Grupos objetivos
- 1. Necesidad Autorealización Estima Social Seguridad Fisiológica Producto/Servicio L ecciones de golf Auto de lujo Sticker L l antas Cereal para el desayuno Atractivo Promocional Realice su máximo potencial Tenga el control del camino Muéstrale que le importa Rebote los peligros Fuente de energía natural Las personas satisfacen sus necesidades deacuerdo a sus prioridades Jerarquía de las necesidades
- 2. Los consumidores son influenciados por varías vías interpersonales Influencia familiar: La familia afecta nuestra socialización, nuestras actitudes hacia muchos productos. Influencia Social: Al pertenecer a un grupo social o nos identificamos a un grupo de referencia o valoramos a ciertos líderes de opinión, se afectan nuestros conceptos de la vida, nuestras percepciones, y al final los productos que compramos. Personas con las que nos relacionamos: Personales: Familia, amigos, compañeros de trabajo Interpersonales: Partidos políticos, credos religiosos, asociaciones profesionales
- 3. FUNDAMENTOS DE LA PUBLICIDAD • Público Objetivo/Target Group: Clasificaci ón del público en base a características cuantitativas de tipo socio-demográfico y económico y cualitativas como sus estilos de vida, valores, hábitos, aspiraciones, sueños, fantasías, emociones, creencias, etc. Principales Caracter ísticas: Demogr á ficas: Incluye detalles de edad, ocupaci ón, estudios, grupos étnicos, ingresos, género, tamaño de familia. Geogr áfica s: Incluye detalles acerca del domicilio, regi ón, área postal, si habita en áreas urbanas o rurales, si alquilan o poseen vivienda, etc.
- 4. FUNDAMENTOS DE LA PUBLICIDAD Principales Caracter ísticas: Sicográficos: . Tipos de personalidad, estilos de vida, aspiraciones, sue ños, valores, motivaciones, etc. Comportamiento: Incluye detalles del comportamiento del consumidor e incluye detalles sobre la frecuencia de compra, lealtad de marca, etc.
- 5. Estudio Motivacionales VALS (Values and Lifestyles) Divide a los consumidores en 9 categorías según la escala de necesidades de Maslow. Y explica usos del producto en términos de valores y estilos de vida. • Sobrevivientes: Carencias económicas graves y socialmente en desventaja. La vida se debate entre la pobreza y desesperanza. Pesimistas, superticiosos y ansían un golpe de suerte. Seguridad es un valor muy fuerte. Llanamente satisfacen necesidades básicas y no los motiva nada. Muy cautos al consumo y son muy leales a sus marcas favoritas sobre todo si hay ofertas. Hacedores: Mejor ubicados económicamente que los sobrevivientes. Les motiva expresarse a través de la compra de un auto, compra/construcción de una casa, tunear un auto. Tienen suficientes habilidades como para llevar proyectos. Orientados excesivamente a la familia. No les interesa mucho de lo que está fuera de sus límites. Son racionales y prefieren la funcionalidad al adquirir productos.
- 6. Estudio Motivacionales VALS (Values and Lifestyles) Experimentadores: Muy jóvenes y dinámicos (yuppies, puppies). Ambiciosos y competitivos. Les gusta mostrar lo que compran. Muchas modas empiezan con este grupo pues son muy impulsivos al comprar. Siempre quieren lucir “cool” y les enloquece lo nuevo. Gastan mucho en moda, socializar, entretenimiento, Strivers: Aman la vida y marcan tendencias. Los motivan los logros. Les preocupa la opinión de los demás. El dinero es la prueba de ser exitoso – pero a veces no lo tienen lo suficiente-. Comprar para emular sus modelos aspiracionales de éxito. Quieren un gran trabajo antes que una carrera. Pero adolecen de falta de ideas para encontrar soluciones creativas. Gastan mucho dinero pues quieren “demostrar” que lo tienen.
