INICIATIVA

Y
EFICIENCIA
OPERATIVA
I N G . V E R O N I C A VA L A R E Z O
INICIAT
IVA
 INICIATIVA
Es la cualidad que poseen algunas personas de poder iniciar alguna
cuestión, bien sea comenzar un proyecto, o buscar soluciones a
alguna problemática.
Una de sus características principales es que nace de cada
persona, Se refiere a la actitud por la cual una persona decide hacer
algo con la esperanza de obtener algún resultado específico de ella.
Dicho como, “la cualidad personal que inclina a la iniciativa”. Puede
ser permanente o característico de una personalidad, así como una
acción o decisión del momento.
TIPOS DE INICIATIVA
INICIATIVA PERSONAL
• Incluye la capacidad de iniciativa empresarial para tomar decisiones y, por lo tanto, para
diseñar, planificar, desarrollar y evaluar un proyecto. Implica el conocimiento de uno mismo,
de los demás y del contexto social y cultural.

INICIATIVA LABORAL
• Tener ideas o propuestas significa adoptar una actitud proactiva que establezca un curso a
través de acciones concretas, poder imaginar, emprender, desarrollar y evaluar enfoques,
acciones o proyectos individuales o colectivos con creatividad, confianza, responsabilidad y
sentido crítico.

INICIATIVA POPULAR

• Es un mecanismo de democracia directa; se trata de la posibilidad protegida en la

Constitución, la gente puede presentar proyectos de ley, sin ser representantes populares en
sus respectivos congresos. Estos proyectos legislativos deben ser respaldados por una serie de
firmas, de modo que puedan ser tomadas en cuenta por su respectiva cámara legislativa.
 CARACTERÍSTICAS DE LA INICIATIVA
Las personas que poseen la habilidad de desarrollar ideas o
propuestas, presentan las siguientes características:

•Toman decisiones en momentos de crisis, para anticipar las

situaciones problemáticas que puedan surgir en el corto espacio.
•Actúan rápida y decisivamente en una crisis.
•Tienen diferentes enfoques y ven diferentes posibilidades para
enfrentar un problema.
•Son participativos, aportan ideas y estimulan a las personas a actuar
de la misma manera.
•Toman decisiones o hacen recomendaciones en el trabajo diario sin la
necesidad de consultar con otros o con el superior.
EFICIENCIA
OPERATIVA
SIETE
DESPERDICI
OS (SHIGEO
SHINGO)
 1. SOBREPRODUCCIÓN, EXCESO DE PRODUCCIÓN O PRODUCCIÓN TEMPRANA:

Ocupa trabajo y
Producir más de lo que Es el peor tipo de
recursos valiosos que Producir cualquier cosa
el cliente demanda o desperdicio, Ayuda a
se podrían utilizar en que no sea para usarse
hacerlo antes de generar todos los
responder a la o vender de inmediato
tiempo. demás desperdicios.
demanda del cliente.

Fabricar de acuerdo a la
Visitar dos veces al
Ejemplos de Fabricar productos que capacidad de la línea y
cliente para hacer un
Sobreproducción: no fueron ordenados no de acuerdo a la
solo servicio
demanda del cliente
 2. ESPERAS:
Por falta de planificación, de comunicación o de tardanza en el suministro de materiales, herramientas, información.
Tiempo ocioso generado al esperar personal, materiales, mediciones, información entre operaciones o durante una
operación.

Operarios o
Retraso en el
máquinas Material esperando Máquina
Ejemplos: procesamiento de
esperando material para ser procesado descompuesta
un lote
atrasado

Línea parada, Operario

Aprobación de
esperando esperando que la
Cuellos de botella trabajo por el
reparación o ajuste máquina termine
cliente
de máquina su ciclo
 3. TRANSPORTES DESDE O HACIA EL LUGAR DEL PROCESO:

Los materiales se deberían entregar y almacenar en el punto de fabricación, para evitar traslados innecesarios.
Trasladar materiales por distancias mayores a lo estrictamente necesario, normalmente se da por error o por
crecimiento no planificado de la empresa.

•Partes usadas
•Herramientas o materiales
normalmente
Ejemplos: que se guardan lejos del
repetidamente y que no han
lugar de trabajo
sido pre-ensambladas

•Documentación que debe •Ordenes de trabajo que no

•Layout mal diseñado
buscarse están disponibles.
 4. INVENTARIO:
Se deben reducir al mínimo ya que suponen un coste financiero y de almacenamiento. Es la acumulación de productos
y materiales en cualquier parte del proceso (Stock) de cualquier cosa, lo usan para ocultar problemas ocasionando a
que las personas no se motiven a mejorar.

