Teorías Administrativas
Dinora A. Salguero
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Al estudiar y reflexionar sobre este documento,
deberíamos ser capaz de…
Señalar las principales corrientes teóricas que han marcado el
desarrollo de la Ciencia de la Administración y explicar por qué han
sido importantes
Explicar las contribuciones de diferentes autores clásicos al
aprovechamiento eficiente y eficaz de los recursos organizativos.
Razonar por qué el estudio de las contingencias se ha
convertido en un tema central de estudio en la ciencia de la
administración.
3 3. Evaluación de la teoría administrativa.
A lo largo de los años, la Ciencia de la Administración ha
pretendido mejorar los métodos de producción para aprovechar
de una forma más eficiente y eficaz los recursos de la
organización.
“Conocer la historia de la administración puede ayudar a
entender la teoría y el ejercicio de la
administración actuales.”
Robbins y DeCenzo (2009:22)
3. Evaluación de la teoría administrativa.
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Industrialización
Egipcios Especialización y
(4000-2000 a.C.) Chinos (500 producción en serie
Inventarios, burocracia, a.C.) Iglesia Explotación de la mano de
proyecciones y la Bases del buen Estructura jerarquizada y obra
planeación gobierno centralizada
Romanos
Estructura organizada y
autoritaria (funciones)
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Sumerios (5000 Hebreos (4000 Babilónicos (2000- Griegos
a.C.) a.C.) 1700 a.C.) (500-200 a.C.)
Registros escritos: Tramos control, Estándares, salarios, Ética del trabajo y Feudalismo Tecnología
comercial y dirección por obligaciones (leyes) universalidad de la Estructura de la Administración científica
gubernamental patriarcas administración servidumbre y aparecen indispensable para la
gremios organización
3. Evaluación de la teoría administrativa.
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- Escuela de la administración científica
- Escuela de la teoría clásica de la organización
1,890
- Escuela conductista
1,910
- Ciencia de la administración
1,940
- Enfoque de sistemas
1,945
- Enfoque del compromiso dinámico
1,950
- Enfoque de contingencias
1,970
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TEORÍA CIENTÍFICA
3.1 La administración Científica
Representantes:
Frederick Winslow Taylor(1856-1915)
Henry Lawrence Gantt (1861-1931)
Frank Bunker Gilbreth (1868-1924)
Harrington Emerson (1853-1931)
Henry Ford (1863-1947)
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3.1 La administración Científica
Objetivos:
Aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia en el
nivel operacional, esto es, en el nivel de los operarios.
Era un enfoque de abajo hacia arriba (del operario hacia el supervisor y gerente) y de
las partes (operarios y sus cargos) para el todo (organización empresarial).
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3.1 La administración Científica
Frederick Taylor, buscaba:
La racionalización del trabajo.
La aplicación del método científico.
Los tiempos y movimientos.
Eficiencia basada en el uso de los recursos.
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3.1 La administración Científica
Principios:
PRINCIPIO DE PLANEAMIENTO
Sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la
improvisación y la actuación empírico-práctica, por los métodos
basados en procedimientos científicos. Sustituir la improvisación
por la ciencia, mediante la planeación del método.
PRINCIPIO DE LA PREPARACIÓN
Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus
aptitudes, y prepararlos y entrenarlos para producir más y de una
mejor manera, de acuerdo con el método planeado.
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3.1 La administración Científica
Principios:
PRINCIPIO DEL CONTROL
Controlar el trabajo para certificar que está siendo ejecutado de
acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.
PRINCIPIO DE EJECUCIÓN:
Distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para
que la ejecución del trabajo sea disciplinada.
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3.1 La administración Científica
Principios implícitos:
Descomponer el trabajo en sus movimientos elementales
y cronometrarlo para después de un análisis cuidadoso,
eliminar o reducir los movimientos inútiles y perfeccionar
y racionalizar los movimientos útiles.
Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá
ser ejecutado.
Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo
con las tareas que le sean atribuidas.
