RRHH 2.0
10 recomendaciones2,040 vistas
El documento explora la intersección entre la gestión de recursos humanos y el social media, subrayando los retos que enfrentan las organizaciones en la transición de modelos tradicionales a modelos 2.0. Se enfatiza la importancia de involucrar a los recursos humanos en la implementación de estrategias de social media, más allá de que estas sean monopolizadas por el marketing. Se concluye que no todas las empresas podrán convertirse en organizaciones 2.0 y que recursos humanos tiene un papel crucial en este cambio.
RRHH 2.0
- 1. Gestión del Social Media en la Gestión de Personas: ¿Gestión Imposible? Nacho Muñoz www.congestiondepersonas.com @ignacionacho CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 2. ¿Qué animal representa la función de MARKETING en la empresa? CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 3. ¿Qué animal representa la función de RECURSOS HUMANOS en la empresa? CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 4. MARKETING CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 5. RECURSOS HUMANOS 1. DE ANDRÉS, EUGENIO: “Recursos Humanos debe morir”, Marzo 2010 http://rrhhypersonas.blogspot.com/2010/03/recursos-humanos-debe-morir.html CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 6. ¿Qué hacemos “los de” recursos humanos en las empresas? CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 7. CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 8. ¿Qué deberíamos hacer “los de” recursos humanos en las empresas? CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 9. CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 10. Incrementar el rendimiento económico de la empresa a través de las personas, incrementando la satisfacción y, por qué no, el orgullo de las personas por pertenecer a la empresa 2. MUÑOZ, IGNACIO: “¿Personas y Resultados? o ¿Resultados y Personas?”, Julio 2009 http://congestiondepersonas.com/2009/07/%C2%BFpersonas-o-resultados-o-%C2%BFpersonas-y-resultados/ CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 11. ¿qué andamos buscando en el social media? ¿Hacer más social el business? ¿Hacer más business con lo social? 3. REY, AMALIO A.: “Preguntas y cavilaciones para el ebe”, Noviembre 2010 http://www.amaliorey.com/2010/11/10/empresa-2-0-preguntas-y-cavilaciones-para-el-ebe-post-199/ CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 12. ¿qué andamos buscando en el social media? Organizaciones dos.cero ¿El Paraíso? CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 13. 4. GROSS, MANUEL: “Características 1.0 que impiden ser organizaciones 2.0”, Febrero de 2009. http://manuelgross.bligoo.com/content/view/455683/Caracteristicas_1_0_que_impiden_ser_organizaciones_2_0.html CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S CO N_G EST IÓN DE P ERS ON AS
- 14. organizaciones 1.0 organizaciones 2.0 CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 15. Organizaciones dos.cero CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 16. 5. SÁNCHEZ BOTE, DAVID: “Quehaydelomio 2.0”, Febrero 2009 http://bside.consultorartesano.com/2009/02/20/quehaydelomio20/ CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 17. MERCADO (gente de fuera) escuchar conversar co-crear operatividad de valores / las cambio cultural herramientas Social Media Marketing CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 18. COLABORADORES (gente de dentro) gestión del coordinación pertenencia conocimiento operatividad de valores / las cambio cultural herramientas RRHH 2.0 CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 19. COLABORADORES (gente de dentro) Se trata de hacer el trabajo de forma coordinación gestión del conocimiento pertenencia menos caótica utilizando herramientas operatividad de las valores / cambio dos.cero herramientas cultural * Wikis vs correo electrónico * Twitter / mensajería instantánea vs pos-it o sms * Google docs vs correo electrónico * Blog corporativo vs anuncio vs revista de empresa * Sindicación vs preguntar a unos y a otros CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 20. COLABORADORES (gente de dentro) Se trata de aprovechar todo el coordinación gestión del pertenencia conocimiento que genera la conocimiento organización a través de herramientas operatividad de las herramientas valores / cambio cultural dos.cero * Wiki vs manual de funciones * Delicious vs repositorios * Blog de equipo vs reuniones interminables * Blog personal y meritocracia vs enchufismo interno * Comunidad vs formación tradicional CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 21. COLABORADORES (gente de dentro) Se trata de hacer sentir suya la coordinación gestión del conocimiento pertenencia empresa a la gente, ser una operatividad de las valores / cambio organización dos.cero herramientas cultural * Hacker vs ora et labora * Valores Pasión-Libertad-Conciencia Social-Verdad- Anticorrupción-Lucha contra la alienación del hombre- Libre acceso a la información-Valor de lo social- Reconocimiento entre iguales-curiosidad-creatividad CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 22. Factores organizativos para no ser dos.cero ¿Recursos humanos o trabajadores del conocimiento? CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 23. Factores organizativos para no ser dos.cero 1º Una cosa es trabajar, otra internet 2º Internet para comunicar 3º Están en internet 4º Empresas digitales Usos de internet en la empresa 6. ITURBE, JULEN: “Cuatro formas de entender internet en la empresa”, Abril 2010 http://blog.consultorartesano.com/2010/04/cuatro-formas-de-entender-internet-en-la-empresa.html CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 24. Factores organizativos para no ser dos.cero El tamaño... sí importa CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 25. Factores actitudinales en la Dirección para no ser dos.cero - Procesos up-down - Control, control, control - Creencia de la zanahoria como motivador principal - Visión elitista de la sociedad - Intolerancia hacia el error - Desconfianza - Primacía del resultado frente al proceso CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 26. Factores estadísticos para no ser dos.cero Paradoja de la productividad CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 27. ¿Y qué se está haciendo desde Recursos Humanos? CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 28. ¿Qué hacen las/os directoras/es de RRHH? Pues no están en la Web Social Pirámide de la población Efecto endogamia Pérdida masiva de compromiso Efecto prepotencia Necesidad de mayor conciliación Efecto ignorancia Productividad vergonzosa Efecto status quo Coexistencia multigeneracional 7. BOLIVAR, JOSÉ MIGUEL: “Recursos Humanos y Redes Sociales”, Marzo 2010 http://www.optimainfinito.com/2010/03/desarrollo-organizacional-recursos-humanos-y-redes-sociales.html CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 29. Conclusiones No sabemos si las organizaciones dos.cero existirán del todo. No todas las empresas podrán ser dos.cero. La organización dos.cero es mucho más que hacer Social Media en la empresa. Marketing no debe monopolizar las estrategias dos.cero. RRHH tiene mucho que decir en las transición uno.cero - dos.cero. RRHH no está haciendo (casi) nada y tiene muchos retos por delante. CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S
- 30. ¡Gracias! ¿seguimos charlando? [email protected] www.congestiondepersonas.com @ignacionacho CO N_G EST IÓ N DE P ER SO NA S