Proyecto
INNOVADO
R
GRUPO 5
01 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA Y
PLANTEAMIENTO DE LA ALTERNATIVA DE
SOLUCIÓN
DESARROLLO Y PRESENTACIÓN
DEL PROTOTIPO #2
PROYECTO DE NEGOCIO INNOVADOR
PT Identificación del problema y planteamiento
1 de la alternativa de solución
CONECTAR CLIENTES CON
PROTECTORES DE
PASEADORES, A TRAVÉS DE
MASCOTAS QUE NO
UNA APLICACION MOVIL. PARA
CUENTAN CON TIEMPO PARA
UNA ATENCION DIRECTA POR
PASEARLOS POR CUENTA
WHATSAPP, PARA EMPATIZAR
PROPIA DEBIDO A TRABAJO
CON EL CLIENTE
Y COMPROMISOS
IDENTIFICACIÓN SOLUCIÓN
DEL PROBLEMA
GEOGRAFICO
DEMOGRAFICO,
CONDUCTUAL
PSICOGRAFICO
EN REDES SOCIALES
PUBLICO OBJETIVO
PT MATRIZ DE SELECCIÓN Y FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
PASADO
ACTUAL
02
Convirtiendo el Modelo de Negocio en un Plan de
Negocio
ESTUDIO DE MERCADO Y
CUANTIFICACIÓN DE LA
DEMANDA
PROYECTO DE NEGOCIO INNOVADOR
02
A. Estudio de Mercado
Estructura del mercado
El
mercado El mercado meta
Nuestros Quién, qué, cuándo, dónde y cuánto
compra
clientes
Estudio
de
mercado La
competencia
Fuentes Encuestas
Estructura del mercado y mercado
meta
Segmento 1: Se trata de un segmento familiar
Segmento 2: Un segmento de nivel socioeconómico medio-alto
Segmento 3: Un segmento de nivel socioeconómico medio-alto y que tenga pasión por el cuidado de sus mascotas.
Segmento 4: Este segmento está formado por los habitantes de una urbanización que no cuenta con el tiempo suficiente
para pasear a sus mascotas
• Elemento diferenciador
Segmento 1: Se trata de un segmento familiar
Segmento 2: Ofrecer categorías por cliente (planes básico o premium)
Segmento 3: Garantizar al personal apto para el cuidad de las mascotas.
Segmento 4: Como adicional, servicio organiza y envía programaciones para confirmación del usaríamos
El Segmento definido es el N°3, dado que proporcionaría mayor volumen de contratación, mayor crecimiento, menos
competencia y mayores beneficios.
El Mercado
Método de investigación exploratorio - Resultados
Vía forms
Preguntas: Los resultados obtenidos de la investigación con los
1.- ¿Cuántos perros tiene? usuarios son los siguientes:
2.- ¿Qué tiempo tiene el perrito?
3.- ¿Cerca de casa dispone de lugares donde sacar a pasear -El 86.7% de los usuarios no conocen a referidos de
al perro? confianza que puedan ayudarlos con el paseo de sus
4.- ¿Cuáles son los lugares que más le gusta frecuentar? mascotas.
5.- ¿Recibe ayuda de terceros para sacar a pasear al perro? -El 53.3% de los usuarios, nunca ha utilizado un
6.- ¿Conoce de algún referido que le pueda brindar este aplicativo para servicio de paseo de mascotas.
servicio? -Al 35% de los entrevistados, se les haría sencillo
7.- ¿Con qué frecuencia solicita servicios a través de realizar una reserva del servicio a través de las
aplicaciones? redes sociales como Whatsapp.
8.- ¿Conoce de plataformas virtuales que ofrecen este tipo de -El 60.0% de los usuarios, recibe ayuda de un
servicio? tercero para pasear a sus perros. Asimismo, está
9.- ¿Cómo resuelve la necesidad de contar con un tercero, dispuesto a adquirir el servicio.
para sacar a pasear al perro? -El 80.0% de los usuarios, no tiene conocimiento de
10.- ¿Estaría dispuesto a utilizar estas plataformas para plataformas virtuales que ofrezcan este servicio.
solicitar este servicio? SI/NO ¿Por qué? ¿En caso tuviésemos -El 100% dispone de espacio a los alrededores de su
alguna consulta adicional, podría dejarnos su mail para poder casa para sacar a su mascota.
https://forms.gle/SzayNChmJZcjwN796
comunicarnos?
Validación
Para validar el servicio, se realizó una encuesta a 15 usuarios bajo los siguientes lineamientos:
Perfil de usuario: Dama/Varón de 26 a 50 años que requiere el apoyo en el cuidado de su mascota, específicamente en
sacar a pasear a su perro.
La encuesta se realizó en los distritos de influencia del proyecto como: San Isidro, Surco, La Molina y Miraflores.
La cuantificación de los resultados obtenidos en las entrevistas con los usuarios, se muestra en el siguiente cuadro:
Nuestros
clientes
Quién decide, quién compra, quién
Lo hace todo el mismo usuario que contrata el servicio.
paga y quién consume
Se compra el servicio por la calidad del mismo, si bien el
Qué se compra y por qué usuario puede hacerlo él mismo, al no tener disponibilidad
no se cumpliría la misma frecuencia o calidad del paseo.
Con capacidad de adquirir el servicio diariamente, al ser
Cuándo se compra y con que
una necesidad y responsabilidad de los protectores hacia
frecuencia
sus mascotas.
Dónde se compra De manera virtual, aplicativo, página web y Whatsaap.