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3.1 La administración Científica
Principios implícitos:
Separar las funciones de planeación de las de ejecución,
dándoles atribuciones precisas y delimitadas.
Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la
planeación y control del trabajo como en su ejecución.
Preparar la producción, o sea, planearla y establecer
premios e incentivos para cuando fueren alcanzados los
estándares establecidos, también como otros premios e
incentivos mayores para cuando los patrones fueren
superados. 13
3.1 La administración Científica
Principios implícitos:
Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria,
equipo, métodos y procesos de trabajo a ser utilizados.
Dividir proporcionalmente entre la empresa, los
accionistas, los trabajadores y los consumidores las
ventajas que resultan del aumento de la producción
proporcionado por la racionalización.
Controlar la ejecución del trabajo, para mantenerlos en
niveles deseados, perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.
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3.1 La administración Científica
Críticas:
Superespecialización del operario:
Buscaba la especialización del operario a través de la
división y de la subdivisión de toda operación en sus
elementos constitutivos.
Altas utilidades a corto plazo, con bajo nivel salarial y a
costa de tensiones sociales y sindicales.
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3.1 La administración Científica
Críticas:
Visión microscópica del hombre:
Ignora al trabajador como un ser humano, con poca
valoración de la fatiga muscular e ignorando
completamente la nerviosa. La fatiga era considerada
exclusivamente un fenómeno muscular y fisiológico,
estudiado principalmente a través de los datos
estadísticos.
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3.1 La administración Científica
Críticas:
Enfoque prescriptivo y normativo:
Se caracteriza por establecer y prescribir principios
normativos que deben ser aplicados como una receta
en determinadas circunstancias, para que el
administrador pueda tener éxito. Busca estandarizar
ciertas situaciones para poder patronizar la manera
como deberán ser administradas. Es un enfoque
dirigido a recetas anticipadas, a soluciones encuadradas
y a principios normativos que deben regir el cómo
hacer las cosas dentro de las organizaciones.
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3.1 La administración Científica
Críticas:
Enfoque de sistema cerrado:
Como si las empresas existieran en el vacío, cerradas
a cualquier influencia externa; se caracteriza por el
hecho de visualizar solamente aquello que sucede
dentro de una organización, sin tener en cuenta el
medio ambiente en el que está situada.
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TEORÍA CIENTÍFICA
3.2 La Teoría Clásica
• Henri Fayol(1841-1925)
• Fundador de la teoría clásica, nació en Constantinopla y falleció en París. Vivió las
consecuencias de la Revolución Industrial y, mas tarde, la primera guerra mundial.
• Fayol expuso su teoría de administración en su famoso libro ADMINISRACION
INDUSTRIAL Y GENERAL .
• Siempre tuvo un enfoque de gerente general y se preocupó por la eficiencia; con
énfasis en la Dirección y la Administración de la empresa y toda su vida afirmó que
su éxito se debía no solo a sus cualidades personales si no también a los métodos
que empleaba. 20
3.2 La Teoría Clásica
Característica:
Aumentar la eficiencia de la empresa a través de la estructura la organización
(departamentos) y de sus interrelaciones estructurales.
Se caracterizaba por el “énfasis en la estructura que la organización debería
tener para ser eficiente”.
Fayol consideraba que la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo.
Veía a la organización como un todo.
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3.2 La Teoría Clásica
Enfoque Global y Desplazó la visión
universal de la analítica y concreta
empresa de Taylor
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3.2 La Teoría Clásica
14 Principios Administrativos de Henry Fayol:
1. DIVISIÓN DE TRABAJO
Cuanto más se especialicen las personas, con mayor
eficiencia desempeñarán su trabajo.
2. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
Derecho de dar órdenes y esperar obediencia; la
responsabilidad va al mismo nivel de la autoridad, ya que se
debe rendir cuentas.
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3.2 La Teoría Clásica
14 Principios Administrativos de Henry Fayol:
3. DISCIPLINA
Los miembros de una organización tienen que respetar las
reglas de la empresa.