- 7. Estudio Motivacionales VALS (Values and Lifestyles) Achievers: Los motiva el deseo y los logros. Muy orientados a las carrera y familia. Sus vidas son muy estructuradas a sus familias, lugares de culto y trabajo. Estos viven vidas muy convencionales, conservadores respetan autoridad y status quo. Valoran la estabilidad por sobre el riesgo, intimidad y predectibilidad. Son consumidores muy activos. Imagen es importante. Favorecen productos que les den status ante los demás. Están muy ocupados por ende buscan soluciones que beneficien su tiempo libre. Creyentes: Motivados por ideales, son muy conservadores y convencionales con creencias muy rígidas y basados en lo tradicional, códigos establecidos; familia, religión, comunidad, tienden a ser muy nacionalistas. Tienen una moral ferrea y son toman muy a literal las cosas. Interpretan el mundo blanco y negro. Muy familiares, muy religiosos y sus vínculos sociales giran alrededor de estos. Son muy predecibles como consumidores, tienden a elegir productos nacionales.
- 8. Estudio Motivacionales VALS (Values and Lifestyles) Pensadores: Los motivan los ideales, son muy maduros, satisfechos, reflexivos y valoran el orden, conocimientos y educación. S on muy educados y buscan información acerca de los productos antes de comprarlos. Están muy bien informados acerca de eventos nacionales del mundo y siempre andan a la caza de nuevos temas que expandan su conocimiento. Tienen un punto de vista muy crítico ante las instituciones y la autoridad aunque siempre están abiertos a considerar nuevas ideas. Son consumidores muy prácticos, buscan durabilidad y funcionabilidad y el valor de los productos que compran. Innovadores: Son exitosos, sofisticados. Gente muy cuidada y con el autoestima muy elevada. Tienen abundantes recursos económicos. T r azan tendencias y son consumidores muy activos. Sus adquisiciones reflejan buen gusto. Imagen es importante, aunque no para aparentar estatus, sino como un símbolo de buen gusto, independencia y seguridad. Están entre los futuros líderes políticos y de negocios. Buscan retos y variedad. Sus adquisiciones reflejan un gusto refinado.
- 9. Estudio Motivacionales VALS (Values and Lifestyles) http://www.strategicbusinessinsights.com/vals/ustypes.shtml
- 10. PUBLICISTAS CUIDADO CON LOS ESTEREOTIPOS Estereotipos son asumpciones acerca de un específico grupo de personas y las generalizamos y las aceptamos como verdades. Estereotipos se usan mucho con la nacionalidad; italiano, alemán, ecuatoriano. Los estereotipos “podrían” contener algo de verdad. El estereotipo es una caricatura que exagera los aspectos negativos de un grupo de personas. Por ende son muy dificiles de cambiar a pesar de que se muestre evidencia de lo contrario. Un racista no cambiará su estereotipo así le demuestren lo contrario; dirá que es una excepción y lo olvidará. Ejem; Guayaquil está sucia y peligrosa por todos los inmigrantes que son vagos y delincuentes…… ¿No será esto un estereotipo? Fuente: Theory of Knowledge. Richard van de Lagemaat
- 11. FUNDAMENTOS DE LA PUBLICIDAD Consumidor experimental: es aquella persona que consume una o varias veces pero no continua utilizándola después. Consumidor ocasional: persona que consume esporádicamente y tienen predisposición a adquirir dependencia física o psíquica. Consumidor habitual o dependiente: es aquel consumidor regular, que desarrolla dependencia física o psíquica. Los que se mueven por impulso/emoción: Los que satisfacen sus necesidades en forma pragmática. Los compulsivos: Los que compran más de lo que necesitan. Se se dejan influenciar por la mercadotecnia y aparte gastan hasta lo que no tienen. Ejemplo ganan 10. y gastan 15.
- 12. FUNDAMENTOS DE LA PUBLICIDAD Tipos de consumidores: Fieles: Consumidores que realizan todas o la mayoría de sus compras de un cierto tipo de producto en una misma empresa. 2) Indiferentes: Aquellos que no muestran ningún interés por innovaciones de productos o servicios en el mercado 3 ) Fanáticos: No hay nada más rentable que un cliente fanático. Por ejemplo: Los usuarios de Macintosh se asemejan más y comparten patrones similares. Es un patrón similar a los fanáticos de los clubes deportivos. Para ellos es un estilo de vida y mucho más.
