta es positiva, incrementa las posibilidades de xito ESTILO DE DECISIN: el ser altamente participativo puede propiciar el xito. Si no, debe buscarse el adecuado. LAS PERSONAS Y LAS SITUACIONES: Considerar a los usuarios deseosos y los climas organizacionales propicios.

CAPACITACIN

La capacitacin deber incluir a todos aquellos que de alguna u otra manera se encuentren involucrados con el sistema, es decir, desde los tcnicos, operarios y dems usuarios. Esta capacitacin involucra aspectos tcnicos, referentes al equipo que se utilizar en las operaciones rutinarias como extraordinarias, es decir, desde saber cmo encender el equipo, usarlo, operarlo y el apagarlo.

Deber mencionarse los desperfectos que posiblemente se presentarn, desde los ms comunes hasta las situaciones ms complicadas, su reconocimiento y su solucin.

Al capacitar a los usuarios del sistema deber tomarse en cuenta los problemas no solo de hardware, sino tambin de software. Por lo tanto es necesario tener la documentacin correspondiente a este tipo de fallas. Recordemos que la capacitacin se refiere directamente a la forma de operacin del sistema, preparacin, captura, almacenamiento y recuperacin de los datos para los sistemas transaccionales, o bien en la elaboracin de reportes, consultas y mantenimiento de la informacin para la toma de decisiones. Al realizar la capacitacin se debe centrar bsicamente en dos puntos:

1. El sistema de procesamiento, que involucra que el usuario se familiarice con l para su adecuado manejo. 2. La aplicacin del sistema que se refiere a la forma de impacto del sistema a la organizacin (toma de decisiones). El no incluir la capacitacin es una determinante para que el sistema no genere los resultados deseados, no solo hacia la organizacin, sino tambin desde el aspecto personal de cada usuario. Adems si a ello unimos el hecho de no contar con una adecuada documentacin del sistema, provocarn resultados no deseados, debido a que en muchas ocasiones esta documentacin sirve de consulta.

Bibliografa
http://mx.globedia.com/documentacion-de-software http://www.profitline.com.co/BPO/BusinessProcessOutsourcing/150/proces o-para-la-implementacion-del-software.html