Ningún servicio a la vez, a menos que sea dirigido y/o en
Cuánto se compra
compañía con otra mascota.
02
B. Cuantificación de la demanda
FORMULA:
DEMANDA TOTAL
ANUAL = NUMERO DE
CONSUMIDORES X LA
FRECUENCIA DEL USO
DEL OFICIO.
03
PESTELD , PORTER y FODA
PESTELD , PORTER Y FODA
PROYECTO DE NEGOCIO INNOVADOR
03
PESTEL
Político
Económico
Social
PESTE
Tecnológico
L Ecológico
Legal
1 LA
AMENAZA
2 PODER DE
DE NUEVOS NEGOCIACION
E N T RA N T E S DE LOS
PROVEEDORES
LAS
5 R I VA L I D A D
5
FUERZA DE
PODER DE
NEGOCIACIO
N DE LOS
3
EN LA CLIENTES
POTER
INDUSTRIA
4
AMENAZA DE
PRODUCTOS O
S E RV I C I O S
SUSTITUTOS
OPORTUNIDAD
FORTALEZA
• Tecnología
S
avanzada
F O • Estilos de vida
ES
ocupados
• Alianzas
• Crecimiento del
estratégicas
mercado de
mascotas FODA AMENAZAS
• Nuevos
competidores
DEBILIDADE • Problemas de
A
• Dependencia de
D
reputación
S los paseadores
• Competencia alta
?!
¿¿QUÉ ASPECTOS DE
CADA ANÁLISIS
REALIZADO
FAVORECERÍAN LA
IMPLEMENTACIÓN DEL
PRODUCTO MÍNIMO
VIABLE?
04
Rediseñar el Modelo de Negocio
HIPÓTESIS PT#1 vs PT#2 Y
REDISEÑAR
05
Formulación de Estrategias
ESTRATEGIAS DE MARKETING
PROYECTO DE NEGOCIO INNOVADOR
05 Formulación de Estrategias
a) Estrategia de Marketing
Estrategia
de Cartera
05 Formulación de Estrategias
Estrategia
de Cartera
MERCADO
ALIANZAS
CADENAS DE PRODUCTO:
VETERINARIAS EN CASO SERVICIO DE
DISTRIBUCIÓN:
TOQUE LLEVARLOS A SUS PASEO OFRECIDO
PÁGINA WEB,
CITAS, INFLUENCERS POR
APLICACIÓN
AMANTES DE LOS APLICACIONES
MOVIL, Y
ANIMALES. ATENCIÓN
DIRECTA POR
EVIDENCIA FISICA WHATSAPP
NÚMERO DE
DESCARGAS,
05
RESEÑAS, CLIENTES PRECIO:
REFERIDOS, NIVEL DE MIX MARKETING VALOR AGREGADO +
SATISFACCIÓN DEL VALOR MONETARIO
CLIENTE, ETC. = S/. 20,00
PROCESO:
PERSONAS: PROMOCIÓN:
DEFINIR EL PERSONAL
JOVENES MARKETING DIGITAL,
ENCARGADO, FIJACIÓN
UNIVERSITARIOS Y TIENDA DE
DE LA FECHA Y EL
AMANTES DE APLICACIONES,
LUGAR Y LA
MASCOTAS CANALES DE
PRESTACIÓN DEL
PRESTADORAS DE WHATSAPP Y
SERVICIO.
SUS SERVICIOS PROMOCIÓN DIRECTA
MISIÓN 05 VISIÓN
Nuestra misión es poder Ser la empresa que cuente con
brindarle un servicio seguro, el mayor reconocimiento,
confiable y de calidad ára el MISION, confianza y sobresalir por el
cuidado de su mascota, enfoque individualizado para
brindandole paseos VISIÓN Y
cada mascota y la
entretenidos generar la OBJETIVOS personalización del tipo de
confianza y tranquilidad a los SMART servicio para cada cliente y
dueños de las mascotas poder lograr una expansión
adaptandonos a la necesidad de para poder mejorar la calidad
cada mascota. de vida animal.
A
s T
M R
05
LLEGAR A MAS CLIENTES
s T
LOGRAR
INCREMENTAR EL A LOGRAR NUESTROS
OBJETIVOS EN LOS
NPUMERO DE LLEGAR A LA MAYOR
PROXIMOS 6 MESES
CLIENTES PARTE DE LOS
CLIENTES CON EL USO
DE CAMPAÑAS DE
MARKETING, Y CREAR
M PROMOCIONES.
R
AUMENTAR LAS LOGRAR AUMENTAR EL
RESERVA DEL NÚMERO DE SERVICIOS
SERVICIO EN UN BRINDADOS PARA
10% GARANTIZAR NUESTRA
SOSTENIBILIDADD
05 INCREMENTAR EL NÚMERO DE
COLABORADORES
s T
PODER RECLUTAR Y A LOGRAR NUESTROS
OBJETIVOS DE
CAPACITAR A MÁS REALIZAR RECLITACIÓN EN
COLABORADORES CONVOCATORIA PARA LOS PROXIMOS 6
AMATES DE LAS EL RECLITAMIENTO DE MESES
MASCOTAS. NUEVOS
COLABORADORES.
M R
TENER MÁS EQUIPO DE
AUMENTAR EN 10 TRABAJO AYUDARÁ A
PASEADORES A PODER EXPANDIR
NUESTRO EQUIPO. NUESTRO SERVICIO A
MÁS PERSONAS.
gracias