Stock excesivo de:

•Documentos en
•Materia prima •Material en •Producto espera (En el
(MP) proceso (WIP) terminado (PT) escritorio de
alguien)
 5. Sobreprocesamiento, Procesos inapropiados:
Dedicar más esfuerzos de los necesarios en revisiones y actualizaciones; la calidad se debe insertar en todas las
fases del proceso de forma que cada una de ellas sea correcta desde el principio

Esfuerzo que no agrega valor Reducirlo implica eliminar

al producto o servicio desde elementos innecesarios del Procesamiento innecesario o
el punto de vista del cliente trabajo mismo Algunos incorrecto
interno o externo. ejemplos:

Multiples firmas de
aprobación La planificación y
Exceso de firmas en un Verificaciones de los trabajos programación de la
documento de otros producción o el servicio, son
la clave para eliminar los
desperdicios de proceso
 6. DEFECTOS, DESPERDICIO:
Multiplican los costes y el tiempo de trabajo y consumen una parte importante de los recursos para su solución. Producir
material defectuoso o manejar materiales de manera inadecuada, lo que a su vez genera. Afecta la capacidad del proceso,
añaden costos y ponen en peligro la calidad del producto o servicio final:

•Inspección •Retrabajo

•Pérdida de
•Rechazos
productividad
 7. DESPLAZAMIENTOS, MOVIMIENTOS:

Los empleados deben tener a su disposición todas las herramientas y recursos que vayan a necesitar para evitar
desplazamientos. Cualquier movimiento más allá de lo necesario para realizar una operación que agregue valor.

Ejemplos (Movimientos Humanos) Esfuerzo excesivo:

• Estirándose
• Agachándose
• Curvándose Buscando:
• Herramientas
• Piezas
• Documento
Mejorar los estándares
significa establecer estándares
más altos. Una vez hecho esto,
el trabajo de mantenimiento
por la gerencia consiste en
procurar que se observen los
nuevos estándares.
El mejoramiento duradero
sólo se logra cuando la gente
trabaja para estándares más
altos.
 EFICIENCIA OPERATIVA

Es hacer las cosas más rápido,

Todo ello puede contribuir a
de forma más precisa y a menor para conseguirlo la empresa
reducir fallas y errores de los
costo, al eliminar las deberá poner en práctica una
productos que ofrece, así como
ineficiencias y dificultades serie de actividades que le
a mejorar sus tiempos de
internas que ralentizan y permitan utilizar de forma
entrega y sus servicios en
complican los procesos de óptima los recursos disponibles.
general.
negocio e inducen al error.
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS
DE LA EFICIENCIA OPERATIVA?
Se podrá atender y dar respuesta,
mejor y más rápido, a las necesidades
y los deseos de los clientes. También
mejora la experiencia del cliente, ya
que permite reducir el tiempo que el
empleado debe invertir en resolver
cualquier incidencia y dedicarlo a dar
mejor servicio y hacer crecer el
negocio.
ASPECTOS PARA LOGRAR LA EFICIENCIA OPERATIVA

1. CONOCIMIENTO Y HABILIDAD DEL RECURSO HUMANO

• Si no se tienen empleados capacitados y bien entrenados para llevar a cabo las actividades, no
se puede alcanzar la eficiencia.

2. INSUMOS Y MATERIA PRIMA

• Los insumos y la materia prima que utiliza la empresa deben ser de alta calidad. Esto, para que
cumplan con las especificaciones y poder tener la certeza que los resultados serán los
esperados.

3. PROCEDIMIENTOS Y EFICIENCIA OPERATIVA

• Esto implica que debe haber un responsable de cada proceso, una programación adecuada de
tiempos de ejecución y un sistema de evaluación que ayude a verificar su cumplimiento.
4. SISTEMA DE EVALUACIÓN Y EFICIENCIA OPERATIVA.

• Se debe tener un adecuado sistema de evaluación y reconocimiento, tanto de las

actividades internas como externas de la empresa. Tales como: Medición de
costos, Productividad, Clima laboral, Sentido de pertenencia, servicio y atención
al cliente, Solución de reclamos y problemas, Rentabilidad,

5. INNOVACIÓN
• Es recomendable innovar productos y procesos en la empresa.

6. BENCHMARKING
• Consiste en que la empresa debe tomar como referencia a los mejores
competidores de su mercado. Esto, con el propósito de implementar mejores
prácticas y aplicar estándares de desempeño superiores.

7. OUTSOURCING
• La contratación externa puede ser un elemento importante para lograr reducir
costos, mejorar la eficiencia y aumentar la rentabilidad de la empresa
Un servicio eficiente reduce los gastos innecesarios de la
empresa, como los costos de mano de obra e inventario, el
aumento de los ingresos y el resultado final.

Para crear y mantener la eficiencia operativa, los

administradores de operaciones deben monitorear
continuamente los procesos para determinar que funciones
son ineficaces o obsoletas.