4. UNIDAD DE DIRECCIÓN
Establecer un sólo jefe y un plan para cada actividad que
tengan un mismo objetivo.
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3.2 La Teoría Clásica
14 Principios Administrativos de Henry Fayol:
5. UNIDAD DE MANDO
Cada empleado debe recibir instrucciones sobre alguna
operación particular de un solo jefe.
6. SUBORDINACIÓN DE INTERÉS INDIVIDUAL AL BIEN
COMÚN
Los intereses de la organización deben predominar
siempre sobre los intereses individuales de los
empleados.
7. REMUNERACIÓN DEL PERSONAL
La compensación por el trabajo debe ser equitativa
para los empleados como para los patronos.
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3.2 La Teoría Clásica
14 Principios Administrativos de Henry Fayol:
8. CENTRALIZACIÓN
La autoridad y responsabilidad final debe concentrarse
siempre en la cúpula de la organización.
9. JERARQUÍA O CADENA ESCALAR
La línea de autoridad en una organización pasa
normalmente en orden de rangos, desde el alto rango
hasta el más bajo.
10. ORDEN
Para un mejor desempeño en el trabajo, las personas y
los materiales deben estar en el lugar y momento
adecuado. Cada individuo debe ocupar el cargo o
posición más adecuados para él.
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3.2 La Teoría Clásica
14 Principios Administrativos de Henry Fayol:
11. EQUIDAD
Los gerentes deben ser actuar con amabilidad y justicia para lograr la lealtad de sus
subalternos.
12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL
No es conveniente que exista una elevada rotación del personal porque interfiere con el
buen funcionamiento de la empresa.
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3.2 La Teoría Clásica
14 Principios Administrativos de Henry Fayol:
13. INICIATIVA
Los subalternos deben tener libertad para concebir y llevar a cabo sus tareas, aún cuando
en ocasiones se comentan equivocaciones.
14. ESPÍRITU DE EQUIPO
Para que en la organización exista un sentido de unidad, debe existir armonía y unión entre
ellos.
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3.2 La Teoría Clásica
Críticas:
Enfoque simplificado de la organización formal
No consideran el contenido psicológico y social de la organización a pesar de la
importancia que tiene.
Ausencia del Trabajo experimental
Los autores de la teoría clásica fundamentan sus conceptos en la observación, y
sentido común. Su método era empírico y concreto, basado en la experiencia directa.
Dejando de un lado la comprobación científica.
El extremo racionalismo en la concepción de la administración
Demasiada preocupación por la presentación racional y lógica de sus proposiciones,
sacrificando la claridad de sus ideas. Existe un análisis superficial y con mucha falta
de realismo.
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3.2 La Teoría Clásica
Críticas:
Teoría de la máquina
Establece determinadas acciones ocurrirán determinadas consecuencias, por alguna
correlación
Enfoque incompleto de la organización
La teoría clásica solamente se preocupó por la organización formal, descuidando
completamente la organización informal al no considerar el comportamiento humano
dentro de la organización.
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TEORÍA MOTIVACIONAL
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TEORÍA CONTINGENCIA
Fundamentos de la Administración
3.4 Teoría Contingencial
Característica:
Contingencia: significa algo incierto, que puede o no ocurrir. Se
refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solo se puede
conocer por la experiencia o por la evidencia, y no por la razón.
También se conoce como enfoque situacional
No existe un conjunto universal de principios (reglas) para
administrar a las organizaciones.
Las organizaciones son diferentes en lo individual, enfrentan
situaciones diversas (variables contingentes) por lo que
requieren de distintas formas de administración.
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Fundamentos de la Administración
3.4 Teoría Contingencial
Característica:
La teoría Situacional propone que no hay nada absoluto en las
organizaciones ni en la teoría administrativa.
Todo es relativo y depende de un factor.
“No existe una manera única y mejor de organizar”.
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