Análisis externo

¿EN QUÉ CONSISTE UN ANÁLISIS
EXTERNO?

Consiste en detectar y evaluar
acontecimientos y tendencias que
suceden en el entorno de una empresa,
que están más allá de su control y que
podrían beneficiar o perjudicarla
significativamente.

¿PARA QUÉ HACER UN
ANÁLISIS EXTERNO?

 La razón de hacer un análisis externo es la de detectar
oportunidades y amenazas, de manera que se puedan
formular estrategias para aprovechar las oportunidades,
y estrategias para eludir las amenazas o en todo caso,
reducir sus consecuencias.

¿CÓMO REALIZARLO?
 1. Definir fuerzas claves del entorno:
Consiste en determinar las fuerzas o factores que podrían
tener influencia ya sea negativa o positiva en la empresa.
 Fuerzas económicas.

 Fuerzas sociales, culturales, demográficas y
ambientales.
 Fuerzas tecnológicas

 Fuerzas del entorno de acción directa:

Fuerzas de la competencia, productos sustitutos,
proveedores y clientes

 2. Determinar fuentes de información:
Fuentes primarias: investigación de mercados, encuestas, entrevistas, clientes
Fuentes secundarias: publicaciones, prensa, estadísticas, internet, etc.

 3. Recolección de información:
Una vez seleccionada las fuentes de información, pasamos a la tarea de
recolectar o reunir la información, tarea que debería ser realizada por todos
los miembros de la empresa.

 4. Evaluación de información
En esta etapa se evalúa la información, haciendo pronósticos o proyecciones en
caso sea necesario.
Recordar que el objetivo de evaluar esta información es la de buscar
oportunidades y amenazas.

 5. Tomar decisiones o diseñar estrategias:
Al final diseñar las estrategias que nos permitan aprovechar las oportunidades,
y hacer frente las amenazas, o, en todo caso mitigar sus consecuencias;
empezando con las oportunidades o amenazas más importantes.

Macro Entorno:
El análisis del entorno generalmente se refiere a los
datos macroeconómicos pero también puede incluir
industria y análisis de la competencia y del
consumidor,etc.
Factores Sociodemográficos:
 Tamaño de población.
 Estructura de población.
 Distribución de la población.
 Natalidad.
Factores Económicos:
 Política Económica.
 Política Fiscal.
 Tipos de interés.
 Poder adquisitivo.

Factores Culturales:
 Actitudes, valores creencias, tradiciones.

Factores Políticos:
 Estabilidad Política.

 Intervencionismo estatal.

 Grupos de inversión.

 Políticas fiscales, etc.

Factores Legales:
 Libre competencia.

 Derecho laboral .

 Derecho del consumidor.

 Derecho mercantil.

Factores Tecnológicos:
 Evolución de las técnicas de producción.

 Materiales y componentes.

 Nuevas tecnologías.

 Protección a la propiedad intelectual.

Micro Entorno
El Microentorno de la Empresa se evalúa a través del
Modelo de Competencia Ampliada, Modelo que
distingue los distintos factores que generan
influencias sobre la Empresa.

Éstos factores son:
 Los Proveedores: quienes negocian la subida de
sus precios.
 La Competencia Directa: donde se mide la
intensidad de la rivalidad del sector comercial.
 Los clientes: quienes fuerzan la baja de los
precios, y se integran posibles.

Análisis de la competencia
Identificación de la competencia:
 Actual.

 Potencial.

 Substitutiva.

Valoración de la competencia:
 Visión y misión.

 Orientación.

 Objetivos y estrategias.

 Estructura organizativa.

 Calidad y servicio.

Modelo y capacidad de reacción:
 Gama de productos.

 Precios y condiciones de venta.

 Distribución.

 Volumen y tipo de comunicación.

 Equipo comercial y eficacia.

 Imagen.

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