NETFLI
Y SU
X
PERDIDA
DE 1
MILLON DE
INTEGRANTES:
Cutiri Rioja, Kelly Sofia
Huerta Samar, Esaul Katari
SUSCRIPTO
Murayari Alvarado, Ana Elizabeth
Start Page
Robles Delgado, Willian Anthony
Saturio Yparraguirre, Yarasely Logans
2000
Presentación de un sistema de recomendaciones
1997 personalizadas de películas, que usa las
valoraciones de los suscriptores de títulos
anteriores para predecir sus futuras elecciones.
A Reed Hastings y Marc Randolph se les ocurre una
idea para alquilar DVD por correo y, para
comprobar su viabilidad, prueban a enviarse uno a
2002
sí mismos. El disco llega intacto, y así nace la
semilla de Netflix. Netflix sale a bolsa con el teletipo «NFLX» y a un
precio de venta de 1 USD por acción).
1998
Lanzamiento del primer sitio web de alquiler y 2003
venta de DVD: Netflix.com.
Netflix registra una patente en Estados Unidos que
cubre sus servicios de alquiler por suscripción
1999 cuando supera el millón de usuarios.
Netflix estrena su servicio de suscripción, que
permite alquilar un número ilimitado de DVD sin 2006
fechas de entrega, límites mensuales ni
penalizaciones por retrasos. El número de suscriptores asciende a 5 millones.
2018
2007
Netflix gana su primer Oscar con el documental
Presentación del servicio de streaming, que permite Icaro, Netflix tiene una valoracion de mas de
a los suscriptores ver series y películas al instante. $100,000 M y con mas de 117,6 M de suscriptores.
2010 2019
legada de Netflix a Canadá y lanzamiento del Marca de EEUU de mas rapido crecimiento entre
streaming en dispositivos móviles. Se estrena por 2018 y 2018 (105%).
streaming la primera experiencia exclusivamente
para público infantil.
2020
2015 Debido al COVID-19, Netflix tuvo un crecimiento de
16 m de suscriptores, siendo este “el mayor
Se estrena la primera pelicula original de Netflix aumento en un trimestre desde sus 13 años de
“Beasts of No Nation”. historia”.
2016 2022
Netflix implementa el audio espacial para trasladar
Netflix se expande a 130 países más, lleva su
la experiencia cinematográfica a cualquier
servicio a suscriptores en más de 190 países y 21
dispositivo y añade un centro de categorías al
idiomas. Se añade la función «Descargas» para
menú del televisor. En noviembre, se estrena un
poder ver contenidos sin tener conexión a internet.
plan con anuncios más asequible en 12 países.
CADENA DE VALOR
Infraestructura de la Empresa: Netflix revisa el éxito de cada temporada de Stranger Things a través de métricas y datos,
analizando el impacto en el número de suscriptores y la duración del tiempo de visualización. Con estos datos, Netflix puede
decidir si renovar la serie y ajustar su estrategia de marketing.
Administración de Recursos Humanos: Netflix trabaja con talento clave detrás de Stranger Things, asegurando la
continuidad de los creadores y actores principales, y motivando a los empleados mediante su cultura de autonomía y
creatividad.
Desarrollo de Tecnología: Netflix utiliza tecnología avanzada para mejorar la calidad de video y sonido de Stranger Things,
asegurándose de que se pueda ver en 4K HDR en dispositivos compatibles. También mejora continuamente su sistema de
recomendaciones, aumentando la visibilidad de la serie entre los usuarios adecuados.
Compras y Abastecimiento: Netflix se asegura de adquirir accesorios de alta calidad y efectos especiales para la producción
de Stranger Things, lo que incluye trajes, escenarios y efectos visuales que recrean el ambiente de los años 80.
Logística de entrada: Logística de salida: Netflix Marketing y ventas: Netflix Servicio posventa: Si los
Netflix invierte en la Procesos (Operaciones): asegura que su infraestructura usuarios encuentran problemas
realiza una campaña de
Netflix utiliza su plataforma para de servidores esté lista para el técnicos (por ejemplo, fallas al
adquisición de los derechos ofrecer Stranger Things en estreno de la serie,
marketing global para el estreno
de Stranger Things y en la de cada temporada de Stranger reproducir episodios o
múltiples idiomas, con opciones especialmente cuando lanza una problemas de conexión), pueden
producción de la serie junto Things, lanzando trailers,
de subtítulos y doblaje en nueva temporada de Stranger acceder al soporte técnico de
con los hermanos Duffer, pósters, eventos y
diferentes países, lo que permite Things, ya que muchos usuarios Netflix para resolver sus dudas.
merchandising (como ropa,
quienes son los creadores. que la serie llegue a audiencias se conectan simultáneamente juguetes, e incluso alimentos Además, tras ver Stranger
Además, asegura el talento globales. Además, el algoritmo para verla. Netflix utiliza CDNs Things, Netflix recomienda
con marcas asociadas). También
clave como actores y de recomendación promueve la (redes de distribución de contenido similar para mantener
colabora con influencers y utiliza
serie entre los usuarios con contenido) para que el acceso al usuario enganchado en la
equipos de producción de gustos similares (como los fans sea rápido y estable en todos los
redes sociales para aumentar la
alta calidad. expectativa. plataforma.
de ciencia ficción o terror). lugares.
