El Target
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La publicidad debe evitar estereotipos y enfocarse en las características, conductas y necesidades del público objetivo. Se identifican nuevos segmentos de consumidores, como los DINK, el Pink Market, y los Greeners, cada uno con comportamientos de compra distintos. Además, se presentan los diferentes roles en el proceso de compra, desde el iniciador hasta el usuario final, resaltando la importancia de crear una buena experiencia para el consumidor.
El Target
- 1. El Target Por: Ricardo Cárdenas C.
- 2. Lo peor que puede hacer la publicidad, es caer en imaginarios o estereotipos
- 4. Para comunicar hay que tener en mente a la gente para la cual se está creando el mensaje.
- 5. ¿Cómo es? HECHOS: Edad, procedencia, lugar de residencia, ocupación, estado civil, ingresos. CONDUCTAS: Qué es lo que hace que sea nuestra audiencia (Target). NECESIDADES Y METAS: ¿Qué necesitan para solucionar sus problemas? ¿por qué ellos se comportan así? ¿Cómo están solucionando sus problemas actualmente?
- 6. ELEMENTOS QUE NORMALMENTE INFLUYEN EN LA COMPRA ๏Cultura ๏Religión ๏Sociedad ๏Clase social ๏Educación.
- 7. ¿Quiénes son los Nuevos Consumidores? ๏Voyeurs Digitales ๏Nativos Digitales (Multitasking) ๏Inmigrantes Digitales ๏Prosumidores.
- 8. ¿Quiénes son los Nuevos Consumidores? DINK: parejas con dos sueldos y sin hijos. Son el paradigma del gasto social. Son muy interesantes para viajes, hoteles, restaurantes, mobiliario, etc. Pink market: segmento conformado por gays, lesbianas y transexuales. Se interpreta que tienen un comportamiento diferente, buscando unos valores en las marcas más concretos que el público general. Nido vacío y nido lleno: familias con hijos aún en el hogar o que ya lo han abandonado. Sus gastos dependerán de las necesidades de los hijos, y/o relativos a la edad de los padres. Techies: muy interesados por las tecnologías, por lo que son un público de gran interés para telefonía, informática, TV, videojuegos, etc. Grey market: consumidores que compran determinadas marcas en distribuidores que no tienen permiso para venderlos, buscando mejores precios y menor servicio que en vendedores oficiales. Greeners: segmento que busca un mayor ecologismo en los productos que consumen y en sus comportamientos sociales Singles: personas solteras que dedican muchos recursos a productos de belleza y moda, además de ser un incipiente mercado para productos que generalmente se han consumido de forma colectiva, creando versiones individuales (desde comida hasta viajes).
- 9. ROLES DEL CONSUMIDOR ๏ INICIADOR Es la primera persona que sugiere ir a comprar un producto. ๏ INFLUYENTE Es una persona que ofrece opiniones y consejos que influyen en la decisión de comprar. ๏ RESOLUTIVO Es la persona que toma la decisión de comprar o no comprar. ๏ COMPRADOR Es la persona que efectúa la compra. ๏ USUARIO Es la persona que consume o usa el producto ó servicio.
- 10. Todos sabemos lo que pasa cuando todo está pensado en la buena experiencia del target.
- 12. Todos sabemos lo que pasa cuando lo que hacemos, NO está pensado en la experiencia de usuario
- 14. www.lawebde .com Email: [email protected] de Mente @eltuitdemente