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Inteligencia de Negocios
Sesión #4
Indicador de logro #1: Introducción a Business Inteligence
Comprende el concepto de Business Intelligence y sus herramientas para el análisis
estadístico y toma de decisiones.
Tema de la clase: Herramientas para Business Intelligence
Al finalizar la clase, el estudiante reconoce las principales herramientas que puede utilizar
en la Inteligencia de Negocios para tomar decisiones acertadas.
Contenido temático:
• Herramientas y soluciones del Business Analytics
• Valoración de las herramientas de análisis
Conexión
¡Siento curiosidad y deseo por aprender!
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Video
Vemos el video:
https://www.youtube.com/watch?v=qz0hww6LzsY
Comentar
en parejas
• ¿Conoces alguna
herramienta de Business
Intelligence?
• ¿La inteligencia del negocio
es todo lo que la empresa
necesita para crecer o hay
otros puntos que se debe
tener en cuenta?
• ¿En qué sectores crees que
se pueda utilizar?
Reflexión
Hablamos de data mining o minería de datos cuando nos
referimos a la extracción de esos datos, a través de los
cuales se pueden encontrar patrones, tendencias y
correlaciones que de forma aislada no podrían identificarse.
Para obtener un mejor análisis se debe tener en cuenta
varios elementos como identificar el problema que queremos
resolver, plantear objetivos, buscar fuentes de información
para finalmente llegar al análisis.
La inteligencia analítica se desarrolla con un conjunto de
herramientas que veremos en el desarrollo de la clase.
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Exploración
Utilizo mis conocimientos previos y experiencia para
¡
asimilar lo nuevo!
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Comentar
en parejas ¿Qué observas en las imágenes?
¿Qué entiendes por herramientas de análisis?
¿Por qué es tan importante conocerlas?
Reflexión El término Business Intelligence (BI por sus siglas en inglés) hace
referencia al uso de estrategias y herramientas que sirven para
transformar información en conocimiento, con el objetivo de mejorar el
proceso de toma de decisiones en una empresa.
• En plena era digital, tomar decisiones bien informadas es uno de los
principales factores de diferenciación de las empresas.
• Para lograr los objetivos de la empresa, se requiere de la aplicación de
métodos de trabajo y herramientas considerablemente sofisticadas.
Construcción
¡Construyo nuevos conocimientos!
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Herramien-
tas y
soluciones
del BI
Herramien-
tas y
soluciones
del BI Una herramienta de
análisis es, a su vez, La decisión especifica
Las herramientas de
un procedimiento sobre qué
análisis pueden ser
específico para herramientas utilizar
cualitativas o
organizar, en cada etapa de la
cuantitativas, las
descomponer, gestión de un proyecto
herramientas de
presentar o estructurar o de qué método de
análisis son
datos e información, solución de problemas
incorporadas en forma
con el propósito de depende la estrategia
paralela al desarrollo
extraer conclusiones diseñada para
de las etapas del
significativas que enfrentar el proyecto o
proyecto de mejora.
faciliten la toma de problema.
decisiones.
Herramien-
Herramientas cualitativas:
tas y
soluciones
del BI
Diagrama de Diagrama de
Lluvia de ideas
afinidad causa y efecto
Check list para Análisis de
Diagrama de
la reunión de campo de
flujo
datos fuerzas
Check list para
Diagrama de
Multivotación la definición de
interrelaciones
problemas
Herramien-
Herramientas cuantitativas:
tas y
soluciones
del BI
Análisis costo-
Hoja de revisión Histograma
beneficio
Gráfica de radar
Diagrama de Gráfica de
(Diagrama de
Pareto comportamiento
araña)
Diagrama de
Cuadrícula de
dispersión
selección (Matriz
(Diagrama de
de selección)
distribución)
Valoración
Es importante señalar que el uso de herramientas de análisis no
de las se circunscribe a la relación descrita anteriormente. Lo cierto es
herramien- que se pueden utilizar muchas otras.
tas de
Estas otras herramientas tienen en común dos características:
análisis
Persiguen fines muy específicos en el análisis.
Usualmente se trata de herramientas que
proceden de diferentes áreas de conocimiento,
tanto de la administración como relativas a
ciertas industrias.
Implican mayores niveles de exactitud y
confiabilidad en los resultados.
Herramien- 10 herramientas de Business Intelligence disponibles en el mercado
tas y
soluciones • Existen soluciones de inteligencia de negocio a medida para distintos
sectores, algunas más enfocadas a multinacionales y otras a pymes.
del BI
• Determinar cuál es la que más conviene a cada empresa dependerá
de las necesidades que se detecten, y del presupuesto que se tenga.
• Sin embargo, queremos repasar 10 herramientas de BI, combinando
algunas desarrolladas por grandes fabricantes de software tipo
Microsoft, Oracle o SAP, con otras propuestas por empresas de
software emergentes pero que cada vez disfrutan de mayor
popularidad.
Herramien- Microsoft Dynamic
tas y
IBM Cognos Analytics
soluciones
del BI SAP Business Intelligence
Oracle Business Intelligence
Tableau
Sisense
Clear Analytics
QlikView
Gooddata
Style Intelligence
Conclusión
El Business Intelligence utiliza un conjunto de herramientas y
técnicas cuyo fin es analizar la información que haya recopilado
la empresa en su día a día de manera histórica para tomar
decisiones que le permitan mejorar su rendimiento.
Es de gran utilidad a nivel comercial, a nivel de procesos y en el
área de servicio al cliente.
La inteligencia de negocios por sí sola no ofrece ninguna
solución, sólo la capacidad que tengas las personas que hacen
parte de la empresa de utilizar la información que se extrae
para tomar decisiones acertadas es lo que va a determinar el
verdadero valor del uso de la inteligencia de negocios.
Ejecución
¡Pongo en práctica los nuevos aprendizajes!
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Actividad
presencial Teniendo en cuenta lo visto en clase, definir en equipo de 4
personas, cuáles serían las 5 principales herramientas que
se debería utilizaría en el análisis del negocio.
Sustente su respuesta.
Tiempo: 15 minutos
Actividad virtual
Tipo de actividad: Tarea
Duración: 2 días
Indicaciones:
Del mismo ejemplo anterior.
Una cafetería quiere elegir la ubicación de un nuevo local en Lima. Antes de tomar esta
decisión tienen que estar muy seguros sobre la ubicación de este, porque una vez creado el
local, revertir la situación seria muy costoso. Los usuarios de internet podrían proporcionar
información sobre su lugar de residencia y sobre posibles locaciones en las cuales les gustaría
que el local este ubicado para poder asistir, también se puede encontrar información de zonas
en las que no esté presente una empresa de este rubro para poder abarcarla.
Responder qué herramientas de las vista en clase utilizaría para lograr el éxito en corto
tiempo.
Subir el archivo al Campus con no más de 3 páginas.
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