Las posibles causas que hemos
podido
determinar son las siguientes
• Retirada de Rusia como respuesta al conflicto de
Ucrania
• competencia en aumento
• Compartición de cuentas
• Reacciones a los aumentos de precios
• Cambios en los hábitos de consumo de los usuarios
ANALISIS DE
LAS
COMPETENCI
Estimacion de analisis de suscriptores en la fecha
AS
de diciembre del 2022,en america latina
IDENTIFIQUE 5 POSIBLES
CONSECUENCIAS SI NO SE TOMA
ACCIONES SOBRE LA
problemática comercial referida
en el caso
-Detenimiento en el crecimiento de la empresa
-Reducción de ingreso y rentabilidad
-Disminución en la ventaja competitiva
-Inversores indispuestos a apoyar nuevas iniciativas
-Dificultad para atraer nuevos usuarios
REDUCCION DE DISMINUCION DE LA DIFUCULTAD PARA
INGRESOS Y INVERSORES
DETENIMIENTO EN VENTAJA INDISPUESTOS A PAGAR CAPTAR NUEVOS
RENTABILIDAD SU CRECIMIENTO COMPETITIVA USUARIOS
NUEVAS INICIATIVAS
EFECTOS
PERDIDA DE SUSCRIPTORES Y
DESAFIOS DE CRECIMIENTO
DE LA EMPRESA NETFLIX
CAUSA
S
COMPETENCIA EN
AUTMENTO CAMBIO EN LOS PERCEPCION
INCREMENTO DE USO COMPARTIDO NEGATIVA
DE CUENTAS HABITOS DEL
PRECIOS CONSUMIDOR SOBRE POLITICAS
DE EMPRESA
FALTA DE
NUEVAS ESTRATEGIA CULTURA COMUNICA
FALTA DE GENERALIZ CAMBIO CONSUMIDORES CION
PLATAFORMAS S CLIENTES CONTROLES PREFIEREN BAJA EFECTIVA
ADA DE RADICAL
CON AGRESIVAS SENCIBLES A EFECTIVOS COMPARTIR DESPUES DE CONTENIDO MAS CAPACIDA SOBRE LOS
CONTENIDO EN LOS PRECIOS PARA CORTO Y D DE BENEFICIO
CONTRASE LA
EXCLUSIVO Y MARKETING DETECTAR DINAMICO COMPRA S DE LAS
ÑAS ENTRE PANDEMIA
ATRACTIVO DE LAS CUENTAS NUEVAS
AMIGOS DEL COVIC MEDIDAS
COMPETENC COMPARTIDAS 19
IAS
MEJORA EN INGRESO CRECIMIENTO A FORLATECIMIENTO DE INVERCIONISTAS FLUJO CONSTANTE DE
Y RENTABILIDAD GRAN ESCALA LA VENTA COMPETITIVA INTERESADOS Y NUEVOS USUARIOS
COMPROMETIDOS
EFECT
O
ADQUISICION Y
RETENCION DE
CAUSA SUSCRIPTORES
S
LIDERAR EL MEJORAS EN LA
PLANES
MERCADO PECIOS POLITICA
PERSONALIZADOS Y
JUSTIFICADOS DE LA EMPRESA
GRUPALES
-MEJORA LA PLANES CANALES DE
EXPERIENCA AL -SERVICIOS BENEFICIOS DE GRUPALES ORETROALIMENTACION COMPARTE
AUMENTO AL
CLIENTE ESCALONADOS PERSONALIZACIO FAMILIARES CON Y ESCUCHA BENEFICIOS
VALOR
-OPTIMIZA TU -FUENTES DE N A CUENTAS UN LIGERO ACTIVAMENTE LAS CLARO
PERCIBIDO
PRESENCIA INGRESO INDIVIDUALES AUMENTO DE INQUIETUDES DELREFERENTE A TUS
DIGITAL ADICIONALES PRECIO CLIENTE POLITICAS
PROPUESTAS DE
MEJORA
Expansion de nuevos Invertir en producción
de contenidos
mercados
Netflix busca expandir su base de exclusivos
suscriptores y aumentar su presencia
Netflix busca expandir su base de
global. en la cual
suscriptores y aumentar su presencia
global. en la cual Netflix aspira a
conservar y expandir su clientela
proporcionando contenido único y
Mejorar la experiencia cautivador.
del usuario
Netflix puede mejorar la
experiencia del cliente mejorando
su algoritmo de recomendación
para brindar sugerencias de
contenido más personalizadas.
GRACIA
S!
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