- 13. FUNDAMENTOS DE LA PUBLICIDAD Otras difiniciones más sofisticadas Prosumer: Consumidor que utiliza la tecnología como hobby pero llegando a unos niveles de sofisticación que le acerca a los usuarios profesionales. Tecnosexual: El hombre obsesionado por los últimos avances en tecnología. Esta práctica les provee satisfacciones emocionales y afectivas. Kippers (kids in parents´ pockets eroding retirement savings): Chicos/as erosionando la jubilaci ón de sus padres. Identifican al adulto que vive en seno paterno a pesar de poseer cierta independencia económica.
- 14. FUNDAMENTOS DE LA PUBLICIDAD Kid-ult: Contracción entre las palabras kid y adult. Adultos con gustos infantiles. En las últimas dos décadas la edad promedio de los jugadores de videojuegos ha pasado de los 18 a los 29 años. Mayor búsqueda de pasatiempos caseros y la reducción de actividades físicas al aire libre sobre todo en las ciudades. Duppie: (Depressed urban profesional): Aquél que tenía un alto estatus y un muy buen trabajo, sin embargo ahora -por cosas de la vida- está encadenado a un empleo no acorde a su antiguo estilo de vida. Dins: (Double income, no sex): Ingresos dobles, nada de sexo; parejas que trabajan tanto y con tanto estrés que apenas tienen vida sexual. Debido a su capacidad económica están muy interesados en comprar a cualquier precio espacio, privacidad y tiempo para retomar su vida de pareja.
- 15. FUNDAMENTOS DE LA PUBLICIDAD Tweens: Niños de 8 a 12 años que aspiran ser adolescentes y disfrutar del ocio sin la vigilancia de los padres. Adult-centes: Nueva generación de adultos que se niegan a crecer pero que tienen independencia económica. Señor de oro: Jubilados s o lteros o en parejas que viven una segunda adolescencia. Intentan disfrutar lo que no pudieron disfrutar cuando joven.
- 16. FUNDAMENTOS DE LA PUBLICIDAD Metrosexual: Identifica al hombre que dedica mucho tiempo y dinero en cuidar su aspecto físico y vestimenta. Retrosexual: Término utilizado para quien sigue el patrón de un hombre “de los de antes”. También puede darse una versión actualizada, cuidando su imagen, pero sin exagerar como el metrosexual. No le importa mucho andar un poco desprolijo de vez en cuando. Mujer Alfa: Mujer independiente económicamente y que gana más que su pareja. Toma las principales decisiones y ejerce roles masculinos.
- 17. FUNDAMENTOS DE LA PUBLICIDAD Dink (Double Income No Kids): Parejas sin hijos y doble ingreso que consumen más tecnología y cultura que otras familias. Singles y OP (One parent): Solteros/as, independientes y divorciados/as con o sin hijos. Personas sin pareja estable, viven en ciudades grandes y tienen estudios superiores e independiencia económica. BoBos (Bourgeois & Bohemian): Personas maduras, burgueses y bohemios, con muy alto poder adquisitivo, consumen productos muy exclusivos o de lujo. Han triunfado profesionalmente pero presumen de un espíritu insumiso. Profesan un estilo de vida sibarita.
- 18. FUNDAMENTOS DE LA PUBLICIDAD Twinkkies: (two incomes, nanny and kids): Parejas que a sumen responsabilidades familiares y laborales. La mujer Twinkies: Poseen una alta satisfacción con sus vidas pero sienten culpabilidad por no tener el tiempo suficiente para solucionar los problemas domésticos. El hombre Twinkie: Algo desubicado en su rol familiar pero a la vez liberado. Como no domina el territorio laboral, ya no recae sobre él toda la responsabilidad de mantener a la familia. Eligen productos que les absuelvan la culpa y les solucionen problemas
- 19. Otras clasificaciones de Grupos Objetivos
- 20. Trabajo individual o en duplas Campa ña: Cerveza Andes, un amigo es un sicólogo. Identificar grupo objetivo de la campa ña. sico, demo, etc. Objetivos de comunicación Concepto central de la campaña Concepto Creativo Reason Why Tono de comunicación Entrega 1 de junio/10